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Lizandra Garcia Lupi Vergara

AVALIAO DO ENSINO DE ERGONOMIA PARA O DESIGN APLICANDO A

TEORIA DA RESPOSTA AO ITEM (TRI)

Tese apresentada ao Programa de Ps-Graduao em

Engenharia de Produo da Universidade Federal de Santa Catarina

como requisito parcial para obteno do grau de doutor em

Engenharia de Produo

Orientadora: Leila Amaral Gontijo, Dra. Co-orientador: Dalton Francisco de Andrade, Ph. D.

Florianpolis 2005

Lizandra Garcia Lupi Vergara

AVALIAO DO ENSINO DE ERGONOMIA PARA O DESIGN APLICANDO A

TEORIA DA RESPOSTA AO ITEM (TRI)

Esta tese foi julgada e aprovada para a obteno do grau de Doutor em

Engenharia de Produo no Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo da

Universidade Federal de Santa Catarina

Florianpolis, 12 de dezembro de 2005.

Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr. Coordenador do Programa

BANCA EXAMINADORA

_________________________________ Profa. Leila Amaral Gontijo, Dra.

Universidade Federal de Santa Catarina

Orientadora

_____________________________ _________________________________ Prof. Luiz Carlos de Freitas, Dr. Prof.Dalton Francisco de Andrade, Ph. D. Universidade de Campinas Universidade Federal de Santa Catarina

Co-orientador

______________________________ _________________________________ Profa. Virgnia Borges Kistmann, Dra. Profa. Silvana Bernardes Rosa, Dra. Universidade Federal do Paran Universidade do Estado de Santa Catarina

Dedico este trabalho s pessoas que mais amo :

Meu marido Felipe Vergara

Meu filho Felipe Bruno

Meus pais Nelci e Luiz Lupi

Obrigada por preencherem minha vida de alegria ...

Agradecimentos Meus sinceros agradecimentos vo a todos os colegas, amigos e familiares que

acompanharam esta longa trajetria, contribuindo em todos os sentidos, para a

concretizao desta tese de Doutorado, em especial:

orientadora, professora e amiga Leila Amaral Gontijo pela incansvel disposio e

indiscutvel competncia na conduo deste trabalho, o que possibilitou o efetivo

cumprimento das metas.

Ao co-orientador Prof. Dalton Francisco de Andrade pelo apoio e incentivo

aplicao da ferramenta estatstica minha admirao pela brilhante habilidade em

ensinar.

s Instituies de Design de Produto participantes da pesquisa, pela abertura e toda

ateno dispendida, sem as quais no seria possvel o desenvolvimento deste

trabalho.

Aos mais de 500 alunos de Design de Produto atores da pesquisa, que com

participao voluntria, contriburam de forma efetiva na confirmao das hipteses

da presente tese de Doutorado.

Ao Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo PEPS/UFSC, pela

confiana e suporte necessrios para a realizao do Doutorado, e principalmente

aos professores, por toda experincia transmitida e apoio incondicional

indispensveis ao aprendizado.

Aos meus queridos pais Nelci e Luiz meu maior orgulho, pelo amor e dedicao

presentes em todas as etapas importantes de minha vida.

Aos meus dois grandes amores Felipe e Bruno por toda a compreenso e

pacincia dispendidas durante todo este perodo que, inevitavelmente, me tomou

boa parte da ateno como esposa e me.

O Designer do futuro projeta sistemas, no objetos.

Cria entornos para o usurio, no aparatos.

Desenha um servio efetivo, no uma cosmtica superficial.

Integra todas as funes de um sistema em um conceito global .

Lengert

RESUMO VERGARA, Lizandra Garcia Lupi. Avaliao do Ensino de Ergonomia para o Design aplicando a Teoria da Resposta ao Item (TRI). 2005. 186f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) Programa de Ps-Graduao em

Engenharia de Produo e Sistemas, UFSC, Florianpolis.

A partir da avaliao do desempenho de alunos de Design em Ergonomia, o

presente trabalho de pesquisa prope modificaes no processo de ensino-

aprendizagem, que possam vir a contribuir com a melhor aplicao dos conceitos

ergonmicos durante o processo de desenvolvimento de produtos industriais. Para

tanto, so levantadas informaes de caracterizao e estruturao curricular das

Instituies de Ensino Superior da rea de Design existentes no pas, assim como

so comparadas as particularidades de uma amostra de cursos de Design de

Produto, especificamente na Regio Sul, para o conhecimento das condies gerais

de ensino e avaliao do desempenho dos alunos. A metodologia adotada pela

pesquisa utiliza uma ferramenta estatstica de anlise de itens a Teoria de

Resposta ao Item (TRI), normalmente aplicada em avaliaes educacionais na

anlise do nvel de aprendizagem dos alunos. A partir da associao entre as

condies de ensino das Instituies e o desempenho em Ergonomia apresentado

pelos alunos em diferentes etapas do processo de ensino-aprendizagem, foi

possvel identificar aspectos significativos relacionados aos contedos programticos

da disciplina de Ergonomia, assim como estabelecer um modelo de recomendao

mnima de estruturao curricular dos cursos de Design de Produto. Foram

sugeridas ainda mudanas no processo pedaggico utilizado, principalmente no que

diz respeito aplicao dos princpios da interdisciplinaridade, que prope maior

interao entre as disciplinas do curso. A inteno permitir que a Relao Design-

Ergonomia possa ocorrer desde o incio do processo de desenvolvimento projetual,

melhorando a qualidade de ensino-aprendizagem dos alunos dos cursos de Design

de Produto.

Palavras-chave: Ergonomia, Design de Produto, Avaliao Educacional, TRI.

ABSTRACT VERGARA, Lizandra Garcia Lupi. Avaliao do Ensino de Ergonomia para o Design aplicando a Teoria da Resposta ao Item (TRI). 2005. 186f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) Programa de Ps-Graduao em

Engenharia de Produo e Sistemas, UFSC, Florianpolis.

Through the evaluation of the Design students' proficiency in Ergonomics, the

present research work proposes changes in the teaching-learning process that can

contribute to the best application of the ergonomic concepts during the process of

development of industrial products. So that, characterization information and

curricular structure were collected from the Institutions of Higher Education in the

area of Design in the country. Also the particularities of a sample of courses of

Product Design were compared, specifically in the South Region, for the knowledge

of the general conditions of teaching and evaluation of the students' acting. The

methodology adopted by the research uses a statistical tool for the analysis of items

Item Response Theory (IRT), usually applied in educational assessment to analise

the level of the students' learning. From the association among the conditions of

teaching of the Institutions and the students' acting in Ergonomics in different stages

of the teaching-learning process, it was possible to identify significant aspects related

to the programming contents of the discipline of Ergonomics, as well as establishing

a model of minimum recommendation to the curricular structure of the courses of

Product Design. It is also suggested changes in the pedagogic process used, mainly

in respect to the application of the principles of the interdisciplinary system, that

proposes larger interaction among the disciplines of the course. The intention is

permits that the relation Design-Ergonomics can happens since the beginning of the

process of project development, improving the quality of the students' teaching-

learning of the courses of Product Design.

Key-words: Ergonomics, Product Design, Educational Assessment, IRT.

SUMRIO

p.10 p.12

Lista de Figuras...........................................................................................Lista de Tabelas...........................................................................................Lista de Siglas e Smbolos......................................................................... p.14

Captulo 1 Introduo 1.1 Delimitao da questo da pesquisa......................................... p.16 1.2 Justificativa do tema e motivao............................................. p.21 1.3 Delimitao da pesquisa............................................................. p.24 1.4 Hipteses da pesquisa................................................................ p.25 1.5 Objetivos...................................................................................... p.25 1.6 Estruturao da tese................................................................... p.26

Captulo 2 Reviso Bibliogrfica PARTE 1 RELAO DESIGN-ERGONOMIA 2.1 Desdobramento da questo da pesquisa................................. p.28 2.1.1 Problemas ergonmicos em produtos........................................... p.32 2.2 Design e Ergonomia Conceituao........................................ p.33 2.3 Design e Ergonomia Metodologias......................................... p.36 2.3.1 Metodologias ergonmicas para o Design.................................... p.37 2.4 Ensino de Ergonomia para o Design......................................... p.39 PARTE 2 AVALIAO EDUCACIONAL 2.5 Sistemas de avaliao educacional........................................... p.42 2.5.1 Avaliao educacional Aplicaes............................................. p.45 2.6 Ferramentas de anlise............................................................... p.50 2.6.1 Teoria da Resposta ao Item (TRI) Fundamentao................... p.51 2.6.1.1 Modelos matemticos envolvidos.................................................. p.52 2.6.1.2 Estimao dos parmetros............................................................ p.55 2.6.1.3 Aplicao de recursos computacionais......................................... p.57 2.6.1.4 Escala de habilidade..................................................................... p.58 2.6.1.5 Validade dos instrumentos de medio......................................... p.61 2.6.2 Teoria da Resposta ao Item (TRI) Aplicaes............................ p.65 2.7 Consideraes finais.................................................................. p.67

Captulo 3 METODOLOGIA E APLICAO DO MODELO PROPOSTO

3.1 Metodologia proposta................................................................. p.68 3.1.1 Populao de amostra................................................................... p.70 3.1.2 Instrumento de medio Questionrios...................................... p.71 3.1.3 Instrumento de medio Provas................................................. p.72 3.1.4 Modelo da TRI............................................................................... p.73

3.2 Aplicao do modelo proposto.................................................. p.74 3.2.1 Etapa 1 Caracterizao dos cursos de Design.......................... p.74 3.2.2 Etapa 2 Estruturao curricular dos cursos de Design de

