ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

Um sistema completo para a gestão dos processos de faturamento no ciclointegrado dos dejetos urbanos: coleta, tratamento, transporte e descarte,limpeza de ruas e áreas públicas. As novas normas sobre a tarifa de higieneambiental ou TIA substituem a velha concessão sobre a tributação do lixo eintroduzem a lógica da eficiência do serviço no ciclo de eliminação,correlacionando quantidade produzidas e ônus da tarifa.O módulo de Higiene Ambiental da Engineering reconhece a mudança e asnovas orientações administrativas:

faturamento paramétrico por categorias de utilização, faixas territoriais,cota fixa, cota variávelgestão do cliente: banco de dados, denúncias e declarações, pagamentos,pedidosconexões com bancos de dados externos para recebimento automáticodos dados úteisnormalização e cruzamento dos bancos de dados finalizados pararecuperação da evasãosistemas de medida e métodos de faturamento personalizadossimulação das tarifas com base nos parâmetros de custo e nosquantitativos mínimos dos dejetos produzidos.

O módulo é integrado de forma nativa ao Waste Data Management System daEngineering para a administração dos dados coletados por compactadoresdurante a coleta.

AS FUNCIONALIDADESDeterminação de faturas, antecipações e saldos, nos diversoscomponentes: cota fixa e cota variável diversificada por faixa de usuários Faturamento para cada usuário e com qualquer prazo, em antecipação ecom saldoFaturamento separado ou integrado aos serviços de gás ou água,alinhados às normas da leiGestão automática dos créditos graças à funcionalidade de domicíliobancário e postal ou leitor óticoAplicação paramétrica de multas sobre juros e rateiosRetificações ou correções para permitir a anulação e a emissão da novafatura, também em guichê de atendimentoMonitoração do usuário: composição do núcleo familiar, da superfícieocupada, destino de usoMonitoração de todo o procedimento de recuperação de créditos, em tipoautônomo ou integrado com outros serviços administrados.

A SOLUÇÃO DA ENGINEERING PARA A HIGIENE AMBIENTAL

O setor de Energia & Utilities da Engineering é o maior pólo informáticonacional do setor: 800 especialistas de processo, de produto e de mercado,10% do faturamento do grupo Engineering, mais de 20 milhões de usuáriosna Itália administrados com soluções proprietárias, uma participação demercado de 30% de todo o mercado italiano. A carteira de competências, completa e exclusiva, é compartilhada com asempresas operacionais graças ao sistema das sinergias comerciais etecnológicas do grupo.A Engineering do Brasil atua de forma autônoma, mas com uma carteira decompetências integrada e sinérgica com os ativos do grupo.

Organização e clientesA fábrica de software de Energia & Utilities da Engineering desenvolvediretamente os produtos da suíte proprietária e atua em contato estreito coma estrutura de implementação de solução, que analisa o impacto das novasnormas sobre produtos e processos. Mais de 200 clientes no mercado deutilities, entre eles 30 empresas do segmento de Higiene Ambiental.

A DIVISÃO DE ENERGIA & UTILITIES

ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

ORGANIZAÇÃO, MERCADO E OFERTA

O grupo Engineering é o maior operador italiano do setor de serviços e desoftware, com 6.300 funcionários distribuídos entre a Itália, o Benelux, aIrlanda e o Brasil, país em que atua a empresa controlada Engineering doBrasil, criada em 2008. Com resultados consolidados de 1,1 bilhões de dolares (mais de 1,9 bilhõesde reais), uma carteira de mil clientes distribuídos em todos os mercadosverticais, a Engineering atua em 6 divisões de mercado: Finanças,Administração Pública, Energia e Utilities, Indústria e Serviços, Telecom ePesquisa e Inovação. Dez por cento do valor da produção é desenvolvido noexterior, direta e indiretamente com projetos de Tecnologia de Informaçãodestinados a mais de 50 países. Integração de sistemas e Consultoria, serviços de terceirização no local docliente e fornecidos pelo Centro de Dados europeu de Pont Saint Martin, nonorte da Itália próximo à Aosta, produtos e soluções proprietários para osmercados de saúde pública, governos locais, finanças, utilities e indústria.A direção de Pesquisa e Inovação é parceira da União Europeia nodesenvolvimento de 18 projetos inovadores em reengenharia de software eatua com 250 pesquisadores espalhados na Itália e na Europa.O grupo Engineering é produtor de soluções de open source e de businessintelligence valorizadas em nível internacional e realizadas por uma equipededicada de pesquisadores de software. As soluções podem ser baixadas nosite www.spagoworld.org

A Engineering do Brasil tem a mesma organização de mercado da matriz dogrupo na Italia, uma gerência autônoma que atua localmente, uma carteira localdos setores de telecom e automotivo internacional. O primeiro balanço daempresa foi encerrado em 2009, com cerca de 40 milhões de reais de resultados(mais de 23 milhões de dolares), para os quais contribuíram os profissionaisespecializados contratados pela Engineering do Brasil em São Paulo.

A cadeia de valor

ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

Um sistema completo para a gestão dos processos de faturamento no ciclointegrado dos dejetos urbanos: coleta, tratamento, transporte e descarte,limpeza de ruas e áreas públicas. As novas normas sobre a tarifa de higieneambiental ou TIA substituem a velha concessão sobre a tributação do lixo eintroduzem a lógica da eficiência do serviço no ciclo de eliminação,correlacionando quantidade produzidas e ônus da tarifa.O módulo de Higiene Ambiental da Engineering reconhece a mudança e asnovas orientações administrativas:

faturamento paramétrico por categorias de utilização, faixas territoriais,cota fixa, cota variávelgestão do cliente: banco de dados, denúncias e declarações, pagamentos,pedidosconexões com bancos de dados externos para recebimento automáticodos dados úteisnormalização e cruzamento dos bancos de dados finalizados pararecuperação da evasãosistemas de medida e métodos de faturamento personalizadossimulação das tarifas com base nos parâmetros de custo e nosquantitativos mínimos dos dejetos produzidos.

O módulo é integrado de forma nativa ao Waste Data Management System daEngineering para a administração dos dados coletados por compactadoresdurante a coleta.

