A CAIXA TEM UMA FORTE TRADIÇÃO HISTÓRICA DE … · A Caixa desenvolve a sua actividade visando o bem-estar social, educacional, cultural e ambiental. ... Este é um forte compromisso

A CAIXA TEM UMAFORTE TRADIÇÃO HISTÓRICADE ENVOLVIMENTO COMA COMUNIDADE.

COMUNIDADECompromisso Caixa Sustentável Relatório de Sustentabilidade 2008

A Caixa desenvolve a sua actividade visando o bem-estar social, educacional, cultural e ambiental. Este é um forte compromisso da Caixa, consubstanciado numa intervenção permanente e empenhada.

O PLANETA AGRADECE.

Mensagem do Conselho de Administração P. 05

1 · Estratégia de Envolvimentocom a Comunidade P. 08

2 · Cultura P. 10

3 · Literacia Financeira P. 12 4 · Apoio à Educação e Formação P. 15

5 · Sensibilização Ambiental P. 17

6 · Solidariedade P. 22

7 · Promoção do Voluntariado P. 25

8 · Desporto P. 26

9 · Compromissos P. 27

10 · Tabela GRI P. 28

Índice

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Compromisso Caixa Sustentável2008

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Mensagem do Conselho de Administração

A CGD é uma instituição financeira com uma forte tradição de envolvimento com a Comunidade. Ao longo da sua história soube sempre promover as melhores práticas na resposta aos problemas e aos desafios da sociedade portuguesa nas diferentes épocas e situações, estando sempre presente.

Este relacionamento privilegiado com a sociedade civil resulta, por um lado da dimensão da nossa Rede de Agências – pode dizer-se que estamos em todo o lado – e, por outro, do facto da Responsabilidade Social fazer parte da identidade da Caixa.

A CGD promove múltiplas acções visando o bem-estar social, educacional, cultural e ambiental, com o objectivo último de melhoria global das condições de vida da população. Este é um forte compromisso da Caixa, consubstanciado numa intervenção permanente e empenhada.

A Caixa interage com a Comunidade em cinco grandes áreas fundamentais: literacia financeira e formação; educação e sensibilização ambientais; cultura; solidariedade, com enfoque na promoção do voluntariado; e desporto. Importa destacar também a actuação da Caixa no apoio à promoção e divulgação da investigação científica, através do Programa Nova Geração de Cientistas Polares.

No domínio da Cultura, onde investimos cerca de seis milhões de euros em 2008, destaco o papel relevante da Fundação Caixa Geral de Depósitos – Culturgest que realizou actividades culturais que envolveram, aproximadamente, 90.000 pessoas, entre espectadores, artistas nacionais e estrangeiros, conferencistas e formadores.

Sendo a iliteracia financeira um problema social com consequências negativas para os cidadãos, a Caixa tem desenvolvido acções concretas que visam combater este problema.

Neste âmbito, disponibilizamos aos nossos clientes, e ao público em geral, várias ferramentas de gestão dos seus orçamentos, que promovem a adopção de opções informadas e responsáveis de consumo, poupança e investimento. O Saldo Positivo é uma dessas ferramentas. Um site inovador onde clientes e não clientes podem obter esclarecimentos sobre a gestão do seu dinheiro, clarificar alguns conceitos financeiros e desenvolver um programa de acção.

Na mesma linha, e no âmbito da literacia financeira, também merecem destaque o Manual da Banca - Caixa Universidade Politécnico, especificamente dirigido a jovens que frequentam o Ensino Superior; e o Ciclo da Poupança, que se destina ao público infanto-juvenil, e que, a par da literacia financeira, promove também a literacia ambiental.

O Fundo Caixa Fã, associado ao Cartão Caixa Fã, é uma iniciativa inovadora no mercado financeiro nacional no que respeita à integração dos aspectos sociais e ambientais no nosso negócio. Este Fundo, através de receitas originadas pela utilização

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do Cartão, financia, anualmente, 12 Instituições/Projectos, nas mais diversas áreas de intervenção. Ao utilizarem os seus cartões, os nossos clientes estão a contribuir para o Fundo Caixa Fã.

No âmbito da nossa intervenção e envolvimento com a Comunidade, merece um destaque particular a nossa intervenção no domínio do Ambiente. São muitas as acções que temos vindo a desenvolver e que visam promover a sensibilização ambiental e induzir boas práticas, junto da sociedade em geral, integradas no Programa Estratégico Caixa Carbono Zero 2010, Estratégia CGD para as Alterações Climáticas.

São os casos: Do Concurso de Design de Mobiliário com Materiais Reciclados, destinado aos

estudantes do Ensino Superior das áreas de Design e Arquitectura, que se baseia no conceito “Transformar o Velho em Novo”

Da Floresta Caixa, em que estamos a desenvolver acções de florestação e/oude reflorestação em todo o País

Do Dia-a-Dia Carbono Zero, um guia que apresenta um conjunto de boas práticas que contribuem para a redução de emissões de CO2 e que podem ser adoptadas por todos no dia-a-dia, quer no local de trabalho, quer em casa

Através da nossa multifacetada intervenção junto da Comunidade, através do apoio ou da realização de iniciativas, queremos investir na melhoria do dia-a-dia de todos parte do valor que geramos.

Como Banco, as nossas responsabilidades estão associadas à capacidade de obter bons resultados financeiros. Mas, a nossa actividade não se esgota aí. Bem pelo contrário. Não esquecemos que é fundamental que exista uma sociedade com elevados níveis de educação e estabilidade social. E assumimos que, também nesta matéria, e em linha com a nossa visão e posicionamento de Responsabilidade Social e de Sustentabilidade, temos um papel importante a desempenhar. É com essa visão que temos vindo, de forma empenhada e permanente, a desenvolver as acções de que a Sociedade precisa em cada momento e cuja realização está ao nosso alcance.

Entendemos como nossa Missão ajudar a melhorar o futuro. Tem sido assim desde 1876… e continuará a ser. [1.1., Abordagem económica e social, SO1, EC2]

O Conselho de Administração

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1 . Estratégia de Envolvimento com a Comunidade

O nosso compromisso com a Comunidade, assenta no apoio contínuo e empenhado às actividades sociais, culturais e desportivas, dando resposta às necessidades reais da sociedade, indo ao encontro das suas expectativas. Faz parte da tradição histórica da Caixa a assumpção de um papel activo na comunidade enquanto actor social, cujo papel não se restringe, e muito menos se esgota, na criação de valor económico, antes privilegia a criação de valor global para todas as partes interessadas/stakeholders.Desta forma, temos vindo a desenvolver e a apoiar iniciativas nos seguintes eixos estratégicos:

Apoio a Instituições de Solidariedade Social, contribuindo directamente para a melhoria das condições do nível de vida de muitas pessoas desfavorecidas. Na selecção das instituições a apoiar são levados em conta critérios de distribuição geográfica, que fazem com que os apoios sejam concedidos de forma equitativa

Desempenho de um papel fulcral de Mecenas Cultural em Portugal, mediante o apoio a inúmeros projectos e iniciativas de cariz cultural, proporcionando a toda a sociedade acesso a eventos culturais que estariam vedados a boa parte da população

Sensibilização dos Clientes e da Comunidade para as boas práticas ambientais

Promover a Literacia Financeira junto de cidadãos de todas as faixas etárias com o objectivo de facultar informação que lhes permita assumir comportamentos financeiramente responsáveis

No desempenho junto do tecido empresarial português, especialmente das Pequenas e Médias Empresas (PME), assumindo o papel de agente de divulgação, formação e sensibilização das empresas para os diversos programas de incentivos do Estado português e para as diferentes oportunidades de negócio que estas possam explorar

As iniciativas e projectos desenvolvidos ou apoiados pela Caixa encontram-se integrados na estratégia global. Tal é efec-tivado através das várias linhas de negócio que têm como finalidade a integração de cidadãos no sistema financeiro e o financiamento da aquisição de equipamentos geradores de energias renováveis.[Abordagens de gestão EC e social, SO1]

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Gráfico 01 . Distribuição do investimento na comunidade por área de intervenção

[Abordagens de gestão SO, EC1, EC8, EC9 e SO1]

O investimento directo da Caixa na Comunidade, em 2008, foi de 8,193 milhões de euros, que representam 1, 36 % dos Resultados Antes de Impostos do mesmo período.

