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Manualde orientação para atuação
em mídias sociais
Objetivos do documento
O que são redes sociais e mídias sociais?
YouTube
Flickr
Planejamento de mídias sociais
Diretrizes gerais
Padronizações visuais
Sumário
Ao longo dos últimos anos as mídias sociais acabaram se
consolidando (solidificando, firmando, fixando) no ambiente digital.
Apesar da velocidade com que se transformam no mercado de
comunicação de uma maneira geral, algumas boas práticas já estão
estabelecidas ainda que o aprendizado seja constante na gestão e
operação de mídias sociais.
O objetivo desse manual é apresentar aos agentes da comunidade
AVANTE quais são as principais diretrizes e caminhos para a
utilização assertiva e ética de mídias sociais, considerando a
geração de conteúdo, interação com o cidadão e atuação em casos
de gerenciamento de crise.
Objetivo
O que são redes sociais e mídias sociais?
O conceito de redes sociais precede a Internet e as ferramentas
tecnológicas – ainda que o termo não fosse popular no passado.
Há algumas correntes que apontam a existência das redes sociais
há anos. São comunidades, redes de relacionamentos, tribos. Já as
mídias sociais passaram a ser interpretadas como as plataformas
de Internet que facilitam e aceleram a conexão entre as redes
(grupos) sociais.
Maior e mais importante mídia social atualmente, o Facebook inclui
funcionalidades de diversos outros sites. Por meio dele, é possível
montar a sua base de seguidores (a exemplo do Twitter) e fazer
postagens sem limitações de caracteres. Soma-se a isso, ainda,
a possibilidade de inserir fotos, vídeos e de se utilizar aplicações
diversas (de jogos a sistemas bancários).
CRIANDO PÁGINA NO FACEBOOKPara criar um Facebook para empresas, é preciso ter uma conta
pessoal na rede social. Caso não possua, crie a sua por aqui: Uma
vez que entrar na sua conta nova ou atual você verá no menu acima,
diversas opções como: Criar Grupos, Criar Anúncios e Criar Páginas.
Escolha a opção Criar Página.
• Acesse o link: http://www.facebook.com/pages/create.php
ESCOLHA SEU TIPO DE NEGÓCIOApós escolhido o tipo do negócio da empresa, você deve seguir o
passo a passo com instruções do Facebook.
No passo a passo você poderá adicionar a logomarca da empresa ou foto que aparecerá no perfil da página.
Também terá a opção de importar seus contatos para o facebook, aumentando e divulgando sua página a ser criada.
Finalmente poderá adicionar mais informações do seu site e da sua empresa. Isto ajudará a dar credibilidade nas informações citadas.
Finalizando o passo a passo sua página já estará criada. Agora resta divulgar aos amigos, clientes e parceiros e adicionar conteúdo de qualidade no mural da fan page.
PROMOÇÕESO responsável pela manutenção da página do partido pode realizar
promoções e campanhas na página, no periodo ELEITORAL desde que esteja ciente de todos os trâmites da legislação brasileira em relação ao tema e que obedeça às regras impostas pelo TSE e a própria plataforma.
CRIANDO CONTA NO INSTAGRAM
1. Acesse instagram.com
2. Informe seu endereço de email, crie um nome de usuário e uma senha ou clique em Entrar com o Facebook para se cadastrar com a conta do Facebook.
3. Caso queira se inscrever com um email, clique em Cadastre-se.
CRIANDO CONTA INSTAGRAM EMPRESA1. Abra o Instagram e acesse sua conta. Na tela inicial do app
toque na guia “Perfil”
2. Em perfil, clique na engrenagem para acessar as opções da conta. Em seguida toque em “Mudar para o perfil comercial”
3. Será exibida a tela “Instagram para Empresas”. Nela clique no botão “Entrar com o Facebook” para vincular sua conta do Instagram com a rede social. Na tela seguinte confirme as opções do Facebook tocando no botão “OK”
4. Na tela “Conecte sua Página do Facebook” você verá todas as páginas do Facebook das quais você é administrador no momento. Selecione a página da qual você gostaria de associar o seu perfil comercial do Instagram e clique em “Avançar”
5. Em “Configure seu Perfil Comercial” informe ou remova as informações que devem ser exibidas e clique em “Concluir”
PARA POSTAR NO INSTAGRAM:
