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7/14/2019 5WHY
http://slidepdf.com/reader/full/5why 1/2
Definição do Problema
Imagem negativa dos
funcionários da EDCON
Use este caminho para a
análise da não-
conformidadeCausa Raiz
WHY?
Conversas de funcionários
com os clientes a respeito de
problemas internos
WHY?
Conflitos internos nãosolucionados
WHY?
WHY?
WHY?
Use este caminho para
análise da não-detecção
WHY?
WHY?
WHY?
Use o caminho para
investigar a causa raiz
sistêmica
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
Lições aprendidas:
1)
2)
Referencia nº:
5 - Análise dos 5 PorquêsNº do documento:Cliente:
Data:
Equipe:
7/14/2019 5WHY
http://slidepdf.com/reader/full/5why 2/2
Definição do Problema
Use este caminho para a
análise da não-
conformidadeCausa Raiz
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
Use este caminho para
análise da não-detecçãoA1
WHY?
WHY?
WHY?
Use o caminho para
investigar a causa raiz
sistêmica
WHY?
B
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
Lições aprendidas:
1)
2)
C
Equipe:
Referencia nº:
Nº do documento:
Cliente:
Data:
5 - Análise dos 5 Porquês
