33 DICAS PARA SUA EMPRESA VENDER MAIS | PARTE 1

(3) INTRODUÇÃO

(4) DEMITA OS CLIENTES ERRADOS E PROSPECTE OS CERTOS

(6) FAÇA NETWORKING

(8) DIFERENCIE-SE

(10) CONTE SUA HISTÓRIA

(12) FAÇA SUA EQUIPE SABER QUANDO ELA É IMPORTANTE PARA VOCÊ E SUA EMPRESA

(14) DÊ FEEDBACKS POSITIVOS E NEGATIVOS

(16) A ÁREA COMERCIAL PRECISA SER UMA DAS MENINAS DOS OLHOS

(18) VENDEDORES SÃO EMPREENDEDORES

(20) FORNEÇA OS RECURSOS INDISPENSÁVEIS PARA SUA EQUIPE DE VENDAS

(22) SUA REPUTAÇÃO PRECISA CHEGAR AO CLIENTE ANTES DE SUA PROPOSTA

(24) PROPONHA METAS REAIS MAIS DESAFIADORAS

(26) ADAPTE-SE: O CLIENTE É O CHEFE

(28) VOCÊ PERDEU MUITAS VENDAS POR NÃO ESTAR ONLINE

(30) PEÇA INDICAÇÕES

(32) FAÇA EVENTOS

(34) CLIENTE OCULTO É UMA ARMA PODEROSA

(36) MOBILE NÃO É TENDÊNCIA. VEIO PARA FICAR.

(38) MÍDIAS SOCIAIS NÃO VENDEM SOZINHAS

Quer vender mais e não está conseguindo enxergar como? O material que a Agência 3Graus preparou pode te ajudar.

Reunimos neste e-book 40 Dicas para Sua Empresa Vender Mais. Elas estão explicadas de maneira didática, para que você possa compreender e, principalmente, aplicá-las no dia-a-dia da sua empresa.

É necessário frisar que não inventamos a roda, somente reunimos algumas dicas que achamos bem importantes para te ajudar. Temos plena certeza que muitas delas você já faz, mas vale lembrar, afinal, aparar algumas arestas sempre é importante e muitas vezes nos esquecemos de detalhes tão simples em decorrência da agitação do dia-a-dia.

Organizamos este e-book em tópicos, buscando te auxiliar com os principais desafios em vendas, desde a prospecção do cliente até o momento do fechamento da venda.

Boa leitura!

INTRODUÇÃO

33

DEMITA OS CLIENTES ERRADOSE PROSPECTE OS CERTOS

Se o cliente não valoriza o trabalho da sua empresa, não merece ser atendido por ela. Não é porque você conquistou um cliente que ele precisa ser eternamente seu. Desapegue! Contratos de clientes ruins são um veneno para a saúde da sua empresa. Por mais que o empresário fique receoso em perder o faturamento que já existe, ele precisa saber se aquele cliente precisa ser atendido pela empresa.

Os primeiros sinais de uma relação ruim são bem visíveis: o cliente acha que paga demais e você acha que ele paga de menos; excesso de reclamações; indisposição frequente com a sua equipe; comentários desfavoráveis em redes sociais e entre o círculo de relações dele; atrasos nos pagamentos. Esses são sinais que chegou a hora de demitir o cliente. Isso mesmo, encerrar o contrato. Caso contrário, episódios como esse podem ser cada vez mais frequentes e manchar a reputação de sua empresa.

Mas atenção! O erro também é seu. Sua equipe comercial pode estar faminta por resultados a qualquer custo e admitindo os clientes errados. Nesse momento, é necessário reajustar o processo para que clientes alinhados com o perfil da empresa sejam prospectados. Antes que você reclame que a venda resolve todos os resultados, não basta vender mais, apenas. É preciso vender com qualidade, para evitar retrabalho, problemas, reclamações e até mesmo, evitar transformar clientes em inimigos.

