03 - Ênfase nas Tarefas= Teoria da Administração Científica -Teorias da Administração

1

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Antonio Carlos Ferreira - [email protected]

1

1909

31916

1932

31947

1951

31953

1954

31957

1962

31972

1990

Administração CientíficaAdministração Científica

Teoria da BurocraciaTeoria da Burocracia

Teoria ClássicaTeoria Clássica

Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas

Teoria EstruturalistaTeoria Estruturalista

Teoria dos SistemasTeoria dos Sistemas

Abordagem SociotécnicaAbordagem Sociotécnica

Teoria NeoclássicaTeoria Neoclássica

Teoria ComportamentalTeoria Comportamental

Desenvolvimento OrganizacionalDesenvolvimento Organizacional

Teoria da ContingênciaTeoria da Contingência

Novas abordagensNovas abordagens

AnosAnos Teorias Teorias

31903

PARTE 2

Cap 3: Ênfase nas Tarefas: Teoria da

Administração Científica

Arrumando o

Chão-de-Fábrica Pág. 41

Antonio Carlos Ferreira - [email protected] 3

Objetivos• Fundamentos da Adm. Científica e sua preocupação com os Princípios de Administração e com a Organização Racional do Trabalho.

• Identificar a ênfase na tarefa e nos meios e na busca da eficiência, como os aspectos que modelam a Administração no decorrer da 1ªs. décadas do séc. XX.

• Indicar a mudança de atitudes e comportamentos das organizações e das pessoas em função da nova filosofia da Adm. Científica.

• Identificar as limitações da Adm. Científica dentro de uma apreciação crítica.


4

Prof. Antonio Carlos Ferreira - Piracicaba

Organização em Administração?

Grupo de indivíduosGrupo de indivíduos

Objetivos comunsObjetivos comuns

Estruturas FísicasEstruturas Físicas

TecnológicasTecnológicas

PessoasPessoas

ORGANIZAÇÕES = Conceito• Silva (2001) considera que uma Silva (2001) considera que uma

“organização é definida como duas “organização é definida como duas ou mais pessoas trabalhando ou mais pessoas trabalhando juntas, cooperativamente dentro de juntas, cooperativamente dentro de limites identificáveis, para alcançar limites identificáveis, para alcançar um objetivo ou meta comum”um objetivo ou meta comum”..

[email protected]

Prof. ANTONIO CARLOS

ORGANIZAÇÕES = Conceito

• Stoner & Freeman (1985), por sua Stoner & Freeman (1985), por sua vez, definem organização como sendo vez, definem organização como sendo “duas ou mais pessoas “duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto objetivo específico ou um conjunto de objetivosde objetivos””..

[email protected]

Prof. ANTONIO CARLOS


8

Método Cartesiano

1) - Princípio da DúvidaNada é verdadeiro enquanto não se souber, com evidência, o que realmente é verdadeiro

2) - Princípio da Análise ou DecomposiçãoDividir cada problema em partes e resolvê-los separadamente

Pág. 24

Precursores

Frederick Winslow Taylor

(engenheiro) (20/03/1856 a 21/03/1915)

TaylorComeçou como operário na

Midvale Steel Co.

Passou a Capataz e Contramestre.

Chegou a Engenheiro.

Começou um estudo sobre a produção em como atender os padrões dos patrões com os dos empregados.

(20/03/1856 a 21/03/1915)

Administração como Ciência

1. Administração de Oficina 1903.

2. Administração Científica 1911.


11

O que é Ciência?

• Latu sensu = conhecimento

• Strictu sensu = conhecimento além do aprendido ou registrado com fatos, demonstrado por suas causas.


12

O que é Ciência?

• Do latim: siere = conhecer.–Descreve fenômenos do mundo real.


13

O que é Ciência?

•Ciência Pura:–Descreve fenômeno para ter sua compreensão.


14

O que é Ciência?

•Ciência Aplicada:–Quando utilizamos o conhecimento da Ciência para Agir.


15

O que é Ciência?

• Ciência Social Aplicada:

–Ciência mais ligada a:•Atitude

•Postura•Ao que se pratica do que o método aplicado.


16

O que é Ciência?

• O que se procura com a Ciência?

–Substituir “provérbios” aceitos com verdadeiros.

–Mentalidade

–Postura CientíficaAntonio Carlos Ferreira - [email protected]

17

O que é Teoria?

• O que tem a Teoria a ver com vocês?

