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Fundação Nacional da
QualidadePrincipais Realizações
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Eventos
15º Seminário Internacional em Busca da Excelência e8ª Convenção Ibero-americana
Seminários Regionais em Busca da Excelência
Encontros Regionais sobre Excelência em Gestão
Workshop de Boas Práticas
Encontros da Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência
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15º Seminário Internacional em Busca da Excelência e8ª Convenção Ibero-americana
• 11 a 13 de abril de 2007
• Participação de mais de 300 líderes de organizações públicas, privadas e terceiro setor
• Algumas reflexões do evento:
– o modelo de desenvolvimento que o mundo criou não é mais sustentável;
– as organizações se tornam agentes de desenvolvimento dos indivíduos e da sociedade; e
– o papel do líder, principal mobilizador das pessoas, é constantemente posto à prova, seja pela organização onde atua, pelas pessoas que a integram, pelos públicos de relacionamento e toda a sociedade.
• Elaboração de publicação especial
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Seminários Regionais em Busca da Excelência
• Objetivo: disseminar o Modelo de Excelência da Gestão por meio de apresentações das melhores práticas e dos resultados das organizações reconhecidas nos prêmios regionais e setoriais, prêmios de competitividade para MPEs
• Realização: FNQ, Programas Regionais e Setoriais, Sebrae Nacional, Sebrae UFs, Gespública e MBC
– SEBE Manaus (AM), com 85 participantes
– SEBE Maceió (AL), com 282 participantes
– SEBE Brasília (DF), com 231 participantes
– SEBE Palmas (TO), com 157 participantes
– Próximos seminários previstos: Pernambuco, Santa Catarina, Goiás, São Paulo (interior)Integração com projetos do Fórum QPC: (3) Caravanas da Qualidade,
(9) Integração dos Prêmios MPEs e Rede Rumo à Excelência, (13) Integração dos Programas com GESPÚBLICA
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Encontro Regional sobre Excelência em Gestão
• Objetivo: reunir empresas-membro da FNQ das diferentes regiões, promovendo um evento de relacionamento, para aumentar a fidelidade destas empresas à FNQ e ao Programa Estadual.
• Realização: FNQ, Programa Estadual, empresas membro.
• Encontro Salvador – parceria com ABGC
– 148 participantes
– Grau de satisfação 96%
• Programação:
– Abertura empresa Anfitriã
– Apresentação do Programa Estadual
– Apresentação da FNQ
– Apresentação de empresa filiada/ membro
– Perguntas e Encerramento
• Próximos encontros: MG: 07/08; RJ: 30/08; RS: outubro; SC: julho; PR: 18/09
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Workshop de Boas Práticas• Evento piloto realizado no Rio Grande do Sul, dia 4 de julho.
• Realização: PGQP e FNQ
• Objetivos: apresentar experiências de organizações, disseminar conhecimento sobre Excelência em Gestão, estreitar o relacionamento com organizações, proporcionar benchmarking, aplicar a metodologia para registro das boas práticas
• Resultados do evento RS: 9 empresas participaram; 9 práticas redigidas; 7 práticas para o Banco de Práticas (2 organizações optaram por participar no futuro por questões internas); 63 práticas identificadas
• Programa: – Apresentação dos parceiros;
– Apresentação do Banco de Boas Práticas;
– Apresentação de práticas (AES Sul – Clientes – Usina de Idéias; Lab. Weinmann – Sociedade – Projeto Pescar; Copesul – Pessoas –Gestão da Evolução Profissional);
– Trabalho em Grupo;
– Apresentações dos grupos;
Integração com projetos do Fórum QPC: (10) Desenvolver ambiente de benchmarking; (13) Integração dos Programas com GESPÚBLICA
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Encontros da Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência
• Primeiro encontro anual:
– 5 de março de 2007 em Brasília
– participação de 30 representantes de Prêmios Regionais e Setoriais.
