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Atividades e projetos :
valorização e integração com a Rede QPC
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Sumário
Rede QPC
PNQ-2009 e MPE Brasil 2010
17 SEBE Internacional e Seminários Regionais
Comitês Técnicos - reestruturação
Capacitações
Certificação de avaliadores/examinadores
Cadastro Nacional de Examinadores
Banco de boas práticas
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REDE BRASILEIRA DE QUALIDADE E COMPETITIVIDADE
22 Programas
Estaduais
- 16 Prêmios Estaduais
- 27 Prêmios das MPEs
Parceiros Nacionais
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27 SEBRAEs Ufs :
- 788 Pontos de Atendimento próprios
- 336 Escritórios Regionais próprios
- 452 Pontos de Atendimento via
parceiros
GESPUBLICA
- Prêmio Nacional
- Núcleos estaduais
3
Como fortalecer a Rede QPC ?
Integração local:
Programa Estadual
Núcleo Gespublica
Sebrae UF
Desafio :
Integração com programas
setoriais
Integração
nacional:
4
Esforço
Grau de Excelência
PNQ - 1000 pontos
Compromisso com a Excelência – Nível I - 250 pontos
Rumo à Excelência – Nível II - 500 pontos
Prêmio MPE Brasil
Implementação das práticas
de gestão
Evolução mais lenta com maior esforço
Forte obtenção de resultados
Evolução do Grau de Excelência da Organização
5
Prêmio Nacional da Qualidade 2009
eMPE Brasil 2010
6
Prêmio Nacional da Qualidade 2009
Prazo de elegibilidade encerrado Prazo de envio dos Relatórios da Gestão: 19
de junho Utilização do software de avaliação e-MEG Apoio técnico de grupo de especialistas no
MEG Aproximadamente 600 examinadores voluntários
Anúncio público: 29 de outubro Cerimônia: 30 de novembro
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Prêmio MPE Brasil 2010
Realização Nacional:
SEBRAE, MBC, GERDAU, FNQ
Realização Estadual:
SEBRAE UF e Programa Estadual
Padronização dos processos de avaliação
Desenvolvimento dos documentos técnicos do prêmio
(manual de gestão do prêmio, manual do avaliador,
etc)
Atualização do questionário 2009-2010
Redesenho do sistema
Preenchimento do questionário web
Melhorias no sistema de avaliação
15.000 autovaliações em 2009
Análise comparativa dos resultados da empresa 8
17 Seminário Internacional em Busca
da Excelência
9
10
11
12
Seminários Regionais
Realizado em 17 estados durante o ano
Parceria SEBRAE, FNQ, e Programa Estadual
Foco: apresentação de casos de sucesso e de
boas práticas - vencedores nos prêmios MPE
Brasil, Prêmio Estadual e Prêmio Mulher de
Negócios
Melhorias 2009:
Acompanhamento do conteúdo alinhado
com as necessidades regionais
Organização da infra-estrutura
compartilhada entre FNQ e parceiros
regionais13
COMITÊS
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COMITÊS
Procedimento para implantação e gestão dos comitês
Estrutura, renovação e coordenação do Comitê Rumo à Excelência
Definição do novo coordenador (lista tríplice)
Proposta de agenda e metas para 2009
Alinhamento com demais comitês e comunidades FNQ
Disponibilização de área virtual para colaboração
Plataforma para reuniões virtuais a distância
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Integração dos Comitês
Comitê Critérios
Comitê Rumo à Excelência Comitê MPE
Em d
efiniçãoEm
definição
Em
definiç
ão
Passos:
Definir o coordenador
Definir o relator
Regras: faltas e participação
Alinhar METAS
Definir cronograma para 2009
Foco do Comitê Rumo à Excelência:
Processos de avaliação e premiação
Capacitação e processos
Revisão e atualização dos Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência
COMEX
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Metas 2009 do Comitê Rumo à Excelência
Refinamento processo premiação
Etapas
Manuais
Instrumento de avaliação: rumo
Processo de comunicação
Cronograma premiação
Papel do orientador/ examinador
Regras – juízes
Refinamento processo capacitação
Requisitos mínimos (cursos)
Preparação da banca
Renovação banca
Material de treinamento17
Capacitações em parceria com a Rede
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Capacitações
Revisão de conteúdos
Realização dos cursos da FNQ em parceria com os programas estaduais (ex: IQM) FNQ - conteúdo, material, instrutor,
certificado, sistema de inscrição e gestão;
Programa estadual - infra-estrutura e divulgação;
Receita partilhada;
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Certificação de avaliadores/examinadores
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Certificação de avaliadores/examinadores
Desenvolvimento do projeto;
Captação de “funding”;
Parceria com ABENDE/ABNT/INMETRO;
Formação do grupo de trabalho da Rede QPC; FNQ / Sebrae / Petrobras / Furnas
Abende
Representantes da Rede QPC
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Cadastro Nacional de Examinadores
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Cadastro Nacional de Examinadores
Construção de nova base de dados para disponibilizar para a Rede um cadastro nacional de examinadores
Permissão para programas da Rede incluir examinadores
Autoatendimento e compartilhamento
Disponibilizado no Portal FNQ
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Banco de boas práticas
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Banco de boas práticas
Melhorias na infra-estrutura do BBP visando facilitar o processo de busca e inclusão de práticas
Oportunidade de integração com os bancos de boas práticas existentes nos programas estaduais e setoriais
Estruturação de Oficina de Boas Práticas (NOVO)
Compartilhamento de conhecimento25