Produto.......................................................................................... p.81

3.2.3 Etapa 3 Identificao do desempenho em Ergonomia dos alunos de Design...........................................................................

p.86

3.2.3.1 Gerao dos itens das provas....................................................... p.87 3.2.3.2 Construo da escala de habilidade............................................. p.92 3.2.3.3 Coleta de dados............................................................................ p.94 3.2.3.4 Seleo dos itens.......................................................................... p.100 3.3 Consideraes finais.................................................................. p.102

Captulo 4 ANLISE DOS RESULTADOS DA TRI 4.1 Avaliao do desempenho em Ergonomia............................... p.103 4.1.1 Interpretao dos parmetros dos itens ....................................... p.103 4.1.2 Identificao dos itens ncora na escala de proficincia.............. p.108 4.1.2.1 Anlise dos nveis de desempenho dos alunos............................ p.114 4.1.2.2 Desempenho dos alunos por Estado da Regio Sul..................... p.117 4.1.2.3 Desempenho dos alunos por Instituio de Design...................... p.122 4.2 Relao entre as condies de ensino e o desempenho em

Ergonomia.................................................................................... p.131

4.2.1 Interpretao do contedo programtico de Ergonomia............... p.132 4.2.1.1 Tpico de Ergonomia Conceituao.......................................... p.133 4.2.1.2 Tpico de Ergonomia Caractersticas do Usurio...................... p.134 4.2.1.3 Tpico de Ergonomia Metodologia Projetual.............................. p.135 4.2.1.4 Tpico de Ergonomia Aplicao em Produtos........................... p.136 4.2.2 Anlise da caracterizao dos cursos de Design de Produto....... p.138

Captulo 5 CONCLUSES E SUGESTES

5.1 Concluses da pesquisa............................................................ p.140 5.1.1 Cursos de Design de Produto....................................................... p.141 5.1.2 Contedos programticos da disciplina de Ergonomia................. p.143 5.2 Recomendaes gerais e sugestes para trabalhos futuros. p.145

REFERNCIAS.......................................................................................... p.148 APNDICES.......................................................................................................... p.155 Apndice A Modelo do Questionrio: Instituio........................................ p.156 Apndice B Modelo do Questionrio: Coordenao................................. p.158 Apndice C Modelo do Questionrio: Professor......................................... p.160 Apndice D Modelo do Questionrio: Curso de Design............................ p.164 Apndice E Modelo da Prova 1..................................................................... p.165 Apndice F Modelo da Prova 2...................................................................... p.170 Apndice G Dados complementares da Etapa 1 da pesquisa................. p.175 Apndice H Dados coletados atravs do questionrio on-line................. p.178 Apndice I Curvas Caractersticas dos 42 Itens analisados..................... p.181

LISTA DE FIGURAS

Figura 01: Comparao entre estratgias de Design tradicional e Design de interface..................................................................

p.31

Figura 02: Processo metodolgico de Design e Ergonomia, para a ergonomia de concepo.........................................................

p.37

Figura 03: Exemplo de uma curva caracterstica do item, do modelo da TRI...........................................................................................

p.53

Figura 04: Exemplos de estimao quanto ao nmero de grupos e tipos de provas.................................................................................

p.56

Figura 05: Distribuio, em %, dos cursos de Design de Produto, por regio geogrfica.....................................................................

p.75

Figura 06: Classificao, em %, das nfases mais freqentes no curso de Design de Produto..............................................................

p.81

Figura 07: Distribuio, em %, de aulas tericas e prticas de Ergonomia oferecidas pelas Instituies de Design de Produto.....................................................................................

p.84

Figura 08: Distribuio, em %, dos itens das provas por processo cognitivo...................................................................................

p.89

Figura 09: Distribuio, em %, de alunos de Design de Produto quanto idade.........................................................................

p.100

Figura 10: Curva caracterstica do item 01............................................... p.104 Figura 11: Curva caracterstica do item 02............................................... p.105 Figura 12: Curva caracterstica do item 03............................................... p.105 Figura 13: Curva caracterstica do item 19............................................... p.107 Figura 14: Curva caracterstica do item 44............................................... p.107 Figura 15: Histograma da freqncia de alunos iniciantes, por nvel de

proficincia............................................................................... p.115

Figura 16: Histograma da freqncia de alunos avanados, por nvel de proficincia...............................................................................

p.115

Figura 17: Porcentagem de alunos iniciantes e avanados que atingiram o nvel.......................................................................

p.116

Figura 18: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, pertencentes s Instituies do Paran......................................................................................

p.120

Figura 19: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, pertencentes s Instituies de Santa Catarina....................................................................................

p.120

Figura 20: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, pertencentes s Instituies do Rio Grande do Sul...........................................................................................

p.122

Figura 21: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em

Ergonomia, pertencentes Instituio PR01........................... p.123 Figura 22: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em

Ergonomia, pertencentes Instituio PR02........................... p.124

Figura 23: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, pertencentes Instituio PR03...........................

p.124


p.125


p.126

Figura 26: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, pertencentes Instituio SC01...........................

p.127

Figura 27: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos emErgonomia, pertencentes Instituio SC02...........................

p.128

Figura 28: Histograma, em %, do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, pertencentes Instituio SC03...........................

p.129

LISTA DE TABELAS

Tabela 01: Exemplo de especificao de teste de desempenho..........................................................................

p.64

Tabela 02: Instituies de Design classificadas: Desenho Industrial e Design de Produto, por regio geogrfica.............................

p.74

Tabela 03: Instituies de Design de Produto e demais habilitaes, por regio geogrfica.............................................................

p.75

Tabela 04: Quantidade de cursos de Design de Produto existentes no pas em 2002 e 2004, por regio geogrfica.........................

p.76

Tabela 05: Surgimento dos cursos de Design de Produto, por regio geogrfica..............................................................................

p.77

Tabela 06: Caracterizao dos cursos de Design de Produto da Regio Norte.........................................................................

p.77

Tabela 07: Caracterizao dos cursos de Design de Produto da Regio Nordeste....................................................................

p.77

Tabela 08: Caracterizao dos cursos de Design de Produto da Regio Centro-Oeste.............................................................

p.78

Tabela 09: Caracterizao dos cursos de Design de Produto da Regio Sudeste.....................................................................

p.78

Tabela 10: Caracterizao dos cursos de Design de Produto da Regio Sul.............................................................................

p.79

Tabela 11: Caractersticas gerais dos cursos de Design de Produto analisados.............................................................................

p.82

Tabela 12: Caractersticas da disciplina de Ergonomia ministrada nos cursos de Design de Produto analisados..............................

p.83

Tabela 13: Relao de interdisciplinaridade entre a Ergonomia e as demais disciplinas dos cursos de Design de Produto analisados.............................................................................

p.85

Tabela 14: Levantamento da existncia ou perspectiva de instalao do Laboratrio de Ergonomia nos cursos de Design de Produto analisados................................................................

p.86

Tabela 15: Relao entre as questes analisadas e o nmero de itens das provas de Ergonomia......................................................

p.87

Tabela 16: Classificao das questes analisadas pelas provas de Ergonomia, por processos cognitivos....................................

p.88

Tabela 17: Classificao dos itens das provas de Ergonomia segundo nvel de processo cognitivo...................................................

p.89

Tabela 18: Descrio do contedo programtico de Ergonomia E1, de acordo com os itens e processos cognitivos correspondentes....................................................................

p.90

Tabela 19: Descrio do contedo programtico de Ergonomia E2,

de acordo com os itens e processos cognitivos correspondentes....................................................................

p.90


p.91


p.92


p.92

Tabela 23: Transformao dos nveis de desempenho dos alunos da escala (0;1) para a escala (50;15), utilizada pela presente pesquisa................................................................................

p.93

Tabela 24: Nmero de alunos iniciantes e avanados, por Instituio de Design de Produto............................................................

p.98

Tabela 25: Estimativa dos parmetros dos itens..................................... p.101 Tabela 26: Classificao dos itens ncora de acordo com os itens das

provas e grupos de alunos correspondentes........................ p.109

Tabela 27: Classificao dos itens ncora de nvel 20 de desempenho dos alunos, de acordo com os processos cognitivos correspondentes....................................................................

p.110


p.110


p.111


p.112


p.113

Tabela 32: Desempenho mnimo, mximo e mdio dos alunos iniciantes, pertencentes s Instituies do Paran...............

p.117

Tabela 33: Desempenho mnimo, mximo e mdio dos alunos iniciantes, pertencentes s Instituies de SantaCatarina.................................................................................

p.118

Tabela 34: Desempenho mnimo, mximo e mdio dos alunos avanados, pertencentes s Instituies do Paran.............

p.118

Tabela 35: Desempenho mnimo, mximo e mdio dos alunos avanados, pertencentes s Instituies de Santa Catarina.................................................................................

p.119

Tabela 36: Desempenho, em %, dos alunos iniciantes e avanados com nveis abaixo e acima da mdia (50) da escala de proficincia............................................................................

p.130

LISTA DE SIGLAS E SMBOLOS

SIGLAS

CCI Curva Caracterstica do Item CNI Confederao Nacional da Indstria COMPI Unidade de Competitividade Industrial DINAMEP Direccin Nacional de Mejoramiento Profesional DORT Distrbios Osteomusculares Relacionados com o Trabalho GQT Gesto pela Qualidade Total IDEC Instituto Defesa do Consumidor INEP Instituito Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais INMETRO Instituito Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade IndustrialISO International Standards Organization LER Leses por Esforos Repetitivos MEC Ministrio de Educao e Cultura OCDE Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento Econmico OEI Organizao Ibero-americana de Educao OREALC Oficina Regional de Educacin para Amrica Latina y el Caribe PIMA Programa de intercmbio e Mobilidade Acadmica PISA Programa Internacional de Avaliao de Alunos Saeb Sistema Nacional de Avaliao da Educao Bsica SARESP Sistema de Avaliao de Rendimento Escolar do Estado de So

Paulo SAIP School Achievement Indicators Program SEE/SP Secretaria de Estado da Educao de So Paulo SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial SIES Sistema de Ingreso a la Educacin Superior SIMCE Sistema de Medicin de la Calidad de la Educacin TRI Teoria da Resposta ao Item UNESCO Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a

Cultura

SMBOLOS

= valor mdio

= desvio padro

ai = parmetro de discriminao do item i

bi = parmetro de dificuldade, ou de posio do item i

ci = parmetro que representa as respostas acertadas ao acaso de um item i

D = fator de escala, constante e igual a 1.

