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e Empreendedorismo
Paulo Canas
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2
Qual o meu sonho?
Canas
3 Quem sou eu?
Paulo
4 Eu seria o meu prprio cliente?
5 Quem so os meus clientes?
oquepoderajudar?6 Necessito de um Marketing Kit?
7 Dicas para o Marketing Pessoal
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.
Canas
Paulo
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1. O ue no o Marketin
No venderO objectivo do Marketing tornar a venda suprflua. Peter Drucker.Canas
Marketing a arte de descobrir e desenvolver oportunidades,e de tirar partido delas. Philip Kotler.Paulo
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1. O ue no o Marketin
O Marketing demasiado importante para ser deixado emCanas
exclusivo ao departamento de Marketing. David Packard.Paulo
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ESTUDAR ASNECESSIDADES
DOS CLIENTES DE
SEGMENTOS BEM
DEFINIDOS.MAXIMIZAR O IDEALIZAR
BENEFCIOS A
LONGO PRAZO
DOS
SEGMENTOS.
NOVOS
SERVIOS OU
MELHORAR OS
EXISTENTES.AVALIAR A
IMAGEM DA
EMPRESA E O
GRAU DE
ELABORAROFERTAS CHAVE
PARA ESSES
SEGMENTOS.Canas
CLIENTES.
INFLUENCIAR OSCOLABORADORES
ASSEGURAR QUEA EMPRESA USA
Paulo
Funes
CLIENTE SEJA O
FOCO DOS SEUS
PENSAMENTOS. DIFUNDIR
NOTCIAS
AS PRTICAS E
POLTICAS MAIS
CORRECTAS.
Marketing LIMITAR OSEFEITOS DAS
NEGATIVAS.
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Canas Pau
lo
Marketin Pessoal
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o esconder o contedo com uma embalagem
atractiva.
Canas
Pau
lo
um con un o e cn cas m agrosas so reetiqueta, regras vestimentares ou comportamentos emp co.
o contratar um Consultor de Imagem pararealizar um makeover.
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um conjunto estratgico de aces com o objectivo de
diferenciarem um indivduo, que podemos apelidar de
um conjunto estratgico de aces com o objectivo de
diferenciarem um indivduo, que podemos apelidar de
Canas
marca, num determinado ambiente.marca, num determinado ambiente.
Pau
lo
levar as pessoas que tm uma necessidade ou problemaes ecficos a conhec-lo melhor ostar e confiar em si. levar as pessoas que tm uma necessidade ou problemaes ecficos a conhec-lo melhor ostar e confiar em si.
John Jantsch, Marketing AderenteJohn Jantsch, Marketing Aderente
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Tudo comea com algumas questes
Canas
Pau
lo
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Canas
Pau
lo
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u anaINSATISFAO + VISO + PRIMEIRO PASSO + APOIO
Canas insatisfao sobre uma situao;
Pau
lo
a vis o de como a situao poder vir a ser;
apoio apropriado (financeiro ou no).
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e ex esxper nc a pro ss ona an er or
Utilizar os seus tempos de lazer2
Canas Utilizar as suas capacidades inatas3
Pau
lo
Viajar e procurar ideias5
Resolver uma situao6
7
Falar e saber escutar atentamente8
Sonhar acordado9
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3. uem sou ?
Canas
Pau
lo
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. uem sou
Identificar os nossos core values1
Canas Descobrir as nossas paixes2
Pau
lo
Conhecer os nossos talentos3
a er os nossos ver a e ros a r u os
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n e g nc a moc ona
AUTO MOTIVAOAUTO EMPATIA APTIDES
Canas
Pau
lo
5Componentes
da. ,
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Os 7 hbitos das pessoas altamente
eficazesAuto-Percepo 1 Seja proactivo
Motiva o Pessoal 2 Comece com o fim em mente
Canas
Auto-Regulao 3 D prioridade ao que prioritrio
Pau
lo
7 Afine as ferramentas pessoais
mpa a rocure pr me ro compreen e para epo sser compreendido
-
5 Procure primeiro compreender para depois
6 Crie sinergias
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Inteligncia EspiritualQS Trs Principais Componentes
Ser fiel aos nossos valores e nossa conscincia.
Canas
Ge
Significado Sentido de contributo a favor das pessoas e das causas.
Pau
lo
Voz Alinhamento do nosso trabalho com os nossos talentos.
. ,
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. u ser a o meu pr pr o c en e
Canas
Pau
lo
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. u ser a o meu pr pr o c en e
Pacincia Demonstrar auto-controle.
Canas Gentileza Dar ateno, encorajar, cortesia.
Pau
lo um a e .
Respeito Tratar os outros como importantes.
Altrusmo Ir ao encontro das necessidades dos outros.
, .
Compromisso Ser fiel s prprias opes, vestir a camisola.
