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Maanual d
Aprovaçã
Aceita
ENJd
Ho
de Gere
ão:
ação:
NDEREÇOd. São Jos
omologaCategor
enciam
Isaias
Agência N
33[
O: Av. Antosé – Camp
CEP 130
ação segria Acess
mento d
(MGS
s Mazoli AResponsá
Nacional de
on Von Zupinas – Sã51-145
undo RBsório Cla
da Segu
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Albarracinável Técnic
e Aviação C
ben 2453 ão Paulo
BAC 145 asse 1
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Junior
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a Opera
AC
acional
l
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1. Co1.1
o 0
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1 2 3 4
Man
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12/OUT
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T/18
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da SeguraSO)
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a Segurdo pelo Rltima aceit
das confoo número d
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12/OUT/112/OUT/112/OUT/112/OUT/1
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uadro abaie a data
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1.2
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Gerencia
12/OUT
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egislação:
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o parecer da ANAC.
ado sempr
ntos RBAC
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214-001 aatravés doempre que
AC será ev
amento d(MGS
T/18
AIR SERVrio, para omprometes sob pen
o claramendesse MGsulta de s
r à ANACa nova rev
SO requereção formalo, informaráapenas pa
nas alteraçcordo comda ANAC e
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C e RBHA
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da SeguraSO)
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1.3
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3. Regis
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se as compleemissãnos ca
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Man
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Ao recebepáginas r
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nual de G
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ções para ifuncionam
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12/OUT
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amento d(MGS
T/18
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12/OUT
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T/18
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Man
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Gerencia
12/OUT
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amento d(MGS
T/18
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Data
peraciona
Págin
Revisão
al
na: 5
Revisão
Indic 1. Con
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Indice
2. Int
3. Pol
3.1.
3.2.
4. Pes
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
5. Con
6. Pro
7. Pro
8. Ava
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.
9. Mo
10. Ge
11. Me
12. Ab
Apêndic
Apêndic
Apêndic
Apêndic
Apêndic
Apêndic
o 0
ce Geral
ntrole e dist
Controle de
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Registro de
HIGHLIGHTS
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Geral..............
rodução ......
lítica e Objet
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ce 2 – Ata de
ce 2 – Ata de
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ce 4 – Formu
Man
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GASO ‐ Pági
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nálise de Ris
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12/OUT
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T/18
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Págin
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...................... 2
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.................... 11
................ 14
.................... 14
.................... 15
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................ 19
................ 20
................ 21
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.................... 21
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.................... 23
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................ 25
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Revisão
Apêndic
Apêndic
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ce 6 – Formu
Man
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lário Audito
lário Audito
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ria Interna S
ria Interna S
Gerencia
12/OUT
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T/18
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2 de 2 ...........
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Págin
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................ 36
................ 37
al
na: 7
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PSSG
prinesp
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troduçãA em
gulamentortificação in
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Man
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em vistaficados noesente ma
mpresa é te serviçoso operativa
data, a emanutençã0 aprovaçõ
nual de G
uma Orgo da Aviaçrganização
a que essao Art. 43 danual tem c
certificads de: mana e lista de
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Gerencia
12/OUT
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a na Canutenção p capacidad
conta com tamos queetorno ao
amento d(MGS
T/18
de ManRBAC 145
a dd/mm/2
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ategoria Apreventiva, de.
6 funciono volume
serviço po
da SeguraSO)
nutenção 5, com o C018.
sta serviçoempresa pentar o sist
Acessório manutenç
nários, posde serviçor ano.
ança Op
certificadaCOM nnn
os de maprecisa imtema.
Classe ção e repa
ssuindo apos da emp
peraciona
Págin
a segundon-nn/ANAC
nutenção plementar
1, realizaaros confo
penas a bpresa seja,
al
na: 8
o o C. A
aos um
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base , em
Revisão
3. Po3.1
o 0
olítica e . Políti
manuteelevado
operacOperac
A eimenop
A esegres
A resdePaace
A edissegop
A ge
A sua
A equ
A co
A coele
Organize me co
Man
Objetivca de SeA empresa
enção em o nível de q
A empresional, atrav
cional, cons
empresa seplementaçãtre as ativieracional.
empresa atgurança opsponsabilida
empresa sponsabilidasempenhar
adrões de eitáveis.
empresa insponibiliza gurança oeracional e
empresa mrenciament
empresa mas atividade
empresa ree a mesma
empresa nstatado su
Política delaboradores
etrônica por
Eu, Paulozação de Momprometo
nual de G
vos da Segurançaa tem comoprodutos a
qualidade e
a se comvés da implsiderando os
e compromeão da polítdades prod
tribui a seuperacional, ades ineren
considera ade de tor as suas comportam
ncentiva a pos meios
operacional não à puni
mantém prto de riscos
monitora o es de manu
evisará a su continue re
disponibilizua viabilidad
e Segurançs, incluindo r e-mail.
o Gabriel Manutençãoo com a sua
Gerencia
12/OUT
Segurana Operaco política daeronáuticosegurança
promete alementaçãos seguintes
ete a dispontica de segdutivas da
u Gestor Repodendo e
ntes.
que as aodos os co
atribuiçõesmento que
prática de rpara a ssão des
ição de pes
rocedimento à seguranç
desempenhutenção.
ua Política elevante e a
zará recursde, buscand
ça Operaca fixação d
Isaac nao, aprovo a a implement
amento d(MGS
T/18
nça Opecional de seguranços com efi
operaciona
buscar oo do Sistems princípios:
nibilizar e a gurança oporganizaçã
esponsável ele delegar
atividades olaboradores tendo emlevem a d
relatos volusua comunstinados assoas.
os efetivos ça operacio
ho da segu
de Seguraapropriada
sos para ado assim um
ional devede cópias em
qualidadePolítica de
tação.