P = probabilidade de resposta correta

Uijk = varivel dicotmica de valores 1, quando o aluno j da populao k responde corretamente ao item i, ou 0 quando o aluno j da populao k no responde corretamente ao item i

jk = nvel de desempenho do aluno j da populao k

Captulo 1 Introduo

16

1 INTRODUO

A introduo deste trabalho apresenta, atravs de uma breve explorao das

questes relacionadas ao tema em estudo, a delimitao da questo da pesquisa,

que aborda a relao Design-Ergonomia e a anlise das condies de ensino-

aprendizagem de Ergonomia aplicada ao Design, fazendo uso de uma ferramenta

estatstica de anlise de itens a Teoria da Resposta ao Item (TRI), na avaliao do

desempenho em Ergonomia dos alunos dos cursos de Design de Produto.

Ainda so descritas a justificativa do tema proposto e a motivao para seu

desenvolvimento, baseando-se em problemas relacionados inadequao

ergonmica de produtos de uso encontrados no mercado, avaliados a partir do

ensino da disciplina de Ergonomia. Ao final deste captulo so expostas: a

delimitao, hipteses e os objetivos da pesquisa, seguidos da estruturao

proposta para a tese.

1.1 Delimitao da questo da pesquisa

Durante muito tempo os homens tm sabido dominar a criao de objetos. A

concepo de ferramentas de diferentes profisses demonstra a gama de opes

formais derivadas diretamente de aspectos funcionais e de preciso.

A relao homem-mquina vem-se desenvolvendo progressivamente ao longo da

histria da humanidade, com o aparecimento de mquinas cada vez mais

complexas, sendo que somente com a Segunda Guerra Mundial toma-se

conscincia da necessidade de aumentar a eficcia e segurana desta relao.

quando surge a cincia denominada Ergonomia, palavra de origem grega ergo

(trabalho) e nomos (leis, regras), significando estudo das leis do trabalho, definida na

prtica como o conjunto de disciplinas cientficas aplicadas ao homem em atividade

com o objetivo de melhorar as situaes de trabalho.

Desde ento o campo do conhecimento da ergonomia evolui em funo do

desenvolvimento de inmeras experincias e aplicaes prticas realizadas pelo

mundo. Segundo Gomes Filho (2003) os avanos dos estudos ergonmicos esto

ligados em grande parte aos avanos tecnolgicos dos sistemas de produo

Captulo 1 Introduo

17

industrial, ao desenvolvimento de novos materiais e processos manufatureiros, mas

principalmente aos recursos humanos mais preparados. Estas mudanas esto

bastante presentes na rea de Design, ao passo que produtos ganham novas

configuraes, padres de qualidade de uso, desempenho funcional e perceptivo, de

conforto e segurana, em busca da eficcia global.

O produto deve atender s necessidades do indivduo, e conforme afirma

Guillermo (2002), a sociedade industrial adotou o design como forma de

aproximao do produto ao usurio. Deste modo, a Ergonomia se torna uma

ferramenta indispensvel como tecnologia de auxlio metodologia projetual do

Design.

Assim, o papel fundamental da ergonomia garantir satisfao aos usurios,

propiciando facilidade de uso, conforto, segurana e adaptabilidade aos produtos,

que so requisitos ergonmicos utilizados como elementos que acrescentam

qualidade aos produtos, indispensveis ao atendimento das necessidades dos

usurios.

Sabe-se que a ergonomia distingue-se basicamente em ergonomia de

concepo, correo e conscientizao, sendo que a de concepo a mais

indicada durante o processo de design, pois permite definir recomendaes teis e

prvias para a concepo de produtos em desenvolvimento.

Mas no existe frmula de aplicao universal da ergonomia para concepo de

um produto. Conforme Quarante (1992), no decorrer do processo projetual que so

empregados determinados mtodos, sendo alguns clssicos como as medies

fsicas, outros mais recentes como a anlise de mecanismos cognitivos ou o uso da

sociolingstica.

Percebe-se que os conceitos relacionados ergonomia esto cada vez mais

sendo incorporados no processo de design de produtos. Os usurios so vistos

como fatores importantes na avaliao da usabilidade dos produtos, considerados

por Jordan (1998) como componentes cognitivos e fsicos do sistema homem-

produto. Pode-se entender por usabilidade o quo fcil de usar um produto deve ser.

A International Standards Organization (ISO) a define como a efetividade, eficincia

e satisfao com o qual usurios especficos alcanam metas especificadas em

ambientes particulares.

A considerao da usabilidade deve estar presente desde o incio da atividade

projetual, pois sua aplicao implica a utilizao de mtodos e tcnicas da

Captulo 1 Introduo

18

ergonomia e a nfase na comunicao humana com os sistemas tecnolgicos, a

partir da anlise das tarefas e atividades envolvidas na interao com os produtos.

Porm, conforme Moraes e Frisoni (2001), a preocupao com as questes

ergonmicas, de maneira geral, s ocorre no final do ciclo de design, durante a

avaliao do produto j finalizado, tendo como conseqncia que poucas

modificaes so implementadas e quando o so, implicam em custos elevados.

Ainda, de forma freqente, o Design reduz a Ergonomia a simples dados

antropomtricos, fazendo com que o estudo ergonmico se limite ao emprego de

modelos antropomtricos que, em um determinado momento do processo

avaliado. Em concordncia com esta citao de Quarante (1992), seguem outros

autores como Bach (1993), Wilson (2000), Kaminsky (2000), Lima (2000), Teles

(2000), Dias (2000) e Moraes e Frisoni (2001), os quais chegam a um consenso, de

que para melhorar a qualidade de um produto industrial essencial a relao de

interdisciplinaridade desde o momento de sua concepo.

A partir de participaes e publicaes em Congressos Nacionais e

Internacionais na rea de Design e Ergonomia Vergara et al (2003), Vergara e

Batiz (2003), Vergara et al (2003), Lunelli et al (2003), Corra et al (2004), observou-

se o grande nmero de problemas ergonmicos oriundos da inadaptao de

produtos aos usurios, alm das diferentes abordagens e metodologias aplicadas

especificamente para a ergonomia de correo, ou seja, para resolver problemas

existentes em situaes reais. O que retrata a importncia de se discutir entre

profissionais e educadores da rea, conceitos e principalmente a aplicao em

produtos da ergonomia de concepo, visando considerar a ergonomia desde o

incio do processo de desenvolvimento projetual.

Em uma pesquisa desenvolvida em 30 empresas localizadas nos Estados de

Santa Catarina e Rio Grande do Sul, Brasil (1997) analisa as metodologias de

desenvolvimento de produtos aplicadas pelos profissionais da rea de projeto, na

qual conclui que, na prtica, as metodologias so:

pouco conhecidas;

difceis de aplicar;

pouco utilizadas, por resistncia dos profissionais.

Captulo 1 Introduo

19

Para o autor, no se pode desconsiderar que existe um problema de

transferncia de informaes, ou seja, os conhecimentos gerados no chegaram aos

usurios potenciais, devido deficincia dos meios de transmisso, tais como:

cursos de graduao e ps-graduao, cursos promovidos por instituies no

universitrias e bibliografia em geral. Entendendo-se por usurios potenciais, os

profissionais que atuam em atividades ligadas ao processo de desenvolvimento de

produtos, sendo os usurios futuros, alunos de cursos ligados rea de projeto.

Este trabalho pretende avaliar os meios de transmisso de conhecimentos

classificados por Brasil (1997) como usurios futuros, procurando conhecer a

formao acadmica do futuro profissional da rea de Design.

Baseando-se nos fatores apresentados, e considerando que os usurios

potenciais (profissionais atuais) em geral no conhecem as metodologias

projetuais, no sabem utiliz-las, quando tomam conhecimento delas, e no

possuem domnio sobre os meios que as tornam disponveis ao uso, Cobo (1994)

confirma a hiptese de que as dificuldades para incorporao de uma metodologia

de projeto ergonmico esto ligadas formao incompleta que os designers

industriais tm em aspectos de Ergonomia, alm do desconhecimento desta cincia

por parte dos engenheiros.

Portanto, pode-se chegar a concluso de que h deficincias no ensino recebido

durante a graduao, com reflexos na vida profissional, tema explorado no presente

trabalho, atravs do qual foi possvel delimitar a seguinte questo de pesquisa:

Qual o resultado de desempenho dos alunos em termos de aprendizagem de Ergonomia nos cursos de Design de Produto?

E a partir desta questo que a pesquisa se desenvolve, com foco especfico na

avaliao do desempenho em Ergonomia dos alunos de Design, visando a melhoria

da qualidade de ensino-aprendizagem da disciplina de Ergonomia aplicada ao

Design para os alunos futuros designers.