Cerca de metade – 55 % - do valor total investido na Comunidade foi dirigido à promoção de actividades culturais, salientando-se o papel da Fundação CGD – Culturgest, que repre-senta 41 % do investimento global em Cultura da Caixa.

Desporto

11,4%

Cultura

55,4%

Solidariedade

5,5%SensibilizaçãoAmbiental

13,1%

Literacia Financeirae Educação

14,6%

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No domínio das actividades culturais a Caixa Geral de Depósitos assume um papel inequívoco, com uma actuação ímpar nas mais diferentes comunidades e locais, promovendo a Música, a Literatura, as Artes-Plásticas e a Língua Portuguesa em Portuga l e no mundo.

A actuação da Caixa a este nível traduz-se no apoio directo a actividades culturais e nas iniciativas desenvolvidas pela Fundação Caixa Geral de Depósitos - Culturgest(1).[Abordagem de gestão social, SO1]

[Abordagem de gestão social, SO1]

Iniciativas culturais da Caixa Geral de DepósitosA CGD investiu ¤ 2.670.880 em actividades culturais durante o ano de 2008.

Das iniciativas apoiadas destacam-se, pela sua dimensão e interesse: O patrocínio à tournée nacional e internacional da cantora

Mariza com assistência estimada de 1.200.000 espectadores (média anual) O Apoio financeiro anual, desde 2001, às Orquestras:

. Metropolitana de Lisboa . do Norte . Clássica do Centro . do Algarve

Para além destas iniciativas, a Caixa apoia as mais diversas actividades culturais, das Artes Plásticas à Literatura, da Música à Cultura Popular, e da Dança ao Teatro.

2 . Cultura

Investimento total da Caixa em Cultura em 2008 ¤ 4.536.595, 98

Fundação CGD - Culturgest

41%

Caixa Geral de Depósitos

59%

Gráfico 02 . Investimento da Caixa em cultura por origem

(1) O fluxo financeiro existente entre a CGD, S.A. e a Fundação CGD - Culturgest será reportado de uma forma mais explícita no próximo Relatório de Sustentabilidade.

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As acções da CulturgestA Culturgest SA, criada em 1992, constitui um dos instrumentos mais relevantes de intervenção da CGD no domínio da acção cultural ao serviço do público português e dos criadores e intérpretes nacio-nais e estrangeiros. Em Março de 2008 a Culturgest SA deu lugar à Fundação Caixa Geral de Depósitos - Culturgest que continuou, a partir de 1 de Abril, a acção da anterior Sociedade.

Durante o ano de 2008, a Fundação CGD - Culturgest apoiou iniciati-vas nas diferentes áreas culturais: Eventos de Dança, Teatro, Música, Circo e Cinema, os quais

tiveram a assistência de cerca de 46.000 espectadores e envol-ve ram 54 grupos, companhias e artistas a solo Conferências e Exposições a que assistiram respectivamente,

3.285 e 25.875 pessoas, e que tiveram como protagonistas 89 conferencistas e artistas No Serviço Educativo realizaram-se 529 actividades que en-

volveram 11.292 participantes e 29 formadores

Informações mais detalhadas sobre a actividade da Culturgest podem ser encontradas em:www.culturgest.pt

A qualidade da programação da Culturgest é reconhecida pe-los media e pelo público em geral. Os jornais Público e Ex-presso, elegeram os dez melhores espectáculos de 2008, em diferentes áreas artísticas, e destes a Culturgest apresentou:

Tabela 01 . Indicadores de qualidade

Dança 3 3

Teatro 2 2

Exposições 4 1

Público Expresso

Gráfico 03 . Investimento em cultura por tipo de contribuição em 2008

Mecenato

51%

Patrocínio

49%

[Abordagens de gestão SO, EC1, EC8, EC9 e SO1]

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Melhores conhecimentos financeiros permitem a tomada de decisões mais conscientes e favoráveis ao equilíbrio das finanças pessoais. Pessoas informadas gerem melhor a sua vida financeira e diminuem substancialmente os seus encargos, aumentando os índices de poupança.

Uma actuação neste domínio insere-se, por inteiro, na missão da Caixa e nas múltiplas acções desenvolvidas na promoção da poupança e do consumo consciente e informado. A Caixa quer estar ao lado dos portugueses neste esforço de maior consciência e responsabilidade.

Saldo PositivoAssim, com o objectivo de, primeiro, promover a educação financeira e, depois, prevenir o endividamento, nasce o Saldo Positivo.

O inovador projecto de literacia financeira da Caixa disponibiliza um site onde clientes e não clientes podem obter esclarecimentos sobre a gestão do seu dinheiro, clarificar alguns conceitos financeiros, desenvolver um programa de acção que visa o combate ao sobreendividamento, traduzido numa maior responsabilidade da gestão do rendimento pessoal e familiar, que incentive a poupança e o investimento.

O Saldo Positivo disponível em www.saldopositivo.cgd.pt integra conteúdos adaptados e especialmente dirigidos aos diferentes grupos etários, incluindo os segmentos mais jovens.

Os conteúdos são adequados às características do público a que se destinam. Desde a idade, tipo de famílias, suas necessidades específicas, incluindo as que decorrem do calendário (abertura do ano escolar, férias, Natal), passando por situações, previstas e imprevistas, a que é preciso fazer face.

Além de questões estritamente bancárias, disponibiliza contribuições práticas para a gestão do dia-a-dia e do orçamento, facultando elementos que permitem encarar a gestão do orçamento familiar na mesma perspectiva de uma gestão empresarial, identificando, por exemplo, receitas, despesas, margem para imprevistos e investimento.[Abordagem de gestão económica, EC8, EC9, FS16]

Entre Junho de 2008 e Março de 2009, o website do Saldo Positivo registou 68.001 visitas.

Gráfico 04 . Nº de visitas ao site Saldo Positivo por mês em 2008/2009

Em média, cada visitante navegou por 6,22 páginas, o que significa que os utilizadores têm interagido com os conteúdos do site.

Gráfico 05 . Page views entre Março de 2008 e Março de 2009

Das visitas registadas entre Outubro de 2008 e Março de 2009, 61% dirigiram-se a conteúdos específicos do website.