da SeguraSO)
eraciona
ça operaciociência e val possível.
s mais altma de Gere
alocar os rperacional, ão e as ne
a responsaa função,
de seguraes, e que m mente adesvios de
untários de nicação. Openas à
para a idonal.
urança ope
nça Operacpara a orga
as melhoriama operaçã
rá ser divm locais pré
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ança Op
al
onal realizavisando al
tos níveis enciamento
recursos deasseguran
ecessidades
abilidade pporém nã
nça operacada col
a segurançe procedime
segurançaOs relatos
melhoria
dentificação
eracional na
cional de manização.
as expostaão mais seg
vulgada a é-definidos
stor Respoa Operacion
peraciona
Págin
ar atividadescançar o m
de segura da Segura
mandados do o equil
s da segura
rimária sobo o isenta
cional sãoaborador dça operacioentos não
a operacionvoluntáriosda segura
o de perigo
a realização
modo a gar
as quandogura.
todos os se a distribu
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na: 9
s de mais
ança ança
pela íbrio ança
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Revisão
O
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O Apêndice
ser impres
adores por
Man
e 1 apresen
ssa e fixad
e‐mail.
nual de G
nta uma có
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Gerencia
12/OUT
pia da Polít
dro de avis
amento d(MGS
T/18
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sos da emp
da SeguraSO)
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2. Objet
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a) No
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b) No
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c) No
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d) Ap
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e) Ca
de
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f) Ca
con
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g) Re
Man
tivos da O objetivo
sa é garantvolvidas de ional da av
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sário. Buscao civil.
Para a con
os próximos
ual do perc
serviço;
os próximos
rviços com
os próximos
rreção das
três última
presentar as
la auditoria
145.214);
mpanhas
finindo sua
ós a contra
mpanhas
nsciência d
perior a 24
sposta aos
nual de G
Segurano principal tir que as amaneira a aiação civil.
específico ar, mensuraperiódica rando cada
nsecução de
s cinco anos
centual de a
s cinco ano
necessidade
s cinco ano
não confor
s auditorias
s respostas
a interna em
de conscie
s responsa
tação;
de conscie
das respons
meses;
colaborado
Gerencia
12/OUT
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é aumentaar, tomar açrecorrente a vez mais
esses objet
s, mensurar
artigos envo
os, mensura
e de hora e
os, mensur
rmidades en
s;
às não con
m prazo não
entização
bilidades e
entização
sabilidades
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amento d(MGS
T/18
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ar e melhorções e medpara que h
a seguran
ivos, são de
r e reduzir p
olvidos em
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extra para a
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ncontradas
formidades
o superior a
(treinamen
atribuições
dos colab
e atribuiç
% dos relato
da SeguraSO)
stão da Senção de proelhorar o nív
rar a segurir a eficiênchaja ajustença e conf
efinidas as
para um va
dificuldade
uir para um
sua finaliza
uir em 15%
pela audito
s e mitigaçã
a 15 dias (co
to) dos c
s em períod
oradores e
ções de ca
os voluntár
ança Op
egurança Oodutos aerovel aceitáve
rança operacia dessas aes e adequfiabilidade
seguintes m
alor inferior
es em serviç
m valor inf
ação.
% o tempo
oria interna
ão dos risco
onforme ite
colaborador
do não supe
em SGSO,
ada um, em
rios em até
peraciona
Página
Operacionaonáuticos seel de segura
acional e trações e mauações quaoperaciona
metas:
a 10% a m
ço após reto
erior a 10%
o médio pa
a, considera
os apresenta
em 5.6.1.1(e
res em SG
erior a 3 m
mantend
m período
60 dias.
al
a: 11
l na ejam ança
razer anter ando al da
média
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GSO,
eses
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não
Revisão
F
o 0
Figura 1.
Inspetores
Man
O
GerêAdminis
SRSetor de Re
Manute
Gestor da da Qua
nual de G
organogra
ência strativa
M egistros de enção
Garantia lidade
Gerencia
12/OUT
ama da em
Ge
GeRe
amento d(MGS
T/18
mpresa é m
Diretorestor Respons
GR
erência Técnesponsável Téc
RT
APRS
Mecânicos
da SeguraSO)
mostrado n
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nica nico
s
ança Op
a
GeCom
Setor de
Gestor dOperac
peraciona
Página
erência mercial
e Material
da Segurançacional SGSO
al
a: 12
a
Revisão
T
respons
o 0
Todos os
abilidade pe
Man
NO
níveis org
ela seguranç
nual de G
Figura 1TA: o mesmo o
anizacionais
a operacion
Gerencia
12/OUT
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s mostrado
nal, o que ser
amento d(MGS
T/18
ma da organizaestá grafado no
os no orga
rá explicitad
da SeguraSO)
ação o MOM/MCQ.
anograma
o na seção s
ança Op
da organiz
seguinte.