AS FUNCIONALIDADESDeterminação de faturas, antecipações e saldos, nos diversoscomponentes: cota fixa e cota variável diversificada por faixa de usuários Faturamento para cada usuário e com qualquer prazo, em antecipação ecom saldoFaturamento separado ou integrado aos serviços de gás ou água,alinhados às normas da leiGestão automática dos créditos graças à funcionalidade de domicíliobancário e postal ou leitor óticoAplicação paramétrica de multas sobre juros e rateiosRetificações ou correções para permitir a anulação e a emissão da novafatura, também em guichê de atendimentoMonitoração do usuário: composição do núcleo familiar, da superfícieocupada, destino de usoMonitoração de todo o procedimento de recuperação de créditos, em tipoautônomo ou integrado com outros serviços administrados.

A SOLUÇÃO DA ENGINEERING PARA A HIGIENE AMBIENTAL

O setor de Energia & Utilities da Engineering é o maior pólo informáticonacional do setor: 800 especialistas de processo, de produto e de mercado,10% do faturamento do grupo Engineering, mais de 20 milhões de usuáriosna Itália administrados com soluções proprietárias, uma participação demercado de 30% de todo o mercado italiano. A carteira de competências, completa e exclusiva, é compartilhada com asempresas operacionais graças ao sistema das sinergias comerciais etecnológicas do grupo.A Engineering do Brasil atua de forma autônoma, mas com uma carteira decompetências integrada e sinérgica com os ativos do grupo.

Organização e clientesA fábrica de software de Energia & Utilities da Engineering desenvolvediretamente os produtos da suíte proprietária e atua em contato estreito coma estrutura de implementação de solução, que analisa o impacto das novasnormas sobre produtos e processos. Mais de 200 clientes no mercado deutilities, entre eles 30 empresas do segmento de Higiene Ambiental.

A DIVISÃO DE ENERGIA & UTILITIES

ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

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ORGANIZAÇÃO, MERCADO E OFERTA

O grupo Engineering é o maior operador italiano do setor de serviços e desoftware, com 6.300 funcionários distribuídos entre a Itália, o Benelux, aIrlanda e o Brasil, país em que atua a empresa controlada Engineering doBrasil, criada em 2008. Com resultados consolidados de 1,1 bilhões de dolares (mais de 1,9 bilhõesde reais), uma carteira de mil clientes distribuídos em todos os mercadosverticais, a Engineering atua em 6 divisões de mercado: Finanças,Administração Pública, Energia e Utilities, Indústria e Serviços, Telecom ePesquisa e Inovação. Dez por cento do valor da produção é desenvolvido noexterior, direta e indiretamente com projetos de Tecnologia de Informaçãodestinados a mais de 50 países. Integração de sistemas e Consultoria, serviços de terceirização no local docliente e fornecidos pelo Centro de Dados europeu de Pont Saint Martin, nonorte da Itália próximo à Aosta, produtos e soluções proprietários para osmercados de saúde pública, governos locais, finanças, utilities e indústria.A direção de Pesquisa e Inovação é parceira da União Europeia nodesenvolvimento de 18 projetos inovadores em reengenharia de software eatua com 250 pesquisadores espalhados na Itália e na Europa.O grupo Engineering é produtor de soluções de open source e de businessintelligence valorizadas em nível internacional e realizadas por uma equipededicada de pesquisadores de software. As soluções podem ser baixadas nosite www.spagoworld.org

A Engineering do Brasil tem a mesma organização de mercado da matriz dogrupo na Italia, uma gerência autônoma que atua localmente, uma carteira localdos setores de telecom e automotivo internacional. O primeiro balanço daempresa foi encerrado em 2009, com cerca de 40 milhões de reais de resultados(mais de 23 milhões de dolares), para os quais contribuíram os profissionaisespecializados contratados pela Engineering do Brasil em São Paulo.

A cadeia de valor

ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

Um sistema completo para a gestão dos processos de faturamento no ciclointegrado dos dejetos urbanos: coleta, tratamento, transporte e descarte,limpeza de ruas e áreas públicas. As novas normas sobre a tarifa de higieneambiental ou TIA substituem a velha concessão sobre a tributação do lixo eintroduzem a lógica da eficiência do serviço no ciclo de eliminação,correlacionando quantidade produzidas e ônus da tarifa.O módulo de Higiene Ambiental da Engineering reconhece a mudança e asnovas orientações administrativas:

faturamento paramétrico por categorias de utilização, faixas territoriais,cota fixa, cota variávelgestão do cliente: banco de dados, denúncias e declarações, pagamentos,pedidosconexões com bancos de dados externos para recebimento automáticodos dados úteisnormalização e cruzamento dos bancos de dados finalizados pararecuperação da evasãosistemas de medida e métodos de faturamento personalizadossimulação das tarifas com base nos parâmetros de custo e nosquantitativos mínimos dos dejetos produzidos.

O módulo é integrado de forma nativa ao Waste Data Management System daEngineering para a administração dos dados coletados por compactadoresdurante a coleta.

AS FUNCIONALIDADESDeterminação de faturas, antecipações e saldos, nos diversoscomponentes: cota fixa e cota variável diversificada por faixa de usuários Faturamento para cada usuário e com qualquer prazo, em antecipação ecom saldoFaturamento separado ou integrado aos serviços de gás ou água,alinhados às normas da leiGestão automática dos créditos graças à funcionalidade de domicíliobancário e postal ou leitor óticoAplicação paramétrica de multas sobre juros e rateiosRetificações ou correções para permitir a anulação e a emissão da novafatura, também em guichê de atendimentoMonitoração do usuário: composição do núcleo familiar, da superfícieocupada, destino de usoMonitoração de todo o procedimento de recuperação de créditos, em tipoautônomo ou integrado com outros serviços administrados.

A SOLUÇÃO DA ENGINEERING PARA A HIGIENE AMBIENTAL

O setor de Energia & Utilities da Engineering é o maior pólo informáticonacional do setor: 800 especialistas de processo, de produto e de mercado,10% do faturamento do grupo Engineering, mais de 20 milhões de usuáriosna Itália administrados com soluções proprietárias, uma participação demercado de 30% de todo o mercado italiano. A carteira de competências, completa e exclusiva, é compartilhada com asempresas operacionais graças ao sistema das sinergias comerciais etecnológicas do grupo.A Engineering do Brasil atua de forma autônoma, mas com uma carteira decompetências integrada e sinérgica com os ativos do grupo.

