São Carlos, 03 de maio de 2012

Circ. N.º 032/12

Ref.: Portal de Atendimento Iguatemi – Módulo Solicitação de Serviços

Prezados Lojistas,

Temos uma novidade para vocês.

Estamos trabalhando no desenvolvimento do Portal de Atendimento Iguatemi, um portal

voltado para os lojistas que abrigará vários serviços, entre eles, o sistema ISF (Informação

Sobre Faturamento) e o sistema de autorização para Solicitação de Serviços.

Este último, substituirá o formulário de papel e trata-se de um sistema automatizado para

solicitação, aprovação, acompanhamento e monitoramento das solicitações de

autorização de serviços, visando melhoria continua do processo operacional e

atendimento ao cliente.

A previsão de implantação no Shopping Iguatemi São Carlos é junho de 2012 e, na ocasião

faremos um treinamento para todos os lojistas.

Enquanto isso, as solicitações continuarão a serem feitas via formulário de papel e

durante esta fase precisaremos captar algumas informações das lojas.

Para começar, encaminhamos em anexo um formulário para preenchimento. O prazo

para devolução é 09/05/2012.

Pedimos a colaboração de vocês para que não ultrapassem este prazo e em caso de

dúvida favor entrar em contato com Tálita Mathias, do Departamento de Marketing.

Para finalizar, vale citar que o Portal de Atendimento Iguatemi futuramente também

abrigará outros serviços para vocês. Em breve teremos mais informações.

Atenciosamente,

Departamento de Marketing

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