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Condiciones Técnicas
............................................................................................................................................
ÍNDICE GENERAL
1-OBJETO.................................................................................................................... 5
2-ALCANCE ................................................................................................................. 6
3-ESPECIFICACIONES TÉCNICAS............................................................................. 7
Oferta Básica................................................................................... 7
Consideraciones generales ................................................................................... 7
Características del sistema .................................................................................... 8
Licencias de software ............................................................................................ 9
Resguardo y recuperación ..................................................................................... 9
Capa de extracción de datos ................................................................................. 9
Interfaces con los mediadores ............................................................................. 10
Interfaces con los datos del cliente. ..................................................................... 10
Herramienta para desarrollo de interfaces ........................................................... 11
Tasación de eventos............................................................................................ 11
Análisis de la información y generación de alertas............................................... 13
Numeración ......................................................................................................... 17
Listas ................................................................................................................... 18
Interfaz de usuario ............................................................................................... 18
Monitor de funcionamiento del sistema................................................................ 19
Gestión de usuarios y seguridad.......................................................................... 19
Base de datos...................................................................................................... 20
Software de terceros............................................................................................ 22
Requerimientos de hardware de servidores......................................................... 22
Otro hardware necesario ..................................................................................... 22
Conectividad ........................................................................................................ 22
Requisitos para conexión remota......................................................................... 23
Adquisición de software (soporte lógico).............................................................. 23
Opcionales de cotización obligatoria......................................................24
Sondas para monitoreo SS7 ................................................................................ 24
Interfaces con mediadores................................................................................... 24
Base de datos con capacidad de información para 90 días. ................................ 25
Precio unitario de notebooks para acceso remoto al sistema............................... 25
Servidores para el sistema ofertado..................................................................... 25
Opcionales de cotización no obligatoria ..................................................26
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Módulos de interfaz STM1 ................................................................................... 26
Tasación de promociones en servicios móviles ................................................... 26
Integración de las sondas existentes, al Sistema................................................. 26
Soporte anual de la sonda actual del sistema antifraude ..................................... 26
Precio unitario de sonda con protocolos adicionales............................................ 28
Otros cursos disponibles...................................................................................... 28
Otros equipos que el oferente entienda sean de interés. ..................................... 28
Modulo de detección de spam para SMS............................................................. 28
Monitoreo de consumo móvil en la red propia...................................................... 28
Monitoreo de roaming de datos en la red visitada................................................ 29
Servicio de bienvenida al servicio de datos en la red visitada .............................. 29
Módulo de asignación de límites de crédito ......................................................... 29
Umbrales Adpatativos.......................................................................................... 29
Ponderación inteligente de alarmas ..................................................................... 29
Tablero de Instrumentos ...................................................................................... 30
Otros módulos de software .................................................................................. 30
Exclusiones ....................................................................................31
4-INSTALACIÓN......................................................................................................... 32
5-SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO ...................................................................... 33
General ........................................................................................33
Alcance ........................................................................................33
Responsabilidades del suministrador ......................................................33
Actualización de versiones de software del sistema ....................................34
Responsabilidades de ANTEL................................................................34
Tiempos de reparación ......................................................................35
6-SONDAS PARA MONITOREO SS7 (OPCIONAL)................................................... 36
General sobre sondas ........................................................................36
Descripción de la red de ANTEL ............................................................36
Configuración de las sondas ................................................................36
Hardware de las sondas .....................................................................38
Software de las sondas ......................................................................38
Correlación de información en los cdrs de las sondas ..................................38
Dimensionamiento del sistema de sondas ................................................40
Puntos de conexión a la red telefónica pública..........................................41
7-CAPACITACIÓN...................................................................................................... 43
General ........................................................................................43
Objetivos de la capacitación ...............................................................43
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Cursos solicitados ............................................................................43
Documentación del curso ...................................................................44
Requisitos previos ............................................................................45
Evaluación de la Capacitación..............................................................45
Entrenamiento durante la fase de instalación ...........................................45
8-DOCUMENTACIÓN................................................................................................. 46
9-PRESENTACIÓN DE OFERTAS............................................................................. 48
Planilla de respuesta punto a punto.......................................................49
Presentación de la propuesta...............................................................50
10-FORMA DE COTIZACIÓN..................................................................................... 52
General sobre cotización....................................................................52
Suministros y Servicios en modalidad Exterior ...........................................53
Suministros y Servicios en modalidad Plaza ..............................................54
11-EVALUACIÓN ECONONOMICA ........................................................................... 56
12-ADJUDICACIÓN.................................................................................................... 57
13-PLAZOS Y EVENTOS DEL PROYECTO .............................................................. 58
General sobre plazos.........................................................................58
Cronograma de eventos del proyecto .....................................................58
Lugar de entrega .............................................................................59
14-RECEPCIONES .................................................................................................... 60
Recepciones para el suministro ............................................................60
Recepción Provisoria ........................................................................................... 60
Recepción Definitiva ............................................................................................ 61
Pruebas de aceptación ......................................................................61
Desarrollo de las Pruebas.................................................................................... 62
15-FORMA DE PAGO ................................................................................................ 63
General ........................................................................................63
Suministros y Servicios modalidad exterior...............................................63
Suministros y servicios modalidad plaza ..................................................63
16-GARANTÍAS.......................................................................................................... 65
Garantía de calidad de fabricación........................................................65
Garantía del suministro .....................................................................65
Compromiso de suministro de repuestos..................................................66
Incumplimientos..............................................................................66
17-MULTAS................................................................................................................ 67
General sobre multas ........................................................................67
Atrasos en los plazos.........................................................................67
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Atraso en los tiempos del soporte .........................................................67
Penalizaciones por cortes no programados de servicio .................................68
18 CONDICIONES GENERALES............................................................................... 69
Documentación General.....................................................................69
Documentación Legal ........................................................................69
Garantía de cumplimiento de contrato ...................................................70
Garantía con carácter general .............................................................70
Garantía de bondad de los materiales ....................................................71
Garantía por responsabilidades laborales.................................................71
Condiciones Exterior .........................................................................72
Impuestos Nacionales........................................................................76
Notificación de la aceptación de las propuestas y contratación ......................77
Multas ..........................................................................................77
Cumplimiento de normas laborales........................................................77
Rescisión de la contratación................................................................78
Anexo 1-GLOSARIO DE TÉRMINOS ......................................................................... 79
Anexo 2-MODELO ESTÁNDAR DE ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD................ 81
Anexo 3-NORMATIVA PARA LA INSTALACIÓN Y ACEPTACIÓN DE EQUIPOS...... 83
Anexo 4-PROCEDIMIENTO PARA SELLADOS ANTIFUEGO.................................... 87
Anexo 5-TABLAS DE TARIFAS.................................................................................. 87
Anexo 6 – PLANILLAS DE COTIZACIÓN................................................................... 87
INDICE ....................................................................................................................... 87
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1 OBJETO
1.1 Antel llama a cotización para el suministro, instalación, integración a la red y configuración en la modalidad "llave en mano", así como el servicio de respaldo técnico por un período de dos años posterior al período de garantía, de un sistema de Observación de Tráfico.
1.2 La Administración se reserva el derecho de hacer uso de opción de hasta un 100% más.
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2 ALCANCE
2.1 Será responsabilidad completa del Oferente, cotizar todos los equipos, materiales y servicios necesarios, para entregar “llave en mano” a Antel, los sistemas contratados funcionando en perfectas condiciones y de acuerdo a las Especificaciones Técnicas detalladas en este Documento.
2.2 La Oferta Básica consiste en el suministro, instalación, integración a la red y configuración en la modalidad "llave en mano", de un sistema de Observación de Tráfico, con la finalidad de detectar, investigar y prevenir situaciones anómalas en las redes de telecomunicaciones, con una capacidad de hasta 30 (treinta) millones de CDRs por día, y 20 (veinte) usuarios concurrentes, con un período de garantía mínimo de un año, así como el servicio de respaldo técnico por un periodo de dos años posterior al período de garantía, de acuerdo a las especificaciones técnicas expresadas en este documento.
2.3 Las ofertas presentadas deberán ajustarse a las cláusulas contenidas en el Pliego que rige este procedimiento de compra tanto en lo técnico como en lo formal y comercial. En caso de que las ofertas incumplan algún requisito del pliego de condiciones, Antel evaluará su importancia y podrá descalificar la o las propuestas a su exclusivo criterio.
2.4 Durante el proceso Antel podrá realizar las aclaraciones necesarias, las que serán comunicados oportunamente a los oferentes.
2.5 Además de la Oferta Básica, se solicita la cotización de ítems de adquisición opcional para Antel. Estos no integran el comparativo de Ofertas.
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3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
3.1 Oferta Básica
3.1.1 Consideraciones generales
3.1.1.1 Los ítems que integran la Oferta Básica, en base a los cuales se realizará el comparativo de ofertas, son de cotización obligatoria, por tanto no se considerarán las ofertas en las que no se coticen todos los suministros y servicios solicitados.
3.1.1.2 Se deberá cotizar el siguiente software:
3.1.1.2.1 Núcleo del Sistema de Observación de Tráfico (numerales 3.1.2 y 3.1.3).
3.1.1.2.2 Módulos del sistema
3.1.1.2.2.1 Herramienta de análisis y generación de alertas (numerales 3.1.10, 3.1.11, 3.1.12)
3.1.1.2.2.2 Interfaz de usuario (numeral 3.1.13)
3.1.1.2.2.3 Monitor de funcionamiento del sistema (numeral 3.1.14)
3.1.1.2.2.4 Gestión de usuarios y seguridad (numeral 3.1.15)
3.1.1.2.2.5 Herramienta de desarrollo de interfases (numeral 3.1.8)
3.1.1.2.2.6 Herramienta de tasación de eventos (numeral 3.1.9)
3.1.1.2.3 Interfases con mediadores (numerales (3.1.5, 3.1.6, 3.1.7)
3.1.1.2.4 Base de datos (numerales 3.1.16, 3.1.16.7, 3.1.16.8 y 3.1.16.9)
3.1.1.2.5 Software de terceros (numeral 3.1.17)
3.1.1.3 Se deberá cotizar el siguiente hardware:
3.1.1.3.1 Hardware no servidores (numeral 3.1.19)
3.1.1.3.2 Equipos de comunicaciones (numeral 3.1.20)
3.1.1.4 Se deberán cotizar los servicios necesarios:
3.1.1.4.1 Servicio de Soporte Técnico post Garantía, según se especifica en el capítulo 5.
3.1.1.4.2 Actualización de versión de software, incluyendo los servicios de instalación asociados, según se especifica en el capítulo 5.
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3.1.1.4.3 Servicio de Implementación (proyecto, instalación, integración, configuración y pruebas, según capítulo 4.
3.1.1.4.4 Cursos de Capacitación sobre el sistema ofertado (equipos y software). Dichos cursos se ajustarán a los requisitos establecidos en el Capítulo 7.
3.1.1.5 La documentación del sistema a presentar por el oferente o por el adjudicatario será de acuerdo a lo especificado en el capítulo 8, y no tendrá costo para Antel.
3.1.1.6 Servicio de Soporte Técnico durante el período de garantía, será brindado sin costo para Antel, según capítulo 5.
3.1.2 Características del sistema
3.1.2.1 El sistema tendrá una arquitectura distribuida y modular, que permita incrementar la cantidad de procesadores y memoria así como de máquinas servidores, en función de la evolución de las exigencias de carga de procesamiento que implique el agregado de nuevos requisitos. Se solicita que la configuración ofertada pueda ser expandida en un 50% mediante la adición de módulos de interfaz, licencias y memoria, sin tener que adicionar capacidad de procesamiento, aplicaciones, fuentes de alimentación, etc.
3.1.2.2 Las aplicaciones de servidor deberán poder ejecutarse en servidores virtualizados, por ejemplo, sobre VMWARE ESXi o superior. Las aplicaciones deberán poder migrarse de futuro, sin que se anule la garantía o soporte, ya sea por fallas, obsolescencia, problemas de capacidad, etc.
3.1.2.3 Captura de datos
3.1.2.3.1 El suministro deberá incluir las interfases necesarias para la conexión con los mediadores definidos en los numerales 3.1.6 y 3.1.7, sobre los que actuarán las herramientas de análisis del sistema.
3.1.2.3.2 El sistema deberá enriquecer los CDRs con información del cliente, numeral 3.1.7.
3.1.2.3.3 El sistema también incluirá la funcionalidad de incorporar nuevas interfases y modificar las interfases existentes, sin costo adicional para Antel, desarrolladas con la herramienta de desarrollo descrita en el numeral 3.1.8.
3.1.2.3.4 La captura de datos debe admitir el ingreso de CDRs obtenidos de sondas para monitoreo en tiempo real de señalización por canal común 7.
3.1.2.4 Análisis de la información
3.1.2.4.1 Todos los registros que ingresen al sistema en la captura de datos serán almacenados en una base de datos relacional, según se expone en el numeral 3.1.16.
3.1.2.4.2 El análisis tendrá un sistema de detección de comportamientos anómalos,
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basados en reglas y en algoritmos inteligentes, para la detección eficiente, según se indica en el numeral 3.1.10.
3.1.2.5 Interfaz de usuario
3.1.2.5.1 La interfaz de usuario será una GUI del tipo WEB, y se podrá acceder por cualquiera de los navegadores conocidos (Internet Explorer, Firefox, etc).
3.1.2.5.2 En el numeral 3.1.13 se especifican las condiciones mínimas que deberá cumplir la interfaz de usuario.
3.1.3 Licencias de software
3.1.3.1 Correrá a cargo del Adjudicatario el suministro de todas las licencias del software propio y de terceras partes necesarias para el correcto funcionamiento del sistema.
3.1.3.2 El Oferente indicará en su oferta el listado de todo el software ofertado.
3.1.3.3 Todas las licencias no deberán caducar (sean estas de aplicaciones propias del Adjudicatario o de terceras partes).
3.1.3.4 Todo el software del sistema, deberá ser entregado a Antel en medios ópticos (cd, dvd), sean estas aplicaciones propietarias o de terceros (aplicaciones propias, base de datos, sistema operativo, programas de comunicaciones, etc).
3.1.4 Resguardo y recuperación
3.1.4.1 El Oferente deberá indicar los mecanismos de resguardo y recuperación previstos en el sistema así como las políticas que sugiere. El sistema deberá tener incorporado mecanismos semi-automáticos de respaldo y recuperación en caso de fallas.
3.1.5 Capa de extracción de datos
3.1.5.1 La capa de extracción de datos del sistema debe permitir recolectar datos de las diferentes fuentes (Mediadores de CDR’s y Sondas) y debe ser capaz de realizar las transformaciones necesarias en los datos de entrada basada en una configuración predefinida, como por ejemplo, el sistema deberá calcular la antigüedad de un servicio, a partir de la fecha de su instalación.
3.1.5.2 La configuración debe poder gestionarse a través de una interfaz GUI.
3.1.5.3 La capa de extracción debe ser capaz de aceptar formatos ASCII (tanto delimitado como de largo fijo) y ASN.
3.1.5.4 El sistema debe tener la flexibilidad de manejar nuevas fuentes de datos, permitiendo la configuración de la capa de extracción para adquirir las mismas y ser procesadas por las herramientas de análisis.
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3.1.5.5 Esta facilidad de incorporar nuevas fuentes de datos al sistema, así como configurar la herramienta de análisis para que pueda crear reglas con los nuevos datos, y enriquecer los nuevos datos con información de otros mediadores, en particular con el de información del cliente, pueden formar parte de una herramienta separada de configuración, como la que se solicita en el numeral 3.1.8, “Herramienta de desarrollo de interfases”.
3.1.5.6 El sistema deberá admitir protocolos de transferencia de archivos, ftp, ssh, sftp, para la transferencia de los archivos mediadores que se describen en el numeral siguiente.
3.1.6 Interfases con los mediadores
3.1.6.1 El suministro deberá incluir las interfases con los siguientes mediadores:
• tráfico de voz a servicios de valor agregado (SVA), registros en formato ASCII.
• tráfico de voz de redes móviles, registros en formato ASCII
• Tráfico de voz internacional, interurbano e interconexión fija-móvil, registros en formato ASCII
• mensajes SMS, MMS, WAP, registros en formato ASCII
• tráfico de datos móviles (GGSN, SGSN) registros en formato ASCII
• HUR en formato ASCII
• Mediador de información de clientes para enriquecer el CDR, como se detalla en el numeral 3.1.7.
3.1.6.2 El Oferente indicará en su oferta los campos requeridos para cada mediador.
3.1.6.3 Durante el proyecto de ingeniería se entregarán los detalles de cada mediador.
3.1.6.4 El sistema cotizado deberá tener capacidad para 30 (treinta) millones de CDRs diarios.
3.1.6.5 El sistema también debe incluir la funcionalidad de incorporar nuevas interfases, implementadas con la herramienta de desarrollo descripta en el numeral 3.1.8, sin costo adicional para Antel.
3.1.7 Interfases con los datos del cliente.
3.1.7.1 El sistema deberá enriquecer los CDR’s provenientes de las diferentes interfases indicadas en el numeral 3.1.6, (así como de las sondas en caso de ser adjudicadas) con información del cliente, es decir que el sistema deberá incluir las interfases con datos del cliente obtenidos de las bases de clientes de Antel.
3.1.7.2 Será responsabilidad del Adjudicatario desarrollar las interfases necesarias para obtener los datos del cliente de las diferentes
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aplicaciones de Antel.
3.1.7.3 El sistema ofertado deberá generar alarmas relacionadas con los diferentes servicios de un mismo cliente.
3.1.7.4 El mediador de información del cliente contendrá campos que deberán poder emplearse en las reglas.
3.1.7.5 El mediador de información del cliente contendrá otra serie de campos, que no necesariamente se deben emplear para las reglas, sino que están destinados a enriquecer la información que se presenta en las pantallas al analista, como puede ser el nombre del cliente, la dirección de cobro, etc. la forma en que el sistema realiza la presentación de campos en la ventana de análisis y el enriquecimiento de los campos de los CDR’s con datos del cliente debe indicarse claramente en la oferta y brindar ejemplos de las pantallas correspondientes.
3.1.7.6 En la oferta se deben indicar los requerimientos para esta interfase, si por ejemplo admite actualizaciones o si se realiza la carga total, protocolos, etc.
3.1.7.7 Durante el proyecto de ingeniería se entregarán los detalles del mediador con los datos del cliente.
3.1.8 Herramienta para desarrollo de interfases
3.1.8.1 Se deberá suministrar una herramienta para el desarrollo de interfases con nuevas fuentes de datos (mediadores) así como la modificación y eliminación de interfases con fuentes existentes. La mencionada herramienta será manejada en forma autónoma por el personal de Antel.
3.1.8.2 Las interfases creadas o modificadas soportarán reglas con las mismas características que el resto de las fuentes, serán similares en la generación y manejo de alertas y casos, etc.
3.1.8.3 El Oferente especificará el alcance de la herramienta para desarrollo de interfases e incluirá en la oferta la descripción y cotización de los requerimientos necesarios para que el personal de Antel pueda emplear la misma con autonomía.
3.1.8.4 Se deberá cotizar la herramienta, y se deberá especificar el ambiente de prueba necesario.
3.1.9 Tasación de eventos
3.1.9.1 El sistema será capaz de tasar (calcular el costo de la comunicación) todos los CDR’s, tanto de las interfases como de las sondas (en caso de ser adjudicadas), y cumplirá con las particularidades que se describen en los numerales siguientes.
3.1.9.2 El sistema deberá tener listas para guardar las tarifas para la generación de la tasación de los distintos tipos de llamadas. Las
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mismas serán modificables por el operador cada vez que hayan cambios tarifarios en Antel. El sistema deberá permitir el ingreso de las tarifas desde archivos de texto y el ingreso y modificación de tarifas en forma manual.
3.1.9.3 La tasación deberá tener en cuenta, al menos, la hora, duración, el origen y el destino de las llamadas, volumen y volumen mínimo por sesión de datos.
3.1.9.4 Habrá listas de tarifas para servicios fijos y celulares, para destinos nacionales, internacionales, Servicios de Valor Agregado, roaming, etc.
3.1.9.5 El Sistema tendrá en cuenta que si el CDR original, trae información en el campo de costo de la comunicación, el Sistema respetará la misma sin hacer ningún cálculo de tarifa; a lo sumo deberá multiplicar por un coeficiente configurable (para pasarlo a pesos uruguayos o dólares según sea la moneda utilizada). Como ejemplo se cita el mediador de HUR.
3.1.9.6 El sistema deberá tasar los CDRs a servicios de valor agregado (SVA), dependiendo de la tarifa de cada servicio SVA, en distintas modalidades (por tiempo, por llamada, por tiempo y llamada, etc). El sistema debe ser capaz de tasar (calcular el precio) este tipo de llamadas en función del destino y teniendo en cuenta el costo por llamada y el costo por minuto (precio = costo_por_llamada + duración x costo_por_minuto), de acuerdo a una tabla que se podrá ingresar al sistema mediante un archivo. El Anexo 5 contiene un archivo ejemplo de tarifas de SVA. En estos casos el precio se carga al número A (número originante de la comunicación).
3.1.9.7 El sistema será capaz de tasar los CDRs de NRTRDE mediante tarifas promedio en función de los siguientes parámetros:
CDRs de datos: red visitada, volumen de datos y volumen mínimo por sesión
CDRs de voz originados: red visitada, destino y duración
CDRs de voz terminados: red visitada y duración
CDRs de SMS originados: red visitada y destino
CDRs de SMS terminados: de la red visitada
3.1.9.8 El sistema será capaz de tasar los CDRs de tráfico de voz originados por servicios móviles, mediante tarifas promedio en función de los siguientes parámetros:
CDRs de voz originados: red visitada, destino y duración
CDRs de voz terminados: red visitada y duración
CDRs hacia servicios de valor agregado (SVA), con distintas alternativas de tasación (por origen, por destino, por tiempo, por llamada, por llamada y tiempo, etc). Para este tipo de CDR’s se debe cumplir con lo especificado en el numeral 3.1.9.6.
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3.1.9.9 El sistema será capaz de tasar los CDRs de tráfico de mensajes SMS/mms/wap, mediante tarifas promedio en función de los siguientes parámetros:
CDRs de SMS originados: red visitada y destino
CDRs de SMS terminados: de la red visitada
3.1.9.10 El sistema será capaz de tasar los CDRs de SMS hacia o desde servicios de valor agregado (SVA). El sistema debe ser capaz de tasar este tipo de CDR (calcular el precio) en función del destino u origen y teniendo en cuenta el costo por mensaje para ese origen o destino, de acuerdo a una tabla que se podrá ingresar al sistema mediante un archivo. El Anexo 5 contiene un archivo ejemplo de tarifas. En estos casos el precio se carga al número A o al número B o a ambos, dependiente del tipo de tarifa MO, MT, u OT. Los servicios de valor agregado de mensajería se ingresarán al sistema mediante un archivo.
3.1.9.11 Las reglas (filtros) para alarmas por precio en servicios de valor agregado de mensajería corta (SMS), deben ser capaces de acumular por número de A o número de B según el tipo de tarifa. Una alarma por precio mayor que un umbral, se debe generar independientemente si la tasación se acumuló al número A, B o ambos.
3.1.9.12 El sistema será capaz de tasar los CDRs de tráfico de datos móviles (GGSN, SGSN) en función de los siguientes parámetros: red visitada, volumen y volumen mínimo por sesión.
3.1.9.13 El Oferente garantizará que su sistema puede tasar CDRs de distintos mediadores, en función de las tablas de tarifas. Se incluirá en la oferta ejemplos de cómo lo maneja su sistema desde el ingreso de las tablas al mismo hasta la generación de las reglas que empleen esas tarifas.
3.1.10 Análisis de la información y generación de a lertas
3.1.10.1 El sistema incluirá las herramientas necesarias para el análisis de la información obtenida desde las interfases con mediadores, sondas, etc. Para ello empleará una combinación de reglas, perfiles de comportamiento, algoritmos inteligentes, algoritmos estadísticos, etc., para la detección de comportamientos anómalos en la red. Dichas herramientas de análisis serán configurables mediante una interfaz de usuario Web.
3.1.10.2 El sistema debe brindar ayuda a la gestión de casos mediante herramientas que prioricen los casos en función del riesgo, e indique procedimientos a seguir de acuerdo al tipo de fraude.
3.1.10.3 Todas las herramientas de análisis deberán tener ayuda en línea accesible desde cada pantalla.
3.1.10.4 La herramienta de análisis debe admitir todos los tipos de
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operaciones lógicas (and, or, in, not in, like, not like, etc.), matemáticas (+,*,/,-) y de texto para configurar las reglas y realizar las consultas.
3.1.10.5 Debe permitir operaciones complejas que soporten una combinación de varios operadores.
3.1.10.6 Estas operaciones se deben poder realizar sobre cualquiera de los campos del CDR.
3.1.10.7 La herramienta de análisis debe admitir:
• condiciones agrupadas por medio de paréntesis “( )” en varios niveles
• comodines como * y ?
• manejar listas en tablas auxiliares
• funciones de agrupamiento (sum, max, min, distinct, etc) en cualquier campo del CDR
3.1.10.8 Los detalles del cliente se agregarán en forma automática a los datos del caso, para que el analista pueda ver la información referente a los datos del cliente, su historial de pagos, detalles de sus cuentas, etc. Estos detalles se obtendrán, entre otros, de la interfase especificada en el numeral 3.1.7.5.
3.1.10.9 Herramienta de análisis basado en reglas.
3.1.10.9.1 El sistema tendrá la posibilidad de generar alarmas de tiempo real (simples), y alarmas con valores acumulados históricos (múltiples). El sistema deberá admitir como mínimo 200 reglas simples y 100 reglas múltiples. Se deberán especificar las limitaciones del sistema en cuanto a la cantidad de reglas simples y múltiples.
3.1.10.9.2 La herramienta de creación de reglas permitirá, para las reglas múltiples, la agrupación por los campos del CDR que identifiquen el cliente o su ubicación, como ser número originante, número terminado, datos del cliente, dirección del servicio, IMEI, celda, etc. Se indicará en la oferta los tipos de funciones de acumulación que permite el sistema en la creación de reglas múltiples, como cuenta, sumarización, promedio, etc. Se indicará en la oferta sobré qué campos pueden aplicarse las funciones de acumulación.
3.1.10.9.3 La herramienta de creación de reglas permitirá, para reglas simples, la generación de alertas por campos que identifiquen el cliente o su ubicación, como ser número originante, número terminado, datos del cliente, dirección del servicio, IMEI, celda, etc.