Organização e clientesA fábrica de software de Energia & Utilities da Engineering desenvolvediretamente os produtos da suíte proprietária e atua em contato estreito coma estrutura de implementação de solução, que analisa o impacto das novasnormas sobre produtos e processos. Mais de 200 clientes no mercado deutilities, entre eles 30 empresas do segmento de Higiene Ambiental.

A DIVISÃO DE ENERGIA & UTILITIES

ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

ORGANIZAÇÃO, MERCADO E OFERTA

O grupo Engineering é o maior operador italiano do setor de serviços e desoftware, com 6.300 funcionários distribuídos entre a Itália, o Benelux, aIrlanda e o Brasil, país em que atua a empresa controlada Engineering doBrasil, criada em 2008. Com resultados consolidados de 1,1 bilhões de dolares (mais de 1,9 bilhõesde reais), uma carteira de mil clientes distribuídos em todos os mercadosverticais, a Engineering atua em 6 divisões de mercado: Finanças,Administração Pública, Energia e Utilities, Indústria e Serviços, Telecom ePesquisa e Inovação. Dez por cento do valor da produção é desenvolvido noexterior, direta e indiretamente com projetos de Tecnologia de Informaçãodestinados a mais de 50 países. Integração de sistemas e Consultoria, serviços de terceirização no local docliente e fornecidos pelo Centro de Dados europeu de Pont Saint Martin, nonorte da Itália próximo à Aosta, produtos e soluções proprietários para osmercados de saúde pública, governos locais, finanças, utilities e indústria.A direção de Pesquisa e Inovação é parceira da União Europeia nodesenvolvimento de 18 projetos inovadores em reengenharia de software eatua com 250 pesquisadores espalhados na Itália e na Europa.O grupo Engineering é produtor de soluções de open source e de businessintelligence valorizadas em nível internacional e realizadas por uma equipededicada de pesquisadores de software. As soluções podem ser baixadas nosite www.spagoworld.org

A Engineering do Brasil tem a mesma organização de mercado da matriz dogrupo na Italia, uma gerência autônoma que atua localmente, uma carteira localdos setores de telecom e automotivo internacional. O primeiro balanço daempresa foi encerrado em 2009, com cerca de 40 milhões de reais de resultados(mais de 23 milhões de dolares), para os quais contribuíram os profissionaisespecializados contratados pela Engineering do Brasil em São Paulo.

A cadeia de valor

TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

O Waste Data Management System (WDMS) é um sistema avançado para agestão dos dados coletados dos veículos compactadores dos dejetosdurante a coleta. O WDMS é originalmente integrado ao sistema EngineeringNet@SIU Higiene Ambiental.O WDMS integra sistemas eletrônicos e mecânicos para a coleta e contagemdas concessões, com sistemas de informática para: aquisição, elaboração,criação de registros e análise dos dados. O faturamento do serviço épersonalizado, graças à relação estabelecida pelo módulo entre quantidadede dejetos produzidos, zonas e famílias em uma região.

AS VANTAGENS DO WDMSLocaliza caçambas e outros recipientes, os codifica automaticamente e osposiciona em mapas territoriaisInterface entre os sistemas de coleta GPS sobre os veículos e associa asconcessões às caçambasPlaneja as rotas de coleta das caçambas e monitora o serviço de coletaAnalisa os dados de coleta que se unem num sistema de relatórios avançadoMonitora o estado de conservação dos veículos e planeja a manutençãodos mesmosOrganiza as rotas de lavagem e higienização das caçambas e monitora afrequência dessas açõesFornece dados para os sistemas de faturamento e de manutenção dosveículos Preenche os bancos de dados para a determinação dos desenvolvimentosreferentes à coleta diferenciada.

COMO FUNCIONA O WDMSOs veículos para coleta utilizam uma cabina de guia, um palmtop que coletaautomaticamente o transponder sobre a lixeira e memoriza o código deidentificação, a hora e outras informações técnicas sobre a presença de danosà lixeira ou sobre o cronograma do ciclo de esvaziamento.Os dados chegam à estação fixa do WDMS onde são validados, elaborados eatribuídos a uma das unidades de conferência, em relação ao tipo de serviço decoleta. As unidades de conferência e os dados são representados em ummapeamento digital.

IL WASTE DATA MANAGEMENT SYSTEM

UMA ARQUITETURA INTEGRADA DE MÓDULOS INDEPENDENTESConfigurador: contém os instrumentos para a configuração, administração emanutenção do sistema Processamento de dados: validação, elaboração e conclusão dos dadoscaptados dos veículos; atribuição do dejeto à unidade de conferênciaComunicação de dados: sistema de relatórios, análises e gráficos dos dadosdo sistema: previsão e estudo da coleta diferenciada e não diferenciada;previsão e estudo do faturamento; otimização das rotas e da composição dasilhas de conferência; previsão e estudo da manutenção do Tempo deEsvaziamento da lixeiraTratamento geográfico dos dados: configura as unidades de conferência daslixeiras em áreas geográficas ou em zonas tarifárias, utilizando exibiçõescartográficas imediatas que visualizam o número dos esvaziamentos por tipode dejeto, cronologia e número das pesagens.

VISUALIZAÇÃO DAS ROTASA ferramenta analisa os dados das rotas dos veículos, posicionando no mapaos esvaziamento e outras operações efetuadas.

QUAL É O HARDWARE ADEQUADO AO SISTEMA WDMSUm palmtop a bordo dos veículos de coleta para a contagem do númerode esvaziamentos e coleta do RFID ou do código de identificaçãoUma estação fixa para descarga dos dados dos palms a bordo dos veículosSistemas para a transmissão IrDA, GPRS ou WiFi dos dados dos palms àestação fixa em terraUm transponder passivo com tecnologia a 134,2 Khz para cada lixeira comum código de identificação único e inserido no ato da fabricação.

