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A análise de desempenhoA análise de desempenho
Objectivos do fórum
• Entenda o processo de APAA• Conheça os debates sobre
desempenho• Planeie o debate a meio do ano
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[mantenham a conversa honesta. clara. progressiva]
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Descrição sumária do processo de análise do desempenho
• 15 de Junho - prazo de entrega das calibrações por mérito aos RH
• 31 de Julho - prazo de entrega da avaliação anual para o ano fiscal de 2010
O processo de gestão de desempenho da CARE consiste em conversações trimestrais, as quais consistem em estabelecimento de metas, análises a meio do ano e a avaliação anual.
O processo de gestão de desempenho da CARE consiste em conversações trimestrais, as quais consistem em estabelecimento de metas, análises a meio do ano e a avaliação anual.
7 de Outubro
7 de Outubro
Entrega das metas/objectivos
individuais
Entrega das metas/objectivos
individuais
1 de Dezembro-31 de Janeiro
1 de Dezembro-31 de Janeiro
Avaliações a meio do ano
Avaliações a meio do ano
1 de Março-30 de Abril
1 de Março-30 de Abril
Avaliações do terceiro
trimestre
Avaliações do terceiro
trimestre
1 de Abril-31 de Maio
1 de Abril-31 de Maio
processo de comentários multi-
pontuação
processo de comentários multi-
pontuação
15 de Junho15 de Junho
Entrega de calibrações
por mérito aos RH
Entrega de calibrações
por mérito aos RH
31 de Julho
31 de Julho
Entrega da avaliação
anual do ano fiscal de 2010
Entrega da avaliação
anual do ano fiscal de 2010
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Já...
Articulou as suas metas/objectivos?
Aprovou os objectivos dos indivíduos quereportam directamentea si?
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O que é novo neste ano• A excelência da gestão foi incorporada
como uma componente chave do processo.
• Comentários multi-pontuações decorrerão na Primavera e não no Verão para uma calibração mais precisa
• Pessoal localizado no EUA pode listar competências para as suas metas de desenvolvimento.
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NOVO
NOVO
Os comentários impelem resultados
apresente.
apresente.
comentários claros
comentários claros
receba.[obtenha
resultados]
receba.[obtenha
resultados]
Elementos chave do comentário
Ser claro
Ouvir
Comunicar
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Situação – Comportamento - Impacto
Situação•Capturar e clarificar a situação•Digam: “Na reunião de pessoal de
sexta-feira, notei que bocejavam e pareciam estar a dormir. Também notei isso na semana passada.”
•Não digam: “Está quase sempre a dormir nas reuniões.”
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Situação – Comportamento - Impacto
Descreva o comportamentoÉ o passo mais crucial e o que mais
frequentemente se omite porque o comportamento é difícil de descrever
Considerem:•Parecia aborrecido com a apresentação da
sua equipa•Apresentar consistentemente o seu PAR
atempadamente tem sido uma verdadeira ajuda para mim como vosso gerente
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Situação – Comportamento - ImpactoExplique o impacto que o
comportamento da pessoa tem sobre: a organização - colegas - um programa - parceiros - produto do trabalho - você.– O apresentador indicou-me que parecia
estar distraído e afastado durante esta apresentação
– O nosso departamento tem 100% de conformidade com os relatórios PAR ao longo dos últimos 2 meses e eu apreciaria a sua contribuição
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Comentários
• Os comentários são importantes para o seu sucesso como gerente e a sua capacidade para crescer e tornar-se um líder
• Apresente comentários pelos motivos certos, no momento certo e na forma certa
• Aprenderá bastante se pedir e receber comentários
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Lembre-se:
• Mantenha a conversa a fluir
• Use as análises de meio do ano e terceiro trimestre para proporcionar comentários formais
• Trate estas avaliações como conversas bilaterais
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• Use as análises de meio do ano e terceiro trimestre para proporcionar comentários formais
• Trate estas avaliações como conversas bilaterais
Os seus
comentários impelem
grandes
resultados
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Recursos disponíveis para todos os trabalhadores da CARE
Cursos de aprendizagem electrónica:
Cursos da CARE •Conversas agrestes
Cursos de gestão de pessoal
•Séries de motivação: Liderar com uma visão•Série sobre métodos de treino •Série da Harvard sobre gestão do desempenho
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•Séries de motivação: Liderar com uma visão•Série sobre métodos de treino •Série da Harvard sobre gestão do desempenho
Guia:•Guia de planeamento de desenvolvimento de competências
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Próximas sessões
Tópico Data
23 de Fevereiro
Aplicação do Código de Conduta
30 de Março O gestor como um treinador
27 de Abril Tecnologia da informação na CARE
25 de Maio Estratégia da CARE para igualdade de sexos e diversidade