– Dados isolados são poucos significativos.

– Só fazem sentidos quando estabelecidos relações e conexões entre eles.

– Precisa haver uma Teoria que faça essa relação.


18

O que é Teoria?

• ““Tentativa de associar e Tentativa de associar e integrar os dados coletados integrar os dados coletados através da experimentação e através da experimentação e observação em um sistema observação em um sistema explanatório compreensível.”explanatório compreensível.”

• Caravantes,2008.


19

O que é Teoria?• Formulação de uma teoria:

• Observação da realidade.– Observações com Postura Científica:

• Ordenada• Sistemática• Pesquisa• Mensurações

• Conectando tudo isso e buscando conclusões.


20

O que é Teoria?

• Teoria é o network de Teoria é o network de conexões entre conceitos, conexões entre conceitos, juntamente com as regras de juntamente com as regras de correspondência integrando correspondência integrando os conceitos com a realidade os conceitos com a realidade percebida”percebida”

• Caravantes, 2008


21

O que é Teoria?

• Teoria é o network de conexões entre conceitos, juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida”

• Caravantes, 2008


22


• Aplicar métodos da Ciência nos trabalhos operacionais.

• Observação e mensuração.• Eliminar o desperdício e perdas.• Elevar a produtividade pela

aplicação de métodos e técnicas.

• Análise da tarefa de cada operário.

• Decompor seus movimentos e processos de trabalho.

• Aperfeiçoar e racionalizar.

Taylor = 1º período

Administração de Oficina(1ª fase - 1903)

Se apoiava em quatro princípios básicos: 1. Estudo das tarefas; Padronização,

Divisão do trabalho 2. Seleção das melhores pessoas para

cada tarefa.3. Treinamento do pessoal para sua

execução4. Atmosfera de cooperação.

A Administração Científica (2ª fase -1911)

3 males:1. Vadiagem dos operários.2. Desconhecimento pela gerência das

rotinas de trabalho e tempo de execução.

3. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho.


Administração Científica.Sistema de Taylor.Gerência Científica.Organização Científica no Trabalho.Organização Racional do Trabalho (OTR).

75% análise25% bom senso.


Combinação de:

“Ciência em lugar de empirismo (achagismo).

“Harmonia em vez da discórdia”“Cooperação e não individualismo”.Rendimento máximo em lugar de

produção reduzida”.“Desenvolvimento individual para maior

eficiência e prosperidade”.

Administração como Ciência

Planejamento no lugar da improvisação.Foi o primeiro a analisar o trabalho, os

tempos e movimentos, definir padrões de execução, treinar operários, especialização de pessoal, inclusive da gerência.

Primeiro a analisar e organizar o trabalho a base até o topo da organização.


Padrões de produção.Padronização de máquinas e

equipamentosMétodos e rotinas de execução de

tarefasPrêmios de produtividade.Seus seguidores priorizaram mais as

técnicas do que com a filosofia.


Filosofia da AC:

“Uma revolução mental tanto da direção como

dos operários”


Principal objetivo da AC:

“Assegurar o máximo de prosperidade tanto ao

patrão como ao empregado”

Organização Racional do Trabalho (OTR)

Verificou que os operários aprendiam como fazer as tarefas com seus colegas vizinhos. resultado:Diferentes métodos de fazer a mesma tarefa.Diferentes ferramentas às mesmas operações.

Fundamentos da ORT1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e

movimentos.2. Estudo da fadiga humana.3. Divisão do trabalho especialização do operário.4. Desenho de cargos e tarefas.5. Incentivos salariais e prêmios de produtividade.6. Conceito do homo economicus.7. Condições de trabalho.8. Padronização de métodos e máquinas.9. Supervisão funcional.

1- Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.

Eliminar desperdício de esforços humano e movimentos inúteis.

Racionalizar a seleção e adaptação à tarefa.Facilitar o treinamento e melhorar a eficiência e

rendimento da produção pela especialização.Distribuição uniforme do trabalho para eliminar

falta ou excesso de trabalho.Definição de métodos e estabelecimento de

normas para a execução do trabalho.Estabelecer uma base uniforme para salários

eqüitativos e prêmios de produção.

1- Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.

1.Procurar2.Escolher3.Pegar4.Transportar vazio5.Transportar cheio6.Posicionar (colocar na posição)

7.Preprosicionar (preparar)

8.Unir (ligar ou anotar)

9.Separar10.Utilizar

11.Soltar a carga

12.Inspecionar

13.Segurar

14.Esperar inevitavelmente.