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. uem s o os meus c en es
Canas
Pau
lo
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rocesso e es o e ar e ng
E SOP MM I C
Canas
Pau
lo
E EstudoSOP Segmentao, Objectivos e Posicionamento
MM Marketing-Mix
I ImplementaoC Controlo
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ar e ng- x
Sou um servio que satisfaz uma necessidade?
Canas Fao promoo das minhas qualidades?
Pau
lo
Qual o meu preo ou valor de mercado?
Qual o meu ponto de trabalho?
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ar e ng- x
TEORIA DOS 4 PS TEORIA DOS 4 CS
Canas
Preo Custo para o Cliente
Pau
lo
Promoo Comunicao
Robert Lautenborn, New Marketing Litany: 4Ps Pass; C-Words Take Over
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erv o o que que o clientenecess a e azer(& conhecimentose atitudes relacionados)
Canas
COMPORTAMENTOPau
lo
comportamentos
benefcios ouconsequncias
o ue oder a udar?
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erv oComo que as pessoas se tornaram conscientes de
ue necessitam do seu servi o?
1
Canas
Como que o cliente realiza a escolha final?2
Pau
lo
Na realidade, o cliente usa o seu servio para qu?3
Que tipo de ajuda o cliente pede ao usar o seu
servi o?
4
oquepoderajudar?
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r e um serv o ou uma opo para ca a
Canas
Pau
lo
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erv o
Variedade da Oferta2
Canas
Nome3
Paulo
Condies de aquisio4
Imagem5
oquepoderajudar?Garantias6
Durao7
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erv oQue nvel de diferenciao existe?
Canas
Dis onibilidade2
Paulo
Servio/qualidade3
Preo4
oquepoderajudar?Imagem5
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reo
Canas
Paulo
Diferenciar o servio e manter o preo actual?
oquepoderajudar?
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romo o comun ca o
PROMOO
DE RELAESPUBLICIDADE FORA
MARKETING
DIRECTO E
Canas
VENDAS RELACIONAL
Paulo
oquepoderajudar?COMO LEVAR
A MENSAGEM
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romo o comun ca oPublicidade
Canas
Brochuras2
Paulo
Cartazes3
Websites/blogs4
oquepoderajudar?Merchandising.
5
.
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romo o comun ca oPromoo de Vendas
Canas
Passatem os2
Paulo
Sesses de demonstrao3
Programas de fidelizao4
oquepoderajudar?Parcerias
5
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romo o comun ca oRelaes Pblicas
Canas
Press Releases2
Paulo
Actividades comunitrias e resp. social3
Artigos em imprensa generalista/especializada4
oquepoderajudar?Revista/newsletter5
Eventos/conferncias/seminrios6
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romo o comun ca oFora de Vendas
Canas
Pro ramas de incentivos2
Paulo
Referncias3
Feiras especializadas4
oquepoderajudar?
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romo o comun ca oMarketing Directo e Relacional
Canas
Faxes2
Paulo
Newsletters3
Telemarketing4
oquepoderajudar?SMS5
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romo o comun ca oImprensa
TV
Outdoors NOS MEDIA
Canas
Rdio
Cinema
Internet
OU
ABOVE THE LINE
Paulo
...
Marketing directo/relacional
Patrocnios, mecenato
Relaes Pblicas
Feiras e Exposies
FORA DOS MEDIA
OU
oquepoderajudar?Promoes
...
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on o e ven a ra a oEm que locais o cliente pode adquirir ou ter acesso aoservio?
Canas Health-Club, Spa, Clnica ou Hotel1
Pa
ulo
Internet2
Casa3
oquepoderajudar?
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6. Necessito de um Marketing KIT?
Canas
Pa
ulo
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Marketing KITus ave...
Canas
(Filosofia, Servios, CV, case-studies, principais clientes, testemunhos,referncias..)
Pa
ulo
Brochura/flyer2
Estacionrios
(Cartes de visita, cartes de agradecimento, papel de carta e envelopes)
3
Vesturio4
Website/blog5
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7. Dicas para o Marketing Pessoal
Canas
Pa
ulo
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1 Invista na sua sade
Canas
2 Invista na sua imagem
Pa
ulo
4
Valorize-se a si r rio
5 Planeie a sua vida pessoal e profissional
Seja sempre verdadeiro e fiel ao seus valores6
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A atitude algo interno,
que deve ocorrer dedentro para fora.
Canas
Est entre o estar
consciente e agir.Pa
ulo
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ter Deus ou uma Fora Interior dentro de si
eren e e op m smo
Canas
Atrai pessoas e contamina todos sua voltaPa
ulo
acreditar em si mesmo
o caminho para o sucesso
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As essoas no recisam tanto de
dinheiro.
Mas as pessoas precisam muito depessoas
Canas
Pa
ulo
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e Empreendedorismo
OBRIGADO