peraciona
Página
zação poss
al
a: 13
suem
Revisão
4. Pe4.1
o 0
essoal-C. Gesto
pela Auem nom
atribuiç
a) Re
op
b) Re
op
c) Re
d) Ap
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est
f) Re
da
org
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i) Ass
op
j) Ga
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au
l) Ass
op
req
Man
Chave dor RespoO Gestor R
utoridade, éme da organ
Em adiçãoções do GR
alizar a ap
eracional;
alizar a apr
eracional;
alizar a apr
provar o pla
segurar a
tabelecimen
alizar a apr
s ações n
ganização,
aliação e co
ecidir quant
eracionais
ntrole de ri
segurar a co
ocedimento
eracional;
segurar a
eracional;
arantir capa
proporção
segurar a
eracional n
ditorias inte
segurar a
eracional n
quisições or
nual de G
da SeguonsávelResponsávé o Sr. Paunização pel
o às suas aR em termos
provação fin
ovação fina
ovação fina
no de imple
alocação
nto, implem
rovação da
necessárias
em decorr
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to à continu
identificado
scos;
onfidencialid
os relaciona
divulgação
acitação em
das necess
implement
nas atividad
ernas ou de
implement
nas atividad
riundas das
Gerencia
12/OUT
rança O
vel (GR) apulo Gabriel la implemen
atribuiçõess de SGSO
nal da polí
al da sistem
al da docum
ementação
de recur
mentação e
liberação d
à redução
rência dos
iscos;
uidade das
os pela org
dade e a con
ados aos
o do SGS
m SGSO e de
sidades de c
tação das a
des da orga
e avaliações
tação das a
des da orga
auditorias
amento d(MGS
T/18
Operacio
ontado pelaIsaac, que
ntação, man
do RBAC 1são as seg
ítica, dos o
mática de av
mentação co
do SGSO;
rsos de q
manutençã
dos recursos
o dos risc
processos
atividades
ganização,
nfiabilidade
relatos de
O e da c
emais assun
cada função
ações dem
anização, c
s periódicas
ações dem
anização, v
da ANAC;
da SeguraSO)
onal
a Alta Direçassume a
nutenção e
145 especifuintes:
objetivos e
aliação de d
orporativa re
qualquer n
ão do SGSO;
s demandad
cos operac
de identi
em face da
dentro do
demandad
e situaçõe
comunicaçã
ntos ligados
o na organiz
andadas p
onforme de
do SGSO;
andadas p
visando ate
ança Op
ção da emresponsabdesempen
ficadas no
das metas
desempenh
eferente ao
natureza n
;
dos para a
cionais ide
ificação de
a tolerabilid
processo
as pela imp
s adversas
ão acerca
s à seguran
zação;
para garant
efinidas no
para garant
nder satisf
peraciona
Página
presa, e acilidade primho do SGS
MOM/MCQ
s da segura
ho da segura
o SGSO;
necessários
implementa
ntificados
e perigos e
dade aos ri
de avaliaçã
plementação
s à segur
da segura
nça operaci
tir a segura
os relatório
tir a segura
atoriament
al
a: 14
ceito mária O.
Q, as
ança
ança
ao
ação
pela
e de
iscos
ão e
o dos
ança
ança
onal
ança
s de
ança
te às
Revisão
4.2
o 0
m) Fosub
me
2. Resp
apreseAs respacumugaranteforma oJunior.
MOM/Msão as
a) Via
seg
14
b) Mo
da
op
c) Re
em
d) Pro
op
con
e) Fo
im
f) Ge
g) Ap
fin
h) Ma
im
i) Via
pre
j) Ass
seg
k) Est
Man
rmalizar a
bcontratado
elhoria da s
onsável Tendo em ntados na Iponsabilidaladas pelo e ao RT a ao desempen
Em adiçãMCQ, para seguintes:
abilizar e su
gurança op
5.214‐001,
onitorar a i
s situações
erações sob
latar period
m segurança
opor ao Ges
eracional,
nformidade
rnecer sub
pactam na
erenciar a el
provar previ
al compete
anter a do
plementado
abilizar e su
evistos no P
segurar a n
gurança ope
tabelecer e
nual de G
comunicaç
os e client
egurança o
Técnicovista os crS 145.214-
ades de segResponsá
autoridade nnho do SGS
o às atribo Respons
upervisiona
peracional,
respectivam
mplementa
s que afeta
b a respons
dicamente a
a operacion
stor Respon
a fim de m
e com a reg
bsídios ao
segurança o
laboração e
amente a d
e ao Gestor
ocumentaçã
o na organi
upervisionar
Programa de
ão interfer
eracional re
gerenciar o
Gerencia
12/OUT
ção e as in
tes, confor
peracional.
o ritérios de e-001 (Apêndgurança opvel Técniconecessária SO. O Resp
buições resável Técni
ar os proce
conforme
mente;
ação das aç
m adversa
sabilidade d
ao Gestor R
al;
nsável a rev
mantê‐los a
ulamentaçã
Gestor R
operaciona
e revisão da
documentaç
Responsáve
ão corpora
zação e em
r o planejam
e Treiname
ência hierá
ealizados pe
o programa
amento d(MGS
T/18
nterações d
rme aplicá
escalabilidadice A), a eeracional eo (RT) da para tomar
ponsável Té
gulamentarco (RT), su
ssos de ge
definidos
ções deman
mente a se
ireta da org
Responsável
visão da pol
adequados
ão em vigor
Responsável
l das ativida
document
ção corpora
el;
ativa relativ
m conformid
mento e a r
nto da emp
rquica sobr
elos colabor
de relatos
da SeguraSO)
do SGSO d
vel, visand
ade de orgampresa não
em termos dempresa.
r decisões qécnico é o S
res (RBACuas atribuiç
renciament
nos parágr
ndadas para
egurança o
ganização o
sobre o de
lítica, objet
às condiçõ
r;
l para fun
ades da org
ação corpo
ativa relativa
va ao SGS
ade com a
ealização d
presa;
re os relato
radores da o
voluntários
ança Op
da organiza
do promoç
anizações do possui RSde sistema Dessa formque impactaSr. Isaias M
C 145) esções em ter
to de riscos
rafos 5.6.2
a o tratam
peracional
ou de seus s
esempenho
ivos e meta
ões da org
ndamentar
ganização;
rativa relat
a ao SGSO,
SO adequa
regulament
dos treinam
os das situaç
organização
s;
peraciona
Página
ação com
ão, garant
de manutenSO e nem C
de gestão ma, a empam de qualazoli Albarr
pecificadasrmos de SG
s e garantia
e 5.6.3 d
ento adequ
no âmbito
ubcontrata
da organiza
as da segura
anização e
decisões
iva ao SGSO
cuja aprova
da ao sist
tação em vi
entos em S
ções advers
o;
al
a: 15
seus
ia e
nção CSO.