3.1.10.9.4 El Oferente deberá indicar la posibilidad del sistema de generar reglas con una combinación de campos de diferentes registros, como ser datos de diferentes mediadores, datos de cliente, etc, por ejemplo el consumo total de un cliente en todos sus servicios.
3.1.10.9.5 Deberá admitir reglas estadísticas, configurables por el usuario, a los
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efectos de permitir la detección de casos de fraude complejos. Entre estas reglas, deberán tener del tipo:
• de relación: permiten analizar la relación entre dos parámetros (ejemplo: llamadas entrantes/llamadas salientes)
• incidencia: para permitir la detección del mismo IMEI con más de dos SIMs al mismo tiempo
3.1.10.9.6 Los usuarios podrán crear, modificar e implementar reglas cuyas condiciones puedan estar basadas en diversas combinaciones de campos del CDR, campos del CDR enriquecidos por datos del cliente, o combinaciones de ellos.
3.1.10.9.7 El Oferente indicará en su oferta si el sistema permite crear reglas utilizando cualquiera de los campos contenidos en los registros de datos, indicando qué campos pueden ser empleados.
3.1.10.9.8 El sistema permitirá crear reglas por datos de clientes, agrupar por datos de clientes y visualizar los datos de los clientes.
3.1.10.9.9 El sistema permitirá generar alarmas agrupadas por cliente, número de cuenta, número de teléfono, etc. Las mismas estarán calificadas con algún sistema de puntuación.
3.1.10.9.10 Los elementos a monitorear pueden ser cualquier identificador en el CDR, como ser MSISDN, IMSI, CELL-ID, MSC, SMS-C, IMEI, Nro de cliente, dirección de servicio, etc.
3.1.10.9.11 El Oferente deberá indicar si el sistema permite generar reglas en base a datos históricos, como ser historia de pagos, cambios de dirección, etc.
3.1.10.9.12 La herramienta de análisis debe permitir definir “patrones de reglas,” que definen el tipo de identificador a monitorear, etc., y pueden ser empleados como un bloque en la definición de reglas.
3.1.10.9.13 La herramienta debe permitir, para configurar reglas y patrones de reglas:
• umbrales definidos en función de criterios como ser día hábil, hora, etc.
• filtros para determinar el tipo de cliente al que se aplican
• excepciones (que no participan en la regla)
• guías de acción para el analista
• listas
• etc.
3.1.10.9.14 El sistema de reglas podrá comparar campos: Campo1 (compara) Campo2, por los nombres de los campos, y disparar alarmas si se supera la condición solicitada de acuerdo al valor de los campos comparados. Como ejemplo se cita el punto 3.1.10.11.4.
3.1.10.10 Algoritmos inteligentes para detección de comportamientos
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anómalos
3.1.10.10.1 El sistema tendrá algoritmos inteligentes del tipo de modelos de autoaprendizaje, umbrales adaptativos, perfiles de usuarios en los distintos tipos de servicios, modelos neuronales u otros, para detectar comportamientos sospechosos e incrementar la eficiencia operativa.
3.1.10.10.2 El sistema tendrá algoritmo de calificación inteligente de alarmas.
3.1.10.10.3 El Oferente describirá en su propuesta los distintos algoritmos inteligentes de su sistema, incorporando ejemplos reales de aplicación de los mismos.
3.1.10.11 Límite de crédito
3.1.10.11.1 El sistema deberá manejar límites de crédito por cliente.
3.1.10.11.2 Deberá manejar filtros que cuando lleguen a un porcentaje configurable del monto correspondiente al límite de crédito del cliente, generen una alarma. El Oferente indicará si el sistema permite acumular desde una fecha programable o si lo hace por un número determinado de días.
3.1.10.11.3 El Oferente indicará cómo realiza el sistema, la comparación con el límite de crédito; si admite generar reglas en base a una tabla de clases de crédito, asociados a valores monetarios.
3.1.10.11.4 El sistema deberá comparar el monto acumulado con el campo límite de crédito de la tabla de datos del cliente, para el cliente cuyo CDR se está analizando.
3.1.10.12 Presentación de alertas
3.1.10.12.1 El sistema debe priorizar las alertas que presenta en la pantalla de cada analista en función de parámetros que determinen la probabilidad de riesgo.
3.1.10.12.2 Las alertas que se generan cuando se supera el umbral de una regla, se deben presentar en la terminal para los usuarios (analistas) con los roles y permisos adecuados, en forma automática, y consolidada por cliente.
3.1.10.12.3 Debe presentar un resumen de las alarmas del cliente.
3.1.10.12.4 Los tipos de alerta que ve el usuario deben estar limitados por roles.
3.1.10.12.5 Las acciones que pueden tomar los usuarios con las alertas deben también estar limitadas por roles y debe existir entre estos roles el del usuario con solo derecho a lectura de un solo tipo de alarmas.
3.1.10.12.6 La presentación de alertas debe incluir varios campos que podrán configurarse, como ser número de teléfono, nombre del cliente, fecha y hora, calificador de alarma, número de registro de la alarma, nombre de la regla, los campos de la interfase correspondiente, campos que enriquecen el CDR, etc.
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3.1.10.12.7 La presentación debe incluir una vista con las alarmas anteriores del mismo cliente, con sus comentarios y acciones tomadas.
3.1.10.12.8 El analista debe poder ingresar comentarios, adjuntar archivos, etc. de modo que toda la información relativa a la alarma quede registrada en un solo lugar y sea accesible para posteriores estudios. Esta información podrá exportarse a archivos de texto, Excel, etc.
3.1.10.12.9 El analista debe poder recibir del sistema “guías de acción” que le indique los pasos a seguir para el tipo de fraude que está analizando.
3.1.10.12.10 Las “guías de acción” deben poder ser configurables por el Administrador.
3.1.10.12.11 Todas las acciones de los usuarios deben quedar registradas en un log con el fin de permitir la auditoría de las mismas, de acuerdo a lo especificado en el numeral 3.1.15.5.
3.1.10.12.12 El usuario debe poder filtrar las alarmas por varios campos.
3.1.10.12.13 La aplicación debe ser tipo “drill-down”, por ejemplo seleccionando una alarma debe permitir ver los detalles de la misma.
3.1.10.12.14 Se deben poder generar alarmas en forma manual.
3.1.10.12.15 Como una acción posible de una alerta, el sistema permitirá el envío de un email al Analista, indicando la misma. Las direcciones de email serán configurables.
3.1.10.12.16 La aplicación debe permitir agrupar alarmas relacionadas entre sí en un mismo “caso”, de forma de permitir al analista tratarlas en su conjunto. La ventana de casos permitirá visualizar al menos la primera regla cuyo umbral se superó, sin necesidad de acceder al detalle del caso.
3.1.10.12.17 Los casos deben poder abrirse, transferirse a otro usuario, cerrarse, modificar su estado, ponerse en estado pendiente.
3.1.10.12.18 Se podrán generar reportes sobre el caso y las alarmas que contiene
3.1.10.12.19 En la oferta se incluirá la documentación detallando la operación del sistema, con ejemplos de cada punto solicitado.
3.1.11 Numeración
3.1.11.1 Todos los CDRs deberán “estandarizar” la numeración telefónica, independientemente de la fuente de información que lo genere. Todos los números telefónicos contenidos en los CDRs tendrán el formato internacional (Código de país + Número nacional). El sistema deberá además, guardar la numeración original.
3.1.11.2 Toda llamada originada o terminada por un número de la red telefónica de Uruguay, deberá contener al principio del número (originante o terminado) el código de país Uruguay (598), sean estas llamadas originadas o terminadas en clientes fijos o celulares.
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3.1.11.3 El sistema deberá contener una herramienta que permita al Administrador del mismo, el ingreso o modificación de los códigos de país, los que deberán almacenarse en una tabla en la base de datos, cuya estructura debe estar documentada.
3.1.12 Listas
3.1.12.1 El sistema tendrá listas que permitan excluir o incluir el monitoreo de servicios en las reglas. Dichas listas podrán cargarse manualmente por el operador y podrán llenarse automáticamente por alguna de las aplicaciones contenidas en el sistema.
3.1.12.2 Se debe proveer una herramienta GUI para la carga manual o automática de listas. En la carga automática, debe implementar un proceso similar al de las interfases con mediadores. El Oferente indicará los formatos de archivos admitidos y el tipo de transferencia que acepta su sistema para cargar estas listas (sftp, ftp, etc).
3.1.12.3 A dichas listas podrán accederse por distintos campos: números de teléfono de origen o destino, IMEI, número de cuenta, celda, etc. Permitirá el uso de caracteres comodines.
3.1.12.4 El sistema permitirá configurar listas negras, listas blancas, listas de nuevos clientes, listas de países riesgosos y de números riesgosos, etc.
3.1.12.5 El sistema tendrá la posibilidad de crear reglas con datos tomados de campos de las listas.
3.1.13 Interfaz de usuario
3.1.13.1 La interfaz de usuario será gráfica (GUI), de tipo web, y se podrá acceder por cualquiera de los navegadores conocidos (Internet Explorer, Firefox, etc).
3.1.13.2 Se deberán especificar en todos los casos las características mínimas de hardware y software requeridas para las estaciones de trabajo.
3.1.13.3 A través de la interfaz de usuario los analistas y Administradores podrán realizar al menos:
• la edición y configuración de las reglas y gestión de casos
• manejar datos de la investigación
• acceder a todas las aplicaciones del sistema
• gestión de alertas del sistema
• consultas que permitan generar reportes que puedan guardarse en formatos seleccionables (al menos texto y Excel)
• configuración y gestión de usuarios del sistema y mecanismos de seguridad del sistema
• configuración y gestión de servidores
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• indicadores estadísticos del sistema (pérdidas, resúmenes, tendencias, etc)
• agrupamiento de alertas de un mismo cliente
• detalle de llamadas del cliente alertado
• histórico de alertas del cliente alertado
• el Administrador podrá editar el contenido de los “list boxes” de los parámetros empleados en la definición de los filtros
• el Oferente especificará las capacidades de la interfaz de usuario
3.1.13.4 Todas las herramientas de análisis deberán tener ayuda en línea accesible desde cada pantalla a través de la interfaz de usuario.
3.1.13.5 La conexión entre navegador y el sistema será segura y deberá emplear HTTPS.
3.1.13.6 El sistema deberá soportar el acceso de al menos 50 (cincuenta) GUIs simultáneas. Se indicará el precio unitario de cada licencia, y en la Oferta Básica se cotizarán 20 licencias.
3.1.14 Monitor de funcionamiento del sistema
3.1.14.1 El sistema indicará los casos de fallas propias del equipo o situaciones de riesgo. Para ello, deberá tener rutinas de autodiagnóstico que chequeen el estado del mismo. Como mínimo deberá indicar:
• interfaces con mediadores o sondas que dejan de enviar información en las últimas N horas (siendo N configurable)
• antes que se supere la capacidad de almacenamiento diaria para una determinada fuente, aplicación, etc. Es deseable que el sistema se proteja ante situaciones de riesgo evitando caídas del mismo o de la base de datos, indicando la situación de riesgo con una condición de alarma
• cuenta de CDRs recibidas en todas las interfases, en las últimas 24 horas
• generar reportes regulares del estado del sistema
• estado de carga del sistema
3.1.14.2 Las alarmas deberán poder enviarse a direcciones de email previamente configuradas. La configuración de las direcciones podrá realizarse por el Administrador, para cada tipo de alarma.
3.1.15 Gestión de usuarios y seguridad
3.1.15.1 El acceso a las aplicaciones debe estar protegido con nombre de usuario y clave (password).
3.1.15.2 El sistema debe implementar políticas de claves seguras.
3.1.15.3 El sistema debe permitir la gestión de roles y usuarios, asignando cada usuario a diferentes roles. Entre los roles debe existir el de usuarios de solo lectura. A cada usuario o rol se le deben poder
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asignar los tipos de eventos y alarmas que pueden acceder, así como los derechos de acceso a esos eventos.
3.1.15.4 A través de la interfaz de usuario los Administradores podrán definir y modificar usuarios y claves, así como podrán definir períodos después de los cuales las claves expirarán automáticamente, y se bloqueará el acceso a los usuarios después de un número predefinido de intentos de acceso infructuoso.
3.1.15.5 El sistema debe ser auditable para cumplir con las políticas de seguridad de la Administración. Esta función se deberá cumplir mediante el registro (log) de la totalidad de las acciones de los usuarios, inclusive las consultas en la base de datos. El Oferente indicará las características de esta facilidad, las herramientas de búsqueda en el log disponibles, y los diferentes tipos de acciones que registra. Se solicita un tiempo de mantenimiento del registro configurable, no inferior a tres meses.
3.1.15.6 La conexión con el servidor será con protocolo seguro, del tipo HTTPS.
3.1.15.7 No deben existir usuarios y claves de la base de datos, empleados por las aplicaciones, que sean visibles a los usuarios del sistema.
3.1.16 Base de datos
3.1.16.1 La información recibida desde los mediadores, sondas y datos del cliente serán almacenados en la base de datos del sistema. La misma será relacional y deberá cumplir con la norma ANSI SQL X3.135-1992, ISO/IEC 9075-1992.
3.1.16.2 La base de datos guardará información de 60 días.
3.1.16.3 El personal de Antel que administre el sistema tendrá usuario con derecho a lectura de todas las tablas de la base de datos. Podrá crear nuevas tablas, con derecho a escritura sobre estas y otras que se consideren importantes, como ser las listas.
3.1.16.4 El personal de Antel podrá desarrollar módulos de software que interactúen con la base de datos del sistema.
3.1.16.5 Se proveerá acceso a consola de comandos para poder ejecutar comandos SQL.
3.1.16.6 Será responsabilidad del Adjudicatario el suministro e instalación de la base de datos ofertada.
3.1.16.7 Herramienta de consultas de la base de datos
3.1.16.7.1 Se proveerá una herramienta de consultas de la base de datos. La misma será gráfica y tendrá la posibilidad de salvar los resultados a archivos de texto con un encabezado y nombres de columnas, en formato que deben incluir CSV. En la oferta se especificarán los formatos
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manejados por la herramienta.
3.1.16.7.2 Tendrá ayuda en línea. Permitirá la edición y creación de consultas y vistas empleando directamente lenguaje SQL. Admitirá todas las posibilidades del lenguaje SQL.
3.1.16.7.3 La herramienta de consultas permitirá realizar consultas en la base off-line.
3.1.16.7.4 Se prefiere que permita agendar reportes en función del tiempo estimado de demora, y la notificación al usuario cuando esté listo el resultado.
3.1.16.8 Herramienta de creación de reportes
3.1.16.8.1 Se suministrará una herramienta de creación de reportes que permita generar reportes parametrizables, que podrán ser ejecutados por los analistas del sistema.
3.1.16.8.2 Los reportes generados con la herramienta podrán ser exportados a distintos formatos (Excel, texto, etc).
3.1.16.9 Herramienta de administración de la base de datos
3.1.16.9.1 Se proveerá una herramienta de administración de la base de datos. La misma será gráfica. Permitirá la creación y edición de tablas, modificación de campos, tipos, etc. Permitirá ver, a pedido del operador, el código de las consultas en lenguaje SQL.
3.1.16.10 El sistema deberá emplear un grupo de tablas para almacenamiento de información histórica optimizado para la realización de consultas off-line. En esas tablas deberá estar la información del CDR enriquecido.
3.1.16.11 El Adjudicatario suministrará información detallada de las principales tablas de la base de datos del Sistema, como la tabla de los CDR’s, listas, tablas de alertas, etc. Antel se reserva el derecho de solicitar ampliar la información de las tablas que a su solo juicio considere importantes.
3.1.16.12 El Adjudicatario suministrará los manuales y los medios necesarios para la instalación de la base de datos.
3.1.16.13 El Adjudicatario suministrará las herramientas de back-up de la base de datos y aconsejará la estrategia a utilizar.
3.1.16.14 Para el manejo y consultas en la base de datos el Administrador debe poder asignar roles y usuarios. A cada usuario debe ser posible asignarle los derechos (lectura, escritura, modificación, etc) sobre cada objeto (tablas, vistas, etc).
3.1.16.15 Antel solicita tener un usuario con rol de Administrador de la base de datos empleada para consultas (base off-line).
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3.1.17 Software de terceros
3.1.17.1 Será responsabilidad del Adjudicatario incluir el suministro de las licencias y la instalación del sistema operativo en los servidores, sean éstos suministrados por Antel o por el Adjudicatario y todo otro software de terceras partes que considere necesario para el funcionamiento del sistema.
3.1.18 Requerimientos de hardware de servidores
3.1.18.1 El Oferente deberá especificar los requerimientos mínimos de los servidores, para el desempeño requerido, previendo una ampliación de la capacidad de un 50%.
3.1.18.2 El hardware deberá dimensionarse para cumplir con los requerimientos indicados en el numeral 3.1.2.1 referente a la arquitectura distribuida y modular, que permita incrementar la cantidad de procesadores y memoria así como de máquinas servidores, y el numeral 3.1.2.2 para que las aplicaciones de servidor puedan correr sobre una capa de virtualización, por ejemplo VMWARE ESXi o superior.
3.1.18.3 Los servidores serán provistos por Antel, o en caso de adjudicarse la opción 3.2.5 serán provistos por el Adjudicatario.
3.1.19 Otro hardware necesario
3.1.19.1 Será responsabilidad del Adjudicatario y debe estar indicado en la oferta, el suministro, instalación e integración al sistema, de todo el hardware necesario para la correcta operación del sistema, en todo acorde a las especificaciones del presente pliego. Se excluye de este punto los servidores suministrados por Antel.
3.1.19.2 Será responsabilidad del Adjudicatario y debe estar indicado en la oferta el suministro, instalación e integración, de bastidores, cables, conectores, escalerillas para bajada de cables a los bastidores, transporte de los cables, etc, para el correcto funcionamiento del sistema.
3.1.20 Conectividad
3.1.20.1 Toda la conectividad en los sitios será provista por el Adjudicatario, esto comprende el suministro de los equipos de comunicaciones necesarios, su instalación, integración, configuración y pruebas.
3.1.20.2 La interconexión entre los diferentes sitios será provista por Antel mediante protocolo IP sobre Ethernet (802.3), por lo que el Oferente deberá indicar los requisitos mínimos de ancho de banda de dichos enlaces de forma de asegurar el correcto funcionamiento de todo el sistema.
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3.1.21 Requisitos para conexión remota
3.1.21.1 Se especificará en la oferta los requisitos en puertos y aplicaciones que se requieren para el acceso remoto de mantenimiento y de usuarios. La conexión remota del sistema se deberá implementar en la etapa de proyecto.
3.1.22 Adquisición de software (soporte lógico)
3.1.22.1 En los casos de adquisición de software (soportes lógicos) a ser incorporados por esta Administración, los oferentes deberán presentar el correspondiente certificado del registro de derechos de autor que expide la Biblioteca Nacional a fin de comprobar la titularidad del mismo, cuando el soporte lógico es de origen nacional.
3.1.22.2 Para el caso de soportes lógicos que no sean nacionales, el oferente deberá suscribir una declaración con los siguientes datos:
1. DATOS DEL PROVEEDOR
Nombre de la empresa Dirección de la empresa:
Calle, Número, Apto. Localidad Teléfono Fax
Carácter en que actúa Relación con el titular original
2. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO 3. NOMBRE DEL PROGRAMA
Descripción del programa Nombre del titular original Dirección y país de origen del titular original
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3.2 Opcionales de cotización obligatoria
Los ítems opcionales de cotización obligatoria, son de adjudicación opcional por parte de Antel y no forman parte de la Oferta Básica, por lo tanto no serán considerados en el comparativo de precios.
En caso que Antel decida adjudicar un opcional, lo hará a aquella empresa a la que se le haya adjudicado la Oferta Básica.
3.2.1 Sondas para monitoreo SS7
3.2.1.1 El oferente cotizará con adjudicación opcional, dos sondas para el monitoreo de los enlaces de señalización #7 en las centrales de tránsito internacional e interurbano, según se indica en el capítulo 6.
3.2.1.2 Se deberán cotizar los servicios de instalación, configuración y pruebas de las sondas cumpliendo con lo especificado en el capítulo 4.
3.2.1.3 El sistema de sondas tendrá un mínimo de un año de garantía, dentro del cual deberán estar incluidos todos los servicios de soporte y reparadas todas las fallas, a partir de la Recepción Provisoria del sistema. Esta garantía deberá cumplir con lo especificado en el capítulo 16.
3.2.1.4 El oferente cotizará el costo anual del servicio de soporte y mantenimiento del sistema de sondas de acuerdo a lo especificado en el capítulo 5.
3.2.1.5 Se deberán cotizar los cursos de capacitación de Operación y Administración de las sondas en las condiciones indicadas en el capítulo 7. El objetivo del curso será preparar a los participantes sobre cómo configurar, resguardar y restaurar la sonda adjudicada, así como interpretar las alarmas de fallo de la misma.
3.2.1.6 Se deberá cotizar un stock de repuestos para el sistema de sondas, suficiente para cumplir con el objetivo de una disponibilidad del sistema mayor al 99.99% anual.
3.2.1.7 En la cotización se deberá incluir el precio unitario de cada parte del repuesto y su MTBF (tiempo medio entre fallas).
3.2.2 Interfases con mediadores.
3.2.2.1 El Oferente cotizará con adjudicación opcional, discriminando cada interfase y su integración al sistema, las interfases con los siguientes mediadores:
• Tráfico NGN Huawei en formato ASCII
• NRTRDE en formato ASCII con tasación de los registros en base a lo indicado en el numeral 3.1.9.7.
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3.2.3 Base de datos con capacidad de información pa ra 90 días.
3.2.3.1 El Oferente cotizará la base de datos indicada en el numeral 3.1.16, para una capacidad de información de 90 días.
3.2.4 Precio unitario de notebooks para acceso remo to al sistema
3.2.4.1 El Oferente cotizará con adjudicación opcional, el precio unitario de notebooks para acceso remoto al sistema. Las mismas serán de última generación, con características apropiadas a su utilización con el sistema antifraude.
3.2.4.2 Los equipos suministrados en esta opción deberán contar con garantía total por un período de 3 (tres) años desde su puesta en funcionamiento, que pueda ser brindada por una empresa del ramo con presencia local.
3.2.5 Servidores para el sistema ofertado
3.2.5.1 El Oferente cotizará con adjudicación opcional, servidores para el sistema ofertado. Los mismos deberán estar dimensionados para soportar un incremento en la capacidad de un 50%.
3.2.5.2 El hardware deberá dimensionarse para cumplir con los requerimientos indicados en los punto 3.1.2.1 referente a la arquitectura distribuida y modular, que permita incrementar la cantidad de procesadores y memoria así como de máquinas servidores; y el punto 3.1.2.2 para que las aplicaciones de servidor puedan correr sobre una capa de virtualización, por ejemplo VMWARE ESXi o superior.
3.2.5.3 Los equipos suministrados en esta opción deberán contar con un servicio de soporte y garantía total por un período de 3 años desde su puesta en funcionamiento, que pueda ser brindada por una empresa del ramo con presencia local.
3.2.5.4 Se cotizará el soporte post garantía de los servidores.
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3.3 Opcionales de cotización no obligatoria
Los ítems opcionales de cotización no obligatoria, son de adjudicación opcional por parte de Antel y no forman parte de la Oferta Básica, por lo tanto no serán considerados en el comparativo de precios.
En caso que Antel decida adjudicar un opcional, lo hará a aquella empresa a la que se le haya adjudicado la Oferta Básica.
3.3.1 Módulos de interfaz STM1
3.3.1.1 En caso que el Oferente posea módulos de interfaz STM1 para la sonda solicitada en el numeral 3.2.1, podrá cotizarlos en esta opción.
3.3.2 Tasación de promociones en servicios móviles
3.3.2.1 Para la tasación de los CDRs de tráfico de voz originados por servicios móviles, el Sistema podrá prever las llamadas a destinos móviles gratis (sin tasación) y destinos móviles "amigos" (que se tasen con una tarifa especial), así como destinos fijos nacionales gratis (sin tasación). Los números de destino que tengan tales condiciones, para cada servicio móvil, vendrán en un campo de la interfase de datos del cliente.
3.3.3 Integración de las sondas existentes, al Sist ema
3.3.3.1 Esta opción tiene valor sólo si se mantiene la sonda que se encuentra en producción actualmente en Antel, en el nuevo sistema que se adquiere por este pliego.
3.3.3.2 El Oferente cotizará con adjudicación opcional por parte de Antel, la integración de las dos sondas que se encuentran en producción actualmente en Antel, de marca ECtel. De esta manera el sistema manejará las alertas provocadas por CDRs obtenidos de las sondas conectadas en CIA-CIU.
3.3.3.3 La integración mencionada en este punto debe cumplir con las condiciones de correlación de los CDRs, indicadas en el numeral 6.6.
3.3.4 Soporte anual de la sonda actual del sistema antifraude
3.3.4.1 Este es un componente del servicio de soporte asociado a la opción 3.3.3.
3.3.4.2 Si el Oferente cotiza la opción de Integración de las sondas existentes, deberá también cotizar el servicio de soporte de la sonda en producción actualmente (de marca ECtel) en la red de telecomunicaciones de Antel Uruguay.
3.3.4.3 Esta opción tiene valor sólo si se mantiene la sonda que se encuentra en producción actualmente en Antel, en el nuevo sistema que se adquiere por este pliego.
3.3.4.4 El primer período comenzará con la Recepción Provisoria del sistema
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objeto de esta compra.
3.3.4.5 Alcance
3.3.4.5.1 Los servicios de soporte y mantenimiento se realizarán en una modalidad de 5x8 (lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm hora uruguaya, excepto feriados nacionales) sobre el hardware y el software de la sonda que se encuentra en producción actualmente en Antel, de marca ECtel.
3.3.4.6 Software
3.3.4.6.1 El Adjudicatario del servicio de soporte será responsable del buen funcionamiento del software de las sondas.
3.3.4.6.2 El Adjudicatario deberá soportar todo el software del sistema de sondas. El mismo incluye, sin ser restrictivo, a los programas para monitoreo y configuración de los qDax, programas para monitoreo y configuración de los Iprobes, etc.
3.3.4.6.3 El soporte incluirá la reinstalación del software sin costo adicional, en caso que sea necesario para resolución de un fallo.
