Acompanhamento

2

• 3 pilares principais:

Cliente Organização Números

Um bom acompanhamento é a base para um negócio sustentável!

3

CLIENTE FIEL (RETENÇÃO)(RETENÇÃO)

NOVO CONSULTOR INDEPENDENTE(RECRUTAMENTO)(RECRUTAMENTO)

SUPERVISOR(RETENÇÃO)(RETENÇÃO)

NOVO CLIENTE

CÍRCULO DO

SUCESSO

Acompanhamento

Acompanhamento

AcompanhamentoAcompanhamento

Um bom acompanhamento é a base para um negócio sustentável!

4

Cliente

5

Autoavaliação do Bem-Estar

Plano de ação

Produtos

Conquistando um cliente

6

Transmita confiança!

Promova um

estilo de vida ativo e saudável

Conte sua história de sucesso

Conquistando um cliente

7

PENSE... O QUE FAZ

UM CLIENTE COMPRAR NOVAMENTE?

Um bom

acompanhamento!

8

Continue a cuidar desse cliente!Possibilidades: convidá-lo para uma HOM,Festa de Cliente, STS etc...

Sugira que ele compare com o seu início e comprove sua evolução.

Pergunte:

Como está se sentindo?

Dê as boas vindas e pergunte:-Como foi o dia?-Como preparou os produtos?-Fez exercícios?

2º contato 4º contato3º contato1º contato

Acompanhamento ao cliente

• Sugestão:

9

Dicas...

• Tenha interesse genuíno nos resultados dele

• Faça contatos periódicos. Utilize uma agenda!

• Esteja sempre pronto e disponível

• Entregue os produtos na data combinada

• Reconheça os resultados e comemore as vitórias

• Motive-o constantemente! Envie lembretes, mensagens de incentivo, imagens de produtos, sugestões de kits, receitas, etc.

10

E sua principal fonte de indicações para novos clientes!

Um cliente satisfeito é a sua melhor propaganda!

11

E QUAL PODE SER O PRÓXIMO PASSO DE UM CLIENTE SATISFEITO?

Tornar-se um Consultor Independente!

12

Tiveram melhores resultados.

Estão mais entusiasmados.

Têm um perfil empreendedor.

Estão buscando uma nova oportunidade.

São curiosos e perguntam sobre os produtos e o negócio.

São comunicativos e gostam de ter contato com as pessoas.

São dedicados e esforçados para alcançar seus objetivos.

Como identificá-los?• Observe os que ...

Apresente a Oportunidade de Negócio!

13

OrganizaçãoOrganização

14

RECRUTAMENTO

Concretiza-se: assinatura do

contrato

Após assinatura: Acompanhamento Duplicação

Organização sólida e bem

sucedida

Chave do sucesso

15

E como acompanhar o novo Consultor Independente?

Treinamento:o Produtos da Herbalife

o Como fazer seu primeiro pedido

(importância do PPV)

o Plano de Vendas e Marketing

o Métodos e Ferramentas de Negócio

o Criar seu Depoimento de Sucesso

o Normas de Conduta e Diretrizes

Leve-o para o Sistema

Apresente os materiais oficiais de

treinamento da Herbalife

16

Acompanhamento dos números

17

Ferramenta fundamental para o acompanhamento de seus números

Disponível no MyHerbalife.com.br

Contato o Departamento de Serviços ao Consultor para contratar

18

Seja um exemplo!

As pessoas fazem o que você faz, não o que você fala para elas fazerem!

Ensine a ensinar! Isso é a DUPLICAÇÃO!

19

Acompanhe seus números

Separe as transações financeiras de seu negócio das pessoais

Escolha a melhor forma de controle: computador ou manual

Anote tudo:

• Quanto comprou • Despesas (EVS, combustível, alimentação etc.)• Quanto vendeu