3 . Literacia Financeira

Jun. 21.297

Jul. 5.680

Ago. 3.112

Set. 4.101

Out. 3.312

Nov. 3.542

Dez. 3.548

Jan. 5.135

Fev. 9.282

Mar. 8.992

Mar. 10.535

Jun. 3,07

Jul. 5,47

Ago. 5,65

Set. 5,44

Out. 5,59

Nov. 6,11

Dez. 6,30

Jan. 6,82

Fev. 7,14

Mar. 6,03

Mar. 9,90

Devido a problemas informáticos não foi possível analisar os resultados entre o mês de Abril e o mês de Maio do ano 2008.Todos os outros meses foram considerados nesta análise. No mês de Outubro de 2008 a análise de dados e respectivas estatísticas do site foram transferidas para o Google Analytics.

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Gráfico 06 . Análise dos conteúdos mais visitados Outubro 2008 - Março 2009

Home

39%

Home guiaspráticos

11%

Check-Up financeiro

11%

HomeCalculadores

12%

Saiba+(o que é o IRSe como se calcula)

10%

Orçamento familiar

9%

Guias práticos(poupe ¤ 3200 no IRS)

8%

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Manual da Banca – Caixa Universidade PolitécnicoPrograma de Educação Financeira especificamente criado para os jovens que frequentem o Ensino Superior.

No website http://www.cup.pt/ , entre muitas mais informações da maior utilidade, pode ser encontrada informação importante dirigida a estes jovens nomeadamente sobre: O que é uma conta à ordem O que é um cartão de débito e respectivas implicações finan-

ceiras Se, e quando, um cartão de crédito é necessário Como pedir um empréstimo

[Abordagem de gestão económica, FS16]

Ciclo da PoupançaO Ciclo da Poupança tem como objectivo sensibilizar o público infanto-juvenil para a necessidade de preservar o Planeta, através da poupança de recursos naturais, ligando os conceitos de poupança destes recursos e poupança financeira.Este programa disponibiliza um website:

http://www.ciclodapoupanca.com/ que faculta informação didáctica sobre as várias formas de poupar recursos naturais e financeiros.

No referido sítio da internet pode ainda ser consultado o “Livro da Poupança” especialmente concebido para formar as crianças nos temas ambientais e financeiros, introduzindo o conceito de poupança.[Abordagem de gestão económica, EC8, FS16]

Conferência “Challenging Poverty: the growth of microcredit”A Caixa patrocinou esta Conferência sobre Microcrédito e Empreendedorismo que teve como orador, o Prémio Nobel da Paz, Muhammad Yunus.

A sensibilização para a problemática da pobreza e a neces-sidade da promoção do Microcrédito como veículo de combate ao desemprego e à exclusão social e financeira, constituem os principais objectivos desta iniciativa.

KIDZANIAO patrocínio a esta iniciativa teve como objectivo associar a Caixa a um conceito inovador.

O Kidzania é um parque temático de entretenimento educacional familiar, para crianças dos 3 aos 15 anos que recria uma cidade à escala das crianças, onde estas podem ser médicos, futebolistas, bombeiros e muito mais.

A ideia é criar uma réplica fiel do mundo dos adultos, promovendo ao mesmo tempo, a socialização e autonomia. Através da simulação de situações reais do quotidiano, as crianças aprendem a melhor forma de gerir o seu orçamento pessoal/familiar, de fazer as suas poupanças e arranjar “empregos” nos vários espaços da Kidzania que lhes permitam ganhar dinheiro para novas aventuras.

[EC9, FS16]

Número de estudantes abrangidos

3.000 alunos visitaram as agências 756 visitaram o site

Jogo Roda da Poupança - (31 de Outubro)

Iniciativa, iniciada em 2007, desenvolvida para assinalar o Dia Mundial da Poupança. Consistiu

num passatempo on-line no website Ciclo da Poupança e numa acção desenvolvida nas Agências, que convidaram escolas a visitá-las e a participarem no Jogo da Roda da Poupança – formando duas equipas que tinham como tarefa responder a perguntas sobre poupança ambiental e financeira.

Organização prevê a visita de 500.000 crianças por ano.

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4 . Apoio à Educação e à Formação

CAIXAMAT Em parceria com a Universidade de Aveiro, a Caixa tem vindo desde 2006 a levar a cabo o projecto Caixamat que tem por objectivo, por um lado gerar uma mudança de atitude dos jovens em relação à Matemática, motivando para o seu estudo e descoberta, e por outro, contribuir para a promoção da Ciência.

A acção Caixamat, tem vindo a concretizar-se através do roadshow da Matemática que leva a todo o País um camião equipado com as mais avançadas tecnologias, destinado não a só a motivar o estudo da disciplina, mas igualmente a combater a info-exclusão.

Em 2007, a segunda edição do evento percorreu 27 concelhos de norte a sul do país. Durante os quatro meses de digressão recebeu cerca de 30.500 visitas de crianças entre os 6 e os 12 anos de idade.

Na edição de 2008 a Caixa patrocinou, uma vez mais, através da atribuição de Prémios e Bolsas de Estudo aos vencedores, as competições nacionais promovidas pela Universidade de Aveiro, que este ano, para além da Matemática contemplaram também a Biologia, a Física e o Português, e envolveram todos os graus de ensino, do Básico ao Secundário.

Lisbon MBAA Caixa associou-se à Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais da Universidade Católica, à Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa e ao Massachusets Institute of Technology (MIT) na promoção da capacidade científica e tecnológica em Portugal, tendo em vista a criação de um MBA de excelência.Este MBA faz parte de um Plano integrado que visa colocar Portugal no Top 50 do Ensino Superior a nível internacional, dentro de oito anos.

[Abordagens de gestão SO]

Investimento realizado sob a forma de mecenato ¤ 8.460, 00

Número de estudantes abrangidos em 2008

30.000 alunos

A Caixa desempenha um papel activo como Mecenas da Educação, apoiando diversas actividades dirigidas aos diferentes segmentos da população e contribuindo para o desenvolvimento económico e social do país.

Iniciativa desenvolvida em parceria com a Fundação para a Ciência e a Tecnologia

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Tabela 02 . Outras actividades educacionais apoiadas em 2008

Bebés e Crianças 2008 Maior feira dedicada às Crianças em Portugal, abrangendo as diversas etapas na vida das famílias. Tem por objectivo dar informação alargada e de qualidade aos pais e futuros pais.

Associar a marca Caixa como um Banco dos jovens e para os jovens. Disponibilização das soluções Caixa.

Fundação Ciência e Desenvolvimento:“À Descoberta de Novos Planetas”

Evento de comemoração do Dia Mundial da Criança.

Divulgação cultural recorrendo a um formato lúdico para chamar a atenção das crianças para aspectos cientifícos e de preservação ambiental.

Prémio de Cidadania e Prémio de aproveita-mento Escolar de Lambeth - Sala de Literatura e Cultura Portuguesa

Prémios escolares e formação de espaços de Literatura e Cultura portuguesa em Bibliotecas em Londres, bairros com maior número de portugueses.

Incentivar o gosto pelos estudos e os valores da cidadania. Promover e divulgar a Literatura Portuguesa junto das comunidades de jovens luso-descendentes

Fundação Pro Dignitate Apoio às actividades anuais da Fundação. Apoiar uma entidade que tem por objectivo prevenir a violência e promover os direitos humanos “através de estudos científicos, de planeamento e avaliação de medidas de prevenção e de outras acções dirigidas à defesa dos referidos direitos”.

Projecto Matemática Ensino- PMATE Madeira 2008

Competições de Matemática de âmbito local com o objectivo de criar /aumentar o gosto pela disciplina.

Associação da marca CGD a propostas pedagógicas de qualidade no âmbito da preocupação com a qualidade do ensino e da formação de recursos humanos qualificados - desenvolvimento sustentável.

