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AD0A091 090 NAVAL POSTGRADUATE SCHOOL MONTEREY CA F/A 5/1THE IDENTIFICATION OF LINKER CHARACTERISTICS AMONG VENEZUELAN S--ETC(fl
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oNAVAL POSTGRADUATE SCHOOLMonterey, California
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THESIS &
THE IDENTIFICATION OF LINKER
CHARACTERISTICS AMONG VENEZUELAN
STUDENTS IN THE UNITED STATES
LIJby
€, Z Recaredo M. Del Rosario Hernandez
June 1980
, Thesis Advisor: J. W. Creighton
Approved for public release; distribution unlimited.
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is placed on locating and understanding these individualsto improve the effectiveness and efficiency of technologytransfer efforts of Venezuelan agencies. Extensiveanalysis is performed on the results of questionnaires.Conclusions are drawn and recommendations for additionalinvestigation are provided.
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Approved for public release; distribution unlimited.
The Identification of Linker Characteristics among
Venezuelan Students in the United States
by
Recaredo M. Del Rosario HernandezCommander, Venezuelan Navy
Graduate of Venezuelan Naval Academy, 1963
Submitted in partial fulfillment of therequirements for the degree of
MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT
from the
NAVAL POSTGRADUATE SCHOOLJune 1980
Author
Approved by:-Thesis Advisor
3 o-Advisor
Chim ea nt of Administrative Sciences
Dea W I-omat n an = ySines
ABSTRACTO
El proceso do la transforencia de technologia, deponde en
un gran porcontaje do la comunicacion interpersonal entre
los individuos o ontidades quo poseon los conocimiontos
tocnologicos y quionos los necesitan para increutontar los
boneficios derivados do su empico.
Una version modificada do una pruoba situacional, pro-
viamonte desarrollada para los oficiales Navales en los
Estados Unidos Do Norte America y adaptada al modio civil,
fuo utilaizada con el fin do detorminar la condicion natural
do los estudoantes Venezolanos en U.S.A., para adoptar,
transferir y adaptar tecnologia a nuostro media.
Enfasis fue puosto on localizar y utilizar esta clase
do individuos para maximizar la oficioncia y activar e1
es.fuerzo do nuostras organizacionos on la consecucion do
sus objetivos.
Un oxtenso analisis es roalizado sobre los cues-
tionarios. Conclusiones y reconunondacionos derivadas do
osto estudio, son dadas a objoto do continuar investigacionos
on oste camupo.
4
ABSTRACT
The process of technology transfer is dependent on
personal communication between individuals knowledgeable
in new technology and who are willing to share this knowledge
with others for the purpose of increasing the benefits to
mankind. A modified version of a previously developed
situational test for naval officers is used to determine
the natural ability among Venezuelan students in the United
States to transfer technical information and bring about its
adoption. Emphasis is placed on locating and understanding
these individuals to improve the effectiveness and efficiency
of technology transfer efforts of Venezuelan agencies.
Extensive analysis is performed on the results of question-
naires. Conclusions are drawn and recommendations for
additional investigation are provided.
S
Phi-- . . 1A
I. INTRODUCTION
Chapter I expresses the need for accelerating information
and diffusion processes so as to make possible the effective
use of available resources.
II. CONCEPTS
A discussion is presented on the subject of how informa-
tion is transmitted within a group, organization, or culture,
and between them. Reference is made to accepted concepts
of information movement, acceptance, and application as
presented by various authors.
The concepts of information or technology acceptance by
individuals ranging in characteristics from innovators,
early adopters, population majority, late adopters, and
laggards as described by Rogers and Shoemaker and other
authors is referred to as the basis for work performed by
Creighton, Jolly and Denning. This work, in turn, differs
from other work by distinguishing between innovators and
linkers, and presents a methdology for identifying those
individuals which have characteristics enabling them to
link, or get together, the new idea generators with potential
users of those ideas. Rather than use the descriptive word
"laggard" as frequently used in the literature to identify
individuals who resist or are very slow to adopt new
6
technologies or ideas, Creighton, Jolly and Denning used the
word "Stabilizers." The range of people thus was from
Linkers, to Potential Linkers, to Discriminating Majority,
to Potential Stabilizers, to Stabilizers. In this work,
the author uses the word "eslabones" for linkers and
"establisadores" for stabilizers and modifies the Creighton,
Jolly and Denning approach to fit Venezuelans studying in
the United States.
It is pointed out that these characteristics are neither
good nor bad, but that they can be used as a resource in the
general field of knowledge utilization.
III. OBJECTIVES
The objective of this work is to determine which
Venezuelan students enrolled in education programs in the
United States have Linker or Stabilizer tendencies. If
determined, it is believed that this knowledge might be
used as a resource for the further economic development
of Venezuela.
IV. DEFINITIONS
The meanings of many of the terms used in research in
this field and reported in the English language are not
universally understood by peoples of differing backgrounds.
It is difficult to express these meanings and concepts in
7i -
another language, and also to blend new ideas and concepts
by the author, whose native tongue is Spanish, with those
already advanced For this reason, explanations of meanings
are prssented.
V. QUESTIONNAIRE
Background information upon which this work was based
was reported by Creighton, Jolly and Denning in 1972. That
effort resulted from information obtained by questionnaire.
This work also is based upon information obtained from a
questionnaire. It, however, was modified to take advantage
of current new understandings in the field, to adapt to
the Spanish language, and to adjust to an entirely different
population group.
This chapter describes the survey questionnaire. It
presents each question asked, gives its intent, and provides
its rationale support from literature derived from other
studies.
VI. METHODOLOGY
Methodology is described here, including the scoring of
responses and the treatment of responses in preparation for
analysis.
8: .... :-T
VII. QUESTIONNAIRE ADMINISTRATION AND DATA COLLECTION
Details concerning the issuance of the questionnaire and
the treatment of the data are presented.
VIII. ANALYSIS AND RESULTS
This chapter describes the survey results and refers
to visual presentations in the various appendices.
Appendix B presents the scoring for the responses. The
scores were then analyzed and plotted. See Appendix C.
Reference is then made to Appendix D which presents histo-
grams of responses to each question. Reference is also
made to Appendices G and F. A comparison between histograms
shown in these two appendices provides visual indication
of the contribution of each question toward the discrimina-
tion between Linkers and Stabilizers. Appendix H provides
the comparison by showing Linker and Stabilizer responses
to each question on the same page.
IX. THE LINKER WITHIN THE TECHNOLOGY TRANSFERENCE PROCESS
A description of how a Linker works within and for an
organization is given here, as are some of the benefits which
might be returned to an organization by persons or activities
engaged in the linking process. Examples are also given.
9
X. ADVANCES AND BENEFITS OF THE UTILIZATION
OF THE TECHNOLOGY TRANSFER
Some technology transfer examples which have resulted
in benefits for various establishments are given.
XI. DETECTION AND UTILIZATION OF THE LINKER
WITHIN AN ORGANIZATION
Obviously it is impractical to administer a Linker
questionnaire to people within an organization for the purpose
of identifying Linkers. In fact, it might be a mistake to
do so because of the danger of placing too much importance
on Linker characteristics. These characteristics are not
necessarrly a part of the characteristics of a good member
of an organization.
A knowledge of contributions a linker type of individual
might make and how he makes them can be useful, however.
This is particularly true when innovations and innovative
managers and executives are needed. This chapter gives
insight into how a linker type individual makes his contri-
butions and how he might be identified without resorting
to a questionnaire.
10
TABLE DE CONTENIDO
I. INTRODUCCION -- ------------------ 13
II. CONCEPTOS- -- ------------------- 15
III. OBJETIVOS- -- ------------------- 18
IV. DEFINICIONES -- ------------------ 19
V. CUESTIONARIO -- ------------------ 22
VI. METODOLOGIA- -- ------------------ 37
VII. ADMINISTRACION DEL CUESTIONARIOY RECOLECCION DE DATOS -- ------------- 41
VIII. ANALISIS Y RESULTADOS- -- ------------- 43
IX. EL ESLABON DENTRO DEL PROCESO DETRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA- -- ---------- 46
X. AVANCES Y BENEFICIOS DE LATRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA- -- ---------- 53
XI. DETECCION Y UTILIZACION DELESLABON DENTRO DE LA ORGANIZACION- -- ------ 59
XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES -- -------- 62
ANEXO A - "CENSO DE PREFERENCIA PROFESIONAL"--- -- -- -- 64
ANEXO B - VALORES PARA EL "CENSO DE LAPREFERENCIA PROFESIONAL"--- -- -- -------- 70
ANEXO C - ANALISIS DE DISTRIBUCION- -- ---------- 71
ANEXO D - HISTOGRAM DE CADA UNA DE LAS PREGUNTASDEL CUESTIONARIO USANDO TODA LA MUESTRA - - - 80
ANEXO E - CANTIDAD DE CADA UNO DE LOS GRUPOSEN LA MUESTRA- -- -------------- 103
ANEXO F - HISTOGRAM DE CADA PREGUNTA, UTILIZANDOEL GRUPO DE ESLADONES SOLAMENTE- ------- 104
ANEXO G - HISTOGRAM DE CADA PREGUNTA UTILIZANDOEL GRUPO DE ESTABILIZADORES SOLAMENTE - - - - 124
ANEXO H - HISTOGRAM UTILIZANDO LAS RESPUESTASDE CADA PREGUNTA DE LOS GRUPOS DEESLABONES Y ESTABILIZADORES -- -------- 144
ANEXO I - GRAFICO DE DISPERSION EDAD- CALI FI CACION - -163
BIBLIOGRAFA - -- -------------------- 180
LISTA DE DISTRIBUCI6N -- ---------------- 183
12
I. INTRODUCCION
En el mundo uioderno y cambiante que hoy vivimos, pleno de
grandes avances tecnoio'gicos y cienti'ficos, de complejos
problemas, de un sinfin de inimaginables proyectos; donde se
invierten cuantiosos recursos financieros en investigaciones
y desarrollo de nuevas tecnoiogifas; se impone la necesidad
de racionalizar el uso de los cada dia mas escasos recursos
que provee la naturaleza; buscando, ese objetivo, la inte-
gracion de esfuerzos, a fin de maximizar los vastos conoci-
mientos cientificos y tecnolo'gicos de los cuales dispone
actualniente la humanidad, es una realidad inobjetable.
Por esta y otras razones, en ninguna otra epoca de la
historia del mundo, se ha hecho tan imperiosa la necesidad
de intercambiar informacio'n, con el propo'sito de concretar
esfuerzos para la consecucio'n de objectivos claros y definidos.
Tecnolog3*a se refiere a la sistemitica applicacio'n de
conocimientos cientdficos, los cuales permitirin arribar a
conclusiones pricticas y a mejores soluciones de los problemas.
* Esto incluye gulas para la ubicacion de recursos, analizar
problemas, supervisar personas, detectar enfermedades,
cosechar siembras, transportar personal y muchos otros.
Par eso, hoy mas que nunca los avances tecnolo'gicos inducen
a fundamentales y persistentes cam bios, demandando la
13
.........
necesidad del intercambio de informaciodn sobre los ma's
recientes avances tecnologicos y cientificos del saber
humano.
Al correr del tiempo el proceso de transferencia ha
sido practicado, informalmente, motivo par el cual nuestra
era, de explosivos conocimientos; reclama en una forma
determinante y paralela la necesidad de estudiar y lograr
un efectivo proceso de transferencia que permita poner
estas canocimientos en una forma objetiva y precisa al
servicio de nuestras necesidades.
Par estas razones y muchas mas, es coma durante las dos
tiltimas de'adas se ha promocionada y se ha convertido en
un interesante campo de investigacioon la transferencia de
tecnolog~ta.
14
II. CONCEPTOS
I!fTransferencia de tecnologia ha sido definida como "IEL
PRoP6sITO DE UN CONSCIENTE ESFUERZO PARA MOVER RECURSOS
TECNICOS, MATERIALES, M9TODOS E INFORMACI6N, DESDE EL LUGAR
DE DESCUBRIMIENTO 0 INVENCIdN HASTA LOS NUEVOS USUARIOS"1
[Gilmore, 1969].
El inismo Gilmore, al igual que otros investigadores
sobre este campo como Havelock, Rogers y Shoemaker, citados
en la bibliograffa indican que la informacio'n intercambiada
atraves del contacto personal, es de primaria importancia,
permitiendo esto, doscubrir caracteristicas del proceso de
transferencia de tecnologifa en los individuos. El incremento
de este flujo de conocimientos, puede lograrse agregendo
otras alternativas, como por ejemplo: estableciendo la
identificacion de individiduos cuyas caracteristicas permitan
el enlace entre el suplidor y el usuarlo de tecnologa.
Basado en ostos generalizados conceptos concluimos que
el proceso de transferencia de tecnolog3'a estarifa formado
por tres elomontos: (1) el origen de las ideas o conoci-
mientos (el inventor o doscubridor genera nuevas ideas,
conceptos, materiales, etc.), (2) la difusio'n o diseminacio'n
de esas ideas o conocimientos (la funcio'n quo cumple la
persona quo tiene la caracterlostica do enlazar o unir,
transfiriendo el producto del inventor o descubridor al
is
potencial usuario), y (3) las consecuencias de esas ideas
0 conocimientos (las cuales son aprovochadas y puestas en
practica por e1 usuario). Con justificados motivos podemos
decir que esa persona-enlace a quien de ahora en adolante
liamaremos'Eslabo'n es el primer ingrediento en el proceso
do transferencia de tecnologia. Una comiin caracteristica
del Eslabon os quo 41; bajo su propio riesgo; toma la
iniciativa do buscar ideas y conocimiontos fuera do su
medlo ambionto, adelantindose a lo quo so podri'a llamar el
flujo o proceso normal do informaci6n; trayendo y presentando
a los potenciales usuarios, lo quo ellos podriean obtener
do esas ideas o conocimientos si fuesen puestos en praictica.
Entonces oste mecanismo do union [Eslabo~nl puede ser incor-
porado dentro del medio ambiente del suplidor o del usuario;
aunque, estudios roalizados por Gilmore, (p. 3) llegan a la
conclusion, al igual quo otros autores citados on su reporte
de quo "'La accidn para una real transferoncia do tecnologi'a
comenzaria en los potenciales usuarios ma's quo, con los
originadores."1 La importancia do ubicar este mecanismo
do union en la organizacio'n de los usuarios fue6 estudiada
y corroborada por Creighton, Jolly y Donning, 1972 como
resultado do sus investigaciones sobre las funciones del
Eslabon, basado no solamente en consideracionos de comn-
portaiinto, sino tambien tomando on cuenta las econdrnicas.
