Acessibilidade na Web: Implementando Serviços Públicos Municipais Acessíveis a Todos

MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTOSecretaria de Logística e Tecnologia da Informação

Acessibilidade na WEB: Implementando Serviços Públicos

Municipais Acessíveis a Todos

MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO

Departamento de Governo Eletrônico - SLTI/MP

Brasília, DF, 29 de Janeiro de 2013

João Batista Ferri de Oliveira

ENCONTRO NACIONAL COM PREFEITOS E PREFEITAS


– O que é acessibilidade?

• Acessibilidade na WEB

• Legislação

• Alguns números

• Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico

• Ferramentas de Apoio

• Padrões Web

– Prestando Serviços Acessíveis a Todos

• Orientações e Características

• O Guia de Serviços Públicos Federal

Agenda


O que é acessibilidade?

Na figura, temos um exemplo de um bebedouro acessível.

Participação plena e igualdade de oportunidades!


O que é acessibilidade para a WEB?

É garantir que uma informação ou serviço esteja disponível na web, em igualdade

de condições, independentemente de sua capacidade motora, visual, auditiva,

mental, computacional, cultural ou social.


→ Lei nº 10.098 de 19 de dezembro de 2000:

• Normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade;

→ Decreto nº 5.296 de 2 de dezembro de 2004:

•Regulamenta a Lei nº 10.048 (lei de prioridades para determinadas pessoas) e a nº 10.098;

→ Portaria nº 3, de 07 de maio de 2007:

• e-MAG obrigatório no âmbito do SISP;

Legislação


Legislação

→ Convenção sobre os direitos das pessoas com deficiência (2007):

• Foi ratificado pelo Congresso Nacional em 2008, por meio do decreto legislativo nº 186/2008;

→ Lei de Acesso a Informação (LAI) - Art. 8º, §3 (adap.):

•Sítios web devem se adaptar para garantir acessibilidade de conteúdo;

→ Decreto nº 7.724: regula a LAI, órgãos devem seguir recomendações do Min. do Planejamento;


As Pessoas com Deficiência

CENSO Brasil – 2010

População total: 190.755.799 (100,0%)

Pelo menos uma das deficiências investigadas*: 45.623.910 (23,9%)

Nenhuma dessas deficiências: 145.084.578 (76,1%)

*As pessoas incluídas em mais de um tipo de deficiência foram contadas apenas uma vez.

Fonte: IBGE – Censo Demográfico 2010 – Resultados Preliminares da Amostra


As pessoas com deficiência

Deficiência Visual – 35.791.488

Não consegue de modo algum – 528.624

Grande dificuldade – 6.056.684

Alguma dificuldade – 29.206.180

Deficiência Auditiva – 9.722.163





As pessoas com deficiência

Deficiência Motora – 13.273.969




Deficiência Mental/Intelectual – 2.617.025


Reflexão

Os recursos de acessibilidade ajudam apenas as pessoas com deficiência?


Acessibilidade é para todos

É para as pessoas idosas!



É para quem tem medo ou dificuldade em usar o computador!

Cerca de 53% alegam que não usam Internet por falta de habilidade com o computador/internet

Fonte: Pesquisa TIC Domicílios 2009 –CGI.br Pessoas que nunca acessaram a internet, mas usaram um computador


É para aqueles que precisam usar dispositivos portáteis, ou para

aqueles com limite de download!


É também para aqueles com poucos recursos de

processamento, ou com baixa velocidade de acesso a internet!


• Conjunto de recomendações a ser considerado na manutenção e desenvolvimento de sítios e serviços eletrônicos da Administração Pública Federal;

• Conduzido de forma padronizada e de fácil implementação;

• Coerente com as necessidades brasileiras;

• Conformidade com os padrões internacionais.

e-MAG: Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico


Ferramentas e Cursos

Cursos on-line• Ambiente de EAD • Curso Modelo – 10 horas• Curso Cartilha – 30 horas

Na seção do e-MAG • Checklist Manual de Acessibilidade• Análise Leitores de Tela• Tutoriais• Legislação


Avaliador e Simulador de Acessibilidade de Sítios - ASES

1. Avaliadores– Avaliador de acessibilidade web;– Avaliador de código HTML/XHTML;– Avaliador de código CSS.

2. Simuladores– Simulador de navegação para cegos;– Simulador de navegação para baixa visão.

3. Ferramentas de apoio


Formas de Integração


e-MAG 3.0

Cartaz do lançamento do e-MAG 3.0 em 2011.


Padrões WEB de Governo Eletrônico - e-PWG

● Cartilhas com recomendações sobre usabilidade, redação, codificação, manutenção e

arquitetura de informação e desenho

● Orientam o desenvolvimento de páginas, sítios e portais do Governo Federal.

● Tornam mais fácil a navegação e a acessibilidade de pessoas com necessidades

especiais que procuram os serviços eletrônicos disponíveis nos sítios e portais e por

outros canais.


Prestação de Serviços Públicos Municipais por Meios Eletrônicos Acessíveis a Todos

- RECOMENDAÇÕES GERAIS

Interoperabilidade (Sistemas Informatizados da Prefeitura)

Guia de Administração de Sítios e Portais

Seguir os padrões Web;

Seguir as diretrizes e recomendações de acessibilidade;

Realizar avaliação de acessibilidade.


Gov

erno

Inte

grad

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Gestão

Políticas

Especificaçõe s

Metadados

Taxonomia

Catálogo

Dados Comuns

e-P

ING

Portais de Governo

Balcão Atendimento

Dispositivos de Acesso

Telefone TV DigitalInternet

Camada de Integração Governo

Sistemas de Governo: Legado, Novos Sistemas

Processos entre sistemas

Sis

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Sis

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Instituições ServidoresGovernosCidadãos

Público Alvo

Gov

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Dados Comuns

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Catálogo

Dados Comuns

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ING

Portais de GovernoPortais de Governo

Balcão AtendimentoBalcão AtendimentoBalcão Atendimento




TelefoneTelefoneTelefone TV DigitalTV DigitalTV DigitalInternetInternetInternet

Camada de Integração GovernoCamada de Integração Governo

Sistemas de Governo: Legado, Novos SistemasSistemas de Governo: Legado, Novos SistemasSistemas de Governo: Legado, Novos Sistemas

Processos entre sistemasProcessos entre sistemas

Sis

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Instituições ServidoresGovernosCidadãos InstituiçõesInstituiçõesInstituições ServidoresServidoresServidoresGovernosGovernosGovernosCidadãosCidadãosCidadãos

Público Alvo

Modelo de Governo Eletrônicoe-PING



- LEGISLAÇÃO

Decreto Cidadão – 6932/2009● Carta de Serviços

Lei de Acesso a Informação ● Serviços e Informações para Todos



- Qualidade de Serviço (Avaliação de e-Serviços)

Meios de Contato (acesso ao responsável pelo Serviço)

Ajuda para a Realização do Serviço

Formas de Acesso ao Serviço

Acessibilidade

Disponibilidade



- Qualidade de Serviço (Avaliação de e-Serviços)

Facilidade de Uso (Interação, navegação, Linguagem, etc)

Acesso ao Serviço (busca, localização, acesso rápido)

Confiabilidade (informações sobre segurança e privacidade)

Transparência



● Todas as Informações sobre os Serviços devem ser disponibilizadas

● Acessadas e entendidas por todos


Guia de Serviços Públicos Federal


Guia de Serviços

Cidadãos

Sítios do Governo

Guia deServiços


João Batista Ferri de Oliveira

[email protected]

(61) 2020-1319

www.governoeletronico.gov.br

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