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Apresentação sobre acessiblidade na web no EDTED Rio de Janeiro - março de 2010
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Acessibilidade para quem?
Lêda, sem visão... Utilizando uma mesa tátil acessível
Lucas, com baixa visão utilizando o software ampliador de tela.
Bernardo, designer e daltônico
Ok, então acessibilidade é para
pessoas com deficiência visual,
certo?
João Henriques deficiente motor utiliza o mouse
com dificuldade. ( www.euroacessibilidade.com )
Eric interagindo através de teclado expandido - Funlar – Rio (nov/2006).
Deficientes auditivos não oralizadostêm dificuldades com o português.
Chapeuzinho Vermelho em português e na língua de sinais (prof. Goulão)
Vídeo
Video Acessibilidade na Web: Custo ou
Benefício?
Download: http://acessodigital.net/video.html
Videolog: http://videolog.uol.com.br/video.php?
id=230205
Certo...acessibilidade na Web serve para
pessoas que possuem alguma deficiência,
certo?
Pedro e Laura com dispositivos móveis com acesso a Internet.
Pedro olhando para seu smartphone e Laura com uma cara desesperada pera seu celular.
Gabriel, linguagem em desenvolvimento...
Gabriel compenetrado, olhando para o monitor e clicando com o mouse.
Agora ele está olhando e brincando como teclado.
Calvin, pouca experiência e
medo do computador
Homem com muito medo olhando por cima de um notebook.
Marta e suas amigas…
Max, com
tendinite,
usando o
mouse
com a mão
trocada.
Homem com expressão de desespero, usando o mouse com a mão esquerda
Todos nós na primeira experiência.
Um criança com camisa social e gravata em frente a um notebook
E finalmente,
o bilionário cego!!!
Cifrão desenhado com moedas douradas
Google, o bilionário cego!!! É apenas um robô que indexa conteúdo em
texto.
Dilbert fazendo parte do logotipo do Google e falando “eu não posso ver”.
Acessibilidade, quais são os custos?
• Curva de aprendizagem• Alto custo no redesign• Baixo em novos projetos• Diminui com tempo• Validação• Manutenção• Melhoria contínua• Mudança de cultura
E os benefícios?
Possibilidade de atingir 100% do
público alvo;
Atender melhor todas as
pessoas
Mas normalmente o tratamento
que recebemos é...
Quando podemos ser surpreendidos
Design universal: uma solução para todos
Homem de terno comemorando
Fidelizar clientes
Mais fácil de usar e aprender
Uma mão com laço no dedo indicador
Conformidade com o decreto de lei Decreto
nº 5.296 (dez/04) e com
a convenção da ONU que
ganhou força de lei Decreto
6949 (ago/09) ;
Concorrer
Portal
Petrobras: projetos de: Portabilidade e Acessibilidade
Proteção contra processos pela falta da
acessibilidade
Visualizar os benefícios da acessibilidade
Manutenção mais rápida e
barata, melhor performance…
Valorização da
Diversidade e
Responsabilidade Social.
Mãos entrelaçadas
Maior visibilidade pelos sistemas de busca;
Mulher com notebook em sinal de ok
VantagemVantagemcompetitivacompetitiva
Melhoria daqualidade.
Mãe e filha felizes na praia dando uma estrela
Como anda a acessibilidade digital no Brasil?
Motivação pelo decreto de lei 5296
http://www.flickr.com/photos/alltheaces/67904915/
Porquinho rosa e sorridente de pelúcia
Acessibilidade aplicada por algumas empresas brasileiras.
http://www.flickr.com/photos/melmoththewanderer/31029375/
Fucinho de um porco de verdade...
Resultado da acessibilidade de alguns sites que receberam apenas uma camada de maquiagem para se adequarem ao decreto lei de 5296.
Resultado: acessibilidade para inglês ver.
Acessibilidade para inglês ver...
Portal Brasil
Portal Brasil, pra quem?Quem vai utilizar?
Quais são os serviços disponíveis?
produtos pessoas
contexto
149Kb
Janela Quebrada
Teoria das Janelas Quebradas aplicada à webhttp://fatorw.com/2007/06/27/teoria-das-janelas-quebradas/
<li class="last-child"> <a href="http…" class="rated..." title="Excelente" > excellent
</a> </li>
<li class="last-child"> <a href="http…" class="rated..." title="Excelente" > excellent
</a> </li>
Um bom site, é um site bem testado…
Vídeo
Barreiras Técnicas e Culturais:• Quando uma organização quer aplicar acessibilidade, há três barreiras a vencer:
1O que é, para que serve e o que ganhamos
com isso...Mitos
2Eu não sei
como implementar
acessibilidade
3Como
disseminar o conhecimento
e quem irá manter e validar a
acessibilidade
Acessibilidade?
