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AJUDAMOS EMPREENDEDORES A CRIAR E DESENVOLVER NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS

E A PREVENIR O FRACASSO

Fonte: O Empreendedorismo em Portugal, Informa D&B 2017

58% DAS EMPRESAS PORTUGUESAS FECHAM ANTES DOS 5 ANOS

Mais do que os números, o problema é a forma como são encarados, como uma espécie de seleção natural, incontornável, e não houvesse nada a fazer. É isso que nos recusamos a aceitar.

Empreender é como viajar no espaço numa zona de asteróides. Sem um mapa da sua localização as probabilidades estão contra nós, mas se tivermos informação priviligiada de quem já passou pela experiência, o risco que corremos é muito menor.

E Portugal precisa disto. Não podemos entregar na mão dos nossos políticos a estabilidade financeira e o crescimento económico do país, nem podemos depender deles para criar emprego. Se abdicarmos dessa responsabilidade não teremos como controlar os resultados.

Estamos a fazer a nossa parte, construindo e partilhando esse mapa que irá ajudar os novos empreendedores a falhar menos.

Esta parece ser uma realidade aceite por muitos, com resignação e um conformismo que nos chocou.

Fonte: Estudo Global de Empreendedorismo 2015, Amway

EMPREENDEDORISMO EM PORTUGAL 70% APONTAMMEDO DE FALHAR COMO OBSTÁCULO

Começámos por trazer a Lisboa o Fuckup Nights, um evento internacional onde empreendedores falam sobre as suas histórias de fracasso.

Trouxemos grandes exemplos como o Filipe Carvalho da WideScope que sobreviveu a um primeiro ano sem faturar ou a história do João Pedro Montes da Wine With Spirit, que viu o seu produto ser retirado do mercado e ficou impedido de vender durante oito longos meses.

São relatos que comprovam que há pedagogia no fracasso e que é nos limites que testamos e moldamos o carácter.

O FRACASSO NÃO É FATAL, MAS NÃO APRENDER COM ELE, PODE SER.

As vitórias fáceis não existem nem nos livros. Todos os empreendedores de sucesso, tiveram pelo caminho várias oportunidades para desistir e momentos em que viram posta em causa a sua fé e testada a sua resiliência.

Reconhecemos a importância das aptidões técnicas e académicas mas acreditamos que o segredo para o sucesso está na atitude que adotamos perante ou apesar das circunstâncias.

A FailProof nasceu da vontade de fundir aptidões e atitude num todo que ajude os espiritos empreendedores a criar negócios sustentáveis e a contornar o fracasso.

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APRENDER COM O FRACASSOQUISEMOS

E criar um mapa que nos permitisse fazer esta viagem “espacial” que é o empreendedorismo com o risco mínimo de colisão.

Estudámos casos de fracasso e de sucesso e identi-ficámos 36 situações em 10 áreas de intervenção como o mercado, produto, negócio, angariação, con-versão e retenção de clientes, recursos, arranque,

resultados e atitude que se não acauteladas podem conduzir ao fracasso.

Reunimos exemplos e estratégias e desenvolvemos programas de apoio a empreendedores para os ajudar no processo de diagnóstico de risco, anteci-pação e prevenção do fracasso.

INICIAR A VIAGEM

PROBLEMA

NÃO HAVER INTERESSE DO MERCADOTens a certeza de que o teu produto tem procura? Não percas tempo a desenvolver um produto ou serviço sem perceberes bem todos os contornos do problema, o que realmente incomoda os teus potenciais clientes, o que os faria felizes e o que os deixaria sem palavras.

PÚBLICO

NÃO CONHECER O PÚBLICO-ALVOCaracterizar os clientes por factores demográficos,

conhecer os seus gostos e preferências é interessante mas insuficiente. Quando nos interessamos pelas

suas motivações, quando queremos perceber quem influencia as suas decisões e compreendemos o que sentem, damos ao nosso negócio a oportunidade de

se afirmar, através de clientes fiéis e satisfeitos.

CONCORRÊNCIASER ULTRAPASSADOPELA CONCORRÊNCIAA partir do momento em que chegaste ao mercado a corrida começou. Saber fazer a comparação certa com a restante concorrência é a diferença entre um choque frontal e um ataque pelos flancos. O que vais fazer para não ser ultrapassado?

REDENÃO USAR (OU NÃO TER UMA) REDE DE CONTACTOSSabes porque se chama rede? Porque serve para te apoiar, para te prevenir as quedas e para te impulsionar. Ser empreendedor é muitas vezes como andar no trapézio. Imagina como é fazê-lo sem rede…

#02

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#03

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MERCADOmercúrio

Na mitologia romana, Mercúrio é um mensageiro

e deus da venda, lucro e comércio. O mercado deve ser estudado, analisado e

compreendido, pois é nele que nos vamos posicionar,

é onde está o nosso público e é lá que

conseguimos obter rendimentos.

IDEIA

APEGO À IDEIAEstás aberto a fazer alterações no teu produto, na

forma de distribuição, no mercado que queres servir ou estás tão agarrado à ideia que te tornas incapaz

de ouvir o que o mercado tem a dizer? Uma coisa que não é flexível pode acabar por partir…

INOVAÇÃO

INOVAÇÃO SEM VALOR(OU ESTAGNAÇÃO)A inovação não é apenas tecnológica. É tudo o que seja novo, diferente e que traga valor para quem utiliza e essencial para quem quer crescer. A criatividade tem naturalmente um papel importante pelo que é essencial saber estimulá-la.