3.3.4.6.4 El Adjudicatario será responsable del buen funcionamiento del software fabricado por terceros, utilizado por el sistema objeto de este soporte en todos los equipos del sistema de sondas (Local Computer, sitio CIA; Local Computer, sitio CIU, sondas). El mismo incluye, sin ser restrictivo, a los sistemas operativos, base de datos, programas de conexión remota, etc.
3.3.4.7 Hardware
3.3.4.7.1 El Adjudicatario será responsable del buen funcionamiento del hardware de las sondas.
3.3.4.7.2 El Adjudicatario deberá soportar los siguientes equipos:
Site CIA: Site CIU
1 IProbe 1 IProbe
3 qDax 2 qDax
Cableados, conectores, elementos de conectividad (switches, hubs, etc), puertos, configuración de equipos, etc, empleados para el conexionado de cada sitio del sistema de sondas.
Deberá incluir, entre otros los elementos de:
Conexiones y cableados entre regletas de prueba y Qdax
Conexiones y cableados entre Local Computer, Iprobe y Qdax
Conexiones y cableados de red
3.3.4.8 Responsabilidades del Adjudicatario de acuerdo al punto 5.3.
3.3.4.9 Responsabilidades de Antel. De acuerdo al numeral 5.5.
3.3.4.10 Tiempos de reparación. De acuerdo al numeral 5.6.
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3.3.5 Precio unitario de sonda con protocolos adici onales
3.3.5.1 El Oferente cotizará con adjudicación opcional, el precio unitario de sondas con protocolos adicionales a los indicados en el numeral 3.2.1, que puedan ser manejados por el sistema ofertado. A modo de ejemplo, podrán manejar protocolos NGN (SIP, H248, SIGTRAN, etc.), GSM (MAP, etc.), etc.
3.3.5.2 Se solicita cotizar los precios unitarios para los módulos de software, licencias, y equipamiento necesarios para cada conjunto de protocolos.
3.3.5.3 Se deberá adjuntar en la oferta la documentación que permita dimensionar y calcular el costo en función de los diferentes módulos cotizados.
3.3.6 Otros cursos disponibles
3.3.6.1 El Oferente opcionalmente cotizará otros cursos que disponga y que entienda puedan ser interesantes contemplar en este Proyecto. Se incluirán en este punto la cotización de cualquier tipo de asistencia que el Oferente disponga, como por ejemplo, la asistencia de un experto, por un período de tiempo.
3.3.7 Otros equipos que el Oferente entienda sean d e interés.
3.3.7.1 El Oferente opcionalmente cotizará cualquier otro equipo que entienda sea de interés, y no haya sido cotizado en la Oferta Básica.
3.3.8 Modulo de detección de spam para SMS
3.3.8.1 El oferente cotizará en forma opcional, el equipo y aplicaciones necesarias para detectar “spam” en SMS provenientes de centros de mensajería internacionales.
3.3.8.2 La solución debe registrar los SMS que cumplen determinadas reglas, junto con información del origen (SMS-C, VLR, etc) y generar una alerta en funcion de umbrales programables.
3.3.9 Monitoreo de consumo móvil en la red propia.
3.3.9.1 El Oferente opcionalmente cotizará la funcionalidad de enviar en forma automática un SMS en tiempo real, a un servicio móvil, que supere determinado umbral de consumo en voz, SMS o datos, medido en unidades monetarias y calculados por el sistema a partir de CDRs sin tarificar, informando de los consumos y período en que se generaron los mismos. Se tendrá la posibilidad de deshabilitar para los clientes que se ingresen en una “lista blanca”. Describir detalladamente la funcionalidad que se cotizará.
3.3.9.2 En el sistema deberá quedar un registro de los SMS enviados, detallando el consumo y período informado, y que se pueda consultar por fecha y por servicio.
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3.3.10 Monitoreo de roaming de datos en la red visi tada
3.3.10.1 El Oferente opcionalmente cotizará la funcionalidad de enviar en forma automática un SMS en tiempo real a un servicio móvil que opere en una red exterior (roaming), que supere determinado umbral de consumo de servicios de datos, medido en unidades monetarias y calculados por el sistema a partir de los CDRs del GGSN, informando de los consumos y período en que se generaron los mismos. Se tendrá la posibilidad de deshabilitar para los clientes que se ingresen en una “lista blanca”. Describir detalladamente la funcionalidad que se cotizará.
3.3.10.2 En el sistema deberá quedar un registro de los SMS enviados, detallando el consumo y período informado, y que se pueda consultar por fecha y por servicio.
3.3.11 Servicio de bienvenida al servicio de datos en la red visitada
3.3.11.1 El Oferente opcionalmente cotizará la funcionalidad para que en el caso de roaming de datos, una vez que el cliente selecciona la red para comenzar a utilizar datos (primer CDR recibido del GGSN local) o cuando cambia de red, se envíe un SMS al cliente informándole que está utilizando el servicio de datos mientras está haciendo roaming y que el costo de utilizar el mismo es de x U$S/Mb obtenido de una lista. Describir detalladamente la funcionalidad que se cotiza.
3.3.12 Módulo de asignación de límites de crédito
3.3.12.1 El Oferente opcionalmente cotizará un módulo que permita asignar límites de crédito a cada cliente.
3.3.12.2 El límite de crédito tendrá un componente estático y otro dinámico. El componente estático se calculará en función de los datos del cliente y el componente dinámico se calculará en función del comportamiento del cliente.
3.3.12.3 El sistema podrá generar alarmas cuando se supere el límite de crédito.
3.3.13 Umbrales Adaptativos
3.3.13.1 El Oferente cotizará un módulo que permita generar reglas con umbrales adaptativos para cada elemento monitoreado. El Oferente indicará las funcionalidades de este módulo.
3.3.14 Ponderación inteligente de alarmas
3.3.14.1.1 Se cotizará un módulo de priorización de alarmas inteligente, que se base en los parámetros de la alarma y si en los datos históricos las alarmas con esos parámetros se cerraron como fraude sí o fraude no.
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3.3.15 Tablero de Instrumentos (Dashboard)
3.3.15.1 Se cotizará un módulo del tipo “dashboard” que presente en forma gráfica y en tiempo real el estado de por lo menos los siguientes datos:
• Cantidad de fraudes por tipo y estado
• Productividad del grupo de analistas
• Estado del sistema
• Indicadores que muestren el ROI
3.3.15.2 El “dashboard” debe tener las siguientes características:
• Ser configurable a través de una aplicación GUI
• Permitir vistas diferentes de acuerdo a los roles del usuario
• Permitir obtener más detalles mediante “drill-down”
• Refrescarse a intervalos regulares
3.3.16 Otros módulos de software
3.3.16.1 El Oferente opcionalmente cotizará bibliotecas API para el desarrollo de interfases.
3.3.16.2 El Oferente opcionalmente cotizará cualquier otro módulo de software que entienda sea de interés.
3.3.16.3 Los precios de cada módulo se indicarán en forma unitaria, discriminando los diferentes componentes, como ser costos de servicios asociados, cursos de capacitación, etc.
3.3.16.4 En la oferta se incluirá la documentación que describa las funcionalidades cotizadas en cada módulo, con ejemplos de aplicación adecuados a la arquitectura del sistema que se está adquiriendo.
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3.4 Exclusiones
3.4.1 Serán de responsabilidad de Antel, y por tanto quedan excluidos expresamente de los suministros y servicios a ser cotizados en la Oferta Básica, los siguientes ítems detallados explícitamente:
• La interconexión de red entre los sitios de Antel. Antel proveerá la infraestructura de interconexión interna de cada sitio.
• Los Edificios y predios destinados a las nuevas obras, y su acondicionamiento civil-arquitectónico para la instalación de los equipos a ser suministrados.
• Los sistemas de energía, aire acondicionado y detección de incendios., y control de acceso.
• La alimentación de corriente continua de 48v, los tableros de conexión para ésta y las llaves de protección que se encuentran en ellos.
• La alimentación de 220 volts de UTE, las llaves de protección y los tableros de conexión para ésta.
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4 INSTALACIÓN
4.1 Será responsabilidad del Adjudicatario la instalación, integración, configuración y pruebas de todo el suministro.
4.2 El Adjudicatario deberá aportar materiales, documentos, instrumentos, herramientas y útiles necesarios para la instalación, configuración, ajustes, y pruebas de todos los equipos y programas necesarios.
4.3 En la instalación se incluyen todos los servicios asociados a la misma como ser trabajos de cableado, configuración, adaptaciones, y otros necesarios para integrar los equipos suministrados.
4.4 La instalación deberá ajustarse a la normativa de instalación de Antel de acuerdo al Anexo 3-NORMATIVA PARA LA INSTALACIÓN Y ACEPTACIÓN DE EQUIPOS, y a las normas locales vigentes (UTE, UNIT).
4.5 Para realizar los cableados de energía, se utilizarán conductores que cumplan con las normas establecidas por UTE y UNIT. El punto de toma de energía lo indicará Antel. Los conductores tendrán una sección 25% superior a la estrictamente necesaria de acuerdo al consumo máximo de los equipos que alimentarán.
4.6 En caso de instalaciones que impliquen riesgo de corte o degradación de servicios, el Adjudicatario deberá alertar a Antel de este hecho con la debida antelación y solicitar a la Gerencia Operación y Mantenimiento de Servicios Empresariales y de Datos (OMSED) la autorización correspondiente. En ningún caso podrá el Adjudicatario realizar estas tareas sin cumplir con estas formalidades y sin que previamente Antel hubiera extendido la autorización correspondiente. En todos estos casos se recabarán las constancias pertinentes.
4.7 En caso de producirse un corte o degradación de servicio debido a intervenciones no programadas del Adjudicatario en trabajos de instalación relacionados con este contrato, Antel se reserva el derecho de aplicar las sanciones indicadas en el numeral 17.4.2 (Penalizaciones por cortes no programados de servicio).
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5 SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO
5.1 General
5.1.1 El Oferente deberá incluir en la Oferta Básica el servicio de soporte técnico post-garantía de todo el suministro, a partir del otorgamiento de la Recepción Definitiva, numeral 14.1.5, por un período de dos años, incluyendo una actualización de software y todos los servicios asociados a la misma.
5.1.2 El servicio de Soporte Técnico sobre todo el suministro objeto de esta compra deberá ser brindado sin costo para Antel durante al periodo de garantía.
5.2 Alcance
5.2.1 Los servicios de soporte y mantenimiento se realizarán en una modalidad de 5x8 (lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm hora uruguaya, excepto feriados nacionales).
5.2.2 El Adjudicatario será responsable del buen funcionamiento de la totalidad del sistema objeto de esta compra.
5.2.3 El Adjudicatario deberá soportar todo el software del sistema, tanto en servidores como en clientes (locales o remotos), con las configuraciones que Antel haya adquirido en cada caso.
5.2.4 El Adjudicatario será responsable del buen funcionamiento del software fabricado por terceros, utilizado por el sistema objeto de este soporte. El mismo incluye, sin ser restrictivo, a los sistemas operativos, base de datos, programas de conexión remota, etc.
5.3 Responsabilidades del Adjudicatario
5.3.1 El Adjudicatario será responsable de la integridad del sistema, atendiendo y resolviendo los reclamos generados, en los tiempos previstos en las tablas 2 y 3.
5.3.2 Durante todo el período de validez del presente servicio de soporte, será obligación del Adjudicatario y sin cargo extra para Antel:
• soportar todas las tareas realizadas por personal de Antel al seguir instrucciones escritas, operaciones o instrucciones de mantenimiento dadas por el Adjudicatario, así como todo cambio realizado por Antel bajo la supervisión o consultas realizadas al Adjudicatario.
• responder las consultas de operación u otros aspectos del sistema suministrado
• incluir las tareas de configuración y modificación del equipamiento que correspondan a la normal operación del mismo.
• suministrar todo el respaldo técnico y profesional que sea necesario
• sustituir todo elemento de hardware y/o software que falle
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• reparar o realizar las modificaciones necesarias a los efectos de solucionar toda falla que afecte el buen funcionamiento de los equipos, su habilidad para minimizar el efecto de las fallas o que acorte su vida útil
• realizar las modificaciones necesarias a los efectos de solucionar todo problema que afecte el buen funcionamiento del software soportado
• tomar a su cargo los costos de pasajes, estadía, viáticos, de los técnicos del Adjudicatario ante la necesidad de viajar para la solución de un fallo
• mantener siempre actualizados los resguardos (backups) del sistema.
• recuperación del sistema, desde el último resguardo, en caso de caída del mismo.
• deberá incluir la eventual asistencia que requiera Antel en el desarrollo de futuras interfases con la herramienta de desarrollo de interfases (numeral 3.1.8)
• reinstalación del software en los servidores sin costo adicional, en caso que sea necesario para resolución de un fallo, por mejoras en el hardware, etc
• reinstalación del software de clientes sin costo adicional, en caso que sea necesario para la resolución de un fallo, mejoras en el hardware, etc, siempre que la licencia correspondiente haya sido adquirida por Antel.
• brindar toda la asistencia técnica que sea necesaria para asegurar el buen funcionamiento del sistema, sin cargo para la Administración y dentro de un plazo que deberá cumplir con los límites especificados en la Tabla 3 del Punto 5.6 para severidad alta.
• si durante el período de vigencia de la contratación del soporte, el adjudicatario del mismo no tuvo necesidad de concurrir al sitio del sistema, el adjudicatario deberá prever una visita al sitio del sistema en Antel Uruguay, a efectos de controlar todo el sistema y realizar los ajustes que considere necesarios en el mismo. El Adjudicatario tomará a su cargo los costos de pasajes, estadía, viáticos, etc, del técnico enviado con este fin. La fecha de visita será coordinada entre ambas partes.
5.4 Actualización de versiones de software del sist ema
5.4.1 El soporte, debe incluir el costo de una actualización del mismo a los 2 (dos) años, incluyendo el costo de proyecto, adecuación, instalación, servicios de ingeniería, etc. asociados al mismo. Este costo debe venir desglosado y Antel se reserva el derecho de ejecutar o no el mismo.El monto adjudicado para este rubro no generará derecho alguno a favor del adjudicatario en caso de no utilizarse, así como tampoco generará derechos el remanente del mismo en caso de que el rubro se utilice parcialmente.
5.5 Responsabilidades de Antel
5.5.1 Antel permitirá al Adjudicatario el libre acceso al sistema, tendrá un representante entrenado durante cualquier actividad de mantenimiento solicitada por Antel, y proveerá apropiado acceso a la red del sistema, sujeto a las reglas de seguridad de Antel.
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5.5.2 Antel asistirá al Adjudicatario en el diagnóstico del problema para su resolución, designando personal entrenado y calificado para trabajar con los técnicos del Adjudicatario.
5.6 Tiempos de reparación
5.6.1 Cuando el personal autorizado por Antel reclame un fallo en el sistema, el reclamo irá acompañado por la estimación de severidad del mismo, según la tabla 1 que se adjunta.
Tabla 1 – Clasificación de la severidad de los fallos
5.6.2 En las tablas 2 y 3 se indican los tiempos máximos para reparación de fallos
Tabla 2 – Tiempo máximo para el reemplazo y reparación de hardware
Tabla 3 – Tiempo máximo para la reparación de software
5.6.3 En todos los casos, los tiempos para reparación de fallos comienzan a partir de la fecha de comunicación del fallo al soporte. Dicha comunicación se realizara por correo electrónico y de no existir confirmación de parte del adjudicatario en un plazo de 12 horas, se contabilizara el tiempo desde el envío original de Antel.
El plazo se considera terminado cuando se informa por parte del Adjudicatario, por escrito o vía e-mail, la solicitud del cierre del mismo.
5.6.4 Realizadas las pruebas correspondientes por Antel, si las mismas son satisfactorias, Antel comunicará el cierre del incidente. En caso de encontrarse problemas en el ítem reclamado o que el fallo no hubiera sido reparado total o parcialmente, Antel comunicará al soporte que el incidente sigue abierto y se continúa el conteo del tiempo para solución del fallo.
5.6.5 Todas las partes dañadas de los equipos serán sustituidas por el repuesto correspondiente, y reparadas a cargo del Adjudicatario.
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6 SONDAS PARA MONITOREO SS7 (Opcional de cotización obligatoria)
6.1 General sobre sondas
6.1.1 Se cotizarán dos sondas para el monitoreo en tiempo real de los enlaces y sitios que se detallan a continuación, así como su configuración, instalación, capacitación y todos los suministros necesarios para la integración de las mismas al sistema.
6.1.2 El sistema analizará y registrará todas las llamadas, finalizadas o en curso, que se señalicen por todos los enlaces de señalización #7 de las dos centrales de tráfico interurbano e internacional, así como también deberá tener capacidad de proporcionar toda la información posible de las llamadas en curso y no exclusivamente al momento de finalización de las mismas. El Oferente indicará cómo resuelve la presentación de alarmas de llamadas en curso.
6.2 Descripción de la red de Antel
6.2.1 Actualmente Antel dispone de dos Centrales de Tránsito para el tráfico Internacional e Interurbano ubicadas en Aguada (CIA) y en Unión (CIU), en la ciudad de Montevideo. Ambas manejan todo el tráfico internacional de la red, tienen además rutas interurbanas, urbanas, con centrales móviles, de interconexión y puestos de operadores.
6.2.2 La señalización empleada en todos los enlaces que llegan a ambas centrales (CIA y CIU), es Señalización por Canal Común Número 7 (SS7), usuario TUP e ISUP. A nivel internacional los carriers adyacentes a las centrales de tránsito Interurbano e Internacional de Antel-Uruguay manejan usuarios TUP e ISUP.
6.3 Configuración de las sondas
6.3.1 Deberá cotizar todos los servicios y/o suministros que sea necesario adicionar para supervisar correctamente las sondas. Este punto incluye el sistema de gestión necesario para su operación y mantenimiento, y que la misma pueda ser realizada en forma remota desde las terminales de operación.
6.3.2 El sistema deberá capturar información en redes de señalización SS7, de forma no intrusiva.
6.3.3 Las sondas se instalarán en ambas centrales de tránsito Internacional e
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Interurbano (CIA y CIU), capturando los mensajes de señalización de todos los enlaces de señalización de ambas centrales. Se admitirá una pérdida de registros de llamada máxima de 3%. Dicha información será procesada y analizada, para ser almacenada en la base de datos del sistema.
6.3.4 El sistema será modular, facilitando la ampliación y configuración del mismo.
6.3.5 Las sondas deberán trabajar sobre los canales de señalización UIT-T Nº 7 de 64 Kbps contenidos en tramas de 2048 Kbps (interfaz E1) de acuerdo a la recomendación UIT-T G.703 G.704, G.732. Operarán con esquemas de señalización asociado y cuasi asociado.
6.3.6 Para cada interfaz el equipo debe presentar la impedancia característica correspondiente y una opción de alta impedancia que será de por lo menos 10 veces el valor de impedancia característica correspondiente (Canal no balanceado Zo=75Ω).
6.3.7 Velocidad binaria de 2048 kbps ±100 ppm
6.3.8 Código de línea: HDB3
6.3.9 Podrá seleccionarse el slot de señalización del 1 al 31 (trama de 0 a 31), pudiendo ser hasta 15 por trama.
6.3.10 Será capaz de interpretar los niveles 2, 3 y 4 del protocolo de señalización.
6.3.11 Las sondas deberán trabajar con compatibilidad total con la señalización por canal común en uso por parte de Antel en la fecha de su puesta en funcionamiento y garantizará su compatibilidad según avancen las recomendaciones del ITU-T. También soportará las recomendaciones adoptadas por el ITU-T y las modificaciones nacionales o la definición nacional que se le dé a los campos de mensajes reservados en las recomendaciones correspondientes. Deberá admitir la configuración del método de corrección de errores en nivel 2, contemplando los métodos Básico y PCR.
6.3.12 El equipo deberá interpretar los siguientes protocolos:
6.3.13 MTP según ITU-T Q701 hasta Q704 (Libros Blanco y Azul)
6.3.14 TUP según ITU-T Q721 hasta Q724 (Libros Rojo y Azul)
6.3.15 ISUP según ITU-T Q761 a Q764 (Libro Blanco) y Q767 (Libro Blanco)
6.3.16 Para el proyecto definitivo, la Administración entregará al Adjudicatario la información necesaria sobre el uso de los campos en los mensajes de señalización reservados para especificaciones nacionales.
6.3.17 Correrán por cuenta del Adjudicatario, las adaptaciones necesarias para que el sistema opere correctamente con los protocolos de señalización empleados por la Administración en las rutas monitoreadas por el equipo.
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6.3.18 El Oferente deberá indicar en la oferta, el procedimiento para realizar modificaciones a estos protocolos o agregado de protocolos nuevos.
6.3.19 El sistema deberá permitir la detección de fallas de cualquiera de sus componentes, sean estas de hardware o software, generando una alarma por email u otro método de notificación similar.
6.3.20 Antel indicará después de la Adjudicación la ubicación del Centro de Procesamiento del sistema.
6.4 Hardware de las sondas
6.4.1 El hardware de las sondas será de alta confiabilidad. Se deberá indicar qué recursos posee el sistema para detectar de forma automática fallas de hardware o software, deberá permitir el control de fallas especificado en el punto 3.1.14. Se deberá indicar el esquema de conexión de los módulos en cada bastidor, posibilidades de ampliación de los mismos, posibilidad de conectar módulos sin afectar el funcionamiento de la unidad, duplicación de módulos para incrementar la confiabilidad, esquemas de ampliación de memoria, ya sea para almacenamiento intermedio temporario como para almacenamiento a largo plazo y capacidad máxima de procesamiento en tiempo real del sistema ofertado. El sistema será configurable localmente o en forma remota.
6.4.2 Se deberá implementar para cada nodo una configuración que permita atender todos los enlaces definidos para el mismo. Se solicita que la configuración ofertada pueda ser expandida en un 50% mediante la adición de módulos de interfaz y memoria solamente, sin tener que adicionar capacidad de procesamiento, fuentes de alimentación, etc. las cuales ya deben incluir ese margen de 50% en su dimensionado.
6.4.3 Se solicita que el Oferente indique la disponibilidad del sistema y la autonomía que ofrece sin pérdida de datos, en caso de corte de la interconexión con el Equipo de Control Centralizado.
6.4.4 Se deberá incluir en la oferta, lo necesario para la administración local y mantenimiento de la sonda, la cual permitirá la visualización y corrección de fallas.
6.4.5 En caso que el Oferente posea módulos de interfaz STM1 para la sonda, podrá cotizarlos por separado.
6.5 Software de las sondas
6.5.1 Las sondas tendrán programas apropiados para su administración, mantenimiento y control de alarmas.
6.5.2 Se indicarán en la oferta las posibilidades de detección y reporte de eventos en las sondas.
6.6 Correlación de información en los CDRs de las s ondas
6.6.1 Tráfico Internacional Saliente
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6.6.1.1 Para el caso de las llamadas internacionales salientes, cuando las mismas tomen un enlace internacional saliente enviando el número de A, se deberá mantener en el sistema el CDR internacional y eliminará el CDR nacional correspondiente a la misma llamada
6.6.1.2 Para los casos en que en el lado saliente internacional el CDR no tenga la información del número llamante (A), el sistema deberá correlacionarlo con la información del número llamante (A) del lado entrante y completar el campo número llamante en el CDR del lado saliente, y eliminar el CDR del lado nacional entrante correspondiente a la misma llamada.
6.6.1.3 En las llamadas internacionales salientes donde el intento de llamada no toma el enlace saliente internacional, el sistema deberá quedarse con el CDR del lado nacional entrante.
6.6.1.4 Los CDRs almacenados en la base de datos, así como los que se utilizan en las alertas del sistema, deberán poder identificar fácilmente el lado entrante o el lado saliente de una llamada internacional, por ejemplo esto podrá hacerse por los campos OPC y DPC. En las reglas se deberá poder identificar todos los campos del tramo entrante y el tramo saliente.
6.6.2 Tablas de traducción
6.6.2.1 La correlación antes mencionada, se podrá realizar aún cuando las llamadas sufran modificaciones en el número llamado (B) dentro de la central CIA o CIU.
6.6.2.2 Los casos de cambios de numeración internacional son dinámicos, por lo que el sistema deberá proveer una tabla de traducción configurable por el Administrador del sistema que indique el número discado desde la red nacional y el convertido hacia la red internacional. Tales modificaciones podrán ingresarse manualmente por cada numeración o importar desde un archivo con formato determinado (por ejemplo, campos separados por comas).
6.6.3 Tráfico Internacional Entrante
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6.6.3.1 En llamadas entrantes internacionales a CIA o CIU, el sistema solo almacenará el CDR del lado entrante internacional de la llamada.
6.6.4 Tráfico Nacional
6.6.4.1 En llamadas nacionales, el sistema deberá correlacionar el CDR entrante con el CDR saliente de una misma llamada, manteniendo en la base de datos un CDR único de la llamada.
6.6.5 CDR generado.
6.6.5.1 Se deberá enviar al sistema para su tratamiento, enriquecimiento, tarificación, almacenamiento en la base de datos, etc, al menos la información de OPC, DPC, CIC NOA_CLI, NOA_DNR, causa de terminación, completada, post_dial_delay, si hay redireccionamiento de la llamada y el número de redirección, ring_time, seizure_time, calling_country_code, called_country_code, calling_party_category, original_cli, original_dnr, de cada CDR almacenado.
6.6.5.2 Según se expresa en el numeral 3.1.11, el sistema deberá unificar el criterio de numeración, así como mantener la numeración original que llega a la central monitoreada.
6.6.6 Identificación de código de país. El sistema deberá tener una herramienta que permita configurar, agregar, eliminar, para cada país y código de país, los códigos de punto de señalización propios.
6.7 Dimensionamiento del sistema de sondas
6.7.1 Se deben ofertar 2 sondas con usuarios TUP e ISUP para los sitios CIA y CIU con las siguientes capacidades:
• Sonda CIA - para 93 links de señalización #7, 80 flujos ubicada en CIA.
• Sonda CIU - para 93 links de señalización #7, 80 flujos ubicada en CIU.
6.7.2 Valor máximo de intentos en la hora cargada, en todas las rutas de ambos CIA y CIU:
Total intentos: 639.190
Tomas entrantes: 286.218
Intentos salientes 352.972
(Se tomó el valor pico de los últimos meses, el 31/12/10 a las 21 horas)
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6.7.3 Valor máximo de intentos por día, en todas las rutas de ambos CIA y CIU:
Total intentos: 6.500.000
Tomas entrantes: 3.250.000
Intentos salientes 3.250.000
(Se tomó el valor pico de los últimos meses, el 24/12/10)
6.7.4 Código de punto de señalización:
CIA-nacional: 2-101 CIU-nacional: 2-201
CIA-internacional: 0-15105 CIU-internacional: 0-15106
6.8 Puntos de conexión a la red telefónica pública
6.8.1 CIA
6.8.1.1 A los efectos de la interconexión, Antel pondrá a disposición del Adjudicatario en el distribuidor de CIA, las regletas de prueba donde se ajustarán los conectores hembra a los cuales se soldarán los cables de la sonda. Los cables que provienen del distribuidor principal llegarán a las regletas de prueba con una atenuación de -20 dB.