– Inicio da estruturação da rede por meio de 4 Comitês (Técnico, Educacional, Comunicação e Governança)
• Segundo encontro anual:
– setembro de 2007 no estado do Pará. A data será definida após a confirmação da data da reunião do Fórum QPC.
– Proposta do próximo encontro: promover a troca de experiência de gestão de Prêmios
– Participação do GESPUBLICA – apresentação da Rede Nacional da Gestão Pública e da experiência da Missão Técnica InternacionalIntegração com projetos do Fórum QPC: (10) Desenvolver ambiente
de benchmarching; (13) Integração dos Programas com GESPÚBLICA
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Cursos Realizados
Capacitação de instrutores Rumo à Excelência
Capacitação de instrutores Compromisso com à Excelência para multiplicadores do Prêmio de Competitividade para MPEs
Curso Virtual Modelo de Excelência da Gestão, versão livre
Curso Preparação para Banca Examinadora e Como Implementar e Aprimorar Sistemas de Gestão
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Capacitação de Instrutores
• Capacitação de instrutores Rumo à Excelência
– 25 participantes na turma do dia 12 e 13 de Fev/2007
• Capacitação de instrutores Compromisso com à Excelência para multiplicadores do Prêmio de Competitividade para MPEs
– 31 participantes nos dias 24 e 25 de maio de 2007
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Cursos em parceria com a Rede
• Como Implementar e Aprimorar Sistemas de Gestão - ISG
– Realização de 5 cursos por meio do Convênio SEBRAE para empresários reconhecidos com o Prêmio de Competitividade para MPEs
– Próximas turmas ISGs: ES, TO, RN, PE
• Curso Virtual Modelo de Excelência da Gestão, versão livre
– XX inscritos
– XX concluintes
• Curso Preparação para Banca Examinadora
– 2 cursos realizados em parceria com a Rede (Alagoas e Rio Grande do Sul), após proposta diferenciada para realização do curso
• NOVO: Programa de aperfeiçoamento do Modelo de Excelência da Gestão
– 40 horas, um módulo de 4 horas por Caderno de Excelência
Integração com projetos do Fórum QPC: (9) Integração dos Prêmios MPEs e Rede Rumo à Excelência, (10) Desenvolver ambiente de benchmaring
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Distribuição de Publicações
Critérios Rumo à Excelência 2008:
•revisão e atualização dos Critérios pelo Comitê
Técnico
•definição do formato da publicação para
impressão de forma customizada
6.945 Critérios de Excelência
18.595 Critérios Rumos à Excelência
415 de conjuntos de Cadernos de Excelência
60 Relatórios Sociais da FNQ
150 Publicações Especiais SEBE Internacional
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Comitê Técnico Rumo à Excelência
• Movimento Competitivo Sergipe
• Instituto Qualidade Minas
• Programa Gaucho de Qualidade e Produtividade
• Movimento Catarinense para Excelência
• Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Paraná
• Programa Paraibano da Qualidade
• Compete/ES
• Programa Qualidade Rio
• Programa CQH
• Instituto Paulista de Excelência e Gestão
• ABES - PNQS
• Associação Baiana para Gestão Competitiva
• Programa da Polícia Militar
• Fundação Nacional da Qualidade
• CEMIG
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Focos do Comitê Técnico Rumo à Excelência
18 Prêmios Estaduais e Setoriais utilizam os Critérios Rumo à Excelência, na íntegra ou customizados: AM, BA, DF, ES, MG, MS, PB, PR, RJ, RS, SC, CQH, ABES, ABIPTI, PA, Polícia Militar, Exército e ABRADEE
Revisão dos Critérios Rumo à Excelência 2008
Implementação do banco de boas práticas da Rede Rumo à Excelência
Elaboração dos Cadernos Rumo à Excelência (2007 e 2008)
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Convênios entre FNQ e Programas Estaduais e Setoriais
