www.unisa.br

Atividade Avaliativa - Dissertativa

Questão dissertativa

Um trabalhador que atua como segurança patrimonial num edifício de escritórios e clínicas de saúde

tem sua jornada dividida entre permanecer na recepção atendendo aos clientes que precisam entrar no

edifício e fazendo vigilância da área comum entre o limite do condomínio junto a rua e a área de recepção

instalada no pavimento térreo do edifício. Esta composição de tarefas é estabelecida pela empresa

As tarefas se alternam a cada duas horas e as jornadas de trabalho são de oito horas diárias. Quando

o trabalhador está na recepção deverá efetuar o registro do cliente no computador digitando o número do

RG consultado em algum documento fornecido pelo cliente, completar o registro fotografando a face do

cliente com uma câmera interligada ao computador, fornecer um crachá de acesso ao cliente o orientá-lo

para qual elevador deverá se dirigir. Nesta situação de trabalho o segurança trabalha sentado, utiliza um

microcomputador e tem à sua disposição um rádio para comunicar-se com a central de segurança e um

telefone para confirmar a presença do cliente junto ao consultório ou clínica. Enquanto atua na recepção o

segurança permanece sentado com os pés apoiados no chão. Os itens como monitor, mouse, telefone,

rádio, bloco de anotações e caneta ficam apoiados numa superfície de altura de 75 cm em relação ao piso e

que é parte de um balcão. Ainda como parte do balcão há outra superfície cuja altura é de 1,10m acima do

piso que é utilizada pelos clientes. Na superfície de 1,10 m de altura encontra-se apoiada a câmera

fotográfica. O segurança deve elevar a cabeça para atender os clientes, fotografá-los e depois voltar-se ao

monitor para certificar-se dos registros a serem efetuados ou confirmados, sendo que o monitor de 17

polegadas fica apoiado na superfície inferior.

Depois de duas horas o segurança deverá assumir outro posto de trabalho permanecendo em pé

parado junto a entrada do edifício, próximo à recepção observando os usuários que se aproximam,

fornecendo informações / orientações aos mesmos, atendo ao fluxo de clientes que entram e saem. Nesta

situação também efetua pequenos deslocamentos indo de um lado ao outro da entrada para melhor

observar o ambiente e utilizando fone de ouvido como parte do rádio para receber e fornecer informações

aos outros colegas de trabalho por este meio de comunicação.

Considerando as tarefas brevemente relatadas é possível enumerar riscos ergonômicos. Identifique-

os e preliminarmente apresente recomendações para os riscos identificados.

www.unisa.br

Critérios de Avaliação da dissertativa

Forma: 1,5

Estrutura: o texto deve apresentar introdução, justificativa, desenvolvimento e conclusão e ter de 10 a 15

linhas. (0,5)

Clareza: as ideias devem ser apresentadas de forma clara, sem incoerências. (0,5)

Linguagem: o texto deve fazer o uso correto da ortografia, vocabulário e terminologias. (0,5)

Conteúdo: 1,5

Coerência: o texto deve responder às questões propostas pela atividade. (0,75)

Embasamento: a argumentação deve ser sustentada por ideias coerentes e presentes no conteúdo (0,75)

Insira aqui a resposta correta ou esperada