PONTOS FORTES BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE

Confiabilidade: líder de mercado há30 anos, 800 profissionais dedicadosem 6.300 funcionários

Competências: de processo e deprodutogestão de processos de corebusiness realizada para 200 clientes

Experiência: mais de 30 realizaçõesespecíficas da solução Net@SIU paraa Higiene Ambiental

Enfoque: uma fábrica de softwarepara as soluções e uma estrutura deImplementação de soluções para asadequações normativas

Domínio da inovação: projetoscomplexos, competência dosprocessos de negócios know-howtecnológico

Flexibilidade como escolhatecnológica nativa

Facilidade de integração com osprincipais softwares de mercado

Controle dos clientes faturados Indicações dos clientes com situaçãode atraso de faturamento ou depagamento

Módulo KPI para definir osindicadores de processo e as formasde medida de forma muito flexível

Segurança do investimento

Cobertura de todas as exigências

Redução dos custos de projeto edos ônus de personalização

Eficiência e economia de tempo ede custos

Respostas rápidas

Ofertas personalizadas

Redução dos custos deintegraçãoAumento da eficiência operacional

Maior eficiência na recuperaçãode créditos

Controle em tempo real dosprocessos críticos e açõescorretivas imediatas

ENGINEERING NO MERCADO DE UTILITIES

MÉTODO SIMPLIFICADOCom exceção dos grandes usuários, a tarifa é composta por um único itemque integra o imposto provincial (estadual).Usuários domésticos: a tarifa é predeterminada com base no número doscomponentes, sem cálculos adicionais.Usuários não domésticos: a tarifa é comparada à de um núcleo familiar médio.Grandes usuários não domésticos: a tarifa é em função do número e do tipodos serviços fornecidos, entre eles a locação de recipientes especiais e deserviços sobre chamada.

TARIFA NORMALIZADAEstima os consumos médios convencionais para usuários domésticos e nãodomésticos, acrescidos pelo imposto provincial.A tarifa absorve itens fixos e variáveis, com base em fórmulas de cálculoprevistos pela norma nacional e com 4 coeficientes integrados: data devigência, localização, localidade e endereço.No caso de famílias, a tabela do painel memoriza também o número doscomponentes do núcleo familiar.

TARIFA DE CONFERÊNCIAMedida de coleta e esvaziamento em função do volume em litros dosrecipientes. O sistema integra o imposto provincial e atribui à categoria dousuário um número mínimo de esvaziamentos e um volume mínimo em litrosdestinado ao faturamento. Duas hipóteses de conferência:

latões de lixo: são atribuídos a cada usuário um ou mais latões munidos deetiquetas. A cada esvaziamento realizado é atribuído um consumoequivalente ao volume do latão. Um sistema de cálculo proporcional entre osconsumos mínimos do período e os consumos detectados distribui o ônusda tarifa entre vários usuários, enquanto em base plurianual o sistema medee distribui os consumos permitidos recorrendo aos saldos de faturamentoapenas sacos empresariais: o sistema memoriza o número de sacoscoletados atribuindo um consumo equivalente à soma do volume do total desacos. O faturamento é feito com a retirada sucessiva ou na ausência de umanova retirada é faturado o mínimo. Cada saldo é feito ao final do ano.

ORIENTAÇÃO MISTAO sistema determina a tarifa com base em alguns itens principais, somadosao imposto provincial e sujeitos à concessões sob forma de redução doscustos ou de quantitativos mínimos:

um custo base fixo, igual para todos os usuáriosum custo base variável a ser multiplicado pelo número de componentes donúcleo familiar ou pela superfície sujeita à tarifa no caso de usuários nãodomésticosum custo por consumo concedido, que integra um valor unitário a sermultiplicado pelos litros de dejetos conferidos ou pelo coeficiente mínimode faturamento na ausência de conferências reais.

MÉTODO MISTOPrevê critérios de faturamento mistos utilizados por outros métodos paradeterminar novas formas de pagamento.

A TARIFA DE HIGIENE AMBIENTAL: COMO É DETERMINADA

Um

a te

la d

o W

DM

S

Um

exe

mp

lo d

e ex

ibiç

ão im

edia

ta

TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

O Waste Data Management System (WDMS) é um sistema avançado para agestão dos dados coletados dos veículos compactadores dos dejetosdurante a coleta. O WDMS é originalmente integrado ao sistema EngineeringNet@SIU Higiene Ambiental.O WDMS integra sistemas eletrônicos e mecânicos para a coleta e contagemdas concessões, com sistemas de informática para: aquisição, elaboração,criação de registros e análise dos dados. O faturamento do serviço épersonalizado, graças à relação estabelecida pelo módulo entre quantidadede dejetos produzidos, zonas e famílias em uma região.

AS VANTAGENS DO WDMSLocaliza caçambas e outros recipientes, os codifica automaticamente e osposiciona em mapas territoriaisInterface entre os sistemas de coleta GPS sobre os veículos e associa asconcessões às caçambasPlaneja as rotas de coleta das caçambas e monitora o serviço de coletaAnalisa os dados de coleta que se unem num sistema de relatórios avançadoMonitora o estado de conservação dos veículos e planeja a manutençãodos mesmosOrganiza as rotas de lavagem e higienização das caçambas e monitora afrequência dessas açõesFornece dados para os sistemas de faturamento e de manutenção dosveículos Preenche os bancos de dados para a determinação dos desenvolvimentosreferentes à coleta diferenciada.

COMO FUNCIONA O WDMSOs veículos para coleta utilizam uma cabina de guia, um palmtop que coletaautomaticamente o transponder sobre a lixeira e memoriza o código deidentificação, a hora e outras informações técnicas sobre a presença de danosà lixeira ou sobre o cronograma do ciclo de esvaziamento.Os dados chegam à estação fixa do WDMS onde são validados, elaborados eatribuídos a uma das unidades de conferência, em relação ao tipo de serviço decoleta. As unidades de conferência e os dados são representados em ummapeamento digital.

IL WASTE DATA MANAGEMENT SYSTEM

UMA ARQUITETURA INTEGRADA DE MÓDULOS INDEPENDENTESConfigurador: contém os instrumentos para a configuração, administração emanutenção do sistema Processamento de dados: validação, elaboração e conclusão dos dadoscaptados dos veículos; atribuição do dejeto à unidade de conferênciaComunicação de dados: sistema de relatórios, análises e gráficos dos dadosdo sistema: previsão e estudo da coleta diferenciada e não diferenciada;previsão e estudo do faturamento; otimização das rotas e da composição dasilhas de conferência; previsão e estudo da manutenção do Tempo deEsvaziamento da lixeiraTratamento geográfico dos dados: configura as unidades de conferência daslixeiras em áreas geográficas ou em zonas tarifárias, utilizando exibiçõescartográficas imediatas que visualizam o número dos esvaziamentos por tipode dejeto, cronologia e número das pesagens.