Se o cliente não valoriza o trabalho da sua empresa, não merece ser atendido por ela.

DEMITA OS CLIENTES ERRADOS E PROSPECTE OS CERTOS5

FAÇA NETWORKING

Networking é assunto da moda, mas não tão difundido na prática como deveria. Conhecer pessoas é tão importante quanto investir em marketing. As pessoas de seu círculo de relações são porta-vozes do seu negócio e irão te ajudar a prosperar, através de indicações para outros empresários, gerando futuros negócios.

Sabemos que às vezes nosso produto ou serviço não é o mais barato ou o melhor, sequer tem as melhores condições. Entretanto, nossos amigos nos indicam por um fato muito mais relevante do qualquer um: eles acreditam em nós. Essa é a força motriz para qualquer contratação ou fechamento de contrato, pela mesma razão que nós mesmos preferimos pagar mais caro ou com condições menos favoráveis: simplesmente porque queremos ter certeza que faremos um bom negócio.

Para tanto, os workshops, seminários, congressos e similares tem um momento especial para os participantes exercitarem a força da relação e ampliarem suas redes de contatos. Ainda, alguns treinamentos e pós-graduações são os momentos perfeitos para você achar novos parceiros, e quem sabe até sócios ou investidores. Se joga que vale a pena!

Dica: Jamais saia de casa sem um cartão de visita!

FAÇA NETWORKING7

DIFERENCIE-SE

Não basta dizer que você faz melhor, isso qualquer um faz. Você precisa ir além, fazer diferente de seus concorrentes. Como assim? Assim mesmo. O consumidor não quer comprar só pelo menor preço, ou a entrega mais rápida, sequer o melhor produto. Isso qualquer um promete. Conseguimos ver em cartazes e encartes de propaganda todas as empresas afirmando que são melhores do que seus concorrentes.

Sua empresa precisa fazer o que seus concorrentes não fazem, fazer diferente do que eles fazem. Um dos melhores motivos para ser procurado pelos clientes é por entregar algo que somente a sua empresa faz. Não seria demais?

Assim deve ser seu posicionamento: como a empresa que promete e entrega coisas diferentes da concorrência. Como exemplo, podemos citar os serviços de internet, que gostaríamos que fossem diferentes. Ou de TV a cabo. Telefone. Bancos. E por aí vai. Não basta sermos os melhores, precisamos ser diferentes.

DIFERENCIE-SE

Sua empresa precisa fazer o que seus concorrentes não fazem

9

CONTE SUA HISTÓRIA

Não é novidade que o consumidor é movido à emoção, na grande maioria das vezes. Contar a sua história pode fazer com que eles se identifiquem com a sua trajetória, e que comprem a sua causa com unhas e dentes.É por isso que uma das estratégias de comunicação mais utilizadas atualmente é o storytelling. Utilizar storytelling humaniza sua empresa para os consumidores e faz com que eles a vejam com outros olhos.

Isso acontece, porque se você conta os seus princípios e valores, quem pensa como você e acredita no mesmo que você acredita, vai te seguir, te defender e te indicar. Assim, você vai vender mais. Essa é a estratégia de marketing mais eficaz que existe e que mais gera boca-a-boca e engajamento nas redes.

E o caso contrário? Contar a sua história pode fazer com que você segmente os consumidores. Quem não pensa como você, não vai te seguir e vai estar indiferente ao seu status. Claro que não podemos deixar de citar os irritadinhos que são contra o mundo. Eles existem em todos os negócios e precisam gerar uma opinião polêmica para se destacar na multidão, mas são facilmente reconhecidos e hoje em dia estão em descrédito, sendo conhecidos como os “trolls” da internet.

