Administração de Recursos Materiais - Aula 00 Erick Moura

CURSO ON-LINEADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS E

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS – MPU ANALISTA E TÉCNICO - CARGOS 1 E 46

TEORIA E EXERCÍCIOSPROFESSOR: ERICK MOURA

Prof. Erick Moura www.pontodosconcursos.com.br1

AULA 4 – 16/08/2010 - Dimensionamento e Controle de Estoques – 2ª Parte. Fundamentos de Administração de Compras. Cadastro de Fornecedores. AULA 5 – 23/08/2010 - Compras no Setor Público. Noções Fundamentais de Almoxarifado. Recebimento e Armazenamento de Materiais. AULA 6 – 30/08/2010 – Distribuição de Materiais. Inventário Físico. A Informática na Administração de Materiais.

AULA DEMONSTRATIVA – TÓPICOS

1 – Introdução à Administração de Recursos Materiais – 1ªPARTE.

2 - Revisão por tópicos e palavras-chave.

3 – Questões deste Capítulo.

1 – Introdução à Administração de Recursos Materiais – 1ª PARTE

1.1 – A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS

Inicialmente, faz-se necessário trazermos alguns conceitos sintéticos sobre a Administração de Recursos Materiais - ARM.

Erick, que viagem essa disciplina !

Não pense assim, pois é ela que vai lhe levar ao tão sonhado cargo do MPU, certo ? Vamos tornar essa viagem prazerosa e agradável de forma a que vocês alcancem sucesso na hora da prova. Erick, vamos logo, que preciso aprender o que é Administração de Recursos Materiais. A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS pode ser entendida como a coordenação das atividades de aquisição, guarda e distribuição de materiais.

AULA 2 – 02/08/2010 – Classificação de Materiais – 2ª Parte. Especificação e Codificação de Materiais.

AULA 3 – 09/08/2010 – Fundamentos e Sistemas de Gestão de Estoques. Dimensionamento e Controle de Estoques – 1ª Parte.

AULA 1 – 26/07/2010 – Introdução à Administração de Recursos Materiais – 2ª Parte. Classificação de Materiais – 1ª Parte.

Ao todo serão 6 Aulas, além dessa Aula Demonstrativa, cuja distribuição por assuntos será a seguinte:





A primeira coisa a sabermos é o objetivo fundamental da Administração de Recursos Materiais - ARM.

Vamos esquematizar.

OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS

Determinar QUANDO e QUANTO adquirir para se repor um estoque

Pode-se afirmar que a estratégia de abastecimento é impulsionada pelo usuário, pois ele, como consumidor, desencadeia o processo de abastecimento.

Além disso, a meta principal da Administração de Recusos Materiais é buscar o equilíbrio entre ESTOQUE e CONSUMO.

Desta forma, deve-se ter uma gestão adequada e interdependente com outras atividades afins, para que as empresas e o pessoal envolvido sejam contemplados com rotinas e técnicas, a fim que que o gerenciamento de materiais seja considerado como uma atividade que integre o Sistema de Abastecimento.

Não se pode esquecer de que o gerenciamento de materiaisdeve incluir os porcessos de GESTÃO, COMPRAS e ARMAZENAGEM.

Cabe destacar que os insumos materiais precisam de uma coordenação direcionada, a fim de possibilitar uma utilização racional de seu manejo.

Erick, o que são insumos materiais ?

Devemos entendê-los como sendo os materiais empregados para que se obtenha qualquer resultado prático, seja um produto ou um serviço. Temos como exemplos as matérias-primas, os materias secundários, os produtos intermediários e os materiais de embalagem.

Vamos a mais alguns conceitos sobre matéria-prima, produto intermediário e produto secundário, conforme colocamos no quadro a seguir, de acordo com o pensamento do Centro de Orientação Fiscal - CENOFISCO.





ALGUNS CONCEITOS

MATÉRIA-PRIMA

� Toda a substância com que se fabrica alguma coisa e da qual é obrigatoriamente parte integrante.