VISUALIZAÇÃO DAS ROTASA ferramenta analisa os dados das rotas dos veículos, posicionando no mapaos esvaziamento e outras operações efetuadas.

QUAL É O HARDWARE ADEQUADO AO SISTEMA WDMSUm palmtop a bordo dos veículos de coleta para a contagem do númerode esvaziamentos e coleta do RFID ou do código de identificaçãoUma estação fixa para descarga dos dados dos palms a bordo dos veículosSistemas para a transmissão IrDA, GPRS ou WiFi dos dados dos palms àestação fixa em terraUm transponder passivo com tecnologia a 134,2 Khz para cada lixeira comum código de identificação único e inserido no ato da fabricação.

PONTOS FORTES BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE

Confiabilidade: líder de mercado há30 anos, 800 profissionais dedicadosem 6.300 funcionários

Competências: de processo e deprodutogestão de processos de corebusiness realizada para 200 clientes

Experiência: mais de 30 realizaçõesespecíficas da solução Net@SIU paraa Higiene Ambiental

Enfoque: uma fábrica de softwarepara as soluções e uma estrutura deImplementação de soluções para asadequações normativas

Domínio da inovação: projetoscomplexos, competência dosprocessos de negócios know-howtecnológico

Flexibilidade como escolhatecnológica nativa

Facilidade de integração com osprincipais softwares de mercado

Controle dos clientes faturados Indicações dos clientes com situaçãode atraso de faturamento ou depagamento

Módulo KPI para definir osindicadores de processo e as formasde medida de forma muito flexível

Segurança do investimento

Cobertura de todas as exigências

Redução dos custos de projeto edos ônus de personalização

Eficiência e economia de tempo ede custos

Respostas rápidas

Ofertas personalizadas

Redução dos custos deintegraçãoAumento da eficiência operacional

Maior eficiência na recuperaçãode créditos

Controle em tempo real dosprocessos críticos e açõescorretivas imediatas

ENGINEERING NO MERCADO DE UTILITIES

MÉTODO SIMPLIFICADOCom exceção dos grandes usuários, a tarifa é composta por um único itemque integra o imposto provincial (estadual).Usuários domésticos: a tarifa é predeterminada com base no número doscomponentes, sem cálculos adicionais.Usuários não domésticos: a tarifa é comparada à de um núcleo familiar médio.Grandes usuários não domésticos: a tarifa é em função do número e do tipodos serviços fornecidos, entre eles a locação de recipientes especiais e deserviços sobre chamada.

TARIFA NORMALIZADAEstima os consumos médios convencionais para usuários domésticos e nãodomésticos, acrescidos pelo imposto provincial.A tarifa absorve itens fixos e variáveis, com base em fórmulas de cálculoprevistos pela norma nacional e com 4 coeficientes integrados: data devigência, localização, localidade e endereço.No caso de famílias, a tabela do painel memoriza também o número doscomponentes do núcleo familiar.

TARIFA DE CONFERÊNCIAMedida de coleta e esvaziamento em função do volume em litros dosrecipientes. O sistema integra o imposto provincial e atribui à categoria dousuário um número mínimo de esvaziamentos e um volume mínimo em litrosdestinado ao faturamento. Duas hipóteses de conferência:

latões de lixo: são atribuídos a cada usuário um ou mais latões munidos deetiquetas. A cada esvaziamento realizado é atribuído um consumoequivalente ao volume do latão. Um sistema de cálculo proporcional entre osconsumos mínimos do período e os consumos detectados distribui o ônusda tarifa entre vários usuários, enquanto em base plurianual o sistema medee distribui os consumos permitidos recorrendo aos saldos de faturamentoapenas sacos empresariais: o sistema memoriza o número de sacoscoletados atribuindo um consumo equivalente à soma do volume do total desacos. O faturamento é feito com a retirada sucessiva ou na ausência de umanova retirada é faturado o mínimo. Cada saldo é feito ao final do ano.

ORIENTAÇÃO MISTAO sistema determina a tarifa com base em alguns itens principais, somadosao imposto provincial e sujeitos à concessões sob forma de redução doscustos ou de quantitativos mínimos:

um custo base fixo, igual para todos os usuáriosum custo base variável a ser multiplicado pelo número de componentes donúcleo familiar ou pela superfície sujeita à tarifa no caso de usuários nãodomésticosum custo por consumo concedido, que integra um valor unitário a sermultiplicado pelos litros de dejetos conferidos ou pelo coeficiente mínimode faturamento na ausência de conferências reais.

MÉTODO MISTOPrevê critérios de faturamento mistos utilizados por outros métodos paradeterminar novas formas de pagamento.

A TARIFA DE HIGIENE AMBIENTAL: COMO É DETERMINADA

Um

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TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

O Waste Data Management System (WDMS) é um sistema avançado para agestão dos dados coletados dos veículos compactadores dos dejetosdurante a coleta. O WDMS é originalmente integrado ao sistema EngineeringNet@SIU Higiene Ambiental.O WDMS integra sistemas eletrônicos e mecânicos para a coleta e contagemdas concessões, com sistemas de informática para: aquisição, elaboração,criação de registros e análise dos dados. O faturamento do serviço épersonalizado, graças à relação estabelecida pelo módulo entre quantidadede dejetos produzidos, zonas e famílias em uma região.

AS VANTAGENS DO WDMSLocaliza caçambas e outros recipientes, os codifica automaticamente e osposiciona em mapas territoriaisInterface entre os sistemas de coleta GPS sobre os veículos e associa asconcessões às caçambasPlaneja as rotas de coleta das caçambas e monitora o serviço de coletaAnalisa os dados de coleta que se unem num sistema de relatórios avançadoMonitora o estado de conservação dos veículos e planeja a manutençãodos mesmosOrganiza as rotas de lavagem e higienização das caçambas e monitora afrequência dessas açõesFornece dados para os sistemas de faturamento e de manutenção dosveículos Preenche os bancos de dados para a determinação dos desenvolvimentosreferentes à coleta diferenciada.