Associação para a Promoção e Desenvolvimentoda Sociedade de Informação - APDSI

Concurso de âmbito nacional com o objectivo de seleccionar os concorrentes portugueses para as Olimpíadas Internacionais da Informática.

Associar a marca CGD a iniciativas de valor pedagógico no âmbito da preocupação com a qualidade do ensino e da formação de recursos humanos qualificados - desenvolvimento sustentável.

Patrocinio Canal Nicklodeon - 2007/08 Iniciativas “Let’s Play” e “X-MAS SPLASH’07” tiveram por objectivo promover estilos de vida saudáveis e combater a obesidade nas crianças

Comunicar com um target bem definido - crianças até aos 12 anos - e divulgar os produtos a ele dirigidos.

Nome Breve descrição Objectivos

[EC9]

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No âmbito do Programa Estratégico Caixa Carbono Zero 2010, Estratégia CGD para as Alterações Climáticas, temos vindo a desenvolver acções que visam promover a sensibilização ambiental e induzir boas práticas, junto da sociedade em geral.

Concurso Design de Mobiliário com Materiais Reciclados Destinado aos estudantes do Ensino Superior das áreas de Arquitectura e Design, esta iniciativa, baseada no conceito “Transformar o Velho em Novo”, pretende contribuir para a preservação dos recursos naturais, através da promoção e viabilização de alternativas de concepção e promoção de Eco Design. Desta forma, são incentivadas alternativas de Design com materiais provenientes das fileiras de reciclagem.

Os prémios atribuídos pelo júri do concurso (composto por personalidades de reconhecido mérito nas áreas do Ambiente, Arquitectura, Design, Comunicação e Imagem) distinguem os 10 projectos finalistas, pelo desempenho e criatividade dos designers, considerando critérios de inovação, design, funcionalidade, sustentabilidade, materiais e técnicas utilizados, entre outros.

[Abordagem de Gestão EC e SO]

Conceito Eco-Design da Exposição Na execução dos expositores foram integralmente utilizados ma-

teriais recicláveis. As dimensões e tecnologia utilizadas permitiram reduzir significativamente os desperdícios Os expositores, as deslocações de peças e pessoas e a energia

consumida no período da exposição foram planeados de modo a diminuir as suas emissões de Carbono Todo o Dióxido de Carbono emitido foi compensado através do

sequestro de quantidade equivalente de CO2 na Área Florestal Carbono Zero no Parque Nacional da Peneda-Gerês Todos os materiais foram impressos em papel reciclado As características dos expositores e a sua versatilidade, permitiram

a sua utilização flexível noutros eventos

5 . Sensibilização Ambiental

Exposição do Concurso Design de Mobiliário com Materiais Reciclados

Este evento foi a primeira exposição Carbono Zero em Portugal. Foi inaugurado em Março de 2008, no Edifício Sede CGD e teve como principal objectivo divulgar os protótipos vencedores do Concurso aberto em Setembro de 2007. Na inauguração foram atribuídos os prémios aos projectos vencedores.

Parte desta exposição esteve presente no Pavilhão de Portugal na Expo Zaragoza, entre os dias 12 e 20 de Julho de 2008, tendo sido visitada por 70.608 pessoas.

Remade in Portugal

O primeiro classificado do Concurso de Design foi também distinguido com o “Prémio Remade”, atribuído pelo “Remade in Portugal” de que a Caixa é Major Sponsor.O ‘’Prémio Remade” consiste na integração da peça vencedora do Concurso da CGD no circuito de exposições do “Remade in Portugal”, em 2008 e 2009, com início em Milão.

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Patrocínio à Expo Zaragoza 2008A Caixa foi o Banco Oficial da participação portuguesa nesta expo-sição internacional dedicada ao tema “Água e Desenvolvimento Sus ten tável” cujo objectivo visou a sensibilização para o uso sus-ten tável deste recurso.

No espaço da Caixa, no Pavilhão de Portugal, esteve patente, de 12 a 20 de Julho, a exposição do Concurso de Design com Materiais Reciclados “Transformar o Velho em Novo”.

Exposição Central Solar Térmica da CGDEm Setembro de 2008, foi inaugurada a Central Solar Térmica da CGD, a maior instalação deste tipo existente em Portugal. Trata-se de uma das medidas mais visíveis do Programa Caixa Carbono Zero 2010, que consubstancia a estratégia da CGD para as alterações climáticas.

A Central demonstra o potencial da energia solar térmica como instrumento de redução da factura energética e minimização de emissões de carbono. A cerimónia de inauguração contemplou uma Exposição sobre a Central Solar denominada “Retrospectiva de uma Obra – Presente e Futuro” que esteve patente ao público no Átrio Central do Edifício Sede da CGD até ao dia 10 de Outubro, tendo sido visitada por muitos colaboradores, clientes e público em geral.

Nesta Exposição, as diferentes fases da obra foram apresentadas através de um filme e de fotografias da autoria de Alexandre Almeida. Estiveram também disponíveis o modelo de funcionamento e de monitorização da Central Solar em tempo real.

A Exposição foi divulgada junto da comunicação social, dos colabo-radores do Grupo Caixa e no site da CGD, com banner específico para o efeito. [EC9]

Dia-a-Dia Carbono ZeroO Dia-a-Dia Carbono Zero, um guia desenvolvido no âmbito do Pro-grama Caixa Carbono Zero, apresenta um conjunto de boas práticas que contribuem para a redução de emissões de CO2 e que podem ser adoptadas por todos no dia-a-dia, querno local de trabalho, quer em casa.

O “Dia-a-Dia Carbono Zero” está disponível no site da CGD emhttp://www.cgd.pt/.

O objectivo do Dia-a-Dia Carbono Zero é o combate às alterações climáticas, através da sensibilização ambiental e da mobilização da sociedade e do mercado. [EC9]

Floresta Caixa A Floresta Caixa reúne o conjunto de iniciativas da Caixa Geral de Depósitos que visam contribuir para a construção de uma nova floresta em Portugal. Uma floresta constituída por espécies autóctones, gerida de forma activa e sustentável.A actuação da CGD vai desde o apoio a diferentes projectos de florestação e recuperação de zonas ardidas, até à Floresta Caixa Carbono Zero, passando por acções de Sensibilização Ambiental para a importância da floresta.

A Caixa aposta na floresta portuguesa, visando reduzir as con cen-tra ções de CO2 na atmosfera, no combate às alterações climáticas.

Exposição . Conceito ambiental

Características dos Expositores: em materiais recicláveis produzidos de forma a não criar resíduos versáteis para futuras reutilizações iluminação através de LED

O envolvimento directo dos colaboradores

Todas as fotografias que ilustram o guia retra-tam situações reais de colaboradores do Grupo, directamente envolvidos neste projecto.

Na secção Palmo-e-meio, as crianças retratadas são filhas de colaboradores.

O Dia-a-Dia Carbono Zero contou com a partici-pação voluntária de 22 colaboradores.

