Design Sprint: metodologia na prática

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Design SprintMetodologia aplicada

Tuesday, March 24, 15

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Agenda

Design Sprint

Aprendizados

Como montar um Design Sprint

Metodologia Cenário Quando usar?Tempo e esforço


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Design SprintIntrodução à metodologia


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Metodologia Google

Desa!o:Do problema à solução de design em 5 dias

Processo de imersão com o objetivo de tangibilizar um conceito de um produto ou serviço

Google ventures - startups - projetos internos


5

Cenário

metodologia uso frequente

Design Sprint solução ágil de design

3P

Kaizen

Scrum e Lean

novo processo (preparação da produção)

melhoria de processo

Metodologias de desenvolvimento ágil


5

Cenário

metodologia uso frequente

Design Sprint solução ágil de design

3P

Kaizen

Scrum e Lean

novo processo (preparação da produção)

melhoria de processo

Metodologias de desenvolvimento ágil


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Quando usar?Metodologias de desenvolvimento ágil

Scrum

Antes de iniciar um time de scrum ou uma célula

Quando uma história no backlog tiver um problema de design complexo, antes do time desenvolver

Lean


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Tempo e esforço

esforço

antes durante depois

tempo


8

Como montar um DSPasso a passo de design sprint


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Etapas

Tangibilização do conceito do produto ou serviço

SprintApresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores

Comitê

Levantamento de material para semana de sprint

PreparaçãoConsolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê

Fechamento


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Etapas



Comitê



Fechamento


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Desa!o claro

Time multidisciplinar

Espaçodedicado

Atividades programadas

PreparaçãoTodo design sprint deve ter


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Desa!o claroPreparação

Visão cliente - Entrevistas com clientes- Personas- Jornadas

Visão interna- Entrevistas com stakeholders- Diretrizes de canais/negócios- Vocação do canal

Visão mercado- Pesquisas de mercado- Benchmarks- Análogos

Alinhamento com a área de negócios sobre o objetivo e os entregáveis do Design Sprint


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Time multidisciplinarPreparação

Papeis Responsabilidades envolvimento

Facilitador Metodologia e aplicação das atividades Integral + fechamento

Lider Dono do assunto/ status diário Integral + fechamento

Pesquisador Recrutamento/roteiro/testes parcial (50%) + fechamento

UX Participar das atividades integral

Designer Participar das atividades integral

Canais negócio Participar das atividades integral

TI Participar das atividades/ validação parcial

Segurança/ jurídico validação parcial


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Espaço dedicadoPreparação

O espaço é fator essencial no processo de imersão no desa!o para que os ruídos externos e a rotina não sirvam como distração.


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Atividades programadasPreparação

Entender Divergir Decidir Prototipar Testar

Para cada momento do sprint um objetivo a ser alcançado, o time só deve passar para o próximo passo se estiver a etapa atual estiver clara


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Etapas



Comitê



Fechamento


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Divergir Decidir Prototipar Testar

SprintEntender

Apresentação do desa!o e do objetivo do Design Sprint Apresentação dos materiais coletados e produzidos

durante a etapa de preparação Desconstrução do produto/ serviço atual Estacionamento de ideias De!nição do publico alvo Design intent dos bench/análogos O que queremos / o que não queremos Métricas de sucesso do projeto Matriz CSD

Atividades possíveis

Nivelar conhecimento no time e delimitar o desa!oObjetivo

Principais lições:

time principal + time expandido apresentações e discussões atividade: desconstrução


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Decidir Prototipar Testar

SprintEntender

Individualmente ou em grupos pequenos desenhar a mão livre: jornadas telas

Atividades

Exercitar o máximo de soluções possíveis, ampliando as soluçõesObjetivo

Divergir


Dia mais cansativo, atenção redobrada para a dinamica das atividades

Atividade análoga de manhã Desenho em duplas Exercitar partes do processo


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Prototipar Testar

SprintEntender

Relembrar premissas do projeto : objetivo, público, métricas, o que queremos/não queremos

Cada grupo ou individuo apresenta suas ideias Cada integrante do time tem direito a um número

de votos para eleger funcionalidades Dicussão sobre as funcionalidades mais votadas Compilar as funcionalidades Apresentação dos protótipos/jornadas em papel

para validação do grupo

Atividades

De!nir em conjunto com base nas premissas do projeto quais ideias serão prototipadasObjetivo

Divergir Decidir


Dia mais rico! O projeto começa a tomar forma Desenho do "uxo é o mais importante


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Decidir Testar

SprintEntender

Designer e analista UX desenvolvem o protótipo Pesquisador e mais um analista de!nem roeitro, testam roteiro no

protótipo em papel e con!rmam participação de usuários no teste

Os outros participantes inicam compilação dos dados para aparesentação

Atividades

Desenvolver protótipo na melhor !delidade possível para testeObjetivo

Divergir Prototipar


Dica de foco! Quem não for prototipar deve !car na sala Re!namento da ideia


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Decidir Prototipar

SprintEntender

As atividades do teste acontecem paralelo as atividades principais

Atividades

Colher feedback de usuários reais sobre os protótipos desenvolvidosObjetivo

Divergir Testar

- de!nição do público - inicio de recrutamento- alinhamento com equipe de pesquisa

- recrutamento- contato com clientes

- recrutamento- roteiro de teste- contato com clientes

- roteiro de teste- teste preliminar- con!rmar participantes

- teste com usuários- documentar


Manha de ajustes no protótipo Entrevistas:

1 entrevistador (fora do DS) 1 acompanhante do time principal (gravar, anotar e fotografar)


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Etapas



Comitê



Fechamento


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FechamentoApresentação executiva

Desa!o > visão cliente, mercado e banco

Aprendizados

Oportunidades

Prótotipos

Feedback dos clientes


24

Etapas



Comitê



Fechamento


25

AprendizadosDepois de 5 sprints...


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Aprendizados

Durante a sprint o desa!o é re!nado pelo time

Feedback dos “clientes” é essencial para o processo

Trabalhar com as restrições sistêmicas faz parte da metodologia

Ao !nal de cada dia, o grupo deve responder a pergunta do início do dia

A entrega deve ser o desenho da experiência

O processo é motivador para os envolvidos


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Desa!os

Como convencer as pessoas a “parar” 1 semana?

Como valorizar e reconhecer de quem participou do processo?

Como multiplicar o processo dentro do banco?

Como trabalhar com times mais enxutos?

Como trabalhar em menos tempo?


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Perguntas?


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Referência

Google Venturehttp://www.gv.com/sprint/

The 6 ingredients you need to run a design sprint_Fast Companyhttp://www.fastcodesign.com/1672889/from-google-ventures-the-6-ingredients-you-need-to-run-a-design-sprint

Your design team needs a war room; here's how to set one up_Fast Companyhttp://www.fastcodesign.com/3028471/google-ventures-your-design-team-needs-a-war-room-heres-how-to-set-one-up

Shopping list for sprint supplies_Amazon Listhttp://amzn.com/lm/RS9AYY6BTLDCM

The GV research sprint_GV.comhttp://www.gv.com/lib/the-gv-research-sprint-a-4-day-process-for-answering-important-startup-questions


http://www.gv.com/sprint/




http://www.fastcodesign.com/1672889/from-google-ventures-the-6-ingredients-you-need-to-run-a-design-sprint






http://www.fastcodesign.com/3028471/google-ventures-your-design-team-needs-a-war-room-heres-how-to-set-one-up






http://amzn.com/lm/RS9AYY6BTLDCM




http://www.gv.com/lib/the-gv-research-sprint-a-4-day-process-for-answering-important-startup-questions






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