Portanto, para o desenvolvimento deste trabalho, pretende-se analisar o

processo de ensino-aprendizagem em Ergonomia, como disciplina voltada ao Design

de Produto, com o propsito de compreender de que forma so abordados os

conceitos e mtodos da ergonomia utilizados como auxlio concepo de produtos,

Captulo 1 Introduo

20

na busca ao atendimento mnimo dos requisitos de eficincia, conforto e satisfao

aos usurios, contribuindo assim, na melhor formao dos designers.

Neste sentido, tomou-se como referncia os exemplos de iniciativas, tanto no

Brasil como fora do pas, de sistemas de avaliaes educacionais aplicados desde o

ensino bsico ao superior, para acompanhar os resultados de desempenho dos

alunos, tendo como objetivo oferecer indicadores de qualidade das condies de

ensino. Para tanto, so levantadas informaes gerais sobre as Instituies de

Ensino Superior da rea de Design existentes no pas, assim como so comparadas

as particularidades de uma amostra de Instituies selecionadas, no que diz respeito

aplicao dos conceitos ergonmicos atravs das disciplinas de Ergonomia

constantes nos cursos de Design de Produto.

E, baseando-se no fato de que a qualidade na educao, conforme afirma

Estrada (1999), deve construir-se em cada ambiente analisado, dependendo do

momento e do contexto em que est inserido, a pesquisa referente avaliao do

ensino de Ergonomia para o Design utilizou procedimentos de medio, junto aos

cursos de Design de Produto da Regio Sul, para a obteno de:

Medidas Contextuais para identificar as condies em que os alunos estudam, que esto relacionadas ao modelo de Estrada (1999) de

Avaliao da Qualidade do Ensino Superior;

Medidas Cognitivas para captar o que os alunos aprenderam na disciplina de Ergonomia, avaliado a partir da aplicao de uma ferramenta

estatstica a Teoria da Resposta ao Item (TRI).

Em um sistema de avaliao educacional, os resultados de anlise das medidas

cognitivas, obtidos atravs da aplicao do modelo da Teoria da Resposta ao Item

(TRI), permitem aos professores e Instituio, acompanhar a construo do

conhecimento do aluno, desde o incio ao final do processo, diagnosticando os

assuntos de maior dificuldade dos alunos em relao disciplina de Ergonomia,

subsidiando o professor a planejar atividades de ensino mais adequadas

aprendizagem nos cursos de Design de Produto.

Captulo 1 Introduo

21

1.2 Justificativa do tema e motivao

Historicamente, a ergonomia tem se preocupado com a adaptao do design de

produtos e equipamentos s capacidades e limitaes fsicas do homem, tendo

como objetivo principal, influenciar na concepo do design de novos produtos,

garantindo, sobretudo, que seu uso no resulte em dano fsico ao usurio.

Apesar de a ergonomia fazer parte do processo de design, atuando em vrias

fases do desenvolvimento de produtos, inmeras pesquisas apontam a existncia de

produtos lanados no mercado sem a devida preocupao com os aspectos

ergonmicos relacionados. Em uma pesquisa apresentada por Dias (2000), pode-se

constatar que so muitos os casos encontrados na literatura descrevendo a

insatisfao dos clientes (usurios) com os produtos adquiridos, principalmente no

aspecto tocante ergonomia.

Para Wisner (1994), algumas contribuies ergonmicas, mesmo modestas, tm

efeito muito positivo, relatando que basta pensar nos enormes erros dimensionais

na concepo das mquinas e dos produtos, quando o simples conhecimento das

normas antropomtricas bastaria para evitar a maioria deles.

Um clssico exemplo a incompatibilidade existente entre o objeto-cadeira e os

requisitos de adequao ergonmica exigidos pelo corpo humano no ato de sentar-

se. Segundo Soares (2001), durante toda a fase de desenvolvimento fsico do ser

humano, algumas horas dirias so passadas em carteiras escolares, que em sua

maioria so desconfortveis, incompatveis com o desenvolvimento das atividades

da tarefa e causadoras de patologias. A utilizao da cadeira com design apropriado

realizao da tarefa, no caso mobilirio escolar, fundamental para a manuteno

de uma alta produtividade, ou rendimento escolar.

O autor acrescenta ainda que a origem de problemas de inadequao dos

mobilirios s pessoas, no se limita falta de dados antropomtricos brasileiros,

mas conseqente tambm da falcia do homem mdio. O que significa que se

utiliza como referncia no mercado brasileiro uma mesa e uma cadeira, com uma

larga tolerncia, o que se deduz que os projetistas de produtos do pas no

consideram critrios ergonmicos no desenvolvimento de seus projetos.

A utilizao de normas ergonmicas deveria contribuir no processo de

desenvolvimento de produtos, porm conforme cita Iida (1992): muitas normas

esto desatualizadas, possuindo termos genricos e ambguos, com a necessidade

Captulo 1 Introduo

22

de muitas transcries verbais por desenhos ilustrativos. Deve-se levar em conta a

adequao do produto realidade para a qual ser projetado, j que existem

diferentes caractersticas entre populaes, principalmente em produtos destinados

exportao, no que diz respeito aos aspectos antropomtricos, econmicos,

culturais e de legislaes prprias, de influncia no uso desses produtos.

Existe todo um contexto determinante de um ambiente inadequado, como as

condies de trabalho, mobilirio e equipamentos, ambiente fsico e espacial,

organizao do trabalho, mas a no considerao de critrios ergonmicos simples

como a existncia de mobilirios com dimenses inadequadas, falta ou deficincia

de ajustes e flexibilidade, influenciam para o aparecimento de lombalgias, leses por

esforos repetitivos (LER/DORT), como por exemplo as tenossinovites e a fadiga

fsica.

As siglas LER (Leses por Esforos Repetitivos) ou como mais recentemente

classificada DORT (Distrbios Osteomusculares Relacionados com o Trabalho)

constituem-se, segundo Couto (2002), no principal problema de natureza

ergonmica dos tempos atuais em todo o mundo, resultando em dores fortes

associada incapacidade temporria para o trabalho at aposentadoria por

invalidez.

Os motivos que levam a ocorrncia de problemas em muitos equipamentos

utilizados pelo homem, conforme Dias (2000), no se restringem ao uso inapropriado

de tabelas e dimenses, mas falta de gerenciamento ergonmico adequado

durante o processo de desenvolvimento do projeto, que desconsidera os usurios

em potencial e suas caractersticas fisiolgicas e psicolgicas.

A aplicao eficiente destes requisitos pressupe, conforme Sell (1997), a

integrao de dados, informaes e conhecimentos disponveis sobre o homem em

metodologia de projeto, para que sejam usados durante todo o processo de

planejamento e desenvolvimento de produtos.

interessante destacar ainda que segundo pesquisas da Goldstein (2002), o

impacto da ergonomia sobre o design de produto cresceu muito nos ltimos dez

anos. Pode-se atribuir tal crescimento em "design ergonmico" a vrios fatores,

incluindo:

aumento da conscincia pblica sobre o propsito e benefcio do design

ergonmico, e a natureza dos princpios envolvidos;

Captulo 1 Introduo

23

grande crescimento das reas cientficas e aplicadas em ergonomia, assim

como um grande nmero de publicaes na rea;

aumento da conscientizao entre industriais e designers, como tambm o

pblico em geral, da importncia de design centrado no usurio.

Mas, mesmo existindo todo um repertrio de informaes ergonmicas no Brasil

que dizem respeito aos produtos de uso, conforme aponta a pesquisa acima, a

aplicao dos conhecimentos ergonmicos na busca de uma correta adequao

entre usurio-objeto ainda deixa muito a desejar. Gomes Filho (2003) justifica esta

afirmao devido a vrias razes:

falta de conhecimento na rea, j que a insero da disciplina de Ergonomia

nos programas curriculares dos cursos ainda muito recente;

falta de uma maior conscientizao da importncia da ergonomia por parte

dos profissionais da rea e dos educadores das Instituies de Ensino

Superior.

Muitas vezes, como declara Mijksenaar (2001), so os prprios professores que

deixam para segundo plano conhecimentos indispensveis para o desenvolvimento

de um produto. Assim, percebe-se a necessidade de maior conscientizao sobre o

papel da ergonomia, para que se tenha equilbrio entre forma e contedo, com

espao suficiente para a funcionalidade.

Entretanto, atravs de experincias em sala de aula, como professora de

Ergonomia em cursos de Design, pode-se constatar que o problema parte da falta de

interdisciplinaridade entre as disciplinas de Ergonomia e as de Projeto de Produto,

que aplicam a metodologia projetual de forma que, na teoria consideram-se todos os

fatores relevantes concepo de um produto, o que inclui os requisitos

ergonmicos, mas que na prtica, o grau de importncia dado a eles, depende de

vrios fatores, tais como:

tipo de produto a ser desenvolvido;

circunstncias oferecidas (tempo, mtodo)

familiaridade do professor de Projeto de Produto com a rea de Ergonomia.

Captulo 1 Introduo

24

Entre as trs reas do conhecimento, de interface com o Design, de maior

relevncia para a formao do designer, conforme pesquisa aplicada entre docentes

e profissionais por Freitas apud Dias (2004), destacam-se: em primeiro lugar a

Metodologia, Solues de problemas e Criatividade, seguidas pela Ergonomia e

suas relaes de usabilidade, e em terceiro lugar as tcnicas de Representao bi e

tridimensionais. O que ressalta a importncia da disciplina de Ergonomia, por

assumir o carter terico-prtico para a aplicao de tcnicas especficas destes

conhecimentos em exerccios prticos, sendo considerada pela autora como

interdisciplinar em relao disciplina de Projeto de Produto.