Acessibilidade =Técnicas de acessibilidade
WCAG Web Content Accessibility Guidelines
WCAG 1.0 – 05 de maio de 1999 http://www.utad.pt/wai/wai-pageauth.html
WCAG 2.0 – 11 de dezembro de 2008http://www.ilearn.com.br/TR/WCAG20/
WCAG Samurai
Recomendações para Recomendações para acessibilidade do conteúdo da acessibilidade do conteúdo da
Web 1.0 e 2.0 do W3CWeb 1.0 e 2.0 do W3C
Acessibilidade =Técnicas de acessibilidade
+ Web Standards
Acessibilidade =Técnicas de acessibilidade
+ Web Standards
+ Usabilidade
Produto: bananaProduto: banana
Facilidade de Facilidade de aprendizageaprendizage
mmCapacidade com que o Capacidade com que o
usuário começa a interagir usuário começa a interagir rapidamente com o rapidamente com o
sistema logo na primeira sistema logo na primeira vez que o utilizavez que o utiliza..
http://www.flickr.com/photos/arkworld/472578586/http://www.flickr.com/photos/arkworld/472578586/
http://www.flickr.com/photos/meatballsub/3456803850/ http://www.flickr.com/photos/meatballsub/3456803850/
Eficiênciade uso
Grau de produtividade atingido pelo usuário depois que aprendeu
a utilizar o sistema.
Eficiênciade uso
http://www.flickr.com/photos/arkworld/472578586/http://www.flickr.com/photos/arkworld/472578586/
Facilidade deFacilidade dememorizaçãomemorização
• Retenção, capacidade do usuário de voltar a utilizar o sistema após certo tempo sem precisar aprendê-lo novamente.
http://www.flickr.com/photos/sashala/316866777/http://www.flickr.com/photos/sashala/316866777/
Baixa taxa de errosBaixa taxa de erros• Medida do quanto o usuário pode ser induzido Medida do quanto o usuário pode ser induzido
ao erro pelo sistema e o quanto pode se ao erro pelo sistema e o quanto pode se recuperar do mesmorecuperar do mesmo.
http://www.flickr.com/photos/kalimistuk/2226314453/http://www.flickr.com/photos/kalimistuk/2226314453/
Satisfação SubjetivaSatisfação Subjetiva
Medida do quanto o usuário se sente feliz de estar utilizando o sistema.Medida do quanto o usuário se sente feliz de estar utilizando o sistema.
Acessibilidade =Técnicas de acessibilidade
+ Web Standards
+ Usabilidade
+ Conteúdo
Escrever é a arte de Escrever é a arte de
cortar palavrascortar palavras
104 PALAVRAS:O questionário a seguir é destinado a colher informações que nos ajudarão a melhorar o site e adequá-lo às suas necessidades.Por favor, selecione suas respostas nos menus suspensos e nos botões de rádio abaixo.Você levará dois ou três minutos para preencher o questionário.No fim deste formulário, você pode optar por deixar seu nome, endereço, e número de telefone. Se você deixar seu nome e número, poderá ser contatado para participar de um estudo destinado a nos ajudar a melhorar este site.Se você tiver comentários ou interesses que precisem de resposta, por favor, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente.
47 PALAVRAS:Por favor, ajude-nos a melhorar este site, respondendo a estas questões. Levará apenas 2 ou 3 minutos para completar esta avaliação.Nota: Se você tiver comentários ou interesses que necessitem de uma resposta, não use este formulário. Em vez disso, contate o Atendimento ao Cliente.
Omita palavras desnecessárias
Livro: Não me faça pensar – Autor Steve Krug ( http://sensible.com )
Acessibilidade =Técnicas de acessibilidade
+ Web Standards
+ Usabilidade
+ Conteúdo
+ AI
Pergunte aos clientes de um restaurante o que eles preferem:
um cardápio repleto de opções ou um com poucas alternativas
Exemplo de um cardápio com muitas opções
Desafio:Como tratar o excesso de
informação?
Na busca de soluções para os problemas, o que maioria
faz?
Copia e cola quase tudo...
Resultado: replicamos tudo que está por aí sem pensar...
Alguns exemplos:
Código de barras
CAPTCHA
Captcha (solução inacessível e insegura)
(http://www.webvisum.com/en/main/download)
Menu DropDown
Usamos o flash como se todos tivessem acesso a
ele...
Clique aqui!
““Clique aqui”, “Saiba mais”, Clique aqui”, “Saiba mais”, “veja“veja
Mais”… 41.700.000 respostasMais”… 41.700.000 respostaspara “para “clique aquiclique aqui” no Google.” no Google.
Site da Itautec http://www.itautec.com.br (acesso em setembro 2009)
Mas por que? Mas por que? Porque não temos tempo, porque somos Porque não temos tempo, porque somos
reativos e dá muito trabalho…reativos e dá muito trabalho…
Existem três grandes fontes de oportunidades:
1- Fornecer algo escasso
2- Fornecer um novo produto ou serviço.
3 - Fornecer, de maneira nova ou melhor, um produto ou serviço existente.
Obrigado!
Horácio Soareshoracio.soares@acessodigital
.net 55 (21) 9925-5404
@horaciosoares
Video Acessibilidade na Web: Custo ou Benefício?http://videolog.uol.com.br/video.php?id=230205
