9.1

Objectivos de estudoObjectivos de estudo

• Descrever os componentes de um Descrever os componentes de um sistema de telecomunicaçõessistema de telecomunicações

• Calcular a capacidade dos canais de Calcular a capacidade dos canais de telecomunicações e avaliar os vários telecomunicações e avaliar os vários meios de transmissão meios de transmissão

• Comparar diversos tipos de redes e Comparar diversos tipos de redes e serviços de redeserviços de rede

9.2

• Descrever diversos standards de Descrever diversos standards de conectividade de redesconectividade de redes

• Identificar aplicações de suporte ao Identificar aplicações de suporte ao comércio electrónicocomércio electrónico

• Analisar os problemas de gestão de Analisar os problemas de gestão de redesredes

9.3

Objectivos de estudoObjectivos de estudo

Desafios de GestãoDesafios de Gestão

• Revolução das telecomunicaçõesRevolução das telecomunicações

• Componentes, funções do sistema Componentes, funções do sistema de telecomunicaçõesde telecomunicações

• Redes de comunicaçãoRedes de comunicação

• Tecnologias utilizadas no Tecnologias utilizadas no negócio/comércio electróniconegócio/comércio electrónico

• Problemas e decisões de gestão, Problemas e decisões de gestão,

9.4

9.5

TelecomunicaçõesTelecomunicações

A transmissão e recepção de A transmissão e recepção de informações de qualquer tipo, informações de qualquer tipo,

inclusive dados, imagens de televisão, inclusive dados, imagens de televisão, som e fax, usando sinais ópticos ou som e fax, usando sinais ópticos ou

eléctricos enviados através de fios ou eléctricos enviados através de fios ou fibras ou através do arfibras ou através do ar

Auto-estrada de InformaçãoAuto-estrada de Informação

Nacional / MundialNacional / Mundial

Alta VelocidadeAlta Velocidade

Comunicações DigitaisComunicações Digitais

Acessível ao público em geralAcessível ao público em geral

9.6

Componentes do SistemaComponentes do Sistema

SYSTEMSYSTEM

INPUT OUTPUTPROCESS

FEEDBACK

• ComputadoresComputadores• Terminais Terminais (Equipamento de Input / Output)(Equipamento de Input / Output)• Canais de comunicaçãoCanais de comunicação• Processadores Processadores (Modems; Multiplexers; (Modems; Multiplexers;

Front-end Processors)Front-end Processors)• Software de Software de

comunicaçõescomunicações

9.7

ProtocoloProtocolo

Regras e procedimentos que regulam Regras e procedimentos que regulam a transmissão de dados entre os a transmissão de dados entre os

diversos componente de uma redediversos componente de uma rede

9.8

Sinal analógicoSinal analógico

• Forma de onda contínuaForma de onda contínua

• Atravessa o meio físicoAtravessa o meio físico

• Comunicações de vozComunicações de voz

9.9

Sinal DigitalSinal Digital• Forma de onda discretaForma de onda discreta

• Dois estados distintos:Dois estados distintos:– 1-BIT & 0-BIT– IMPULSO ON / OFF

• Comunicações de dadosComunicações de dados

• Utiliza um Utiliza um MODEMMODEM para converter os para converter os sinais (digital para analógico e vice-versa)sinais (digital para analógico e vice-versa)

9.10

0010111010011101001010101110111100100010000101111010110

Canais de comunicaçãoCanais de comunicação

Meios através dos quais os dados Meios através dos quais os dados são transmitidos:são transmitidos:

• Pares entrançadosPares entrançados (Fios de cobre)(Fios de cobre)

• Cabo coaxial:Cabo coaxial: (Fios de cobre (Fios de cobre isolados)isolados)

• Cabo de fibra ópticaCabo de fibra óptica

• Micro-ondasMicro-ondas

9.11

• Fios muito finos de vidro super transparente Fios muito finos de vidro super transparente • Rápido, leve, durávelRápido, leve, durável• Até 10 biliões de bits por segundo (FULL Até 10 biliões de bits por segundo (FULL

DUPLEX)DUPLEX)• Caro, difícil instalaçãoCaro, difícil instalação• Geralmente utilizadas como núcleo central Geralmente utilizadas como núcleo central