1.3 Delimitao da pesquisa Um produto mal projetado em relao s questes ergonmicas, pode ter como

conseqncias: a desaprovao e no aceitao no mercado, at danos fsicos ao

usurio. Assim, a anlise dos motivos pelo qual so fabricados produtos

considerados no ergonmicos envolveria a verificao do processo de design em

todas as fases do ciclo de vida do produto - desde sua concepo, fabricao e

venda, at o seu descarte, o que se tornaria invivel devido a vrios fatores:

a infinidade de tipos de produtos oferecidos no mercado, somados ao nmero

de empresas de um mesmo ramo de atividade;

as especificidades de cada ramo de atividade e de cada empresa (de

pequeno, mdio ou grande porte) em relao ao processo de design;

a dificuldade de acesso s informaes por parte das empresas para a

anlise de seus produtos principalmente na etapa de concepo.

Esta pesquisa pretende concentrar-se em analisar as condies de ensino de

Ergonomia para o curso de Design Industrial, por se tratar da fase inicial de todo

processo a aprendizagem do processo de design desde a Faculdade, para

aplicao a posteriori no Mercado de trabalho.

Busca-se ainda, avaliar a aplicabilidade da ferramenta metodolgica proposta em

apenas uma habilitao Projeto de Produto, para que seja possvel identificar

Captulo 1 Introduo

25

particularidades da rea em estudo, garantindo a fidelidade dos resultados

encontrados.

importante destacar que so analisadas Instituies na rea de Design em

nvel nacional, apenas na primeira etapa da pesquisa, concentrando-se na segunda

etapa, avaliao da estruturao de cursos de Design de Produto nas Regies

Sudeste e Sul, por compreender a maioria cerca de 82% dos cursos do pas. Na

terceira etapa, avaliado o ensino de Ergonomia em cursos de Design distribudos

na Regio Sul exclusivamente, por maior acessibilidade coleta das informaes e

aplicao do modelo proposto para esta tese.

1.4 Hipteses da pesquisa

A hiptese da presente pesquisa a de que h deficincias de ensino-

aprendizagem da disciplina de Ergonomia ministrada nos cursos de Design de

Produto. Sendo assim, pressupe-se que atravs da avaliao do desempenho dos

alunos em Ergonomia, possvel propor melhorias na qualidade do ensino-

aprendizagem, que possam vir a contribuir para a melhor aplicao dos conceitos

ergonmicos durante o processo de desenvolvimento de produtos industriais, pelos

alunos futuros profissionais.

Acredita-se ainda que a aplicao da ferramenta estatstica Teoria da Resposta

ao Item (TRI), de fundamental contribuio na anlise das condies de ensino

das Instituies de Ensino Superior, considerando que a partir da avaliao do

desempenho de alunos em diferentes etapas do processo de ensino-aprendizagem,

seja possvel identificar aspectos significativos, tanto positivos como negativos, que

conduza a uma melhor estruturao dos currculos dos cursos de Design de

Produto.

1.5 Objetivos

Pretende-se avaliar o desempenho de alunos de Design em Ergonomia, com o

objetivo de propor modificaes no processo de ensino-aprendizagem, que possam

Captulo 1 Introduo

26

vir a contribuir para a melhor aplicao dos conceitos ergonmicos em projetos de

produto. Para tanto, define-se como objetivos especficos:

Levantar informaes relacionadas caracterizao e estruturao

curricular dos cursos de Design, especificamente no que diz respeito ao

processo de ensino-aprendizagem da disciplina de Ergonomia constante nos

currculos dos cursos de Design de Produto;

Identificar, entre as Instituies de Ensino Superior na rea de Design

pesquisadas, condies gerais de ensino que influenciam a qualidade de

ensino-aprendizagem em Ergonomia;

Avaliar o desempenho de alunos em Ergonomia, classificados em dois

grupos (iniciantes e avanados), atravs da aplicao da Teoria da Resposta

ao Item (TRI);

Oferecer dados e indicadores que possibilitem maior compreenso dos

fatores que influenciam o desempenho dos alunos, relacionado disciplina de

Ergonomia;

Proporcionar aos cursos de Design, uma viso clara e concreta das

formas de abordagem do contedo da disciplina de Ergonomia, consideradas

essenciais ao ensino-aprendizagem de ergonomia aplicada ao

desenvolvimento de produtos industriais.

1.6 Estruturao da tese

A estruturao da presente tese de doutorado apresentada a seguir, conforme

descrio de cada captulo.

No Captulo 1, de Introduo, so apresentadas a delimitao da questo da

pesquisa, considerando a relao Design-Ergonomia e as condies de ensino-

aprendizagem da disciplina de Ergonomia para o curso de Design, assim como so

descritas as justificativas e delimitao do tema proposto. So traadas ainda as

Captulo 1 Introduo

27

hipteses da pesquisa, os objetivos geral e especficos, e a estruturao propostas

para este trabalho.

A Reviso Bibliogrfica abordada no Captulo 2, atravs de duas partes: a

primeira Relao Design-Ergonomia, apresenta questes relacionadas

conceituao, metodologias e problemas ergonmicos em produtos; e a segunda

parte Avaliao Educacional, apresenta os sistemas de avaliao educacional

existentes em nvel nacional e internacional, assim como as ferramentas de anlise

utilizadas, com exemplos de aplicaes na rea da educao, com foco na

fundamentao da ferramenta estatstica Teoria da Resposta ao Item (TRI),

utilizada para a avaliao do desempenho de alunos de Ergonomia nos cursos de

Design, tema da presente pesquisa.

O Captulo 3 descreve a Metodologia e aplicao do modelo proposto para a

tese, atravs da identificao da populao de amostra e do instrumento de

medio, que se divide em trs etapas de coleta de dados, quais sejam:

Caracterizao dos cursos de Design do pas, Estruturao curricular dos cursos de

Design de Produto, e Identificao do desempenho em Ergonomia dos alunos de

Design, atravs da aplicao da TRI.

A anlise dos resultados da pesquisa, realizada entre as Instituies de Ensino

Superior na rea de Design de Produto, encontra-se no Captulo 4, atravs da

avaliao do nvel de desempenho dos alunos em Ergonomia, alm da relao entre

as condies de ensino dos cursos de Design e o desempenho em Ergonomia, para

a interpretao do contedo programtico de Ergonomia e anlise da caracterizao

dos cursos de Design de Produto, na busca de uma melhor estruturao curricular

do curso, no que se refere aprendizagem dos conceitos ergonmicos para o

desenvolvimento de produtos.

E, no Captulo 5 so apresentadas as consideraes finais, as concluses da

presente tese de doutorado e as sugestes para o desenvolvimento de futuros

trabalhos.

Captulo 2 Reviso de Literatura

28

2 REVISO DE LITERATURA

A fundamentao terica relacionada aos temas de maior relevncia deste

trabalho abordada neste captulo, que se divide em duas partes: a Relao

Design-Ergonomia e a Avaliao Educacional. O desdobramento da questo da

pesquisa, destacando os problemas ergonmicos em produtos apresentado na

primeira parte, que aborda ainda a conceituao de Ergonomia e Design, a relao

existente entre as reas, assim como as metodologias aplicadas, a fim de ressaltar o

papel fundamental da ergonomia no processo de desenvolvimento de produtos

industriais, como tecnologia de auxlio metodologia projetual do Design.

E como foco principal da pesquisa, a reviso bibliogrfica apresenta as formas de

abordagem da Ergonomia enquanto disciplina do curso de Design, o que

compreende o ensino da Ergonomia at a avaliao do processo de ensino-

aprendizagem atravs do levantamento dos sistemas educacionais mais utilizados e

suas aplicaes, os quais compem a segunda parte, juntamente com os conceitos

e mtodos de aplicao da Teoria da Resposta ao Item (TRI), ferramenta estatstica

utilizada para a avaliao do desempenho em Ergonomia de alunos de cursos de

Design de Produto, selecionados para o presente estudo.

PARTE 1: RELAO DESIGN ERGONOMIA

Durante a era da indstria

a funcionalidade era o ponto determinante;

hoje em dia, na era da informao

a funo simplesmente se pressupe .

Gnter Horntrich

2.1 Desdobramento da questo da pesquisa

A partir da citao de Horntrich, acima, Brdek (1999) sugere que os problemas

relacionados ao design de produtos em um processo projetual no se restringem

unicamente anlise da forma, mas cada vez mais se d importncia criao e


29

incorporao do contexto ao projeto, de forma interpretativa. Podendo-se entender

por contexto, no apenas as exigncias prticas que o designer deve levar em

considerao na hora de projetar, mas todas as condicionantes scio-culturais

determinantes para o projeto.

Em adaptao famosa frase de Louis Sullivan de 1896 a forma segue a

funo, Mijksenaar (2001) afirma que a funo pode adotar qualquer forma,

levando em considerao que as discusses sobre os conceitos funcionalistas e

estticos no so nada recentes, assim como a emoo e as necessidades sociais e

culturais tambm contribuem na determinao da funo.

Segundo informaes fornecidas pela Confederao Nacional da Indstria (CNI),

juntamente com a Unidade de Competitividade Industrial (COMPI), SENAI/DR-RJ e

Bahiana (1998), em um mercado cada vez mais aberto e integrado, a rea de

Design deixou de ser uma questo de esttica, se tornando questo estratgica de

promoo da competitividade entre as empresas, devido a sua importncia como

fator de diferenciao e agregao de valor aos produtos, alm da qualidade e

preo. Pode-se citar como exemplo a garrafa de Coca-Cola, projetada em 1915,

assumindo uma caracterstica inovadora para poca: diferente, bonita, confortvel de

segurar; sendo que at hoje apresenta uma forma inconfundvel.

