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1Agosto 2013
Processo e Método de Avaliação MPS.BR
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial
2Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013
Propósito do Método de Avaliação
• Verificar a maturidade de uma unidade organizacional na execução de seus processos de software.
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 3
Processo de Avaliação MPS
Contratar a avaliação
Pesquisar Instituições Avaliadoras
Estabelecer contrato
Preparar a realização da
avaliação
Viabilizar a avaliação
Planejar a avaliação
Preparar a avaliação
Realizar a avaliação
inicial
Conduzir avaliação inicial
Completar a preparação da
avaliação
Realizar a avaliação
final
Conduzir a avaliação final
Avaliar a execução do processo de
avaliação
Documentar os
resultados da avaliação
Relatar resultados
Registrar resultados
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 4
Processo de Avaliação MPS
Contratar a avaliação
Pesquisar Instituições Avaliadoras
Estabelecer contrato
Preparar a realização da
avaliação
Viabilizar a avaliação
Planejar a avaliação
Preparar a avaliação
Realizar a avaliação
inicial
Conduzir avaliação inicial
Completar a preparação da
avaliação
Realizar a avaliação
final
Conduzir a avaliação final
Avaliar a execução do processo de
avaliação
Documentar os
resultados da avaliação
Relatar resultados
Registrar resultados
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 5
Subprocesso: Realizar a avaliação inicial
• Atividade que vamos REALIZAR:– Conduzir avaliação inicial
• Atividade que vamos realizar entre a AVALIAÇÃO INICIAL e a AVALIAÇÃO FINAL– Completar a preparação da avaliação
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 6
Subprocesso: Realizar a avaliação inicial
Cond
uzir
a av
alia
ção
inic
ial
Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação
Assinar o Acordo de Confidencialidade
Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial
Apresentar os processos da unidade organizacional
Verificar os indicadores de implementação
Analisar os dados da avaliação inicial
Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial
Auditar a avaliação Inicial
Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente)
7Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013
Avaliação inicial
• Realizada sempre na unidade organizacional• Presença obrigatória
– Avaliador líder– Avaliador adjuntos da IA– Avaliador adjunto em treinamento indicado pela SOFTEX– Representantes da empresa na equipe de avaliação– Implementador do MR-MPS na unidade organizacional– Observador do avaliador líder (caso pertinente)
• Presença desejável– Outros colaboradores da unidade organizacional apoiando a equipe de
avaliação
8
Papéis na Equipe de AvaliaçãoAvaliador Líder
– Principal responsável pela avaliação– Atribuir tarefas ao avaliador adjunto e à equipe– Pode ou não participar de uma mini-equipe– Assegurar que o MA-MPS está sendo seguidos– Monitorar o cronograma– Resolver conflitos e impasses– Interagir com o Patrocinador– Apresentar os resultados da avaliação inicial– Relatar os resultados da avaliação inicial à Softex
Avaliador Adjunto– Apoiar o Avaliador Líder e a equipe de avaliação– Participar de uma mini-equipe
Membros da Equipe de Avaliação– Participar de uma mini-equipe
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013
Papéis na Equipe de Avaliação
• São formadas mini-equipes às quais são atribuídos alguns processos com o objetivo de:
• Verificar os resultados a partir dos indicadores• Preparar sua parte do relatório de avaliação inicial
Responsabilidades Conjuntas
• Rever o trabalho das mini-equipes• Chegar ao consenso sobre o Relatório de
Avaliação Inicial• Participar da reunião com o patrocinador
Outros participantes da avaliação inicial
• Colaboradores da unidade organizacional– Apoiar as mini-equipes, esclarecendo dúvidas.