CONTE SUA HISTÓRIA11

Utilizar storytellinghumaniza sua empresa para os consumidores

FAÇA SUA EQUIPE SABER OQUANTO ELA É IMPORTANTEPARA VOCÊ E PARA A EMPRESA

Uma andorinha sozinha não faz verão e nenhum de nós é tão bom quanto todos nós juntos. Esses ditados podem parecer clichês, mas nós que somos empreendedores sabemos muito bem a veracidade disso. Mas será que sua equipe sabe da importância que ela tem para o teu negócio? Muitas vezes omitimos ou esquecemo-nos de falar, mas não podemos. Pessoas trabalham mais felizes quando entendem seu valor dentro da organização.

Muitos estudos foram feitos sobre a questão e a maioria chegou à mesma conclusão: pessoas precisam ser estimuladas para terem um maior rendimento. E a melhor métrica relacionada à gestão de pessoas é o rendimento. Segundo a pesquisa feita por Hewitt, com 400 mil colaboradores de 258 empresas, os dados obtidos comprovam que organizações que engajam e motivam seus colaboradores tem 78% a mais de produtividade e são 48% mais rentáveis. Por isso, gere e conquiste a confiança da equipe.

Então, se ainda não explicou a seu time a relevância dele para sua empresa, não perca tempo e estruture seu discurso agora mesmo. Eles são essenciais para o sucesso do teu negócio.

FAÇA SUA EQUIPE SABER O QUANTO ELA É IMPORTANTE PARA VOCÊ E PARA A EMPRESA

13

Pessoas trabalham maisfelizes quando entendemseu valor dentro daorganização.

DÊ FEEDBACKS POSITIVOSANTES DOS NEGATIVOS

Para o crescimento individual é indispensável que as pessoas se aprimorem cada vez mais. E para isso, sabemos o quanto importante é a crítica, o apontamento do erro ou do quase acerto para que eles não aconteçam mais. Mas ninguém é igual a ninguém e sabemos que as pessoas não recebem críticas com o mesmo entendimento que nós temos. Alguns são bem resolvidos e sabem que o feedback serve para evolução, mas outros, levam para o lado pessoal ou deixam-se abater.

Por isso, uma excelente forma de diminuir os problemas na hora do feedback é citar antes as qualidades e os acertos de cada indivíduo. Assim, você prepara o terreno para pior e garante que o colaborador saiba que além do lado ruim, você também conhece o lado bom dele. Uma boa forma de dar feedbacks é utilizar o “modelo sanduíche”. Você começa elogiando, aponta o erro e a necessidade de melhoria e, por fim, sugere um caminho como solução para contornar o erro.

Dessa forma, você terá um a equipe com rendimento crescente e otimizará todos os setores de sua empresa, e em especial a área comercial, que é a fonte das receitas da empresa.

DÊ FEEDBACKS POSITIVOS ANTES DOS NEGATIVOS

uma excelente forma de diminuiros problemas na hora do feedbacké citar antes as qualidades

15

A ÁREA COMERCIAL PRECISASER UMA DAS MENINAS DOSOLHOS

Todas as áreas da empresa precisam trabalhar coordenadas e todas são muito importantes. Mas sabemos que a fonte das receitas da empresa costuma ser a menina dos olhos dos empreendedores, pois nenhuma empresa existe sem clientes. Assim, o departamento de vendas costuma ser conhecido como o coração da empresa, pois é ele que “bombeia o sangue” para o resto dela. Para isso, nasce uma figura muito essencial para essa estratégia: o vendedor. Sem bons vendedores, uma empresa dificilmente terá bons resultados. Ainda, se pelo menos um dos donos da empresa não estiver focado na área comercial, esses bons resultados demorarão mais tempo para aparecer.

Para tanto, algumas atitudes são necessárias para garantir o sucesso da área comercial:

A ÁREA COMERCIAL PRECISA SER UMA DAS MENINAS DOS OLHOS

17

Vender é 10% talento, ou outros 90% são estudo, treino e dedicação. Exija e estimule seus vendedores;

Estimule o desenvolvimento pessoal de sua equipe;

Enxergue seu time como um todo e reconheça seuspontos fracos e fortes;

Trabalhe com metas;

Premie os melhores.

