Jornal do HEMOSC • Edição 10 • ABR/MAI/JUN 2014

2ª edição da

Corridade Rua HEMOSC

Semana Hemofilia

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06Sistema de Gestão da Qualidade e o Prêmio por Desempenho

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03Campanha Institucional

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É em clima de pós-Copa do Mundo que apresentamos a 10ª edição do jornal do HEMOSC, o Corrente Sanguínea. E desta vez a Copa do Mundo foi no Brasil. Um fato histórico que provavelmente os colaboradores, os usuários dos serviços do HEMOSC e toda a população adulta do Brasil não vivenciará nas próximas décadas.

Desta forma, percebemos o quanto é importante viver cada momento das nossas vidas (tanto na esfera profissional quanto pessoal) de forma intensa e alegre, pois aquele momento poderá não se repetir, restando apenas lembranças e histórias para contar.

Neste últimos três meses, o HEMOSC perdeu dois colaboradores que fizeram história nesta instituição.Pessoas muito queridas, de boa índole, trabalhadoras e sempre dispostas a ajudar. Fatos como estes que nos entristecem vêm confirmar que devemos viver a vida da melhor maneira possível, com equilíbrio e sabedoria.

Sendo assim, o Corrente Sanguínea, que passou por uma grande reformulação no seu layout, traz nesta edição (referente aos meses de abril, maio e junho) notícias boas e tristes, pois a vida é assim. E como o jornalismo é um retrato dos acontecimentos cotidianos não poderia ser diferente.

Nestes três meses, muitas coisas aconteceram no Centro de Hematologia e Hemoterapia de Santa Catarina. Tivemos o lançamento de mais uma campanha publicitária com o apoio de uma “celebridade” que não cobrou cachê para realizá-la, também aconteceu a Semana do Hemofílico, em que foi possível perceber a grande importância que o HEMOSC tem nas vidas destas pessoas e recebemos a boa notícia que o valor do prêmio desempenho pago aos colaboradores irá aumentar (respeitando, é claro, alguns critérios), sendo este distribuído a partir do mês de setembro. Além destas novidades, o Corrente Sanguínea traz muitas outras.

Esperamos que gostem da nova “cara” do jornal, apreciem o conteúdo e nos mandem sugestões para que o nosso jornal continue melhorando e emocionando estas pessoas que tanto fazem pela área da saúde pública em Santa Catarina.

Boa leitura.

Dra. Denise Gerent Diretora-Geral do HEMOSC

Conheça alguns procedimentos básicos em caso de emergência

Dicas Da brigaDa De incênDio

A brigada de incêndio do HEMOSC elaborou um documento chamado “Plano de evacuação predial, prevenção e combate a incêndio”, que pode ser encontrado na intranet/HEMODOC: HMR. 01.04.05.

Abaixo você confere algumas instruções gerais em caso de sinistro:

SINAL DE ALARMESe houver uma situação de emergência no HEMOSC, este possui um sinal de alarme acústico.1

FILA INDIANATodos devem sair em fila indiana, sem correria, mas em passo apressado e encostados à parede.5

ROTAS DE FUGAProcure conhecer todas as rotas de fuga, assim como o percurso de evacuação a realizar no caso de evacuação urgente.

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SINALEIRONão pare nas saídas. Nas zonas críticas há um sinaleiro. Siga sempre as suas instruções.6

PUXA-DE-FILA E FECHA-FILAA coordenação da evacuação é feita por dois colaboradores previamente escolhidos. O fecha-fila deve ser sempre o último a sair.

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PONTO DE ENCONTROEm caso de evacuação, o HEMOSC possui um local de encontro combinado para onde você deve ir.7

OBJETOS PESSOAISEm caso de evacuação urgente, não se preocupe com objetos pessoais. Saia e não volte atrás.4

MANTER-SE NO PONTO DE ENCONTROVocê deve se manter no ponto de encontro até serem dadas outras instruções pelo coordenador.

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Missão, visão e valores organizacionais

O sistema de gestão da qualidade e o prêmio por desempenho

A missão, a visão e os valores podem ser compreendidos como a filosofia institucional no que se refere à gestão estratégica. O assunto é muito comentado, porém pouco entendido e utilizado como ferramenta de gestão no dia a dia das organizações. Neste resumo, serão utilizadas como base as definições de Scott, Jaffe e Tobe (1998), descritas no livro Visão, Valores e Missão Organizacional: Construindo a Organização do Futuro e respondem às seguintes perguntas:

• Missão: o que a organização se propõe a fazer?

• Visão: onde se pretende chegar?

• Valores: quais os princípios e as crenças que são considerados?

A missão “é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da empresa”, ou seja, é uma frase que resume a razão de ser da instituição. Tendo conhecimento da missão da organização, inicia-se o trabalho de definição da visão, que busca definir “um estado futuro desejado” rompendo com o status quo (estado atual) da gestão organizacional. Por fim, cabe ressaltar a importância de se ter estabelecido os valores que estruturam os comportamentos e as atitudes do corpo funcional de uma organização. Pode-se dizer que a partir do momento que a missão for cumprida, com base nos valores da organização, haverá grande possibilidade de alcançar a visão pretendida.

No HEMOSC, a missão, a visão e os valores foram revisados no planejamento estratégico 2009-2014 e estão apresentados a seguir:

Vale lembrar que quando os colaboradores trabalham utilizando os valores da instituição, conseguem atender à missão e seguem o caminho para o alcance da visão. Fonte: MACHADO, Denise Selbach. Filosofia Institucional: Missão, visão, valores do sistema de bibliotecas da Universidade Federal de Rio Grande do Sul. Porto Alegre, 2009.

Não é de hoje que o HEMOSC se destaca entre as outras unidades públicas de saúde no que se refere à qualidade dos produtos e serviços nas áreas de hematologia e hemoterapia, consequência de um Sistema de Gestão da Qualidade consolidado e o comprometimento dos colaboradores na busca constante da melhoria contínua.