Ellos expresan en sus ostudios 10 siguiente: "Los recursos
16
necesarios para la implantacion, y utilizacion de este tercer
necanismo, daria un major re-sultado si este esfuerzo es
realizado dentro del campo de los usuarios." Continlan
diciendo: "Esta conclusion es basada en la hipo~tesis de, que:
En igualdad de recursos, un efectivo mecanismo de trans-
ferencia en los usuarios, produciri ma's alto coeficiente
de utilizacio'n de tecnologl'a que si eiste es ubicado entre
los suplidores y los usuarios.
17
III. OBJETIVOS
El plan de Becas "Gran Mariscal de Ayacucho" fue'
establecido por el Gobierno de la Repfiblica de Venezuela
en 1974, con el objeto espec~ffico de ayudar a capacitar la
fuerza laboral tanto tecnica como profesional en las areas
prioritarias requeridas en la iiplementacio'n y ejecucio'n
del plan de Desarrollo Econdmico de la Nacidn. Utilizando
un grupo de este personal, quienes estudian en los E.E.U.U.
se tratara de:
a) Identificar dentro de este grupo la existencia de
aquellos individuos con caracteristicas naturales, los cuales
serian potenciales candidatos para servir de Eslabo'n entre
los suplidores y los usuarios en el proceso de transferencia
y desarrollo.
b) Determinar que, a medida que las personas aumentan
* en edad, tienden a ser ma's conservadoras y resistentes a
aceptar nuevas ideas.
Lo anterior da origen a la hip6tesis formulada en los
siguientes terminos: En un universo considerado, la esco-
gencia del Eslabdn, debe ser realizada en los individuos
cuyas edades oscilan entre los 20 y 40 aiios de edad.
i8
IV. DEFINICIONES
Ha sido sugerido y puesto en prictica por muchos autores*
e1 de no asumir un estricto, r~gido y universal significado4
de cada uno de los vocablos usados para expresar o definir
un termino. Esto en particular es aplicable al campo de la
transferencia de tecnologlea, donde para conformar sus ideas
y terininoiogl'a, ha tenido que valerse de muchas palabras a
las cuales se les ha asignado una definicio'n arbitraria en
particular, aplicable en el estudlo de este nuevo arte.
En este estudio, el autor, ha mantenido esta prerrogativa
de la misma manera como 1o han hecho otros investigadores
en su campo, asignaindoles signiffecados especificos a varios
de los terminos, de manera de producir y darle forma a sus
propias ideas. Mientras que ei significado estnictamente
literarlo, nos da una definicidn apropiada de cada te'rmino,
estas, no son tomadas con ei mismo contexto, sino que, se
intenta adaptarlas daindole un significado propio en el medio
que nos envuelve.
DEFINICION DE TERMINOS:
Eslabon: Es un individuo que usando su propia iniciativa,
busca en otros luedios ainbientes innovaciones, tanto en 10
cientffico coma en lo te'cnico, el cual actuando como un
interuodiario enlaza a los originadores de las tecnologias
o ideas con los potenciales usuarios de las mismas.
19
Invension: (1) Una invension es un acto de creacion o de
organizacion, (2) Es el proceso mediante el cual nuevas
ideas son creadas o desarrolladas, (3) Es e1 primero en
descubrir nuevos conocimientos 0 ideas. [La base para esta
definicion es derivada do (a) WEBSTER'S THIRD INTERNATIONAL
DICTIONARY, 1961. (b) ROGER Y. SHOEMAKER, 1971, p. 7.
(c) GOLDHAR, 1974, p. 36.]
Inventor: La persona quo origina o crea, como producto
do su propia imaginacion o ingenio, ejomplo un producto o
concepto totalmente nuevo quo pormita incrementar las bases
existentes do conocimientos. (La base para esta definicio'n
es derivada do WEBSTER'S THIRD INTERNATIONAL DICTIONARY,
1961.)
Innovacion: (1) Una innovacio'n es una invensio'n quo es
aplicada por primera vez. (2) El primer uso do una invensio'n,
o la combinacio'n unica do invensiones en funcio'n do las
necesidades del usuario o cliente. (3) Una idea prictica,
un objeto percibido como nuevo por un individuo [ La base
para esta definicio'n es derivada do (a) MANSFIELD, et al.;
1971, p. 11. (b) GOLDHAR, 1974, p. 36. (c) ROGERS y
SHOEMAKER, 1971, p. 19.]
Innovador: El individuo, quien atravis do la aplicacidn do
los conocimientos existentos, sorprendontemente origina una
optima solucid'n a un definido problema, hasta ese momonto
desconocida. (La base para esta definicio'n es derivada del
AME~RICAN COLLEGE DICTIONARY, 1970.)
20
- ---- -----
Adopcion: Se refiere al uso momentaneo o continuo de nuevas
ideas o innovaciones, con miras a su desarrollo y no a
tomarlas coma un simple ensayo. (La base para esta definicio'n
fue derivada de WEBSTER's THIRD INTERNATIONAL DICTIONARY,
1961.)
21
...................
V. CUESTIONARIO.
La necesidad de identificar especificamente e1 Eslabon
fue' ostudiado pot Creighton, Jolly y Denning en 1972. Sus
esfuerzos fueron dirigidos para tratar de producir un cues-
tionario quo pudiera dar un ma'ximo grado de credibilidad
y quo fuera capaz do aislar e identificar dentro de una
detorminada nuostra quienos tienen potencial de Eslabo'n, o
para ubicar a aquellos individuos quo estan actuando como
tales dontro de la organizacio'n.
Con esto en monte, e1 grupo invostigador, duspue's do
muchos onsayos, do ajustes, reajustos y determinada su vali-
dacion, arribaron a un cuestionario quo fue liamada "CENSO DE
PREFERENCIA PARA OFICIALES NAVALES." Las preguntas y respuostas
existentes en el mismo, tuvioron un gran soporte on las investi-
gacionos e informaciones originadas on ol Contro do Difusio'n
do Documontos do la Universidad del Estado do Michigan, donde
Rogers y Shoemaker [Ref. 16] analizaron una considerable
cantidad do reportos, do los cuales approximadamonte 1.200
empi -ricos y cerca do 300 con un also porcentaje do credibilidad,
todos ollos procedentes do un variado nu'moro do autores y
disciplinas.
Con ol objoto do realizar esto reporte, el cuostionaric
original "Censo do Preferencia Profesional para Oficiales
Navales" fue ligeramente modificado pars adaptar algunas
22
preguntas al medio civil donde serl'a empleado. A continuacio'n
una pequeiia explanacio'n de estos cambios producidos en algunas
de las preguntas, asi como, un sintetizado analisis de cada
una de las misinas y los motivos que indujeron a su escogencia.
Mayor informacio'n para cada una de las preguntas originales
pueden ser encontradas en Ref. 5.
La primera pregunta del cues tionario original es: T"Asumiendo que Ud. esta haciendo carrera dentro de la vida
militar, Cuil serf'a el rango mas alto que Lid. aspirarla?,
se cambio "Carrera en la vida Militar" por "Carrera en el
Gobierno." La finalidad de la pregunta se inantuvo, solamente
el metodo para determinar "'las aspiraciones mas altas del
individuo" fue' cambiado. La razo~n bisica para este cambio,
fuei adaptar la pregunta al medio civil en el cual serl'at
empleado el cuestionario. Como resultado, "Aspiraciones en
la Carrera" aparece como un indicador tanto para el medio
ambiente militar como para el civil, a fin de ser respondido
en funcion de la interpretacio'n particular de cada individuo;
esto es basado en las proposiciones de Rogers y Shoemaker,
p. 188 quienes concluyen que: "Aquellas personas que por su
forma de ser, sienten el deseo de adoptar, primero que nadie
;IV nuevas ideas, conocimientos, etc.: tambien tienen un alto
nivel de aspiraciones (educaci n, ocupaciones, etc.) que
aquellos, cuyos deseos de adopcio'n se manifiestan tradiamente.
Esta conclusion es soportada por 29 de los 35 estudios que
han sido realizados por Rogers y Shoemaker, p. 367-8.
23
En previos estudios Rogers tambien encuentra que
aquellas personas innovadoras o con deseos de adelantarse
a otras para adoptar nuevas ideas, conocimientos, etc.,
tienen una mayor entrada en dinero [Rogers, 1, p. 72].
Completando esto Bell (p. 90) encuentra con respecto a los
consumidores, que los innovadores en el area de artl'culos
durables, tenien una mayor entrada en dinero que aquellos
que no producifan innovaciones. Los estudios antes efectuados
permitieron arribar a la conclusion de que, la pregunta
niimero uno, seria una de las comprendidas en el cuestionarlo
para ubicar el Eslaboon.
La segunda pregunta es: "Indique el tipo de informacioon
a la cual Ud. le darf'a mas also grado de credibilidad."1 La
pregunta y las posibles respuestas fueron tomadas exactamente
como aparecen en el cuestionario para oficiales navales, e'sta
bajo la presuncio'n de que un Eslabo'n deberi'a desempe~ar un
excelente papel en terminos de rendimiento. Estudios hechos
par Massey (Ref. 13] concluyen que cientificos y te'cnicos
creen y tienen ma's confianza en sus propios conocimientos.
En segundo lugar acuden a los conocimientos e informaciones
recibidos personalmente de otros; teniendo a la informacidin
escrita como, la menos confiable (Ref. 13, p. S7-S8]. En
adicio'n Blackwell (Ref. 3, p. 19] encontrod que circa del 60%
fie los estudios en el campo de la innovacio~n, determinaron
que el convencimiento a traves de la informacion verbal era
el arma mas efectiva para producir innovaciones, (Katz,
24
Ref. 11, p. 77] determino', que la posicio'n de los lideres
no solo era transmitir una gran cantidad de informacion a
otras personas, sino que tambien la recibian en gran
porcentaje de estas.
De 1o anterior se concluye que, siendo atributos de un
buen Eslabo~n tenor las caracteristicas do tin oxcelento
rendimientot ser innovador y lider, la progunta niumero
dos fue' confeccionada para que la respuosta fuese oscogida
r relacionada por los encuestados con los conocimientos
La regntatereraes: tuandohay algo nuevo
es cnceidaconel fn d esablcerel tiempo relativo
reqerio pr ua prsoa praasimilar una nueva idea.
Esto so basa en la siguiente generalization encontrada por
Rogers y Shoemaker [Ref. 16, p. 189] (1) Aquellos que
sienten la temprana necesidad de adoptar nuovas ideas,
tendr n un mayor conocimiento sobre innovacion, que aquellos
que tratan de conocerlas y adoptarlas ma's tarde.
La cuarta pregunta es: "El aiioantes de venir a los
E.E.U.U., cuaintos trabajos fueron completados en base a
originales ideas dadas por Ud., los cuales no formaban parte
de r~a rutina diania?". Esta pregunta fue' para medir el
grado do innovador quo posee una persona. Siendo hipoteti-
zado quo e1 numero de proyectos relacionados con su trabajo,
25
sin estos estar dentro de las obligaciones rutinarias,
produciria un indicador de la buena voluntad con que un
individuo investiga y trata de implementar nuevas ideas.
Esta pregunta tuvo su basamento en los resultados obtenidos
en una serie de entrevistas personales conducidas par
Creighton, Jolly y Denning [Ref. 5].
La quinta pregunta es: "Indique el nu'imero de reuniones
o convenciones, a las cuales Ud. asistio' voluntariamente el
aniopasado, que no hayan sido efectuadas en el lugar donde
Ud. estudia o trabaja, yen las cuales Lid. se relacion6 con
otras personas." L4 formulacio'n de esta pregunta se baso'
en los origenes de las siguientes proposiciones de Rogersy Shoemaker:
(1) Aquellos que sienten la temprana necesidad de adoptar
nuevas ideas, son ma's cosmopolitas que aquellos en adoptarlas
mas tardiamente [Rogers y Shoemaker, p. 189].
(2) Aquellos que adquieren un conocimiento temprano
de una innovacion son ma's cosmopolitas que aquellos en
adquirir el mismo conocimiento mas tarde [Rogers y Shoemaker,
p. lot'.
(3) Los Uideres son ma's cosmopolitas que sus seguidores
[Rogers y Shoemaker, p. 218].
La primera generalizacion, es soportada par el 76 par
ciento do los 174 estudios llevados a cabo par [Rogers y
Shoemaker, p. 369-71]. La segunda es respaldada par cinco
26
estudios realizados por [Rogers y Shoemaker, p. 349-5O],
y la tercera es basada en 13 estudios, 77 por ciento de los
cuales la favorecen [Rogers y Shoemaker, p. 378].
Cosmopolita es definido como: "El grado de orientacio~n
de un individuo hacia el medio ainbiente exterior al sistema
particular que 1o rodea"l (Ref. 16, p. 89].
La dicotomf a es entre individuos locases y cosmopolitas.
El local confina ampliamente sus intereses y actividades a
la organizacio'n o comunidad de la cual el es un miembro
integral. El cosmopolita esta orientado hacia aquello que
es comiin a todo, o ma's amplio de lo que iimitarh' su medio
ambienta local.
La sexta pregunta es: "El trabajo que a Ud. le gustarifa
realizar con mas agrado es?". Con esta pregunta se intenta
medir los alcances de la motivacion. Antecedentes para esta
pregunta fueron encontradas en la generalizaci~n hecha por
Rogers y Shoemaker:
(1) Aquellos que sienten la temprana necesidad de
adoptar nuevas ideas, tambien tienen la caracterifstica de
alcanzar mas altos niveles de motivacion en contraste con
aquellos que las adoptan mas tarde [Rogers y Shoemaker, p. 188].
Asumiendo que desear una temprana adopcio'n es tambien
caracteristica del Eslab6n, la pregunta #6 fue tomada para
forinar parte del cuestionario.