� Exemplos:

� o minério de ferro, na siderurgia, integrante do ferro-gusa

� o calcário, na industrialização do cimento, parte integrante do novo produto cimento

PRODUTOINTERMEDIÁRIO

� assim denominado porque é proveniente de indústria intermediária própria ou não da empresa

� é aquele que compõe ou integra a estrutura físico-química do novo produto, via de regra sem sofrer qualquer alteração em sua estrutura intrínseca

� Exemplos:

� pneumáticos, na indústria automobilística, compondo os respectivos produtos novos (sem que sofram qualquer alteração em suas estruturas intrínsecas) - o automóvel

� a cola, ainda na marcenaria, que, muito embora alterada em sua estrutura intrínseca, vai integrar o novo produto –móveis

PRODUTOSECUNDÁRIO

� é aquele que, consumido no processo de industrialização, não se integra no novo produto

� Exemplos:

� a energia elétrica utilizada como força motriz

� o óleo diesel utilizado na caldeira

Voltamos à nossa programação normal.....





Podemos dizer que a Administração de Recusos Materiais orienta uma série de atividades, o que acarreta obrigatoriamente a adoção de critérios, normas e rotinas de caráter operacional, a fim de que toda o sistema se mantenha a funcionar de modo harmônico.

Assim, destaca-se que para a realização de seus objetivos a Administração de Recursos Materiais deve concatenar um ciclo permanente de atividades inter-relacionadas com as demais unidades organizacionais da empresa.

Registra-se que esta harmonia no funcionamento necessita de um fluxo de informações adequado e que tramita nos diversos setores de uma empresa.

1.2 – CONCEITOS INICIAIS SOBRE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS

A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS corresponde a uma das especializações que um administrador deve possuir.

Segundo o eminente professor Marcelo Martinovich, temos 10 mandamentos da boa Administração, os quais sintetizamos a seguir.

OS 10 MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAÇÃO

ANÁLISE DO MERCADO

� Para que se identifiquem as oportunidades, é preciso possuir informações exatas sobre:

� Fornecedores

� Clientes

� Concorrência

� Ambiente Econômico

PERFIL DO PÚBLICO

� Devem-se identificar as necessidades do consumidor, a fim de traçar formas e objetivos de atuação, como, por exemplo:

� Canais de venda

� Estabelecimento de preços





COMPRAS E ESTOQUES

� Corresponde ao ponto crucial da gestão de caráter operacional da empresa

� É saber o estoque mínimo, o quanto comprar, a fim de se evitar a falta de giro na empresa

CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS

� O preço de venda do produto deve ser:

� Determinado por meio de análise de custos

� Comparado com o mercado

FLUXO DE CAIXA � É fundamental realizá-lo diariamente, a fim

de se evitar furos ou excessos de recursos

PONTO DE EQUILÍBRIO

� Corresponde ao valor das vendas que “empate” os custos e despesas da empresa

� É fator determinante para se estabelecer as cotas mínimas

PLANEJAMENTOTRIBUTÁRIO

� Significa saber quais tributos deverão incidir nas diversas atividades da empresa, a fim de realizar o devido recolhimento

� Reflete nos custos e benefícios das mercadorias

ESTRUTURA COMERCIAL

� Corresponde à estratégia de vendas que definirá, caso a caso, onde o produto deve se inserir no mercado

POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

� Significa dividir adequadamente as atividades da empresa com adoção de mecanismos motivacionais para seus funcionários

INFORMÁTICA � A tecnologia da informação é condição fundamental que o mercado exige, para que





a empresa possa ser dinâmica e ágil

� Deve-se privilegiar a segurança e a exequibilidade dos sistemas de forma a não prejudicar as atividades da empresa

Há um elemento fundamental que deve ser considerado pelas empresas: SEUS RECURSOS.

O conceito de RECURSO EMPRESARIAL merece um mantra.....

MANTRA !