COMO FUNCIONA O WDMSOs veículos para coleta utilizam uma cabina de guia, um palmtop que coletaautomaticamente o transponder sobre a lixeira e memoriza o código deidentificação, a hora e outras informações técnicas sobre a presença de danosà lixeira ou sobre o cronograma do ciclo de esvaziamento.Os dados chegam à estação fixa do WDMS onde são validados, elaborados eatribuídos a uma das unidades de conferência, em relação ao tipo de serviço decoleta. As unidades de conferência e os dados são representados em ummapeamento digital.

IL WASTE DATA MANAGEMENT SYSTEM

UMA ARQUITETURA INTEGRADA DE MÓDULOS INDEPENDENTESConfigurador: contém os instrumentos para a configuração, administração emanutenção do sistema Processamento de dados: validação, elaboração e conclusão dos dadoscaptados dos veículos; atribuição do dejeto à unidade de conferênciaComunicação de dados: sistema de relatórios, análises e gráficos dos dadosdo sistema: previsão e estudo da coleta diferenciada e não diferenciada;previsão e estudo do faturamento; otimização das rotas e da composição dasilhas de conferência; previsão e estudo da manutenção do Tempo deEsvaziamento da lixeiraTratamento geográfico dos dados: configura as unidades de conferência daslixeiras em áreas geográficas ou em zonas tarifárias, utilizando exibiçõescartográficas imediatas que visualizam o número dos esvaziamentos por tipode dejeto, cronologia e número das pesagens.

VISUALIZAÇÃO DAS ROTASA ferramenta analisa os dados das rotas dos veículos, posicionando no mapaos esvaziamento e outras operações efetuadas.

QUAL É O HARDWARE ADEQUADO AO SISTEMA WDMSUm palmtop a bordo dos veículos de coleta para a contagem do númerode esvaziamentos e coleta do RFID ou do código de identificaçãoUma estação fixa para descarga dos dados dos palms a bordo dos veículosSistemas para a transmissão IrDA, GPRS ou WiFi dos dados dos palms àestação fixa em terraUm transponder passivo com tecnologia a 134,2 Khz para cada lixeira comum código de identificação único e inserido no ato da fabricação.

PONTOS FORTES BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE

Confiabilidade: líder de mercado há30 anos, 800 profissionais dedicadosem 6.300 funcionários

Competências: de processo e deprodutogestão de processos de corebusiness realizada para 200 clientes

Experiência: mais de 30 realizaçõesespecíficas da solução Net@SIU paraa Higiene Ambiental

Enfoque: uma fábrica de softwarepara as soluções e uma estrutura deImplementação de soluções para asadequações normativas

Domínio da inovação: projetoscomplexos, competência dosprocessos de negócios know-howtecnológico

Flexibilidade como escolhatecnológica nativa

Facilidade de integração com osprincipais softwares de mercado

Controle dos clientes faturados Indicações dos clientes com situaçãode atraso de faturamento ou depagamento

Módulo KPI para definir osindicadores de processo e as formasde medida de forma muito flexível

Segurança do investimento

Cobertura de todas as exigências

Redução dos custos de projeto edos ônus de personalização

Eficiência e economia de tempo ede custos

Respostas rápidas

Ofertas personalizadas

Redução dos custos deintegraçãoAumento da eficiência operacional

Maior eficiência na recuperaçãode créditos

Controle em tempo real dosprocessos críticos e açõescorretivas imediatas

ENGINEERING NO MERCADO DE UTILITIES

MÉTODO SIMPLIFICADOCom exceção dos grandes usuários, a tarifa é composta por um único itemque integra o imposto provincial (estadual).Usuários domésticos: a tarifa é predeterminada com base no número doscomponentes, sem cálculos adicionais.Usuários não domésticos: a tarifa é comparada à de um núcleo familiar médio.Grandes usuários não domésticos: a tarifa é em função do número e do tipodos serviços fornecidos, entre eles a locação de recipientes especiais e deserviços sobre chamada.

TARIFA NORMALIZADAEstima os consumos médios convencionais para usuários domésticos e nãodomésticos, acrescidos pelo imposto provincial.A tarifa absorve itens fixos e variáveis, com base em fórmulas de cálculoprevistos pela norma nacional e com 4 coeficientes integrados: data devigência, localização, localidade e endereço.No caso de famílias, a tabela do painel memoriza também o número doscomponentes do núcleo familiar.

TARIFA DE CONFERÊNCIAMedida de coleta e esvaziamento em função do volume em litros dosrecipientes. O sistema integra o imposto provincial e atribui à categoria dousuário um número mínimo de esvaziamentos e um volume mínimo em litrosdestinado ao faturamento. Duas hipóteses de conferência:

latões de lixo: são atribuídos a cada usuário um ou mais latões munidos deetiquetas. A cada esvaziamento realizado é atribuído um consumoequivalente ao volume do latão. Um sistema de cálculo proporcional entre osconsumos mínimos do período e os consumos detectados distribui o ônusda tarifa entre vários usuários, enquanto em base plurianual o sistema medee distribui os consumos permitidos recorrendo aos saldos de faturamentoapenas sacos empresariais: o sistema memoriza o número de sacoscoletados atribuindo um consumo equivalente à soma do volume do total desacos. O faturamento é feito com a retirada sucessiva ou na ausência de umanova retirada é faturado o mínimo. Cada saldo é feito ao final do ano.

ORIENTAÇÃO MISTAO sistema determina a tarifa com base em alguns itens principais, somadosao imposto provincial e sujeitos à concessões sob forma de redução doscustos ou de quantitativos mínimos:

um custo base fixo, igual para todos os usuáriosum custo base variável a ser multiplicado pelo número de componentes donúcleo familiar ou pela superfície sujeita à tarifa no caso de usuários nãodomésticosum custo por consumo concedido, que integra um valor unitário a sermultiplicado pelos litros de dejetos conferidos ou pelo coeficiente mínimode faturamento na ausência de conferências reais.

MÉTODO MISTOPrevê critérios de faturamento mistos utilizados por outros métodos paradeterminar novas formas de pagamento.