• Representante da II– Apoiar as mini-equipes e a unidade organizacional, esclarecendo
dúvidas.– Comprometer-se com o relatório de avaliação inicial, a data da
avaliação final e em apoiar a unidade organizacional na realização dos ajustes requeridos
• Patrocinador– Definir a data da avaliação final após conhecer o relatório de
avaliação inicial
Avaliação Inicial
• 1 dia a 5 dias dependendo do nível e do Modelo
• Importante neste momento• Verificar a adequação dos indicadores • Verificar se os indicadores são necessários e
suficientes
Tipos de Indicadores
• Indicadores Diretos: – São o objetivo da realização de uma tarefa– Exemplo: Para avaliar se o resultado “As fases do ciclo de vida do projeto são
definidas” foi alcançado, deve existir a definição do modelo de ciclo de vida utilizado no projeto
• Indicadores Indiretos (não são obrigatórios):– São conseqüência da execução de uma tarefa e referendam a implementação
de um resultado, mas não são o objetivo da realização da tarefa– Exemplo: ata de reunião, horas lançadas em uma atividade
• Afirmações:– São obtidas de entrevistas na avaliação final e confirmam a implementação do
processo, seus resultados e atributos
Indicadores de Implementação
• Para cada resultado esperado e para cada instância deve haver pelo menos:– um indicador direto e – um indicador indireto (opcional) ou uma afirmação
• Neste momento a planilha foi preenchida obrigatoriamente apenas com indicadores diretos
15
Trabalho das mini-equipesGerência de Projetos
Resultado esperado / evidências Fonte da evidência
OR
G
Pro
jeto
1
Pro
jeto
2
Pro
jeto
3
Pro
jeto
4
GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidosAs evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o modelo do ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de sequência e interdependência entre elas?
AD - Ciclo de vida definido no Plano do Projeto Ger. Proj. X X
(T,L, P, N, NA)
PREENCHIDO PELA EMPRESA
16Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013
Trabalho das mini-equipes
Artefato é adequado, não são observadas fraquezas com relação ao modelo
Artefato parcialmente aceito. Buscar confirmação, pedir mais documentação, etc
Artefato não adequado. Buscar outra evidência, pedir mais documentação, pedir esclarecimento, etc
Gerência de Projetos
Resultado esperado / evidênciasFonte da evidência
OR
G
Pro
jeto
1
Pro
jeto
2
Pro
jeto
3
Pro
jeto
4
GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidosAs evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o modelo do ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de sequência e interdependência entre elas?AD - Ciclo de vida definido no Plano do Projeto Ger. Proj. X X X X
AI - Cronograma utilizando o ciclo de vida definido Ger. Proj. X X X X
(T,L, P, N, NA)
PREENCHIDO PELA EMPRESA
Trabalho das mini-equipes
Relatório de Ajustes para a Avaliação Final
Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>
Assinaturas:
Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS
Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo>
Processo: GPR – Gerência de Projetos
REQUERIDO/MELHORIA
RESULTADOESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR
REQUERIDO GPR-3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado.Correção Realizada: <Deixar em branco ou excluir na avaliação inicial>
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 18
Subprocesso: Realizar a avaliação inicial
C o n d u z i r a a v a l i a ç ã o i n i c i a l
Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação
Assinar o Acordo de Confidencialidade
Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial
Apresentar os processos da unidade organizacional
Verificar os indicadores de implementação
Analisar os dados da avaliação inicial
Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial
Auditar a avaliação Inicial
Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente)
Analisar os dados da avaliação inicial
• O avaliador líder apresenta ao patrocinador os resultados da avaliação inicial
• O avaliador líder e o patrocinador decidem se a avaliação final será conduzida conforme planejado, remarcada ou cancelada
Uma nova avaliação na unidade organizacional, no mesmo nível MPS, só poderá ocorrer após 4 meses a partir da data de conclusão
da avaliação inicial.
20
Resultado de Avaliação Inicial
Razão Social da Organização Avaliada:CNPJ:Unidade Organizacional Avaliada:Modelo:Nível:Data da Avaliação Inicial:Instituição Avaliadora:Avaliador líder:Observador do Avaliador Líder:Avaliadores Adjuntos da IA:Outros Avaliadores:Avaliadores Representantes da Unidade Organizacional:Instituição Organizadora de Grupo de Empresas:Instituição Implementadora (II):Representantes da II Presentes na Avaliação Inicial:
Após a Avaliação Inicial, com base na análise do Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final realizada na presença de <listar todos os presentes> foram tomadas as seguintes decisões:( ) Marcar a avaliação final para <completar data>( ) Manter o nível considerado para a avaliação ( ) Alterar o nível considerado para a avaliação MPS para o Nível <completar>( ) Incluir o processo <completar> no escopo da avaliação com atributos de processo de nível <completar>( ) Excluir o processo <completar.> do escopo da avaliação Justificativa:( ) Alterar a equipe de avaliação <explicitar a alteração>( ) Alterar o patrocinador( ) Alterar o coordenador local( ) Encerrar a avaliação na avaliação inicial( ) Solicitar a Softex alteração na unidade organizacional a ser avaliada Justificativa:
< Local e Data> < Assinatura do Avaliador Líder> < Assinatura do Patrocinador ou Coordenador Local>
Inclusão de Processos no Escopo da Avaliação
• É permitida a inclusão de um ou mais processos de nível(is) superior(es), que, poderá(ão) ser avaliado(s) considerando os atributos de processo do nível pretendido ou do nível superior.