A eficiência, eficácia e efetividade dos nossos resultados nos deram respaldo para que se buscasse o aprimoramento do cálculo do prêmio por desempenho e aumento do valor.

No decorrer de oito anos, vem se realizando essa discussão e em 29/04/2014 foi aprovado o novo regulamento do prêmio por desempenho pelo Conselho Curador da FAHECE.

VALORES

• Credibilidade. • Responsabilidade. • Qualidade. • Competência (profissionalismo). • Comprometimento. • Ética/moral. • Trabalho em equipe. • Valorização pessoal (reconhecimento). • Solidariedade.

VISÃO

“Ser a Hemorrede Pública de excelência técnico-científica, mantendo a satisfação da sociedade, governo e colaboradores, com elevado padrão ético.”

MISSÃO

“Disponibilizar à população, através da Hemorrede Pública, acesso ao atendimento hemoterápico e hematológico de qualidade.”

Editorial Gestão da qualidade

“O homem que vive entre montanhas e vales... Sobe ao topo da montanha e, de lá, enxerga longe... Muito além... Descobre novos horizontes... Mas esse mesmo homem, em outro momento, desce aos vales... Onde a VISÃO não é tão ampla, nem vai ao longe... Mas ele aí é capaz de olhar o que está perto e descobrir os VALORES de quem com ele convive, experimentando uma relação íntima de amizade... Que ditará sua MISSÃO de vida...”

Dom Bruno Gamberini

SIST

EMA

DE GESTÃO DE QUALIDA

DE

- HEMOSC -

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Critérios e Valores

Prêmio por Desempenho até 20/06/2014

Prêmio por Desempenho a partir de 21/06/2014

Valor médio recebido mensalmente

6h = R$ 100,00

6h + 60HP = R$ 120,00

8h = R$ 135,00

6h = R$ 292,50

6h + 60HP = R$ 409,50

8h = R$ 390,00

Considerando:

R$ 1,95 de hora/prêmio por desempenho 100% no alcance de todos os índices

Metodologia Alcance de metas e assiduidade. Alcance de metas e assiduidade.

Abrangência Carga horária e indicadores. Contrato de Gestão, carga horária, indicadores.

Categorização Distribuição, considerando a categoria funcional.

Distribuição igual para todos os níveis.

Recurso Valor previsto no orçamento/ano. Valor da hora do prêmio por desempenho.

Redistribuição das horas faltantes Realizado. Não previsto.

Periodicidade de pagamento Mensal. Mensal.

Elegíveis • Servidores estaduais efetivos e em estágio probatórios SES (HEMOSC e Cepon).

• Empregados contratados pela Fahece.

• Servidores estaduais efetivos e em estágio probatórios SES (HEMOSC e Cepon).

• Empregados contratados pela Fahece, após o período de experiência.

Não elegíveis • Estagiários de qualquer natureza.

• Médicos residentes de qualquer especialidade.

• Servidores cedidos das esferas municipais e federal e que não percebem a remuneração pela Secretaria de Estado da Fazenda de SC.

• Profissionais que prestam serviços às Unidades por meio de empresas terceirizadas e voluntários.

• Estagiários de qualquer natureza.

• Médicos residentes de qualquer especialidade.

• Servidores cedidos das esferas municipais e federal e que não percebem a remuneração pela Secretaria de Estado da Fazenda de SC.

• Profissionais que prestam serviços às Unidades por meio de empresas terceirizadas e voluntários.

• Colaboradores durante o período de contrato de trabalho temporário.

• Colaboradores durante o período de experiência.

Afastamentos • Licença para tratamento de saúde.

• Licença por motivo de doença em pessoa da família.

• Licença para repouso à gestante.

• Licença para o serviço militar obrigatório.

• Licença para concorrer a cargo eletivo.

• Licença para tratar de interesses particulares.

• Licença-especial.

• Afastamento para frequentar cursos de pós-graduação.

• Disposição.

• Licença-paternidade.

• Licença de núpcias.

• Licença de luto.

• Falta justificada ou não.

• Faltas justificadas e injustificadas.

• Faltas abonadas.

• Afastamentos por acidente de trabalho.

• Afastamentos por razões de saúde.

• Afastamento para frequentar cursos de graduação e pós-graduação.

• Gozo de licença-prêmio.

• Greve.

• Licença por motivo de doença em pessoa da família.

• Licença para repouso à gestante.

• Licença para o serviço militar obrigatório.

• Licença para mudança de domicílio.

• Licença para concorrer a cargo eletivo.

• Licença para tratar de interesses particulares.

• Licença-especial.

• Licença-paternidade.

• Licença de núpcias.

• Licença de luto.

• Licença de amamentação.

• Folga de aniversário.

• Disposição.

• Gozo de férias.

• Atendimento a convocações judiciais.

• Doação de sangue comprovada na forma da lei.

Férias remuneradas e décimo-terceiro

Pagamento somente para celetistas. Pagamento para todos para celetistas e estatutários.

Ressalta-se que essa conquista somente foi possível porque há um histórico de bons resultados do Sistema de Gestão da Qualidade implementado e funcionando, que tem como objetivo principal o atendimento com qualidade aos nossos clientes.

Hemocentro Regional de Lages comemora Dia Municipal do Doador de SangueEm evento realizado no dia 11 de junho nas dependências do Hemocentro Regional de Lages, 20 doadores foram homenageados com o certificado “Amigo Doador”, um reconhecimento público aos voluntários que fazem do gesto da doação de sangue um verdadeiro compromisso com a sociedade.

A sessão solene faz parte das comemorações alusivas ao Dia Municipal do Doador de Sangue, instituído pela Lei nº 3.696/10, a qual considera a segunda quinta-feira do mês de junho como data oficial e certifica os doadores que realizaram acima de 35 doações, no caso dos homens, e acima de 25 doações, para as mulheres.