6.8.1.2 Será responsabilidad del Adjudicatario el tendido de los cables de la sonda, desde su ubicación hasta la regleta de prueba.
6.8.1.3 Será responsabilidad del Adjudicatario soldar los cables de la sonda a los conectores hembra 1.6/5.6 instalados en las regletas de prueba.
6.8.2 CIU
6.8.2.1 A los efectos de la interconexión, Antel pondrá a disposición del Adjudicatario en el distribuidor de CIU, las regletas de prueba donde se ajustarán los conectores hembra a los cuales se soldarán los cables de la sonda. Los cables que provienen del distribuidor principal llegarán a las regletas de prueba con una atenuación de -20 dB.
6.8.2.2 Será responsabilidad del Adjudicatario el tendido de los cables de la sonda, desde su ubicación hasta la regleta de prueba.
6.8.2.3 Será responsabilidad del Adjudicatario soldar los cables de la sonda a los conectores hembra 1.6/5.6 instalados en las regletas de prueba.
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6.8.2.4 Inspección de los sitios. En caso de considerarlo necesario el Oferente puede solicitar una visita a los lugares en donde se instalarán las sondas.
6.8.2.5 Conexión de la sonda. La conexión a la sonda, debido a que están en paralelo con el flujo digital a muestrear, será en forma desadaptada. Para ello el Oferente deberá considerar la eventualidad de instalar un regenerador terminal por flujo de señal HDB3, si fuera necesario debido a la longitud del cableado, que sea capaz de levantar la señal compatible G703 de código HDB3, desde 36 dB de atenuación, en el extremo de la sonda.
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7 CAPACITACIÓN
7.1 General
7.1.1 Se deberá incluir en la Oferta Básica un programa de capacitación del personal de Antel destinado a su especialización tanto teórica como práctica acerca de los equipos y sistemas ofrecidos.
7.1.2 Los cursos deberán ser certificados por el fabricante.
7.1.3 La temática precisa de cada curso será aprobada oportunamente por Antel.
7.1.4 Se utilizará para las prácticas, el equipamiento adquirido por Antel bajo el mismo contrato.
7.1.5 Los cursos serán dictados en locales de Antel. El Oferente indicará los requerimientos necesarios para el dictado de cursos.
7.1.6 Todos los cursos se dictarán en idioma español.
7.1.7 Dentro de los temas a tratar en la primera serie de reuniones de revisión de diseño, se deberá incluir el Curriculum Vitae del instructor (o de los instructores) de los cursos que se propongan.
7.2 Objetivos de la capacitación
7.2.1 La capacitación deberá dar a cada alumno, un nivel satisfactorio de conocimientos teóricos sobre las funciones y características de los distintos sistemas, así como conocimientos prácticos y destreza sobre las funciones, manejo y operación de todos los sistemas que se suministren.
7.2.2 Los alumnos deberán estar capacitados para operar el sistema en su totalidad. Esto comprende a todos los módulos del mismo.
7.2.2.1 Mantener el sistema en su estado operacional nominal a través de un programa de mantenimiento preventivo y correctivo.
7.3 Cursos solicitados
7.3.1 El Oferente cotizará, al menos, los siguientes cursos
• Curso de Operación
• Curso de Administración
• Curso de manejo de la herramienta para desarrollo de interfases
7.3.2 Curso de Operación del sistema
7.3.2.1 El objetivo del curso será preparar a los participantes como usuarios finales del sistema. El temario del curso de Operación cubrirá, entre otros, los siguientes puntos:
• Descripción general del sistema
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• Descripción funcional
• Tareas del operador
• Procedimientos de trabajo
• Herramientas del usuario
• Practicas sobre el sistema
7.3.3 Curso de Administración del sistema
7.3.3.1 El objetivo del curso será preparar a los participantes como Administradores del sistema. Deberá capacitarlos en detalle en la arquitectura del sistema, software del sistema, principios de operación, configuración y actualización del sistema, etc. El grupo de Administradores deberán programar y modificar las reglas en el sistema, así como configurar las aplicaciones para la detección de comportamientos anómalos. El temario del curso de Administración cubrirá, entre otros, los siguientes puntos:
• Configuración y puesta a punto del sistema
• Administración de usuarios y roles
• Creación y modificación de reglas
• Configuración de todas las aplicaciones
• Tareas de resguardo y restauración
7.3.4 Curso de manejo de la herramienta para desarrollo de interfases
7.3.4.1 El objetivo del curso será preparar a los participantes para programar y configurar la herramienta para desarrollo de interfases.
7.3.4.2 Como parte del entrenamiento deberá incluirse el desarrollo de un mediador que Antel podrá elegir entre las opciones de este pliego, en conjunto con el Suministrador, en la modalidad “training on the job”.
7.3.5 Modalidad
7.3.5.1 El Oferente indicará los cursos de su programa de entrenamiento, indicando la duración de los mismos.
7.3.5.2 El número de alumnos que asistirán a los cursos será determinado por Antel.
7.4 Documentación del curso
7.4.1 Se incluirá un juego completo de la documentación impresa de cada curso para cada alumno, así como 4 (cuatro) juegos completos para la Administración. El costo de la documentación estará incluido en el costo de los cursos. Todos los manuales vendrán exclusivamente en idioma español.
7.4.2 El Adjudicatario deberá entregar la versión digital en el medio que desee (cd, dvd) de cada curso dictado. El costo de la documentación estará
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incluido en el costo de los cursos.
7.5 Requisitos previos
7.5.1 Para cada curso, se deberá indicar cuales son los requerimientos previos necesarios para un óptimo aprovechamiento de los mismos por parte de los alumnos (Perfil del Alumno).
7.5.2 El Oferente indicará los requisitos de conectividad, aplicaciones, etc. que requiera para realizar el curso en las condiciones solicitadas en este pliego.
7.5.3 Las fechas de inicio de los cursos serán fijadas de común acuerdo con Antel en las reuniones previas a la instalación con el Adjudicatario.
7.5.4 Todo el material didáctico a utilizar en los cursos que se impartirán, debe estar en poder de Antel 15 (quince) días calendario antes de la iniciación de los mismos.
7.5.5 Sobre la base de la información que suministre el Adjudicatario, Antel evaluará un contenido programático y el material de los cursos, reservándose el derecho de modificarlos total o parcialmente.
7.6 Evaluación de la Capacitación
7.6.1 Una vez finalizado cada curso de Capacitación se realizará una evaluación del mismo y Antel se reserva el derecho de autorizarlo o no.
7.7 Entrenamiento durante la fase de instalación y configuración del sistema
7.7.1 Durante la instalación del sistema se instruirá a los técnicos de Antel sobre las tareas que se van realizando en la instalación y configuración del sistema.
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8 DOCUMENTACIÓN
8.1 La documentación a presentar por el Oferente , deberá incluir al menos la información siguiente:
• Descripción del sistema.
• Conexionado.
• Descripción del hardware del sistema.
Las posibilidades de ampliación en función de los bastidores u otros equipos cotizados que limiten esas ampliaciones.
Los consumos, los pesos, la disipación, criterios de cálculo y otros datos de los equipos ofertados, que permitan a Antel el dimensionado de las plantas de energía y equipos de aire acondicionado.
• Descripción de las aplicaciones de software. Descripción de los módulos.
• Dimensionamiento del sistema.
• Plan de Capacitación.
• Tareas del proyecto.
8.2 La documentación a presentar por el Adjudicatar io , deberá incluir al menos la información siguiente:
8.2.1 Antes del inicio de la ejecución de la contratación el adjudicatario deberá presentar en Guatemala 1075, Edificio Joaquín Torres García, Unidad Comunicación con Proveedores, Nivel 14, firmado por sus representantes legales, el acuerdo de confidencialidad indicado en el Anexo 2. En caso de su no presentación Antel se reserva el derecho de solicitarlo.
8.2.2 El suministro de documentación tendrá por objeto dar información completa y exacta del sistema, y que permita al personal calificado de Antel efectuar eficientemente todas las tareas relacionadas con la operación y el mantenimiento del mismo.
8.2.3 El nivel técnico de la documentación deberá permitir al personal entrenado comprender y utilizar sin dificultad los documentos.
8.2.4 Esta documentación contendrá texto, dibujos, diagramas esquemáticos, diagramas de bloques, etc. que hagan posible a los técnicos de la Administración comprender la teoría general de funcionamiento del sistema, la operación práctica del mismo, realizar el mantenimiento preventivo, localizar faltas y las funciones de mantenimiento correctivo.
8.2.5 Para los casos de documentación de hardware, cada manual incluirá una lista de partes para ayudar a identificar el número de parte del fabricante y su nombre.
8.2.6 Será responsabilidad del Adjudicatario llenar todos los vacíos de información que surjan, entregando los complementos necesarios para resolver los problemas técnicos que no puedan solucionarse por falta de documentación.
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8.2.7 La documentación de todo el sistema, incluidas las sondas, en caso de que Antel decida adjudicarlas, numeral 3.2.1, comprenderá los siguientes rubros:
• Documentación de instalación.
• Documentación descriptiva.
• Documentación de operación (manuales de operación).
• Documentación de mantenimiento (manuales de mantenimiento).
• Documentación de pruebas de aceptación.
• Documentación de tablas de la base de datos.
• Documentación de software.
8.2.8 Se entregarán tres copias impresas de esta documentación.
8.2.9 En donde sea aplicable, los símbolos usados en la documentación del equipo deberán ajustarse a los estándares del IEEE.
8.2.10 Los idiomas utilizados podrán ser español o inglés, únicamente, excepto los manuales de capacitación que serán exclusivamente en idioma español.
8.2.11 Para facilitar la adquisición de repuestos, las partes deberán estar claramente marcadas en toda la documentación de forma que los técnicos puedan identificar y ubicar las mismas sin dificultad.
8.2.12 Todos los esquemas relacionados deberán estar vinculados a través de referencias cruzadas a los efectos de facilitar su uso en la reparación y el mantenimiento.
8.2.13 Al haber adquirido Antel los derechos del uso de las licencias de todo el software requerido para el funcionamiento del sistema, se deberán suministrar los manuales de usuario y de instalación correspondientes, junto con cada licencia de los paquetes de software propios y de terceros utilizados en el sistema (sistema operativo, base de datos, etc, o software de aplicación). Se deberá entregar el respaldo de dicho software en el medio que corresponda (CD o DVD originales).
8.2.14 El Adjudicatario entregará el protocolo de pruebas, según lo especificado en el numeral 14.2 (pruebas de aceptación). El mismo podrá ser entregado hasta 60 días calendario posteriores a la notificación de adjudicación, previo a la solicitud de pruebas para la Recepción Provisoria.
8.2.15 Documentación de las tablas de la base de datos. El Adjudicatario suministrará la información de las principales tablas de la base de datos, como se especifica en el numeral 3.1.16.11.
8.2.16 La documentación entregada deberá incluir la documentación de respaldo y recuperación de todo el sistema, incluida la base de datos del mismo.
8.2.17 La documentación entregada deberá incluir la documentación de ingeniería, de instalación y de configuración de todos los equipos, incluidas las sondas.
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8.2.18 El Adjudicatario suministrará la documentación de las interfases con los distintos mediadores de Antel. La misma podrá ser entregada junto con los equipos y programas, hasta 90 días calendario, posteriores a la notificación de adjudicación.
9 PRESENTACIÓN DE OFERTAS
9.1 Mecanismo del llamado
9.1.1 En caso que la empresa invitada actúe a través de representante y sea este último el oferente en el llamado, deberá comunicarlo a Antel mediante nota previo a la entrega del SOBRE TECNICO, la cual deberá ser aceptada por Antel.
9.1.2 Dicha nota deberá ser presentada como mínimo 3 días hábiles antes de la fecha fijada para la presentación de ofertas.
9.1.3 La presentación de propuestas se realizará en dos etapas: SOBRE TÉCNICO y SOBRE ECONOMICO.
9.1.4 El SOBRE TÉCNICO deberá incluir en forma expresa toda la información detallada en el presente pliego.
9.1.5 Determinadas las propuestas técnicamente válidas, se notificará a todos los proponentes las ofertas aceptadas en esta primera instancia.
9.1.6 En caso que Antel considere que la información técnica presentada no es suficiente para evaluar la propuesta, podrá requerir la presentación de información adicional, como así mismo solicitar las aclaraciones que estime pertinente durante su estudio. La documentación técnica presentada deberá demostrar el cumplimiento de las especificaciones técnicas de los suministros y servicios requeridos. Por consiguiente la información técnica debe ser clara, específica y coherente en relación a las características de los mismos, además de ser completa, fácil de analizar, ordenada y prolijamente presentada, a efectos de una correcta evaluación por parte de Antel.
9.1.7 Analizadas las propuestas técnicas presentadas, Antel se reserva el derecho de llamar a reunión a los proponentes para determinar el cumplimiento de las mismas de acuerdo a lo solicitado en estas especificaciones, labrándose el/las actas correspondientes. A tales efectos los firmantes deberán presentar certificado notarial o poder acreditando que están habilitados a firmar las actas.
9.1.8 Los oferentes cuyas propuestas técnicas hayan sido aceptadas serán invitados a presentar el SOBRE ECONOMICO de acuerdo a lo especificado en este documento y acordado en actas.
9.1.9 Antel se reserva el derecho de llamar a los oferentes a subasta de precios En tal caso, se comunicará a los oferentes que se invita a participar de la misma, el día, hora y lugar en que se llevará a cabo. Las personas que concurran por la empresa, deberán acreditar que tienen potestades suficientes para obligarse por la misma.
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Recibidos los sobres económicos se realizará un mínimo de dos rondas de negociación. Previo a cada ronda se informará por escrito las pautas, si las hubiere, que se aplicarán para la presentación de la nueva propuesta. Previo a la finalización del proceso se comunicará a los oferentes que se llevará a cabo la última ronda de negociación.
9.1.10 Finalizadas las rondas de precios, el o los Representantes Legales de las empresas firmarán el acta correspondiente.
9.2 Planilla de respuesta punto a punto
9.2.1 En el SOBRE TÉCNICO se deberá incluir la planilla de respuesta punto a punto de todos los puntos de este Pliego de Condiciones (Condiciones Técnicas y Condiciones Generales), indicando claramente la extensión del cumplimiento, razones del no cumplimiento (cuando corresponda). Ante la no presentación de la planilla de respuesta punto a punto o en caso que la misma esté incompleta, Antel se reserva el derecho de solicitarla y/o que se complementen los datos omitidos.
9.2.2 En el numeral 9.2.4 se incluye una planilla de ejemplo.
9.2.3 A los efectos de efectuar el estudio técnico se deberá contestar esta planilla teniendo en cuenta que:
a) Las contestaciones a cada punto del Pliego (Condiciones Generales y Técnicas) deben ser claras y deberán restringirse al Sí Cumple, al No Cumple (con las posible razones), o en caso de cumplimiento parcial, el No cumple tal o cual parte de la especificación. Sólo se aceptarán respuestas ambiguas de, por ejemplo, Tomamos Nota u otras que no expresan el cumplimiento, cuando se trate de información suministrada por Antel sobre determinados elementos, pero no se aceptarán en el caso en que se requiera una respuesta al cumplimiento de la especificación, y pasará a procederse como se indica en el punto siguiente.
b) En caso de no incluirse respuesta a un punto de este Pliego, o que esta respuesta no sea clara, se analizará el resto de la documentación presentada y Antel interpretará de la forma que esta documentación lo permita.
c) Asimismo, los Sí Cumple deberán estar avalados y ser coherentes con la documentación técnica presentada con la Oferta, de lo contrario, Antel se reserva el derecho de transformar un Sí Cumple del Oferente en un No Cumple total o parcial si la documentación no fuera clara, no existiera tal documentación, o fuera incoherente.
d) En la columna “Observaciones” y para cada numeral indicado, el Oferente podrá incluir, en el casillero correspondiente de la tabla, razones de incumplimiento (si correspondiera), tiempo necesario para lograr el cumplimiento (si correspondiera), norma o estándar de Organizaciones nacionales o internacionales (si correspondiera), observaciones que aporten sobre el cumplimiento de la Oferta (si correspondiera).
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9.2.4 Ejemplo de Planilla de respuesta punto a punto. PUNTO SI CUMPLE NO CUMPLE TOMAMOS NOTA OBSERVACIONES
1.1.1:
4.3.210.4.2
::
9.2.5 En caso de su no presentación o que su llenado sea incompleto, Antel se reserva el derecho de solicitarla o pedir que se declare el cumplimiento o no cumplimiento de los puntos omitidos.
9.3 Presentación de la propuesta
9.3.1 La propuesta técnica deberá estar organizada de acuerdo al siguiente detalle:
• Capítulo 1 – Introducción.
o Presentación de la empresa.
o Documentación.
• Capítulo 2 – Características técnicas del sistema ofertado
o 2.1 Oferta básica
2.1.1 software
2.1.2 hardware
• Capítulo 3 - Características de los servicios ofertados
o 3.1 Soporte técnico
3.1.1 soporte técnico durante la garantía
3.1.2 soporte técnico post-garantía
o 3.2 Instalación
o 3.3 Capacitación
• Capítulo 4 – Garantías
o 4.1 Equipos
o 4.2 Software
o 4.3 Repuestos
• Opcionales de cotización obligatoria
• Opcionales de cotización no obligatoria
• Anexo A: Planilla de cumplimiento
• Anexo B: Documentación
• Anexo C: Folletos/Manuales técnicos
9.3.2 En el SOBRE ECONOMICO se deberá incluir la propuesta que estará organizada de acuerdo al detalle que se indica en el Anexo 6 (Planillas de cotización).
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9.3.3 La propuesta será presentada con un detalle exhaustivo de los precios unitarios de todo el sistema (módulos, partes, accesorios, licencias), y servicios comprendidos en la misma.
9.3.4 Además de la oferta por escrito, se deberán presentar original y 2 copias de la oferta en medio óptico (CD ROM o DVD) además de lo solicitado en el Pliego.
9.3.5 Toda la información de la oferta deberá estar presente tanto en la versión impresa como en la versión óptica. En caso de incluirse información en el CD ROM que no se encuentre en la versión impresa, la misma no será tenida en cuenta a los efectos de esta contratación. En caso de discrepancias de la información entre ellas, vale la versión impresa.
9.3.6 Se deberá presentar la información solicitada en esta especificación así como toda aquella que el oferente considere de utilidad para lograr un mayor grado de conocimiento del sistema ofrecido, no admitiéndose referencias a páginas Web.
9.3.7 Se deberán incluir todos los ítems (suministros y servicios) que el oferente considere necesarios para una correcta instalación y funcionamiento del Sistema, de acuerdo a las Especificaciones Técnicas de este Documento, aunque los mismos no hayan sido solicitados o mencionados en forma expresa en este Documento. En caso contrario, una vez constatada su necesidad durante el desarrollo de las obras del Sistema, para el cumplimiento de las especificaciones, deberán ser proporcionados por el contratista sin cargo para Antel.
9.3.8 La propuesta deberá contener el cronograma de eventos.
9.3.9 Diagramas esquemáticos y de ingeniería, manuales técnicos completos de operación, mantenimiento y configuración del hardware y software del sistema ofrecido, así como la descripción funcional de los mismos.
9.3.10 Plan de pruebas incluyendo una descripción de los instrumentos y procedimientos a ser utilizados.
9.3.11 Análisis de confiabilidad y facilidad de mantenimiento.
9.3.12 Información acerca de partes, materiales y procesos contenidos en la propuesta.
9.3.13 Información acerca de ítems críticos.
9.3.14 Consideraciones ambientales (por ejemplo: temperatura, humedad, etc.).
9.3.15 Tablas de consumos, disipación de energía, dimensiones físicas y pesos, para los equipos a utilizar en la propuesta.
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10 FORMA DE COTIZACIÓN
10.1 General sobre cotización
10.1.1 Se podrá cotizar en modalidad plaza y/o exterior; y los precios deberán estar expresados en Dólares Americanos.
10.1.2 Se deberá cotizar el precio unitario y total de cada componente del sistema puesto en el local que Antel determine oportunamente, discriminando los impuestos correspondientes, en caso contrario, se asumirá que están incluidos en el precio cotizado.
10.1.3 En el precio cotizado, deberán estar incluidos todos los elementos no expresamente solicitados, que sean necesarios para que la configuración funcione de acuerdo con los requerimientos detallados en el Capítulo 3, Especificaciones Técnicas. Antel no pagará adicionales por ningún concepto.
10.1.4 Los precios cotizados serán firmes durante toda la ejecución de la contratación, no admitiéndose fórmulas paramétricas de ajuste.
10.2 Suministros en modalidad exterior
10.2.1 En el caso de cotizarse los suministros en la modalidad exterior los oferentes deberán indicar los siguientes elementos:
Ítem por ítem, los elementos cotizados.
Cantidad de unidades.
Precio unitario FOB
Total FOB por ítems
Precio unitario del flete internacional
Total del flete internacional
Precio del seguro unitario
Total del seguro
10.2.2 En caso de ofertarse utilizando Incoterms en la cual la mercadería tenga que ser transportada desde el lugar de ingreso al país, hasta el lugar de entrega definido deberá cotizarse por separado el valor del transporte en territorio nacional.
10.2.3 Se deberá establecer en forma precisa la condición de entrega ofertada.
a) En el caso de que el origen declarado corresponda a países con convenios arancelarios preferenciales, deberá ser declarado en la oferta con carácter de declaración jurada.
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b) Esta declaración estará encuadrada dentro de lo prescripto en el Código Penal de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de que Antel inicie las acciones administrativas, judiciales en el ámbito civil, y extrajudiciales, que correspondan.
c) En el momento del embarque, dentro de la documentación de importación se deberá agregar el certificado de origen correspondiente al país declarado en la oferta. No se admitirán cambios de origen de países con convenios arancelarios preferenciales, por países con gravámenes arancelarios.
d) La omisión de la entrega del certificado de origen será considerado a todos los efectos legales como que el origen de la mercadería no es el declarado en la oferta, y el adjudicatario será pasible de las acciones previstas en el apartado b) precedente.
e) En caso de lo dispuesto en el aparatado c) y d), Antel se reserva el derecho de no proceder al despacho de la mercadería. En el caso de optar por el despacho, los mayores costos serán de cargo del adjudicatario.
10.2.4 En caso de no indicarse el origen de la misma a los efectos del comparativo de ofertas se considerará el máximo arancel externo común.
10.2.5 Valor FOB en el puerto de embarque.
10.2.5.1 El valor FOB deberá comprender el valor de la mercadería en fábrica más todos los gastos que resulten hasta que la mercadería se encuentre sobre el buque en puerto de origen, incluidos los gastos de tramitación, según normas INCOTERMS.
10.2.6 Costo del flete
10.2.6.1 Cuando la mercadería sea transportada hasta Montevideo con parte del flete dentro del territorio Uruguayo, es obligatorio cotizar por separado el importe del flete desde origen hasta el lugar de entrada al país y el correspondiente flete desde dicho puerto de entrada hasta el lugar de destino a efectos de definir la cotización hasta frontera y la cotización del flete en territorio Uruguayo.
10.2.6.2 Deberá indicarse expresamente la receptoría aduanera por donde ingresarán las mercaderías al país.
10.2.6.3 De acuerdo a las disposiciones en vigencia, las facturas por fletes correspondientes a entrega de bienes o prestaciones de servicios realizados en el territorio nacional, independiente del lugar en que se haya celebrado la contratación y del domicilio, residencia o nacionalidad de quienes intervengan en las operaciones, estarán gravadas con el IVA.
10.3 Suministros y Servicios en modalidad Exterior
10.3.1 Cotización de licencias de software del Sistema de Observación de Tráfico.
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10.3.1.1 La cotización del núcleo del sistema será en forma global.
10.3.1.2 Se cotizará el precio unitario por millón de CDRs por día, hasta un máximo de 60 millones de CDRs/día.
10.3.1.3 Se cotizará el precio unitario de licencias por usuario. Todas las licencias no deberán caducar.
10.3.2 Cotización de módulos del sistema
Los módulos deberán cotizarse para las 20 licencias requeridas. Se cotizará el precio unitario de licencias por usuario. Todas las licencias no deberán caducar.
10.3.3 Cotización de interfases con mediadores
Se cotizara globalmente cada una de las interfaces correspondientes a este item.
10.3.4 Cotización de base de datos
Se cotizará globalmente las licencias necesarias para cumplir con las especificaciones del pliego. Se deberá indicar el precio unitario de las mismas.
10.3.5 Cotización de software de terceros
Cotización de licencias de software de terceras partes (sistemas operativos, programas de comunicaciones, etc).
Se cotizará globalmente las licencias necesarias para cumplir con las especificaciones del pliego. Se deberá indicar el precio unitario de cada licencia.
10.3.6 Cotización del hardware no servidores
Se deberá cotizar en forma global los equipos necesarios para cumplir con las especificaciones del pliego e indicar para cada tipo de equipo, el precio unitario.
10.3.7 Soporte técnico post garantía
10.3.7.1 El servicio de soporte post garantía del hardware y software de aplicación del sistema objeto de esta compra, se cotizara en forma mensual.
10.3.7.2 La actualización de versión de software y servicios asociados (instalación, configuración, etc), se cotizara en forma global.
10.4 Suministros y Servicios en modalidad Plaza
10.4.1 Cotización del hardware no servidores
Se deberá cotizar en forma global los equipos necesarios para cumplir con las especificaciones del pliego e indicar para cada tipo de equipo, el precio unitario.
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10.4.2 Soporte técnico post garantía
10.4.2.1 El servicio de soporte post garantía del hardware y software de aplicación del sistema objeto de esta compra, se cotizara en forma mensual.
10.4.2.2 La actualización de versión de software y servicios asociados (instalación, configuración, etc), se cotizara en forma global.
10.4.3 Servicio de Implementación (proyecto, instalación, integración, configuración y pruebas) se cotizará globalmente.
10.4.4 Capacitación. Deberán cotizarse el precio unitario por alumno para cada uno de los cursos detallados en la planilla.