Em face da globalizao dos mercados, o design torna-se imprescindvel na

busca de produtos de boa qualidade a preos competitivos, visto que quanto maior a

demanda, maior a exigncia dos consumidores, que possuem como aliados rgos

reguladores e fiscalizadores, como o Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao

e Qualidade Industrial (INMETRO) e o Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC).

E para satisfazer os desejos e necessidades dos usurios, a ergonomia aplicada

concepo dos produtos estabelece papel fundamental, na busca de formas

inovadoras que proporcionem maior conforto, reduo de pesos, melhoria no

manuseio, na aplicao de novos materiais, tecnologias e facilidade de uso, entre

outros. (CNI et al, 1998)

O projeto ergonmico de produtos, conforme Cobo (1994), tem influncia sobre o

grau de usabilidade do produto, sendo percebido pelo usurio de diversas formas

que dependem principalmente, da complexidade das funes oferecidas e do tipo de

interao entre a pessoa e o produto.

Conceitualmente, a usabilidade trata da adequao entre o produto e as tarefas a

cujo desempenho ele se destina, da adequao com o usurio que o utilizar, e ao


30

contexto em que ser usado. Conforme Moraes e Frisoni (2001), o termo usabilidade

utilizado de vrias maneiras: amigabilidade, projetado ergonomicamente, design

centrado no usurio, desenvolvimento orientado para o consumidor, mas apesar de

se conhecer seu significado, fica difcil conseguir uma definio consensual e

coerente que possibilite propor recomendaes sobre como fazer coisas mais

usveis.

Para que uma tarefa possa ser realizada com um grau razovel de eficincia e

dentro de nveis aceitveis de conforto, o produto deve ser ajustado ao usurio.

Segundo Jordan (1998): as pessoas so mais que processadores meramente

fsicos e cognitivos. Elas tm esperanas, medos, sonhos, valores e aspiraes, que

so as mesmas coisas que nos fazem seres humanos.

E dentro deste novo contexto, que em sentido amplo pode ser classificado como

Design de Interface, o processo de design requer novas estratgias de projeto,

onde se planeja em primeiro lugar as perguntas, ou seja, identifica-se como, por

quem, em que contexto, etc., o produto ser utilizado. A Figura 01 abaixo apresenta

um grfico comparativo entre estratgias de Design tradicional e Design de interface,

que passa a considerar desde a forma exterior at os entornos especficos do

usurio, segundo conceitos de Brdek (1999).


31

Figura 01: Comparao entre estratgias de Design tradicional e Design de interface.

Fonte: Adaptado de Brdek (1999)

Segundo Goldstein (2002), atualmente os princpios ergonmicos denominados

design centrado no usurio, ou design de interface conforme exposto acima,

esto sendo empregados atravs de tecnologias para desenvolver sistemas de

computao, visando otimizar a produtividade e o conforto do usurio. Esta

preocupao com o design de novas tecnologias enfatiza o principal papel da

ergonomia de ter a utilidade e conforto como fatores determinantes do xito de um

design moderno.

Para o Centro Portugus de Design (1997), o design precisa ter seu lugar no

processo de desenvolvimento de novos produtos, sendo necessria a colaborao

de outros especialistas, dentro de uma viso de gesto de design em uma empresa.

Helander (1997) acredita que sendo a Ergonomia uma cincia aplicada ao

Design, necessria a colaborao de ergonomistas na proposio de medidas, o

que requer um aumento de interao com outras reas para resolver problemas

atravs da interdisciplinaridade. Mas normalmente os profissionais da rea de

projeto, segundo Cobo (1994), mostram-se relutantes em adquirir e incorporar no

projeto novas informaes, como a metodologia de projeto ergonmico, o que

dificulta o trabalho interdisciplinar.

Como resultado de uma pesquisa sobre o ensino do Design, Dias (2004) aponta

o importante papel da interdisciplinaridade na produo e construo dos projetos

FUNES TCNICAS

CONCEPO FORMAL

DESENVOLVIMENTO

PRODUTO

DESIGN TRADICIONAL

FUNES TCNICAS

DESIGN DE INTERFACE

DESENVOLVIMENTO CONCEPO FORMAL

PRODUTO

DESIGN DE INTERFACE


32

educacionais voltados para a rea do Design, devido aos problemas verificados na

prtica tradicional da disciplina de Projeto em Design, enfatizando as inter-relaes

disciplinares encontradas, na qual a Ergonomia se encontra entre as trs reas de

maior relevncia para o Design, conforme citado anteriormente.

2.1.1 Problemas ergonmicos em produtos

Existem diversas formas de abordagem da ergonomia durante o processo de

design, que so utilizadas conforme processo metodolgico aplicado por cada

empresa ou grupo de profissionais envolvidos com desenvolvimento de produtos

industriais. A seguir so apresentados problemas ergonmicos em produtos,

apontados por pesquisadores da rea, relacionados s metodologias de aplicao

da ergonomia durante o processo de design.

Como resultado de vrias pesquisas, Campbell (1996) apresenta, em sntese, os

possveis motivos da no utilizao pelos designers de um guia ergonmico como

auxlio ao processo de design:

existncia de metodologias inadequadas;

dificuldade de aplicao e interpretao imediata dos dados ergonmicos;

escassez de informaes da rea, alm de pouco interesse em obt-las;

dificuldades em transformar os resultados das pesquisas ergonmicas em

informaes aplicveis para o Design.

O que quer dizer que os guias ergonmicos existentes, quando aplicveis ao

processo de design, so difceis de usar e de serem compreendidos pelos designers.

Helander (1999) destaca sete razes para a no implementao da ergonomia

em um processo de design, resgatados atravs de comentrios de leigos na rea,

como forma de criticar a pouca importncia dada aos conceitos bsicos da

Ergonomia, conforme exposto a seguir:

1. Ergonomia especfica para o design de cadeiras;

2. Ergonomia apenas uma questo de bom senso;

3. As pesquisas em Ergonomia so muito abstratas para serem usadas;


33

4. As pessoas so adaptveis, portanto a Ergonomia no necessria;

5. As informaes de livros da rea no podem ser utilizadas para o Design;

6. Laboratrios e experimentos em campo so demorados e muito caros;

7. No Design, considera-se primeiro as tecnologias, depois as questes

ergonmicas.

2.2 Design e Ergonomia Conceituao

A Ergonomia surge no mbito industrial, aps a dcada de 50, como um fator de

grande importncia em todas as fases do processo de design, j que o produto

resultante est inteiramente relacionado ao homem e seu trabalho, seja como

usurio (cliente), operador (trabalhador) ou fabricante do produto. (Kaminsky, 2000)

Segundo Larica (2003), desde que a Ergonomia se estabeleceu como cincia,

tem se preocupado com o homem em seu trabalho, ocupando-se primeiramente do

trabalho em ambientes de fbricas e escritrios, passando para o design de

mquinas, equipamentos, instrumentos e dispositivos afins.

O conceito de Design compreende a concretizao de uma idia em forma de

projetos ou modelos que tem por finalidade a resoluo de problemas resultantes

das necessidades humanas. Tambm pode ser definido como uma ferramenta

responsvel pela melhoria do padro de qualidade dos objetos em geral, que

possibilita a concepo, inovao, desenvolvimento tecnolgico e elaborao de

objetos que, conforme Gomes Filho (2003), dentro de um enfoque sistmico

possvel integrar, reunir e harmonizar diversos fatores relativos sua metodologia

projetual.

J Design Industrial refere-se ao projeto de artefatos produzidos em volume por

processos industriais. Lbach (2001) o classifica como um processo de adaptao

dos produtos de uso, fabricados industrialmente, s necessidades fsicas e psquicas

dos usurios. Para Lindbeck (1995), representa o processo pelo qual uma

necessidade transformada em realidade. Mas, em qualquer que seja a definio, a

atividade do designer implica gerar solues aos problemas de ordem visual e

esttica. E, para que se possa dar solues de projeto, preciso analisar os

problemas durante as fases do processo de design, conforme demonstrado a seguir.


34

Em um processo de design, primeiramente deve-se considerar as necessidades

do usurio, levantando os aspectos funcionais, materiais e visuais relacionados ao

problema (Back, 1983). Na anlise, a identificao do problema o primeiro passo,

seguido do levantamento de informaes sobre o contedo e qualidade de

concepo do produto para o fornecimento de solues alternativas. O objetivo a

seleo da melhor soluo de projeto. Para tanto, necessrio utilizar princpios

cientficos, informaes tcnicas, criatividade, mxima economia e eficincia. Ainda

so considerados elementos fundamentais, aspectos relacionados com o custo, a

esttica e a interface com o homem e o ambiente conceitos bsicos da ergonomia.

Se considerarmos o Design Industrial como um processo de comunicao, entre

o designer, o empresrio e o produto, podemos dizer que a partir do processo de

design que se representa a idia da satisfao de uma necessidade na forma de um

produto industrial.

Basicamente, conforme citado anteriormente, o estudo ergonmico se torna

necessrio em trs situaes que se distribuem em diferentes etapas do

desenvolvimento projetual: a ergonomia de concepo que ocorre durante a fase

inicial do processo de desenvolvimento de produtos, a ergonomia de correo

aplicada em situaes reais para resolver problemas existentes, e a ergonomia de

conscientizao utilizada quando os problemas no foram totalmente solucionados

nas fases anteriores, ou para reforar conceitos, tais como fatores de risco

envolvidos.