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FLORESTA CAIXA – ANEFA (Associação Nacional de Empresas Florestais, Agrícolas e do Ambiente):A Caixa realizou uma parceria com a ANEFA para apoiar projectos de recuperação e florestação de áreas ardidas. Estes projectos são realizados com o envolvimento de várias Autarquias.No âmbito deste projecto, a Caixa tem vindo a desenvolver, desde 2005, diferentes iniciativas: Paredes de Coura - 2006 Guarda – Quinta da Maúnça - 2007 Piódão - 2008 Caldas de Vizela - 2008

O Fundo Caixa Fã participou, durante o 1.º semestre de 2008, no desenvolvimento de actividades no Piódão e plantações e acções de sensibilização em Caldas de Vizela, durante o 2.º semestre de 2008.Nesta parceria é obrigatório: A adopção de espécies autóctones, como carvalhos, azinheiras,

plátanos e castanheiros, para promover a biodiversidade e obter mais eficácia na prevenção dos incêndios Que todas as árvores plantadas sejam certificadas, sendo

provenientes de viveiros também certificados. Só as plantas com garantia de qualidade podem criar mais e melhor floresta

A informação relativa a todos os projectos incluídos nesta parceria, bem como o seu estádio de implementação, pode ser consultada em: http://www.cgd.pt/

Floresta Caixa Carbono Zero

A Floresta Caixa Carbono Zero é constituída por um conjunto de novas áreas florestais que cumprem os requisitos necessários a uma efectiva compensação de emissões, tal como definidos pela infraestrutura CarbonoZero® :

Possuem uma percentagem superior a 80%de espécies autóctones da floresta Portugue sa Não apresentam espécies classificadas comoinvasoras São geridas de acordo com um Plano de Gestão Florestal que garante um período mínimo de exploração de 30 anos e que, para além dos requisitos legais, integra medidas adicionais de prevenção de incêndios e pro-tecção ambiental Possuem um plano específico de monito-rização de sequestro de carbono ao longo de todo o período de exploração Foram instaladas – através de plantação, sementeira ou regeneração natural – num período máximo de 8 anos prévio à sua integração no projecto Floresta Caixa Ocupam áreas que não possuíam ocupaçãoflorestal nos seis anos anteriores à insta-lação, com excepção de áreas ardidas e povoamentos florestais que tenham sido objecto de abate por razões fitossanitárias, de degradação ou de desadequação das espécies

A Tapada Nacional de Mafra é a primeira área a participar na Floresta Caixa Carbono Zero, beneficiando dos fundos disponibilizados pelo Cartão Caixa Carbono Zero.

Campanha de Natal da Caixa– Por um Futuro Melhor

Na sequência da Campanha de Natal de 2007 assente no conceito “Este ano a árvore de Natal é um Castanheiro/Carvalho/Azinheira”, no Natal de 2008 a mensagem da Campanha foi “Este ano a árvore de Natal fica onde deve estar: na natureza”. Estas Campanhas traduziram-se em acções de sensibilização para a preservação da Floresta, com afixação de cartazes em todas as Agências CGD, divulgação no site, e envio de postais electrónicos.

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Blogue “O Planeta Agradece”Lançado em Maio de 2007 promove a sensibilização ambiental através de um amplo debate, disponibilizando ideias e boas práticas, mobilizando a sociedade em geral para uma atitude mais responsável.

Neste espaço partilham-se experiências e novas práticas que contribuam para o benefício do nosso Planeta.

Os visitantes do blogue podem rever todas as edições, desenvolvidas pela Caixa, do programa televisivo “O Planeta Agradece”, exibido, semanalmente, entre Maio e Agosto de 2007. Cada programa ilustrou, em 5 minutos, situações susceptíveis de alertar para a necessidade de alterar comportamentos, tendo em vista a preservação do ambiente.

O blogue “O Planeta Agradece” venceu o Prémio Sapo – Categoria Prémio Especial ”O Melhor Blogue” (ouro)

Para além das iniciativas de Sensibilização Ambiental que promove, a Caixa apoia também com patrocínios e donativos a concretização de acções, neste domínio, desenvolvidas pelas mais diferentes entidades.

Programa Televisivo ECO-EUROPAPatrocínio ao programa da SIC Notícias, transmitido semanalmente desde Novembro de 2008, e que visa retratar empresas inovadoras e marcas de prestígio de cada um dos 27 Estados Membros com o objectivo de apresentar casos de desenvolvimento sustentável originais, inovadores e aplicáveis a outros países da União Europeia.

Eco-Tour André SardetA tournée do músico André Sardet, no ano 2008, patrocinada pela Caixa, integrou a componente Ambiente, através da realização, antes de cada espectáculo, de sessões de sensibilização ambiental junto de alunos de escolas próximas.

Cada uma dessas sessões contou com a participação de um Embaixador do Ambiente CGD, que apresentou os diversos projectos da Caixa neste domínio. Nesta iniciativa foi distribuído um prospecto sobre o Programa Caixa Carbono Zero, cujas respectivas emissões de CO2 foram totalmente compensadas.

Verão Caixa FãDe Maio a Junho de 2008, decorreu o evento Verão Caixa Fã, uma iniciativa, patrocinada pela Caixa, que percorreu diversas localidades do país, no sentido de promover o desporto enquanto estilo de vida saudável e a sensibilização ambiental.

Assim, no recinto do evento a Caixa assegurou, em cada uma das 8 etapas do Verão Caixa Fã, o desenvolvimento de actividades na área da Educação Ambiental, destinadas ao público infanto-juvenil desde a realização do Jogo da Poupança, a acções cujo enfoque principal deu importância ao uso das energias alternativas, ao uso racional da água e da energia e ao problema dos resíduos. Em algumas das etapas a dinamização ambiental foi promovida em parceria com a Sociedade Ponto Verde.

Estas acções permitiram, a envolvência do público e a transmissão de experiências que contribuem para a formação de cidadãos mais esclarecidos e activos no domínio ambiental.

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Tabela 03 . Patrocínios da Caixa a Actividades de Sensibilização Ambiental em 2008

[Aborgadem de gestão SO]

Conferências “About Blue: Expo Água e Expo Energia 2008”

Conferências sobre as temáticas da Água e da Energia dirigidas a um público génerico, mas com maior interesse para especialistas.

Falar sobre Água e Energia, dois temas obrigatórios da Agenda mundial.

Eurosun 2008: First International Conference on Solar Heating, Cooling and Building

Conferência internacional sobre o tema da Energiana área dos Edificios

Troca de experiências e conhecimento entre especialistas.

Expo Zaragoza 2008 Exposição internacional sobre a importância da água.

Sensibilização para a temática da àgua.

Seminário “Eficiência Energética - Portugal 2015”

Seminário que visa conhecer a versão final do documento sobre eficiência energética.

Associação da marca Caixa à temática da eficiência energética.

Iniciativa “Casa Limpa” Iniciativa de carácter pedagógico no âmbito da problemática da redução da emissão de gases com efeito de estufa. Instalação de uma casa préfabricada na Escola Secundária de Silves com produção de energia eléctrica limpa .

Apoiar projectos de qualidade no âmbito da educação para o desenvolvimento sustentável. Reforçar imagem da CGD como instituição socialmente responsável, no âmbito do Programa Estratégico Caixa Carbono Zero.

Concurso Nacional “Poster Eco-Código 2008” Iniciativa alargada às Eco-Escolas (cerca de 800) para levar os jovens a criar um código de conduta sobre os correctos comportamentos ambientais.

Reforçar imagem da Caixa como instituição socialmente responsável, no âmbito do Programa Estratégico Caixa Carbono Zero, junto dos jovens e professores. Divulgação do site “Ciclo da Poupança” .

Nome Breve descrição Objectivos

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A Caixa tem uma longa tradição no apoio a iniciativas e instituições de solidariedade social. Em toda a sua história soube sempre promover as melhores práticas na resposta aos problemas e aos desafios da sociedade portuguesa nas diferentes épocas e situações, estando sempre presente.