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11 EVALUACIÓN ECONONOMICA
11.1 La evaluación económica se realizará con aquellas ofertas que resulten técnicamente válidas.
11.2 Para el comparativo en la Oferta Básica se considerará el precio de 30 millones de CDR/día.
11.3 Para todo el software ofertado se considerarán las licencias para 20 usuarios concurrentes, a los efectos del comparativo de precios.
11.4 Para la determinación del precio de los servicios de implementación, a los efectos del comparativo de ofertas, se utilizarán los valores cotizados en la Oferta Básica.
11.5 Para la determinación del precio de Soporte post Garantía, se calculará el costo del servicio por un periodo de 24 meses basados en el precio mensual cotizado.
11.6 Para el comparativo económico, dentro del Soporte post Garantía se cotizará una actualización de versión de software. La misma incluye los costos de los servicios asociados, de instalación, configuración, etc.
11.7 A los efectos del comparativo económico, el Oferente cotizará el costo de 20 alumnos para el curso de Operación del sistema. Cotizará el costo de 20 alumnos para el curso de Administración del sistema y cotizará el costo de 10 alumnos para el curso de manejo de la herramienta de desarrollo de interfases, así como para el curso de training on the job.
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12 ADJUDICACIÓN
12.1 Antel adjudicará el monto total que surja de la Planilla de Resumen, y a su exclusivo criterio, los opcionales que estime conveniente.
12.2 Antel se reserva el derecho de adjudicar la Oferta Básica (numeral 3.1), que considere más conveniente, a su exclusivo criterio sin que sea preciso hacerlo a favor de la de menor precio.
12.3 Una vez realizada la adjudicación, Antel podrá variar las cantidades a adquirir de los diferentes ítems que componen la Oferta Básica y los Opcionales que se adjudiquen, en virtud de las necesidades reales, siempre dentro del monto adjudicado para el total de la contratación.
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13 PLAZOS Y EVENTOS DEL PROYECTO
13.1 General sobre plazos
13.1.1 La entrega de la totalidad del suministro deberá efectuarse dentro de los plazos establecidos más adelante.
13.1.2 No se aceptarán ofertas cuyo plazo de entrega esté condicionado a disponibilidad de stock. El plazo de entrega especificado son días calendario contados a partir de la notificación de adjudicación.
13.1.3 Los Oferentes que no cumplan con los plazos de entrega no serán tenidos en cuenta en la presente licitación.
13.1.4 Para el caso en que Antel se atrasase en las gestiones de su responsabilidad, los plazos de entrega se extenderán por igual período.
13.2 Cronograma de eventos del proyecto
13.2.1 Dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de notificación de la adjudicación, deberá celebrarse una reunión entre el Adjudicatario y Antel, en la que el Adjudicatario entregará la lista de requerimientos (conectividad entre los sitios de monitoreo, ubicación exacta de las sondas, ubicación de la sala de servidores, requerimientos de energía, voltajes, puntos de toma, etc) y el cronograma de desarrollo de obras. En esta reunión se deberá convenir la fecha de comienzo de los cursos de Capacitación.
13.2.2 Desde ese momento, Antel tendrá 60 días para el suministro de los requerimientos y adaptación de locales.
13.2.3 A partir de la fecha de notificación de la adjudicación, la entrega de equipos, cds o dvds con los programas propios o de terceros, no podrá exceder de 90 (noventa) días calendario.
13.2.4 La instalación total del sistema no podrá insumir más de 90 días calendario a partir del suministro de los requerimientos y adaptación de los locales.
13.2.5 Dentro de los 60 días calendario posteriores a la fecha de notificación de adjudicación, el Adjudicatario entregará el protocolo de pruebas de aceptación, para la Recepción Provisoria (numeral 14.2), para revisión de Antel.
13.2.6 En el caso en que deban realizársele modificaciones al Protocolo de Pruebas, el Adjudicatario dispondrá de 5 (cinco) días calendario adicionales para ello, a partir de la solicitud de modificaciones de Antel.
13.2.7 Finalizada la instalación el Adjudicatario solicitará por nota, las pruebas para la Recepción Provisoria (numeral 14.1.4).
13.2.8 Desde el momento de recibida la notificación, Antel tiene 30 (treinta) días calendario para la realización de las pruebas de aceptación para el
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otorgamiento de la Recepción Provisoria.
13.2.9 La Administración se reserva el derecho de citar a reuniones en cualquier momento, durante la ejecución del contrato a los efectos de discutir el avance de la instalación, ajustar el cronograma o resolver problemas técnicos.
13.2.10 El Adjudicatario deberá presentar, dentro del plazo de 6 días calendario siguientes a cada reunión que se celebre, un Acta en la que conste lo tratado en dicha reunión. La referida Acta tendrá validez formal una vez suscrita por ambas partes, para lo cual se establece un plazo adicional de 4 días calendario. Estos cuatro días están fuera de los 15 días calendario que se mencionan en el numeral 13.2.1.
13.3 Lugar de entrega
13.3.1 Los suministros deberán ser entregados en el sitio que Antel indique (dentro del departamento de Montevideo).
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14 RECEPCIONES
14.1 Recepciones para el suministro
14.1.1 La Recepción se realizará en dos etapas:
Recepción Provisoria
Recepción Definitiva
14.1.2 Si Antel, por incumplimiento de sus obligaciones, provocara atrasos significativos, podrá redefinirse, de común acuerdo con el Adjudicatario, una nueva fecha de finalización de las pruebas.
14.1.3 Antel otorgará la Recepción Provisoria y finalmente la Recepción Definitiva, siguiéndose el procedimiento que se describe en los numerales siguientes.
14.1.4 Recepción Provisoria
14.1.4.1 Cuando el Adjudicatario haya dado término a los trabajos correspondientes de la totalidad del suministro de equipos, instalación y programas, de conformidad con lo estipulado en la contratación, comunicará por escrito a la Administración que desea que se realice la inspección final y que comiencen las pruebas oficiales que darán lugar al otorgamiento de la Recepción Provisoria de la etapa.
14.1.4.2 Las pruebas e inspecciones correspondientes, serán efectuadas dentro de los 30 (treinta) días calendario posteriores a la nota del Adjudicatario de que el sistema está en condiciones de ser aceptado provisoriamente.
14.1.4.3 Si durante el desarrollo de las pruebas surgiera una deficiencia de funcionamiento de tal gravedad a criterio de Antel que exceda los límites como para otorgar la Recepción Provisoria, y que requiera una intervención por parte del Adjudicatario para subsanar el hecho, entonces las pruebas serán interrumpidas. Antel informará por escrito los motivos de la interrupción de las pruebas y se quedará a la espera de que el Adjudicatario solucione los pendientes y comunique, mediante nueva Nota, que el sistema en cuestión ya se encuentra en condiciones de ser aceptado para Recepción Provisoria. Se dispondrá de un nuevo plazo de 30 (treinta) días calendario para volver a realizar las pruebas de aceptación para Recepción.
14.1.4.4 El proceso descrito en el párrafo anterior se repetirá todas las veces que sea necesario.
14.1.4.5 La fecha de otorgamiento de la Recepción Provisoria, será la correspondiente al término del plazo real de realización de las últimas pruebas de aceptación para Recepción Provisoria que deban realizarse (hasta que resulten satisfactorias). Antel oficializará por Nota el otorgamiento de la Recepción Provisoria.
14.1.4.6 Al otorgarse la Recepción Provisoria, Antel informará las
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eventuales objeciones (algún pendiente muy leve detectado que no haya impedido la puesta en servicio del sistema), a fin de que el Adjudicatario las solucione con vistas a la Recepción Definitiva.
14.1.5 Recepción Definitiva
14.1.5.1 La Recepción Definitiva será otorgada por parte de Antel, después de que haya vencido el período de un año a partir de la fecha de otorgamiento de la Recepción Provisoria, siempre que el Adjudicatario demuestre que luego de ese período, todos los defectos u observaciones que hubieran surgido durante el mismo han quedado solucionados, que ha cumplido con todas las obligaciones contraídas y que han sido resueltas todas las objeciones presentadas al otorgar la Recepción Provisoria.
14.1.5.2 De no cumplirse con los requisitos anteriores, el período de garantía iniciado con la Recepción Definitiva, será extendido para toda el sistema, sin cargo adicional para Antel, hasta que el Adjudicatario dé cumplimiento a sus obligaciones.
14.1.5.3 Para constatar el levantamiento de los pendientes, defectos u objeciones planteadas, Antel realizará pruebas de verificación.
14.1.5.4 Antel oficializará por Nota el otorgamiento de la Recepción Definitiva, cuando se cumplan los requisitos correspondientes estipulados.
14.2 Pruebas de aceptación
14.2.1 Será responsabilidad del Adjudicatario proveer todos los instrumentos, equipos, materiales y servicios necesarios para la realización de las pruebas. No se admitirá la utilización, para este propósito, de los instrumentos que, eventualmente, se suministrasen a Antel en el marco de esta compra. A estos efectos, los PCs, notebooks y/o laptops se considerarán instrumentos.
14.2.2 El Adjudicatario deberá entregar el Protocolo de Pruebas del sistema, en un plazo especificado en el punto 13.2.5.
14.2.3 El Protocolo de Pruebas propuesto por el Adjudicatario será sometido a revisión y aprobación por parte de Antel. Antel se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere convenientes tendientes a garantizar la utilidad y confiabilidad de los resultados de las pruebas. En el caso en que deban realizársele modificaciones al Protocolo de Pruebas, el Adjudicatario se ajustará a los plazos indicados en el numeral 13.2.6.
14.2.4 El Protocolo de Pruebas deberá incluir un listado de las pruebas a realizar, una breve descripción de los aspectos más importantes de cada prueba, así como el resultado esperado y un espacio para indicar el resultado de la misma. En cada prueba se indicará si es necesario la utilización de algún instrumento.
14.2.5 El Protocolo de Pruebas deberá incluir una sección de resultados, la que
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dispondrá de espacio para incorporar la siguiente información sobre la prueba:
• Número ordinal
• Identificador de prueba
• Aprueba/Falla
• Observaciones
• Firmas de quienes realizan y quienes presencian las pruebas
14.2.6 Desarrollo de las Pruebas
14.2.6.1 Una vez recibida la Nota del Adjudicatario, indicando que el sistema se encuentra en condiciones para el inicio de pruebas de aceptación, Antel determinará el día de comienzo de las pruebas y el horario en que las mismas se deberán desarrollar, dentro de los 30 (treinta) días de recibida la nota del Adjudicatario.
14.2.6.2 Las pruebas se realizarán en un todo de acuerdo con el Protocolo de Pruebas y comprenderán, entre otras:
• verificación del suministro
• acceso a las aplicaciones
• verificación de carga de CDRs en la base de datos
• definición de reglas
• configuración de listas
• prueba de herramientas de inteligencia artificial utilizadas por el sistema
• verificación de alertas
• gestión de usuarios y grupos
• generación de reportes
• prueba de consultas sobre la base de datos
• prueba de la herramienta de desarrollo de interfases
14.2.6.3 Luego de culminadas las pruebas, el Adjudicatario y Antel firmarán un Acta de Resultado de Pruebas, en donde se establecerán los resultados obtenidos, así como la lista de pendientes que eventualmente quedaran al momento de la realización de la prueba.
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15 FORMA DE PAGO
15.1 General
15.1.1 Los pagos se efectuarán dentro del cronograma ordinario de pagos de esta Administración, previa aceptación de Antel de las facturas respectivas, debidamente conformadas por la Unidad correspondiente.
15.1.2 En el caso de empresas constituidas en el extranjero deberán establecer expresamente en su oferta quién será el responsable de la facturación de los suministros y/o servicios locales.
15.2 Suministros y Servicios modalidad exterior
15.2.1 Para el hardware cotizado en la modalidad “exterior”, el pago se realizará de la siguiente forma:
• 80% del valor del suministro adjudicado se abonará contra presentación de documentos de embarque mediante la apertura de una carta de crédito u otro medio de pago que asegure los intereses de la Administración.
• 15% del valor del suministro adjudicado se abonará una vez otorgada la recepción provisoria.
• 5% del valor del suministro adjudicado se abonará una vez otorgada la recepción definitiva.
15.2.2 Para el software cotizado en modalidad exterior, el pago se realizará de la siguiente forma:
• 90% del valor del suministro adjudicado se abonará una vez otorgada la recepción provisoria.
• 10% del valor del suministro adjudicado se abonará una vez otorgada la recepción definitiva.
15.2.3 Pago de servicios de soporte técnico:
El pago de los servicios de soporte técnico se realizarán en forma trimestral, a trimestre vencido, de acuerdo al cronograma normal de Antel, luego de verificado el cumplimiento del servicio y con el visto bueno técnico.
15.3 Suministros y servicios modalidad plaza
15.3.1 El pago se efectuará dentro del cronograma de pago de Antel, previa aceptación del suministro o servicio contra presentación de la factura respectiva, una vez conformada por la Unidad de Antel correspondiente.
15.3.2 Para los suministros y servicios de implementación cotizados en la modalidad “plaza”, el pago se realizará de la siguiente forma:
• 95% del valor del suministro adjudicado se abonará al adjudicatario una vez otorgada la recepción provisoria.
• 5% del valor del suministro adjudicado se abonará al adjudicatario una vez otorgada la recepción definitiva.
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15.3.3 El pago de los servicios de soporte técnico se realizarán en forma trimestral, a trimestre vencido, de acuerdo al cronograma normal de Antel, luego de verificado el cumplimiento del servicio y con el visto bueno técnico.
15.3.4 El pago de la Capacitación se realizará una vez impartidos los cursos de Capacitación, contra presentación de las facturas correspondientes, previa aceptación de la misma por Antel, debidamente conformada por la Unidad correspondiente.
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16 GARANTÍAS
16.1 Garantía de calidad de fabricación
16.1.1 El Adjudicatario garantizará que los materiales y equipos suministrados sean nuevos, de fabricación reciente y de primera calidad, tanto en lo que se refiere a la materia prima utilizada para su construcción, como al diseño y a la técnica de fabricación.
16.1.2 El Adjudicatario deberá reemplazar, inmediatamente y a su costo, cualquier equipo o material que no cumpla con lo especificado.
16.2 Garantía del suministro
16.2.1 El Adjudicatario garantizará la totalidad del suministro incluidas las opciones que se adquieran, contra todo tipo de defecto de fabricación o en sus componentes, por un período mínimo de un año a partir del otorgamiento de la Recepción Provisoria, sin costo adicional para Antel.
16.2.2 La garantía comienza una vez que se otorga la Recepción Provisoria (14.1.4 Recepción Provisoria), y sólo terminará una vez que se haya otorgado la Recepción Definitiva (14.1.5 Recepción Definitiva).
16.2.3 Durante el período de garantía será obligaci ón del Adjudicatario y sin cargo para Antel:
• Reemplazar completamente las unidades que hayan presentado fallas por defectos de fabricación.
• Suministrar todo el soporte, respaldo técnico y profesional que sea necesario.
• Sustituir todas las piezas, componentes o unidades que fallen. Los reemplazos se realizarán con elementos nuevos y sin uso.
• Realizar las modificaciones necesarias en los equipos y programas, a los efectos de solucionar toda falla que afecte el buen funcionamiento del sistema.
• La corrección de defectos en el código que sean detectados en la versión del software y firmware suministrado, ya sea aplicando parches o realizando actualizaciones.
• Realizar las modificaciones necesarias a los efectos de solucionar toda falla que afecte el buen funcionamiento de los equipos, su habilidad para minimizar el efecto de las fallas o que acorte su vida útil.
• Se deberá garantizar y realizar el mantenimiento de programas de terceros incluidos en el suministro, inclusive los programas estándar elegidos y suministrados por el Adjudicatario.
16.2.4 El transporte de los equipos para su reparación o modificación corre por cuenta del Oferente. Los eventuales trámites y gastos de despacho y transporte al exterior que se pudieran generar, serán también de cargo del Oferente.
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16.2.5 En caso de defectos sistemáticos, fallas importantes o incumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente artículo, el período de garantía será suspendido si, a juicio de Antel, lo justifica y se reiniciará a partir de la fecha en que Antel reciba provisoriamente los reemplazos o modificaciones.
16.2.6 Durante el período de Garantía, se debe brindar, sin costo para Antel, el Servicio de Soporte Técnico post Garantía, según se especifica en el capítulo 5.
16.3 Tiempos de reparación
16.3.1 Para los reclamos se tomarán como tiempos de reparación los indicados en el numeral 5.6.
16.4 Compromiso de suministro de repuestos
16.4.1 El Oferente deberá garantizar el suministro de repuestos en caso que se adjudiquen ítems opcionales, por un período de 5 (cinco) años después de la Recepción Definitiva.
16.5 Incumplimientos
16.5.1 Los incumplimientos a los puntos anteriormente citados darán lugar a la aplicación de multas, según se indica en el numeral 17.4.
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17 MULTAS
17.1 General sobre multas
17.1.1 Todos los montos que resulten de multas serán descontados de las facturas pendientes de pago, si las hubiere. De no existir sumas suficientes, Antel comunicará el importe al Adjudicatario, otorgándole plazo para el pago, extremo que si no se cumple, configurará incumplimiento de la contratación y el derecho de Antel de rescindir la misma y ejecutar la garantía de fiel cumplimiento sin perjuicio de las acciones de recupero y por los daños y perjuicios que pudieran corresponder.
17.1.2 El monto total de las multas no superará el 20% del monto total de la contratación. Si el total de las multas aplicadas o a aplicar al Adjudicatario alcanza el 20% del total de la contratación, se entenderá que el Adjudicatario ha incurrido en un nivel tal de incumplimientos que permitirá a Antel, a su exclusivo juicio, decidir la rescisión de la contratación en forma unilateral sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna, así como suspender al adjudicatario del registro de proveedores de Antel.
17.1.3 Todos los días que se mencionan en estos artículos se consideran días calendario, salvo que se indique lo contrario.
17.2 Atrasos en los plazos
17.2.1 En caso de atraso en los plazos indicados en el numeral 13.2, la Administración podrá penalizarlo con una multa del 2‰ (dos por mil) del valor total del suministro por cada día de demora en la entrega.
17.3 Atraso en los tiempos del soporte
17.3.1 En caso de identificarse atraso en los tiempos cuyas causas sean atribuibles únicamente al Adjudicatario del servicio, la Administración podrá penalizarlo de acuerdo con la siguiente tabla:
Tabla 4 – Porcentaje de multas por incumplimientos en el soporte
Incumplimiento: Multa(%/día)
Critico 0.10%
Alto 0.05%
Bajo 0.01%
17.3.2 El incumplimiento Crítico corresponde con el vencimiento del plazo de reparación de fallas con severidad Crítica, establecido en la tabla 1 del capitulo 5.
17.3.3 El incumplimiento Alto corresponde con el vencimiento del plazo de reparación de fallas con severidad Alta, establecido en la tabla 1 del capitulo 5.
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17.3.4 El incumplimiento Bajo corresponde con el vencimiento del plazo de reparación de fallas con severidad Baja, establecido en la tabla 1 del capitulo 5.
17.3.5 Los incumplimientos se penalizan a partir del atraso indicado en la tabla 4. El valor de la multa diaria indicada en la tabla 4, está expresada en porcentaje del valor total del soporte anual.
17.4 Incumplimientos en la Garantía
17.4.1 En caso de identificarse atraso en los tiempos de resolución de fallos durante el período de garantía, cuyas causas sean atribuibles únicamente al Adjudicatario, la Administración podrá penalizarlo de acuerdo con la siguiente tabla:
Tabla 5 – Porcentaje de multas por incumplimientos en la garantía
Incumplimiento: Multa(%/día)
Critico 0.10%
Alto 0.05%
Bajo 0.01%
17.4.2 El incumplimiento Crítico corresponde con el vencimiento del plazo de reparación de fallas con severidad Crítica, establecido en la tabla 1 del capitulo 5.
17.4.3 El incumplimiento Alto corresponde con el vencimiento del plazo de reparación de fallas con severidad Alta, establecido en la tabla 1 del capitulo 5.
17.4.4 El incumplimiento Bajo corresponde con el vencimiento del plazo de reparación de fallas con severidad Baja, establecido en la tabla 1 del capitulo 5.
17.4.5 Los incumplimientos se penalizan a partir del atraso indicado en la tabla 5. El valor de la multa diaria indicada en la tabla 5, está expresada en porcentaje del valor total del soporte anual.
17.5 Penalizaciones por cortes no programados de se rvicio
17.5.1 Durante los trabajos relacionados con esta contratación, el Adjudicatario deberá extremar los cuidados a los efectos de no poner en riesgo la continuidad de los servicios de Antel, que se están prestando.
17.5.2 De ocurrir una interrupción no programada en los servicios, que probadamente se deba a la intervención del personal del Adjudicatario, la Administración se reserva el derecho de aplicar una penalización de 1% (uno por ciento) del monto total adjudicado por día calendario o fracción por los servicios afectados, aplicados al período total de la interrupción.
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18 CONDICIONES GENERALES
18.1 Documentación General a) Si dos o más empresas resolvieran presentarse a la compra integrando un consorcio, además de la documentación exigida para cada una de ellas, deberán presentar una carta compromiso firmada por los representantes legales de cada empresa por la cual se comprometen a constituir el consorcio de acuerdo a lo dispuesto por los artículos 17, 501, 502, 503 de la Ley 16.060 del 4/09/89 (Suscripción del contrato, inscripción del mismo en el Registro Público de Comercio y publicación de un extracto en el Diario Oficial), en caso de resultar adjudicatarios.
A los efectos precedentes para la etapa de presentación de propuestas se deberá indicar además: Empresas que conformarán el consorcio. Razones de complementariedad que justifican la Asociación. Áreas específicas que serán desarrolladas bajo la responsabilidad de cada asociado. Compromiso de no modificar los términos del documento de asociación hasta la finalización de la contratación. Este documento deberá estar formulado de acuerdo y conformidad a las disposiciones legales vigentes en la República Oriental del Uruguay, cualquiera sea la nacionalidad de las empresas. El documento que acredite la constitución del consorcio deberá establecer expresamente que los integrantes del mismo responderán en forma conjunta y solidaria durante la ejecución de la contratación. Se deberá indicar cual de las empresas serán las responsables de facturar el objeto de la presente compra, y en que porcentaje lo hará cada una. b) Carta de Presentación de la Oferta firmada por el o los Representantes Legales. c) Declaración de aceptación de las condiciones de las bases del llamado, Notas Aclaratorias y/o Enmiendas emitidas al Pliego.
18.2 Documentación Legal
En el caso en que los oferentes sean empresas constituidas en el exterior deberán presentar en la oferta:
a) un certificado notarial especificando claramente la constitución, vigencia y representación de la empresa, el cual deberá estar debidamente legalizado y traducido al español.
b) copia legalizada del poder vigente del firmante de la propuesta. El documento debe evidenciar que el oferente registrado es el mismo que presenta la propuesta. Ante cualquier diferencia Antel se reserva el derecho de descalificar la propuesta.
c) copia legalizada y protocolizada del poder vigente otorgado por escritura
pública al Representante Legal del oferente autorizado a firmar la propuesta,
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compromiso de confidencialidad y la notificación, en nombre del oferente que presenta la propuesta.
En el caso en que los oferentes sean empresas constituidas en la República Oriental de Uruguay deberán presentar en la oferta:
a) un certificado notarial especificando claramente la constitución, vigencia y representación de la empresa,
b) testimonio notarial del poder vigente del firmante de la propuesta. Los documentos constitutivos deben evidenciar que el oferente registrado es el mismo que presenta la propuesta. Ante cualquier diferencia, Antel se reserva el derecho de descalificar la propuesta.
18.3 Garantía de cumplimiento de contrato
El proponente a quien se adjudique la presente compra, si correspondiere, deberá constituir garantía por el 5% (cinco por ciento) del monto total contratado. Esta suma servirá de garantía de fiel cumplimiento de contrato y será depositada en la Unidad Acreedores de esta Administración, dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha de la notificación de la adjudicación.
El depósito de garantía se podrá realizar mediante:
• Valores Públicos caucionados por el BROU a favor de Antel; • Aval Bancario o Fianza Bancaria, • Póliza de Seguro de Fianza a cargo del Banco de Seguros del Estado, o • Póliza de empresas aseguradoras habilitadas por el Banco Central del Uruguay.
En caso que la adjudicación se realice en varias monedas la garantía será constituida en la moneda del mayor monto adjudicado, debiendo realizarse por el 5% (cinco por ciento) del monto total de la contratación.
La garantía de cumplimiento de contrato deberá esta r vigente durante toda la vigencia de la contratación y será devuelta una vez cumplida, a entera satisfacción de Antel, la totalidad de la contratación, incluido el plazo de garantía técnica, si correspondiere.
18.4 Garantía con carácter general
El monto total de la póliza estará incondicionalmente a disposición de Antel a su sólo requerimiento sin necesidad de ningún otro trámite o requisito y los contratos deberán contener cláusulas, en caso de incumplimiento, que establezcan que no será necesario trámite previo alguno para hacer efectivo su cobro.
No se aceptarán pólizas que contravengan tal condición.
Los montos límites a tener en cuenta para esta garantía serán los vigentes a la fecha de la recepción de ofertas.
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18.5 Garantía de bondad de los materiales
La Administración hará inspeccionar el material recibido y si se constatara que no responde a las prescripciones de la contratación, la Administración queda facultada para rechazar la partida parcial o totalmente sin que este hecho de lugar a reclamación alguna por parte del adjudicatario. En este caso la Administración podrá hacer uso, a su arbitrio, de los derechos que le acuerda lo establecido en los distintos párrafos de este Pliego de Condiciones.
La firma o firmas a las cuales se adjudique la presente compra deberán renovar o reemplazar, por su exclusiva cuenta, toda aquella parte del material que adolezca de defectos de fabricación o que no reúna las condiciones técnicas exigidas u ofrecidas.
En el caso de que por razones no imputables a Antel se deba enviar al exterior material defectuoso, las erogaciones que originen las operaciones aduaneras tramitadas por nuestra empresa serán de cargo del adjudicatario.
18.6 Garantía por responsabilidades laborales
El proponente a quien se adjudique la presente compra, deberá constituir una garantía adicional del 10% (diez por ciento) del monto total de servicios adjudicado sin impuestos, para cubrir las obligaciones laborales establecidas en la ley 18.099 del 24/01/2007, sus concordantes y modificativas.
El depósito deberá realizarse en alguna de las modalidades establecidas para la garantía de fiel cumplimiento de contrato.