são resa quer racin
s no GSO
a da
da IS
uado
das
dos;
ação
ança
e em
que
O;
ação
tema
gor;
SGSO
sas à
Revisão
4.3
o 0
l) Co
pe
nat
3. Grup
seguint
Paulo Gabr
Isaias Mazo
Paulo Sérg
a) Im
da
im
b) Faz
de
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rel
im
d) Co
op
e) Pa
do
pre
f) Co
g) Ma
qu
h) Pro
rel
um conidentificoperacas melsalvo aimediatfeito na
Man
nvocar as
riodicidade
tureza crític
o de AçãA composte:
iel Isaac (GR
oli Albarrac
io Longo (G
As atribuiçõ
plementar
organizaç
plementaçã
zer o plane
finidas pelo
iar um amb
atos volun
plicações d
ordenar a
eracional, a
rticipar dire
s processo
eviamente e
ntribuir par
anter o GR
e possam im
opor ações
atos e as aç
As reuniõentará com acação de ional e outrlhorias quaalgum ponta de ação.a ata de reu
nual de G
reuniões d
trimestral
ca em term
ão de Segição do G
R)
in Junior (R
Garantia da Q
ões do GAS
o SGSO (op
ção nesta
ão do SGSO
ejamento ge
o GR;
biente favo
tários (anô
iretas ou in
coleta, pr
a fim de ass
etamente d
os de gere
estabelecid
ra a estrutu
a par do c
mpactar ne
s necessária
ções tomad
es do GASOa presença perigos, gro apenas o
ando aplicáto abordad. O registro
união cujo m
Gerencia
12/OUT
o Grupo d
, e em cas
os de segur
gurançaGASO (Gru
RT)
Qualidade)
SO são:
peracionaliz
a impleme
O;
eral, de for
orável e rec
ônimos ou
ndiretas par
rocessamen
segurar a m
das análises
enciamento
do para o GA
uração do SG
clima e fato
gativament
as para re
das (seção 7
O acontecemde todos os
gerenciameno GR e RT
ável, e pós do na reuno da reuniãomodelo se e
amento d(MGS
T/18
e Ação de
sos extraor
rança opera
Operacipo de Açã
zação do sis
entação, c
rma a garan
conhecidam
não) de t
a a seguran
nto e análi
anutenção
s de riscos,
o de risco
ASO;
GSO, avaliaç
ores organiz
te na segura
sposta aos
7).
m uma vez s colaboradnto de risc
T para análianalise se
nião geralo do GASO
encontra no
da SeguraSO)
Segurança
rdinários pa
acional.
ional ão de Seg
tema) ou d
conforme
ntir a imple
mente não
todos os a
nça operacio
se de dad
do sistema
definição d
os dentro
ção e melho
zacionais, e
ança operac
relatos vo
a cada trimdores para dcos, e a ise de planerá repassaonde se i
O e das açõAta de Reu
ança Op
Operacion
ara tratar
urança Op
dar suporte
previsto
ementação
punitivo, q
assuntos ou
onal;
dos relativo
de indicado
de barreira
no nível
ora do seu d
em particula
cional;
oluntários,
mestre e terádiscutir asspromoção
nejamento fado aos oudentifique ões envolviunião do GA
peraciona
Página
nal (GASO)
de eventos
peracional)
às outras á
no plano
das estraté
que propici
u eventos
os à segura
ores do SGS
as e reavalia
de autorid
desempenh
ar nos aspe
registrando
á dois objetsuntos ligad
da segurainanceiros utros memba necessiddas deverá
ASO.
al
a: 16
com
s de
é a
áreas
de
égias
e os
com
ança
SO;
ação
dade
ho;
ectos
o os
tivos os a ança para bros, dade á ser
Revisão
4
o 0
4.4. Col
respon
a) Re
b) Pa
im
c) Co
me
Man
laboradoOs colabosabilidades
gistrar e co
rticipar dos
plementand
municar ev
eio do proce
nual de G
ores dos oradores ds:
municar os
s processos
do as ações
ventos relev
esso de rela
Gerencia
12/OUT
Setoresdos setore
s perigos ide
de identifi
s definidas p
vantes de se
atos voluntá
amento d(MGS
T/18
s de: Manes de Ma
entificados
cação de p
pelo GASO.
egurança op
ários).
da SeguraSO)
nutençãonutenção
ao RT ou ou
erigos e de
peracional a
ança Op
o e SRM e de SR
utro membr
e gerenciam
ao RT (diret
peraciona
Página
RM tem c
ro GASO;
mento de ris
tamente ou
al
a: 17
como
scos,
u por
Revisão
5. Co
procon
o 0
ontrole dA doc
ocedimentontrole dess
Man
da Docuumentaçãoos documsa docume
nual de G
umentaço do SGSentados e
entação seg
Gerencia
12/OUT
ção do SO da eme pelos regue as reg
amento d(MGS
T/18
SGSOpresa é cegistros regras gerais
da SeguraSO)
composta esultantes
s presentes
ança Op
por este m desses s no MOM
peraciona
Página
manual, pprocessose no MCQ
al
a: 18
elos s. O Q.
Revisão
6. Pro
lesred
ideoriu
precolativpelAná
devseu
volANintefatoseç
pos
o 0
ocesso Perigo
ões às pedução da h
O proentificação undos de f
Nesseeventiva daboradorevidades deo Grupo álise Prelim
As anáverão ocorus compon
O procuntários e
NAC, retraernas, dificores humação 12 do
Após sterior com
Man
de Ideno é qualqueessoas, dahabilidade p
ocesso dede perigo
fontes dive
primeiro e identific
es da empesempenhade Ação minar”.
