Projeto AAFESPAssociação de Anemia

Falciforme de São Paulo

2020 - São Paulo

ONG AAFESP

Papel Escopo de tarefas

A ASSOCIAÇÃO DE ANEMIA FALCIFORME DO ESTADO DE SÃO PAULO - AAFESP é uma entidade sem fins lucrativos, legalmente constituída desde março de 1997, mas, atuando informalmente, desde 1993, em conjunto e parceria com a Associação Afro-Brasileira Ogban. Seu objetivo é disseminar o que é a anemia falciforme e ajudar àqueles que possuem a tal

UX and UI designer Teste de usabilidade

Entrevista com usuário

Prototipação

Jornada do Usuário

Objetivo

Ferramentas Equipe

Criar uma landing page para o usuário poder se cadastrar como voluntário no site. Também criar um formulário para ONG ter uma base de dados dos candidatos ao voluntariado.

MiroFigmaNotionGoogle FormsLoom

Giulia Lorenzi Lucas VenâncioTayane Cristine Hugo VaineAndré GarcezAlcides PessoniFabrício Rezende

Processo

Entendendo os objetivos do cliente

Quais são os problemas atuais da ONG?Por que eles existem e o que impede a ONG de resolvê-los?

01 02Definição de objetivo e plano de ações

Qual problema vamos abordar?Temos tempo e recursos para entregar o MVP?

03Pesquisa e Análise

Entrevista com usuário, desk research e pesquisa sobre recursos técnicos.

04Exploração e priorização de soluções

Conduzir workshops para explorar ações tangíveis à ONG.

05Criação do mapa da jornada do usuário

Desenhar as fases do produto, os passos do usuário e tecnologia utilizada.

06Prototipação e Validação

Criar protótipos de alta-fidelidade e testar com usuários.

Alinhamento

Após recebermos o briefing,

fizemos uma Matriz CSD para

esclarecer o que era certeza e

o que ainda era dúvida.

Posteriormente marcamos

uma reunião com o cliente

para validar nossas certezas e

sanar nossas dúvidas.

Problema

Diversos problemas foram levantados durante a reunião com a ONG, então decidimos analisar a importância e urgência de cada um. Dessa maneira, concordamos que iríamos abordar a falta de voluntários.

Pesquisa

Para conhecer mais sobre o cenário do trabalho voluntário, fizemos as seguintes atividades:

Entender melhor como as ONGs recrutam voluntários no ambiente online, e como é o processo de candidatura.

Descobrir o que motiva às pessoas serem voluntárias. Saber como elas acham vagas e como se candidatam.

Aprofundar as descobertas e sanar os questionamentos oriundos do questionário online.

Desk Research (pesquisa investigativa)

Questionário Online

Entrevista com Usuário

Descobertas

Após a pesquisa, compilamos descobertas que nos ajudaríam a propor uma solução posteriormente:

A maioria das ONGs divulgam suas vagas em sites destinados à vagas de voluntariado.

O que motiva os voluntários a procurar trabalho voluntário é o desejo de ajudar a sociedade.

As ONGs são encontradas por voluntários através de redes sociais e sites de vagas de trabalho voluntário.

Exploração

Exploramos as nossas descobertas para elocubrar possíveis soluções à falta de voluntários da AAFESP. Por conta do limite de tempo e recursos, nós priorizamos nossas ações em 3 categorias: Now (agora), Next (próximo) e Later (mais tarde).

Inscrever a AAFESP em sites de recrutamento de voluntários e divulgação de ONGs.

SOLUÇÕES

Criar uma seção no site da AAFESP destinada à candidatura de voluntariado.

Criar formulário para cadastro dos candidatos ao trabalho voluntário da AAFESP

Ideação

Fizemos uma segunda reunião com a AAFESP para entendermos como se dava o processo de recrutamento de um voluntário. Em seguida, criamos uma jornada do usuário com o seguinte cenário: candidatar-se como voluntário(a).

Ideação

Após reconhecermos e destacarmos os pontos problemáticos da jornada, alteramos tais pontos com base em nossas soluções.

Prototipação

Chegou a hora de transcrever nossas soluções em produtos. Alteramos a página inicial do site da AAFESP para redirecionar à landing page de candidatura no voluntário com a adição do botão “SEJA VOLUNTÁRIO”

Prototipação

Para concluir o cadastro nós elaboramos um formulário que cria automaticamente um banco de dados de voluntários e seus dados através do Google Forms

Validação

Antes da entrega dos nossos produtos, fizemos teste de usabilidade para conferir se os objetivos de cada produto eram alcançados pelos usuários.Por conta do cenário pandêmico de 2020, os teste foram realizados retomatamente.

Algumas perguntas do formuário foram alteradas por causar dupla interpretação

O texto da landing page foi modificado, excluindo informações desnecessárias e transmitindo de forma objetiva sua mensagem

O QUE FOI ALTERADO

Entrega

Depois de praticamente 2 semanas, finalizamos nossos produtos e entregamos:

Documentação com sites recrutadores de voluntários com o passo a passo de como cadastrar a ONG

Protótipo da landing page de voluntário

Formulário para candidatura de trabalho voluntário

Aprendizados

Este projeto me deu a oportunidade de trabalhar em equipe e colocar em prática o que venho estudando. Os pontos nos quais eu senti maior evolução foram:

Trabalho em equipe

Comunicação efetiva

Planejamento

Interação com usuários