Para el caso de que por el monto total adjudicado no correspondiera la realización del depósito de garantía de cumplimiento de contrato, igualmente se deberá realizar el depósito de garantía a que se refiere este artículo.
Esta garantía podrá ser devuelta a pedido del contr atista, luego de cumplido un plazo de 13 (trece) meses, a partir del día siguiente a aquél en que haya finalizado la contratación.
En caso que el adjudicatario se vea imposibilitado de constituir dicha garantía en las condiciones y modalidades establecidas, Antel retendrá de las facturas a pagar, el porcentaje que no incida en los jornales de acuerdo de lo que surge de la paramétrica de ajuste de precios, hasta llegar al monto correspondiente a ésta garantía.
En caso que el pliego no estableciera una fórmula paramétrica de ajuste de precios, la Administración determinará el monto a retener.
Dicha retención se mantendrá por el plazo máximo establecido precedentemente.
Si durante el período de contratación, el adjudicatario constituye la garantía aquí establecida y la deposita en Acreedores, deberá presentar la solicitud por escrito a Gcia. Seguimiento de Contratos (Guatemala 1075, Edificio Torre, Nivel 14) a efectos de liberarle el monto retenido hasta el momento por tal concepto.
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18.7 Condiciones Exterior
18.7.1 Consideraciones Generales
En todos los casos, durante la ejecución de la contratación la Administración se reserva el derecho de contratar el flete internacional y/o nacional así como el seguro en forma directa.
En caso de que la Administración resuelva adoptar la situación precedente, los montos adjudicados por flete (internacional/nacional) y seguro, no generarán derecho a reclamo alguno por parte del adjudicatario.
Para el caso de cotización cuya aduana de ingreso es ZONA FRANCA, se aplicará el Arancel Externo Común o, en el caso de productos excepcionados, el Arancel Nacional vigente, a las mercaderías provenientes de zonas francas comerciales, de zonas francas industriales, de zonas de procesamiento de exportaciones y de áreas aduaneras especiales. En el caso de productos excepcionados, el Adjudicatario deberá tomar a su costo y cargo todos los recargos de importación, y reembolsarle a Antel los montos correspondientes. Antel se reserva el derecho de descontarle esos montos de las facturas pendientes de pago.
En caso contrario se notificará al adjudicatario otorgándole un plazo para abonarlo. Ante el incumplimiento en el plazo otorgado para el pago de los referidos reembolsos, Antel se reserva el derecho de iniciar todas las acciones administrativas, judiciales y/o extrajudiciales para obtener su cobro.
Para el caso de corresponder la facturación de software y/o su correspondiente licencia, esta deberá realizarse en forma independiente del resto del suministro o servicio adquirido.
18.7.2 Variaciones de los fletes
Todo embarque que se efectúe dentro del plazo contractual, la liquidación se efectuará ajustándose el valor ofertado con el importe real establecido en el conocimiento de embarque correspondiente hasta el monto máximo propuesto en la oferta.
En caso de embarques fuera del plazo contractual, de entenderse de interés para Antel, y de no contarse con la declaración del flete real en el conocimiento de embarque correspondiente, se podrá exigir a la firma adjudicataria documentación que avalada por la empresa transportista, indique el valor del flete abonado.
18.7.3 Condiciones de entrega
Todos los bultos con mercaderías destinadas a Antel deberán venir marcados Ministerio de Industria Energía y Minería "ANTELESTADO", (MARCA, CONTRAMARCA, NUMERO, PESO BRUTO, PESO NETO, MEDIDAS, ETC.). La falta de cumplimiento a este requisito podrá ocasionar multas en el despacho de mercaderías aplicadas por la Administración Nacional de Puertos, las que serán imputables a los proveedores deduciéndose estas en lo que corresponda de la garantía de fiel cumplimiento de contrato.
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ESTIBA: El adjudicatario será responsable del acondicionamiento de los bultos correspondientes a su suministro, ya sea en oportunidad de transportes terrestres o del embarque en puerto de origen.
18.7.4 Aviso de embarque
Con una antelación de 5 (cinco) días anteriores al embarque de la mercadería el adjudicatario deberá hacerlo saber a la Administración, Unidad Importaciones de la Gerencia de División Recursos Materiales (Paraguay 2097 Edificio Clientes 2do Nivel, o al fax 928.4511) mediante FAX DE CONOCIMIENTO DE EMBARQUE Y FACTURA/S COMERCIAL/ES.
En caso de no poder dar cumplimiento el adjudicatario dará aviso debiendo consignarse en el mismo los siguientes datos: Nombre de la Agencia Transportista, puerto de embarque, fecha de salida, cantidad y denominación de bultos, detalle del material, valor y condición de entrega.
También deben indicarse los datos que identifiquen la adjudicación de Antel: número de expediente y de compra al cual corresponde el envío.
La información que se suministre deberá ser rigurosamente exacta y concordante en todos sus aspectos con la documentación original que ampara el suministro.
La Administración asigna especial importancia a esta comunicación de embarque, ya que constituirá el documento mediante el cual se contratará el Seguro de Mercadería (transporte, robo, rotura, faltantes, etc.) así como permitirá adoptar las medidas necesarias para proceder al despacho del material y su retiro de depósitos aduaneros. Serán de cargo exclusivo de los vendedores los perjuicios que pudiere ocasionar a la Administración el incumplimiento de tales formalidades.
Serán de cargo exclusivo del adjudicatario los perjuicios que pudiera ocasionar a la Administración el incumplimiento de los requisitos antes mencionados.
18.7.5 Embarque de la mercadería
El embarque de la mercadería no podrá realizarse hasta que la Administración no haya confirmado la adjudicación.
El oferente deberá tener en cuenta lo dispuesto en la ley l4.650 del 12/5/77, decreto 383/78 del 3/7/78 y decreto 31/994 del 25/1/94 sobre desarrollo de la Marina Mercante de Bandera Uruguaya.
De acuerdo a las normas INCOTERMS, el adjudicatario estará obligado a hacer llegar a Antel, en el lapso más breve posible, la documentación de embarque que permitirá a nuestra empresa el desaduanamiento del material involucrado.
En caso de convenirse como forma de pago, parcial o total, crédito documentario, la documentación de embarque deberá ser negociada dentro de un plazo de 10 (diez) días hábiles para transporte marítimo o terrestre y 5 (cinco) días hábiles para transporte aéreo, después de efectuado el embarque.
EMBARQUES DE MERCADERIAS QUE INGRESEN AL PAIS POR RECEPTORIA DEL INTERIOR
Cuando se trate de mercaderías que entrarán al país por receptorías del interior, deberá darse estricto cumplimiento a lo dispuesto en el capítulo de Aviso de embarque.
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Salvo indicación en contrario de nuestra parte, funcionarios de Antel estarán en la frontera convenida en la fecha señalada por el adjudicatario.
La mercadería embarcada deberá estar acompañada por un juego de la documentación original establecida en el capítulo de Documentación de embarque, la cual habilitará a Antel a iniciar los trámites de desaduanamiento correspondiente.
No se podrá realizar el “paso de frontera” de la carga sin estar previamente autorizado por el despachante de aduana de la Administración y la Receptoría Aduanera.
No está permitido el trasbordo de las mercaderías en frontera, salvo autorización expresa extendida por la Administración.
La empresa transportista tomará bajo su responsabilidad el eslingado de la carga, así como el cumplimiento de las disposiciones vigentes sobre transporte carretero en territorio nacional, en especial lo relativo a las limitaciones de altura de las cargas, así como su peso.
En lo que respecta al seguro de mercadería, el transportista deberá tener especialmente en cuenta lo indicado en el capítulo “Seguros” relacionado con los daños a terceros que pudieran ocasionar la carga.
Dichas obligaciones se extienden al proveedor de las mercaderías por éste, por lo cual deberá tomar las providencias ante la empresa cuando el transportista de las mismas haya sido contratado directamente por el proveedor.
18.7.6 Documentación de embarque
Todos los embarques deberán venir respaldados, en carácter general y no excluyente, por la documentación correspondiente que comprenderá:
2 CONOCIMIENTOS DE EMBARQUE ORIGINALES
5 FACTURAS COMERCIALES ORIGINALES FIRMADAS Y CON
ACLARACION DE FIRMA. Además deberá tener el No. de compra de Antel,
el número de la orden de pedido según fuera indicado en la nota en la que
Antel solicitó estos suministros, y No. de crédito (si corresponde).
El material embarcado deberá ser facturado con un criterio concordante con lo exigido en el capítulo de precios.
4 LISTA DE EMPAQUE
1 CERTIFICADO DE ORIGEN (en caso de que la mercadería sea originaria de un país integrante del MERCOSUR)
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La documentación señalada precedentemente estará condicionada a las exigencias vigentes en el momento de su importación, las cuales varían dependiendo de la aduana de ingreso.
Toda la documentación deberá extenderse en idioma español según lo exigen las Oficinas Fiscales, haciéndose responsable el adjudicatario de los perjuicios que se ocasione por no venir la misma en las condiciones exigidas.
Cuando el pago del suministro o parte de él se realice mediante Crédito Documentario:
1) Si a la llegada del material, a nuestro recinto portuario, no se contara con "el aviso de negociación de documentos" por parte del BANCO EMISOR, Antel solicitará al adjudicatario la información de las gestiones realizadas en el exterior, sobre el particular, las cuales deberán estar debidamente comprobadas.
2) En caso de exigirse Conocimiento de Embarque original éste deberá emitirse a la orden del BANCO EMISOR consignándose las mercaderías a Antel.
En dicho caso la documentación de embarque que permitirá el despacho del material suministrado deberá hacerse llegar a dicho instituto, a fin de que se endose el Conocimiento de Embarque respectivo a nombre de Antel.
3) En caso de establecerse como condición de pago copia de Conocimiento de Embarque, el conocimiento deberá venir a la orden de Antel, en el entendido que la documentación original deberá ser suministrada directamente a nuestra empresa.
En los demás casos de compras totalmente financiadas pagaderas mediante Letras de Cambio u otro tipo de documentos, el Conocimiento de Embarque deberá extenderse a nombre de la Administración.
La falta de cumplimiento de estas disposiciones podrá ocasionar demoras en el pago del suministro, así como graves inconvenientes a la Administración en el trámite de despacho de las mercaderías, que serán imputables al adjudicatario. Asimismo, serán de cargo del vendedor de la mercadería, las multas o recargos que se apliquen a Antel en virtud de lo dispuesto por Ley 13.318, del 28.12.964 en cuanto a los errores o vicios que contenga la documentación exigida.
18.7.7 Seguros
CONDICIONES DE ENTREGA CF ó CPT:
El seguro de embarque de las mercaderías durante su transporte incluido el seguro de guerra, será tomado por Antel. A tales fines y para realizar las
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gestiones ante el B.S.E., se deberá dar estricto cumplimiento a lo establecido en este pliego (Capítulo Aviso de embarque).
SUMAS ASEGURADAS. El valor de las remesas de materiales en cada buque y viaje, no podrán de acuerdo a las condiciones establecidas en el Banco de Seguros del Estado superar el siguiente detalle:
Máximo por embarque: U$S 5:000.000 (cinco millones de dólares) o su equivalente.
En los casos en que, en un embarque fuera necesario superar el valor tope anteriormente expresado, el contratista deberá dar aviso a Antel con suficiente antelación, a efectos de que ésta gestione la autorización del Instituto Asegurador, lo que le será comunicado al adjudicatario para que pueda proceder al embarque.
En caso de transporte terrestre, se debe tener en cuenta especialmente que el seguro de Antel cubre solamente el material adjudicado, no comprendiendo por ende, en caso de accidente, daños a terceros ocasionados por el vehículo y/o carga.
CONDICIONES DE ENTREGA CIF o CIP (Seguro por cuenta del adjudicatario):
1) ALCANCE. Contra todo riesgo marítimo aéreo y/o terrestre, incluso los riesgos de robo, rotura, falta de entrega, sin franquicia alguna, de depósito a depósito, con 60 (sesenta) días de estadía en Depósitos Fiscales de Aduana, incluyéndose además los riesgos cubiertos por las "Cláusulas de Guerra" y "Riesgo de Huelga", de acuerdo a las estipulaciones que rigen la póliza.
2) PRINCIPIO Y FINES DE LOS RIESGOS. De acuerdo a la cláusula "depósito a depósito" los riesgos de la póliza, comenzarán a correr desde la salida de las mercaderías de las fábricas o casas de comercios de origen, cesando a su llegada a los locales de Antel en los cuales se recibirán los materiales, tanto en Montevideo, como en el Interior de la República, o en su defecto mientras permanezcan en Aduana, dentro del plazo máximo de 60 (sesenta) días a partir del día de la descarga en la receptoría correspondiente.
18.8 Impuestos Nacionales
El proveedor de esta Administración cotizará con los impuestos correspondientes, de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, que graven directamente las obras, bienes o servicios cotizados.
En caso de creación, modificación o eliminación de impuestos se aplicará la normativa legal vigente a tales efectos en cualquier caso.
El oferente deberá indicar claramente los impuestos que gravan su oferta y sobre que rubros y/o ítems.
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Antel será agente de retención, en los casos que corresponda, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa legal vigente.
Para el caso que el oferente sea una empresa extranjera, se deberá tener en cuenta lo dispuesto en la Ley 18.083, decretos reglamentarios y modificaciones, referente a establecimiento permanente.
18.9 Notificación de la aceptación de las propuesta s y contratación
La adjudicación se comunicará por escrito al adjudicatario o a quienes legalmente los representen, por la Unidad Comunicación con Proveedores.
Dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores al de la mencionada comunicación, el adjudicatario deberá hacer el depósito de garantía de cumplimiento de contrato a que se refiere el presente Pliego. La circunstancia de no hacer efectivo el depósito de garantía de fiel cumplimiento de contrato en el plazo previsto, se considera incumplimiento del adjudicatario y la Administración podrá revocar la adjudicación, e iniciar la acción por daños y perjuicios correspondientes.
Oportunamente Asesoría Notarial citará a la empresa adjudicataria a los efectos de la firma de la notificación contrato, requiriéndole la documentación necesaria a tales efectos, concediéndole los plazos que crea conveniente.
Deberán presentar, constancia de haber realizado el depósito de garantía de cumplimiento de contrato.
Si el adjudicatario o sus representantes no concurrieran a notificarse dentro del plazo establecido por Asesoría Notarial, la Administración podrá anular la adjudicación, perdiendo en tal caso aquél el depósito de garantía de cumplimiento del contrato y/o mantenimiento de oferta, si solamente éste se hubiera realizado.
El proponente a quien se adjudique la presente negociación deberá fijar domicilio contractual en la ciudad de Montevideo, si ya no lo tuviera, para todos los efectos judiciales y extrajudiciales del contrato.
18.10 Multas
Se aplicarán las multas y penalizaciones establecidas en las condiciones técnicas.
Los montos correspondientes a las multas se descontarán de las facturas pendientes de pago si las hubiere. En caso contrario Antel se reserva el derecho de entablar todas las acciones administrativas, judiciales y/o extrajudiciales tendientes a su cobro.
18.11 Cumplimiento de normas laborales tanto en mat eria de condiciones de trabajo como de seguridad e higiene y seguridad soc ial.
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De acuerdo a lo establecido por la ley 18.098 del 12 de enero de 2007, el adjudicatario deberá respetar, en la retribución de los trabajadores asignados al cumplimiento de las tareas objeto de esta contratación, los laudos salariales establecidos por los consejos de salarios.
El incumplimiento por parte de la empresa adjudicataria en el pago de las retribuciones antes mencionadas será causal de rescisión de la contratación por responsabilidad imputable del adjudicatario.
La administración se reserva el derecho de exigir a su contratista que le proporcione mensualmente, la siguiente información:
Nómina del personal afectado a esta contratación, en la que deberá indicar: horas trabajadas y categoría del personal.
Recibos de Sueldos correspondiente a los empleados afectados al servicio prestado.
Planilla de Trabajo y en su caso, convenio colectivo aplicable.
Póliza vigente del B.S.E por accidentes de trabajo.
Declaración nominada de historia laboral y recibo de pago al BPS.
Certificado que acredite situación regular de pago de las contribuciones a la seguridad social a la entidad provisional que corresponda.
Ante cualquier incumplimiento en la presentación de la información antes solicitada, Antel se reserva el derecho de rescindir la contratación unilateralmente.
Antel, de acuerdo a lo dispuesto en el Decreto 475/05 de fecha 14 de Noviembre de 2005, y Ley 18.098 del 12 de enero de 2007, tiene la potestad de retener de los pagos debidos en virtud de la contratación, los créditos laborales a los que tengan derecho los trabajadores de la empresa contratada.
18.12 Rescisión de la contratación
El incumplimiento total o parcial de la contratación será causal de rescisión de la misma por parte de Antel, pudiendo además la Administración entablar todas las acciones legalmente previstas, así como decretar la suspensión o eliminación del Registro de Proveedores de Antel y la comunicación de dicha medida al S.I.I.F..
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Anexo 1 - GLOSARIO DE TÉRMINOS 1) El término “Administración” o la sigla “Antel”, que se emplean en el texto de estas Bases
de Licitación, se refieren a la Administración Nacional de Telecomunicaciones de la República Oriental del Uruguay, organismo que ha emitido el presente llamado a Licitación.
2) El término “Directorio”, se refiere al Directorio de la Administración Nacional de Telecomunicaciones.
3) Los términos “Pliego de Condiciones” o “Pliego” o “Bases” se refieren al conjunto de los documentos que contienen los requisitos básicos para la Compra, incluyendo los Capítulos y los Anexos.
4) El término “numeral”, “punto”, “inciso” o “inc.” se refiere a cada uno de los párrafos numerados de las Secciones del presente Pliego de Condiciones.
5) El término “Llave en Mano” implica la responsabilidad total del Contratista en el suministro, el transporte, la instalación, la configuración, la integración a las Redes de Servicios de Telecomunicaciones de Antel, la puesta en servicio, la capacitación y todo lo necesario para el perfecto funcionamiento de los Sistemas a adquirir en la presente Licitación. Esta modalidad también incluye todo tipo de responsabilidad civil o penal y lo referente a todos los aspectos administrativos, legales, financieros, comerciales, etc, vinculados a esta contratación. Se deja expresamente indicado que la Operación y el Mantenimiento de los Sistemas a adquirir serán realizados por Antel.
6) El término “Oferente”, “Proponente” se refiere a la persona, firma o grupo económico que presente o someta formalmente una Oferta (Proposición) válida para ejecutar el objeto del llamado que se realiza, obrando por sí o por medio de sus representantes debidamente autorizados.
7) El término “Oferta Básica” se refiere a la Oferta sin los opcionales.
8) El término “Adjudicatario” o “Contratista” se aplicará al Oferente, seleccionado en este proceso de Compra, una vez que se haya efectuado la Notificación Definitiva de Adjudicación, teniendo a partir de ese momento las obligaciones y responsabilidades emergentes de la correspondiente contratación, ya sea que obre por sí o por medio de sus representantes o mandatarios cuya calidad esté debidamente acreditada.
9) Los términos “Obra” y “Obras” se refieren a todas las instalaciones, construcciones y trabajos de cualquier naturaleza, objeto de esta Compra.
10) El término “Orden de Pedido” se refiere al hardware y software solicitados por Antel en cada oportunidad, que agrupará los suministros correspondientes a un conjunto de Requerimientos.
11) El término “repuestos” se refiere a las partes, sub-partes y componentes de los equipos ofertados, ya sean fabricados por el Contratista o por cualquier otro fabricante, que son entregados, además de los propiamente instalados o a instalar, para ser utilizados en caso que se requiera una sustitución. Entendemos como parte, aquella reparable que se sustituye en bloque en caso de falla.
12) El término “dólares” o la sigla “USD” o el signo “U$S” se refiere a la moneda de curso legal en los Estados Unidos de Norte América.
13) El término "IVA", se refiere al Impuesto al Valor Agregado, que grava la circulación interna de bienes y la prestación de servicios dentro del territorio nacional y la introducción de bienes al país.
14) El término "día hábil", se refiere al día en que se encuentren operativas y abiertas al público las Oficinas de la Administración Pública y la Banca en la República Oriental del Uruguay.
15) El término “día”, salvo que se indique expresamente lo contrario en cada caso particular,
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refiere a “día calendario”.
16) El término “Comparativo” refiere al Estudio comparativo técnico-económico de las distintas ofertas.
17) El término “Tiempo de reposición” refiere al tiempo entre que Antel comunica al Contratista la necesidad de reparación de una tarjeta y el reingreso de esta unidad reparada, o de una unidad nueva que la sustituya
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Anexo 2 - MODELO ESTÁNDAR DE ACUERDO DE CONFIDENCIA LIDAD
En la ciudad de Montevideo, a los ................... días del mes de ......................... del año dos mil ...................., comparecen: POR UNA PARTE: La Administración Nacional de Telecomunicaciones (Antel) con domicilio en la calle Guatemala 1075, representada por .................................................. C.I. ...................... con facultades suficientes para este acto por atribuciones delegadas por Resolución de Directorio Nº. ............ de ..../..../....; Y POR OTRA PARTE: NN, C.I. Nº. ............... en representación de la empresa ...................., RUC Nº. .................... domiciliada en la calle ............................., CONVINIENDO lo siguiente:
PRIMERO.- Ambas partes acuerdan proteger la confidencialidad de la relación existente entre las mismas. A estos efectos y en adelante, la expresión “EMISOR” significa la Parte que facilita la Información Confidencial y “RECEPTOR” significa la Parte a quien se le facilita o quien recibe Información Confidencial.
SEGUNDO.- Cualquier Información, fuese cual fuere su naturaleza (técnica, comercial, financiera, operacional o de otro tipo), contenida en cualquier forma o soporte (ya sea verbal, escrita, grabada o de cualquier otro tipo), que pudiera ser facilitada por el EMISOR al RECEPTOR, será considerada como “Información Confidencial”, incluyéndose en esta categoría aquella información generada a partir de la propia Información Confidencial.
TERCERO.- El RECEPTOR se compromete a aceptar la Información Confidencial en un marco de confianza y a no facilitarla a ningún tercero ni utilizarla para su propio beneficio sin obtener el previo consentimiento escrito del EMISOR. El RECEPTOR, se obliga asimismo a:
tratar la Información Confidencial como estrictamente secreta;
custodiar y guardar la Información Confidencial, bien sea escrita, grabada o en cualquier otro tipo de soporte, separada de cualquier otra información de la que pudiera disponer el RECEPTOR;
utilizar o transmitir la Información Confidencial exclusivamente para los fines del Proyecto o la Licitación Nº. ............;
utilizar procedimientos de control de dicho uso o transmisión de la Información Confidencial. El RECEPTOR no realizará copia de la Información Confidencial sin el previo consentimiento escrito del EMISOR, excepto aquellas copias que sean necesitadas por el RECEPTOR para su estudio interno;
restringir el acceso a la Información Confidencial únicamente a aquellos empleados suyos que necesiten conocerla para los fines del convenidos, y asegurarse de que dichos empleados conocen las obligaciones que les resultan aplicables en virtud de lo establecido en el presente documento;
no facilitar Información Confidencial a tercero alguno sin el previo consentimiento escrito del EMISOR, y asegurarse de que, en caso de haber obtenido dicha autorización, dicho tercero firma un compromiso de confidencialidad con el EMISOR en términos equivalentes a los de la presente cláusula.
CUARTO.- Cualquier publicidad o información a los medios de comunicación referida a la simple existencia del presente instrumento o a su contenido, deberá ser previamente aprobada por escrito por ambas Partes.
QUINTO.- El EMISOR será en todo momento el titular exclusivo de la Información Confidencial, la cual será protegida por todos los medios legales a su alcance. En ningún caso se entenderá implícito en modo alguno, que el hecho de que el EMISOR facilite Información Confidencial significa la concesión de licencia o la cesión de cualquier naturaleza a favor del RECEPTOR de cualesquiera derechos de patentes, marca, modelo de utilidad, diseño, derechos de autor, o derecho alguno de propiedad intelectual. Ninguna de las Partes utilizará el nombre, marca, nombre comercial, o cualesquiera otros derechos de propiedad industrial o intelectual de la otra Parte, sin el previo consentimiento escrito de ésta.
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SEXTO.- A la simple solicitud y a la elección del EMISOR, el RECEPTOR procederá a destruir o a devolver al EMISOR toda Información Confidencial, bien sea escrita, grabada o en cualquier otro soporte que se pudiera encontrar recogida. La destrucción o devolución de la Información Confidencial no relevará al RECEPTOR de su obligación de tratar dicha Información Confidencial como estrictamente secreta.
SEPTIMO.- I) Las restricciones relativas al uso, reproducción, transmisión o acceso a la Información Confidencial a que se refiere la presente cláusula, no serán de aplicación para el caso en que la información deba ser obligatoriamente facilitada, en virtud de disposición legal o por resolución válidamente pronunciada por la autoridad judicial, debiendo el RECEPTOR así requerido notificar inmediatamente al EMISOR de la recepción de tal requerimiento, a fin de que el EMISOR pueda evaluar la posibilidad de oponerse legalmente a dicha intimación, en razón de la defensa de su propio interés. II) Se exonera también de la obligación de confidencialidad, para los casos en que la información objeto del presente acuerdo este a disposición del público en general, o cuando hayan tenido conocimiento previo o por probadas razones ajenas a las partes.
OCTAVO.- Cada una de las Partes, responderá frente a la otra por cualquier daño directo derivado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente Acuerdo.
NOVENO.- Las obligaciones asumidas por el RECEPTOR en el presente instrumento, alcanzan a los sucesores legales de ella, incluyendo cualquier persona física o jurídica resultante de una fusión, adquisición o cualquier otra reestructuración que pudiera sufrir la receptora, obligándole a ella como empresa matriz, así como a otra entidad que ella misma controle directa o indirectamente.
DECIMO.- El RECEPTOR quedará obligado por un periodo de ........ ..... años, a partir de la fecha de recepción de cualquier Información Confidencial relativa al presente Acuerdo, incluso aquella que hubiere sido facilitada con anterioridad a la suscripción del mismo.
DECIMO PRIMERA.- I.- Para el caso de cualquier diferencia o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas en el presente instrumento, las mismas convienen en someterla a la autoridad judicial competente, a los efectos de los reclamos que por cualquier daño o perjuicio, lucro cesante, etc., pudieran suscitarse por la inobservancia del mismo. II.- Para todos los efectos, las partes constituyen domicilio en los ya preestablecidos en la comparecencia de este instrumento. III.- Se confiere valor el TCCPC para toda comunicación, notificación e intimación que se deba realizar, salvo que la ley disponga otro medio idóneo.