• Este(s) processo(s) não entrará(ão) na graduação do nível, entretanto, o resultado da avaliação deste(s) processo(s) constará do Relatório Final da Avaliação e do Resultado da Avaliação publicado no site da SOFTEX.
• A aceitação dessa inclusão deve ser negociada com o avaliador líder. A inclusão poderá acontecer antes da avaliação inicial ou durante a avaliação inicial.
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 22
Subprocesso: Realizar a avaliação inicial
C o n d u z i r a a v a l i a ç ã o i n i c i a l
Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação
Assinar o Acordo de Confidencialidade
Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial
Apresentar os processos da unidade organizacional
Verificar os indicadores de implementação
Analisar os dados da avaliação inicial
Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial
Auditar a avaliação Inicial
Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente)
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 23
Processo de Avaliação MPS
Contratar a avaliação Pesquisar Instituições Avaliadoras Estabelecer contrato
Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação
Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação
Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação
Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 24
Subprocesso: Realizar a avaliação inicial
C o m p l e t a r a p r e p a r a ç ã o d a a v a li a ç ã o
Completar plano de avaliação
Realizar ajustes (se pertinente)
Confirmar a realização da avaliação final
Completar plano de avaliação
• Alguns aspectos devem ser planejados neste momento ou pelo menos serem revistos pois dependem da avaliação inicial:– Cronograma da avaliação final– Entrevistados– Registro de mudanças que tenham ocorrido na equipe,
no patrocinador, no coordenador local ou no escopo da avaliação
2ª. Versão do plano de avaliação
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 26
Subprocesso: Realizar a avaliação inicial
C o m p l e t a r a p r e p a r a ç ã o d a a v a li a ç ã o
Completar plano de avaliação
Realizar ajustes (se pertinente)
Confirmar a realização da avaliação final
Realizar ajustes (se pertinente)
• A unidade organizacional realiza os ajustes indicados no Relatório de Ajustes para a Avaliação Final e preenche a linha “Correção Realizada”
• Ajustes indicados como REQUERIDOS são obrigatórios• O documento final deve ser:
– impresso– assinado pelo representante da unidade organizacional na equipe de
avaliação e pelo implementador MR-MPS (se for o caso) e – entregue em 3 cópias à equipe de avaliação no início da avaliação final
28
Realizar ajustes (se pertinente)
Relatório de Ajustes para a Avaliação Final
Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>
Assinaturas:
Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS
Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo>
Processo: GPR – Gerência de Projetos
REQUERIDO/MELHORIA
RESULTADOESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR
REQUERIDO GPR-3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado.Correção Realizada: Foi incluído o projeto XXX com a definição do ciclo de vida “Iterativo e Incremental”
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 29
Subprocesso: Realizar a avaliação inicialC
om
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o
Completar plano de avaliação
Realizar ajustes (se pertinente)
Confirmar a realização da avaliação final
Confirmar a realização da avaliação final
• Se houver necessidade a data da avaliação final pode ser adiada
Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 31
Processo de Avaliação MPS
Contratar a avaliação
Pesquisar Instituições Avaliadoras
Estabelecer contrato
Preparar a realização da
avaliação
Viabilizar a avaliação
Planejar a avaliação
Preparar a avaliação
Realizar a avaliação
inicial
Conduzir avaliação inicial
Completar a preparação da
avaliação
Realizar a avaliação
final
Conduzir a avaliação final
Avaliar a execução do processo de
avaliação
Documentar os
resultados da avaliação
Relatar resultados
Registrar resultados
32
Alguma dúvida ?