Mantenha seus vendedores reciclados;

VENDEDORES SÃO EMPREENDEDORES

VENDEDORES SÃO EMPREENDEDORES

19

O vendedor não funciona como um funcionário qualquer, com horário determinado, agendas pré-fixadas e estações de trabalho. Eles são, na verdade, pessoas que sabem da sua importância para a empresa e acreditam no que fazem. Dispõem-se a esforços que vão além de todas essas regras: aplicam seu conhecimento à força de vontade para ultrapassar suas metas e conseguir novos resultados, investem em horários estendidos, viajam por muitos quilômetros, enfrentam as condições climáticas mais desfavoráveis e aguardam horas para serem atendidos. Essas são as principais qualidades deles e as mais difíceis de serem encontradas.

Ser empreendedor é necessário para ter sucesso na carreira de vendedor, porque especialistas inteligentes, disciplinados e humildades são atributos muitos difíceis de coexistirem. Mas empreendedores sabem que precisam de clientes para sobreviver e que nada pode

substituí-los. Por isso que a carreira na área comercial acaba sendo uma curta jornada pra muitas pessoas, porque administrar todas essas variáveis e tirar proveito para transformar-se em grandes campeões de resultados em vendas, acaba sendo um desafio inatingível.

O empresário que consegue captar um talento com essas qualidades, precisa de todas as formas retê-lo e mantê-lo em seu quadro de funcionários, pois essa é a pessoa que ganhará o jogo, que fará com que a empresa mude de patamar ou simplesmente mantenha-se no mercado, com bons resultados. Não existe mágica no processo, somente comportamento proativo e empreendedor, pois muitas vezes é preciso muito mais que boa vontade, porque nem tudo é comportamento, disciplina ou sorte. Algumas vezes o buraco é mais embaixo.

FORNEÇA OS RECURSOS INDISPENSÁVEIS PARA A EQUIPE DE VENDAS

Os vendedores são as pessoas quetrazem um dos bens mais preciosos para a empresa: os clientes.

Invista neles!

Como já falamos anteriormente, vender não é uma arte super especial cheia de mandingas. Ela é um processo onde algumas técnicas são aplicadas para atingir um resultado: o fechamento da venda. E para isso, os nossos mágicos, os vendedores, não podem usar varinhas de condão, sequer contar com o coelho da cartola. Eles precisam ser munidos de armamentos para conquistar e converter o prospect em cliente.

Dentre várias mágicas do mundo moderno, podemos citar inúmeras ferramentas para armá-los. Começando por uma apresentação da empresa e do produto bem estruturada, bem como tabelas de preços sempre atualizadas, cartões de visita indispensáveis (e nem fale daquele genérico da empresa, pois remete ao funcionário temporário que está cobrindo férias do titular).

Avançando um pouquinho, podemos entrar no mundo da tecnologia: quem sabe um tablet e uma apresentação em vídeo da sua empresa? Já pensou o impacto que gera? Ou ainda um brinde, uma caneta que carrega as informações da empresa, como histórico, portfólio de produtos e tabela de preços do mês corrente? Ainda nossos Houdinis podem ter direito a um carro adesivado com a arte da empresa, uma pasta para notebook ou tablet, capa para o celular, entre tantas outras ideias.

FORNEÇA OS RECURSOS INDISPENSÁVEIS PARA A EQUIPE DE VENDAS

21

SUA REPUTAÇÃO PRECISA CHEGARAO CLIENTE ANTES DA SUA PROPOSTA

Sua imagem no mercadodirá a que você veio!

As pessoas tendem a comprar sempre dos melhores do mercado. Se não compram é porque não podem. Eles pesquisam as marcas e as empresas antes de fecharem um negócio, e quando fizerem isso, como vão encontrar a sua empresa? Se digitarem no Google, acharão um site estruturado, um blog atualizado, redes sociais compatíveis com o momento, ou um face meia boca e um twitter postado pela última vez em 2014?