15.Esperar quando evitável.

16.Repousar

17.Planejar

2 - Estudo da fadiga humana.Três finalidades:

1.Evitar movimentos inúteis na execução da tarefa.2.Execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico.3.Proporcionar uma seriação de movimentos.

2 - Estudo da fadiga humana.Fadiga predispõe o trabalhador a:

1.Diminuição da produtividade e da qualidade;2.Perda de tempo;3.Aumento da rotatividade do pessoal;4.Doenças e acidentes;5.Diminuição da capacidade produtiva; Fadiga é redutor da eficiência.

3 - Divisão do trabalho e especialização do operário.

Provocam reestruturação das operações nos EEUU:

1.Divisão do trabalho.2.Especialização do operário.Elevar a produtividade

4 - Desenho de cargos e tarefas.Permite:1.Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir custos.2.Minimização dos custos de treinamento.3.Redução de erros na execuçã.4.Facilidade de supervisão.5.Aumento da eficiência do trabalhador, permite maior produtividade.

5 - Incentivos salariais e prêmios de produtividade.

Plano de incentivos salariais e prêmios produtividade.

6 - Conceito do homo economicus.

Homem econômico:Toda pessoa é influenciada por recompensas salariais, econômicas e materiais.

6 - Conceito do homo economicus.

Homem econômico:O homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.

O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.

7 – Condições de trabalho

Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção.

Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.

Melhoria do ambiente físico de trabalho

Projeto de instrumentos e equipamentos

8 – Padronização

passou a se preocupar também com a padronização dos métodos e processos de trabalho, com a padronização das máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas e componentes,

9 – Supervisão funcional

A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor.

Cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional (relativa somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados.

Princípios da Adm. Científica

Princípios de:

1.Planejamento.

2.Preparo.

3.Controle

4.Execução

Princípios da Adm. Científicaa) Estabelecer uma ciência da

produção.b) Selecionar e treinar os melhores.c) Aplicar essa ciência em tarefas

operacionais.d) Construir um sistema de cooperação

para atingir os objetivos

Elementos Básicos - TaylorFigura 6.2 O que uma burocracia deve ter.

Incentivo = pagamento por produção

Os Melhores para cada tarefa

Treinamento para fazer da “melhor maneira” possível

“Melhor maneira” de executar cada tarefa

P/ aplicar a Adm Científica•Maximizar a produção•Reduzir custos ao mínimo.•Substituição de métodos rudimentares e empíricos.

•Usar métodos científicos•ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO

Administração funcional"Administração funcional consiste em

dividir o trabalho de maneira que cada homem, desde o assistente até o superintendente, tenha que executar a menor variedade possível de funções.

Sempre que possível, o trabalho que cada homem deverá limitar-se à execução de uma única função”.(Frederick W. Taylor, Princípios da Administração Científica, cit. Pp. 99-100)

Contribuição de Taylor• Foi bastante investigado pelo

congresso americano: seus métodos de pesquisa.

• Oposição dos sindicatos: buscava a maior produtividade possível dos trabalhadores.

Contribuição de Taylor• É preciso darmos conta de que a

contribuição de Taylor não se limita a algo pontual, mas a uma série de noções e práticas, em 1920 a 1930, que sem as quais possivelmente não teríamos o sistema de produção em massa como hoje conhecemos.

Conhecimento bastante precário

• No entanto, o conhecimento sobre motivação e comportamento humano por parte de Taylor era bastante precário.

• Demasiadamente modesto e simplista para ajudar a entender a organização como um todo.

Sucesso• Taylor entendia que o sucesso do

indivíduo estava inevitavelmente associado ao sucesso da organização.

• Para ele, o que era lógico, racional, seria também psicológico.

• Tudo seria aceito por que iria contribuir ao sucesso organizacional

Sucesso• Taylor entendia que mesmo a

divisão entre o trabalho da gerência (pensar, planejar) e do trabalhador (executor de tarefas) seria aceito sem reclamação!

• Porque era feito de maneira lógica e buscando o aumento da eficiência.

• Reduziria o conflito individuo/organização.


57

ANTONIO CARLOS [email protected]

http://acferreira.pro.br

Documents

03 - Ênfase nas Tarefas= Teoria da Administração Científica -Teorias da Administração