(BACKBONE)(BACKBONE) da rede da rede

Fibras ÓpticasFibras Ópticas

SinalSinal LaserLaser CaboCabo DestectorDestectorLuzLuz SinalSinal

9.12

Satélite de Baixa ÓrbitaSatélite de Baixa Órbita

UPLINKUPLINK

Transmissão Transmissão MicroondasMicroondas

DOWNLINKDOWNLINK

9.13

Tecnologias de transmissão Tecnologias de transmissão sem fiossem fios

• SISTEMA DE PAGING:SISTEMA DE PAGING: Transmissão Transmissão Mensagens CurtasMensagens Curtas

• TELEFONE CELULAR:TELEFONE CELULAR: Transmissão Transmissão de Voz e Mensagens Curtasde Voz e Mensagens Curtas

• REDES DE RÁDIO MÓVEL:REDES DE RÁDIO MÓVEL: Transmissão de Voz e DadosTransmissão de Voz e Dados

9.14

• SERVIÇO PESSOAL DE COMUNICAÇÕES: SERVIÇO PESSOAL DE COMUNICAÇÕES: Celular; baixa energia; alta frequência. Celular; baixa energia; alta frequência. Pequenos telefones, comunicações Pequenos telefones, comunicações ultrapassam edifícios e túneisultrapassam edifícios e túneis

• PERSONAL DIGITAL ASSISTANT (PDA):PERSONAL DIGITAL ASSISTANT (PDA): Altura de uma caneta, tem um dispositivo Altura de uma caneta, tem um dispositivo apontador, cabe numa mão, comunicador apontador, cabe numa mão, comunicador digitaldigital

• TELEFONE INTELIGENTE:TELEFONE INTELIGENTE: Sem fios, voz, Sem fios, voz, texto, Internettexto, Internet

9.15

Tecnologias de transmissão Tecnologias de transmissão sem fiossem fios

Canais de comunicaçãoCanais de comunicação

• Velocidade de Transmissão:Velocidade de Transmissão: Bits por Bits por Segundo (BPS) ou BaudSegundo (BPS) ou Baud

• Largura de banda:Largura de banda: Capacidade do Capacidade do canal; Diferença entre a maior e a canal; Diferença entre a maior e a menor frequênciamenor frequência

9.16

MEIO FÍSICOMEIO FÍSICO VELOCIDADEVELOCIDADE CUSTOCUSTO Par entrançadoPar entrançado 300 BPS - 10 MBPS300 BPS - 10 MBPS BaixoBaixo

MicroondasMicroondas 256 KBPS - 100 MBPS256 KBPS - 100 MBPS

SatéliteSatélite 256 KBPS - 100 MBPS256 KBPS - 100 MBPS

Cabo coaxialCabo coaxial 56 KBPS - 200 MBPS56 KBPS - 200 MBPS

Fibra ópticaFibra óptica 500 KBPS - 10 GBPS500 KBPS - 10 GBPS AltoAlto BPS: BITS POR SEGUNDOBPS: BITS POR SEGUNDO KBPS: KILOBITS POR SEGUNDOKBPS: KILOBITS POR SEGUNDO MBPS: MEGABITS POR SEGUNDOMBPS: MEGABITS POR SEGUNDO GBPS: GIGABITS POR SEGUNDOGBPS: GIGABITS POR SEGUNDO

Velocidade e custoVelocidade e custo

9.17

Processadores de ComunicaçõesProcessadores de Comunicações• FRONT- END PROCESSOR: FRONT- END PROCESSOR: computador que computador que

gere as comunicações para um outro gere as comunicações para um outro computador centralcomputador central

• CONCENTRATDOR:CONCENTRATDOR: computador que recolhe computador que recolhe mensagens para transmissão por lotes com mensagens para transmissão por lotes com destino ao computador centraldestino ao computador central

• CONTROLADOR:CONTROLADOR: computador que controla a computador que controla a interface entre o CPU e os equipamentos interface entre o CPU e os equipamentos periféricosperiféricos

• MULTIPLEXER:MULTIPLEXER: permite que o canal possa permite que o canal possa suportar simultaneamente múltiplos sinaissuportar simultaneamente múltiplos sinais

9.18

Topologias de redeTopologias de rede

ServerServer

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz. Utiliz.Utiliz.

ESTRELA

9.19

Topologias de redeTopologias de rede

BARRAMENTO

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

9.20

Topologias de redeTopologias de rede

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

Utiliz.Utiliz.