Já sabemos que precisamos ser bons, mas também precisamos parecer bons, ou de outra forma sua equipe de vendas chegará no cliente e ele não saberá quem você é ou sequer se tem um passado. Se você é um especialista, mas não utiliza as ferramentas, comece a usar e pareça ser um especialista. As pessoas querem falar com quem entende do assunto, com quem é organizado. Crie um blog, atualize suas redes sociais, faça vídeos e poste no youtube, cuide do seu site.

Sua imagem no mercado dirá a que você veio, e essa história toda de imagem funciona sim. Muitas vezes (na grande maioria delas) não vai efetivar uma venda, mas vai permitir que o cliente inclua a tua empresa na lista de fornecedores a serem orçados. É ou não é meio caminho andado? 10 em cada 10 pessoas perguntadas sobre o assunto respondem que sim. E aí? Já pesquisou sobre sua empresa hoje?

SUA REPUTAÇÃO PRECISA CHEGAR AO CLIENTE ANTES DA SUA PROPOSTA.

23

PROPONHA METAS REAIS MAISDESAFIADORAS

11

Quanto maior o desafio, maior o aprendizado. Mas se ele for impossível, o ser humano tende a jogar a toalha muito antes de tentar, e da mesma forma, se for muito fácil, nem é levado a sério. É nesse contexto que as metas precisam ser atingíveis, mas não tão facilmente, precisam de um pouco de desafio, senão seu time ficará desmotivado em aumentar sua produção. Metas inatingíveis criam perspectivas falsas e acabam desmotivando. Porém, se forem fáceis demais, elas também vão gerar desmotivação. Metas desafiadoras são essenciais para que as equipes sejam mais produtivas, pois aumentam a nossa capacidade de execução.

Dessa forma, traçamos metas com o intuito de aprimoramento contínuo, e para que elas realmente tenham sentido, alguns passos precisam ser observados:

PROPONHA METAS REAIS MAIS DESAFIADORAS

25

Ela precisa ser escrita;

Você precisa ter clareza do que realmente quer alcançar;

Precisa ser coerente com o seu caminho a seguir, caso contrário, será mais uma promessa sem cumprir;

Precisa ser SMART: específica, mensurável, alcançável,relevante e temporal;

Necessita ter um significado pessoal muito importantepara poder se realizar;

ADAPTE-SE: O CLIENTE É O CHEFE

Não podemos perderum cliente porque nãotemos flexibilidade nanossa gestão

12

Você trabalhava de uma forma e agora vai precisar mudar? Bem vindo ao século XXI e à era do cliente. Sim, ele é o chefe, quem admite e demite fornecedores e marcas, e ainda por cima se posiciona acerca da sua experiência, em alto e bom tom, para quem quiser ler em sua timeline e no Reclame Aqui.

Mas isso não quer dizer que você precisa jogar pela janela todos os anos de tradição do teu negócio e começar tudo do zero, pois afinal sua empresa só é o que é hoje porque tem uma cultura, processos e histórias envolvidas. Você só precisa se adaptar. Enxergar o horizonte e entender que pessoas têm padrões de comportamentos bem parecidos. Perceber o diferente te fará enxergar um nicho de mercado que pode estar bem debaixo teu nariz e que você ainda não trabalhou. Faça o que você sempre fez, mas de um jeitinho especial.

A empresa precisa estar voltada para o que os consumidores querem, caso contrário, eles irão procurar no concorrente, que certamente fará. Entenda a demanda e leve para dentro do teu negócio, essas soluções vão te fazer vender mais e melhor.

ADAPTE-SE: O CLIENTE É O CHEFE

27

VOCÊ PERDEU MUITAS VENDASPOR NÃO ESTAR ONLINE

13

E perdeu mesmo. O post do facebook não vai fazer venda por você, o blog muito menos. Mas o simples fato de estar onde os teus potenciais compradores estão - notebook, celular, tablet - cria um vínculo com a marca. O produto da sua empresa é exposto, as pessoas ficam sabendo que tipo de produtos ou serviços a sua empresa tem e quando precisarem de algo com que você trabalha, lembrarão de você.