27
Ora,
La septima pregunta es: "El mes pasado, cuantas veces
Ud. trato' de adquirir informacio'n acerca de nuevas ideas,
las cuales Ud. penso', podrdan ser de utilidad en su futuro
trabajo?". Esta pregunta es dirigida para determinar el
deseo natural en cada individuo a buscar nueva informacio'n.
Esta fue' basado en las conclusiones obtenidas por Rogers y
Shoemaker relacionadas con aquellas personas que sienten
la temprana necesidad de adoptar nuevas ideas. Ellos
determinaron 1o siguiente:
(1) Aquellos individuos que sienten la temprana necesidad
de adoptar nuevas ideas, buscan inforinacio'n acerca de inno-
vaciones ma's pronto que aquellos en adoptar las mismas ideas
posteriormente [Rogers y Shoemaker, p. 189].
La octava pregunta es: "En los dltimos aiios un Intimo
amigo suyo ha manifestado el desco de ir de vacaciones a
otro pais, el viaje le costari airrededor de $2,000 y podria
viajar el proximo aiifo en cualquier momento, si ahorra $2,000
o mis este a~o. Que, le aconsejarl'a Ud.?.
A la pregunta le fue cambiado el texto del cuestionario
original, para lograr una mayor comprensio'n de la misma,
manteniendo la esencia y objetivo para la cual fue' formulada;
que no es otro que descubrir la tendencia de los encuestados
a pedir pre'stamos. Esta pregunta es soportada por la siguiente
generalizac ion:
28
(1) Aquellos individuos que sienten la temprana necesidad
de adoptar nuevas ideas, tienen una mayor disposicion a tomar
creditos o prestamos que aquellos que no sienten esa necesidad
[Rogers y Shoemaker, p. 186].
La novena pregunta es: "En el pasado mes, indique la
frecuencia con la cual Ud. fui consultado acerca de informa-
cion relacionada con su profesio'n o le fueron solicitadas
opiniones de otras materias, que no estaban relacionadas,
con sus funciones." Esta pregunta, junto con la numero
dieciseis: "'Durante el u'itimo mes indique la frecuencia con
que Ud. recomendo' aigu'n artl'culo literario de intere's o
sugerencias que beneficiaron a otros colegas," buscan determinar,
las caracterifsticas de lf'der em los encuestados. Las repuestas
de la pregunta ni~mero dieciseis, tambien fueron ligeramento
modificadas para proporcionar un rango de escogencia ma's
reallfstico. Ambas preguntas fueron basadas en las siguientes
conclusiones:
(1) Aquellos que sienten la necesidad de adoptar nuevas
ideas, tambien, tienen en alto grado las caracterl'sticas de
lider [Rogers y Shoemaker, p. 189]. Reynolds y Darden
(p. 449) encontraron, que la receptividad de informacio'n,
se ejerce en mayor grado entre 1l'deres que cuando estos no
1o son. En adicidn. revisando los estudios de interaccio'n
entre li'deres y no 13'deres, encontramos que los individuos
que son frecuentemente transniisores, tambien son los mismos
ama
quo reciben mayor cantidad de informacio'n [Bales, p. 2-7].
Blackwell determino' en sus estudios quo los primeros usarios
do un producto o servicio (innovadores) son personas con la
caracter s tjca mas desarrollada para convencor atrav6s do
la palabra (Blackwell, p. 1S]. Todas estas investigaciones,
lievan a la conclusion, de quo e1 li'der, o un innovador,
sori Pan las personas quo poseen una relativa frecuencia do
recepcio'n y transmisio'n do ideas.
La dicima interrogante es: "Indique e1 nd'mero total do
revistas y porio'dicos, los cuales son leidos por Ud. regular-
monte." Esta fue' basada on los siguientos estudios:
(1) Aquollos, quo sionten la temprana necesidad do
adoptar nuevas idoas, estan mas expuestos a los modios do
comunicacion, quo aquellos on adoptar osas mismas ideas mas
tarde [Ref. 16, p. 189].
(2) Aquellos quo obtienen conocimientos tempranos do
una innovacion, han ostado, ma's expuostos a los modios do
comunicacio'n, quo aquellos on adquirir osos mismos conoci-
miontos tardiamonto [Rof. 16, p. 108].
(3) Los lideros, estan mais expuostos a los medios do
comunicacio'n quo sus soguidores [Ref. 16, p. 218].
Engel concluyo', quo un innovador tiende ma's a subscribirse
en un gran nuinero do revistas quo la gonoralidad do las
personal [Ref. 7, p. 4].
03
La unde~cima pregunta es: "Indique el nu'mero de sociedades
cientificas, profesionales y tecnicas de las cuales Ud. es
miciabro o mantiene relaciones."
Esta pregunta, tambien es basada en la caracteristica
cosinopolita de las personas. Sabido que, esta particularidad
es dominante en los 1l0deres e innovadores, deseosos de
tempranos conocimientos, ambos tienen inclinaci6n general de
pensar mas alla' de su proplo grupo. al igual que relacionarse
con los miembros do otras sociedades, grupos, etc. Investi-
gaciones han demostrado, que al Eslabdn, le gusta pertenecar
a organizaciones especiales, porque, es SU natural tendencia
* intere's a expandir sus actividades mas alla de su medlo
ambiente local. Por estas razones, con esta pregunta,
se busca medir la tendencia cosmopolita de los encuestados.
La duodecima pregunta es: "Indique dentro del estrato
social, el nivel que Ud. aspirarl'a ocupar en los pro'ximos
affos."1 Esta pregunta, fue* goneralizada para darle flexi-
bilidad al tiempo requerido para ocupar posiciones dentro
del estrato social-, ya que, la pregunta original con respecto
al tiempo, era limitada a diez affos. El objecivo de esta
pregunta, no es otro, quo medir la movilidad del individuo
dentro de la sociedad, puosto que e1 Eslabo'n se propondri'a
por si solo anticiparse y buscar ambiciosas metra asi como
ocupar altos niveles sociales.
La decimotercera pregunta es: "Ud. ha tenido conoci-
mientos queoen U.S.A. so ha desarrollado un innovador me'todo
31
-~~~ ~ .-- - ...........'* -
de ensenanza relacionado con su profesio'n, el cual nunca ha
sido utilizado en Venezuela. Dicho metodo, presenta algunas
ventajas comparado con los empleados en al pal's, como son:
facilidad de ompleo, reduccion de costos y tiempo. Posterior
a estof Ud. obtuvo, extensa y real informacio'n acerca del
nuevo, metodo; ademis la firma donde Ud. trabaja, podri'a
obtener facilmente la exciusividad de su utilizacio'n.
Suponiendo, que Ud. forma parte de la gerencia, indique,
cual de las siguientes recomendaciones es la ma's conveniente
para la empresa?
Esta pregunta fue' ligeramente modificada, para danle un
sentido mis general y no particular como en la pregunta
original, siempre manteniendo el fin situacional, para la
cual fue' ideada, siendo iste, el de modir la aptitud de
raciocinlo y riesgo del encuestado; asumiendo, que el
Eslabo'n exhibirifa una mayor temeridad y riesgo que el promedio
de las personas.
La decimocuarta pregunta es: "Cuil de las siguientes
cree Ud. seria la mejor fuente de informacio'n para resolver
problemas relacionados con su actividad profesional?'.
Los estudios realizados para la confeccio'n do esta
pregunta fueron muy variados, citando algunos de ellos:
Riley (p. 544) encontro que: "Innovadores toman sus ideas
diroctamonte de sus colegas."1 Alley (p. 137-153) dice:
"Los uiiembros do exitosos grupos croon ma's on la informaci~n
:1 32
originada en el interior de su organizacio'n, quo en aquella
procodonte del exterior."
Las siguientes generalizaciones fueron hechas por
Rogers y Shoemaker:
(1) Aquellos que sionton la temprana necesidad do adoptar
nuevas ideas, estan ma's familiarizados y on contacto con los
medios de comunicacio'n, que aquollos on adoptar esa misma
informacion tardiamente [Ref. 16].
(2) Aquellos quo adquieren conocimientos tompranos do
una innovaci6n, ostan mas interrolacionados y en contacto
con los medios do comunicacion, quo aquollos on adquirir
informacio'n tardlea [Rogers y Shoemaker, p. 108].
(3) Los li'deros tienon un mayor contacto con los medios
do comunicacio'n quo sus seguidores [Rogers y Shoemaker, p. 218].
Esta pregunta y las investigaciones quo la soportan,
parecerian contradocir la progunta diez. Lsatrsss
tionen quo e1 Eslabon tiende a danle un alto grado do
credibilidad informacio'n procedente do los siguientes orlogenes:
(a) personal y (b) interna y oxterna a la organizacion.
Esta aparonte choque do conceptos fue analizado y
resuolto do la manera siguiente: Rogers y Shoemaker (p. 131)
apunta: "Innovacio'n-decisio'n puedo son procesada y vista
como una secuencia do las siguierites funciones:
(1) Conocimientos, el individuo es expuesto a la
existencia, entendimiento y obtencioan do la innovacio'n.
33
(2) Persuacio'n, el individuo toma una favorable o
desfavorablo aptitud airededor de la innovacio'n.
(3) Decision, el individuo, en funcio'n de sus activi-
dados, puode escoger en: adoptar o rechazar la innovacion.
(4) Conformacio'n, el individuo busca roforzar la
innovacion, si esta, fue la decision.
Las siguientes generalizaciones son consideradas con
respecto a las descripciones antes efectuadas, permitiendo
resolver la aparente discropancia.
(1) Los medios de comunicacion social son relativamente
mas importantes en la difusio'n do conocimientos, mientras
quo la comunicacion interpersonal en relativamente ma's
importante en las funciones de persuacio'n durante el proceso
de una innovacio'n [Rogers y Shoemaker, p. 225).
(2) En un medlo cosmopolita, los canales de comunicacion
son relativamento mas importantes en la difusio'n de conoci-
mientos, mientras quo un modio local es relativamente ma's
importante en las funcionos do persuacio'n del proceso de
decision de una innovacio'n [Rogers, p. 258].
Los ostudios concluyen quo ambos tipos de comunicacio'n
son importantes. La comunicacio'n interpersonal tendri'a su
maxima valide'z exactamonte antes del proceso do innovacio'n,
mientras quo los medios do comunicacio'n social la tendrifan
para motivar el intere's, dar a conocor y ponor sobre aviso
do la innovacio'n.
34
La pregunta decimoquinta es: "Indique el circulo de
personas a las cuales Ud. esta directamente relacionado."
La pregunta original, la cual estaba dirigida al personal
militar, fue' reorientada hacia el personal civil con el
mismo sentido y bases de sustentacio'n de la pregunta nu'mero
cinco, anteriormente analizada, la cual, buscaba identificar
el grado cosmopolita de los encuestados.
La pregunta decimoseptima es: "Asume que un familiar
suyo esta en la necesidad de cambiar de trabajo, algunas de
las compa~fas que el ha contactado, son nuevas y con un
futuro incierto, ellas ofrecen un salario superior al que
su familar devenga actualmente. Indique, cuail de las
compailas Ud. le recomendarloa?". Esta pregunta, en la cual,
el encuestado debe escoger lo que ek consideraria la mejor
recomendacion para beneficar a su familiar, esta derigida
a conocer del mismo, el grado de disposici~n para asumir
riesgos.
Esta pregunta fue' basada en la siguiente generalizacio'n:
(1) Aquellos, que sienten la temprana necesidad de
adoptar nuevas ideas, tienen una favorable aptitud a asumir
riesgos, en contraste con los individuos de tardf a adopcion
(Rogers y Shoemaker, p. 186].
La pregunta decimoctava es: "Indique, cual de las
siguientes frases, 1o caracterizan a Ud. ante una idea
innovadora?".
35
Esta pregunta fue basada en investigaciones, las cuales
determinan que una persona aventurada, tiende a ser, el
priniero en innovar [Rogers y Rogers, p. 30]. Similares
resultados fueron encontra dos por Politz (p. 51). Estudios
realizados por Robertson, en un medio ambiente apto para
producir innovaciones, considera siete factores indispen-
sables en la configuracion del Eslabon: (1) muy activos en
1o social, (2) liberado de rutinaria trabajo, (3) temeraria,
(4) cosmopolita, (5) interes polimorfista, (6) desear la
integracio'n social y (7) personalidad. Luego, el mismo autor
concluye "el factor determinante en un medio ambiente para
innovacion, es la temeridad y 1o aventurado del individuo"
[Robertson, p. 220].
La pregunta decimonona, tiene por objeto conocer algunos
antecedentes del encuestado, que permitan al encuestador
junto con el resto del cuestionarlo, efectuar los anilisis
necesarios para arribar a posibles conclusiones y
recomendaciones.
36
VI. METODOLOGIA
Como hemos podido observar atrives de 1o analizado hasta
ahora, el irduo y laborioso trabajo de investigacion ilevado
a cabo y culminado en 1972 por Creighton, Jolly y Denning
con el objeto de identificar y de aislar al Eslabo'n, tuvo su ifruto al lograr producir una serie de preguntas y sus posibles
respuestas las cuales, lograron conformar un cuestionario
capaz de alcanzar el objetivo propuesto, que a la vez de ser
efectivo; curnplio' con una segunda meta, el de ser econ6mico;
es de todos sabido, que una de las principales ventajas de
un cuestionario, es su relativo bajo costo si se 1o compara,
con otros metodos de obtencio'n de informacioon.
El nombre dado al cuestionario para su identificacio'n-fue':
"Censo de Preferencia para Oficiales Navales." Mas tarde,
modificaco con el nombre de "Censo de Preferencia Profesional,"
para efectos de esta tegis (ver Anexo A). El cuestionarlo
fue, estructurado con dieciocho preguntas de seleccio'n multiple,
cada una de las cuales tienen cinco posibles respuestas;
con un valor que va de un. punto hasta cinco (ver Anexo B).
Este valor asignado no fue' dado arbitrariamente, como se
sejialo anteriorinente fue basado en estudios previous
realizados paralelos a cada una de las preguntas. El valor
de cinco puntos fue' dado a cada una de las repuestas que
identificaban plenamente al Eslaboon. El valor de un punto
37
se le asigno a aquellas respuestas que no identificaban,
ni posefan en ningun sentido, caracteristicas de Eslab6n.