Para a rea de Design, a ergonomia aparece como apoio ao processo de design.

Segundo Pedroso (1998), boas qualidades ergonmicas so alcanadas quando

introduzidas desde o incio do processo do projeto de produto. Sendo assim, em um

processo de design a abordagem est voltada para a ergonomia de concepo, o

que indica que em cada etapa de vida do produto existe uma relao com o homem,

desde a fabricao at o seu descarte, ou seja, a ergonomia est presente em todo

o ciclo de vida do produto.

E para que o produto seja bem aceito no mercado, conforme Kaminsky (2000),

ele deve possuir qualidades classificadas como: tcnicas, ergonmicas e estticas.

A qualidade tcnica diz respeito eficincia com que o produto realizar a funo

que lhe foi destinado e a esttica tem por finalidade atrair o consumidor, a partir de

um produto que apresente formas, cores, texturas agradveis. J a qualidade


35

ergonmica refere-se a vrios aspectos relacionados ao ciclo de vida do produto,

tais como:

fcil fabricao e montagem;

fcil manuseio;

boa adaptao s medidas antropomtricas;

fcil manuteno;

eficientes dispositivos de informao;

ndices de rudo, vibrao, luminosidades adequados;

funcionamento que no permita leses corporais, emisso de substncias

prejudiciais ou qualquer ato que venha a afetar o usurio fisicamente.

O uso dos conhecimentos da Ergonomia atrelados metodologia do Design,

segundo Gomes Filho (2003), encontra-se hoje no Brasil mais difundido e com

exemplos de aplicao em vrias reas ligadas organizao e racionalizao do

trabalho, segurana, preveno de acidentes de trabalho, nas pesquisas

antropomtricas, na Psicologia e Medicina do trabalho, no avano da Engenharia

cognitiva, entre outras.

Para Cmara e Vaz (2003), a Ergonomia aliada ao Design torna-se uma

ferramenta eficaz na deteco e soluo de problemas relacionados ao trabalho. A

no considerao da atividade real do trabalhador na concepo de um produto

constitui-se em um grave problema, alm de caracterizar-se como um desrespeito

sade e satisfao dos trabalhadores.

A partir do exposto, pode-se concluir que em nenhum processo de design, por

menor que aparente ser o problema, deve-se desconsiderar o suporte da anlise

ergonmica. O que retrata a colocao de que, conforme citado por Lengert apud

Brdek (1999):

O designer do futuro projeta sistemas, no objetos.

Cria entornos para o usurio, no aparatos.

Desenha um servio efetivo, no uma cosmtica superficial.

Integra todas as funes de um sistema em um conceito global.

Lengert


36

2.3 Design e Ergonomia Metodologias

Os objetivos prticos da ergonomia so proporcionar segurana, satisfao e

bem-estar aos trabalhadores e clientes, na relao existente com processos

produtivos e com os produtos propriamente ditos (Kaminsky, 2000). Tais objetivos j

fazem parte do processo de desenvolvimento de produtos, sendo que a ergonomia

por se tratar de uma cincia centrada no homem, prope diversas metodologias de

abordagem para a soluo de tudo o que diz respeito ao homem e o ambiente ao

seu redor.

Existe uma srie de pesquisas desenvolvidas com o propsito de analisar a

incorporao dos aspectos ergonmicos no processo de desenvolvimento de

produtos em empresas, dentre elas: Cobo (1994), Brasil (1997), Besora (1998),

Bruseberg e McDonagh-Philp (2002), Pedroso (1998), Dias (2000). Enquanto

algumas abordam a questo metodolgica, outras se concentram na avaliao do

profissional da rea de projeto, mas em geral todas tm a mesma inteno, a de

demonstrar a importncia de se aplicar a ergonomia durante o processo de

desenvolvimento de produtos.

No passado, poucas pesquisas foram realizadas sobre metodologias e

procedimentos associados ao desenvolvimento de um instrumento-guia relacionando

Design e Ergonomia. Somente durante a ltima dcada que critrios de avaliao

ergonmica passaram a serem considerados como requisitos bsicos do processo

de design.

Basicamente, na aplicao da ergonomia concepo de produtos, as

metodologias de anlise ergonmica e de processo de design so bastante

semelhantes, visto que em ambas a principal etapa a de anlise da situao ou

anlise do problema, tendo como meta melhorar as relaes homem-mquina e

usurio-produto.

Para que se possa visualizar e compreender os elementos de inter-relao entre

Ergonomia e Design, a Figura 02 definida por Quarante (1992), apresenta a

comparao entre as duas reas durante o processo metodolgico para uma

ergonomia de concepo, destacando a fase de transio das informaes.


37

RELAOERGONOMIA DESIGN

DEFINIO DO PROBLEMA

MAQUETE ERGONMICA PROTTIPO / MODELO

DESENVOLVIMENTO

ANLISE DA DEMANDA

LEVANTAMENTO DE INFORMAES

ANLISE DAS ATIVIDADES DIAGNSTICO

RECOMENDAES ERGONMICAS

CONCEPO

FASE DE TRANSIO ERGONOMIA DESIGN

VALIDAO VERIFICAO

Figura 02: Processo metodolgico de Design e Ergonomia, para a ergonomia de concepo. Fonte: Adaptado de Quarante (1992)

2.3.1 Metodologias ergonmicas para o Design

A partir da experincia na rea de ensino de Ergonomia para os designers,

pesquisadores apresentam propostas de metodologias ergonmicas desenvolvidas

especificamente para a aplicao em produtos, durante o processo de design,

expostas na seqncia.

Baseado no reflexo da complexa interao da ergonomia com as novas

tecnologias e os ambientes construdos, Wilson (2000) apresenta uma nova

abordagem da Ergonomia, na qual aponta a importncia da unio da teoria e prtica

ergonmica. Para o autor, deve-se estudar as interaes de um sistema no apenas

para projetar produtos adequados ao usurio, mas para compreender as mltiplas

interaes deste sistema com as influncias do homem, dentro do contexto cultural e

social em que est inserido, o que s seria possvel atravs da aplicao da

ergonomia na prtica.


38

Cmara e Vaz (2003) propem uma metodologia que aborda a Ergonomia como

disciplina til, prtica e aplicada, com o objetivo de elucidar aos estudantes de

Design a importncia do conhecimento e da aplicao prtica dos conceitos desta

disciplina, com a inteno de aproximar os futuros profissionais a situaes reais,

vivenciando possibilidades de interfaces dos contedos estudados e a aplicao

direta no mercado. Em uma pesquisa realizada pelos autores, em instituies de

Design de Produto de diversos pases, observou-se como abordada a questo da

interface Design-Ergonomia, conforme descrito abaixo.

Algumas Instituies de Design oferecem Ergonomia dentro do quadro de

disciplinas bsicas, dando alta nfase a antropometria aplicada, como o caso do

Instituto Europeu de Design, disponibilizada no quarto perodo do curso de

graduao e o Royal College of Arts, em Londres, que inclui a Ergonomia j no

primeiro perodo do curso. No Canad se pode observar algumas diferenas entre

Instituies. Por exemplo, na cole de Design Industriel da Universit de Montreal, a

Ergonomia se divide em duas disciplinas opcionais, intituladas Usurios, percepo

e cognio e Sade, segurana e design industrial, j no Pratt Institute a disciplina

oferecida tanto na graduao como na ps-graduao, com enfoque nos fatores

humanos.

Em Paris, a disciplina Ergonomia abordada em nvel de ps-graduao na

cole Superiure dArts et Mtiers, dando maior nfase a situaes do trabalho. E

no Brasil, a Ergonomia faz parte da grade curricular da maioria dos cursos de

graduao em Design Industrial, com nfase e disponibilidades bastante distintas,

definidas segundo critrios estabelecidos por cada Instituio de Ensino.

Com o objetivo de propor uma metodologia eficaz, coerente e til para os

estudantes e profissionais de projeto como auxlio metodologia projetual do

Design, Gomes Filho (2003) concebeu o sistema tcnico de leitura ergonmica do

objeto, composto pelos itens: fatores ergonmicos bsicos (requisitos de projeto,

aes de manejo e de percepo), signos visuais e cdigos visuais, definindo como

requisitos do projeto, as qualidades desejadas para a materializao de um produto

final, abrangendo sua concepo, as fases de desenvolvimento do projeto at a sua

fabricao.

J Cerqueira (1993), baseando-se na premissa de que a metodologia surge da

necessidade de criar-se nexos entre conhecimentos prticos e cientficos, para

resolver uma situao problema, prope a interdisciplinaridade entre as disciplinas


39

de prtica projetual do curso de Design Industrial, envolvendo aulas tericas e

explorao em campo, com o intuito de relacionar teoria e prtica como auxlio para

o desenvolvimento do processo projetual.

2.4 Ensino de Ergonomia para o Design

A interface Design-Ergonomia torna-se imprescindvel no desenvolvimento de

produtos, para que se possa garantir conforto e segurana ao usurio, visto que a

Ergonomia busca sempre o benefcio do homem e o Design, ligado aos aspectos

tcnicos, visam qualidade do produto para um mercado e cliente cada vez mais

exigentes.

Considerando que o design tem a ver com a relao entre o usurio e o produto,

Brdek (1999) define um conceito de linguagem do produto segundo relao

homem-objeto. Atravs desta teoria de linguagem, o design de um produto

determinado mediante trs funes bsicas: funo prtica (indicativa), funo

simblica (contexto histrico-social) e funo esttica (esttico-formal).