RECURSO EMPRESARIAL

É O INSTRUMENTO PELO QUAL AS EMPRESAS EFETUAM SUAS ATIVIDADES OPERACIONAIS

TIPOS DE RECURSOS EMPRESARIAIS

RECURSOS MATERIAIS � Aspectos materiais e físicos

relacionados à produção da empresa

RECURSOS FINANCEIROS � Aspectos relacionados com o uso

do dinheiro pela empresa

RECURSOS HUMANOS � Aspectos relacionados à

atividade humana dentro da empresa

RECURSOS MERCADOLÓGICOS � Aspectos relacionados ao

mercado, aos clientes e aos consumidores

RECURSOS ADMINISTRATIVOS� Aspectos gerenciais e

administrativos





Continuando nossa aula, cabe registrar que, em síntese, existem três tipos de empresas:

� Industriais

� Comerciais

� Prestadoras de Serviços

As empresas industriais possuem como características a compra de matérias-primas, sua consequente transformação em produtos acabados e a venda destes produtos às empresas de natureza comercial.

Já as empresas comerciais têm como características a compra e venda de produtos acabados, enquanto que as empresas prestadoras de serviço não vendem, nem compram materiais.

O principal ator em relação ao nosso tema é o ADMINISTRADOR DE MATERIAIS que passaremos a tecer breves comentários sobre sua importância dentro da empresa.

Este personagem não precisa de formação específica para exercer as atribuições relacionadas com o gerenciamento, o controle e a direção de empresas.

No entanto, onde este profissional for habilitado na empresa deve buscar resultados relacionados à lucratividade e à produtividade no âmbito de suas atribuições.

Assim, o ADMINISTRADOR DE MATERIAIS deverá:

� Prever

� Planejar

� Organizar

� Comandar

� Controlar

Além disso, o ADMINISTRADOR DE MATERIAIS irá exercer outras atribuições, tais como:

� Determinar métodos gerais de organização

� Planejar o uso eficaz de:

O funcionamento da máquina administrativa:

� Pública ou � Privada

A fim de aumentar: � Produtividade� Rentabilidade� Controle de resultados





� mão-de-obra

� equipamentos

� material

� serviços

� capital

� Elaborar rotinas de trabalho por meio de organogramas, fluxogramas e outros instrumentos de trabalho

� Orientar e controlar as atividades de organização de acordo com:

� Planos da empresa

� Políticas da empresa

� Normas regulamentares da empresa

Desta forma, podemos perceber que é complicada a tarefa do ADMINISTRADOR DE MATERIAIS em administrar de forma eficiente e efetiva:

� O QUÊ ?

� QUANTO ?

� QUANDO ?

� COMO ?

Antes de passar a algumas definições importantes, cabe registrar que não há um modelo ou parâmtero fixo a ser adotado como aplicável a todas as situações.

Isso se deve ao fato de que são variáveis as características de:

� CONSUMO

� IMPORTÂNCIA

� VALOR

� MÉTODOS DE COMPRA

Com os elementos até aqui abordados, podemos conceituar e diferenciar MATERIAL e ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS, segundo o pensamento de João José Viana, por meio de mais um de nossos mantras.....

COMPRAR

DOS MATERIAIS





MANTRA !

IMPORTANTE

MATERIAL

� TUDO AQUILO CONTABILIZÁVEL QUE ENTRA COMO ELEMENTO CONSTITUÍDO OU CONSTITUINTE NA LINHA DE ATIVIDADE DE UMA EMPRESA

ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

� PLANEJAMENTO

� COORDENAÇÃO

� DIREÇÃO

� CONTROLE

DE TODAS AS ATIVIDADES(DESDE A ORIGEM ATÉ O CONSUMO FINAL DOS

MATERIAIS)

RELACIONADAS À AQUISIÇÃO DE MATERIAIS

A FIM DE SE CONSTITUIREM OS ESTOQUES

Por fim, registra-se que a abrangência da Administração de Materiais engloba diversas atividades dentro de uma empresa, sendo as principais as que colocamos no esquema a seguir.