Você precisa estar disponível nos canais que teus potenciais compradores estão. Se ainda não tem um site de e-commerce, tenha um bem site institucional bem estruturado, com visual prático e de fácil usabilidade. E-commerce não é para qualquer um, pois demanda tempo, investimento e uma gestão fantástica de estoque. Mas nada impede que você tenha um site com um ótimo visual e muitos artigos relacionados ao teu produto ou serviço. Chat online é outra ferramenta interessante, que tem como intuito “não deixar o cliente sair da loja”, pois tenta segurá-lo no ambiente da tua marca.

O ponto de venda não pode, em hipótese nenhuma, ser o único canal de vendas da sua empresa. A ideia é que você possa implantar um call center, um sistema de vendas pela internet, ou algum outro canal de vendas. Canais diferentes de vendas vão certamente fazer você vender mais. Mas tenha uma coisa sempre em mente: se o cliente tentar ir até você e não te achar, ele vai desistir de você e ir para a concorrência. Game over.

VOCÊ PERDEU MUITAS VENDAS POR NÃO ESTAR ONLINE

29

PEÇA INDICAÇÕES

Um cliente satisfeito sempre

indica um fornecedor

14

Um cliente satisfeito sempre indica um fornecedor por vários motivos: para que um conhecido também faça uma boa aquisição, para estreitar laços com o fornecedor, ou simplesmente porque ele fez uma boa aquisição e quer compartilhar com outros. Mas se você não pedir, provavelmente ele não vai dar.

É de bom tom sempre “gratificar” a indicação, pela gentileza e para que de onde veio uma, possam vir mais. Pode ser um pequeno percentual de desconto, um brinde ou um prazo de pagamento maior.

É muito importante que você tenha como hábito pedir indicações aos clientes que compram de você com mais frequência, pois é mais fácil vender para pessoa indicada por alguém do que para um desconhecido. A ideia é que a sua empresa tem a aprovação e o apoio da pessoa que lhe indicou e isso vai ajudar vender mais

PEÇA INDICAÇÕES

31

FAÇA EVENTOS

15

Eventos são a melhor forma de você se relacionar com seu target. Em um ambiente de maior descontração, os elos podem ser reforçados, além de ser uma excelente oportunidade para fazer network. Você torna a sua marca mais tátil ao cliente. Ainda, nesses momentos, é possível introduzir novos produtos, criar novos conceitos e explicar a que sua empresa veio.

Mas é preciso estar atento ao mecanismo: não faça simplesmente por fazer, precisamos ter objetivos claros no pré e no pós evento também. Afinal, ninguém investe à toa, e sabemos que eventos geralmente não tem um baixo investimento. Tire o máximo de proveito. Conhecidos hoje como marketing de experiência, eventos bem executados são um “presente” que a sua empresa pode dar à área comercial, para que eles façam novos fechamentos, pois uma boa experiência dá satisfação aos presentes, que neste caso são clientes ou potenciais clientes.

O planejamento é essencial para que tudo corra perfeitamente e não seja um tiro no pé. Contrate quem tem experiência no assunto, assim você será bem orientado no que fazer antes, durante e depois do evento para colher bons frutos.

FAÇA EVENTOS

33

Eventos são a melhor forma de você se

relacionar com seu target

CLIENTE OCULTO ÉUMA ARMA PODEROSA

O cliente oculto serve para diagnosticar falhas

16

De tão poderosa que é essa arma, ela já virou até série de TV. Como você pode ter certeza que a sua equipe está atendendo bem seus clientes? Estão seguindo os passos do processo que você criou? De nada adianta um planejamento maravilhoso e uma execução precária. Para ter certeza, infiltre-se, vá até a sua equipe com um espião e averigue.