A TARIFA DE HIGIENE AMBIENTAL: COMO É DETERMINADA

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TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

O Waste Data Management System (WDMS) é um sistema avançado para agestão dos dados coletados dos veículos compactadores dos dejetosdurante a coleta. O WDMS é originalmente integrado ao sistema EngineeringNet@SIU Higiene Ambiental.O WDMS integra sistemas eletrônicos e mecânicos para a coleta e contagemdas concessões, com sistemas de informática para: aquisição, elaboração,criação de registros e análise dos dados. O faturamento do serviço épersonalizado, graças à relação estabelecida pelo módulo entre quantidadede dejetos produzidos, zonas e famílias em uma região.

AS VANTAGENS DO WDMSLocaliza caçambas e outros recipientes, os codifica automaticamente e osposiciona em mapas territoriaisInterface entre os sistemas de coleta GPS sobre os veículos e associa asconcessões às caçambasPlaneja as rotas de coleta das caçambas e monitora o serviço de coletaAnalisa os dados de coleta que se unem num sistema de relatórios avançadoMonitora o estado de conservação dos veículos e planeja a manutençãodos mesmosOrganiza as rotas de lavagem e higienização das caçambas e monitora afrequência dessas açõesFornece dados para os sistemas de faturamento e de manutenção dosveículos Preenche os bancos de dados para a determinação dos desenvolvimentosreferentes à coleta diferenciada.

COMO FUNCIONA O WDMSOs veículos para coleta utilizam uma cabina de guia, um palmtop que coletaautomaticamente o transponder sobre a lixeira e memoriza o código deidentificação, a hora e outras informações técnicas sobre a presença de danosà lixeira ou sobre o cronograma do ciclo de esvaziamento.Os dados chegam à estação fixa do WDMS onde são validados, elaborados eatribuídos a uma das unidades de conferência, em relação ao tipo de serviço decoleta. As unidades de conferência e os dados são representados em ummapeamento digital.

IL WASTE DATA MANAGEMENT SYSTEM

UMA ARQUITETURA INTEGRADA DE MÓDULOS INDEPENDENTESConfigurador: contém os instrumentos para a configuração, administração emanutenção do sistema Processamento de dados: validação, elaboração e conclusão dos dadoscaptados dos veículos; atribuição do dejeto à unidade de conferênciaComunicação de dados: sistema de relatórios, análises e gráficos dos dadosdo sistema: previsão e estudo da coleta diferenciada e não diferenciada;previsão e estudo do faturamento; otimização das rotas e da composição dasilhas de conferência; previsão e estudo da manutenção do Tempo deEsvaziamento da lixeiraTratamento geográfico dos dados: configura as unidades de conferência daslixeiras em áreas geográficas ou em zonas tarifárias, utilizando exibiçõescartográficas imediatas que visualizam o número dos esvaziamentos por tipode dejeto, cronologia e número das pesagens.

VISUALIZAÇÃO DAS ROTASA ferramenta analisa os dados das rotas dos veículos, posicionando no mapaos esvaziamento e outras operações efetuadas.

QUAL É O HARDWARE ADEQUADO AO SISTEMA WDMSUm palmtop a bordo dos veículos de coleta para a contagem do númerode esvaziamentos e coleta do RFID ou do código de identificaçãoUma estação fixa para descarga dos dados dos palms a bordo dos veículosSistemas para a transmissão IrDA, GPRS ou WiFi dos dados dos palms àestação fixa em terraUm transponder passivo com tecnologia a 134,2 Khz para cada lixeira comum código de identificação único e inserido no ato da fabricação.

PONTOS FORTES BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE

Confiabilidade: líder de mercado há30 anos, 800 profissionais dedicadosem 6.300 funcionários

Competências: de processo e deprodutogestão de processos de corebusiness realizada para 200 clientes

Experiência: mais de 30 realizaçõesespecíficas da solução Net@SIU paraa Higiene Ambiental

Enfoque: uma fábrica de softwarepara as soluções e uma estrutura deImplementação de soluções para asadequações normativas

Domínio da inovação: projetoscomplexos, competência dosprocessos de negócios know-howtecnológico

Flexibilidade como escolhatecnológica nativa

Facilidade de integração com osprincipais softwares de mercado

Controle dos clientes faturados Indicações dos clientes com situaçãode atraso de faturamento ou depagamento

Módulo KPI para definir osindicadores de processo e as formasde medida de forma muito flexível

Segurança do investimento

Cobertura de todas as exigências

Redução dos custos de projeto edos ônus de personalização

Eficiência e economia de tempo ede custos

Respostas rápidas

Ofertas personalizadas

Redução dos custos deintegraçãoAumento da eficiência operacional

Maior eficiência na recuperaçãode créditos

Controle em tempo real dosprocessos críticos e açõescorretivas imediatas

ENGINEERING NO MERCADO DE UTILITIES

MÉTODO SIMPLIFICADOCom exceção dos grandes usuários, a tarifa é composta por um único itemque integra o imposto provincial (estadual).Usuários domésticos: a tarifa é predeterminada com base no número doscomponentes, sem cálculos adicionais.Usuários não domésticos: a tarifa é comparada à de um núcleo familiar médio.Grandes usuários não domésticos: a tarifa é em função do número e do tipodos serviços fornecidos, entre eles a locação de recipientes especiais e deserviços sobre chamada.

TARIFA NORMALIZADAEstima os consumos médios convencionais para usuários domésticos e nãodomésticos, acrescidos pelo imposto provincial.A tarifa absorve itens fixos e variáveis, com base em fórmulas de cálculoprevistos pela norma nacional e com 4 coeficientes integrados: data devigência, localização, localidade e endereço.No caso de famílias, a tabela do painel memoriza também o número doscomponentes do núcleo familiar.

TARIFA DE CONFERÊNCIAMedida de coleta e esvaziamento em função do volume em litros dosrecipientes. O sistema integra o imposto provincial e atribui à categoria dousuário um número mínimo de esvaziamentos e um volume mínimo em litrosdestinado ao faturamento. Duas hipóteses de conferência:

latões de lixo: são atribuídos a cada usuário um ou mais latões munidos deetiquetas. A cada esvaziamento realizado é atribuído um consumoequivalente ao volume do latão. Um sistema de cálculo proporcional entre osconsumos mínimos do período e os consumos detectados distribui o ônusda tarifa entre vários usuários, enquanto em base plurianual o sistema medee distribui os consumos permitidos recorrendo aos saldos de faturamentoapenas sacos empresariais: o sistema memoriza o número de sacoscoletados atribuindo um consumo equivalente à soma do volume do total desacos. O faturamento é feito com a retirada sucessiva ou na ausência de umanova retirada é faturado o mínimo. Cada saldo é feito ao final do ano.

