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39 Reunião do
Fórum QPC
Belém, 25 de setembro de 2007
a
22
A Inversão Fundamental
(e Fatal !)
• Subjetivo • Objetivo
• Informação • Deformação• Inspiração • Imitação
• De Dentro para Fora
• De Fora para Dentro
CRIAÇÃO APROPRIAÇÃO
REFERENCIAL HISTÓRICO
O Custo da Cópia
O processo de construção
33
UM ENFOQUE SOCIAL
A
FEDERAL RESERVE NOTE
THE UNITED STATES OF AMERICATHE UNITED STATES OF AMERICA
L70744629F
12
1212
12
L70744629F
ONE DOLLARONE DOLLAR
WASHINGTON, D.C.
THIS NOTE IS LEGAL TENDER
FOR ALL DEBTS, PUBLIC AND PRIVATE
SERIES
1985
H 293
A
FEDERAL RESERVE NOTE
THE UNITED STATES OF AMERICATHE UNITED STATES OF AMERICA
L70744629F
12
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L70744629F
ONE DOLLARONE DOLLAR
WASHINGTON, D.C.
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1985
H 293
A
FEDERAL RESERVE NOTE
THE UNITED STATES OF AMERICATHE UNITED STATES OF AMERICA
L70744629F
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ONE DOLLARONE DOLLAR
WASHINGTON, D.C.
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1985
H 293
PAÍS EM DESENVOLVIMENTO
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INOVAÇÃO / GOVERNANÇA
A
FEDERAL RESERVE NOTE
THE UNITED STATES OF AMERICATHE UNITED STATES OF AMERICA
L70744629F
12
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L70744629F
ONE DOLLARONE DOLLAR
WASHINGTON, D.C.
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FOR ALL DEBTS, PUBLIC AND PRIVATE
SERIES
1985
H 293
A
FEDERAL RESERVE NOTE
THE UNITED STATES OF AMERICATHE UNITED STATES OF AMERICA
L70744629F
12
1212
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L70744629F
ONE DOLLARONE DOLLAR
WASHINGTON, D.C.
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FOR ALL DEBTS, PUBLIC AND PRIVATE
SERIES
1985
H 293
A
FEDERAL RESERVE NOTE
THE UNITED STATES OF AMERICATHE UNITED STATES OF AMERICA
L70744629F
12
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ONE DOLLARONE DOLLAR
WASHINGTON, D.C.
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SERIES
1985
H 293
PAÍS DESENVOLVIDO
O processo de construção
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A inovação é um dos pilares da sustentabilidade.
Nenhuma organização consegue prosperar de forma sustentável sem que o ambiente no qual ela se insere também prospere.
Pontos para reflexão
Atores da Rede Nacional de QPCMBC
Gespu-blica
DF
MG
SC
PR
TO
GO
FNQ
FÓRUM PROG EST. E SETORIAIS
ABNTINMETROCertificadorasConsultoriasFundaçõesABQPGEQUALUBQCIC...
ORGANIZAÇÕESPÚBLICAS
ORGANIZAÇÕESPRIVADAS
TERCEIROSETOR
MERCADO LEGISLAÇÃO
RO
RS
SEBRAEFIRJANFIESPFIERGSFINEPSENACONIP...
FÓRUM DECOMPETITIVIDADE
MDIC
PROMINPMME
REDE BRASILDE TECNOLOGIA
MCT
GRUPOCOOPERATIVODAS ESTATAIS
...
SOCIEDADE
AP
ES
AC
SE
RR
MT
AM
PA
MA
PI
CE
RN
AL
PB
MS
BA
RJ
SP
PrevidênciaPrivada
SaneamentoBásico
TransporteUrbano
NúcleosRegionais
REDE DE COOPERAÇÃO
BRASIL +
PE
6
1o ENCONTRO24/nov/04
Desafios e
Oportunidades
1o ENCONTRO24/nov/04
Desafios e
Oportunidades
PLANEJAMENTO INTEGRADO DA REDE QPC
LEVANTAMENTO DE ATIVOS
AMOSTRA DE DEMANDAS PRIORITÁRIAS
Grupo de Coordenação: PETROBRAS MBC GESPUBLICA Fórum QPC FNQ EB – Exército Brasileiro
INMETRO SEBRAE MCT FURNAS PQRio
2o ENCONTRO24/nov/05
Compromiso e
Alinhamento
2o ENCONTRO24/nov/05
Compromiso e
Alinhamento3o ENCONTRO
23/nov/06
Gerar o Dever
de Transformar
3o ENCONTRO23/nov/06
Gerar o Dever
de Transformar
ORGANIZAÇÕES USUÁRIAS ATUAIS E POTENCIAIS DO MODELO
Auto-avaliação simplificada
sem RGModelo
“Gradiente”
Avançado(superior)
Avançado(inferior)
Intermediário(superior)
Intermediário(inferior)
Inicial(superior)
Inicial(inferior)
Auto-Avaliação e melhoria
Critério “Excelência da Gestão”
Auto-Avaliação e melhoria
Critério“Rumo à Excelência”
Auto-Avaliação e melhoria
Critério“Compromisso”
Etapa 1 Etapa 2
Modelo voltado para organizações já familiarizadas com os conceitos da Qualidade:
avaliação dos principais processos em gradientes de maturidade. Simples e rápida.