1. Abra o Instagram.
2. Clique em +.
3. Escolha uma opção de envio.
4. Tire ou escolha uma foto ou um vídeo.
5. Escolha um filtro.
6. Clique em Avançar.
7. Escreva uma legenda.
8. Clique em Compartilhar.
COMO ACESSAR O INSTAGRAM STORIES
1. Para acessar o Instagram Stories, basta abrir o aplicativo em seu smartphone e, na tela inicial, deslizar o dedo para a direita. Assim, a câmera do seu aparelho irá se abrir para que você faça a sua foto ou vídeo. Toque sobre o botão branco centralizado na parte inferior da tela para fazer a captura.
2. Na próxima tela, já com a sua foto tirada, você poderá fazer desenhos ou escrever à mão livre. Para isso, toque sobre o ícone de lápis na parte superior direita da tela e faça o que quiser usando o seu dedo como lápis. Você poderá também escolher o tipo de lápis e a cor dele usando o menu da parte inferior da tela. Quando terminar, toque sobre “Concluir”.
3. Se desejar, você também poderá adicionar textos às imagens. Toque então sobre o ícone de texto na parte superior direita, representado por dois As (Aa), um maiúsculo e um minúsculo. Depois basta digitar o que desejar, escolher onde ela deverá ficar sobre a imagem, escolher uma cor e pronto.
4. Depois de feito, para publicar a sua foto no Instagram Stories, basta tocar sobre o mesmo botão branco que foi usado para a captura da imagem.
CRIANDO CONTA NO TWITTER:
1. Acesse o site
Para iniciar o processo de criação de sua conta no Twitter acesse o site: www.twitter.com.
2. Forneça suas informações
Após acessar o site, você poderá dar início a criação de sua conta na primeira página de acesso. Forneça algumas informações no tópico “Novo no Twitter?”, como nome completo, seu e-mail e a senha utilizada para acessar sua conta. Após preencher os campos clique no botão “Inscreva-se no Twitter”.
3. Escolha seu nome de usuário
Esta é uma importante etapa na criação de seu perfil no Twitter. Aqui você escolherá seu nome de usuário que será seguido após a tradicional arroba (@). Você poderá alterá-
la futuramente, mas é necessário fornecer esta informação nesta etapa para prosseguir. O Twitter irá sugerir algumas alternativas baseadas no seu nome completo.
Você também poderá ler os Termos de Uso e Políticas de Privacidade nesta etapa antes de criar sua conta. Após isso clique no botão “Criar minha conta”.
4. Explicações
Após concluir a etapa anterior você irá se deparar com uma mensagem de boas-vindas. Também notará algumas explicações sobre como é composta sua timeline.
5. Sugestões de quem seguir
Visto que sua conta acabou de ser criada, você ainda não segue nenhum usuário. Por isso o Twitter irá sugerir alguns perfis relevantes na rede. Não há como pular esta opção e você deverá seguir no mínimo 5 perfis para prosseguir.
Após seguir algumas sugestões clique em “Próximo”.
Youtube
Atualmente, o YouTube conta com mais de 1 bilhão de usuários, o que representa quase um terço da internet. Além disso, a plataforma está presente em 88 países e disponível em 76 idiomas diferentes. Por dia, são assistidas um bihão de horas de vídeos no site, número que atrai empresas para a realização de campanhas publicitárias.
Se “uma imagem vale mais do que mil palavras” o que dizer de várias imagens? Ou tecnicamente dizendo, uma sequência? Quando falamos sequências, nos lembramos de cenas e consequentemente nos vem à mente cortes, planos, programas eleitorais, takes e tudo mais que envolve um vídeo. E nem estamos falando de cinema. Atualmente os vídeos se tornaram um recurso e uma ferramenta fortíssima em produção de conteúdo em diversos partidos
1. Acesse youtube.com
No canto superior direito, clique em Fazer login. (Tem que ter conta no gmail)
Clique em Mais opções > Criar conta.
2. Criar um canal com um nome de empresa ou outro nome
Siga estas instruções para criar um canal que pode ter vários proprietários ou administradores.