• 18 Convênios formalizados: PPQ (PB), PGQP (RS), ANTP, PQR (RJ), PJFQP (MG), ABGC (BA), PPQ (PE), MCS (SE), PQA (AM), MCE (SC), CQH (Saúde), IBQP(PR), COMPETE(ES), ABIPTI (Tecnologia), PQDF (DF), MS Competitivo (MS), ABRADEE (Distribuidores de Energia), Exército (Programa Excelência em Gestão do Exército)
• 1 Parceria diferenciada com IQM
• 2 Parcerias diferenciadas em negociação: ABGC e IPEG
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Outros Projetos do Fórum QPC
Disponibilizar aplicativos / SWs
• E-meg – Módulo Auto-Avaliação
• E-meg – Módulo Diagnóstico
• E-meg – Módulo Avaliação
Desenvolver instrumentos de avaliação de APLs
Desenvolver ambiente de Benchmark
Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais
Aplicação do processo de auto-avaliação do Prêmio de Competitividade nos APLs do Estado de São Paulo
Workshop de boas práticas de gestão do Prêmio de Competitividade para MPEs
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Fundação Nacional da
QualidadeNova Estrutura do Conselho
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Nova estrutura do Conselho da FNQ
Assembléia Geral dos Membros
Conselho Curador
Superintendência
Diretoria
Comitê Executivo
Comitê Executivo
Comitê Gestão do
Conhecimento
Comitê Gestão do
Conhecimento
Comitê Sistemas de
Avaliação
Comitê Sistemas de
Avaliação
Comitê de Comunicação e
Mobilização
Comitê de Comunicação e
MobilizaçãoConselho
FiscalConselho
FiscalConselho NotáveisConselho Notáveis
Em formação
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Fundação Nacional da
QualidadePrêmio Nacional da Qualidade
19
21
30
41
22
58
2225
323132
22
66
138
29
0
10
20
30
40
50
60
70
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19
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19
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19
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98
19
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00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
20
06
20
07
Candidatas Visitadas Premiadas
* Elegibilidades
Prêmio Nacional da Qualidade Evolução das candidatas
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Prêmio Nacional da Qualidade® 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Elegibilidade 37 34 37 38 26(-1) 31 54 24 64
Candidatas 22 31 30 32 22 25 41 22 58
Visitas 3 3 3 7 9 9 8 14 30*
Finalistas 1 2 2 4 4 3 1 3
Premiadas 2 1 1 3 2 1 4 1
Candidatos a Examinador 560 560 519 510 462 486 417 428 710
Pessoas Treinadas PBE e ABE (*)
1209 1161 1119 1130 826 845 1239 1300 810
Pessoas treinadas (ano) (**)
1372 1569 1301 1615 1119 1534 2222 13516* 7686
* Previsão
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92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07
Juiz 7 5 6 5 5 7 6 6 7 7 7 7 9 9 9 10
Orientadores 8 11 11 16
ExaminadorSênior
16 5 6 6 6 14 10 18 31 30 32 22 25 40 23 58
Examinador Relator
-- -- -- -- -- -- 20 32 30 31 32 22 25 34 20 58
Examinador 124 99 156 79 90 181 207 269 220 211 233 159 193 281 196 580
Total da Banca
147 109 168 90 101 202 243 325 288 279 304 210 243 375 259 722
Instrutores 1 1 10 12 15 17 51 55 51 61 67 68 82 81 93 120
Banca examinadora do PNQ
22
4
7
27
11
9
Elegibilidades ao PNQ 2007
Total de Determinações de Elegibilidade = 64
Total de RGs entregues = 58
Grandes empresas: 40
Médias empresas: 10
Peuqenas empresas: 6
Sem fins lucrativos: 1
Adm. Pública: 1
23
Categorias de Premiação PNQ 2007
Organizações Organizações Sem Fins Sem Fins
LucrativosLucrativos
Grandes Grandes EmpresasEmpresas
Médias Médias EmpresasEmpresas
Pequenas e Pequenas e Micro-Micro-
empresasempresas
Órgãos da Órgãos da Administração Administração
Pública Pública (Federal, Estadual e (Federal, Estadual e
Municipal)Municipal)
Não há limitação
no número de prêmios