ORIENTAÇÃO MISTAO sistema determina a tarifa com base em alguns itens principais, somadosao imposto provincial e sujeitos à concessões sob forma de redução doscustos ou de quantitativos mínimos:

um custo base fixo, igual para todos os usuáriosum custo base variável a ser multiplicado pelo número de componentes donúcleo familiar ou pela superfície sujeita à tarifa no caso de usuários nãodomésticosum custo por consumo concedido, que integra um valor unitário a sermultiplicado pelos litros de dejetos conferidos ou pelo coeficiente mínimode faturamento na ausência de conferências reais.

MÉTODO MISTOPrevê critérios de faturamento mistos utilizados por outros métodos paradeterminar novas formas de pagamento.

A TARIFA DE HIGIENE AMBIENTAL: COMO É DETERMINADA

Um

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ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

TAGLIO CORDONATURACORDONATURACORDONATURA TAGLIO

Um sistema completo para a gestão dos processos de faturamento no ciclointegrado dos dejetos urbanos: coleta, tratamento, transporte e descarte,limpeza de ruas e áreas públicas. As novas normas sobre a tarifa de higieneambiental ou TIA substituem a velha concessão sobre a tributação do lixo eintroduzem a lógica da eficiência do serviço no ciclo de eliminação,correlacionando quantidade produzidas e ônus da tarifa.O módulo de Higiene Ambiental da Engineering reconhece a mudança e asnovas orientações administrativas:

faturamento paramétrico por categorias de utilização, faixas territoriais,cota fixa, cota variávelgestão do cliente: banco de dados, denúncias e declarações, pagamentos,pedidosconexões com bancos de dados externos para recebimento automáticodos dados úteisnormalização e cruzamento dos bancos de dados finalizados pararecuperação da evasãosistemas de medida e métodos de faturamento personalizadossimulação das tarifas com base nos parâmetros de custo e nosquantitativos mínimos dos dejetos produzidos.

O módulo é integrado de forma nativa ao Waste Data Management System daEngineering para a administração dos dados coletados por compactadoresdurante a coleta.

AS FUNCIONALIDADESDeterminação de faturas, antecipações e saldos, nos diversoscomponentes: cota fixa e cota variável diversificada por faixa de usuários Faturamento para cada usuário e com qualquer prazo, em antecipação ecom saldoFaturamento separado ou integrado aos serviços de gás ou água,alinhados às normas da leiGestão automática dos créditos graças à funcionalidade de domicíliobancário e postal ou leitor óticoAplicação paramétrica de multas sobre juros e rateiosRetificações ou correções para permitir a anulação e a emissão da novafatura, também em guichê de atendimentoMonitoração do usuário: composição do núcleo familiar, da superfícieocupada, destino de usoMonitoração de todo o procedimento de recuperação de créditos, em tipoautônomo ou integrado com outros serviços administrados.

A SOLUÇÃO DA ENGINEERING PARA A HIGIENE AMBIENTAL

O setor de Energia & Utilities da Engineering é o maior pólo informáticonacional do setor: 800 especialistas de processo, de produto e de mercado,10% do faturamento do grupo Engineering, mais de 20 milhões de usuáriosna Itália administrados com soluções proprietárias, uma participação demercado de 30% de todo o mercado italiano. A carteira de competências, completa e exclusiva, é compartilhada com asempresas operacionais graças ao sistema das sinergias comerciais etecnológicas do grupo.A Engineering do Brasil atua de forma autônoma, mas com uma carteira decompetências integrada e sinérgica com os ativos do grupo.

Organização e clientesA fábrica de software de Energia & Utilities da Engineering desenvolvediretamente os produtos da suíte proprietária e atua em contato estreito coma estrutura de implementação de solução, que analisa o impacto das novasnormas sobre produtos e processos. Mais de 200 clientes no mercado deutilities, entre eles 30 empresas do segmento de Higiene Ambiental.

A DIVISÃO DE ENERGIA & UTILITIES

ENGINEERING DO BRASIL 04571-010 Sao Paulo S. P. - BrasilAvenida Eng. L. C. Berrini, 1253Tel. (11) 2539.5303/4/5

www.eng.itinfo.brasil@eng.it

ORGANIZAÇÃO, MERCADO E OFERTA

O grupo Engineering é o maior operador italiano do setor de serviços e desoftware, com 6.300 funcionários distribuídos entre a Itália, o Benelux, aIrlanda e o Brasil, país em que atua a empresa controlada Engineering doBrasil, criada em 2008. Com resultados consolidados de 1,1 bilhões de dolares (mais de 1,9 bilhõesde reais), uma carteira de mil clientes distribuídos em todos os mercadosverticais, a Engineering atua em 6 divisões de mercado: Finanças,Administração Pública, Energia e Utilities, Indústria e Serviços, Telecom ePesquisa e Inovação. Dez por cento do valor da produção é desenvolvido noexterior, direta e indiretamente com projetos de Tecnologia de Informaçãodestinados a mais de 50 países. Integração de sistemas e Consultoria, serviços de terceirização no local docliente e fornecidos pelo Centro de Dados europeu de Pont Saint Martin, nonorte da Itália próximo à Aosta, produtos e soluções proprietários para osmercados de saúde pública, governos locais, finanças, utilities e indústria.A direção de Pesquisa e Inovação é parceira da União Europeia nodesenvolvimento de 18 projetos inovadores em reengenharia de software eatua com 250 pesquisadores espalhados na Itália e na Europa.O grupo Engineering é produtor de soluções de open source e de businessintelligence valorizadas em nível internacional e realizadas por uma equipededicada de pesquisadores de software. As soluções podem ser baixadas nosite www.spagoworld.org

A Engineering do Brasil tem a mesma organização de mercado da matriz dogrupo na Italia, uma gerência autônoma que atua localmente, uma carteira localdos setores de telecom e automotivo internacional. O primeiro balanço daempresa foi encerrado em 2009, com cerca de 40 milhões de reais de resultados(mais de 23 milhões de dolares), para os quais contribuíram os profissionaisespecializados contratados pela Engineering do Brasil em São Paulo.

A cadeia de valor