álises de drrer em cadnentes esp
cesso precde outras
balhos relculdades
anos na maMGSO). O
a coleta dmpilação do
nual de G
ntificaçãer condiçãonos a benpara desem
e identificaos à segu
ersas e com
momentoação de p
presa podeadas na orde Segura
dados, relada reuniãoecíficos e
cisa de dafontes de
lacionadosem serviçanutenção
O processo
de dados,os perigos
Figura 2 ‐ P
Gerencia
12/OUT
ão de Po, objeto o
ns (equipammpenhar u
ação de urança opm a adoção
o, a empperigos, cem reconhrganizaçãoança Ope
atos e eveno do GASOas conseq
ados de edados (ge
s a garantço, etc.). É deve ser
o de relatos
, o GASOem uma b
Processo de ide
amento d(MGS
T/18
erigosou atividadementos ouuma função
perigos tperacional o de ferram
resa trabaonforme mhecer perio, gerandoracional (G
ntos com iO. A análisequências es
entrada querenciamentias e recÉ importanconsiderads voluntário
O fará a abase de da
entificação de p
da SeguraSO)
e que pote estruturas
o determin
em comocom bas
mentas de
alha com mostrado gos ou coos dados
GASO) na
mpacto nae irá determspecíficas.
ue vem donto de mudclamações nte ressaltda na idenos é descr
análise e vados.
perigos
ança Op
encialments), perda dada.
o objetivo se na cole
análise e
abordagena Figuraondições ique serão
a fase de
a segurançminar o pe.
os processdanças, fis
de clienttar que a
ntificação drito nas seç
validação
peraciona
Página
e pode caude pessoa
asseguraeta de dade previsã
ens reativ2. Todos
nseguras o processa
“Validaçã
ça operacioerigo genér
sos de relascalizaçõestes, audito questão
de perigos ções 7.
dos dado
al
a: 19
usar al ou
ar a ados ão.
a e s os nas
ados ão e
onal rico,
atos s da orias dos (ver
os e
Revisão
7. Pro
conquede O mReem
relarepSGaçõemrela
o 0
ocesso O proc
ndição insee a questãrelatos vo
modelo delato Volun
mpresa.
O Gruatos volunportada. O GSO. Quanões tomad
mpresa assatem cond
Condinsegobser
Man
de Relacesso de regura obs
ão dos fatooluntários (e formuláriontário. O f
upo de Sentários, av
relato volndo o reladas, podensegura umições inse
ição gura vada
nual de G
atos Vorelatos voluervada pores humanver seção o para relaformulário
gurança Ovaliando euntário e a
ato for idenndo inclusima posturaguras de q
Figura 3
Gerencia
12/OUT
oluntáriountários co
or um colabnos na ma12 deste
atos voluntestará di
Operacionae propondas ações ntificado, ave ser rev
a não punqualquer na
3 ‐ Processo de r
Preenchido formde relvolunt
amento d(MGS
T/18
os onsiste na borador danutenção dMGSO). Otários estásponível a
al é o reso ações tomadas sa pessoa vista a avanitiva a toatureza.
relatos voluntá
mento ulário ato ário
da SeguraSO)
formalizaça empresadeve ser c
O processo no Apênd
ao lado do
ponsável para trataserão arqudeverá realiação inicodos os se
rios
ança Op
ção de uma. É importconsiderado é ilustraddice 3 – Foo quadro
por recebar a conduivadas noceber umacial feita peus colab
Entregaformulá
peraciona
Página
ma situaçãotante ressaa no proceo na Figurormulário pde avisos
er e trataição inseg
os registrosa reposta pelo GASOboradores
do ário
al
a: 20
o ou altar esso ra 3. para s da
r os gura s do das
O. A que
Revisão
8. Av
de refe
anasegace(filo
no
8
8
o 0
valiaçãoRisco
um perigerência a p
O procalisar e eligurança opeitável tenosofia do A
As defgerenciame
8.1. Res
8.2. Des
fluxograbase driscos q
convocadotad
(conforseção 8riscos análiseformulá
Man
o e Conté a resultao, expresspior condiç
cesso de minar/mitigperacional
ndo em vALARP – A
finições deento de risc
sponsabO processo
scrição dO processama na Fig
de dados deque são orig
No caso decado, e se ras.
Para cadarme explicit8.4). A aval(seção 8.5
e de risco peário cujo mo
As estratég
nual de G
trole deante da avso em terção possíve
avaliação gar os risc da empreista uma
As Low As
e probabilidcos são apre
bilidade o de avaliaç
do Proceso de avagura 4. Tãoe perigos dginados por
e riscos conreunirá com
Figura 4 ‐ Pro
a consequêtado na seçliação do ris), o que reelo GASO éodelo está n
gias de mitig
Gerencia
12/OUT
e Riscosvaliação darmos de pel.
e controcos (ligadosesa, e maalocação Reasonab
dade, seveesentadas a
ção e contro
esso de Aliação e co logo um da empresar este perig
nsiderados m a maior b
ocesso de avalia
ência do pção 8.3) e sco é feita tesulta no né um procesno Apêndice
gação a se
amento d(MGS
T/18
s as consequprobabilida
le de riscos aos perig
antê-los emequilibrad
bly Practica
eridade e toa seguir.
ole de risco
Avaliaçãcontrole deperigo tenh
a, o GASOo.