6 . Solidariedade

Fundo Caixa FãO “Fundo Caixa Fã” é um projecto criado no âmbito da Responsabilidade Social da Caixa, visando o apoio e a viabilização de projectos que se enquadram nesta área de actuação.

Apoia anualmente doze projectos estruturais empreendidos por instituições com credibilidade e capacidade de execução que garantam a concretização das iniciativas propostas.

As instituições e projectos seleccionados garantem a maior diversidade possível, quer ao nível das características e temá-tica, quer da localização/dispersão no território nacional. São contempladas diversas áreas, como sejam a Educação/Investigação/Cidadania, Ambiente ou Solidariedade.[SO1, EC8]

A Parceria da Caixa com a EntrajudaA Entrajuda é uma Instituição Privada de Solidariedade Social que visa apoiar outras instituições de carácter social ao nível da organização e gestão, com o objectivo de melhorar o desem-penho e eficiência destas instituições.

A acção da Entrajuda assenta na conjugação e mobilização de esforços e boas vontades, estabelecendo uma ponte entre “quem quer dar e quem precisa de receber”, permitindo a criação de uma verdadeira cadeia de solidariedade, em que cada um é um elo decisivo.

A CGD colabora com a Entrajuda desde o início da actividade desta Associação. Esta parceria engloba apoio financeiro e trabalho em regime de voluntariado dos seus colaboradores e reformados, em áreas consideradas como uma mais-valia para o Projecto, procurando conciliar os interesses e a disponibilidade dos voluntários, com as necessidades das Instituições de Solida-riedade Social seleccionadas pela Entrajuda.

Fontes de financiamento do Fundo Caixa Fã

Cartão Caixa Fã A Caixa canaliza receitas originadas pela utilização do Cartão Caixa Fã, para o Fundo. Ao usarem o cartão Caixa Fã, os seus titulares estão, automaticamente, a contribuir para o Fundo Caixa Fã.

Contas de Solidariedade O Fundo Caixa Fã está também aberto a con-tribui ções individuais, através das contas de solida riedade das entidades promotoras dos projectos. Os interessados em contribuir para os projectos do Fundo, poderão fazê-lo através de donativos directos nas contas de soli-dariedade que algumas das instituições abrem, especificamente para os seus projectos.

[Aborgadem de gestão SO]

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Tabela 04 . Actividades de apoio social do Fundo Caixa Fã em 2008

[EC8, EC9, SO1]

Outras Actividades e Instituições de solidariedade social apoiadas pela CaixaPara além dos Projectos no âmbito do Fundo Caixa Fã, a CGD apoiou variadíssimas iniciativas:

Tabela 05 . Actividades de solidariedade social apoiadas pela Caixa em 2008

Primeiro Semestre de 2008

Raríssimas, Associação Nacional de Deficiências Mentais e Raras Contribuição para a construção da Sede da Associação e de um Centro de Apoio com as mais variadas valências.

Espaço - T, Associação para Apoio à Integração Social e Comunitária Restauração do Edifício Sede desta instituição no Porto.

Ajuda de Mãe, Associação de apoio a mulheres grávidas e puérperas Apoio à “Escola-Móvel” na aquisição do material informático indispensável para o seu funcionamento.

ACAPO, Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal Aquisição do material informático necessário para equipar as salas de formação adaptadas.

IAC, Instituto de Apoio à Criança - Açores Apoio para obras e adaptação de espaços do IAC - Açores e do Centro de Acolhimento de Emergência Temporário “O Caminho”.

ANEFA, Associalção Nacional de Empresas Florestais, Agrícolas e do Ambiente - Piódão

Contributo para a total reflorestação de Piódão.

Segundo Semestre de 2008

ANEFA, Associalção Nacional de Empresas Florestais, Agrícolas e do Ambiente - Caldas de Vizela

Reflorestação e criação do Parque Florestal Didáctico e Caldas de Vizela.

Associação Portuguesa de Familiares e Amigos de Doentes de Alzheimer Apoio à informatização da nova Sede da Associação.

APAV - Associação Portuguesa de Apoio à Vítima Apoio à construção das novas instalações da Casa de Abrigo SOPHIA paramulheres e crianças vítimas de violência.

ATC - Associação Teatro Construção Apoio à criação de uma Unidade Hospitalar de Cuidados Continuados e de uma Residência Maior, para pessoas idosas.

Associação de Pais e Amigos dos Diminuídos Mentais de Penafiel Apoio à construção de Gabinete e Fisioterapia, entre outros.

Refúgio Aboim Ascenção Apoio a reparações urgentes, de vária ordem, por motivo de desgaste de materiais.

Nome Objectivo do Donativo

Dadores de Sangue CGD: apoio anual 2005/08 Apoiar a actividade do grupo nas acções de recolha de sangue e base dados de Medula Óssea.

Patrocínio

Fundação Casa da Criança e Juventude de S. Tomé Apoiar o combate à pobreza de crianças e jovens carenciados em S. Tomé e Principe.

Mecenato

Nome Objectivo da Acção Tipo de Contribuição

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Tabela 05 . (continuação)

[EC9, SO1]

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Banco Alimentar Contra a Fome - S. Miguel, Açores: aquisição de viatura

Apoio à acção do Banco Alimentar. Mecenato

Apoio à Associação de Doentes com Lupus Apoio aos doentes com lupus . Mecenato

Fundação Renascer Associação da marca Caixa à causa da protecção das famílias mais vulneráveis.

Patrocínio

Cruz Vermelha Portuguesa Bragança - sacos de primeiros socorros

Acção solidariedade. Mecenato

Banco de Equipamentos Inciativa da Entrajuda que visa “fazer uma ponte entre quem quer dar e quem precisa de receber” equipamentos.

Donativo

Terra dos Sonhos Associação de solidariedade que tem como objectivo ajudar a realizar os sonhos de crianças desfavorecidas.

Donativo

Hospital de Santa Marta Apoio ao hospital cuja área de influência abrange Lisboa, Sul, Ilhas e PALOP

Patrocínio

Nome Objectivo da Acção Tipo de Contribuição

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Bolsa do VoluntariadoEste projecto foi criado pela Entrajuda em Dezembro de 2006, com o apoio da Caixa Geral de Depósitos.

A Bolsa do Voluntariado é um ponto de encontro entre a oferta e a procura de trabalho voluntário por parte de cidadãos e entida-des, potenciando o exercício da solidariedade e da responsa-bilidade social.

Todos podem contribuir com as suas competências para a prática de boas acções registando-se em www.bolsadovoluntariado.pt.

As entidades, de áreas tão diversas como o Ambiente e a Ecologia; a Cultura e as Artes; a Cidadania e a Defesa dos Direitos Humanos; o Desporto e Lazer; a Educação e a Saúde, listam as suas neces-sidades, procurando voluntários com os perfis de que necessitam.

Os Voluntários podem escolher onde realizar a sua actividade de acordo com as suas aptidões, disponibilidade de tempo, áreas de interesse, e preferência de localização. Podem também seleccionar uma causa ou necessidade social, procurar uma instituição ou organização perto do local da sua residência ou participar numa acção pontual.

A Caixa incentiva, no seu site, a participação no Projecto Bolsa do Voluntariado da Entrajuda, [EC9]

Grupo de Dadores de Sangue da CaixaEste Grupo, dinamizado pelos Serviços Sociais da CGD, é um exemplo de participação activa dos colaboradores da CGD na sociedade.