La asignacion de valores en tre uno y cinco, fue' dada. en
funcio'n de si el encuestado, tendfa ma's o menos a reunir
las caracterfesticas de Eslabo'n. La suma. de la calificacio'n
de todas las preguntas del cuestionario serifa calculada. ILa composicio'n de estas calificaciones serviri'a para obtener
la calificacio'n media individual, la cual ubicarifa al
encuestado en la categorlea correspondiente.
Shoemaker, el grupo de Creighton, Jolly y Denning, dividieron
en cinco categorfas a los encuestados, en funcio'n de la
calificacio'n media; ma's o menos una y dos desviaciones
estandar como puntos de referencia entre una y otra categorifa.
Entonces, aquellos individuos cuya calificacio~n estuviera
sobre dos desviaciones estandar con respecto a la nota media,
serian clasificados como, Eslabones. Aquellos individuos,
cuyas calificaciones estuvieron entre una y dos desviaciones
estandar sobre la nota media serian clasificados como Pro-
Eslabones. Los que obtuvieron una calificacio'n de una
desviacio'n estandar sobre y por debajo de la nota media serian
clasificados como mayoria. Los individuos cuya calificacio'n
estuviera entre una y dos desviaciones estandar por debajo
de la nota media recibirl'an la clasificacio'n de Pro-Estables
y por ultimo, aquellos cuya clasificacio'n fuera de dos
38
desviaciones estandar por debajo de la nota media serfian
clasificados como Estables. Esta relacio'n es demostrada
en la figura nulmero uno categorizacio'n, Eslabones-
Estabilizadores.
39
z i, M.a .. ~
40
VII. ADMINISTRACION DEL CUESTIONARIO
Y RECOLECCION DE DATOS,
El cuestionario "CESNO DE PREFERENCIA PROFESIONAL"1 fue
administrado a los estudiantes Venezolanos residentes en
los Estados Unidos pertenecientes al Plan de Becas "GRAN
MARISCAL DE AYACUCHO." Los cuales estan cursando Carrera
Universitarias o Postgrados.
Un total de cuatro mil cuatrocientos veinte y cuatro
(4.424) cuestionarios con una carta de presentacio'n (Anexo A)
fueron enviadas por correo a cada uno de los estudiantes
que se encuentran radicados en las diferentes nucleos
estudiantiles en los Estacos Unidos de Norte America.
El ni'mero de cuestionarios recibidos estuvo dentro de la
cantidad esperada. Anteriores estudios en The Naval Post-
graduate School (Escuela de Postgrado de la Marina de Estados
IUnidos, Monterey, California) tuvieron un porcentaje de
cuestionarios respondidos de un 30 a un 40 por ciento. De
los 4.424 questionarios enviados, 2.096 fueron recibidos.
De estos 606 fueron descartados por diferentes causas,
entre ellas, transferencias de los estudiantes, ma's de dos
preguntas sin contestar, preguntas con mas de una respuesta,
etc. Esto da como resultado, que 1.490 cuestionarios de
los recibidos fueron tomados en cuenta para este estudlo,
o lo que es igual una rata de 33.681 de contestados.
41
La presuncio'n fue' hecha de que la cantidad de cuestionarios
recibidos, era representativo del grupo encuestado.
42
VIII. ANALISIS Y RESULTADOS
Cada cuestionaric fud calificado de acuerdo a la tabla
de valores presentada en al Anexo B, una vez efectuado este
trabajo, se procedio' con esta inforinacio'n a perforar las
tarjetas estandar de computacio'n (80 columnas), que per-
initirian conocer por cada cuestionario, el valor individual
de cada una de las preguntas asi como su total, forinando
la base de datos necesarios para los analisis de esta tesis.
Para evaluar la efectividad y habilidad del cuestionario
es necesario determinar, si este, es capaz de producir una
distribucioon normal como se predijo anteriormente. De
acuerdo a los resultados descritos en al Anexo C, se
encontro que la composicion Ue los resultados de los
cuestionarios estaban agrupados dentro de una curva muy
aproximada a una distribucion normal.
Un histograma, por cada una de las preguntas del total
de los cuestionarios aceptados, puede ser visto en al
Anexo D. Un anilisis de este histograma, nos indica de que,
-'la pregunta #18 no establece una acentuada descriminacion
como para establecer las diferentes categorias, sin embargo,
se seguira tomando en cuenta pero con la observacio'n antes
mencionada.
Para determinar los cinco grupos dentro de los encuestados:
eslabones, proeslabones, mayorfa, proestabilizadores y
43
estabilizadores, fueron utilizados los totales de cada
cuestionario. Las divisiones entre los grupos fueron hechas
con una y dos desviaciones estandar hacia la derecha e
izquierda de la media, utilizando a esta, como punto de
referencia. Los resultados pueden verse en el Anexo E.
Una vez cuantificados los grupos, se procedio' a determinar
la habilidad de cada cuestionario para hacer el analisis de
descriminacio'n a cada uno de los grupos, para esto se procedi,
a tomar las respuestas por cada pregunta de los eslabones y
de los estabilizadores las cuales fueron analizadas con el
objeto de medir el grado de descriminacio'n con respecto a
los hipotetizados atributos de los dos grupos. Con este
fin, se hicieron los histogramas Para los eslabones y los
estabilizadores; ver anilisis y resultados de los eslabones
(Anexo F) y de los estabilizadores (Anexo G). Para una mejor
appreciacion visual de 1o analizado en los anexos F y G.
En el Anexo H, se aprecian los resultados por cada pregunta
de ambos grupos en una misma composicio'n, 1o que permite ma's
facilmente, determinar las diferencias y el poder de descrimi-
nacion del cuestionarlo.
Con respecto a la hipotesis formulada en los objetivos,
se trato de probar esta presuncion general, a tal fin, se
uso un programa de dispercion S.P.S.S. [Ref. 22], con las
variables, edad y calificacio'n obtenidas en los cuestionarios
por cada uno de los encuestados, los resultados son mostrados
on el Anexo 1.
44
---------------------------
Al analizar los graficos y pesar do oxistir una ligera
tendoncia a disminuir la calificacion con respecto al
crecimiento on edad del individuo, los resultados no fueron
dotorminantes, motivado, a quo las odados del grupo do
ostudiantes quo mantiono el plan do bocas Gran Mariscal do
Ayachucho en los Estados Unidos, oscilan on su gran mayorla
ontro los 20 y 40 aijos, por lo que fue' imposible determinar
el comportamiento do la problacio'n activa ontro las edades
do 40 y 60 allos; odad esta iiltima promedio do retiro en al
campo profesional on Venezuela (Ref. 1S] y requerida para
este estudio. Por 1o cual, soria interesante si so quiere
torminar e1 analisis y sacar conclusionos al respecto,
efectuar en Venezuela la misma encuestr quo so realizoA on
los Estados Unidos con los estudiantos Vonezolanos, para 10
cual so escojoria un seloccionado grupo do profesionales
ontre los 40 y 60 anos do edad, a fin do una vez obtonidos
los resultados del cuestionario doterminar la aceptacio'n o
rechazo do la hipdtesis anteriormente expuesta.
4S
IX. EL ESLABON DENTRO DEL PROCESO
DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA
Ahora quo ya conocemos como ha sido posible identificar
y aislar al Eslabo'n, debemos hablar un poco del indispensable
papel quo esta clase de individuos ha venido ejerciendo en
la transferencia de tecnologi'a y quo sin el concuroso del
mismo, el proceso serl'a lento y tardlo, transformandose en
rapido y oportuno, con la buena y sabia, utilizacio'n y
direccio'n del Eslabon en la consecucion del fin buscado.
Pero antes, debemos comenzar tratando de obtener una
apreciacion practica do los que es la transferencia de
technologia para una mejor comprensio'n e identification del
Eslabon, intentomos un objecivo; este podrifa ser por ojemplo,
dentro de una gran empresa, como el mayor esfuerzo en su
campo para alcanzar la meta o metas trazadas. Indudable-
monte oste fin o fines serian complejos y envolverhfn un gran
niimero do disciplinas en 1o quo respecta a ciencias sociales
y fi *sicas. Vista la transferencia do technolgh' desde otras
perspectivas: (1) seria un intercanibio do ideas, conceptos
y soluciones do problemas en base a informacio'n; (2) en el
amplio campo del intorcambio do ideas y oducacion incluye
informacio'n do nuevos conocimientos, equipos, metodologias
y procesos quo han sido previamente aplicados. Igualmente
una part. important. do osto concopto do transforencia do
46
tecnolog~fa, es la fase de implementacion v. utilizacion, la
cual frecuentemente es envuelta y relacionada con la ingenieria.
Kottenstette, 1972, (p. 13) analiza: "Generalmente hay
una tendencia a hablar de tecnologi'a como si fuese algo
homogeneo; y de transferencia eficiente, como un lendice
que puede ser uniformemente determinado o aplicado claramente,
esto no es el caso...."O
Transferencia de tecnologlea entonces, debe ser primero
entendida, como un significativo proceso social, que ayuda.
en la distribucio'n de recursos tecnicos, perinitiendo un cainpo
menos especializado y ma's amplio en el acceso hacia nuevas
ideas, antes de que puedan ser determinadas adecuadas medidas
de eficiencia [Ref. 12].
El paradigma ba'sico para la transferencia de tecnoiogfa
es un modelo de intercambio de informacio'n presentado en la
figura nilmero dos C2) donde la fuente, esta normalmente dentro
del cerrado campo de la tecnologifa; mientras que por otra
parte, el usuarlo confronta una gran cantidad de problemas,
los cuales podri'an ser solucionados en el campo tecnoio'gico,
* pero que sucede, normalmente la fuente y el usuario desconocen
el apoyo que podrifan darse el uno al otro; es precisamente
* en esta situacio'n, cuando el Eslabodn entra en juego para
facilitar y permitir que se produzca el proceso de trans-
* ferencia, originando como es lo'gico un incremento en la
productividad de los usuarios, asi como objetivos claros y
definidos en el campo de la investigacion por parte de la
fuente.
47
FIGURA #2.
MODELO DE INTERCAMBIO DE INFORMACION BASICA
Entonces el rol del Eslabo'n puede ser caracterizado como
intermediario, interuptor, catalizador, facilitador, etc.
Para un mayor entendimiento vamos a dar un simple ejemplo:
una ciudad (usuarios) tiene una necesidad de mejorar el
servicio de aseo; en una universidad (origen de ideas y
conocimientos) has conducido estudios los cuales han pro-
ducido un buen numero de proyectos relacionados con este
problema, pero nunca, ni el uno ni ei otro han conocido
el apoyo mutuo que podrian darce.
El Eslaboon sirve Para poner estas dos entidades en
comunicacio'n y asi permitir el proceso de transferencia.
Sabre el mnismo tema, haciendo resaltar el papel tan importante
48
que el transferidor realiza y el beneficio de conocerlo
y saberlo emplear en cualquier campo, es recopilado por
Jolly, Creighton, y George [Ref. 5] en una serie de sinte-
tizados, pero explicitos restimenes de especificas conclusiones
ilevadas a cabo pot un gran numzero de reconocidos investiga-
dores sobre este campo. Algunos de esos ana'lisis seraon
citados a continuacion con el fin de establecar la idea del
Eslab~n.
a) En un estudio microanali tico del proceso de difusio'n
de innovacion tecnoloogica en un grupo de 32 industrias y
firmas privadas realizado por Cxepiel, determina que lo ma's
significativo encontrado en el estudlo, fue descubrirque:
"funcionaba una informal comunidad de Eslabones entre todas
las firmas." Como un resultado de esto el grupo Jolly,
Creighton y George, concluyen ma's adelante "Amistad y la
activa reiacio'n existente entre las firmas permitio' un fluido
y exitoso intercambio de informacion, en la bd'squeda de
innovaciones, encontrando, que no solo reforzo' las relaciones
sociales, sino que, hizo real el concepto de difusion como
un proceso social en la industria." Una de las hipotesis
analidadas en el estudio fue que aquellos con deseos tempranos
de adoptar nuevas ideas, exibirian una mayor tendencia a
liderizar las opiniones con respecto a una innovacion. La
informacio'n recolectado soporto' esta hipdtesis. El personal
encuestado con muy pocas excepciones indico que: "Todo
49
1o relacionada en el cuestianario con btisqueda de informacio'n
acerca de innovacidn, fue' directamente sejialada par el
Eslabo'n.19
b) En este otro estudio, realizado par Allen airededor
de la pregunta, Como la informaci~n entra en la organizaci6n?.
Los analisis demostraron que: el cantacta con personal
extraiiaa la empresa y el uso de literatura, no eran tomados
muy en cuenta coma un instrumento significativo, que pudiera
adoptarse coma medida en la transferencia de infarmacio'n dentro
de la organization. Sin embargo; fue' descubierta, que el
procesa par el cual una organizacio'n recibla efectiva infor-
macion del exterior, era atraves de un proceso indirecta
el cual era mantenido par un pequejiagrupo clave dentro de la
arganizacian, el cual acupaba una estrategica pasicion entre
fuente y los usuarias, los cuales en alto grado eran el
centra de confiabilidad en la consulta de informaci~n. Esta
clase de individuos, diferl'a de sus calegas en la orientacio'n
hacia fuentes de informacian exteriares al media que los
rodeaba. El grupo de Jolly, Creighton y George concluye,
"Esta clase de individuos son asiduos lectores; particularmente
de literatura especializada; normalmente son lectares de
revistas profesionales en el campo cientifico y de ingienerla,
que el resto de su grupa. Ellos tambien mantienen, una mayor
cantidad; y par ma's tiempo, relaciones con tecndlogas fuera
de su organizacion y finalmente ellas son, las mediadores
so
entre los colegas de la organizacio'n y el mundo exterior,
acoplando y manteniendo actualizada la organizacio'n, en los
adelantos cientificos y tecnologicos del mundo."1
c) Uno de los ana'lisis mis objetivos hechos acerca del
Eslab6n y sus caracteriesticas, al igual que instituciones,
cuya uiision es la de permitir el proceso de transferencia
de tecnologifa, fue realizado por Farr, R.S. en 1969; donde
la necesidad del Eslabo'n es claramente expuesta, asi como la
primera herramienta de que se valdria, la cual es identificada
como "Informalidad y medios interpersonales de communication."
