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1
IntegraçãoIntegração
2
DIFERENÇA!
3
TREINAMENTO
4
INTEGRAÇÃO
BUSINESS
B R T Ü V
5
INTEGRAÇÃO
09 UNTs
AEROESPACIAL
INFRAESTRUTURA
ALIMENTOS E AGRONEGÓCIOS
SERVIÇOS INDUSTRIAIS
SEGURANÇA
MOBILIDADE
ACADEMIA
SUSTENTABILIDADE
TRANSPORTE E LOGÍSTICA
6
INTEGRAÇÃO
13URs
Amadeo Berdou
7
INTEGRAÇÃO
09 ADM.
QUALIDADE
EXP.FINANCEIRO
CONTROLADORIARECURSOS HUMAMOS
ATENDIMENT
O
AUDITORES
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
EXP.TÉCNICO
JURIDICO
8
CONTROLADORIA CONTROLADORIA
NA NA
BRTÜVBRTÜV
9
CONTROLADORIA
Area responsável em suprir às necessidades
de informações da Diretoria de uma
organização
10
CONTROLADORIA
Balanço Patrimonial/DRE
Budget
Auditorias Internas “Contábeis”
Unidades de Negócios “resultados”
BSC
11
BSC – Balance Scorecard.BSC – Balance Scorecard. Trata-se de uma Ferramenta de Trata-se de uma Ferramenta de
Gestão Estratégica que permite o Gestão Estratégica que permite o Acompanhamento panorámico do Acompanhamento panorámico do desempenho dos processos e das desempenho dos processos e das pessoas na BRTÜV; pessoas na BRTÜV;
CONTROLADORIA
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CONTROLADORIA - BSC
Clientes Processos Internos
Finanças
Aprendizado e Crescimento
Visão e Estratégia
Para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser vistos pelos nossos clientes?
Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos
pelos nossos acionistas?
Para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?
Para satisfazermos nossos acionistas e clientes, em que
processos de negócios devemos alcançar a excelência?
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CONTROLADORIA - BSC
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BSC – BRTÜVBSC – BRTÜV
Atendimento Atendimento InformáticaInformática Auditores e Instrutores – mensal e semestralAuditores e Instrutores – mensal e semestral ControladoriaControladoria Unidades de Negócios Unidades de Negócios Expediente TécnicoExpediente Técnico Expediente FinanceiroExpediente Financeiro Gerentes de NegóciosGerentes de Negócios JurídicoJurídico Qualidade e OuvidoriaQualidade e Ouvidoria QualificaçãoQualificação Recursos HumanosRecursos Humanos RotatividadeRotatividade
CONTROLADORIA - BSC
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Walquiria BezerraWalquiria Bezerra
Dúvidas – [email protected]úvidas – [email protected]
Controladoria