“extremos”revidade po
ação e controle
perigo, o Ga severidadtomando-seível de riscsso documee 4 – Formu
rem consid
da SeguraSO)
uências (ode e seve
os tem cogos identifm um níveda dos reable).
olerabilidad
s deve ser
o e Conte riscos é ha sido ide irá proced
”, o GASO ossível para
de riscos
GASO irá de do riscoe como basco (baixo, mentado, e pulário para A
eradas são
ança Op
ou resultaderidade, to
omo objetficados) quel que sejaecursos da
de que a e
realizado p
trole de Rmostrado
entificado e der ao gere
deverá ser a definir as
analisar ao (conformee a matriz dmoderado o
para tal deveAnálise de
o as seguint
peraciona
Página
os potencomando co
ivo identifiue ameaçaa considera organiza
empresa ut
pelo GASO.
Riscos em formacadastrado
enciamento
imediatamações a se
a probabilide explicitadode avaliaçãou extremoe ser adotaRiscos.
es:
al
a: 21
iais) omo
icar, am a rado ação
tiliza
a de o na dos
ente erem
dade o na o de
o). A do o
Revisão
o 0
Av
ma
bre
ret
Re
de
rea
Ac
jus
fei
exp
nível deGASO razoáve
nas açõclassific
baixo, so nívelanálise
as cominviabilformulá
as defe
Re
Est
Pro
Pro
do
ma
Man
ersão ao ri
anutenção p
eve possíve
tomar apen
dução do ri
30 dias e
avaliação do
eitação do
stificar a ac
to um pla
plicitada ne
As estratége risco exisdeve trabael.
Supondo nões demancado como
Supondo osendo aceitl de risco d
e de custo-b
Todas as amunicações
idade de bários de aná
Na elaboraesas e contr
mover o pe
tabelecer b
over alarme
over treina
s perigos i
anutenção d
nual de G
isco (nível
por causa d
el e notificaç
as após a a
isco (nível d
adoção das
o nível de ri
risco (níve
eitação do
no de ação
ele próprio.
gias de mitste um conjualhar para re
nível de riscdadas (Tabbaixo.
o nível de ristável mantedentro do r
benefício.
ações demanecessária
baixar o níválise de risc
ação de plaroles a sere
erigo, caso p
arreiras físi
es ou avisos
mentos pa
nerentes a
de forma se
Gerencia
12/OUT
de risco ex
do nível do r
ção a ANAC
provação c
de risco mo
s medidas p
isco após 30
eis de risco
risco, caso
o que dev
tigação sãounto de açõeduzir os ri
co extremobela 4), e re
sco moderaer o nível derazoavelme
andadas deas, os planovel de riscoco (Apêndic
anos de açãem consider
possível;
cas que evi
s quando há
ra estabele
o ambiente
egura.
amento d(MGS
T/18
xtremo): su
risco ser int
C dentro de
onjunta do
oderado): pl
para reduzi
0 dias da ef
o baixo): a
seja tomad
verá ser ap
o mais detaões demandiscos até o
, o GR e oeavaliar o n
ado, o GASe risco modeente praticá
evem ser dos de ação, o de modece 4 – Form
ão, para os rados são o
tem ou red
á consequên
ecer a comp
e operacion
da SeguraSO)
uspensão im
tolerável, tr
no máximo
Plano de A
anejamento
r o nível do
etiva impla
pós análise
da a decisão
plicado de
lhadas na Tdadas para nível mais
o GASO irãnível de risc
O irá atuar erado caso ável, com j
evidamenteanálise cusrado para ulário para
níveis de ros seguintes
uzam a con
ncias advers
preensão e
nal, e para
ança Op
mediata das
raçar Plano
o 7 dias apó
Ação por par
o de plano
o risco den
ntação.
e de custo‐
o de elimin
acordo co
Tabela 4, oa mitigaçã
s baixo poss
ão atuar conco até que
até atingir não seja pustificativa
e documentsto-benefícibaixo (se aAnálise de
risco extrems:
nsequência
sas iminent
e a conscien
a realizar as
peraciona
Página
s atividade
de Ação o m
ós a avaliaç
rte da ANAC
de ação de
ntro de 90 d
‐benefício
nar o risco,
m a brevid
onde para co do mesmsível, dentro
nforme deso nível de r
o nível de rossível dimdada por
tadas, incluio que mostaplicável), eRiscos).
mo e moder
do perigo;
tes;
ntização ac
s atividade
al
a: 22
s de
mais
ção e
C.
entro
dias,
para
será
dade
cada o. O o do
scrito risco
risco minuir
uma
uindo tre a e os
rado,
cerca
s de
Revisão
8
N
8
o 0
8.3. Pro
possa que deprobab
Nível Pro3 P2
1 Im
8.4. Sev
(fatalidadecorrevalores
Nível
C
B
A
Man
obabilidaProbabilidaocorrer. De
eterminada bilidade exp
obabilidadeProvável Possível
mprovável
veridadeA severidades, danoentes da mas de severid
Severidad
Catastrófic
Significativ
Menor
nual de G
ade do risade é a poessa maneiconsequênressos em t
Tabe
e DescriçãOcorre rOcorre 1Apenas uparticular
e do riscoade consi
os patrimonaterializaçãdade expres
Tab
de Desc
co
Ococontmana peequiambrepeenvorespANAdanopeloníve
vo
OcoaeromanpessequiambANApeloOcoatribrealimateamb
Gerencia
12/OUT
sco ossibilidade ira, a probacia venha atermos qua
ela 1 ‐ Probabil
ão rotineiramen1 vez a cadauma ocorrêncres
o iste na esniais, prejuío de determ
ssos em terbela 2 ‐ Severid
crição orrência de: tribuintes innutenção inaessoas até faipamentos obientais gravercussão; saolvendo pes
ponsáveis (GAC; processos à imagemos meios de el. orrência de:onave atribunutenção inasoa; danos mipamentos obientais modAC; limitaço menos umorrência de:buída aos seizados; não eriais de ba
bientais negl
amento d(MGS
T/18
de que umabilidade ea ocorrer. A
antitativo e q
lidades do risco
nte, uma oua 2 anos cia em 5 ano
stimativa dízos financminada consrmos quantidades do risco
acidente dencluindo a radequados, atalidades; gou instalaçõves, de largaanções admissoal habilitGR ou RT);sos/ações ju
m/credibilidcomunicaç
dificuldadeuídas como adequados;materiais deou instalaçõderados; pelções operaci
ma denúncia dificuldade
erviços de mhá lesões aixo valor ouligenciáveis
da SeguraSO)
m evento ostá ligada
A tabela abqualitativo:
u mais vezes
os, em circun
dos danoseiros, econsequência. tativo e qua
e aeronave cealização deincluindo d
graves danoes da organa escala ou nistrativas ptado da oficsuspensão d
udiciais; condade da orgaão; impacto
es em serviçconsequênclesões mod
e valor modees da organlo menos umionais impocontra a ofi
e em serviçomanutenção a qualquer pu irrisórios; s.