El grupo Jolly, Creighton y George agregan "Saber captar
1o mejor de la conversacion entre personas, atrave's de wi
buen desarrollado sistema de comunicacio'n interpersonal, debe
ser la primera meta que el Eslabo'n debe buscar activar."1
Con respecto a las instituciones, cuya misio'n es la de
permitir el proceso de transferencia, su ventaja, es la de
ser permanente y por esta razon son identificados como seguros,
con identidad, especializacio'n y coordinacio'n. La importancia
de esta organizacio'n de Eslabones para el proceso de adopcion,
es ampliado por el grupo de Creighton, cuando expresan: "El
Eslabo'n dentro de esta institucio'n actua como un segundo
Eslabo'n en el flujo del sistema de informacio~n; 41 busca
activamente informacio'n fuera y entonces la hace asequible
al resto de la audiencia."1
Entonces en sintesis, por sus caracteristicas especiales
el Eslab~n permite:
1)Proveer el acceso a la audiencia objeto de nuestro
intere's, asi como a sus canales de comunicacio'n.
(2) Al mismo tiempo provee un medio ambiente favorable
dentro de la audiencia, para la accesibilidad y receptividad
de las nuevas ideas a proveer.
S2
X. AVANCES Y BENEFICIOS DE LA UTILIZACION
DE LA TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIA
A. RECIENTES AVANCES
La conciencia que en el mundo de hoy va tomando la idea
de que con un efectivo intercambio de pensamientos y tecnologl'a,
se lograra' reducir esfuerzos y la obtencio'n de mayores bene-
ficos comunes, es una realidad. Esto, aunado al hecho de
que el Eslabon siempre ha estado presente a pesar de no haber
sido reconocida su importancia, es 10 que ha permitido el
marcado avance tecnolo'gico producido en las dos u'itimas
d~cadas. Para darnos una idea citareinos algunas de estas
conquistas, que han transformado directa o indirectomente
nuestra medio ambiente y forma de vivir, que conmovieron
y fueron centro de expectacion niundial, y, que hoy, sin
propaganda y sin nadie que se asombre, se catalogan como
algo comu'n y corriente.
1. En La Medicina
(a) Transpiantes de o~rganos humanos y de animales.
(b) A pesar de no tener una droga efectiva contra
el cancer, por su variedad, algunos tipos del mismo, se pueden
curar o algargar la vida del paciente sin muchas complicaciones.
(c) Vacunas como la del polio han eliminado casi por
completo ese flagelo.
53
2. En La Electronica
(1) Rayos laser, comunicacion por satelites, mini-
computadoras incluyendo la calculadora manual, transistores,
horno de microhondas, etc.
3. La actual crisis de energia mundial tiene ahora una
mayor perspectiva de solucio'n con las conquistas en los
campos de la energia nuclear y solar, con los avances en la
obtencio'n de nuevos combustibles sustitutos del petro'leo
como, el GASOL (combinacio'n de gasolina con alcohol), etc.
4. En relacio'n a la escasez de alimentos, se han alcanzado
grandes logros aumentando las producciones agri co las con
nuevas tecnicas, asi coma la incorporacio'n de la flora marina
en la produccio'n de alimentos, en cuyo campo cada di'a se
logran nuevos e~xitos.
S. Con respecto al transporte aereo podemos afirmar que:
los avances en este campo han sido tan acelerados como sus
inismos logros, y es asi coma hoy conocemos el CONCORD y el
BOEING 747, vehloculos aereos de altas velocinadades y de
gran capacidad de carga.
Indudablemente una de las areas de mayor proyeccio'n donde
se ha puesto de manifiesto la transferencia e intercambio de
nuevos metodos, asi como de conocimientos tecnolo'gicos y
cientfficos a nivel mundial, han sido sin lugar a dudas,
los programas especiales. Justamente veinte aWos atras,
comienza la era espacial con el exito obtenido por los rusos
54
en el lanzamiento del primer vehl'culo orbital espacial EL
SPUTNIK! aproximadamente diez ajios despues, los Estados
Unidos, logra otra impresionante conquista del espacio, al
desembarcar el primer hombre en la Luna. En los iiltimos
aiios, la necesidad de cooperacio'n y union de esfuerzos para
alcan'zar estos objetivos y otros aun ma's ambiciosos, ha hecho
posible la integracio'n y la colaboracio'n de todos los paisesA;
del globo, donde indudablemente ha tenido que tener un papel
de primera importancia el Eslabdn, el dual, ha permitido
un mayor acercamiento, colaboracio'n e intercambio Para
continuar el proceso acelerado en este campo comiin a todos
e intemamente ligado a nuestro futuro.
B. BENEFICIOS OBTENIDOS
En la revista de asuntos de negocios editada por la
Universidad de Harvard en 1964, aparece en la pagina 108 una
interrogante con respecto a los beneficios obtenidos de los
viajes espaciales en funcion de la inmensa cantidad de dinero
gastado en el programa; ellos dicen: "Que beneficios, que
no sean otros que las nuevas fronteras conquistadas ha
recibido la sociedad de los milliones de do'lares invertidos
en los programas espaciales?". Continuan diciendo "En
contraposicio'n, los beneficio obtenidos de los prototipos
de las nuevas armas y product s de avanzada tecnologl'a
resultantes de las investigac ones y descubrimientos lievados
a cabo durante la segunda guerra, han podido ser adaptados
55
para uso de la huinanidad dando origen por ejemplo al radar, al
jet comercial, al uso de la energl'a nuclear con fines de paz,
etc. Sin embargo, crhficas al programa espacial sostienen
que es demasiado exdtico para que de el, puedan derivarse usosk
comunes que justifiquen las inversiones que se estan ilevando
a cabo" (Ref. 10, p. 108]. Eso fue en 1964, ahora en la
dicada del 80, el proceso de transferencia de esa avanzada
tecnoiogil se esta produciendo, con nuevas te'cnicas y exitosas
aplicaciones, las cuales, han estado beneficiando a la
human idad.
C. ENUMERAREMOS ALGUNOS DE ESOS BENEFICIOS
1. El m~todo de fabricacidn en masa de materiales
ultrafuertes e impermeables ha sido posible gracias al
descubrimiento de un plasma que permite utilizar estas
caracteristicas.
2. Equipos electro'nicos capaces de medir sejiales
eleictricas de baja frecuencia, estan siendo adaptados para
medir temperaturas y flujo de sangre en el cuerpo humano.
3. Se ha encontrado que cierto derivado del hidrogeno,
ciupleado como liquido propulsor de los misiles, ha sido
exitosamente probado como tratamiento contra la tuberculosis
y ciertas enfermedades mentales.
4. El principlo aplicado en los misiles tierra-aire,
los, cuales utilizan una sinal lanzada a un blanco movil que
se encuentra a varias millas, debiendo precisar la distancia
56
que 10 separa del blanco con tin error de pocos centizaetros,
es a-ora aplicado en investigaciones tecnicas.
S. Silicones usados para producir aislamiento en los
motores asi como, mantener la lubricacio'n a temperaturas baja
estan siendo usados para fabricar tin nuevo tipo de vidrio
aislante con infinidad de aplicaciones.
6. Materiales resistentes al calor, usados para cubrir
la ojiva y el cuerpo de los misiles, son ahora usados en
artdcuios de cocina y en Las pipas de Los fumadores.
7. Armas automiticas dirigidas por ca'mara de television
son ahora usadas en bancos, centros comerciales, etc.
8. Pastas de aluminio de aplicacidn directa para soldar
son ahora usados para reparar tin sinfin de cosas en los
hogares.
9. Equipos de medir aceleracion, torque y tension son
ahora usados para pruebas de motores, construccidn de deificios
y puentes, etc.
10. Controles automa'ticos son usados con gran frecuencia
en un gran nilmero de sistemas y en articulos de uso y aplicacion
normal, ejemplo: interruptores, vilvulas, cilndros, etc.
Entonces, ahora podri~amos hacernos las siguientes
preguntas: Como esta tecnoiogia especializada utilizada
Para un ambicioso prograna espacial, encuentra tambien vfas
aplicacio'n dentro del campo comercial?; Se esperaba que
esto sucediera automiticamente, al ponerse el programa en
57
ejecucio'n? La respuesta es no. Esto, solo pudo suceder
atravez del complicado proceso conocido como transferenciaI. de tecnologi'a, del cual es parte integrante el Eslabo'n, y
de quien, hetuos venido hablando a lo largo de este reporte,
cuyo fin ha sido, analizar y dar a conocer el importante hpaper de este individuo dentro de una organizacio'n.
58
XI. DETECCION Y UTILIZACION DEL ESLABON
DENTRO DE LA ORGANIZACION
Ahora que tenemos un conocimiento bastante amplio de
1o que es un eslabon y 1o que este representa; conociendo
tambien, la responsibilidad que una gerencia 0 directorio
tiene, de utilizar los conocimientos de que dispone, de la
manera mas efectiva y apropiada para el beneficio de la
entidad. Normalmente, hay la incertidumbre de cuales son
los conocimientos disponibles, cuales de estos podrfan ser
aplicables apropiadamente, como adquirir los conocimientos
requeridos y como traerlos dentro de la organizacion.
El unico organismo capaz de darle una soiucio'n eficaz
a estos dilemas, no es otro que un ser huinano, pero esta
clase de individuo que integre los conocimientos y experiencias
necesarias capaces de alcanzar y completar exitosamente este
proceso de transicio'n, es encontrado en muy pocas personas.
El proceso requiere conocimiento de necesidades, las cuales
pueden inuy bien estar representadas en un nuevo producto o
proceso. Este producto or proceso, podrifa ser logrado,
mnediante una modificacion o Iejoramiento del inetodo existente,
o quizas, no requiere nada de esto, sino que sliupleinente,
este relacionado con la organizacio'n en Si, o con el mercado
existente en el medio ambiente.
59
Por 1o ya estudiado, y analizado, estamos en condiciones
de decir, quien es el ente hunmano capaz de colaborar
eficazmente en la solucion de estos problemas; pero, para una
mayor eficiencia en la identificacion y utilizacio'n del
eslabon, la gerencia o directorlo necesita contestarse
algunas preguntas que les permitiran conocer y utilizar
al maximo este individuo.
Estas interrogantes son los siguientes:
1. Como el eslabo'n realiza sus funciones?
2. Cuales son las caracterfsticas que acompajian a quien
tiene la capacidad de eslabo'n?
Algunas cosas muy importantes deben ser entendidas y
contestadas dentro de las funciones del aslabo'n.
1. Quie'n es el eslabo'n como persona?
2. Que, hace el aslabo'n y como 1o hace?
3. Cuiles son las caracteristicas de un eslabo'n?
4. Como reaccionan otras personas con las caracteristicas
del eslabo'n?
5. Cua'les son las herramientas o materia prima de que
se vale el eslabo'n?
Las respuestas de estas preguntas, asi como algunas
gulas en general, aplicadas el eslaboon para chequear, conocer
la capacidad de receptividad, deterininar la credibilidad en
el proceso de transferencia, la gratificacion o recompensa por
esfuerzos realizados, asi como la buena voluntad y disposicidn
60
para hacer las cosas, -ara materia ya en proceso, para un
nuevo trabajo relacionado con el interesante ambiente del
eslabon y su iportante aporte en el fascinante inundo de
la transferencia de tecnologia.
61
XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El objetivo de este trabajo, no ha sido otro que examinarr.
un grupo de estudiantes del plan de becas "Gran Mariscal de
Ayacucho" usando una prueba situacional desarrollada
previamente y la cual fu6 adaptada para el desarrollo y
analisis de esta tesis.
La aplicacidn a los encuestados del "Censo de Preferencia
Profesional," nombre que lieva el cuestionario, produjo en
las calificaciones obtenidas una curva muy cerca a la dis-
tribucio'n normal como fue' predicho.
Tambien fue' demostrado en los diferentes histogramas la
habilidad del cuestionarlo en diferenciar y clasificar a los
eslabones y los estabilizadores.
Fue' visto como los eslabones con respecto a los estabiliza-
dores tienen un mayor nivel de aspiraciones. Esto permite
creer que los conocimientos de un eslabo'n pueden ser usados
en diferentes maneras; por lo que es posible educar y ejercitar
a personas para ser eslabones, con el proposito de aumentar
la cantidad y calidad de la informacion transferida, de los
suplidores a los usuarios; asi como hacer un mejor uso de
los eslabones existentes, reubicindolos de manera de obtener
una mayor eficacia y eficiencia en la organizacio'n o
permitie'ndoles las facilidades necesarias para que esten
mas expuestos a los medios de informaci~n y puedan ser un
62
efectivo transmisor de ideas para el beneficio de la
organizacion.
Con respecto a Venezuela o cualquier otro pais en proceso
de desarrollo, podria ser una guia para la escogencia y
releccio'n del personal que iria a estudiar fuera del pales
con miras a efectuar una eficiz y necesaria transferencia
de tecnologla.
Se trato' de establecer entre que edades era ma's propicia
la identificacion de los Eslabones, no siendo los resultados
determinantes, por carecer de una muestra suficientemente
representativa entre las edades de cuarenta y sesenta a~os;
esta uhtima, de retiro del promedlo profesional Venezolano,
sin embargo se obtuvo resultados indicativos, de que la edad,
debe ser considerada y estudiada como posible factor deter-
minante en la identificacio'n del Eslabo'n.
Se concluye que el instrumento utilizado en este trabajo
es capaz de aislar y diferenciar los cinco grupos mostrados
en el Anexo E.