PRINCIPAIS ATIVIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

CADASTRAMENTO

� Objetiva efetuar o cadastro de materiais indispensáveis:

� À manutenção da empresa

� Ao desenvolvimento da empresa

� Importa em:

� Conhecer a classificação adequada

� Estabelecer uma correta codificação

� Determinar a especificação certa

� Cria-se um catálogo, a fim de que todos os participantes dos procedimentos de Administração de Materiais sejam beneficiados

GESTÃO

� Gerenciar estoques mediante uso de técnicas que permitam o equilíbrio com o consumo

� Estabelece parâmetros

� Define níveis de recompletamento (ou ressuprimento)

� Acompanha a evolução dos estoque em relação aos parâmetros estabelecidos

COMPRAS

� Provê as necessidades por meio da aquisição de serviços e/ou materiais oriundas dos usuários

� Deve verificar as adequadas condições técnicas e comerciais de mercado

RECEBIMENTO� Objetiva a garantia de agilidade na liberação

dos materiais que a empresa adquirir

� Deve assegurar que as entradas de material





reflitam a grandeza definida da aquisição

� Deve zelar para que as entrada no momento adequado estejam em conformidade com o encomendado, especialmente:

� o preço contratado

� a especificação da qualidade do material

ALMOXARIFADO

� Objetiva a garantia segura da guarda dos materiais confiados pela empresa

� Busca preservar a integridade dos materiais até o momento do consumo final

INVENTÁRIO FÍSICO

� Objetiva estabelecer uma auditoria contínua em relação aos estoques que se encontram no almoxarifado

� Busca a garantia da completa confiança e exatidão dos respectivos registros contábeis e físicos dos materiais

� Torna-se essencial para que o sistema funcione com a respectiva eficiência pretendida

1.3 – A ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

Esse “link” importante é fundamental para o bom funcionamento da correta Administração de Materiais.

É fato que não há um padrão terminológico em relação a onde deve estar situado o tema Administração de Materiais, pois algumas empresas utilizam para esse tema termos como setor, divisão, departamento, seção, etc.

No entanto, é importante registrarmos que a Administração de Materiais deve estar inserida no contexto de uma empresa tomando por base os seguintes princípios:





MANTRA !

“QUEM PRODUZ NÃO CONTROLA”

“QUEM PLANEJA NÃO COMPRA”

“QUEM COMPRA NÃO RECEBE”

“QUEM GUARDA NÃO INVENTARIA”

CAIU NA PROVA !

Julgue o item a respeito de administração de recursos materiais.

1 - (CESPE/TRE-MT/2010-ADAPTADA) O alto giro do estoque é um fator positivo e deve ser buscado pelo administrador de materiais.

Comentários:

O gabarito da questão é CERTO.

Vimos que o ADMINISTRADOR DE MATERIAIS é um importante profissional dentro de uma empresa.

Entre outras características, ele deverá prever, planejar, organizar, comandar e controlar o funcionamento da máquina administrativa pública ou privada, a fim de aumentar a Produtividade, a Rentabilidade e o Controle de resultados.

Também vimos que o ADMINISTRADOR DE MATERIAIS irá exercer outras atribuições, tais como planejar o uso eficaz de:

� mão-de-obra

� equipamentos

� material

� serviços

� capital

Desta forma, diante dos conceitos vistos, pode-se afirmar que um elevado giro, ou seja, circulação, dos materiais em estoque acarreta em um





fator positivo na busca da utilização eficaz de materiais e de resultados no âmbito da empresa.

Acerca do tema noções de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.

2 – (CESPE/ANATEL/2009) Se determinado órgão público adquirir 50 cartuchos de toner para as suas impressoras a laser, tais produtos deverão ser considerados como produtos acabados para o referido órgão.

Comentários:

O gabarito da questão é ERRADO.

O toner é um produto acabado para a empresa que o produz e vende, enquanto que para o referido órgão público corresponde a um MATERIAL DE CONSUMO.

A respeito de administração de materiais, julgue o item subsequente.

3 – (CESPE/ANTAQ/2009) A administração de materiais efetiva visa minimizar o conflito existente entre as áreas-fim e as áreas-meio de uma organização, como a área de compras e a área financeira.

Comentários:

O gabarito da questão é CERTO.

Antes de revermos um dos conceitos da Administração de Materiais, faz-se necessário exemplificarmos o que é uma ÁREA-FIM e uma ÁREA-MEIO dentro de uma empresa.