A iniciativa tem o respaldo de toda a imprensa lageana e destaca o gesto da doação de sangue como um verdadeiro ato de solidariedade. Os convidados foram recepcionados por alunos do projeto de música “Samba Raiz”, organizado pela Escola Municipal de Educação Básica Joaquim Henriques, os quais apresentaram sambas que marcaram a história da música brasileira.

A equipe do Hemocentro esteve engajada em proporcionar uma homenagem à altura do gesto dos doadores, os quais demonstraram muita satisfação pela honraria recebida.

Alunos da UNIPLAC vão doar sangueUm grupo de alunos do curso de Engenharia de Produção da Universidade do Planalto Catarinense – UNIPLAC foi até o Hemocentro Regional de Lages e fizeram sua doação de sangue. Os alunos foram muito criativos nos adereços utilizados para a caracterização.

Esta campanha foi organizada pelos próprios acadêmicos no dia 12 de abril, e o número de candidatos superou as expectativas: cerca de 40 alunos estavam envolvidos e demais professores do curso.

A alegria e o espírito de solidariedade estavam estampadas em cada rosto, e todos estavam motivados e obstinados por um mesmo objetivo: salvar vidas.

Lages

Hemocentro de Criciúma capacita colaboradores para enfrentar conflitosDinâmica, teste vivencial, humor e mágica. Com esses ingredientes, nos dias 19 e 20 de maio o Hemocentro de Criciúma promoveu o Curso de Administração de Conflitos com o professor e especialista em Comportamento e Gestão de Pessoas, Emmanoel José Lourenço.

Durante 16 horas, os colaboradores puderam discutir aspectos e refletir ações para a melhoria do comportamento e, em consequência disso, do relacionamento interpessoal.

O curso abordou os seguintes assuntos: grupo versus equipe; relacionamento interpessoal; empatia; comunicação; neurolinguística aplicada à comunicação; inteligência emocional; sinergia; envolvimento versus comprometimento; propósito coletivo; conceito, origens, análise, negociação, como enfrentar, os tipos e a intensidade dos conflitos.

Segundo Lourenço, “O sentimento, ao final, foi de entusiasmo, direção e comprometimento. Pudemos direcionar ações e buscar soluções para a melhoria dos relacionamentos e o combate aos conflitos. Com certeza, esse grupo fará a diferença”, salientou o especialista.

Criciúma

Giro pela HemorredeGestão da qualidade

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Curso de oratória no Hemocentro de Criciúma

Semana da Hemofilia é comemorada em Santa Catarina

Nova direção-geral no Hemocentro Regional de Criciúma

Nos dias 26 e 27 de maio, o Hemocentro de Criciúma promoveu o Curso de Oratória com a psicóloga Mirela e a pedagoga Cláudia.

Durante 16 horas e por meio de dinâmicas, brincadeiras de trava-língua, inteligência emocional, motivação e expressão corporal, os colaboradores puderam discutir a autopercepção (conhecer a si próprio), o autocontrole (gerir as próprias emoções), a automotivação (motivar a si mesmo), a empatia (colocar-se no lugar do outro) e as práticas sociais (trabalho em equipe).

O curso abordou a nossa personalidade, que é formada desde o nosso nascimento: tudo o que somos hoje é influência da nossa história, cultura e família, sendo que o processo de conhecer a si mesmo é feito todos os dias a qualquer momento.

Em comemoração ao Dia Mundial da Hemofilia, 17 de abril, foram realizados no Hemocentro Coordenador dois eventos de caráter educativo para contribuir no processo de conscientização sobre os cuidados com as pessoas que convivem com a hemofilia.

No dia 15 de abril, foi realizado no auditório da FAHECE o “Seminário sobre Hemofilia”, que contou com a participação de 94 profissionais das redes de saúde e de ensino. Dentre estes, estavam presentes técnicos em enfermagem, enfermeiros, médicos, dentistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, assistentes sociais e nutricionistas, além de auxiliares de sala, professores, coordenadores pedagógicos e diretores.

Os palestrantes Vivian Karla Brognoli Franco (hematologista do Hemocentro Coordenador), Daniela Calminatti (enfermeira do Hemocentro Regional de Joaçaba), Audria Beretta (fisioterapeuta da AHESC - Casa do Hemofílico), Luiz Antônio de Souza (cirurgião dentista do Hemocentro Coordenador), Daiane Rizieli Voks (psicóloga da AHESC - Casa do Hemofílico)

e Paloma Schutel (assistente social da AHESC - Casa do Hemofílico) buscaram em suas exposições esclarecer as dúvidas sobre hemofilia e o seu respectivo tratamento, incentivando a formação de um rede de apoio capacitada que, de forma articulada, possa atender a estes pacientes.

No dia 16 de abril, foi realizado na AHESC o “Dia Convivendo com a Hemofilia”, evento destinado às pessoas que convivem com a hemofilia. Contou com a participação de aproximadamente 30 participantes, entre associados e seus familiares, voluntários, equipe técnica e diretoria da AHESC. Neste evento, foi realizado um curso de autoinfusão ministrado pela enfermeira Daniela Calminatti e na sequência orientações e técnicas de exercícios fisioterápicos para prática em domicílio conduzidos pela fisioterapeuta Audria Beretta, que iniciou sua exposição com o sorteio de kits fisioterápicos.

Gostaríamos de agradecer o sucesso dos eventos a todos os setores do HEMOSC, que direta ou indiretamente contribuíram para a concretização destes eventos.

Em agradecimento ao Dr. Marcos da Rocha Zaccaron, diretor há cinco anos no Hemocentro Regional de Criciúma, os colaboradores do Hemocentro realizaram uma homenagem de despedida, agradecendo por todos estes anos de trabalho e dedicação.

A partir de junho de 2014, assumiu a nova direção o Dr. Thiago Barbieri Lopes. O Hemocentro Regional de Criciúma deseja boas-vindas e êxito nesta nova jornada ao novo diretor.