ANEL

9.21

Redes LocaisRedes Locais

• PRIVATE BRANCH EXCHANGE (PBX):PRIVATE BRANCH EXCHANGE (PBX): Sistema de comutação central da empresa Sistema de comutação central da empresa

• LOCAL AREA NETWORK (LAN):LOCAL AREA NETWORK (LAN): canais canais dedicados; distância limitada (menos 600 dedicados; distância limitada (menos 600 metros de raio); maior capacidade que o metros de raio); maior capacidade que o PBX. Permite partilhar hardware e softwarePBX. Permite partilhar hardware e software

9.22

Rede Local Rede Local (LAN)(LAN)

• SERVER:SERVER: Armazena programas, dados, Armazena programas, dados, determina o acesso à rededetermina o acesso à rede

• GATEWAY:GATEWAY: ligação a outras redesligação a outras redes

• NETWORK OPERATING SYSTEM (NOS):NETWORK OPERATING SYSTEM (NOS): gere gere o servidor de ficheiros; encaminha as o servidor de ficheiros; encaminha as comunicações na redecomunicações na rede

• Ponto-a-ponto:Ponto-a-ponto: em pequenas redes todos os em pequenas redes todos os computadores tem a mesma importânciacomputadores tem a mesma importância

**

9.23

Rede prolonga-se por grandes distâncias Rede prolonga-se por grandes distâncias geográficasgeográficas

Pode ter ligações por cabo, satélite, Pode ter ligações por cabo, satélite, microondasmicroondas

• Linhas comutadas:Linhas comutadas: Encaminhamento Encaminhamento determinado pelo tráfego existentedeterminado pelo tráfego existente

• Linhas dedicadas:Linhas dedicadas: Sempre disponíveis Sempre disponíveis mesmo com grandes volumes de tráfegomesmo com grandes volumes de tráfego

Rede RemotaRede Remotawide-area network wide-area network (WAN)(WAN)

9.24

Rede de Valor Acrescentado Rede de Valor Acrescentado VALUE-ADDED NETWORK (VAN)VALUE-ADDED NETWORK (VAN)

• Privada; Múltiplas ligações; Apenas Privada; Múltiplas ligações; Apenas dadosdados

• Gerida por terceiros Gerida por terceiros

• Utilizada por várias empresasUtilizada por várias empresas

• Baseia-se numa subscriçãoBaseia-se numa subscrição

9.25

Serviços de RedeServiços de Rede

• Packet switching (comutação por pacotes)Packet switching (comutação por pacotes)• Frame RelayFrame Relay• Asynchronous Transfer Mode Asynchronous Transfer Mode (ATM)(ATM)• Integrated Services Digital Network (ISDN)Integrated Services Digital Network (ISDN)• Digital Subscriber Line (DSL)Digital Subscriber Line (DSL)• Modem de CaboModem de Cabo• Linha T1Linha T1

9.26

Packet Switching Packet Switching (X.25)(X.25)::

• Um tipo de Um tipo de Value Added NetworkValue Added Network

• Divide blocos de dados em Divide blocos de dados em pequenos pacotes (e.g.: 128 bytes)pequenos pacotes (e.g.: 128 bytes)

• Pacotes encaminhados da forma Pacotes encaminhados da forma mais económicamais económica

• Reagrupados no destinoReagrupados no destino

9.27

Asynchronous Transfer Asynchronous Transfer Mode Mode (ATM)(ATM)::

• Célula: 53 Grupos de 8 bytes cadaCélula: 53 Grupos de 8 bytes cada• Utiliza cabo de fibra óptica Utiliza cabo de fibra óptica • Adapta-se às velocidades do Adapta-se às velocidades do

hardwarehardware• Pode interligar uma LAN com uma Pode interligar uma LAN com uma

WANWAN

9.28

Integrated Services Digital Integrated Services Digital Network Network (ISDN)(ISDN)::

Standard internacional para Standard internacional para transmissão de voz, vídeo e dados transmissão de voz, vídeo e dados

em linhas telefónicas públicasem linhas telefónicas públicas

**

9.29

Outros serviços:Outros serviços:

• DIGITAL SUBSCRIBER LINE DIGITAL SUBSCRIBER LINE (DSL)(DSL):: capacidade melhorada sobre linhas capacidade melhorada sobre linhas telefónicas de cobretelefónicas de cobre

• MODEM DE CABO:MODEM DE CABO: modem de TV por cabo modem de TV por cabo para acesso de alta velocidade à Internetpara acesso de alta velocidade à Internet

• Linha T1:Linha T1: ligação telefónica dedicada com ligação telefónica dedicada com 24 canais e 1.544 megabits por segundo24 canais e 1.544 megabits por segundo