Na própria assertiva podemos verificar que:

ÁREA-FIM SETOR DE COMPRAS

ÁREA-MEIO SETOR FINANCEIRO





Em um de nossos quadros vimos que:


� PLANEJAMENTO

� COORDENAÇÃO

� DIREÇÃO

� CONTROLE


MATERIAIS)



Diante destes conceitos, pode-se julgar a assertiva certa, pois, para se evitar que não haja planejamento, coordenação, direção e controle, é primordial que não existam conflitos no ambiente de qualquer empresa.

Desta forma, em relação à questão, são essenciais a coordenação e a direção para que exista uma administração de materiais adequada.

2 - Revisão por tópicos e palavras-chave.

OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS

Determinar QUANDO e QUANTO adquirir para se repor um estoque





ALGUNS CONCEITOS

MATÉRIA-PRIMA

� Toda a substância com que se fabrica alguma coisa e da qual é obrigatoriamente parte integrante.

� Exemplos:

� o minério de ferro, na siderurgia, integrante do ferro-gusa

� o calcário, na industrialização do cimento, parte integrante do novo produto cimento

PRODUTOINTERMEDIÁRIO

� assim denominado porque é proveniente de indústria intermediária própria ou não da empresa

� é aquele que compõe ou integra a estrutura físico-química do novo produto, via de regra sem sofrer qualquer alteração em sua estrutura intrínseca

� Exemplos:

� pneumáticos, na indústria automobilística, compondo os respectivos produtos novos (sem que sofram qualquer alteração em suas estruturas intrínsecas) - o automóvel

� a cola, ainda na marcenaria, que, muito embora alterada em sua estrutura intrínseca, vai integrar o novo produto –móveis

PRODUTOSECUNDÁRIO

� é aquele que, consumido no processo de industrialização, não se integra no novo produto

� Exemplos:

� a energia elétrica utilizada como força motriz

� o óleo diesel utilizado na caldeira





OS 10 MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAÇÃO

ANÁLISE DO MERCADO

� Para que se identifiquem as oportunidades, é preciso possuir informações exatas sobre:

� Fornecedores

� Clientes

� Concorrência

� Ambiente Econômico

PERFIL DO PÚBLICO

� Devem-se identificar as necessidades do consumidor, a fim de traçar formas e objetivos de atuação, como, por exemplo:

� Canais de venda

� Estabelecimento de preços

COMPRAS E ESTOQUES

� Corresponde ao ponto crucial da gestão de caráter operacional da empresa

� É saber o estoque mínimo, o quanto comprar, a fim de se evitar a falta de giro na empresa

CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS

� O preço de venda do produto deve ser:

� Determinado por meio de análise de custos

� Comparado com o mercado

FLUXO DE CAIXA � É fundamental realizá-lo diariamente, a fim

de se evitar furos ou excessos de recursos

PONTO DE EQUILÍBRIO

� Corresponde ao valor das vendas que “empate” os custos e despesas da empresa

� É fator determinante para se estabelecer as cotas mínimas





PLANEJAMENTOTRIBUTÁRIO

� Significa saber quais tributos deverão incidir nas diversas atividades da empresa, a fim de realizar o devido recolhimento

� Reflete nos custos e benefícios das mercadorias

ESTRUTURA COMERCIAL

� Corresponde à estratégia de vendas que definirá, caso a caso, onde o produto deve se inserir no mercado

POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

� Significa dividir adequadamente as atividades da empresa com adoção de mecanismos motivacionais para seus funcionários

INFORMÁTICA

� A tecnologia da informação é condição fundamental que o mercado exige, para que a empresa possa ser dinâmica e ágil

� Deve-se privilegiar a segurança e a exequibilidade dos sistemas de forma a não prejudicar as atividades da empresa

MANTRA !

RECURSO EMPRESARIAL

É O INSTRUMENTO PELO QUAL AS EMPRESAS EFETUAM SUAS ATIVIDADES OPERACIONAIS

TIPOS DE RECURSOS EMPRESARIAIS

RECURSOS MATERIAIS � Aspectos materiais e físicos

relacionados à produção da empresa





RECURSOS FINANCEIROS � Aspectos relacionados com o uso

do dinheiro pela empresa

RECURSOS HUMANOS � Aspectos relacionados à

atividade humana dentro da empresa

RECURSOS MERCADOLÓGICOS � Aspectos relacionados ao

mercado, aos clientes e aos consumidores

RECURSOS ADMINISTRATIVOS� Aspectos gerenciais e

administrativos

MANTRA !