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Anexo 3 - NORMATIVA PARA LA INSTALACIÓN Y ACEPTACIÓ N DE EQUIPOS EN LOCALES DE ANTEL
Índice
1 Objeto
2 Alcance
3 Definiciones y abreviaturas
4 Documentación de referencia y/o aplicable
5 Responsabilidades del Contratista
5.1 Cableado de cables multipares
5.2 Cableado de energía (alimentación y tierra)
5.3 Cableado estructurado
5.4 Cableado de cables coaxiales
5.5 Cableado de fibra óptica y atenuadores
5.6 Instalación de escalerillas
5.7 Instalación de bastidores y estructuras en general
5.8 Sellado antifuego
6 Metodología de inspección y aceptación de Antel
6.1 Cableado de cables multipares
6.2 Cableado de energía (alimentación y tierra)
6.3 Cableado estructurado
6.4 Cableado de cables coaxiales
6.5 Cableado de fibra óptica y atenuadores
6.6 Instalación de escalerillas
6.7 Instalación de bastidores y estructuras en general
6.8 Sellado antifuego
7 Registros
8 Archivo
9 Formularios aplicables
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1 - OBJETO Establecer un criterio uniforme para la ejecución y aceptación de las instalaciones de equipos, y del equipamiento necesario, en el marco de Proyectos de Telecomunicaciones.
2 - ALCANCE Todas las instalaciones realizadas en locales (edificios) de Antel y también en intemperie.
3 - DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
• PID - Proyecto de Ingeniería Definitivo • UTP – Unshielded twisted pair • DP – Distribuidor Principal • DDF - Distribuidor Digital • DO - Distribuidor Óptico • Derecho / izquierdo – lado, según referencia de una persona que mira al equipo
parado frente a él
4 - DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA Y/O APLICABLE
Proyectos de Ingeniería, Manuales de Instalación, Requisitos Contractuales.
5 - RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA
Todas las instalaciones de responsabilidad del Contratista deberán ser realizadas en forma correcta y prolija, y deberán lograr una aceptable confiabilidad y optimización del espacio y los recursos disponibles.
En particular, respecto a la instalación de cualquier cableado, no se admitirá en ningún caso la existencia de empalmes o añadidos.
Todas las instalaciones deberán ajustarse estrictamente a las especificaciones del Pliego de Condiciones y a este documento, y en particular a los requisitos del PID correspondiente.
5.1 – CABLEADO DE CABLES MULTIPARES
Características del cable multipar
El tipo de cable empleado y las características de la instalación, deberá cumplir las siguientes normas, incluyendo los posteriores "addendums", "drafts" y revisiones correspondientes que sean aprobadas al momento de realizar la obra, así como nuevas normas relacionadas que surjan:
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• TIA/EIA-568-B de Cableado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales ("Commercial Building Wiring Standard"), incluyendo todas sus partes y addendums
• TIA/EIA-569-A de Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales ("Commercial Building Standard for Telecomunications Pathways and Spaces")
• TIA/EIA-606 de Administración de la Infraestructura de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales ("Administration Standard for the Telecomunication Infraestructure of Commercial Buildings),
• TIA/EIA-607 de Requerimientos de Puesta a Tierra y Puenteado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales.
Se exigirá especialmente que todo el material utili zado para el cableado de multipares (incluyendo cables, conectores, terminales, y cualq uier material adicional utilizado) sea Categoría 5e (cinco “enhanced”) certificada, es dec ir que cumpla con la norma TIA/EIA-568-A-5 (Commercial Building Wiring Standard, Adden dum 5 - Transmission Performance Specification for 4-Pair 100 Ohm Catego ry 5-e Cabling)
Certificación de los cables Debe suministrarse documentación acerca de las características técnicas y ensayos realizados por organismos competentes de todo tipo de cable a utilizarse.
Aspecto de los cables No deben presentar cortes, deformaciones, aplastamiento, o defectos en la cubierta.
Tendido dentro del bastidor Los multipares se colocarán sobre la parte central de los laterales del bastidor. El lateral a elegir (izquierdo o derecho) será el que tenga los conectores más próximos dentro del sub-bastidor. Se podrán aceptar alternativas a esta disposición, de común acuerdo con Antel.
Tendido fuera del bastidor El recorrido completo de los cables, de extremo a extremo, será de acuerdo a lo establecido en el PID.
Los cables serán tendidos por escalerillas metálicas, por ductos o bajo pisos falsos (pisos técnicos).
Los cables tendidos bajo pisos falsos podrán instalarse sobre bandejas, pero deberán estar agrupados y atados. Todos los cables del mismo tipo que se instalen deberán estar agrupados, y atados entre ellos, mediante precintos plásticos o hilo de coser encerado a intervalos de 30 cm en secciones verticales y a intervalos de 100 cm en tramos horizontales. Asimismo los cables serán amarrados, con separaciones de 1 a 2 metros entre sí, a las escalerillas y a las estructuras en general, en todo el recorrido donde sea posible.
Acometida En todos los casos la acometida de los cables a los equipos deberá ser por escalerilla si es por la parte superior, o por un pase adecuado en la base del equipo si es por la parte inferior (cuando el cableado es bajo piso falso). Los cables deberán estar firmemente conectados en los equipos y deberán estar correctamente pinzados en las regletas correspondientes del DP.
Rotulación de cables El cable debe ser rotulado en los extremos y en el recorrido, cada 5 m, deberá presentar una etiqueta cuyo contenido será fijado oportunamente en el PID respectivo.
Remanente El cable deberá contar con un remanente de 30 cm en ambos extremos.
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Regletas En el extremo del DP, los cables deberán terminar en las regletas asignadas de acuerdo al PID. Las regletas deberán ser correctamente rotuladas, en los espacios provistos para ello, en un todo de acuerdo con el PID.
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5.2 - CABLEADO DE ENERGÍA (ALIMENTACIÓN Y TIERRA)
Características de los cables de energía Para realizar los cableados de energía se utilizarán conductores que cumplan con las normas establecidas por UTE y UNIT. Los conductores de sección menor a 25mm2 deberán ser bi o tripolares. Todos los conductores deben ser del tipo extraflexible (clase 5 según norma IEC 228).
Colores
Deberán respetarse los siguientes:
• NEGRO para (+) positivo. • GRIS para (-) negativo. • VERDE / AMARILLO para la tierra.
Secciones de los cables
Para el dimensionado de las secciones de los conductores de alimentación de energía se tendrá en cuenta el consumo de los equipos y la caída de tensión de acuerdo con las distancias involucradas y los requerimientos técnicos de los equipos.
En cuanto a la determinación de la sección del conductor de tierra, la misma se relacionará con la sección de los conductores de alimentación de energía, que alimentan al equipo en cuestión, de acuerdo al siguiente criterio:
• la sección del conductor de tierra nunca será inferior a 25mm2 y nunca será superior a 50mm2.
• cuando la sección de los conductores de alimentación correspondiera que fuera menor a 50mm2, entonces la sección del cable de tierra será de 25mm2.
• cuando la sección de los conductores de alimentación correspondiera que fuera de entre 50mm2 y 100mm2, entonces la sección del cable de tierra será no inferior al 50% de la sección de estos conductores (o sea, no inferior en superficie a la mitad de la superficie de la sección de los conductores de alimentación).
• cuando la sección de los conductores de alimentación correspondiera que fuera mayor a 100mm2, entonces la sección del cable de tierra será no menor de 50mm2.
Aspecto de los cables
No deben presentar cortes, deformaciones, aplastamiento, o defectos en la cubierta.
Tendido El recorrido completo de los cables, de extremo a extremo, será de acuerdo a lo establecido en el PID.
Los cables serán tendidos por escalerillas metálicas, por ductos o bajo pisos falsos (pisos técnicos).
Los cables tendidos bajo pisos falsos podrán instalarse sobre bandejas, pero deberán estar agrupados y atados. Todos los cables del mismo tipo que se instalen deberán estar agrupados, y atados entre ellos, mediante precintos plásticos o hilo de coser encerado a intervalos de 30 cm en secciones verticales y a intervalos de 100 cm en tramos horizontales. Asimismo los cables serán amarrados, con separaciones de 1 a 2 metros entre sí, a las escalerillas y a las estructuras en general, en todo el recorrido donde sea posible. Los cables de energía deberán atarse separados del resto de los cables, tanto en las escalerillas como dentro del bastidor del equipo.
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Acometida Los cables deberán estar firmemente conectados en los equipos y en los puntos de toma de alimentación que corresponda.
Cruces de cables
En los casos en que no sea posible evitar los cruces de cables perturbadores con cables que pueden ser perturbados, se implementarán, de ser posible, cruces en ángulo recto de modo de minimizar el recorrido contiguo.
Separación entre cables de distinta corriente
Deberá respetarse lo siguiente:
Tipo de conductor
Conductor de señales
Conductor de tierra CC CA
CA S NS S
CC S NS
Conductor de tierra S
Conductor de señales
Donde: S = separación necesaria NS = separación no necesaria
Los conductores susceptibles a perturbar a otros circuitos deberán estar separados, como mínimo, a una distancia de 30 cm, o protegidos mediante pantalla metálica insertada en las escalerillas o mediante caño corrugado metálico, o colocado en una bandeja metálica separada.
El cable de tierra (verde/amarillo) deberá seguir en lo posible el recorrido de los cables de alimentación pertenecientes al mismo circuito.
Blindaje y armaduras
Todos los blindajes deberán estar vinculados a tierra en ambos extremos del cable (salvo especificación contraria del fabricante).
Rotulación de cables
El cable debe ser rotulado en los extremos y en el recorrido, cada 5 m, deberá presentar una etiqueta cuyo contenido será fijado oportunamente en el PID respectivo.
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5.3 - CABLEADO ESTRUCTURADO
Características de los cables UTP El cableado debe diseñarse para cumplir las siguientes normas, incluyendo los posteriores "addendums", "drafts" y revisiones correspondientes que sean aprobadas al momento de realizar la obra, así como nuevas normas relacionadas que surjan:
• TIA/EIA-568-B de Cableado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales ("Commercial Building Telecomunications Cabling Standard"), incluyendo todas sus partes y addendums
• TIA/EIA-569-A de Rutas y Espacios de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales ("Commercial Building Standard for Telecomunications Pathways and Spaces")
• TIA/EIA-606 de Administración de la Infraestructura de Telecomunicaciones de Edificios Comerciales ("Administration Standard for the Telecomunication Infraestructure of Commercial Buildings),
• TIA/EIA-607 de Requerimientos de Puesta a Tierra y Puenteado de Telecomunicaciones para Edificios Comerciales.
Se exigirá especialmente que todo el material utilizado para el cableado UTP (incluyendo cables, conectores, terminales, patch-cords, etc.) sea Categoría 6 certificada, es decir que cumpla con la norma TIA/EIA-568-B.2-1 (Commercial Building Telecommunications Cabling Standard - Part 2: Balanced Twisted Pair Components - Addendum 1 - Transmission Performance Specifications for 4-Pair 100 Ohm Category 6 Cabling (ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1-2002)).
Certificación de los cables Debe suministrarse documentación acerca de las características técnicas y ensayos realizados por organismos competentes de todo tipo de cable a utilizarse.
Aspecto de los cables No deben presentar cortes, deformaciones, aplastamiento, o defectos en la cubierta.
Tendido dentro del bastidor
Los cableados UTP se colocarán sobre la parte posterior de los laterales del bastidor. El lateral a elegir (izquierdo o derecho) será el que tenga los conectores más próximos dentro del sub-bastidor. Se podrán aceptar alternativas a esta disposición, de común acuerdo con Antel.
Tendido fuera del bastidor El recorrido completo de los cables, de extremo a extremo, será de acuerdo a lo establecido en el PID.
Los cables serán tendidos por escalerillas metálicas, por ductos o bajo pisos falsos (pisos técnicos).
Los cables tendidos bajo pisos falsos podrán descansar sobre bandejas, pero deberán estar agrupados y atados. Todos los cables del mismo tipo que se instalen deberán estar agrupados, y atados entre ellos, mediante precintos plásticos o hilo de coser encerado a intervalos de 30 cm en secciones verticales y a intervalos de 100 cm en tramos horizontales. Asimismo los cables serán amarrados, con separaciones de 1 a 2 metros entre sí, a las escalerillas y a las estructuras en general, en todo el recorrido donde sea posible.
Acometida En todos los casos la acometida de los cables a los equipos deberá ser por escalerilla si es por la parte superior, o por un pase adecuado en la base del equipo si es por la parte inferior (cuando el cableado es bajo piso falso).
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Los cables deberán estar firmemente conectados en los equipos y deberán estar correctamente pinzados en las patcheras correspondientes. Asimismo, si al conectarlos a las patcheras, excepcionalmente se tuviera que retirar la cubierta plástica del cable en más de 2cm, bajo ningún concepto de podrá modificar el torneado original de cada par.
Rotulación de cables
El cable debe ser rotulado en los extremos y en el recorrido, cada 5 m, deberá presentar una etiqueta cuyo contenido será fijado oportunamente en el PID respectivo
5.4 - CABLEADO DE CABLES COAXIALES
Certificación de los cables Debe suministrarse documentación acerca de las características técnicas y ensayos realizados por organismos competentes de todo tipo de cable a utilizarse.
Aspecto de los cables No deben presentar cortes, deformaciones, aplastamiento, o defectos en la cubierta.
Tendido dentro del bastidor
Los coaxiales de tributarios eléctricos se colocarán sobre la parte posterior de los laterales del bastidor, mientras que los de sincronismo por la parte posterior del lateral. En ambos casos el lateral a elegir (izquierdo o derecho) será el que tenga los conectores más próximos dentro del sub-bastidor. Se podrán aceptar alternativas a esta disposición, de común acuerdo con Antel.
Tendido fuera del bastidor El recorrido completo de los cables, de extremo a extremo, será de acuerdo a lo establecido en el PID.
Los cables serán tendidos por escalerillas metálicas, por ductos o bajo pisos falsos (pisos técnicos).
Los cables tendidos bajo pisos falsos podrán descansar sobre bandejas, pero deberán estar agrupados y atados. Todos los cables del mismo tipo que se instalen deberán estar agrupados, y atados entre ellos, mediante precintos plásticos o hilo de coser encerado a intervalos de 30 cm en secciones verticales y a intervalos de 100 cm en tramos horizontales. Asimismo los cables serán amarrados, con separaciones de 1 a 2 metros entre sí, a las escalerillas y a las estructuras en general, en todo el recorrido donde sea posible.
Acometida En todos los casos la acometida de los cables a los equipos deberá ser por escalerilla si es por la parte superior, o por un pase adecuado en la base del equipo si es por la parte inferior (cuando el cableado es bajo piso falso). Los cables deberán estar firmemente conectados en los equipos y deberán estar firme y correctamente conectados en las regletas correspondientes del DDF.
Rotulación de cables El cable debe ser rotulado en los extremos y en el recorrido, cada 5 m, deberá presentar una etiqueta cuyo contenido será fijado oportunamente en el PID respectivo.
Remanente El cable deberá contar con un remanente de 30 cm en ambos extremos.
Regletas En el extremo del DDF, los cables deberán terminar en las regletas asignadas de acuerdo al PID. Las regletas deberán ser correctamente rotuladas, en los espacios provistos para ello, en un todo de acuerdo con el PID.
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5.5 – CABLEADO DE FIBRA ÓPTICA Y ATENUADORES
Identificaciones
Para el caso de los jumpers se proveerán identificaciones sobre la vaina de cada cable monofibra y sobre cada conector.
Las marcaciones de cada cordón monofibra o del patch cord duplex indicarán marca, mes y año de fabricación.
Se deberá incluir una marcación que permita identificar la correspondencia de cada extremo de los cables monofibra que componen el par en el patch cord duplex (se aceptará por ejemplo un anillo plástico en los dos extremos de uno de los cables monofibra con las indicaciones 1 y 2 ó A y B, etc.).
El patch cord duplex deberá tener 2 etiquetas próximas a cada uno de los extremos que indiquen tipo de conectores en los extremos y longitud del patch cord.
Para el caso de los módulos Terminales MPO se deberá etiquetar el frente de los mismos.
Todas las marcaciones indicadas serán indelebles, perfectamente legibles a simple vista y resistentes a las condiciones ambientales de operación.
Forma de entrega de jumpers en caso de no ser instalados
Si se diera el caso en que el jumper se suministra sin ser instalado por el Contratista, cada patch cord se entregará en un contenedor adecuado de material plástico transparente. Su diseño permitirá el almacenamiento del cordón en forma holgada, asegurando un radio de curvatura siempre superior a 50 mm, y garantizando la inalterabilidad de su aspecto y de sus propiedades funcionales durante el traslado y almacenamiento.
Cada conector irá protegido con un capuchón plástico especialmente diseñado para impedir la entrada de polvo o cualquier otro elemento extraño que pudiera perjudicar la calidad de la futura conexión. Asimismo, cada extremo de alineación del acoplador irá provisto de un capuchón plástico destinado al mismo fin.
Se adherirán al patch cord etiquetas donde se grabarán la longitud del patch cord, las identificaciones de cada conector, así como pérdida de inserción y de retorno medidos en fábrica antes del embarque.
Certificación del cableado de fibra óptica Debe suministrarse documentación acerca de las características técnicas y ensayos realizados por organismos competentes de todo tipo de cable óptico a utilizarse.
Aspecto del cableado óptico No deben presentar cortes, deformaciones, aplastamiento, o defectos en la cubierta.
Tendido dentro del bastidor
Los cableados de fibra óptica serán enhebrados, dentro del bastidor, por los ductos o canalizaciones previstos a tales efectos. Se podrán aceptar alternativas a esta disposición, de común acuerdo con Antel.
Tendido fuera del bastidor El recorrido completo del cableado óptico, de extremo a extremo, será de acuerdo a lo establecido en el PID.
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El cableado óptico será tendido por bandejas metálicas, por ductos o bajo pisos falsos (pisos técnicos). En todo el recorrido el cableado óptico deberá tener una protección mecánica externa, para evitar el dañado del mismo, el cual deberá ser mediante la utilización de ducto o bandeja metálicos galvanizados o plásticos. El contratista deberá presentar muestras antes de las instalaciones para homologar la calidad de estas bandejas. El tipo de protección, para cada tramo, será definido en el PID correspondiente, pudiéndose eventualmente utilizar canalizaciones existentes. No se admitirá caño corrugado.
Los ductos o bandejas mencionados deberán ser modulares y con posibilidad de armar cualquier tipo de recorrido, realizar derivaciones, cambios de altura, ensanchamientos y estrechamientos, giros en planos horizontales y verticales, etc., como se muestra en la siguiente figura:
Las bandejas deberán tener tapas en todas sus piezas, las que deberán ajustar y quedar fijas al cerrarse. Las tapas deberán tener muescas que cierren a presión u otro mecanismo que aseguren su calce y cierre.
No se compartirán escalerillas para la instalación de cables y jumpers de fibras ópticas con otro tipo de cable.
Las bandejas para las fibras ópticas deberán tener recorridos independientes a las escalerillas existentes y en lo posible deberán estar en un nivel superior a éstas. Podrás utilizarse para su soporte estructuras ya existentes.
Acometida En todos los casos la acometida del cableado óptico a los equipos deberá ser por escalerilla si es por la parte superior, o por un pase adecuado en la base del equipo si es por la parte inferior (cuando el cableado es bajo piso falso).
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El cableado óptico deberá estar firmemente conectado en ambos extremos (equipos y/o DO).
Rotulación del cableado óptico El cableado óptico debe ser rotulado en cada extremo con una etiqueta cuyo contenido será fijado oportunamente en el PID respectivo.
Remanente El remanente será adecuadamente enrollado en el espacio (bandeja) previsto a tales efectos en el rack del equipo.
Terminaciones
En el extremo del DO (o eventualmente de otro equipo) el cableado óptico deberá terminar en las posiciones asignadas de acuerdo al PID.
5.6 - INSTALACIÓN DE ESCALERILLAS
Tipo de escalerillas
El tipo de escalerillas así como las piezas de unión se especifican en los planos y memoria adjuntos al final de este numeral. Son estructuras metálicas, del tipo escalera para permitir el atado y sujeción de los cables.
Toda la estructura deberá estar protegida contra corrosión y oxidación (por ejemplo con pintura al horno en caso de escalerillas de hierro), al igual que todos los elementos y accesorios de fijación. Se podrán aceptar alternativas a esta especificación, de común acuerdo con Antel.
Aspecto y acabado
Las escalerillas deberán estar limpias, sin polvo ni residuos de obra.
La superficie interna y externa deberá ser lisa sin rebarbas ni filos para evitar daños a cables o personas. Los extremos de las escalerillas deberán estar protegidos con regatones, siempre que no terminen contra la pared.
En general las escalerillas serán perimetrales, próximas a las paredes y a una altura aproximada de 3 m del piso, evitando de esta forma ocupar el centro de la sala.
Fijación de escalerillas
La fijación de las escalerillas estará implementada mediante ménsulas sujetas a la pared o tensores de sujeción al techo, según corresponda. Ambos elementos se especifican en los planos y memoria adjuntos al final de este numeral.
Se podrán fijar por el extremo a una escalerilla ya existente, siempre que la sujeción esté garantizada por otro elemento propio.
Nivelación
Todas las escalerillas estarán correctamente niveladas a plomo.
Ángulo de curvatura Para realizar cambios en el nivel en la instalación de una escalerilla no se admitirán ángulos de curvatura inferiores a 90º.
Continuidad eléctrica
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La continuidad eléctrica de las escalerillas deberá ser asegurada en todo el recorrido de las mismas mediante el contacto directo entre los diferentes tramos, o por flejes de conexión o por un conductor desnudo a lo largo de todo el recorrido.
Utilización de escalerillas • Sobre una escalerilla nueva o sin utilizar, se deberá comenzar el cableado contra un
borde de la misma (a lo largo de un borde). • De ser posible, no se deberán tender cables apoyados sobre cables, a no ser que
sean ampliaciones del cableado del mismo equipo.
Pasos de muros y de pisos Los pasajes de cables hacia otras salas deberán realizarse a través de pasamuros.
Si un cable atraviesa una losa o pared, la escalerilla, donde se apoya el mismo, deberá ser continua a través de la losa o pared, para evitar el roce del cable; de otra forma deberá proveerse protección adicional para el cable.
Si el cable, al pasar a través de la pared, lo hiciera contra el piso, entonces se deberá proveer protección adicional para el cable.
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5.7 - INSTALACIÓN DE BASTIDORES Y ESTRUCTURAS EN GE NERAL
Bastidores y Estructuras
Los bastidores verificarán las especificaciones de este Pliego.
Deberán estar protegidos contra corrosión al igual que todos los elementos y accesorios de fijación.
Se deberá contar con un perfecto aterramiento de todas las estructuras (bastidores, sub-bastidores, escalerillas, tableros de energía, etc.), incluyendo cubiertas metálicas exteriores, paneles, marcos y los equipos dentro de los bastidores y racks, que deberán conectarse a tierra mediante cables de secciones adecuadas, de color verde y amarillo.
Fijación
La fijación de las estructuras (incluidos los bastidores) estará implementada de tal forma que no se observe movimiento u oscilaciones en las mismas.
Los bastidores se podrán fijar al techo, a la pared o al piso según sea el caso, pero, en lo posible, nunca a otro bastidor u equipo.
Aspecto y acabado
Las estructuras (incluidos bastidores) deberán estar limpias, sin polvo ni residuos de obra.
Nivelación
Todas las estructuras estarán correctamente niveladas a plomo.
Rotulación de bastidores
Los bastidores, así como todos los sub-bastidores dentro de aquellos, deberán estar clara y debidamente rotulados,de acuerdo a lo especificado en el PID correspondiente.
5.8 – SELLADO ANTIFUEGO
Reposición de la barrera existente
Toda vez que el Contratista atraviese muros o pisos con sus instalaciones, ya sea por nuevos cableados pedidos en la instalación, o de nuevas estructuras como escalerillas o ductos requeridos en la propia instalación, deberá reponer la barrera de protección antifuego existente.
Instalación de una nueva barrera
En el caso de encontrarse, durante el desarrollo de una instalación, ductos, canalizaciones, o pasajes entre muros y pisos sin la barrera antifuego correspondiente previamente colocada, el Contratista dará aviso a Antel inmediatamente. En el caso de considerarlo necesario, Antel pedirá al Contratista la colocación de la barrera, en el lugar indicado, sin que esto represente un costo adicional en la instalación.
Material necesario
Antel suministrará, en todos los casos, el material antifuego necesario para la realización de estos trabajos.
Procedimiento de instalación
El procedimiento es descrito en el Anexo 4.
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6 - METODOLOGÍA DE INSPECCION Y ACEPTACION DE Antel
Antel verificará las instalaciones del Contratista asegurándose el cumplimiento de lo especificado en el punto 5 de este procedimiento normativo. En particular, para cada tipo de cableado y de instalación de estructura, se considerarán las correspondientes metodologías de inspección y aceptación por parte de Antel.
6.1 - CABLEADO DE CABLES MULTIPARES
Objetivo
Verificar la correcta instalación del cableado de multipares, asegurándose que los cables multipares cumplan con lo requerido en el punto 5.1 de este procedimiento normativo.
Certificación del cableado La calidad y certificación del cableado utilizado serán corroboradas previamente, siempre que se utilice un nuevo tipo de cable no aprobado por Antel.
Documentación a utilizar • PID correspondiente y este procedimiento normativo • Normas TIA/EIA establecidas en el punto 5.1 de este documento normativo
Controles a realizar 1. Control del aspecto de los cables. 2. Control del tendido, la acometida y la fijación de los cables. 3. Control de la rotulación de los cables. 4. Control del remanente de los cables. 5. Control de la rotulación de las regletas.
6.2 - CABLEADO DE ENERGÍA (ALIMENTACIÓN Y TIERRA)
Objetivo
Asegurarse que los cables de alimentación cumplan con lo requerido en el punto 5.2 de este procedimiento normativo.
Certificación del cableado La calidad y certificación del cableado utilizado serán corroboradas previamente, siempre que se utilice un nuevo tipo de cable no aprobado por Antel.
Documentación a utilizar PID correspondiente y este procedimiento normativo.
Controles a realizar 1. Control del color, la sección y el aspecto de los cables. 2. Control del tendido, la acometida y la fijación de los cables. 3. Control de la realización de cruces y separación entre cables. 4. Control de la realización de blindajes y armaduras. 5. Control de la rotulación de los cables. 6. Rotulación de fusibles.