63
i, TrOb~ A
ANEXO A
CENSO DE PREFERENCIA PROFESIONAL
(1) Asuiuiendo que Ud. esti hacienda carrera dentro de la vidamilitar, Cuafl seria el rango mis alto que Ud. aspirarl'a?.
a) Jefe de Departamenta
b) Jefe de Divisidn
c) Director
d) Ministro
e) Presidente
(2) Indique ei tipa de informacidn a la cual Ud. le darfa m~salto grado de creditibilidad.
a) Canocimientos Personales prapias
b) Personal a su Servicia
c) Representacidn de Ventas
d) Peri6dicos, revistas, libras, etc.
e) Andlisis y experimentacifn
(3) Cudnda hay alga nuevo relacionado con mi profesi6n yome entera?.
a) Can bastante anticipacidn
b) Mds rapido que ..........
c) Al mismo tiempo
d) Mds tarde que ...........
e) Algunas veces despuds
64
(4) El aiio antes de venir a los E.E.U.U. Cudntos trabajosfueron completados en base a originales ideas dadas porUd. los cuales no forinaban parte de su rutina diaria?.
a) 0 b) 1-2 c) 3-4 d) 5-6 e) mds de 6
(5) Indique el nd1mero de reuniones o convenciones a lascuales Ud. asisti6 voluntariamente el ano pasado, queno hayan side efectuades en el lugar donde Ud. estudiaof trabaja, y donde Ud. se ha relacionadado con otraspersonas.
a) 0 b) 1-2 c) 3-4 d) 5-6 e) mis de 6
(6) El trabajo que a Ud. le gustarfa realizar con mds agradoes:
a) Relacionado con la terminacidn de una espec~fica tarea.
b) Relacionado con un reto que Ud. tiene que resolverpero que no haya sido una tarea asignada.
c) Una tarea asignada.
d) Relacionado con la eficiente utilizacidn de recursos.
e) Ninguna de las anteriores.
(7) El mes pasado, cuantas veces Ud. tratd de adquiririnformaci6n acefca de nuevas ideas, las cuales Ud.pensb podrIan ser de utilidad en su futuro trabajo.
a) 0 b) 1-2 c) 3-4 d) 5-6 e) mdsde 6
(8) En los dltimos aiios an fntimo amigo suyo ha minifestadoel deseo de ir de vacaciones a otro pafs, el viaje lecostard alrededor de $2.000 y podrfa viajar el prdximoa 'o en cualquier momento, si ahorra $2.000 a mds estaano. Qud le aconsejarla Ud.?
a) Hacer el viaje a crddito
b) Ahorrar por tres meses para la inicial y el saldoa crddito.
c) Ahorrar por seis meses para la inicial y el saldoa crddito.
65
d) Ahorrar por nueve meses para la inicial y el saldo
a crddito.
e) Ahorrar por un aiio y pagar el viaje de contado.
(9) En el pasado mes indique la frecuencia con la cual Ud.fud consultado acerca de informaci6n relacionada consu profesidn o le fueron solicitadas opiniones de otrasmaterias que no estaban relacionadas con sus funciones.
a) 0 b) 4-9 C) 10-15 d) 16-20 e) mds de 20
(10) Indique el ndmero total de revistas y peri6dicos loscuales. son leidos por Ud. regularmente.
a) 1-2 b) 3-4 c) 5-6 d) 6-8 e) mds de 8
(11) Indique el ndmero de sociedades cientificas, profesionalesy tdcnicas de las cuales Ud. es miembro o mantienerelaciones.
a) 0 b) 1-2 c) 3-4 d) 6-8 e) mds de y
(12) Indique dentro del estrato social, el nivel que Ud.aspirarfa occupar en los prdxmimos an~os.
a) Clase alta
b) Clase media alta
c) Clase media
(13) Ud. ha tenido conocimientos_ que en U.S.A. se ha desarrolladoun innovador mdtodo de ensenanza relacionado con su pro-fesidn, el cual nunca ha sido utilizado en Venezuela.Dicho mdtodo presenta algunas ventajas comparado con losempleados en el pafs, como son: facilidad de empleo,reduccidn de costos y tiempo. Posterior a esto, Ud.obtuvo extensa y real informacidn acerca del nuevomdtodo. Adem~s la firma donde Ud. trabaja podr~a obtenerfacilmente la exciusividad de su utilazicidn. Suponiendo,que Ud. forma parte de la gerencia indique cual de lassiguientes recomendaciones es la mds conveniente para laempresa.
a) Recomendar que el nuevo mdtodo sea empleado deinmediato de manera de reducir los costos
b) Emplear el mdtodo en un plan piloto y comparar susresultados con los obtenidos en E.E.U.U.
66 .
- -~ ,4 AA
c) Recomendar que una firma especializada verifiquela informacidn recibida y su aceptacidn en nuestromedio.
d) Recomendar que la firma espere hasta que otras hayanpuesto el mdtodo en uso y haya dado resultadopositivos en el pals.
e) No utilizar el me'todo porque implica cambios radicalesen la operacio'n de la empresa.
(14) Cudl de las siguientes cree Ud. serla la mejor fuentede informaclon para resolver problemas relacionados consu actividad profesional?
a) Literatura
b) Representaci6n de ventas
c) Experiencia personal
d) Colegas
e) Buscar en organizaciones external a los suyas.
(15) Indique el clrculo de personas a las cuales estl Ud.dire ctamente relacionado.
a) Personas especializadas en su campo de trabajo
b) Grupos sociales (Club, iglesias, etc.)
c) Yo tengo muchos a los cuales estoy relacionadodirectamente, pero no es ningdn cfrculo de preferencia.
(16) Durante el ditimo mes indique la frecuencia con que Ud.recomendd algdn articulo literario de interds o sugarenciasque beneficiaron a otors estudiantes.
a) 0 b) 1-2 c) 3-4 d) 5-6 e) mds de 6
(17) Asuma que un familiar suyo esti en la necesidad decambiar de trabajo, algunas de las compa~fas que el hacontactado son nuevas y con un futuro incierto, ellasofrecen un salario superior al que su familiar devengaactualmente. Indique cull de las compaiifas Ud. lerecomendarla?
67
Chances que la Cla. Perspectivas de aumentotenga exito en salario
a) 2 enl10 200%
b) 4 en 10 100%
C) 6 enl 100%o
d) 8 enl10 25%
e) Exito garantidado 0%
(18) Indique cudi de las siguientes frasas, 1o caracterizana Ud. ante una idea innovadora?
a) Muy ansioso de adoptar nuevas ideas
b) Conservador en el uso de nuevas ideas
c) Analiza por algdn tiempo las nuevas ideas antesde adaptarlas
d) Exciptico y precavido ante nuevas ideas.
e) Preferir usar solamente ideas que han sido probadas.
(19) Por favor indique el tipo de organizacidn a que Ud.[pertenecia antes de venir a E.E.U.U.
a) Profesi6n__________________ _____
b) Si Ud. tiene grado universitario Cudnto tiene degraduado?________________________
c) Organizacidn en la que estaba trabajando antes devenir a los E.EIJ.U. ________________
d) Edad___________________
e) Estado, Civil______________________
f) En qud la gustarla trabajar una vez que regrese aVenezuela?
g) Ddnde obtuvo su actual tftulo?____________
h) Ddnde estudia actualmente?______________
68
1) Indique otros estudios realizados___________
69
NEEL-_______,~~
ANEXO B
VALORES PARA EL 'CENSO DE PREFERENCIA PROFESIONAL"
PREGUNTAS PUNCTUAC ION
a b c d e
11 2 3 4 5
2 5 4 3 2 1
3 5 4 3 2 1
4 1 2 3 4 S
5 1 2 3 4 5
6 2 S 3 4 1
7 1 2 3 .4 5
8 S 4 3 2 1
9 9 2 3 4 5
10 1 2 3 4 S
11 1 2 3 4 S
12 S 4 3 2 1
13 S 4 3 2 1
14 2 3 1 4 S
15 1 2 3 4 S
16 1 2 3 4 S
17 S 4 3 2 1
18 5 4 3 2 1
70
ANEXO C
ANALISIS DE DISTRIBUCION
Usando coino base los resultados de las respuestas de los
cuestionarios, la composici6n de las calificaciones totales
fueron computadas. Los resultados son presentados en forma
de tabulacion en Table I. Un histograma con los resultados
se puede ver en la Figura 3.
La media de la calificacidn de esta distribucion fud
51.15, mientras que la desviaci6n estandar fud de 7.217 y
error estandor de 0.187.
El histograma con las calificaciones totales de los
cuestionarios di6 la forma casi similar a la distribucidn
normal. Analizados los resultados encontramos que fud
calculada LA SIMETRIA DE LA CURVA, con un resultado de 0.269
y LA CONCENTRACION ALREDEDOR DE LA MEDIA, con un resultado
de 0.34S. LA SIMETRIA DE LA CURVE frecuentemente referido
como el "Tercer Momento,"1 mide las desviaciones con respecto
a la simetria. Esto es definido por la fdrmula:
N -3U.[x. - Y)/S]
S.. 11 N
donde N es el nu'mero de intervalos
X. es el i* intervaloesla media, y sana
71
--loom
Uvalor poitv indica que los casos tratados estan m~s
agrupados a la izquierda de la media, con los valores extremos
a la derecha de la media. LA CONCENTRACION ALREDEDOR DE LA
MEDIA 0 KURTOSIS frecuentemente liamada el "Cuarto Momento"
es una medida de cuanto m~s cerca o disperso esta el resultado,
en relacidn a una curva normal. Esto es definido por la
fdrmula:
N4
c.A.M. in 13N
Un valor positivo indica que la distribucidn de los casos
tratados estan mds cerca de los que serfa una verdadera distri-
bucidn normal, mientras que un valor negativo significarfa que
hay dispersidn.
En nuestro estudlo, ambos casos dieron valores positivos.
Cdlculo de la media y de la desviacidn estandar
La media: Es obtenida sumando todos los totales de los
cuestionarios y dividiendo esto por el ndmero de
cuestionarios. Esto nos da un fndice de la
tendencia central de la distribucidn.
Esta es determinada usando la siguiento fdrmula:
r -ENX
donde X-La media
X *La calificacidn por cada una de las
personas encuestadas.
72
EX Suma de los totales de todas las
calificaciones de los encuestadas.
N - Nilmero de personas encuestadas.
E* ~X .76750.511
Conociendo la media, uno puede conocer la desviacidn con
respecto a esta, de las calificaciones obtenidas por cada uno
de los encuestados.
Desviacion con respecto a la media: Nos muestra el ndmero
de unidades, que se desvia cada calificacion con respecto
a la media. Se determina usando la siguiente fdrmula:
DX-0x
donde -x Desviacidn con respecto a la media de la calificacidn
de cada persona.
X *Calificacidn por cada persona
r Media
Nota: La desviacidn con respecto a la media forma la base mds
amplia y do mayor uso del indice de dispersidn, LA
DESVIACION ESTANDAR. Para calcular la desviaci6n
estandar, primero se calcula la varianza.
VARIANZA: Es el valor medio del cuadrado do la desviacidn
con respecto a la media.
Es determinada do la siguiente manera:
73
2-
donde 52S Varianza
Dx 2 Cuandrado de la desviacidn con respecto a
la media de la calificacidn de cada persona.
N -Niimero de personas encuestadas.
52 IT (77611.12) - S2.088
Desviacidn estandar: Es igual a la raiz curdrada de la
varianza.
Entonces:
S -- 7.217
El error estandar: Es determinado usando la siguiente fdrmula:
donde Sy - El error estandar de la media del grupo
S = La desviacidn estandar del grupo
n - El ndznero de elementos en el grupo
N - El ndmero de elementos en el grupo total.
S 7.217 * I -7=
74
s (.187) (.781) *.146
Para cualquier aproximacion a la distribucion normal, la r
magnitud de un posible error en el grupo dado un nivel de
confianza, se calcula de la manera siguiente.
E X
C.L
donde E - La magnitud del posible error (medido en cualquier
direccion partiendo de la media del grupo)
z - La Z-estadistica para un nivel de confidencia deseado.CAL
*y El error estandar.
estonces: para un 99t de nivel de confidenzia ZC 2.58
E - (2.58) (.146) - 0.377
Como la media del grupo, X, es 51.51 la probalidad es .99
de que la calificacidn media de un encuestado estara en el
siguiente rango:
~-E < < ~+ E
51.51 .377 < la< 51.51 + .377
51.13 < < 51.89
75
Esto significa que: la magnitud el posible error,
medido en ambas direcciones partiendo de la media 51.51 fud
.377 a un nivel de confianza de .99. Esto aparentemente
indica que el error en el grupo es bastante reducido y que
serfa significantivo si este fuera mds grande que 51.89 o
mis pequeiio que 51.13. Esto ratifica la anterior presuncidn,
donde el grupo de 1.490 cuestionarios recibidos podfan
considerarse como una buena representacidn de los estudiantes
de la beca "Gran Mariscal de Ayacucho."
76
..............................................
ANEXO C, TABLA #1
um '004 , L a Ip ..
4 * 4
XU I
4. A.*I
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Wz4 e -.q101*
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v, 040 ft % * 1. . . . . *
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VI
v au:441=4
77.
ANEXO C, TABLE #1 (cont.)
gtpn s~u4 s LTau:U!ViRSITY qFi LALIF.,.its1 LOS ANCEL.-S
PROGRAM CONTROL INPIPPAT!ON
/ lknku0 TTL; Ts #uh VOAa~T7 #$ISTt1GQAwf.IINPUA VArIIA*4L%.S .1FOARAT 04*F7.21.
0,~ 1 o.9IVAIIAFIL. t.AWS ARZ SCCP./COUNT tSTLN4!TiS.RUuNdO Is till.
FROBLF' TtTL . ....... UNIVPAIATI HISTCGRIF4
MUdf OF VRIAOL *S ACUO.O N'V rp.ANS~r4.4ATfO91 0TOTAL NUMSI-R OF VAOJIeL.S. ..........NUMiAR OF CAS.?S TO Ji'Ag IN. ........................CASc LAO.:LIeIG VAP[APL S.... .. .........K IMITS ANC) MISSINGC VcLUZ CO-ECM..C S.:F~p.* irA*ISF5%Na7IRNSLANKS AA# .. . ..................
I NPVT UNIT PIUMS.......................1StIWINO INPUT UNIT PA!C; 40 RIAtG. * LO~A: . YS
]INPUT FOAmATSF7.2)
V*RtIILIES TO Ox US-0
UEVFPAL N:Id FST114ATCS OlF C'NTRAL VALWS' Hi4z ?!N 19JCLU D IN THISF0RN. TH4.: rXACT.~. WINIrfuNs A; : tsI - CrAPLix WWI A&. - GIW.14 INTH 2 SOOK. SUilS rs 4A..S (;F LCCAfTCN. !'i.v:! %CA4 .cc-5; 8V AN.'~WS.$Ic99WL. S4APd.. I4IJS&. ROC. TUArV. Pz!'SC* YYJ UNIIV. Pc~ss. L9?2.