Você pode usar uma conta de marca para criar um canal com nome diferente, mas que ainda é administrado com sua Conta do Google. Saiba mais sobre contas de marca.
3. Faça login no YouTube em um computador ou no site para dispositivos móveis.
4. Acesse sua lista de canais.
5. Escolha entre criar um novo canal ou usar uma conta de marca existente:
6. Para criar um novo canal, clique em Criar um novo canal.
7. Para criar um canal do YouTube em uma conta de marca já administrada por você, selecione a conta de marca na lista. Se ela já estiver conectada a um canal, você não poderá criar um canal novo. Caso você selecione a conta de marca na lista, será direcionado para o canal conectado.
CRIANDO UMA CONTA NO FLICKR
8. Preencha as informações para definir o nome do seu novo canal e verificar sua conta. Em seguida, clique em Concluído. Isso cria uma nova conta de marca.
9. Para adicionar um administrador, siga as instruções para alterar os proprietários e administradores do canal.
Flickr
1. Acesse o site do Flickr;
2. Na barra de menu, clique em cadastrar-se;
3. Se você já possui um ID Yahoo, preencha o login e a senha e clique em entrar. Escolha o nome de exibição no Flickr para começar a usar o site;
Caso você possua uma conta do Facebook ou do Google, é possível se cadastrar utilizando uma delas. Basta entrar com o login e senha e permitir o acesso do Yahoo aos dados da conta escolhida. Escolha o nome de exibição do Flickr, verifique se está disponível e clique em continuar;
Não tem uma conta ainda, ou prefere cadastrar uma nova conta? Clique em Crie uma nova conta. Preencha o cadastro e clique em Criar minha conta. Escolha o nome de exibição do Flickr;
4. Você está cadastrado. Agora é só personalizar seu perfil, compartilhar fotos e vídeos e procurar e adicionar seus amigos nas redes sociais, e-mail etc.
1. Para começar, você precisa definir o objetivo do seu vídeo, ou seja, a ideia principal por trás do seu conteúdo. Para isso, siga esses três passos básicos:
2. Decida qual tipo de vídeo criar (entrevista, reviews, dicas etc.);
3. Defina o objetivo do vídeo (atrair tráfego, gerar leads etc.);
4. Escreva um roteiro para o vídeo (o básico com as cenas, etapas e material necessário para criar o conteúdo).
PARTE I: COMO DESENVOLVER UMA IDEIA PARA VÍDEOS
• Vamos para a parte mais prática. CENOGRAFIA Organize o espaço onde será feito o vídeo. Componha o cenário com o que for necessário para compartilhar o conteúdo — como quadro branco, imagens do partido etc. — e não se esqueça de decorar com objetos que vão reforçar a imagem do Avante.
• CÂMERA E TÉCNICAS DE FILMAGENS A câmera deve captar as imagens com uma qualidade considerável — quanto maior a qualidade, melhor! Tente manter o mínimo de 720p, mas nós aconselhamos a trabalhar sempre em 1080p
• Se você não tem uma câmera profissional, não se preocupe: a maioria dos smartphones hoje grava em HD e pode ser usada para filmar seu vídeo sem perda de qualidade. As técnicas de filmagem não precisam ser muito elaboradas. Mas não se engane por isso! É preciso pensar no enquadramento e respeitar a famosa regra do 180o. Ou seja, se houver uma conversa — em uma entrevista, por exemplo — as câmeras devem respeitar um ângulo de 180 graus entre entrevistador e entrevistado(s). Procure sempre enquadrar tudo o que for importante para o vídeo, garantindo que a visualização do que for escrito em um quadro fique nítida e que os elementos necessários para o vídeo possam ser interpretados. Além disso, tente sempre usar um tripé de filmagem para evitar desníveis e vibrações na hora de gravar.
• Você sabia que também pode usar o seu smartphone para captar áudio? Normalmente, o microfone desses aparelhos é muito melhor do que o que já vem integrado à câmera e pode salvar sua produção se você não quer investir em um aparelho profissional. Depois é só sincronizar a imagem e o áudio. ILUMINAÇÃO A iluminação pode determinar o sucesso ou o fracasso do seu vídeo! Sem uma boa luz, o seu vídeo pode ficar pixelado ou até sem cor. Além disso, ela ajuda a remover sombras e melhora a nitidez da imagem.
