Design Sprint: seu MLP em até 5 dias

Ana Paula Batista @GDG DevFest Sudeste - Out/2015

Ana Paula Batista

Amante do “coletivo”, viagens, vegetariana, 2 gatos, anda a pé ou de bicicleta.

- UX Designer- 33 anos- São Paulo - SP

Principais Características

- UXLead na B2W Digital- Google Developer Expert em UX/UI- Membro da Diretoria da UXPA-SP- 14 anos de experiência no desenvolvimento e

projetos de interface- Formação Multimídia Digital- 6 anos de estudos em Ciências da Computação/

Sistemas de Informação

Objetivos e Necessidades- Projetos com valores sociais- Construção coletiva

Comportamento do Usuário- Online todo o tempo- Utiliza wear mas não tem um laptop- Wakerboarder wannabe- Não usa facebook- Curiosity-Driven

“Uma em cada duas startups encerra as operações em período igual ou inferior a quatro anos”

Fonte: Fundação Dom Cabral

Tx de Sucesso de um projeto de TI

2012 2004

Fonte: CHAOS Manifesto

Quais são os fatores de sucesso?

- Apoio da Gestão Executiva- Envolvimento do usuário- Escopos pequenos- Recursos capacitados- Gestores de projetos eficientes- Processos ágeis- Objetivos de negócio claros e focados- Time com maturidade emocional (self-aware, socially aware, self-

managed, manage relationships)- Capacidade de execução- Menos opções de ferramentas e infraestrutura.

Tx de Utilização das funcionalidades

Não é sobre fazer isso

“(...) we have seen an increase in the number of smaller projects and agile projects. Further, we have seen a decrease in waterfall projects. However, success does not come without a cost. It has come with an increase in project overhead, along with a reduction in value and innovation.”

Não é sobre fazer isso

É sobre fazer isso M P

Design ThinkingIDEO

Stanford d.school

Agile ManifestoScrum, XP, Crystal

Clear etc.

Jake Knapp@jakek

Design Sprint

1

2

3

4

Ideia

Desenvolver

Lançar

Aprender

Design Sprint

- Não precisamos desenvolver para aprender com o usuário

- Menor custo e tempo de desenvolvimento

- Focado no usuário

- Construção colaborativa de uma solução.

Design Sprint

Design não é um esporte individual. Nos sprints, todos são encorajados a expor seu ponto de vista, e desta forma, nos

alinhamos para um novo mundo juntos.

Design Sprint

1 Entender: Mergulhar nas informações sobre usuários, requisitos tecnicos, análise competitiva...

Definir: Explorar oportunidades e definir foco de atuação;

Divergir: Desenvolver rapidamente tantas soluções quanto possíveis;

Decidir: Escolher a melhor ideia;

Prototipar: Fazer um esboço rápido da ideia escolhida;

Validar: Validar, através de testes, a aderência da solução encontrada.

2

3

4

5

6

… fale mais !

E como começar?

Defina seu desafio de design. Por exemplo:

Queremos melhorar a experiência de onboarding na primeira vez que nossos usuários utilizarem nosso aplicativo Android. Esta experiência é diferenciada se o usuário for um gestor ou colaborador. Queremos lançar no início de Abril. Reserve um local com bastante espaço.

Convide os participantes. Lembre-se: multidisciplinaridade é muito importante. Procure formar grupos de 3-5 pessoas. Tenha a certeza do alinhamento e envolvimento de todos no problema que será trabalhado.

Materiais de escritório para apoio nas dinâmicas: post-its, canetas de ponta grossa, papeis, canetinhas, lápis, etc..

1 2

3 4

Dia 1:

Entender e Definir

360 Talks

- Oportunidade de negócios- Disponibilidade técnica- Pesquisas anteriores sobre o

perfil do usuário

Nós vamos redesenhar ______________________

para melhorar a experiência ________________

porquê eles valorizam _______________________

[o quê]

[para quem]

[porquê]

Análise de dados de acesso/uso

Defina seu “Challenge Statement”

1 Lightning demos: o que seus concorrentes estão fazendo?2

3 4

Dia 2:

Divergir

Brainstorm

Capture questões que levarão ao pensamento de forma inovadora.

How might we?

How assume que a solução pode existir

Might diz que não temos que achar uma solução, mas vamos tentar.

We é sobre encontrar soluções criativas em conjunto.

1

VALO

R

ESFORÇO

Esforço X Valor para o usuário

2.

4.

1.

3.

More great

stuff

Automate all reporting

Chart of all regional variations to

programs

Map out our teams

Another awesome idea

Launch a major feedback survey

Office Hours

2

Defina seus conceitos de design: o que você quer que seu produto reflita ?

- Unidade- Engajamento- Delight- Fidelidade

34

5

Doting Votes Defina seu “User Statement”

__________ é um _____________________

que precisa (uma forma de) _________

por que ele valoriza______________.

[nome] [características]

[necessidade]

[insight]

Dia 3:

Decidir

Best shot ou Battle Royale? Defina suas métricas de sucesso

1 2

3 4

Busque por conflitos

Mapeie as fronteiras tecnicas.O que é possível entregar de forma incremental:

- Hoje ?- Daqui a 6 meses?- Daqui a 1 ano?

Dia 4:

Prototipar

1Storyboard + Requerimento técnico

2Fluxo feliz

Abre o app

Busca Vê o produto CompraRecebe e ama

Navega por recomendações

Altera compra

Para produtos existentes:1. Listar todos os possiveis fluxos do usuario2. Destaque e estude qual e o fluxo feliz.

Para novos produtos: 1. Desenhe como voce imagina ser o fluxo feliz para o usuario - nao o necessario.

3Crazy 8s + Doting Votes

8 sketches em 5 minutos

Keynote Marvel APP POP

4Prototipe

Dia 5:

Validar

Teste com usuarios

- 4 - 6 usuarios reais

- Defina as acoes que voce quer testar

- Defina um moderador

- Todos os observadores devem tomar notas

- Transcreva as palavras reais dos usuarios

- Faca um scoreboard

E agora ?

1Maioria das coisas funcionaram 2 Surgiram BIG

questions 3Deu tudo errado.

Tente comecar seu proximo sprint no terceiro dia (Decidir)

Volte para o segundo dia (Divergir)

Volte para o primeiro dia (Entender)

Obrigada!

anapaulaazambuja@gmail.com