Florianópolis

Joaçaba

Hemorrede passa por processo de auditoria interna

Dia Mundial do Doador no Hemocentro Regional de Joaçaba

Dia do Desafio

Como acontece todos os anos, foi realizado nos meses de maio e junho de 2014 o Ciclo de Auditorias Internas na Hemorrede Pública de Santa Catarina. Dentre os objetivos da auditoria, estão a garantia e o gerenciamento do Sistema de Gestão da Qualidade, a verificação das rotinas e procedimentos (POPs), se estão de acordo com os requisitos legais dos clientes e pertinentes às legislações que regem o ciclo do sangue e às normas da certificação ISO 9001/2008.

O processo de auditoria seguiu um cronograma pré-estabelecido, divulgado e adequado às rotinas, no qual uma equipe formada por auditores internos dos Hemocentros realizou as visitas nos Hemocentros Regionais, Agências Transfusionais, Unidades de Coleta e no Hemocentro Coordenador, observando a adequação das rotinas por meio das ferramentas do sistema de gerenciamento da qualidade, apontando as não conformidades, observações e oportunidades de melhorias. Posteriormente,

a CPQ/CQ registra no Hemosol os relatórios de não conformidades, ações preventivas, corretivas e de melhorias, visando sempre a melhoria contínua nos processos.

As auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade antecedem à auditoria de certificação, neste ano prevista para o mês de outubro, na qual alguns Hemocentros receberão a visita dos auditores da empresa BRTUV, empresa internacionalmente reconhecida, e responsável pela avaliação da Hemorrede no que se refere ao cumprimento dos requisitos legais e a NBR ISO 9001/2008.

Damos um destaque especial ao comprometimento de todos os colaboradores da Hemorrede, que entendem e praticam a qualidade nas atividades diárias, e aos auditores, que não medem esforços na execução das auditorias, demonstrando conhecimento, empenho e dedicação neste árduo ofício.

O Dia Mundial do Doador de Sangue aconteceu no dia 14 de junho, mas o Hemocentro Regional de Joaçaba não teve muito que comemorar, já que os estoques estão abaixo do nível ideal.

Com a chegada do feriado e do frio, diminui-se ainda mais o número de doadores internos. Desta forma, além do atendimento humanizado e lanche especial, algumas atividades foram pensadas para esta data, na expectativa de incrementar a doação voluntária e homenagear os doadores.

Com apoio das Associações de Grêmio, Internacional e Flamengo, além do Projeto Vida por Vidas, O Boticário e Erva Mate Mazzuti (de Rio das Antas), o Dia Mundial do Doador teve grande participação da comunidade local e de toda a região.

Com as portas abertas de manhã e à tarde, aproximadamente cem pessoas participaram desta campanha solidária e receberam todo o carinho e toda a atenção da equipe do HEMOSC de Joaçaba.

O Hemocentro Regional de Joaçaba participou no dia 26 de junho do “Dia do Desafio”.

Além de levar informação e orientar às pessoas que participavam nas ruas das atividades físicas, os colaboradores também entraram no espírito e exercitaram o corpo, com muita alegria e disposição.

Com mídia gratuita, durante todo o dia nas redes sociais e nos veículos de comunicação muitas pessoas aceitaram o desafio de salvar vidas e vieram ao Hemocentro realizar a sua doação.

Giro pela Hemorrede

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Campanha Rotary Club Garcia Proporcionada pelo Rotary Club Blumenau Garcia, foi realizada a 4ª Semana Rotária de Doação de Sangue, de 26 a 31/05/14.

Essa ação mobilizou por mais este ano toda a comunidade para a doação de sangue, em uma ampla e criativa divulgação: outdoor, cartazes, folders e entrega de camisetas alusivas à campanha aos doadores.

As ações da campanha, que teve como tema “A Torcida pela Vida Une Todas as Nações”, tiveram como missão divulgar e estimular as doações, no sentido de contribuir com a conscientização da população e o incentivo às doações de sangue.

Nos dias 23 e 24 de maio, no FUCCA - Festival Universitário da Canção, Cultura e Arte, na Vila Germânica, aconteceu a ação “Doar Faz Meu Tipo”, apresentada pela CardioPrime para o HEMOSC, com o objetivo de incentivar a doação de sangue e de realizar pré-cadastros para possíveis doadores.

A ação impactou diretamente um público de aproximadamente 12 mil pessoas, com centenas de cadastros que serão utilizados pelo HEMOSC de Blumenau para conscientização.

Nossos agradecimentos voltam-se à Box Produtora e à CardioPrime, que possibilitaram essa ação fantástica integrando cultura e saúde em um só movimento. Também somos gratos a todos os participantes que se cadastraram e colocaram seu post-it no coração.

Blumenau

Doar faz meu tipo

HEMOSC lança nova campanha publicitária de valorização e incentivo à doação de sangueNo mês de maio, foi lançada mais uma campanha de incentivo e valorização do doador de sangue. Desta vez, o HEMOSC teve o privilégio de ter como garoto-propaganda da campanha o ator e modelo Rodrigo Hilbert, que devido à nobre causa não cobrou cachê para fazer o filme e todas as peças da campanha.

A partir o slogan criado pela agência de publicidade Sambba, “Você não precisa ser famoso para ser admirado”, foram criadas e desenvolvidas as peças. A campanha contou com vídeo de 30 segundos (veiculado nas principais emissoras de televisão do estado), spot de rádio, anúncios de jornal e ação do Pretinho Básico (Rádio Atlântida), que foram até os Hemocentros do estado e de forma interativa valorizaram os doadores de sangue e chamaram a população para fazer sua doação.

A campanha foi coordenada pela Assessoria de Comunicação e Marketing e pela chefia do setor de captação de doadores. O filme e as peças publicitárias foram produzidas em Florianópolis em uma floricultura na SC-401.