THE ESTIMATI.S CAN ALL R"~ CCNSC;, 49~ W-ICPiT~t*vrs ~:A PI WHICH rH,'
"'; GMTLPCNDW IN ('.J;sAL UP(CN f CQP4FtGURA~tC4 -F '14- ... L. A1PONGTM WOSLrAWspwtI~r-s. *rp' A^, TQUAL IN C. S I -4' : AN
.A,: S;64PL!T Siz I rvmil s -;Vt u~ r'':l N- o-tp4. rm .,wESTIPAT.i$ P.OtICc TM% u IGOT5 AS1IG%.5C Tl~ 1 TIK R -4! OPS :AV T 1043.EACH4 OF .14., M 5~ -1AT,. S ;A rp , !tsf !s 'a44n so -:Ftc
BYIii~S~TIG ~~ S .4.FAF TH' PA9A"''S VA~kY THAA AT W41CH TH.- W-IGHT. cCC %S.', T!W 01T.7 %'ViR!M..N S. fNO r. CUr
,4F7U N PAsT. "MICH W'tGHTS Aa 1 4' PIXA.T: V ~ALJY" QV0'I §Yip VPaGAM RJPR TN. HAA4P L STI"A... %71I.25 3.5- 010 A-1f. FJ& .H-
AMD0AcWS 'STIMATc 1S Z.1 4C FCRlA TjK:y zT IAT An.-* 1, 1. ANGc .2TN'SP N*:W ESTINATIS -IF LJCATION ART lk~uST IN TH" S 4S- THA' THI!P
fTATISXIZAL VAaIASLLTTY IS %LVIR FUCH 4:" T-A'4 rHAT 'iF y": m'NMID 3. bS~T lN S CL,.\ :L~;AelLY FCR LCG TAIL'* SY'lV.TAIC
jRd1$NiSS ANO KURVJSZS ,AP.. Tg"' "MAS:S F AjYP"-T'Y AN LO!';--TA ILgDMN'_SS. Pt.SP&'CT I V.L .IF T54 ISTh:SUY!:N CURV~t
SIX LQCATIIWI -STIPAT'S AIE PF1Nr'C 4 PLIT"D Or Ft'OMPRLIf)Pf.UN-91 ANY .'irlaA75 A;S -& J TG CIS VG-TH'11 Kj.ATP I~ P' Al 1N T1.1
at AND 03aPI IST 4 340) OUATIL':q. 1- AP40 r4 VsJk%-r THE
NUMBEUR OF CASeS MiLD........... . . .. . . . . .....
78
ANEXO C, FIG. #3
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S, *8s is .. t...O.. *.is 9o*
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* 4 . %L C. A" A..
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• , " 0, .,. ... ... . . .... . , . ., , . ., , _ i , . . . .. -
ANEXO D
r . * Ag ' Lvr -x -
; - T< % t f
ft x ,
_c ~ ~ ~ - -t *4 .11v- -Iti
j- 4AA,4c :Iit 1 !I
-- - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
4~ + at -
Xl Prgunt #1, rdendas Frecenci Encustads; A css Cl Ect
80r:
ANEXO D (coat.)
Ait I~
t ?
* k:
*-ci4
7. +*t tw
t Ae* **
w*T
b..? + c .- ,1- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pregunta ~ ~ 02 reeast1uniaEcetds;Acss Ca.Ecg
r ctc81
Atec , *Sd
ANEXO D (cont.)
e. L
1- -. -,
I * ,, A -
I c
A v At V:* I -T
-48 .
t
t t ttrg n a 5 r d n d s r*u n i E n ce t d s A b s s - a . E s o* d
ANEXO D (con.)
5 It +C *M ,
7' At "4*
-. t It C t
'criv w
t It IfT 1
w I j i 4:* 1 t vt
A I t I
I ~ C- At*r -x-C'
trc It It 4- c-A-
r ,4 v' -c #I -I
X4 Pegu't #4 treea Frctrsc Ecett'" s Abia Cl scgd
i t83
ANEXO D (con.)
.''S' Cr T . t LV 0 V
I'f *t AC'
* * 'g 4* I
4(Z4
*t-' -t-::C4
k-1%c* Wc.Ar
YA - t ft
21:1 ninA fle
4'r ~ I 4 ~e4.4 cT it .
?4 Itl
t',nt ct na-i
I * ~i* *-t4 r CIV"
AtC~ 44'44 S-crC-It
xs Pregunta 95; Ordenedas *Frecuencia Encuestados; Abcisas *Cal. Escogida
84
... .. .. .. .. g
ANEXO D (cant.)
II.It e.. It
I I's
,4.I
X~,,- j- p- :-I ,
X6 Peguna 06 Oreneds Frcuecia ncuetads; Asisa Ca . Esoida
8s *
ANEXO D (cont.)
-~ ~ ~~- A L R3 :-- , V- -
C L
1 - . . -c
495'~~~ K.,".'~4
'tet-. A t
A~I 11IA ~ A
ic J'A
41
r;4 it f*4 4 vi
X7 M
X7 a Pregunta #7; Ordenedas *Frecuencia Encuestados; Abcisas *Cal. Escogida
86.
ANEXO D (cont.)
I~ T 12
-. yC'
7*~4
I k. c C
4.4
it: it-it '.
0 x. xx J.- t
41- tv a a
- - - - - - - - - - - - - - --4- - - - - - - - - - - - - - -
- - f I W" 4
Xg Pregunta #8; Ordenedas -Frecuencia Encuestados; Abcisas Cal. Escogida
87
ANEXO D (cont.)
.- A I T i 1 4 L-Y Tv
g. X- 4
4.~ a x Jr -t'
:x~ 'A it-4'
I V I g- x rV
I It.x - - c -x a c
AC. v 4 V " e
), 'O' .- in:tk
-V~~ A if 'e-v~**us,
X9 *Pregunta #9; Ordenedas -Frecuencia Encuestados; Abcisas *Cal. Escogida
88 1
ANEXO D (cont.)
Xltu. ftI 'lt1.tUA
Ic v t
4! . t:
~j 4c
;74: -c -f
4.4
+i -- Prsn 1
Ireea - Frceni Ecesao
Abcisa Ca.Ecsd
I * ' N* ~r89
ii-U .i
ANEXO D (cont.)
C L !'y ~ r 'F' -lJ"CY . C C 'Y
7. +.
it
-Si - n K A
i 'r ": " !A! 1
ITc a It m- E -ida
90t
1~I 01.~ ~ w .~- ------- ------ ------ ---- - - -- - - -- - - -
X11 Pregunta #11
Ordenedas - Frecuencia Encuestados
Abcisas *Cal. Escogida
90
ANEXO D (cont.)
Yt.7-.,'- L Y ";T . y ; " ".-
F, t§ ' v -IIFiJW a
Ic - , c
I tIr ,,+
, .
*-
At it --9'
4--
X12 "Pregunta #12
Ordenedas a Frecuencia Encuestados
Abcss Cal. Escogida 9
C ,),,
t+
ANEXO D (cont.)
Li
j c. •' + :.-Y :'w :- -
It x
2i
:'.+. if . , . +o C
I ---.. .. . -, +I~~ ASS*
5~ It.,. I
x I? M TC r
X13 Pregunta 113
Ordenedas a Frecuencia Encuestados
Abcisas =Cal. Escogida
I -~ '~SC V92
ANEXO D (cont.)
%; w + St-
7 ftt AC c tc-
u:?. oe fl . -X
++ uwlt
t'tii
-tp I it- t
I1 -K
M N- A t - t
14 'AI
X14 Pret:A4'11
ttendssFscenl Ece ttn.4 **s t-i
27'ss~ Ca.+ cgd-ri -c-93
ANEXO D (cont.)
'-(.L)
:."y... .--" °;-. -.
. "*. ...7 L :..I
-;. .,- ,. 4
I L
t -:
41 '1 4
a- t f
- - - - - - - - - - - - - - - - - -4 --- - - - - - - - - - - -
X15 m Pregunta #lS
Ordeneda$ a Frecuencia Encuestados
Abcisas - Cal. Escogida94
A0 A091 090 NAVAL POSTGRADUATE SCHOOL MONTEREY CA F/B 5,1
THE IDENTIFICATION OF LINKER CHARACTERISTICS AMONG VENEZUELAN S-ETC(U)JUN 80 R M HERNANDEZUNCLASIFFED M
*flflfflflEND-
IIIIIIIIII
HN1 ILL 12._5ii::2
1111=2 14 =
MICROCOPY RESOLUTION TEST CHARTNA110NAL BUR[AU Of STANDARDS 1%3-A
ANEXO D (cont.)
N4NL L 3
4U +
* *- I
X1 ig !Fgut at916 f
. . -k -ft ~ - -- . '-< 6
ANEXO D (cont.)
I ,..~ 'A.,
oy
yJ 3
it- -%t t
I* -4 4 i
-A -.c
-1 . -
-.cf a -V Eseo.id.
n Ptw It,
It? l It ft
I ?. ~ 1X?' c
Atctsas =Cal. Esog
I 'm It
IrI
..... .. ..... ..... --t
ANEXO D (cont.)
. ; * I
. ..: €
| :4..
44
I :-: i , ' ,
I - - ,- - - - -
I -4!1-
I . , ...e
XI8 Pregunta #18 x, ;..
Ordenedas a Frecuencia E~ncuestadosAbcisa$ Cal. Escogida
I .4I ~. .4 97
-~Maw
ANEXO D (cont.)
"aaer ci r
03
V, I
W4. ag o .WW3-
4 .
19,
A Li 'SL
-. 4 - - 01 '
ANEXO D (cont.)
a .;~u -e 14 Cc 41q~ Iu I
I I S
a 1 9 o n
WW IV W Y 54WWV
1- i,,a9 wn19
* czg a~ a 99
ANEXO D (cont.)
wee ee- cc*
0 C E II I q! I z
*I C I Sj. 1 " 3
* us I
co 0 v. S D
'A UK I wwaIWI
out Ira* I'W S CI'
aw I-M
V'." 9 VWI& WIWA IWIWI
o .C I 05 a- S S I S
*H 9
100S
.1 1.0 woer-
ANEXO D (cont.)
I.I- I I
tA.. W- *.A I *.L*.
acc
S weI*L a I
1-1 X T
10
ANEXO D (cont.)
C.5
* I
II C-a
0-13e I eee3
£-,w w 000
02
ANEXO E
.- r -. 9
tN-41
6L.
-r .2640, '
.. 4 'C-sa.
ANEXO F
HISTOGRAM DE CADA PREGUNTA, UTILIZANDO EL GRUPO
DE ESLABONES SOLAMENTE
Utilizando el S.A.S. [Ref. 21], fueron ploteadas las
dieciocho preguntas de quo consta ei cuestionarlo "Censo
de Preferencia Profesional," con el propdsito de presentar
una distribucidn de las respuestas; Para efecto del pro-
cesamiento de datos, las respuestas escogidas por los
encuestados desde A haste E inclucives, fueron trasladas
a un valor numdrico de 1 hasta 5. La codificacidn estd
hecha pars que el valor de uno corresponda al que tiene la
tendencis hacia el estabilizador y el valor de 5 indica is
tendencia hacia el eslabdn.
El texto de cada pregunta, desde is ndmero 1 hasta is
ndmero 18, se les asignd la identificacidn de X1hasta X1
respectivamente. Para un couipleto texto de cads pregunta,
posibles respuestas y tabis de valores, ver los Anexos A y B.
Cdiuo deterininamos si realmente ei cuestionsrio descrimina
entre ei eslabdn y el estabilixador?; si por ejemplo vemos los
resultados de is pregunta #1 en el histograms de los eslabones
y 1o comparamos con los resuitados de is misma pregunta del
histograms de los estabilizadores (Anexo G), podemos observar
facilmonte ia relativa diferencia de, los factores del interds,
ofocioncia y porcepcidn, de las cuales hemos venido habiando
a 10 largo do las investigaciones citadas en oste trabajo.
104
Estas diferencias observadas el efectuar la comparacidn de
los histogramas, es lo que denominariauos descriminacidn.
Es importante seiialar que la respuesta individual de cual-
quiera de las preguntas no indica que una persona actua o no
como eslabdn, es necessario la calificacidn total del
cues tionarlo.
Para leer el histograma, el eje de las ordenadas corresponde
al nuimero de resputstas Para una pregunta en particular,
mientras que en el eje de las obcisas se encuentran los
valores 1, 2, 3, 4 y 5 correspondientes a la calificacidn
escogida por cada individuo.
105
ANEXO F
T T 3 :L L L VA
F "tr " :7 n Y
24 *"
I P
2?5 + * =' "
1% + t,, c., ,,. .,.€,
17'
17 + k TI: a
[V
k t x t**., A
1'A t
12"
f-, le AJ It
7 +l = t -xut 01 t
-~~~~~~I Abcsa =Aa.tsoia 0
Ile x
I It ..
5+
1+ 2
Xl Pregunta *1
Ordenedas ' Frecuencia Encuestados
Abcisas -Cal. Escogida 106
ANEXO F (cant.)
-r .T SZ - ! L .L L Y I qV srTv71
P' ZII -NCY RA~ r: H,.
C t L "N'C
24 +
+3 +
1 S
17 + w*
I; **
16 + *,oI tv4A c:
14 +. Aa 1z'T t
13 4 c -A t
AI 'k,~x
1 ~ . -. '.,
z2 k. :ta* .1*.tc r
+ 4.
I I*
4? +
I "**4.x v '-t -c A
I+ t** A -tr +
I * tIt A ***v A --
I 3P* 42 14 14
Ordeedas- Frcent Encetado
Abctueas - Cal. Escia nusao
107
ANEXO F (cont.)
r :1
77
24 +. *= , .I -t t
23 + t'c" =
25 + *A ' c a24 + -::t -W it
I It A
15 + tr
",? . +" '-.s , - c'
17*
O Ieea = wreunistnuetao
Abcisas= Cal.iscogid
108 'Ai
i; + =, g- x
I 2* tA :-St
I *.4 **c14x "cI
1+ A ,tt L*v*
-t* * * Ir
1+ t*t*-r*5
I i4*4k * 1I t
13 + sr it'sf
1 -ctitt*,M
4, + -A- t II A*.,Iit Ic**
it + .t' * WSXz*If*I
I S.xI ,Stt mf t - Z11 + r - - - 1
110
I 4I
1 4
ANEXO F (cont.)