Tem como único objectivo “salvar vidas humanas pela dádiva desinteressada de sangue”. Dada a sua dimensão, cerca de

5.000 dadores inscritos, e implantação no País através dos seus Núcleos Regionais, é o maior grupo ligado a uma instituição financeira e um dos maiores a nível nacional, o que lhe confere um elevado prestígio e reconhecimento social.

Gráfico 07 . Inscritos no Grupo de Dadores de Sangue e dádivas recolhidas

[EC9]

7 . Promoção do Voluntariado

Balanço da actividade da Bolsa do Volun-tariado ao fim de dois anos:

Voluntários registados: 7.748 Instituições Inscritas: 558 Instituições colocadas na Bolsade Produ tos: 319

Crescimento de 23% do n.º de inscritos entre 2005 e 2008

Crescimento de 29% das dádivas de sangue recolhidas durante o mesmo período

2005 1.801

4.446

2006 1.545

4.772

2007 2.023

5.200

2008 2.323

4.235

Total de inscritos Dádivas de sangue recolhidas

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8 . Desporto

A Caixa fomenta e promove as boas relações desportivas, o pensar colectivo, a liderança, a paixão, a competência, a proximidade, a competitividade, a vida saudável assim como sentimento de orgulho nacional.

Por isso valorizamos o espírito de equipa, o espírito vencedor, a vontade de chegar tão longe quanto possível, no respeito pelo adversário e por elevados padrões éticos.

Em 2008, a Caixa investiu ¤ 930.080, 80 no apoio a modalidades desportivas.De entre os apoios destacam-se os que são concedidos às modalidades amadoras, à formação desportiva dos mais jovens e a eventos desportivos de interesse nacional.

Para além disso, são também desenvolvidas iniciativas de apoio à prática desportiva por parte de pessoas fisicamente diminuídas.

A Caixa orgulha-se de ser fã da Selecção Nacional de Rugby. A CGD orgulha-se de estar com esta Selecção amadora, que trabalhou arduamente para conseguir resultados históricos. São um exemplo para todos, porque nos ensinaram que nunca se consegue nada sozinho, sobretudo as vitórias. As vitórias conseguem-se acreditando sempre, mesmo quando os bons resultados parecem improváveis. O espírito de luta fez desta Selecção um grupo de vencedores. O patrocínio à Federação Portuguesa de Rugby remonta a 2006, assumindo a CGD o título de patrocinador principal da selecção Nacional. A nossa associação a esta modalidade implicou uma profunda exaltação dos valores do rugby: o espírito de equipa, de sacrifício, de união em torno de um objectivo comum, valores que a CGD compartilha.

Visando encher estádios e promover a modalidade, a CGD tem vindo a desenvolver acções para motivar adeptos a assistir aos jogos, distribuindo gratuitamente bilhetes e kits de adeptos, contratando speakers para animação dos jogos, premiando as maiores claques, idealizando passatempos para os adeptos/jogadores mais habilidosos. E, assim, os fãs do rugby e os novos adeptos, motivados e fervorosos, têm vindo a assistir aos bons desempenhos da nossa Selecção.

Outras actividades apoiadas em 2008 Patrocínio aos Lisboa e Porto Bike Tour em 2008 que envolve-

ram cerca de 12.000 participantes.Investimento da Caixa sob a forma de patrocínio:¤ 185.980,80

Verão Caixa Fã 2008 Evento desportivo, patrocinado pela Caixa, que decorreu em

7 localidades do país.Investimento da Caixa sob a forma de patrocínio¤ 411.500, 00

Investimento da Caixa sob a forma de mecenato em 2008: ¤ 15.800,00

Mais de 255.600 euros foram investi-dos em patrocínios destinados a apoiar o desenvolvimento do Rugby. Uma parte significativa desta quantia foi usada para apoiar o Rugby de formação.

Apoio à Selecção Nacional de Basquetebol em Cadeira de Rodas 2007/2008 que beneficiou directamente 12 desportistas.

Tabela 06 . Apoios da Caixa ao desenvolvimento de competências desportivas em 2008

Judo Clube de Coimbra: 20º Estágio Internacional Apoio ao desenvolvimento de competências desportivas

- Outro

Meia maratona Douro Vinhateiro - Desde 2006 Apoio ao desenvolvimento de competênciasdesportivas

4000 Patrocínio

NomeTipo

de ContribuiçãoNº de praticantes

envolvidosDescrição

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9 . Compromissos

Tabela 7 . Compromissos

[Abordagens de gestão EC e SO]

Comunidade Política de FilantropiaFormalizar uma política formal de relaciona-mento com a comunidade.

Formalizar política de filantropia estratégica e de envolvi-mento com a comunidade.

2010 2010

Comunicação Promover a Literacia FinanceiraParticipar de forma activa na educação finan-ceira dos clientes e da comunidade.

Integrar o Saldo Positivo na comunicação deproduto/serviço.

2009 Contínuo

Promover a Sensibilização AmbientalSensibilizar e educar os clientes, os colabora-dores e a comunidade para a preservação do ambiente.

Reforçar Comunicação Ambiente no site CGD. Reforço da comunicação do Programa Caixa Carbono Zero. Criação de Hotsite Floresta Caixa. Criação de Hotsite Nova Geração de Cientistas PolaresIntegrar a componente Sustentabilidade Ambiental na Comunicação.

200920092009

2010

Contínuo20092009

Contínuo

Promover o Desenvolvimento SustentávelUsar todos os canais de comunicação da CGD para promover o desenvolvimento sustentável.

Ciclo de Conferências - Um Alerta Global para o Desenvolvi-mento Sustentável.

2009 2009

Iniciar FinalizarCompromisso Objectivos

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10 . Tabela GRI

Estratégia e Análise

Item GRI Pag. Observações complementares Verificação Status

1.1. Mensagem do Conselho de Administração.

5, 6

Perfil Organizacional


2.1. Denominação da organização relatora.

Capa

Parâmetros do Relatório


3.12. Índice do Conteúdo da Tabela GRI.

28-31

Abordagem de gestão económica


Objectivos e Desempenho 5, 6, 27

Políticas5, 6, 8, 12, 17

Indicadores de desempenho económico


E

EC1 Valor económico directo gerado e distribuído

9 Informação mais detalhada sobre o processo de criação de riqueza da CGD, bem como sobre a sua situação financeira pode ser encontrada no Relatório e Contas da CGD de 2008, sub capítulo Análise Financeira - ActividadeIndividual.

E

EC8 Desenvolvi-mento e impacto dos investimentos em infraestruturase serviços que visam essencialmente o benefício público através de envolvi-mento comercial, em géneros ou pro-bono.

9-12, 14, 22, 23

No decurso de 2008, a CGD desenvolveu um conjunto de iniciativas que visam o benefício público através do investimento em infra-estruturas e serviços por envolvimento comercial, em géneros, ou pro-bono. A tabela seguinte resume os montantes associados a essas iniciativas, sendo que nos respectivos fascículos, indicados na coluna ao lado, poderá ser conhecido mais em pormenor o contexto da iniciativa, o público-alvo e outra informação caracterizadora da mesma.

Actualmente a CGD ainda não tem definido um procedimento de avaliação das necessidades da comunidade no que concerne a este tipo de investi-mentos. No entanto, tal já acontece aquando da selecção dos projectos a apoiar no âmbito do Fundo Caixa Fã.