ança Op
ou uma situà estimativ
baixo mostra
s por ano
nstâncias mu
s de qualnômicos, amA tabela ab
alitativo:
com fatorese serviços d
desde lesõesos ou perda tnização; impde grande pela ANAC
cina ou seusdo certificandenações panização; cros políticos
ço em mais cia de serviçderadas a querado aos
nização; impma autuação
ostas pela ANficina. o em uma aeinadequado
pessoa; dano impactos
peraciona
Página
uação inseva das chana os valore
ito
lquer natumbientais, baixo mostr
de s graves total de pactos
C, s ado pela penais; ríticas de alto
de uma ços de ualquer
pactos o pela NAC;
eronave os os
al
a: 23
gura nces s de
reza etc.)
ra os
Revisão
8
Nívrisc
3B, 3
3A,
2A,
o 0
8.5. Ava
partir d
a tolerseveridestão c
deman
veis de co
3C, 2C
2B, 1B, 1C
1A
Man
aliação dAvaliar os a combinaç
A matriz derabilidade dade. Em vecom nível m
A Tabela dadas corre
Pro
babi
lida
de
3
2
1
Classificaão
Extremo
Moderado
Baixo
nual de G
dos riscoriscos com
ção da prob
e avaliação dos riscoserde, estão
moderado. E
4 apreseespondente
Tabela
Prová
Possí
Improv
Tabela 4 ‐
açAções
Intecom
Elabcom
Apr Env Reto
med Ativ
GR Res GA Plan Mon Reto
efic Não Não Açõ
con Aci
prod GA
coo
Gerencia
12/OUT
os meça pela dbabilidade e
dos riscos s como se
os níveis dEm vermelh
enta a claes. 3 ‐ Matriz de a
ável 3
ível 2
vável
Níveis de risco
demandad
errupção imedmunicando o oboração pelo G
municado do Grovação do plavio imediato dotorno às atividdiante autorizavidades manti
R, enviando comstrições operac
ASO elabora plno de ação a snitoramento d
torno às condicácia do planoo requer açõeso requer acionões de controlnformidade comionamento do duzam os efei
ASO prossegueordenando as a
amento d(MGS
T/18
determinaçe da severid
é mostradaendo a comde risco baixo, estão os
ssificação
avaliação de risc
SevA
Men
or
3A
2A
1A
e ações deman
das
diata das atividocorrido ao GAGASO de um
GR; ano de ação po plano de açãodades após impação do GR e idas sob restrimunicação aocionais definidlano de ação eser submetido das restrições pções normais
o de ação pelo s imediatas; namento do GAe rotineiras esm os procedimGASO, caso
itos esperadose monitorandoações subsequ
da SeguraSO)
ão da tolerdade previam
a abaixo, nambinação xo (aceitáveriscos de n
dos níveis
cos
veridade B
Sig
nifi
cati
vo
3B
2B
1B
ndadas
dades determinASO e à ANAplano de ação
elo GR; o para conheciplementação ecomunicaçãoções temporár
o GASO; das pelo RT suem até 72h apóà aprovação ppelo RT; de operação, GR.
ASO, a princípstabelecidas pementos padronas ações de co
s; o as condiçõesentes.
ança Op
rabilidade dmente atrib
a Tabela 3. da probab
eis). Em amnível extrem
s de risco
C
Cat
astr
ófic
o
3C
2C
1C
nada pelo GRAC; o em até 24h a
imento da ANAeficaz do plano à ANAC. rias por determ
ubsidiado pelós informaçãopelo GR;
mediante com
ípio; elos gerentes nizados em viontrole rotinei
s operacionais
peraciona
Página
dos mesmouídas.
A tabela debilidade commarelo, os rismo.
o e as aç
R,
após o
AC; no de ação,
minação do
o GASO; o ao GR;
mprovação da
locais, em gor; iras não
s e
al
a: 24
os, a
efine m a scos
ções
Revisão
9. Mo
fun145ma
GAquemasegSeg
o 0
onitoram
Confornção do po5.214-001 anutenção
Essa mASO e seue não hajaarca de 5gurança ogurança O
Man
mento e
rme os criorte e com
no paráde porte M
medição (eu resultadoa alteração50 colaboroperaciona
Operaciona
nual de G
e Mediçã
térios paraplexidade ágrafo 5.