IMPORTANTE

MATERIAL

� TUDO AQUILO CONTABILIZÁVEL QUE ENTRA COMO ELEMENTO CONSTITUÍDO OU CONSTITUINTE NA LINHA DE ATIVIDADE DE UMA EMPRESA


� PLANEJAMENTO

� COORDENAÇÃO

� DIREÇÃO

� CONTROLE


MATERIAIS)







PRINCIPAIS ATIVIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

CADASTRAMENTO

� Objetiva efetuar o cadastro de materiais indispensáveis:

� À manutenção da empresa

� Ao desenvolvimento da empresa

� Importa em:

� Conhecer a classificação adequada

� Estabelecer uma correta codificação

� Determinar a especificação certa

� Cria-se um catálogo, a fim de que todos os participantes dos procedimentos de Administração de Materiais sejam beneficiados

GESTÃO

� Gerenciar estoques mediante uso de técnicas que permitam o equilíbrio com o consumo

� Estabelece parâmetros

� Define níveis de recompletamento (ou ressuprimento)

� Acompanha a evolução dos estoque em relação aos parâmetros estabelecidos

COMPRAS

� Provê as necessidades por meio da aquisição de serviços e/ou materiais oriundas dos usuários

� Deve verificar as adequadas condições técnicas e comerciais de mercado





RECEBIMENTO

� Objetiva a garantia de agilidade na liberação dos materiais que a empresa adquirir

� Deve assegurar que as entradas de material reflitam a grandeza definida da aquisição

� Deve zelar para que as entradas no momento adequado estejam em conformidade com o encomendado, especialmente:

� o preço contratado

� a especificação da qualidade do material

ALMOXARIFADO

� Objetiva a garantia segura da guarda dos materiais confiados pela empresa

� Busca preservar a integridade dos materiais até o momento do consumo final

INVENTÁRIOFÍSICO

� Objetiva estabelecer uma auditoria contínua em relação aos estoques que se encontram no almoxarifado

� Busca a garantia da completa confiança e exatidão dos respectivos registros contábeis e físicos dos materiais

� Torna-se essencial para que o sistema funcione com a respectiva eficiência pretendida

MANTRA !

“QUEM PRODUZ NÃO CONTROLA”

“QUEM PLANEJA NÃO COMPRA”

“QUEM COMPRA NÃO RECEBE”

“QUEM GUARDA NÃO INVENTARIA”





Ao final de cada aula, colocaremos as questões abordadas sem os comentários para aqueles que gostam de se arriscar em fazer as questões sem o gabarito.

Minha dica é que se façam sempre exercícios resolvidos para otimizar o aprendizado.

3 – Questões desta Aula

Julgue o item a respeito de administração de recursos materiais.

1 - (CESPE/TRE-MT/2010-ADAPTADA) O alto giro do estoque é um fator positivo e deve ser buscado pelo administrador de materiais.

Acerca do tema noções de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.2 – (CESPE/ANATEL/2009) E Se determinado órgão público adquirir 50 cartuchos de toner para as suas impressoras a laser, tais produtos deverão ser considerados como produtos acabados para o referido órgão.

A respeito de administração de materiais, julgue o item subsequente.

3 – (CESPE/ANTAQ/2009) C A administração de materiais efetiva visa minimizar o conflito existente entre as áreas-fim e as áreas-meio de uma organização, como a área de compras e a área financeira.

GABARITO

1 – C 2 – E 3 - C

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

� Marco Aurélio P. Dias – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS – Uma Abordagem Logística – 4ª Edição – ATLAS - 2009

� João José Viana – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS – Um Enfoque Prático – 1ª Edição – ATLAS - 2009

Prezados(as) colegas Concurseiros(as), chega ao fim este nosso primeiro contato.

Gostaram ?

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