PARTE II: COMO GRAVAR UM VÍDEO DE QUALIDADE
• Evite gravar com janelas e portas de vidro ao fundo;
• Evite sombras;
• Evite iluminações muito agressivas. Elas tiram a expressão das pessoas na câmera;
• Considere adquirir painéis de LED. Eles são bem úteis para resolver problemas específicos em relação à sombra, já que permite projetar luzes específicas nos lugares onde ela está atrapalhando.
• Existem várias disponíveis no mercado. Vamos dividi-las entre as iniciantes e as intermediárias. As mais simples são o iMovie (disponível apenas para Mac), o Camtasia e o Windows Movie Maker (disponível apenas para Windows).
DICAS PARA LUZ NOS VÍDEOS
FERRAMENTAS DE EDIÇÃO DE VÍDEO ADEQUADAS
Para criar uma Lista de Transmissão:
1. Abra o WhatsApp.
2. Vá para a tela de Conversas > Botão de Menu > Nova transmissão.
3. Toque em + ou digite os nomes dos seus contatos para escolher os destinatários.
4. Toque em Pronto.
5. Toque em Criar.
PARA CRIAR UMA LISTA DE TRANSMISSÃO:
1. Espere o contato aceitar a chamada e clique no ícone localizado no canto superior direito da tela, representado por uma pessoa com o sinal de “+”;
2. Selecione as pessoas a participar da chamada. O máximo de contatos para chamadas em grupo são de quatro participantes.
3. Pronto!
COMO FAZER CHAMADAS DE VOZ E VÍDEO EM GRUPO
COMO ENVIAR LINKS DE GRUPOS DE WHATSAPP
CRIAR GRUPO QUE PERMITIR QUE APENAS ADMINISTRADORES ENVIEM MENSAGENS EM GRUPOS
1. Abra o grupo que você quer restringir as alterações e toque sobre o nome, na parte superior da tela. Nos dados do grupo, toque em “Configurações do grupo”.
2. Em seguida, toque em “Enviar mensagens”, selecione a opção “Somente admins” e pressione “OK”.
ATENÇÃO A ESCRITA:
• Escrever de maneira clara e concisa permite que seu público gaste mais tempo prestando atenção no que você quer realmente transmitir, em vez de decifrar o que você está tentando dizer.
TEXTOS CURTOS O tempo do seu público é importante e dificilmente em uma
rede tão rápida e com tanta disposição de informação como o Facebook seu público vai parar para ler uma longa descrição antes de clicar.
Mantenha os títulos com menos de 20 palavras e as descrições com menos de 50 palavras, desta forma você ganhará os melhores cliques.
EMOJIS
Se usar emoji faz sentido para a linguagem da sua marca e do seu público, use o emoji na sua descrição. Você pode usar emoji para mostrar uma reação ao conteúdo em vez de explicar algo. Emoji ajuda a emitir emoção e tomar o lugar de muitas palavras.
CONTEÚDO VALIOSO
Não adianta apenas fazer publicações de venda; pense sempre em que tipo de conteúdo você pode oferecer para melhorar a vida do seu público alvo. Usando seu blog, teste tipos de publicações úteis, como: “X dicas para fazer x coisas”, “como fazer X coisas sem sair de casa” e outras, veja qual o tipo de lista que engaja mais o seu público e a partir daí trabalhe em cima deste tipo de conteúdo.
USE AS IMAGENS
• Posts com imagem acabam ganham um destaque muito maior do que aqueles que não usam.
• Caso o site indicado já tenha uma imagem, o Facebook já consegue puxá-la e dar algum destaque automaticamente.
• Mostrar os bastidores do partido,
• Apresentar as pessoas que fazem parte do seu quadro de funcionários;
• Publicar assuntos interessantes;
• Entre outras ideias.
• DICA: As informações são mais vistas a no Fim da tarde e início da noite e próximas aos fins de semana.
Rua Tomás Gonzaga, 802 - 14º Andar | LourdesBelo Horizonte - MG | CEP: 30180-140
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