A ideia da campanha foi apresentada para toda a Hemorrede na reunião de diretores, que de forma calorosa aprovou a ideia.

Esperamos, desta forma, que a cada campanha lançada pelo HEMOSC a população catarinense perceba e compreenda a importância de doar sangue e como é bacana ser um doador regular de sangue.

Seguem aqui nossos agradecimentos a todos aqueles que de alguma forma contribuíram para que a ideia saísse do papel.

CEMARK incentiva a produção científica dos colaboradoresO Centro de Estudos Mário Roberto Kazniakowski (CEMARK), juntamente ao Comitê de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos do Centro de Hematologia e Hemoterapia de Santa Catarina (CEP-HEMOSC), oferece atendimento

aos colaboradores que necessitam de ajuda na construção/desenvolvimento de seus projetos, sob assessoria da Profª Drª Luciana Martins.

Esta assessoria acontece das 14h às 16h, nos dias de reuniões do CEP (publicados no site do CEMARK/CEP). As próximas reuniões deste ano acontecerão nos dias 28/07, 18/08, 15/09, 20/10, 24/11 e 15/12/2014, sendo necessário o agendamento com Ana Lúcia, secretária do CEP, em caso de interesse.

O CEP faz parte do CEMARK e está situado no Anexo Administrativo do HEMOSC, na Rua Barão de Batovi, 630, Florianópolis, e é constituído por membros, colaboradores do HEMOSC e representantes da comunidade:

• Aline Cláudia de Mello Chimello (Ambulatório/HEMOSC) • Aloísio Luiz Benedette (UFSC) • Ana Valquíria Calixto (Ambulatório/HEMOSC) • Jane Terezinha Martins (CEMARK/HEMOSC) • Janete Lourdes Cattani Baldissera (Criobiologia/HEMOSC)

• Lígia Casagrande Nogueira (CPQ/HEMOSC) • Luciana Martins da Rosa (UFSC) • Luis Cláudio Soares Rodrigues (ADOSANFLO) • Rodrigo Noceti Martins (SES) • Rosane Suely May Rodrigues – (SCD/HEMOSC) - Coordenadora • Ana Lúcia de Brito - Secretária do CEP

Este incentivo tem como missão defender os interesses e os direitos dos sujeitos da pesquisa, em sua integridade, dignidade, liberdade, autonomia e contribuir para o desenvolvimento de pesquisa, respeitando os padrões éticos, considerando a relevância social das atividades investigativas e a valorização do pesquisador ao receber o reconhecimento de que sua proposta é eticamente adequada.

O CEP também exerce papel consultivo e educativo em questões de ética para assegurar a formação continuada dos pesquisadores da instituição e promover a discussão dos aspectos éticos das pesquisas em seres humanos na comunidade e o aperfeiçoamento institucional.

A importância ainda para o HEMOSC ao constituir este colegiado interdisciplinar e independente, o CEP, é qualificar e legitimar sua vocação para a pesquisa. Ao CEP-HEMOSC compete avaliar e acompanhar a realização de todas as pesquisas envolvendo seres humanos vinculadas ao HEMOSC, por serem realizadas em suas dependências, seguindo os preceitos da Resolução nº 466/12 e a Normativa nº 001/2013, ambas do Conselho Nacional de Saúde.

Este Comitê está previsto na Legislação Federal Brasileira em acordo internacional assinado pelo país.

Reunião de diretores da HemorredeAconteceu no Hemocentro Coordenador nos dias 3 e 4 de abril a reunião dos diretores da Hemorrede catarinense. No primeiro dia do encontro, reuniram-se a diretora-geral do HEMOSC (Dra. Denise Linhares Gerent), os diretores regionais, as divisões técnicas e administrativas e as chefias do Hemocentro Coordenador.

Neste primeiro momento, discutiu-se sobre diversos assuntos, entre eles os encaminhamentos para a acreditação da AABB - American Association of Blood Banks, os resultados das metas do Contrato de Gestão de 2013, apresentada a nova campanha publicitária, entre outros temas abordados.

Já no dia 4, a reunião foi dividida em duas: uma entre as divisões administrativas dos Hemocentros Regionais e Hemocentro Coordenador, e a outra entre as divisões técnicas dos Regionais e do Coordenador.

Quem liderou a reunião da área administrativa foi a colaboradora Bianca Schmidt (gerente administrativa) e na reunião da área técnica foi a colaboradora Patricia Carsten (assessora da gerência técnica).

Giro pela Hemorrede NoticiaNdo

NoticiaNdo

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2ª Corrida de Rua HEMOSC: homenagem ao Dia Mundial do Doador de SangueCom o slogan Atitude Correndo nas Veias e nas Ruas, o HEMOSC realizou a segunda edição da Corrida de Rua, em comemoração ao Dia Mundial do Doador de Sangue, dia 14 de junho.

A Organização Mundial da Saúde (OMS) instituiu esse dia como o Dia Mundial do Doador de Sangue para, além de comemorar e reverenciá-lo, chamar a atenção efetivamente para a doação de sangue e, assim, aumentar os estoques sanguíneos.

A Corrida de Rua HEMOSC é uma iniciativa do Setor de Captação de Doadores, com a aprovação das direções do HEMOSC e da FAHECE para valorizar ainda mais o doador, a importância do esporte para uma vida saudável e incentivar a comunidade a participar das atividades do HEMOSC e, ao mesmo tempo, divulgar a doação de sangue como um ato de saúde e de solidariedade.

No domingo do dia 15 de junho, mais de mil pessoas, entre doadores, colaboradores do Hemocentro, Exército, Corpo de Bombeiros e comunidade em geral, juntaram-se na Beira Mar Norte para comemorar o Dia Mundial do Doador de Sangue, já

que o doador é uma pessoa especial, que sai da sua casa, do seu trabalho, deixa de fazer outras atividades para doar seu sangue com o objetivo de ajudar a salvar vidas.