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6.3 - CABLEADO ESTRUCTURADO
Objetivo Verificar la correcta instalación del cableado estructurado, asegurándose que el mismo cumpla con lo requerido en el punto 5.3 de este procedimiento normativo.
Certificación del cableado La calidad y certificación del cableado utilizado serán corroboradas previamente, siempre que se utilice un nuevo tipo de cable no aprobado por Antel.
Documentación a utilizar • PID correspondiente y este procedimiento normativo • Normas TIA/EIA establecidas en el punto 5.3 de este documento normativo
Descripción de la prueba Se exigirá el Contratista la certificación del cableado para Categoría 6 realizada mediante el instrumento apropiado. Antel podrá exigir la realización de la prueba de certificación nuevamente, esta vez presenciando la prueba.
Controles a realizar 1. Control del aspecto de los cables. 2. Control del tendido, la acometida y la fijación de los cables. 3. Control de la rotulación de los cables.
6.4 - CABLEADO DE CABLES COAXIALES
Objetivo Verificar la correcta instalación de los coaxiales (inspección visual), la correspondencia de las posiciones en las regletas (de acuerdo al PID) así como existencia de reserva de cable en la acometida a las regletas.
Certificación del cableado La calidad y certificación del cableado utilizado serán corroboradas previamente, siempre que se utilice un nuevo tipo de cable no aprobado por Antel, de acuerdo a las especificaciones del punto 5.4 de este documento normativo.
Documentación a utilizar PID correspondiente y este procedimiento normativo.
Descripción de la prueba Mediante una inspección visual, verificar que los coaxiales de tributarios eléctricos estén ubicados dentro del bastidor de acuerdo a lo establecido en el punto 5.4 de este procedimiento normativo. Al mismo tiempo verificar el correcto estado de las cubiertas de los cables y que los mismos presenten una fijación de acuerdo a lo establecido en el punto 5.4 de este procedimiento normativo.
Verificación de conectores Ejerciendo un leve movimiento de extracción, verificar que la soldadura de los conectores fue realizada correctamente. Realizar esta verificación tanto en el lado de equipo como lado DDF en el 100% de los conectores.
Controles a realizar 1. Control del aspecto de los cables. 2. Control del tendido, la acometida y la fijación de los cables. 3. Control de la rotulación de los cables.
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4. Control del remanente de los cables. 5. Control de la rotulación de las regletas.
6.5 – CABLEADO DE FIBRA ÓPTICA Y ATENUADORES
Objetivo
Verificar la correcta instalación del cableado de fibra óptica y atenuadores ópticos, asegurándose que los mismos cumplan con lo requerido en el punto 5.5 de este procedimiento normativo.
Certificación del cableado La calidad y certificación de los jumpers y cables utilizados serán corroboradas previamente, siempre que se utilice un nuevo tipo de jumper no homologado por Antel. En particular, Antel podrá solicitar ensayos sobre los siguientes ítems:
Inspecciones visuales
Inspección visual de la terminación
Se realizará una inspección con aumento de 10X para verificar que cada elemento esté libre de defectos que puedan perjudicar la funcionalidad del patch cord o su confiabilidad.
Se supervisarán como mínimo los siguientes aspectos:
• Terminación superficial de la cubierta del cable, con ausencia de inclusiones, variaciones en la tonalidad o cualquier defecto de superficie.
• Legibilidad de las identificaciones y su resistencia a la manipulación y tareas de limpieza comunes.
• Roscas libres de defectos y rebarbas. • Satisfactoria limpieza y ausencia de fenómenos de corrosión y ralladuras anormales
sobre las superficies, particularmente en la superficie lateral del casquillo y en el manguito de alineación del acoplador.
• Ausencia de restos de pegamento en la superficie lateral del casquillo.
Inspección mecánica
Se realizarán por simple manipulación manual las siguientes verificaciones:
• Movimiento del casquillo contra el resorte de compresión, para verificar que no exista un exceso de epoxi que impida la correcta operación del resorte.
• Libre movilidad de la tuerca de acoplamiento, lo cual se verificará haciendo girar libremente la tuerca.
• Suavidad y continuidad de la operación de roscado para la fijación del conector al acoplador.
Inspección del extremo del Casquillo
Se podrá exigir una inspección del extremo del casquillo bajo aumento de 200X. El extremo será una superficie lisa y libre de cualquier tipo de imperfecciones.
No se aceptarán aquellos conectores que presenten uno o varios de los siguientes defectos:
• Grietas en el núcleo o en el revestimiento. • Intrusiones en el núcleo • Ralladuras a través del núcleo, excepto aquellas marcas suaves que sean producto
del pulido.
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• Bordes de fibras mellados. • Falta de continuidad, o espacios vacíos libres de pegamento entre la fibra y el
casquillo. • Presencia de pegamento o de partículas extrañas sobre el extremo del casquillo.
Conexión y desconexión
Durante la vida útil de 1000 ciclos de conexión y desconexión (para cable MPO se requiere ciclos >500), la pérdida de inserción de cualquier conexión será inferior a 0,7 dB. Asimismo, la pérdida de retorno se mantendrá por encima de 50 dB (40 dB para cables MPO).
Requisitos ambientales
Ciclos de temperatura: Durante 10 ciclos de temperatura de 6 horas cada uno entre -25ºC y 70ºC la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,2 dB. Asimismo luego de los ciclos la pérdida de inserción será inferior a 0,5 dB y la de retorno será superior a 50 dB.
Alta temperatura: Luego de 96 hrs. a 70ºC la pérdida de inserción de cualquier conexión será inferior a 0,5 dB. Asimismo, la pérdida de retorno luego del ensayo será superior a 50 dB.
Baja temperatura: Luego de 96 hrs. a -25 ºC la pérdida de inserción de cualquier conexión será inferior a 0,5 dB . Asimismo, la pérdida de retorno luego del ensayo será superior a 50 dB.
Humedad elevada: Durante 96 hrs. a 40ºC y 95% de humedad relativa, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,2 dB. Asimismo, luego del ensayo la pérdida de inserción será inferior a 0,5 dB y la pérdida de retorno será superior a 50 dB.
Requisitos mecánicos
Vibración: Luego de vibraciones de 1,5 mm pico a pico entre 10 Hz y 55 Hz, según tres direcciones y durante dos horas en cada dirección, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,1 dB. Asimismo, la pérdida de retorno será superior a 50 dB.
Tracción: Con fuerzas de tracción aplicadas sobre el cable entre 0 y 10 kg. , la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,5 dB. Una vez liberada la carga, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,1 dB. Asimismo, la pérdida de retorno será superior a 50 dB.
Torsión: Durante 10 ciclos de torsiones sobre el cable de +/- 360º , la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,5 dB. Una vez terminados los ciclos y con el cable en reposo, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,1 dB.
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Flexión: Con una fuerza de 3 kg. aplicada sobre el cable a 90º del eje axial de la conexión, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,5 dB. Una vez liberada la carga, y con el cable en reposo, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,1 dB.
Flexiones repetitivas: La conexión será capaz de soportar 300 ciclos de flexiones de +/- 90º con una degradación de la pérdida de inserción inferior a 0,5 dB. Una vez finalizados los ciclos, y con el cable en reposo, la degradación de la pérdida de inserción será inferior a 0,1 dB.
Impacto: La conexión será capaz de soportar 5 impactos seguidos desde una altura de 1 mt., sobre una superficie dura, manteniendo una pérdida de inserción inferior a 0,5 dB. Luego del ensayo la pérdida de retorno será superior a 50 dB.
Asimismo, conectores que hayan sufrido previamente y por separado 5 impactos desde una altura de 1 mt. sobre una superficie dura, una vez conectorizados entre sí arrojarán una pérdida de inserción inferior a 0,5 dB y una pérdida de retorno superior a 50 dB.
En cualquiera de los casos anteriores, los extremos de los casquillos no presentarán ningún deterioro como consecuencia de los impactos. Tampoco se verá afectado el manguito de alineación del acoplador.
Documentación a utilizar PID correspondiente y este procedimiento normativo.
Controles a realizar
1. Control del aspecto de los jumpers. 2. Control del tendido, la acometida y la fijación de los jumpers. 3. Control de la rotulación de los jumpers. 4. Control del remanente de los jumpers dentro del DO. 5. Control del atenuador óptico fijo apropiado para el enlace óptico de acuerdo al PID y las
mediciones de potencia del enlace.
6.6 - INSTALACIÓN DE ESCALERILLAS
Objetivo Asegurarse que la instalación y la calidad de las escalerillas cumplan con lo requerido en el punto 5.6 de este procedimiento normativo.
Documentación a utilizar PID correspondiente y este procedimiento normativo.
Descripción de la prueba
Se verificarán los siguientes puntos:
1. Tipo de escalerillas. 2. Aspecto y acabado. 3. Fijación de escalerillas portacables. 4. Nivelación. 5. Ángulo de curvatura.
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6. Continuidad eléctrica. 7. Utilización de escalerillas. 8. Salida de los cables. 9. Paso de muros y de pisos. 10. Concordancia con planos del PID.
6.7 - INSTALACIÓN DE BASTIDORES Y ESTRUCTURAS EN GE NERAL
Objetivo
Asegurarse que la instalación de las estructuras y bastidores cumplan con lo requerido en el punto 5.7 de este procedimiento normativo.
Verificar su correcto posicionado de acuerdo con el PID.
Documentación a utilizar PID correspondiente y este procedimiento normativo.
Descripción de la prueba
Se verificarán los siguientes puntos:
1. Posición utilizada en concordancia con el PID. 2. Alineación de bastidor. 3. Fijación de bastidor. 4. Aspecto y acabado. 5. Aterramiento. 6. Rotulación.
6.8 – SELLADO ANTIFUEGO
Objetivo
Asegurarse que todas las barreras antifuego estén correctamente instaladas, de acuerdo a lo requerido en el punto 5.8 de este procedimiento normativo.
Documentación a utilizar PID correspondiente, Anexo 4 y este procedimiento normativo.
7.- REGISTROS Las actividades de aceptación las registrará el inspector de Antel, en planillas apropiadas, firmando al pie, en conjunto, con el personal del Contratista.
8.- ARCHIVO Se emitirán dos ejemplares idénticos para cada parte interviniente.
9.- FORMULARIO APLICABLE Formularios de Conformidad de la Instalación (planillas y actas apropiadas en cada caso).
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Anexo 4 - PROCEDIMIENTO PARA SELLADOS ANTIFUEGO
ANTEL ha instalado, en los edificios de sus centrales telefónicas, protecciones pasivas para evitar la propagación de incendios, conteniendo el fuego por secciones. Para ello está utilizando productos 3M que tienen la propiedad de ser intumescentes (se expanden en presencia de calor), para tapar los ductos y pases de cables.
Todas las instalaciones existentes en los edificios de las centrales de ANTEL fueron realizadas de acuerdo a los tipos de instalaciones Certificadas por UL (Underwriters Laboratories). Las nuevas instalaciones que se realicen deberán seguir estos mismos criterios.
Los tipos de instalaciones certificadas, están compendiadas en el "3M FIRE PROTECTION PRODUCTS", Guía de Aplicaciones y Especificaciones para Sistemas de Protecciones contra Fuego.
MANTENIMIENTO
Cuando se deban instalar cables, pasando por donde ya existe un sellado antillama, se deberá realizar la tarea manteniendo la instalación antillama siguiendo las normas generales que se detallan en este instructivo.
Si se debe practicar nuevos ductos en pisos, techos o paredes, estos se deben sellar antes de abandonar el lugar de trabajo, de manera de no afectar la protección general del edificio.
No está permitido la utilización de ningún otro material sustitutivo, solo se usará el material marca 3M.
Debido a que la protección antillama instalada, sólo es efectiva si se mantiene al 100% el sellado, está expresamente prohibido abandonar el lugar de t rabajo sin haber reinstalado todos los sellos de ductos y pasajes de cables.
El no cumplimiento de estas exigencias, hará pasible a la empresa instaladora, de todas las responsabilidades civiles y penales, que le pudieran corresponder, en caso de siniestro.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de omisión en el mantenimiento del sellado antillama, ANTEL contratará el trabajo de resellado, cuyo costo será de cargo de la Empresa instaladora omisa.
Todos los materiales específicos (que se detallan a continuación) y los no específicos, como ser lana mineral, tornillos, bulones, tuercas, arandelas y chapas galvanizadas, así como las herramientas necesarias, serán aportados por la empresa instaladora.
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MATERIALES ESPECÍFICOS
Los materiales 3M que ANTEL ha instalado para el sellado de las Centrales Telefónicas, es un sistema integral que consiste en cuatro componentes que
conforman el sistema "FIRE BARRIER" y son los siguientes:
1. Hoja compuesta 3M CS-195+ (36” x 41”)
El corazón del sistema es una hoja orgánica/inorgánica elastomérica a prueba de fuegos. La hoja está unida en un lado a una chapa de acero galvanizado calibre 28. Del otro lado está reforzada con una malla de alambre de acero de forma hexagonal y cubierta con lámina de aluminio.
2. Masilla moldeable 3M MPS-2+
Consiste de un elastómero sintético diseñado para ser usado como una masilla intumescente integral a prueba de fuego, que se utiliza para restaurar la integridad de la clasificación contra incendios en la construcción de edificios. Las barras de masilla moldeable miden aproximadamente 1,6 “ de diámetro y 11” de largo.
3. Material de rellenar 3M CP 25WB+
Se trata de un látex elastomérico sintético de calidad superior diseñado para ser usado como un sellador integral contra humo, gases nocivos y agua. La presentación del producto es en cartuchos de 19 pulgadas cúbicas (10,5 onzas), pudiendo ser instalado con una pistola aplicadora regular para materiales de rellenar (del tipo de las aplicadoras de silicona).
4. Banda flexible 3M FS 195+
Es una lámina orgánica/inorgánica integral a prueba de fuego, que tiene una capa de aluminio en un lado. Se encuentra disponible en tiras prácticas que se instala rápida y fácilmente. El tamaño de la banda flexible es el siguiente: ¼” x 2” x 24”.
INSTALACIÓN
A continuación, se resumen de la Guía de Aplicaciones y Especificaciones para Sistemas de Protecciones contra Fuego, los principios básicos de la instalación de los materiales del Sistema Fire Barrier y del mantenimiento del sellado.
1. La chapa galvanizada de la hoja compuesta (CS-195) se instala siempre hacia arriba en el caso de pisos, mientras que en el caso de paredes, se instala con la cara que contiene la chapa galvanizada hacia el lado del cual se está instalando.
2. La hoja compuesta deberá superponerse por lo menos 2" (5 cms.) en la mampostería en forma de solape.
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3. Verificar que los tacos y bulones de fijación de las chapas, queden instalados firmemente.
4. Los bulones metálicos se instalan uno en cada esquina de la hoja (CS-195), y en los solapes, a no más de 15 cms de separación entre ellos.
5. Toda unión entre sí de la hoja compuesta debe estar sellada con material de rellenar (CP 25) y fijado con una cinta de chapa galvanizada de 2 mms de espesor, fijada a la hoja compuesta con tornillos autorroscantes galvanizados (tornillos de chapa).
6. Las arandelas deben tener un diámetro exterior de por lo menos el triple del diámetro de la cabeza del tornillo.
7. Solo se usan tacos de fijación metálicos, nunca de materiales que pierdan sus propiedades con el calor.
8. Para sellar alrededor del cable que pasa por un hueco practicado en una hoja flexible, se usa la banda flexible (FS-195), alrededor del cable (o caño), la que debe instalarse de modo que: a) el ancho de la banda quede centrada en el plano de la hoja (50% hacia arriba y 50% hacia abajo) y b) la cara que contiene la lámina de aluminio debe quedar hacia el exterior.
9. Se debe instalar una vuelta de banda flexible (FS-195) por cada 5 cms de diámetro de cable.
10. Luego de instalada la hoja compuesta, se debe sellar con masilla (MPS-2) o material de rellenar (CP 25), todas las uniones, tanto de la chapa como las que quedan entre el cable y la banda flexible, la banda flexible y la chapa compuesta, así como todo el perímetro de la chapa compuesta formando un ángulo de aproximadamente 45º con el piso o pared.
11. En los lugares donde se ha instalado una chapa galvanizada de 2 mms de espesor como protección mecánica de las hojas compuestas instaladas en los lugares de pasaje, se puede instalar tacos plásticos.
12. Si el hueco a sellar es menor de 0.20 m se hace un tapón de lana mineral y se sella por encima con 2" (5 cms) de material de relleno (CP 25).
13. Cuando se retira un cable, se debe restituir el sellado con la misma solución que tenía, ya sea completando el hueco con masilla o recortando la hoja compuesta y suplementando con otro trozo del mismo material.
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14. Para instalar un nuevo cable, se debe practicar un agujero en la hoja compuesta, en lo posible sin retirarla, de un diámetro tal que permita la instalación del cable con tantas vueltas de cintas como se indicó en el numeral (9)
NOTA: Todos los materiales son reutilizables .
Todas las consultas relativas a estos materiales y su instalación, deben hacerse llegar a la Unidad Ingeniería de Planta Externa, o por nota a la División Técnica de Desarrollo.
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Anexo 5 - TABLAS DE TARIFAS A3-1 Ejemplo de Tarifas de Servicios de Valor Agreg ado de voz, en telefonía fija
Número Nombre Tarifa Tipo 5989001001 BIENVENIDO A CASA 12.06 M 5989001003 TAROTUYO 11.91 M 5989001014 SENTIR ESTELAR 2 14.77 M 5989001022 TAROT ASTRAL 12.2 M 5989001063 ARCO IRIS 24.4 M 5989001110 LOS JUEGOS DE OMAR 14.64 L 5989001111 ENGANCHATE 2.88 M 5989001119 TAROT 12.98 M 5989001122 INFORMACIÓN DE GUÍA 13.16 M 5989001133 DEPORTEO 17.08 M 5989001147 MARITA 14 M 5989001178 TAROT DEL ALMA 12 M 5989001188 TELE TAROT 14.77 M 5989001199 TAROT DE LA VIDA 19.9 M 5989001200 ASTRO ENDORA 10.46 M 5989001211 EL JUEGO DE LA CEDULA 19.24 M 5989001212 SUPER BOLETO 5 L 5989001222 GENERALA TV 9.8 M 5989001224 TV SHOW 19.52 M 5989001228 OMIO 12 M 5989001233 ESPECIALES 12.2 M 5989001234 RECEPTORIA AVISOS CLASIF. A 4.9 M 5989001238 ROSALBA 13 M 5989001239 AD5 (ADULTOS) 24.28 M 5989001277 CONSULTAS MEDICAS 14.64 M 5989001299 DO RE MI DE HOLA GENTE 16.62 M 5989001310 TU CLAVE EN INTERNET 1 12 M 5989001333 TRES PARA GANAR 19.52 M 5989001370 CHAT CUERDA 12.08 M 5989001412 Q I V - DESCONFIÓ 14.77 M 5989001551 ACIERTOS DEPORTIVOS 15 M 5989001573 SISTEMA MENSAJES INTERACT. F 12.08 M 5989001626 PREDICCIONES UNO 24.28 M 5989001666 FONO CONEXIÓN 9.89 M 5989001668 ILUMINARIA 11 M 5989001700 TELE ENCUENTROS 4.76 M 5989001701 SISTEMA MENSAJES INTERACT. E 2.97 M 5989001704 SISTEMA MENSAJES INTERACT. D 1.97 M 5989001710 PREDICCIONES VARIANTE B 19.74 M
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A3-2 Ejemplo de Tarifas de Servicios de Valor Agreg ado de SMS
Servicio Tarifa Tipo 1212 4.07 MO 2050 17.89 MO 2222 8.13 MO 2424 17.89 MO 6655 4.07 MO 7947 3.25 MO
12345 3.25 MO 42463 4.07 MO 66843 4.07 MO
7857 4.88 MO 5656 4.92 MO
869767 2.44 MO 1234 2.44 MO 4321 4.07 MO 6969 3.25 MO 9000 12.2 MO
20009 7.32 MO 66661 4.88 MO
456781 30.08 MT 456782 37.4 MT 456783 16.26 MT 456784 30.08 MT 456785 4.07 MT
1003 2.44 MO 1890 2.44 MO 3579 3.28 MO 5969 0.81 MT 9876 1.63 MO 9877 2.44 MO
59890001107 2.44 MO 778 4.07 MO
13013 4.88 MO 59890001111 2.44 MO
4262 3.25 MO 3883 3.28 MO 2247 2.46 MO 3333 4.07 MO 1915 2.44 MO 3331 4.07 MO 1068 4.1 MO
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Anexo 6 – PLANILLAS DE COTIZACIÓN
PLANILLA DE COTIZACION DE SUMINISTROS Y SERVICIOS E XTERIOR
Concepto Unidad de medida Cantidad
Precio Unitario
FOB (USD)
Precio Unitario
Flete (USD)
Precio Unitario Seguro (USD)
Precio Unitario
CIF (USD)
Precio total CIF
(USD)
Precio Total
Servicios (USD)
Licencia de software Software Núcleo del Sistema de Observación de Tráfico. global
Licencia por 1 millon de cdrs diarios, para el Sistema de Observación de Tráfico. Millón de cdrs diarios 30
Licencia usuario concurrente, para el Sistema de Observación de Tráfico. Licencia por usuario 20
Subtotal
Módulos del sistema Software Herramienta de análisis y generación de alertas Licencia por usuario 20
Monitor de funcionamiento del sistema Licencia por usuario 20
Herramienta de Gestión de usuarios y seguridad Licencia por usuario 20
Interfaz de usuario Licencia por usuario 20
Herramienta para desarrollo de interfases Licencia por usuario 20
Herramienta de tasación de eventos Licencia por usuario 20
Otros Licencia por usuario 20
Subtotal
Interfases con mediadores Software
Interfase con mediador de tráfico de voz a servicios de valor agregado (SVA) global
Interfase con mediador de tráfico de voz de redes móviles global
Interfase con mediador de tráfico de voz internacional, interurbano e interconexión fija-móvil global
Interfase con mediador de mensajes SMS, MMS, WAP global
Interfase con mediador de tráfico de datos móviles (GGSN, SGSN) global
Interfase con mediador de HUR global
Interfase con datos de cliente global
Otros global
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Subtotal
Base de datos Software Licencias de base de datos global *
Licencias para herramienta de consulta de la base de datos. global *
Licencias para herramienta de generación de informes. global *
Licencias para herramienta de administración de la base de datos global *
Subtotal
Software de terceros Software
Licencias de software de terceras partes (Sistemas operativos, programas de comunicaciones, etc.) global *
Subtotal
Hardware no servidores Hardware Hardware no servidores global **
Equipos de comunicaciones en los sitios global **
Subtotal
Soporte Técnico Servicio Servicio de Soporte Técnico post Garantía mensual 24
Actualización de versión de software, incluye costos de servicios asociados (instalación, configuración, etc) global
Subtotal
Otros (Detallar)
Subtotal
TOTAL
* Se cotizará globalmente las licencias necesarias para cumplir con las especificaciones del pliego. Se deberá indicar el precio unitario de cada licencia.
** Se cotizara globalmente los equipos requeridos para cumplir con las especificaciones del pliego e indicarse para cada tipo de equipo, el precio unitario.
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PLANILLA COTIZACION DE SUMINISTROS Y SERVICIOS PLAZ A
Concepto Unidad de
medida Cantidad
Precio Unitario (USD)
Subtotal Plaza (USD)
Hardware no servidores Hardware Hardware no servidores global **
Equipos de comunicaciones en los sitios global **
Subtotal
Soporte Técnico Servicio Servicio de Soporte Técnico post Garantía mensual 24
Actualización de versión de software, incluye costos de servicios asociados (instalación, configuración, etc) global
Subtotal Servicio de Implementación (Proyecto, Instalación, Integración, Configuración y Pruebas) Servicio Proyecto global
Instalación de software de terceras partes (Sistemas Operativos en los servidores, base de datos, etc). global
Instalación, integración, configuración y pruebas del sistema global
Materiales y herramientas para instalación y pruebas global
Subtotal
Capacitación Servicio Curso de la Operación del sistema para 20 alumnos Por alumno 20
Curso de la Administración del sistema para 20 alumnos Por alumno 20
Curso de manejo de la herramienta de desarrollo de interfases (10 alumnos) Por alumno 10
Training on the Job - Desarrollo de una Interfase Por alumno 10
Subtotal
Otros (Detallar)
Subtotal
IVA
TOTAL
**Se cotizara globalmente los equipos requeridos para cumplir con las especificaciones del pliego e indicarse para cada tipo de equipo, el precio unitario.
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PLANILLA RESUMEN
ÍTEM
Suministros FOB
(USD) Flete (USD)
Seguro (USD)
Suministros Total CIF
(USD) Servicios Total Exterior (USD)
Suministros PLAZA (USD)
Servicios PLAZA (USD)
Suministros (Software y Hardware) Soporte Técnico Servicio de Implementación Capacitación Otros
TOTAL
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INDICE
1 OBJETO ................................................................................................................5
2 ALCANCE..............................................................................................................6
3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS .........................................................................7
4 INSTALACIÓN.....................................................................................................32
5 SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO...................................................................33
6 SONDAS PARA MONITOREO SS7 (OPCIONAL) ...............................................36
7 CAPACITACIÓN..................................................................................................43
8 DOCUMENTACIÓN.............................................................................................46
9 PRESENTACIÓN DE OFERTAS.........................................................................48
10 FORMA DE COTIZACIÓN...............................................................................52
11 EVALUACIÓN ECONONOMICA .....................................................................56
12 ADJUDICACIÓN .............................................................................................57
13 PLAZOS Y EVENTOS DEL PROYECTO ........................................................58
14 RECEPCIONES ..............................................................................................60
15 FORMA DE PAGO ..........................................................................................63
16 GARANTÍAS ...................................................................................................65
17 MULTAS..........................................................................................................67
18 CONDICIONES GENERALES ........................................................................69
Anexo 1 – GLOSARIO DE TÉRMINOS
Anexo 2 – MODELO ESTÁNDAR DE ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
Anexo 3 – NORMATIVA PARA LA INSTALACIÓN Y ACEPTACIÓN DE EQUIPOS
Anexo 4 – PROCEDIMIENTOS PARA SELLADOS ANTIFUEGO
Anexo 5 – TABLAS DE TARIFAS
Anexo 6 – PLANILLAS DE COTIZACION
