A Ergonomia é considerada por muitos como ciência, enquanto geradora de conhecimentos.Outros a enquadram como tecnologia, por seu caráter aplicativo, de transformação, de modernização. Apesar das divergências conceituais, há aspectos que são comuns:

•a aplicação dos estudos ergonômicos;

•a natureza multidisciplinar, o uso de conhecimentos de várias disciplinas;

•o fundamento nas ciências, buscando referências;

•o objeto: a concepção do trabalho, de forma a trazer benfeitorias ao ser humano.

A palavra “Ergonomia” vem de duas palavras Gregas:

Todas as atividades, inclusive o trabalho, têm pelo menos três aspectos: físico, cognitivo e psíquico onde cada um deles pode determinar uma sobrecarga. Todo indivíduo chega ao trabalho com seu capital genético, remontando o conjunto de sua história patológica. Ele traz também seu modo de vida, seus costumes pessoais e étnicos, seus aprendizados.

A Associação Internacional de Ergonomia divide a ergonomia em três domínios de especialização. São eles:

• preservar a saúde física, mental e espiritual• aumentar a motivação• elevar a criatividade• impulsionar a produtividade• aumentar o prazer e a qualidade de vida• o sucesso pessoal das pessoas• o sucesso da sociedade• encontrar um espaço, na organização do trabalho, para privilegiar as formas específicas com que cada empresa tenha competência para realizar o trabalho.

A ergonomia moderna sempre inclui uma análise das pessoas como um todo e não somente pelos seus aspectos e necessidades físicas.

Entendida e aplicada dessa forma, a ergonomia sempre contribuirá para:

Pensar e agir de forma ergonômicaÉ criar estruturas e sistemas em que todos os participantes sejam capazes de adaptar individualmente sua vida profissional.

A nova realidade corporativa é incompatível com os antigos modelos de organização, com programas ergonômicos determinados de antemão, especializados, rígidos, separados entre si, formulados fora do tempo real.

O planejamento ergonômico das novas instalações industriais, comerciais e administrativas requer, antes, um debate, a expressão, a coordenação e a intervenção de todos.

A ergonomia participativaergonomia participativa significa envolver vários níveis organizacionais na identificação, análise e solução de problemas ergonômicos.Os processos participativos têm como base de interesse a eliminação da distância criada entre os grupos dos que planejam e controlam com os grupos que executam, visando um melhor aproveitamento dos conhecimentos existentes e maior satisfação dos trabalhadores envolvidos.

A prática ergonômica isolada, onde um "ergonomista" realiza a análise do trabalho e recomenda as soluções para que posteriormente sejam implantadas, geralmente não se concretiza pois o não envolvimento dos trabalhadores no primeiro momento (diagnóstico) torna muito difícil tê-los envolvidos no segundo momento (a implantação). Pode-se dizer que a prática ergonômica não ocorre sem o estabelecimento de um processo participativo.

O fato dos trabalhadores passarem a ter envolvimento com um estudo voltado ao trabalho que estarão realizando, faz com que eles insiram no desenvolvimento de seus trabalhos a preocupação de desenvolvê-lo já buscando formas mais adequadas aos seus corpos e seus interesses.

Portanto, quando estuda-se as possíveis fontes de sobrecarga física, cognitiva e organizacional, é necessário conhecer as atividades reais e a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) é a chave para a compreensão de tais fatos.

Para realizar um diagnóstico centrado nas pessoas utiliza-se a Análise Ergonômica do Trabalho que tem se revelado uma ferramenta altamente eficaz. Pois ao narrar-se as atividades desenvolvidas pelos colaboradores para realizarem as tarefas prescritas, se obtêm um diagnóstico preciso das reais condições de trabalho. Com isto tem-se facilitada a elaboração de recomendações ergonômicas para o prestador de serviço estudado.

Desta forma, poderemos constatar se a ergonomia permitirá evidenciar aspectos que conduzirão à melhoria das condições de trabalho e a preservação da saúde dos trabalhadores.