ADM 01136Organizao da ProduoProf. Paulo Antnio ZawislakUNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULESCOLA DE ADMINISTRAO

PRODUTO

O QUE UM PRODUTO?

PRODUTOS E VALORES

um pacote de solues com valor (e no simplesmente um produto)Valor a quantidade de satisfao obtida por aquele (o cliente) que tem a/o necessidade/problema a ser suprida/resolvido.Problemas resolvidos por outro (o produtor), o qual tem mais competncia e eficincia econmica.Solucionar um novo problema significa agregar mais valor (para o cliente) e merecer um remunerao por isso... Lucro!

CRIANDO VALOR

CONCEITO & ATRIBUTOSProduto: bens, servios, benefcios,...Caractersticas: dimenso, fontes, servios, estrutura, esttica, processo, desempenho, marca registrada, imagem, componentes, materiais, preos...Funes: dizem respeito a como funciona o produto?Benefcios: usos/necessidades, redues (tempo, esforo, espao...), sensaes, bem-estar no material (desejo), ganhos econmicos...

O PRODUTO E SEUS (SUB)SISTEMASO produto um conjunto de caractersticas especficas (conceito e atributos) desenvolvido para suprir necessidades especficas dos clientes.Cada caracterstica ajuda, direta e indiretamente, a suprir as necessidades. Estas caractersticas so os detalhes... Os (sub)sistemas do produto.Enquanto o cliente enxerga o produto como um todo, o produtor deve enxerg-lo como o todo e suas partes.

PRODUTO, VALOR E CADEIA DE VALORPRODUTO OU COMO O CLIENTE ENXERGA O VALOR(SUB) SISTEMAS DO PRODUTO OU CADEIA DE VALORO QUE CONTA PARA O VALOR DO CLIENTEO QUE CONTA PARA O VALOR, MAS NO SOB A TICA DO CLIENTEFONTES DE AGREGAO DE VALOR (INOVAO)!

QUAL O CONCEITO? QUAIS SO OS ATRIBUTOS?

TODO PRODUTO PRECISA SER PRODUZIDO!