A inscrição foi realizada pelo site www.corridahemosc.com.br nas modalidades caminhada (2,5 quilômetros) e corrida (5 e 10 quilômetros), valendo gratuidade na inscrição para os colaboradores e para os doadores que realizaram doação entre 01/01/2012 e 16/05/2014.

Foi emocionante ver a Beira Mar colorida de vermelho. Nem o tempo chuvoso e frio impediram as pessoas de saírem de suas casas para participar do evento. Foram muitas as manifestações de satisfação no SSR e site da corrida, como também muitas felicitações parabenizando a organização, os layouts e a logística do evento. Esta ação representa o vínculo sólido entre o HEMOSC e a população.

Abaixo, algumas manifestações escritas recebidas dos participantes da 2ª Corrida de Rua HEMOSC:

 “Achei uma das mais bem organizadas que participei! Linda camisa! Medalha maravilhosa! Troféu lindo! Horário respeitado! Divulgação e premiação nota 10. Parabéns! Nota mil. Obrigada por considerar nós atletas de 5km, nos valorizar.” - Eni Griss Costa.

 “Parabéns, HEMOSC e colaboradores, pela organização. Foi show!!” - Ezilda Witte.

 “Parabéns a toda equipe do HEMOSC pela excelente corrida e pela imensa presteza de sempre nos atender bem. Sinto-me honrado em tê-los como amigos: Roseli, Didi fenomenal corredor, ano que vem também vou correr carequinha e te buscar, e Marilene, que representou a caminhada. Estou desde já imaginando a terceira corrida em 2015. Didi, você é meu alvo, abaixo de 20 minutos em 2015!” - Ailton José Valentim Junior.

Conheça a CIPA do HEMOSCA CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) tem como objetivo prevenir acidentes e doenças decorrentes ao trabalho, buscando a melhoria nas condições aos colaboradores e a execução de forma segura de suas práticas profissionais.

Com esse objetivo, mensalmente membros da CIPA se reúnem para discutir assuntos relacionados à segurança e ao conforto dos colaboradores, apontando problemas e possíveis soluções. Ressaltamos que cada Hemocentro do estado tem sua comissão que periodicamente divulgará informações nos murais e no jornal Corrente Sanguínea sobre saúde ocupacional, prevenção de acidentes e segurança do trabalhador.

Em caso de acidente de trabalho, além dos procedimentos padrões, a CIPA do Hemocentro em questão deverá ser informada para que se possam tomar as medidas cabíveis.

É de suma importância que todos os colaboradores conheçam os membros das CIPAs para que quando necessário saber quem acionar. Espera-se desta forma minimizar os riscos de acidentes no ambiente de trabalho e atender à legislação vigente.

Antígenos de grupos sanguíneos e sangue raro

Os sistemas de grupos sanguíneos são caracterizados pela presença ou ausência de antígenos na membrana eritrocitária. Esses antígenos, como parte integrante dos componentes da membrana, possuem características polimórficas bem definidas.

Os antígenos de grupos sanguíneos são herdados geneticamente e definidos por sequências específicas de aminoácidos, constituindo proteínas que podem ou não estar ligadas a carboidratos ou lipídios (Fig. 1).

De acordo com a Sociedade Internacional de Transfusão Sanguínea (ISBT), estão descritos 341 antígenos eritrocitários, sendo 299 deles distribuídos em 33 sistemas de grupos sanguíneos.

Pacientes que necessitam de transfusões de componentes eritrocitários são expostos a numerosos antígenos, possivelmente estranhos e potencialmente indutores de uma resposta imune com a formação de anticorpos contra os antígenos ausentes em suas próprias células, evento conhecido como aloimunização.

Uma vez que um anticorpo de importância clínica é produzido, unidades de concentrado de hemácias a serem transfundidas devem carecer de antígenos aos quais estes anticorpos estão associados. Frequentemente, os pacientes com doença falciforme apresentam-se nos serviços transfusionais com múltiplos anticorpos em seu soro, tornando a busca por concentrados de hemácias compatíveis um grande desafio.

A incidência de anticorpos neste grupo de pacientes pode variar de 5 a 40%.

A aloimunização à transfusão pode ser reduzida com a utilização de concentrado de hemácias fenotipicamente idênticas, sobretudo selecionando-se doadores do mesmo grupo étnico ao que o paciente pertence. Muitos serviços transfusionais definem protocolos que objetivam a redução da aloimunização em pacientes submetidos a regime de transfusão regular, economizando tempo e recursos financeiros.

Estes protocolos variam desde a fenotipagem de hemácias para os antígenos “C”, “c”, “E”, “e” e “K” até protocolos estendidos para fenotipagem de antígenos de outros sistemas, como Duffy, Kidd, MNS e Diego. A transfusão de hemácias com fenotipagem eritrocitária limitada os antígenos “C”, “c”, “E”, “e” e “K” previne a aloimunização em cerca de 70%, enquanto que a fenotipagem estendida evita em mais de 85% a formação de alo-anticorpos.

Para atender a essa demanda crescente por concentrado de hemácias com fenotipagem estendida, foram criados ao longo do mundo cadastros nacionais e internacionais de doadores com fenótipos raros. Doadores de sangue raros são definidos como os indivíduos nos quais suas hemácias não apresentam antígenos de alta frequência encontrados na população (<1/1.000) ou uma combinação específica de antígenos comuns, e são importantes no fornecimento de hemocomponentes para os pacientes que se apresentam sensibilizados a anticorpos dirigidos a antígenos de alta frequência ou múltiplos anticorpos.

Autor: Everaldo José Schörner

Técnico-cienTífico

NoticiaNdo

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REFERÊNCIASFLINCKINGER, C.; PETRONE, T.; CHURCH, A. Rewiew: American Rare Donor Program. Immunohematology. Washington, v. 20, n. 4, p. 239-243. 2004.

