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ESTUDO DE PERSPECTIVAS DE AÇÕES SISTEMÁTICAS

Ouvidoria do Estado de Pernambuco 2013

Encontro de Ouvidorias das Cidades - Sede da Copa do Mundo FIFA Brasil 2014

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ATUAÇÃO DA OUVIDORIA NA COPA DAS CONFEDERAÇÕES E COPA DO MUNDO

Trabalho Integrado em Rede com as demais Ouvidorias do Poder Executivo

Implantação de núcleos da Ouvidoria em Pontos Estratégicos nos dias de

Eventos Esportivos no Estado

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ATUAÇÃO DA OUVIDORIA NA COPA DAS CONFEDERAÇÕES E COPA DO MUNDO

A Ouvidoria do Estado irá dispor de 2 (dois ) núcleos

para atendimento ao cidadão na Copa das Confederações e 3 Núcleos na Copa do Mundo

Núcleo da Ouvidoria no Centro de Informação do Aeroporto Internacional

do Recife e TIP

Núcleo da Ouvidoria no Terminal Rodoviário - TIP e Centro de Artesanato Luiz

Gonzaga/ FIFA FANFEST

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COMPOSIÇÃO DA EQUIPE

A estrutura dos núcleos serão compostas por:

2 Assistentes de Ouvidoria; 1 Intérprete de

Libras; 1 Profissional Bilíngue

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MATERIAL DE DIVULGAÇÃO

Todo material de divulgação da Ouvidoria será impresso nas línguas: Português, Inglês e Espanhol, como também atenderá aos Portadores de Necessidades Especiais sendo impresso em

Braille e distribuídos nos Centros de Informações ao Turista

Jogo-teste 22/05

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Arena Pernambuco

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Ouvidoria do Estado de PernambucoSecretaria da Controladoria Geral do Estado

Contatos: (81) 3183.0845/0830E-mail: ouvidoria@ouvidoria.pe.gov.br

Site: www.ouvidoria.pe.gov.br