Para aplicao destas funes, o autor indica a utilizao de princpios cientficos

filosficos definidos por Siegfried Maser, em 1972, caractersticos da teoria do

design: finalidade, objeto e mtodo. A finalidade refere-se ao desenvolvimento de

uma linguagem especfica do design, ou seja, formulao de conceitos e propostas

vlidas universalmente. O objeto seria o elemento nas quais se definem as questes

de forma e significado, relacionadas com a idia de linguagem do produto, enquanto

que o mtodo seria a linguagem comunicativa do produto, descrito atravs das trs

funes do produto expostas acima.

Convencido de que as falhas de produo ou de uso dos produtos no so

atribudas incapacidade humana, e sim a um design insuficiente, Norman apud

Brdek (1999) prope algumas dicas teis para se aplicar em um processo de

design, conforme seqncia apresentada a seguir:

evidenciar as alternativas de uso que o produto oferece;

propor um modelo conceitual coerente com a descrio do procedimento de

uso do produto;


40

garantir uma boa manipulao do produto, atravs da definio das relaes

entre os dispositivos de manejos e o resultados e efeitos almejados;

obter um feedback satisfatrio, fazendo com que o usurio possa receber

informaes contnuas e completas dos resultados de suas aes.

Tais dicas demonstram a importncia dada s funes prticas ou indicativas, no

papel de acentuar o valor de uso dos produtos para o usurio (cliente).

A Ergonomia como disciplina voltada ao Design tem como caracterstica principal,

a capacidade de proporcionar a compreenso inter e multidisciplinar de qualquer

sistema de interao homemtecnologia, para a aplicao na concepo de

produtos. Em um Processo de Design, pode-se perceber a contribuio da

ergonomia em dois momentos: na compreenso das interaes entre o produto a ser

projetado e o usurio, e na concepo e desenvolvimento do produto, buscando a

maximizao das capacidades e minimizao das limitaes, satisfazendo da melhor

forma possvel, as necessidades e desejos do usurio.

E para que a interao Design-Ergonomia se efetue adequadamente durante o

desenvolvimento do projeto, Quarante (1992) ressalta a necessidade de se

estabelecer previamente um planejamento, permitindo que as informaes e

diretrizes se transmitam em tempo oportuno, fazendo com que os dados

ergonmicos se constituam em recomendaes e estudos prvios indispensveis

para dar forma correta a solues corretas.

Existe uma grande diferena entre a teoria de metodologia de projeto ergonmico

e a prtica de desenvolvimento de projeto, conforme observa Cobo (1994). O projeto

a atividade central do curso de Design, sendo que seu ensino deve ser conduzido

de forma interdisciplinar e integrado. Este foco participativo na atividade projetual

apresentado por Abramovitz (1993), e implica que se defina o produto como um

sistema homem-tarefa-mquina que tem uma meta a desempenhar, atravs da

implementao de requisitos e do desempenho de funes que se relacionam,

atravs de interfaces com outras reas, como a Ergonomia; Engenharias

Mecnica, de Produo e de Produto; Tecnologia dos Materiais; Esttica; Arquitetura

e Ecologia.

Bruseberg e McDonagh-Philp (2002) afirmam que o conhecimento das

necessidades e desejos dos usurios so essenciais durante o processo de design,

sendo que o levantamento de tais informaes deve ser discutido de maneira


41

interdisciplinar, o que inclui profissionais da rea de design e ergonomia. Baxter

(1998) acrescenta que a atividade de desenvolvimento de um novo produto no

simples e nem direta, pois requer pesquisa, planejamento, controle e principalmente

o uso de mtodos sistemticos, o que exige uma abordagem interdisciplinar.

A Interdisciplinaridade deve ser entendida como uma forma de conscientizao e

no apenas uma atitude diante da vida. Conforme Fontoura (2002), sua discusso

envolve todas as reas do conhecimento, incluindo as produtoras de saber por

excelncia e aquelas que aplicam esses saberes, como o Design, por constituir-se

em uma atividade humana que produz e aplica saberes.

As estruturas metodolgicas utilizadas em projetos de design prevem, conforme

Oliveira (2000), estudos sobre o usurio, suas especificidades fsicas e psquicas,

carter social e cultural, alm das relaes com os produtos, analisando as

tipologias de uso e os processos de comunicao. Estes aspectos devem ser

considerados no currculo dos cursos de Design de Produto, incluindo as formas

especficas de abordagem da Ergonomia, alm de peculiaridades de cada segmento

ou empresa.

PARTE 2: AVALIAO EDUCACIONAL

Seus bons sentimentos, o que significam,

se no aparecem?

E seu saber, de que adianta,

se fica sem conseqncias?

Bertolt Brecht

2.5 Sistemas de avaliao educacional

Atualmente, com o avano tecnolgico e a conseqente facilidade de acesso s

informaes, percebe-se a necessidade de uma reflexo sobre as prticas

educacionais e sobre os modelos que as fundamentam. o que demonstra Gurin

et al (2001), a partir da citao de Brecht acima.

O papel essencial da educao o de conferir a todos os seres humanos a

liberdade de pensamento, discernimento, sentimentos e imaginao de que


42

necessitam para desenvolver seus talentos e permanecerem, tanto quanto possvel,

donos do seu prprio destino. Conforme relatrio da UNESCO sobre os quatro

pilares da educao apresentado por Borges et al (2001), deve-se organizar a

educao em torno de quatro aprendizagens fundamentais que constituiro os

pilares do conhecimento adquiridos por cada indivduo durante toda a vida, quais

sejam:

1. Aprender a conhecer adquirir os instrumentos da compreenso; 2. Aprender a fazer para poder agir sobre o meio envolvente; 3. Aprender a viver junto a fim de participar e cooperar com os outros; 4. Aprender a ser via essencial que integra as trs precedentes.

A Comisso Internacional sobre Educao para o Sculo XXI acredita que cada

um dos quatro pilares do conhecimento deva ser objeto de ateno igual por parte

do ensino estruturado, a fim de que a educao aparea como uma experincia

global a levar durante toda a vida, no plano cognitivo como no prtico, para o

indivduo enquanto pessoa e membro da sociedade. Esta perspectiva demostrada

por Borges et al (2001), deve inspirar e orientar as reformas educativas tanto em

nvel da elaborao de programas como no desenvolvimento de novas polticas

pedaggicas.

Segundo Silva (2002), a aprendizagem na prtica convencional escolar se

concretiza de acordo com as teorias e as tendncias pedaggicas, baseadas em

elementos psicossociopolticos que configuram concepes, inteligncia e

conhecimento do homem e da sociedade. Estes elementos influenciam e orientam a

didtica utilizada a partir de diferentes pressupostos sobre o papel da escola, a

aprendizagem, as relaes professor-aluno, os recursos de ensino, as estratgias e

o mtodo pedaggico.

Um dos grandes desafios da educao sem dvidas, conforme afirma Estrada

(1999), a qualidade dos sistemas educacionais. E como os sistemas educativos

formais tendem a privilegiar o acesso ao conhecimento em detrimento de outras

formas de aprendizagem, o importante conceber a educao como um todo.

Por qualidade pode-se entender de forma genrica, a adaptao ao uso,

conforme definio de Juran, ou o princpio de ao realizada a partir da

congruncia entre uma oferta e uma demanda percebida. Agora, a qualidade na


43

educao, para Estrada (1999), por estar histrica e culturalmente especificada de

acordo com o contexto apresentado, deve construir-se em cada espao ou ambiente

analisado.

Para Gonalves e Fidelis (1998), a qualidade deve ser definida segundo a

percepo do cliente. Assim, o cliente a pessoa mais adequada para definir a

qualidade de um produto ou servio que ele utiliza. J a qualidade na educao tem

o propsito de obter melhorias sobre este produto ou servio adquirido, atravs da

avaliao, que se define como ferramenta metodolgica responsvel pelo juzo

crtico e propostas para tais melhorias.

E para validar modelos de estrutura curricular ou de avaliao que sejam

compatveis com os propsitos e caractersticas dos contextos, e da populao

considerada, a Organizao Ibero-americana de Educao (OEI, 2002b) destaca a

importncia de se gerar, sistematizar, avaliar e socializar inovaes de qualidade

que respondam s necessidades e desenvolvimento humano e social. Portanto, o

alcance da qualidade na educao implicaria em um processo sistemtico e

contnuo de melhoria sobre todos e cada um de seus elementos, o que requer

necessariamente uma avaliao.

Para Silva (2002), o aspecto avaliao possui o mesmo grau de importncia em

qualquer sistema educativo, sendo realizada em diversos momentos do processo

ensino-aprendizagem, seja nas modalidades diagnstica, de controle ou de

classificao, as quais so apresentadas a seguir:

Avaliao Diagnstica tem por funo detectar as condies em que os alunos se encontram entre os semestres iniciais do curso, unidade ou tema

de estudo, procurando verificar a presena ou ausncia de habilidades,

interesses, possibilidades e necessidades de cada aluno ou grupo;

Avaliao de Controle funo formativa que procura detectar falhas ou insucessos no decorrer da aprendizagem, indicando como os alunos esto se

modificando em direo aos objetivos pretendidos. Contribui ainda para o

aperfeioamento da prtica docente, adequando os procedimentos de ensino

s necessidades dos alunos;

Avaliao de Classificao funo somativa que permite verificar ao final de um processo se os comportamentos foram alcanados e em que nvel,


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classificando em resultados quantitativos e qualitativos obtidos pelos alunos,

baseando-se na comparao dos nveis de aproveitamento preestabelecidos.

Conforme Inep (2002), a questo da qualidade nos l

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