GROVE-RASMUSSEN, M.; HUGGINS, E. Select types of frozen blood for patients wih multiple blood group antibodies. Transfusion. mai-jun 1973, p. 124-29.

ISSIT, P.; ANSTEE, D. J. Applied Blood Group Serology. 2 ed. Montgomery Scientific Publication, 1998.

REID, M.E.; LOMAS-FRANCIS, C. The Blood Group Antigen Facts Book. London, 2. ed. Academic Press, Elsevier, 2004.

FLICKINGER, C. In search of red blood cells for alloimmunized patients with sickle cell disease. Immunohematology. V. 22, n. 3, p. 136-142, 2006.

CASTRO, O.; SANDLER, S.G.; HOUSTON-YU, P.; RANA, S. Predicting the effect of transfusing phenotype-matched RBCs in patients with sickle cell disease: theoretical and practical implications. Transfusion. V. 42, p. 684-690, 2002.

SOSLER, S.D.; JILLY, B.J.; SAPORITO, C.; KOSHY, M. A simple practical model for reducing alloimmunization in patients with sickle cell disease. Am J Hematology, v. 43, p. 103-106, 1993.

WOODFIELD, D.G. et al. Rare Blood. An uptdated report from the international. Society of Blood Transfusion working party on rare blood donors. Disponível em: SBT, dez. 2004.

COMO IDENTIFICAR DOADORES RAROS?

Em algumas circunstâncias, como cirurgia eletiva ou gestação, o próprio paciente pode ser o doador. Caso o paciente não possa realizar a doação autóloga, familiares, especialmente irmãos, podem ser testados para encontrar o fenótipo desejado. Em casos de único anticorpo contra antígeno de alta frequência, um irmão teria uma chance em quatro de ser negativo para tal antígeno.

Outra maneira de se encontrar doadores com fenótipo raro é realizar a triagem sorológica, com foco na origem étnica de determinada população, utilizando uma variedade de técnicas imuno-hematológicas, como uso de reagentes de origem comercial,

soro de doadores e pacientes com anticorpos contra antígeno e alta frequência e métodos moleculares. Sabe-se que em doadores de origem indígena e asiática pode-se encontrar mais facilmente o fenótipo Di(b-), em negros o fenótipo S-s-U- e em caucasianos Vel-, por exemplo. Para tanto, deve-se conhecer a população a ser feita a triagem e os dados sobre a frequência antigênica dos fenótipos a serem pesquisados.

Pode-se encontrar fenótipos raros mais facilmente triando-se os doadores que apresentem antígenos de baixa frequência, concentrando a busca em seu antígeno antitético. Por exemplo, a triagem de doadores Di(a+) apresenta eficácia 30 vezes maior para localizar o raro fenótipo Di(b-) do que doadores selecionados aleatoriamente.

Ao encontrar o doador de fenótipo raro, deveremos sempre considerá-lo como tal, informando-o de sua condição e buscando sua fidelização. Este deve ser cadastrado em um sistema informatizado, com todos os dados para que possa ser rapidamente contatado quando se fizer necessário.

Não há no Brasil registros organizados referentes aos dados de fenotipagem de doadores de sangue para a consulta pelos Hemocentros da Hemorrede pública. A possibilidade de acesso rápido a um cadastro nacional com informações referentes aos doadores de sangue com fenótipo raro poderá proporcionar vários benefícios, como uma maior rapidez na localização de concentrados de hemácias compatíveis para pacientes aloimunizados e diminuição dos custos para sua triagem.

Futuramente, esses dados poderão compor o cadastro mundial de doadores com fenótipos raros, o que aumentariam as chances de se localizar fenótipos compatíveis com esses pacientes. Esse cadastro poderá ser utilizado futuramente como estratégia para seleção de concentrado de hemácias a serem congeladas no país, aumentando a disponibilidade de sangue raro.

Integração funcional na Hemorrede

Segunda turma do curso de relacionamento interpessoal

Em cumprimento às exigências da AABB – American Association of Blood Banks, a Divisão de Recursos Humanos desenvolveu um novo modelo de integração funcional dos novos colaboradores em 2013 para toda a Hemorrede de Santa Catarina: Boas-Vindas ao HEMOSC – Programa de Integração e Socialização de Novos Colaboradores.

Iniciado em setembro de 2013, o programa de integração é composto por etapas que se complementam para que possamos oferecer melhor recepção, integração, socialização, treinamento, acompanhamento, avaliação de experiência e visão sistêmica para os novos colaboradores em toda a Hemorrede.

De acordo com um cronograma anual, disponibilizado na intranet, recebemos os novos colaboradores mensalmente para o Boas-Vindas ao HEMOSC. Esta é a primeira etapa do programa, com duração de três dias consecutivos, no qual lhes são apresentadas as políticas de RH, Informática, Qualidade, Biossegurança, CIPA, PGRSS, além de uma breve apresentação do Projeto Transforma / Redes Humanas. Nesta oportunidade, os novos colaboradores conhecem as normas e políticas da instituição e participam do Hemotur, onde são apresentados a todos os setores do Hemocentro.

Além disso, passam por duas avaliações de experiência, de primeiro e segundo períodos, cujos quesitos e seus indicadores contribuem para melhorar o desempenho do novo colaborador

e o feedback entre ele, sua equipe e a chefia imediata. A segunda etapa do novo programa acontece anualmente, no Seminário Conhecendo o HEMOSC. Nesta oportunidade, são os setores que se apresentam aos novos colaboradores, por meio de suas aulas e esclarecimento de dúvidas pertinentes aos colaboradores de áreas técnicas e administrativas.

Nestes nove meses de implantação do novo modelo de integração funcional, recebemos aproximadamente 201 novos colaboradores para o Boas-Vindas em toda a Hemorrede e prevemos a participação de aproximadamente o mesmo número de novos colaboradores no seminário Conhecendo o HEMOSC, em toda a Hemorrede.