Tipo de Contribuição Valores em Euros

Fundação CGD - Culturgest 1.865.715

Mecenato (CGD, S.A.) 1.259.392

Saldo Positivo (CGD, S.A.) 655.425

Ciclo da Poupança (CGD, S.A.) 15.204

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C

EC9 Descrição e análise dos Impactes Económicos Indirectosmais significativos, incluindo a sua extensão.

9-12, 14, 16, 18, 23-25

E

EC8 (Cont.) A Fundação CGD-Culturgest é a Fundação do Grupo Caixa Geral de Depósitos. Em 2008 a Culturgest obteve da CGD os meios necessários para desempenhar a nova incumbência de gerir a Colecção de Arte da CGD e de outras empresas do Grupo.

Abordagem de gestão social


Objectivos e Desempenho 5, 6, 27

Políticas 5, 8Existem linhas gerais de actuação e planos de actividades. No entanto, não existe uma política formal de filantropia.

Responsabilidadeorganizacional

-

As iniciativas de envolvimento com a comunidade apresentadas são desen-volvidas e dinamizadas por diversos Órgãos de Estrutura da CGD (por ex-emplo, Direcção de Comunicação, Direcção de Marketing, Fundação Caixa Geral de Depósitos - Culturgest e Direcções de Particulares e Negócios). Ainda não se pode afirmar que exista um Órgão de Estrutura formalmente responsável pela temática. No entanto, este é um assunto a desenvolver no futuro.

Formação e sensibilização 10-26

Dada a Cultura Empresarial da Caixa , com uma longa tradição de respon-sabilidade social traduzida no envolvimento permanente com a comuni-dade, os colaboradores incorporam os valores do respeito pelos aspec-tos sociais na sua intervenção na sociedade. Os vários exemplos dados ao longo do Relatório, reflectem a existência de práticas concretas.

Monitorização follow up9, 10, 11-15, 17, 18, 25, 26

Indicadores de desempenho sociais


E

SO1 Natureza, âmbito e eficácia de quais-quer programas e práticas para avaliar e gerir os impactes das operações nascomunidades, incluindo no momento da sua instalação durante a operação e no mo-mento da retirada.

5-11, 22-24

No que diz respeito ao processo de decisão relativamente à abertura ou fecho de agências e gabinetes, e uma vez que tais decisões estão inseridas no crescimento estratégico do Banco, a CGD tem por regra desenvolvido estudos que analisam o impacte dessas decisões na economia e no desen-volvimento económico da região. Antes da CGD entrar em actividade numa nova localização, é realizado um business plan, que incorpora, além de outros aspectos, uma análise ao impacte que essa nova abertura trará na comunidade local. Na identificação desses impactes são analisados vários factores, como a actual e futura dimensão da região e as condições sócio-económicas da comunidade, a actividade empresarial existente, as necessidades das PME da zona, bem como a concorrência presente e a potencial complementaridade e melhoria dos serviços face à rede com-ercial já existente. Após estas análises, podem ocorrer situações em que,

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Indicadores de desempenho sociais


E

SO1 (Cont.) apesar da perspectiva de crescimento de negócio nessa localidade não serfavorável, a Caixa poderá abrir uma agência. Isto porque é intenção da CGD estar presente nos mais diversos pontos do país, e promover o acesso aos serviços bancários ao maior número de pessoas, mesmo em localidades de baixa densidade populacional e poder de compra (ver F. Clientes Particu-lares). Exemplo disso é a Agência do Corvo. Estas práticas estão intima-mente relacionadas com o facto de a Caixa procurar sempre estabelecer relações comercias duradouras e personalizadas tanto com empresas como com particulares, o que implica que quer à entrada quer numa potencial saída, um conjunto de interesses por parte dos colaboradores, clientes e restante comunidade são tidos em consideração. Na realidade, a Caixa tem procedido a algumas, e poucas, deslocalizações de agências. Nestas situ-ações, existiu sempre a salvaguarda da melhoria da qualidade de serviços aos clientes.No caso de potenciais encerramentos de agências devido, por exemplo, a um crescimento do mercado inferior ao esperado, os colaboradores serão transferidos para locais mais centralizados de forma a ser possível acom-panhar a dinâmica das localidades. Podem também vir a reforçar o quadro de pessoal das agências e gabinetes mais próximos, com a finalidade de maximizar a qualidade de serviço prestado ao cliente.Estas práticas que têm vindo a ser implementadas pela CGD, não estão ain-da consubstanciadas em políticas formais, que ambicionem expressamente avaliar e gerir os impactes das suas operações e actividades na comuni-dade, quer na fase de entrada em operação, quer em saída. Pretendemos por isso, embora não tenhamos definido como um dos nossos objectivos prioritários, vir a definir uma política / programa escrita sobre esta matéria que nos permita também mensurar os nossos impactes. Esta política e sua implementação deverão incorporar não só os aspectos já hoje analisados, mas também métodos de consulta à comunidade envolvente.A iniciativa “Conselhos Abertos” pode ser vista como um primeiro passo neste processo, uma vez que constitui uma via para o estabelecimento de contactos locais, permitindo assim obter informação de forma a ajustar a oferta da Caixa às necessidades locais. Apesar da necessidade existente em formalizar estas matérias, no decurso da sua operação a CGD conta já com diversas iniciativas, para além da estritamente ligada à disponibili-zação de serviços financeiros, que pretendem melhorar a qualidade de vida das comunidades, através da promoção da cultura, literacia e solidariedade social. Nas secções “Cultura”, “Literacia financeira”, “Solidariedade” e “Promoção do voluntariado” do F. Clientes Particulares podem ser en-contrados exemplos concretos destas iniciativas. Um exemplo de qualidade das nossas iniciativas com a comunidade na área da cultura, encontra-se patente no F. Comunidade.

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[3.12.]

Suplemento do Sector dos Serviços Financeiros


E

FS16 Iniciativas para melhorar a literacia financeira, por tipo debeneficiário.

12-14

E Indicador essencialC Indicador complemantarn.a. Indicador não-aplicável

Indicador sujeito a verificação externa independente

Indicador respondido

Indicador parcialmente respondido

Indicador justificado

FICHA TÉCNICACAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, S.A.

Direcção de Comunicação/2009Consultoria: Sustentare, Lda.Design: Mola AtivismPaginação: Mola Ativism

O Relatório de Sustentabilidade 2008 da CGD é composto por seis fascículos independentes (Institucional, Colaboradores, Ambiente, Comunidade, Clientes Particulares e Clientes Empresa) que se complementam e que, no seu conjunto, vão ao encontro dos requisitos da Global Reporting Initiative. Os fascículos contêm informação de carácter económico, ambiental e social relevante para as partes interessadas (Stakeholders) da Caixa. Parte desta informação foi verificada por entidade externa, de acordo com a declaração de auditoria constante no Fascículo Institucional. Este Fascículo Comunidade apresenta informação relevante para as Organizações Não Governamentais (ONG), as Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), os Clientes e as Entidades Governamentais.

CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, S.A.Av. João XXI, nº 63 - 1000 - 300 LisboaCapital Social: EUR 4 500 000 000 Matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 2900/930902 Pessoa Colectiva nº. 500 960 046

COMPROMISSO CAIXA SUSTENTÁVEL 2008

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A CAIXA TEM UMA FORTE TRADIÇÃO HISTÓRICA DE … · A Caixa desenvolve a sua actividade visando o bem-estar social, educacional, cultural e ambiental. ... Este é um forte compromisso