Gestão de melhorias a partir de uma avaliação com perguntas e respostas objetivas. Mais amplo e detalhado e com avaliação mais precisa.Produto: RG resumido automático, RA resumido automático com pontuação. Lista de projetos, cronogramas e curva de realização.
A utilização do software (módulo B) pode ser incentivada pelas prêmios estaduais certificando as organizações como “Comprometidas com a Excelência”.
Módulo A Módulo B
RA
INSTITUIÇÕES PREMIADORAS (FNQ, PQGF, PRÊMIOS ESTADUAIS E SETORIAIS)
Módulo C
L PC D
Processo de premiação
Software para equipe de
examinadores
RGeletrônicoAuto-avaliação
simplificada sem RGModelo
“Questionário”
Modelo voltado para organizações ainda não familiarizadas com os conceitos da
Qualidade: avaliação em questionário, com perguntas objetivas. Muito simples e rápida.
Sim Não
1. Existem estratégias definidas?
2. Os clientes estão identificados?Sim Não
8
PROGRAMA MODERNIZANDOA GESTÃO PÚBLICA - PMGP
9
10
Exemplos de Resultados da “Tecnologia de Gestão”
PARCEIRO ORÇAMENTO CUSTO DO PROJETO RESULTADOS*
Gov. Alagoas R$ 4,5 bilhões R$ 6,6 milhões R$ 105 milhões
Gov. de Sergipe R$ 3,8 bilhões R$ 4,4 milhões R$ 127 milhões
Gov. Distrito Federal R$ 9,9 bilhões R$ 2,4 milhoes R$ 42 milhões
Gov. Minas Gerais R$ 23,9 bilhões R$ 5,6 milhões R$ 2,1 bilhões
Gov. Rio Grande do Sul R$ 20,6 bilhões R$ 9,3 milhões R$ 719 milhões
Min. Desenv. Social** R$ 24,3 bilhões R$ 1 milhão R$ 1,8 milhão***
Pref. Porto Alegre R$ 2,6 bilhões R$ 2.4 milhões R$129,3 milhões
Pref. Ronda Alta (RS) R$ 10 milhões R$ 10 mil (anual R$ 9,7milhóes
Pref. São Paulo R$ 17,2 bilhões R$ 4,1 milhões R$ 1,9 bilhões
Pref. Toropi (RS) R$ 5,2 milhões R$ 11 mil (anual) R$ 690MIL
Santa Casa - PoA R$ 301milhões R$ 1 milhão (anual) R$ 23 milhões
* Resultados previstos para 2007.
** Projeto MDS 2006 deu ênfase ao prazo de liberação de recursos para convênios.
*** Ganhos apurados considerando recursos pagos X IPCA X dias para liberação.
1111
Nosso ponto de partida tem que ser a nossa realidade, a partir da qual devemos construir valores.
Pontos para reflexão
1212
O resultado deste processo de transformação depende da nossa capacidade coletiva de construir valores de uma sociedade socialmente responsável
ConfiançaConfiança ObservaçãoObservação PercepçãoPercepção AbrangênciaAbrangência
ProfundidadeProfundidade IntegraçãoIntegração EvoluçãoEvolução ContinuidadeContinuidade
PerseverançaPerseverança InovaçãoInovação ParticipaçãoParticipação TransparênciaTransparência
LiderançaLiderança SincronismoSincronismo Visão do todoVisão do todo Pensar grandePensar grande
MaturidadeMaturidade RespeitoRespeito DisciplinaDisciplina Qualidade de Vida
Qualidade de Vida
Pontos para reflexão
13
FIM