A Divisão de Recursos Humanos agradece o empenho de todos os envolvidos em todas as etapas do programa de integração funcional, e estuda a melhoria contínua deste procedimento, que já é uma prática bem-sucedida na Hemorrede pública de Santa Catarina.

Em abril, tivemos a segunda turma do curso de Relacionamento Interpessoal, dos dias 14 ao 17, das 13h às 17h, na sala de aula do CEMARK.

Este curso foi resultado do Levantamento de Necessidades de Capacitação/Atitudes e Comportamentos, realizado em agosto de 2013 pelos responsáveis dos setores com o suporte da Divisão de Recursos Humanos, no Hemocentro Coordenador.

O objetivo do levantamento de necessidades e das capacitações advindas destes é o cumprimento dos requisitos da AABB – American Association of Blood Banks, além da capacitação contínua dos colaboradores. Portanto, os colaboradores que foram indicados no referido levantamento pelas chefias deveriam participar dos eventos.

Importante destacar que a indicação feita pelo responsável e a participação voluntária do colaborador demonstram o início da construção de um processo equilibrado de melhoria contínua no relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho.

DRHDivisão de Recursos Humanos

RecuRsos HumanosTécnico-cienTífico

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Dia das Mães A copa no Brasil

Dia dos Namorados

Este ano, o Hemocentro Coordenador homenageou as mães com uma bela caixinha de docinhos, entregues nos setores pela diretora-geral do HEMOSC (Dr.ª Denise Gerent), pela chefe da divisão de Recursos Humanos (Renata Mello) e apoio logístico da equipe da divisão de Recursos Humanos.

Foram momentos alegres e descontraídos com boa receptividade das mães “hemosquianas”. Tivemos também, na sessão de cinema, o filme “Minha Mãe é uma Peça”, comédia brasileira, que muito agradou ao público participante.

Como não poderia deixar de ser, o HEMOSC entrou no clima da Copa. A maioria dos Hemocentros disponibilizou um telão para que doadores e colaboradores pudessem acompanhar os jogos do mundial.

Além disso, os Hemocentros foram decorados com temas da Copa, o que deixou o ambiente mais verde e amarelo. Ao lado, vocês conferem algumas fotos desta festa nacional que também invadiu os Hemocentros de Santa Catarina.

Dia 12 de junho, que coincidentemente foi a data de início da Copa do Mundo Brasil deste ano, é comemorado o Dia dos Namorados. Confira a seguir as fotos de alguns de nossos colaboradores e seus respectivos companheiros.

Nota de falecimento

Faz um milagre em mim

Jair Francisco Vieira 26/10/1969 – 07/04/2014

Jair era uma pessoa de muitas amizades, estava sempre sorrindo. Gostava de jogar futebol, avaiano roxo e fazia parte de uma banda de pagode, onde tocava percussão. Muito querido por todos os colegas de trabalho e pela família. No velório não havia um espaço vazio de tanta gente que foi lhe prestar a última homenagem.

Artista: Regis Danese

Como ZaqueuEu quero subirO mais alto que eu puderSó pra te verOlhar para TiE chamar sua atenção para mim.Eu preciso de Ti, SenhorEu preciso de Ti, Oh! PaiSou pequeno demaisMe dá a Tua PazLargo tudo pra te seguir.Entra na minha casaEntra na minha vidaMexe com minha estruturaSara todas as feridasMe ensina a ter SantidadeQuero amar somente a Ti,Porque o Senhor é o meu bem maior,Faz um Milagre em mim.

Receba bem o seu público

Luis Gonzaga Silvano Máximo 01/12/1960 – 22/06/2014

Luis era uma pessoa que transmitia paz. Sempre estava disposto a parar o que estava fazendo para ajudar o próximo. Irmão mais velho de sua família, ajudou sua mãe a criar os cinco irmãos enquanto ela trabalhava para trazer o pão. Apaixonado pelo seu trabalho e pela vida. Irá deixar muitas saudades nos corações daqueles que o conheceram.

Janaina e Higor Silvana e EdsonThayse e Fernando Fabiano e Thaisa Roberta e Leo VitorLuis

e Dirlene

Cristiane e Leonardo Rosani e Nivaldo Juarez e Jadi

Waldir e Graziela

Renata e Raphael Neuza e Ailton

Demonstre a cada pessoa que você percebeu a sua chegada, mesmo que não a atenda de imediato.

O seu humor é percebido, avaliado, aprovado ou reprovado pelas pessoas que buscam o atendimento. Sinta-se “de bem com a vida” e transmita a todos esta condição.

Tome a iniciativa ou corresponda com um agradável “Bom dia ou Boa tarde”, sempre acompanhado de um sorriso e olho no olho.

Quando as pessoas expressarem seus problemas, por favor, preste atenção e demostre interesse.

Não inicie suas respostas antes de fazer algumas perguntas complementares. Isto demonstra interesse em melhorar seu conjunto de informações.

Ao responder, trate seu interlocutor pelo nome. Não inicie a resposta sem conhecer o nome e, se possível, anote.

Agradeça todo e qualquer gesto de colaboração. Demonstre satisfação ao atender qualquer pessoa.

Jamais trate as pessoas de forma diferenciada. Não leve em consideração a aparência, roupas ou joias. Todos merecem sua atenção.

Quando seu interlocutor tiver que buscar solução em outro lugar, faça o possível para acompanhá-lo. Evite apenas informar o local.

A satisfação das pessoas não está vinculada à solução da demanda, mas sim da forma como é feito o atendimento.

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Fonte: Manual Atendimento Cidadão, Eficiência e Bom Humor.

Variedades

O jornal Corrente Sanguínea está esperando que você envie sua matéria para a próxima edição. Vamos fazer deste instrumento um elo entre todos os colaboradores da Hemorrede, divulgando, informando e construindo um HEMOSC cada vez melhor. jornaldohemosc@fns.hemosc.org.br