A - T. L Y y 17:17
q 4- *..'- 1 ,
7 -
[V
.7 + . .
• +
X 4 + t t4 * aI - r tu-es a o
1. T a -h
T:*- T I t
I .4, I AZ. v.4X=
rIM 4! 4A* S.a t .
I I' 1 - : -c41 + v,..*
iA
+0
I ~** 1!
- 1
+ .4 t, x A
1 .A -c .9 '
'IL 4, 9'-
Abcsa Ca.Ecgd
I **109
ANEXO F (cont.)
-r T r . Z 7 ,7
1~ * t *i
F~~. Pt, QU N :y
1741 .- - i
mlt- .' tI -c.~ m ,
14 + c I2
It 4. v Ii 4 t .-- .t1
36 -c a4w-x e
C4 4, -- w-, 'I It w .c
I : . '
'' 4
rt we c -c
+ E .1t* .
7 + Ic I
W! it ' t t
+ It~ M2 -c
I *. v t &.C K -
1 23 4
XS *Pregunta #SX ti'2I
Ordenedas a Frecuencia Encuestados
Abcisas *Cal. Escogida
110
.*.. . * * -
17 ANEXO F cont.)
c v r ,tL v~ :17v
4
1! 4. -
I " ,
79 +
+4 t 41 i
14 + T~ 7'I * -c It A c-c - t -x
At
7~ + It-
I ~It49 + It~
14+
I * 't
ii 4
X6 P4gnt 6
Ireea m- Frceni Ecesao
Abcisas Ca. sog
ANEXO F (cont.)
S- AL A L Y ,
C~ L
27 +
25 +4 " =(
S1+ - - 1A
I ° +. ,,,4:
2)x +
I3 +~ x I A
12 + it W-
1.o + , : A ,1 + 4-'t
I If - 1 i
15 + v -'* n
I -' ' P ). :
Ordenedas~~d itrceca nusao
.9 It 4 A.- tIA cI VA 4C4 C IA
Abla =. Ca. s4d
71+121 -c4
I +..~.. vR4v t
I VI'-~. 4
.~4 + Z, ' it
I+ a * c 4 .* - .C A
Ixm 4*' . ,
X7 aPregunta #7
Ordenodas to Frecuencia Encuestados
Abcisas *Cal. Escogida112
ANEXO F (cont.)
23 +
I +t
2,1 + C VC
I -k i 2 3c
I *S -631 4
I w~** It *~4
+5 Ir. -a-* tx
4~~~* + w 4xcI
1 -9 = jrv9 V "C (- 4
*4 *W -
13 %. itW.-t
I tm*,x
4 h* *-: it,
+ %
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
I% r~
A 4csa -~ Ca..tog
113
W(FRIP I
ANEXO F (cont.)
L~ t L~ i. 7
I --,I -y
1 4 - t4
I X::*
l'4 4. *
17 1. -4 4
+~~ U *-*
IS - * IK It *
1 4*4F
4~ + e
1 4. v- w -1a tsi+,~ T9 : -,
I vc -%3f ai a t v-c -
+4 W. ft:* o o - * * c 1' 3. i
I *r-*~7+
vi .4 i4 A 'r V f -
44 E'
Abia Cal Escogid
11
ANEXQ F (cgnt.)
2 ' 4. -: - - " -- ''
I~ Ac~
f+ 9 '"U " '-!- * it
1 + Z4 4.
1'+
+bia A *al At itogdaI
12115
Ic -k at
. -c-
6 + c., *T tq 4
+9 *.
I it t* Ii*% cv
+ + i
*44
3bia Cal Escogid
I ~.A115
N~i 4.
ANEXO F (cont.)
S+
I - -
Ig A
14 +
1~A -t
I ~ot
I * ] m .'
~ + 14*
.~4 t~zx -,- v tIcf
1- +
1 23 4
XII Pregunta #11
Ordenadas a Precuencia Encuesitudus
Abcisas *Cal. Escogida
116
ANEXO F Ccont.)
r rc' I S .L V c y~' 1
F (;LJ NI-Y
'2 + '*4t
IA I.' A.
x 4c4
e + '9 ~I .X It ' A
x -t .4 c
I it v '
4 ' 4-x.
It* -,t. 1. -4
17 + 'I
I n 4
I ' t t .
12! -CI ld:** V t44~
-- -- - - - --- --- ----- -
I ~~444X12 Prgut #12 x
Ore 3+a - F'4*ni E~esao
Abia Cal.* Eso*d
A4. f.4 117
ANEXO F (cont.)
S A T! T L T, ~ S I C X7:17
I~-J Y.g.*,
II -
Wc -c -
I i tIt4 * c -
it*
11
* -c it -1 .4. I. *,'
ANEXO F (Cont.)
'-x 4.
4.4 9 x -
I I -
I -r V -
1+
I - I*CA I
4 + A vC. 34_t1I vt "c- CN1
1 + 4i ., 4 V
12- +. *' I. s
Cx If * w v
4. It
+ ***tft'T
4 4. 1 ? '!
X14 Pregunta #14 X 14 H 7 CD'!
-Drdenadas w Frecuencia EscuestadosAbcisas *Cal. Escogida
119
ANEXO F (cont.)
S T f. L ~ r . y ~ ? C
r u
4.1~
itt 1
~ v IN v.
4.csa Ca.Ecgd
I 4...20
AEOF (cont.)
~~~ L:'~ A Y 4 7
,.:.i Y
2~ 4.
17r +
+ -It --
j + wyr f - 1
3r t.~ a I
A. +
;cv.~ 4! :
17 +
t/4 -4 .11 4..
12 v. v 4 -A'ti
Iff It*
1 2 4~C
2121
i Xwa.
ANEXO F (jeont.)
11 . IC, i v -3 Z
11 -t X
12 At t W.-,
AL 3kI - o
vtUrn- W mi
% -c *-j -c A -t
3 ~ ~ d it cw* T£ -
te 6 tJ * iI V-
Abcsa * Cal. scogma 12
ANEXO F (cont.)
* . : .- .
: -1
I I
Ireads Frece&-i Enueta
12
ANEXO G
HISTOGRAM DE CADA PREGUNTA UTILIZANDO EL GRUPO
DE ESTABILIZADORES SOLAMENTE
Utilizando el S.A.S. (Ref. 21] fueron ploteadas las
dieciocho preguntas de que consta el cuestionario "Censo de
Preferencia Profesional," con el propdsito de presentar una
distribucidn de las respuestas; para efectos del procesamiento
de datos, las respuestas escogidas por los encuestados desde
A haste E inclusives, fueron trasladadas a un valor numdrico
de 1 hasta S. La calificacidn esta hecha para que el valor
de uno corresponda al que tiene la tendencia hacia el
estabilizador y el valor de cinco indica la tendencia hacia
el eslabdn.
El texto de cada pregunta, desde la nldmero uno hasta
la ntlmero dieciocho, se les asignd la identificacidn deX
hasta X18 respectivamente. Para un completo texto de cada
pregunta, posibles respuestas y table de valores, ver los
Anexos A y B.
C6mo determinamos si realmente el cuestionario descrimina
entre el estabilizador y el eslabdn?, si por ejemplo veuios
los resultados de la pregunta #1 en el histograma de los
estabilizadores y 1o comparamos con la misma pregunta del
histogram&a de los eslabones (Anexo F), podemos observar
facilmente la relativa diferencia de los factores de interds,
124
eficiencia y percepci6n, de los cuales heinos venido hablando
a 1o largo de las investigaciones citadas en este trabajo.
Estas diferencias ob servadas el efectuar la comparacidn de
los dos histogranias, es 1o que denominaremos descriminacion.
Es importante sejialar que la respuesta individual de cual-
quiera de las preguntas no indica que una persona actua o no
como estabilizador, es necesario la calificacidn total del
cues tionaro.
Para leer el histograma, el eje de las ordenadas
corresponde al ndmero de respuestas para una pregunta en
particular, mientras que en el eje de las obcisas se encuentran
los valores 1, 2, 3, 4 y S correspondiente a la calificacidn
escogida por cada individuo.
125
ANEXO G
C+
jit
-A -q t
4 t**v t
4k~ ~ ~ 4t4Tv-
2 1 itkt -
t=
vg 11 4c vmIUI c i
iz of Prxga -a c
Ordenadas - Frecuencia EncuestadosAbciss Cal. Escogida 2
-------------------
15-
ANExo G (cot.
14i
1..
II
. "' I' c T T r A l !. ,\ . ,y v r e ,. "-
C[ "( ; +r~I
4 +].7 4. ,, -*
13+ 7w
7 4.
12 + *'*g"
X2 a 4EUA0
1.1 4. = W,.
XZ * PREGUNTA #1 '
Ordenadas - Frecuencia EncuestadosAbcisas * Cal. Escogida
127
1f
ANEXO G (cant.)
T T ! r A, I y V 4- -- I
12 +
A tn
*.r Vt
* 1w mg .
*Vt a~
% *=ms*
t* ~ : ft Wxit 47"
7 1 et-t let
w*. I a, -I!
3 j +m s 44I t Y. tI
iwtWt
*fl tit: -- - i
I stat Ag qtai aI
a* wi! A~ ~ -r ~It e9c-A
X" -ICF 2T'i"
X3* Pregunta 93Ordenedas a Precuencta EncuestadosAbcisas -Cal. Escogids 128
ANEXO G (cont.)
" T C A L A :.LYST,
17
16 4
15 +
14 *7
13 4. 4
l.~ +
42 + A)v* *, s,!I *sw * , ,
. + f * -W
I V* * %*
X4 4 +rgna#
2 *9ft .- ,.r.1. + =4 c- t-
1 2 3 4
X4 *ProgUnta *4Ordenadas w Frecuencia EncuestadosAbcisas *Cal. Escogida
129
ANEXO G (cont.)
" , 1 * tr
A v
I 1 @l "11 i II ,' . 'llit i t r-i { t"( {¢
qs v
x 5 4. 4 .tP .
At Ie
+ 4t It n sd
4 +* *At .,.
w ~ ~ ~ ~ ~ 1 otvI - '*t4A
2c *w* * ~ -* xAr
c . v A
XS *Progunta #SOrdenadas - frecuencia EncuestadosAbcisas - Cal. Escogida
130
=_
ANEXO G (cont.)
I +*5
I .
I AN *. It
~.0t
X5-E' WC W .-:,V
.t V I-
I 4c IA '
W~~ ~ ~ 'Tr X.e .
*0,* *i w ca 1 !*
-is ft ft4*S-VAI - V
isgu t It 14 fa 411
Ab*a * Cal *Escogida- 4 .
131.
ANEXO G (cont.)
" 4 -LI"S \ , ., I T v S "I
12 4I ** **"
a 0
S *'7 * L r
1 *. 4. " 1. "* *e c
'~~~~3 t "-c 4 , " . -
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~~~ 4. -* t *o'(
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2 .*It* * 'e' - o
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Ordenodas - Frocuencia EncuestadosAbcisas - Cal. Escogida>1 132
ANEXO G (cont.)
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133
ANEXO G (cont.)
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XI Pregunta 010Ordenedas a Frecuencia Encue~tadosAbciss Cal. 1Escogida
135
ANEXO G (cont.)
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X13 -Pregunta #13 XI? 1c 01trI
Ordenedas - Frecuencia EncuestadosAbcisas *Cal. Escogida
138
ANEXO G (cont.)
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139
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ANEXO G (cont.)
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140
ANEXO G (cant.)T. r r i A~7 L Y y
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ANEXO G (cont.)
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ANEXO H
HISTOGRAM UTILIZANDO LAS RESPUESTAS DE CADA PREGUNTA
DE LOS GRUPOS DE ESLABONES Y ESTABILIZADORES
Despues de haber visto y analizados los Anexo F y
Anexo G, nos serd ahora mucho facil, usando una zuisina escala,
apreciar los dos grupos, eslabones y estabilizadores en un
zuismo plane, permitiendo esta comparacidn observar claramente
en cada una de las preguntas el grado de descrizninacidn, que
por cada encuestado y por cada respuesta el cuestionario
"Censo de Preferencia Profesional" es capaz de establecer.
t 144
ANEXO H
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ANEXO H (cont.)
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ANE XO I
GRAFICO DE DISPENSION EDAD-CALIFICACIO'N
Muestra este anexo, los grdficos de dispersidn de las
variables edad ploteadas en el eje de las ordenadas y califi-
cacidn del cuestionario ploteadas en el eje de las obcisas.
Para un mejor andlisis, se procedi6 a efectuar varios
grfificos con respecto a la edad, con el objeto de poder ir
apreciando la variacidn de puntuaci6n y la tendencia hacia
el eslabdn obtenida por cada uno de los encuestados en
particular y por los grupos seleccionados. Estos grupos
y en orden de aparici6n son:
a. Usando todo el grupo de encuestados.
b. El grupo comprendido en las edades de 17 hasta 25 anos.
c. El grupo comprendido en las edades de 26 hasta 30 anios.
d. El grupo comprendido en las edades de 31 hasta 35 aNos.
e. El grupo comprendido en las edades de 36 hasta 40 anos.
f. El grupo comprendido en las edades de 41 hasta 45 aios.
g. El grupo comprendido en las edades de 46 hasta 45 anios.
h. El grupo comprendido en las edades de 51 hasta 55 anos.
163
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ANEXO I (cont.)
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ANEXO I (cont.)
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179
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BIBLIOGRAFfA
A
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INITIAL DISTRIBUTION LIST
No. Copies
1. Defense Technical Information Center 2Cameron StationAlexandria, Virginia 22314
2. Library, Code 0142 2Naval Postgraduate SchoolMonterey, California 93940
3. Department Chairman, Code 54 1Department of Administrative SciencesNaval Postgraduate SchoolMonterey, California 93940
4. Professor J. W. Creighton, Code S4Cf 10Department of Administrative SciencesNaval Postgraduate SchoolMonterey, Califqrnia 93940
S. Dr. Stephen Laner 1Management Sciences StaffU. S. Forest ServiceP. 0. Box 24SBerkeley, California 94701
6. Dr. J. A. Jolly 2905 DunbartonSacramento, California 95825
7. R. Del Rosario Hernandez 6Comandancia General de la MarinaAv. Volmer, San BernadinoCaracas, (101) Venezuela
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