9.30

ConectividadeConectividade

Mede a capacidade do equipamento Mede a capacidade do equipamento informático transmitir e partilhar informático transmitir e partilhar

informação sem intervenção humanainformação sem intervenção humana

Sistemas abertos: o software ser Sistemas abertos: o software ser capaz de funcionar em diferentes capaz de funcionar em diferentes plataformas informáticas. Sistemas plataformas informáticas. Sistemas operativos não proprietários, operativos não proprietários, aplicações, protocolosaplicações, protocolos

9.31

TRANSMISSION CONTROL TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL / INTERNET PROTOCOL / INTERNET PROTOCOL PROTOCOL (TCP / IP)(TCP / IP)

Modelo de referência desenvolvido pelo Modelo de referência desenvolvido pelo departamento de defesa dos EUA em 1972departamento de defesa dos EUA em 1972

1. 1. APLICAÇÃO:APLICAÇÃO: Apresentação em ecrã Apresentação em ecrã2. 2. TRANSMISSION CONTROL PROTOCOLTRANSMISSION CONTROL PROTOCOL

(TCP)(TCP):: Divide os dados em datagramas Divide os dados em datagramas3. 3. INTERNET PROTOCOL INTERNET PROTOCOL (IP)(IP):: Divide e envia Divide e envia

os datagramas em pacotes IP; Pode os datagramas em pacotes IP; Pode repetir a transmissão para aumentar a repetir a transmissão para aumentar a fiabilidadefiabilidade

9.32

4. 4. INTERFACE DE REDE:INTERFACE DE REDE: Gere o Gere o endereçamento e a interface entre o endereçamento e a interface entre o computador e a redecomputador e a rede

5. 5. REDE FÍSICA:REDE FÍSICA: Define as características da Define as características da transmissão eléctrica para envio de sinais transmissão eléctrica para envio de sinais pela redes até ao destinopela redes até ao destino

9.33

TRANSMISSION CONTROL TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL / INTERNET PROTOCOL / INTERNET PROTOCOL PROTOCOL (TCP / IP)(TCP / IP)

OPEN SYSTEM OPEN SYSTEM INTERCONNECT INTERCONNECT (OSI)(OSI)

MODELO DE REFERÊNCIA MODELO DE REFERÊNCIA INTERNACIONALINTERNACIONAL

PARA INTERLIGAR DIFERENTES PARA INTERLIGAR DIFERENTES TIPOS DE COMPUTADORES E TIPOS DE COMPUTADORES E

REDESREDES

9.34

AplicaçõesAplicações

• Correio electrónico (e-mail)Correio electrónico (e-mail)

• Voice MailVoice Mail

• FaxFax

• Teleconferência de vozTeleconferência de voz

• Teleconferência de dadosTeleconferência de dados

• VideoconferênciaVideoconferência

• GroupwareGroupware9.35

Troca electrónica de dados Troca electrónica de dados ELECTRONIC DATA INTERCHANGE ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (EDI)(EDI)

Um conjunto de padrões para Um conjunto de padrões para controlar a transferência de controlar a transferência de

documentos comerciais, como documentos comerciais, como pedidos de compra e facturas, entre pedidos de compra e facturas, entre

computadorescomputadores

Computador Computador

Vendedor Cliente

Pedidos, Pagamentos

Declaração expedição, Actualização preços, Facturas

9.36

Problemas colocados pela Problemas colocados pela redesredes

• ConectividadeConectividade

• Perda de controlo pela gestão Perda de controlo pela gestão

• Requisitos de mudança organizacionalRequisitos de mudança organizacional

• Custos escondidos das comunicações Custos escondidos das comunicações cliente/servidorcliente/servidor

• Segurança e fiabilidadeSegurança e fiabilidade

9.37

Custos dos sistemas Custos dos sistemas cliente/servidorcliente/servidor

• Operações e suporteOperações e suporte• Desenvolvimento de aplicaçõesDesenvolvimento de aplicações• Hardware, Software, Instalação, Hardware, Software, Instalação,

ManutençãoManutenção• Formação e treinoFormação e treino

9.38

Plano de Telecomunicações:Plano de Telecomunicações:

• Auditar as capacidades existentesAuditar as capacidades existentes

• Identificar e dar prioridades Identificar e dar prioridades melhoriasmelhorias

• Melhorar a posição estratégica da Melhorar a posição estratégica da empresaempresa

Plano de implementaçãoPlano de implementação

9.39

Factores a ter em conta na Factores a ter em conta na implementaçãoimplementação

• DistânciaDistância• Gama de serviçosGama de serviços• SegurançaSegurança• Acesso múltiploAcesso múltiplo• UtilizaçãoUtilização• CustoCusto• InstalaçãoInstalação• ConectividadeConectividade

9.40