Geralmente as surpresas são muitas, desde deficiências no atendimento até descaso com os clientes. O cliente oculto serve para diagnosticar falhas que devem ser, assim que detectadas, corrigidas.

Existem várias técnicas, e todas devem ser estruturadas. Não basta apenas enviar o “parente” para comprar sem métricas eficientes de avaliação. Planeje, crie um check list e se possível, filme para premiar os melhores, corrigir os falhos e desligar os que não performam bem.

CLIENTE OCULTO É UMA ARMA PODEROSA

35

MOBILE NÃO É TENDÊNCIA. VEIO PARA FICAR.

17 MOBILE NÃO É TENDÊNCIA. VEIO PARA FICAR.

37

Você sabia que no mês de abril desse ano (2016) pela primeira vez o acesso à internet por dispositivos móveis ultrapassou os tradicionais? Isso mesmo, as pessoas acessam a internet mais pelo celular do que pelo computador. Ele se tornou um dos canais mais importantes para os profissionais de marketing.

Não precisamos listar todas as funcionalidades que eles podem fazer, pois nós mesmos já somos reféns de um smartphone. Com o marketing segmentado e as ferramentas de localização mais desenvolvidas, o anunciante consegue um canal mais direto de comunicação com seu target.

As redes sociais passaram a ter um peso bem maior na consideração de verba das campanhas, visto todas as questões já levantadas.

Ainda, os web vídeos são sucesso absoluto dentre os donos de smartphones e tablet, onde 40% das visualizações de vídeos do YouTube são reproduzidos via mobile. Dito isso, é necessário estar sempre atento para que suas campanhas estejam liberadas para ser reproduzidas em dispositivos móveis.

Mas, ainda que você invista em mobile, não abuse dos aplicativos, pois o usuário tende a baixar entre 25 e 40 apps e não usa nem a metade. Invista tempo e dinheiro apenas no essencial e procure agregar funções em um mesmo aplicativo, desde que elas sejam compatíveis.

Se seus clientes estão no mobile, esteja você também, pois a utilização de internet em dispositivos móveis tem crescido no Brasil e promete continuar crescendo. Não marque passo! Invista em marketing mobile.

MÍDIAS SOCIAIS NÃO VENDEM SOZINHAS

18 MÍDIAS SOCIAIS NÃO VENDEM SOZINHAS

39

Mas, com certeza, se você não estiver nelas, vai vender menos. Elas estão presentes no dia-a-dia de mais de 75 milhões de brasileiros. A pesquisa "Futuro Digital em Foco Brasil 2015" (Digital Future Focus Brazil 2015), divulgada pela consultoria comScore identifica que brasileiros são líderes mundiais no tempo gasto nas redes sociais. A média do Brasil é 60% maior do que dos outros países.

Os brasileiros utilizam 650 horas por mês com redes sociais, seguido de portais de notícias e entretenimento, que representa 290 horas. Só no Facebook são 58 milhões, alcance de 78% do total de usuários únicos no Brasil. Só as publicações com fotos e vídeos representam 68% do total de postagens no Facebook, que geram 83% de engajamento.

Esses dados comprovam que as mídias sociais mudaram a postura do consumidor. O seu cliente quer que sua empresa esteja onde ele está e isso, no atual cenário, quer dizer as redes sociais. Para eles, empresas que não estiverem nas mídias sociais não se relacionam de fato com seus clientes, o que acaba refletindo em resultados. Para vender mais é necessário ter uma mudança de postura frente à esses dados, o tão falado foco no cliente.

Os brasileiros utilizam 650 horas por mês com redes sociais

Esta foi a primeira parte do nosso e-book com Dicas para sua empresa vender mais. Nas próximas semanas estaremos lançando a segunda parte, com mais 15 super dicas

para você aplicar na sua empresa e ver os seus resultados crescerem. Fique ligado no nosso site e nas nossas redes sociais.

agencia3graus.com.brfb.com/3graus(54) 3045.2481