Micro e qua
escalabilido devidamo na categoradores q
al, nos ml
Gerencia
12/OUT
ão da S
a classificade suas o2, estam
anto a com
dade) é refente regisoria de cer
que exerçaanteremos
amento d(MGS
T/18
eguran
ação das operações
mos classmplexidade
feita uma strado em rtificação oam atividas com as
da SeguraSO)
ça Oper
organizaçõ(escalabil
ificados cdas opera
vez ao anata, de qu
ou enquantades técns mesmas
ança Op
raciona
ões de maidade) concomo orgações com
no duranteualquer foto não ultr
nicas senss exigênc
peraciona
Página
al
anutenção nstantes daganização o Baixa.
e a reuniãorma, contaapassarmosíveis parias quant
al
a: 25
em a IS
de
o do anto os a ra a o à
Revisão
10. G
muApêde muexicomprode
o 0
GerencDurant
udanças coêndice 5 -garantir a
udanças orstentes, inm os atuaocedimentograndes p
Man
iamentote a reunom base - Formulára qualidaderganizacionnclusões dalmente coos, mudanproporções
nual de G
o de Muião trimesna atualizio de Geree de sua nais, tais cde Categoonstantes dças de se na legisla
Gerencia
12/OUT
udançasstral do Gzação dos enciamentosegurança
como expaorias, includas Especde e/ou al
ação, etc.
amento d(MGS
T/18
s ASO serádados le
o de Mudaa operacioansão, conusões de cificações lterações f
da SeguraSO)
á reavaliadvantados anças desnal em pe
ntratação, martigos/serOperativa
físicas nas
ança Op
do o gerepelo pree
sse manuaeríodos demudançasrviços sem
as, introduçs instalaçõ
peraciona
Página
nciamentoenchimentol, como fo
e significats nos sistem similaridção de noes, alteraç
al
a: 26
o de o do orma tivas mas
dade ovos ções
Revisão
11. M
o 0
MelhoriA melh
DurantOperae a de
Tambéoperac
Nossaseus gTreina
Uma ade AudmitigadtrimestPlano
Man
ia Contíhoria contin
te a reuncional – Apcisão é de
ém com acional o ca
Organizagestores emento da
auditoria anditoria Intedas e solutral do GAde Ação é
nual de G
ínua do nua do SG
nião trimepêndice 1,vidamente
a finalidadepítulo 3.2
ação de Me colaboraOrganizaç
nual do SGerna apêndcionadas cSO imedia acompan
Gerencia
12/OUT
SGSOGSO é gara
estral do com a fin
e registrada
e de retifiObjetivos d
Manutençãoadores envção aprova
GSO feita dice 6 é avconforme
atamente phada pelo
amento d(MGS
T/18
antida pela
GASO, éalidade dea em ata.
car ou rada Segura
o prove trvolvidos n
ado pela AN
pelo RT ovaliado e ePlano de A
posterior a RT e ou p
da SeguraSO)
as ações de
é lida a e ratificar o
tificar os onça Opera
reinamentoo SGSO NAC.
u pelo GReventuais NAção elaboessa auditelo GR até
ança Op
escritas a
Política dou retificar
objetivos acional,
o de SGSconforme
R, seguindoNão Confoorado duratoria. Todaé sua conc
peraciona
Página
continuaçã
da Seguratal docume
da segura
O para toPrograma
o o Formulormidades ante a reuna execuçãoclusão.
al
a: 27
ão:
ança ento
ança
odos a de
lário são nião o do
Revisão
12. A
SGfatoope
o 0
AbordaA abor
GSO da eores sejameracional
Man
agem pardagem dempresa, d
m de forma
nual de G
ara Fatoe fatores hude modo qa consisten
Gerencia
12/OUT
ores Humumanos naque a idente e aliad
amento d(MGS
T/18
manosa manutenentificaçãoda da polít
da SeguraSO)
ção aeron, avaliaçãotica e dos
ança Op
náutica estáo e tratamobjetivos
peraciona
Página
á integradamento desda segura
al
a: 28
a ao sses ança
Revisão
Apên
o 0
ndice 1 –
Man
– Politic
nual de G
ca de Se
Gerencia
12/OUT
eguranç
amento d(MGS
T/18
ça Oper
da SeguraSO)
raciona
ança Op
al
peraciona
Página
al
a: 29
Revisão
Apên
o 0
ndice 2 –
Man
– Ata de
nual de G
e Reuni
Gerencia
12/OUT
ião do G
amento d(MGS
T/18
GASO -
da SeguraSO)
Página 1
ança Op
1 de 2.
peraciona
Página
al
a: 30
Revisão
Apên
o 0
ndice 2 –
Man
– Ata de
nual de G
e Reuni
Gerencia
12/OUT
ião do G
amento d(MGS
T/18
GASO -
da SeguraSO)
Página 2
ança Op
2 de 2.
peraciona
Página
al
a: 31
Revisão
Apên
o 0
ndice 3 –
Man
– Formu
nual de G
ulário p
Gerencia
12/OUT
para Rel
amento d(MGS
T/18
lato Vol
da SeguraSO)
untário
ança Op
o.
peraciona
Página
al
a: 32
Revisão
Apên
o 0
ndice 4 –
Man
– Formu
nual de G
ulário p
Gerencia
12/OUT
para Aná
amento d(MGS
T/18
álise de
da SeguraSO)
e Riscos
ança Op
s Pág.1 de 2
peraciona
Página
2.
al
a: 33
Revisão
Apên
o 0
ndice 4 –
Man
– Formu
nual de G
ulário p
Gerencia
12/OUT
para Aná
amento d(MGS
T/18
álise de
da SeguraSO)
e Riscos
ança Op
s Pág.2 de 2
peraciona
Página
2.
al
a: 34
Revisão
Apên
o 0
ndice 5 -
Man
- Formu
nual de G
ulário G
Gerencia
12/OUT
Gerencia
amento d(MGS
T/18
amento
da SeguraSO)
de Mud
ança Op
danças
peraciona
Página
al
a: 35
Revisão
Apên
o 0
ndice 6 –
Man
– Formu
nual de G
ulário A
Gerencia
12/OUT
Auditori
amento d(MGS
T/18
a Intern
da SeguraSO)
na SGSO
ança Op
O - Pág. 1
peraciona
Página
de 2
al
a: 36