PROPOSTA DE VALOR

PRODUTO COM BAIXO VALORO valor de um produto é ditado pelo mercado. O teu produto ajuda os seus utilizadores a atingirem os seus objectivos, proporciona-lhes benefícios valiosos ou resolve-lhes problemas relevantes? Estão dispostos a pagar mais para o ter ou sentem que não podem viver sem ele?

FASES DO PRODUTO

O PRODUTO NÃO SER TESTADONão testar um conceito ou produto é como dar um

tiro no pé. Se houver problemas ou se o que idealizaste não se adequar perfeitamente ao mercado

é preferível que sejas o primeiro a saber e de preferência antes de lançar o produto.

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PRODUTOvénusOh... Vénus a deusa do amor e da beleza. Representa o que é belo, harmonioso e nos atrai. Quanto mais atractivo for o nosso produto maior é a probabilidade de sucesso. Deve satisfazer as necessidades do público e ter características apelativas.

DIFERENCIAÇÃO

NÃO HAVER DIFERENCIAÇÃO(OU ESTA NÃO SER VALORIZADA)

Tens uma diferenciação clara e o mercado percebe isso? O preço que os clientes

estão dispostos a pagar é uma medida para avaliar o valor de uma diferenciação.

ESTRATÉGIA

NÃO TER UMA ESTRATÉGIA DEFINIDA (OU NÃO CONSEGUIR ADAPTÁ-LAÀS CIRCUNSTÂNCIAS)Se não sabes bem para onde vais nem como lá chegas qualquer caminho ou solução serve. Conheces bem os teus pontos fortes e pontos fracos? Reconheces as opções de que dispões para avançar?

IDENTIDADE

NÃO HAVER UMA VISÃO CLARA(OU ESTA NÃO SER PERCEBIDA)Sabes o que no fundo pretendes com o teu negócio e para onde vais? O que é que a tua marca defende? Saber isto é essencial para criar uma marca que comunica com outros, que se afirma no mercado e que pode crescer.

MODELO DE NEGÓCIO

FALTA DE MODELO DE NEGÓCIO(OU MODELO DESADEQUADO)O teu negócio tem os alicerces certos? Construir um negócio sem saber exactamente o que oferecermos, como geramos rendimentos, e quanto isso nos custa vai levar provavelmente ao seu desmoronamento.

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#09

#12

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NEGÓCIOterra

Terra deriva do latim terra, que significa solo, região, país. Foi personificada em

várias culturas como a deusa-mãe, sendo uma divindade da fertilidade. O

negócio deve estar bem enraizado e ter bases sólidas; sendo bem cuidado (e

fertilizado) dará frutos muito apetecíveis.

MENSAGEM

NÃO HAVER EMPATIA COM A MARCA

O primeiro passo para angariar clientes é conseguir que estes se identifiquem com o problema, com a solução

ou a razão pela qual pretendes resolver aquele problema. Há uma história por trás de cada produto,

real ou fabricada, que precisa de ser contada para envolver as pessoas na tua mensagem.

TÉCNICAS DE MARKETING

MARKETING FRACOO marketing só é bom se chegar às pessoas certas

no sítio certo, caso contrário é desperdício de tempo e de dinheiro. Sabes onde são os locais de contacto

do cliente contigo e qual a abordagem mais adequada para despertar o seu interesse?

FORÇA DE VENDAS

FORÇA DE VENDAS DESADEQUADAQuem vai fazer chegar a tua mensagem mais longe? Desde as tradicionais equipas de vendas a call-centers, passando por afiliados ou embaixadores, há muitas formas e soluções. Estás sozinho ou tens uma equipa que te ajuda a divulgar e vender o teu produto?

CANAIS

INCAPACIDADE DE CHEGARAO PÚBLICO-ALVO

São vários os canais que te podem fazer chegar ao teu público. É importante perceber o nível de acesso e de controle de cada um para os potenciar ao máximo.

Já abriste todos os canais possíveis?

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ANGARIAÇÃOmarteMarte é o deus romano da guerra, mas também da agricultura, da colheita e dos campos. Na astrologia está associado à ação, à concretização, à luta pelo que queremos. A primeira batalha do nosso negócio é pela angariação de clientes; precisamos semear bem a nossa mensagem para poder colher os resultados.

ENGAGEMENT / ENVOLVIMENTO

NÃO CONSEGUIR ENVOLVIMENTOCOM OS CLIENTESApenas uma pequena percentagem dos clientes que angarias estão preparados para comprar já. O que tens pensado para manter vivo o relacionamento que iniciaste com eles, para ires criando confiança à distância e contornar as suas objeções?

FEEDBACK

IGNORAR OS CLIENTESDe certeza que não ignoras os teus clientes, pois não? Se conheces várias formas e momentos de pedir feedback, se o sabes aceitar e perceber, e se, mais importante ainda, o sabes utilizar de uma forma efetiva e eficaz então estás no bom caminho.

REPUTAÇÃO

FALTA DE CONFIANÇANO PRODUTO OU NA EMPRESA

Em última análise os clientes compram produtos em que confiam (ou a empresas em que confiam). Estás

a trabalhar a tua reputação? Construi-la demora tempo, mas para destrui-la basta um instante.

Sabes o que tens de fazer?

OFERTA

FALTA DE ATITUDE COMERCIALO empenho e dedicação que pomos na criação e desenvolvimento do nosso produto é tão grande que normalmente achamos que toda a gente vai perceber e adorar, e por isso se vai vender sozinho. É um erro que pode facilmente levar ao fracasso! É preciso vender e saber fazê-lo.

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CONVERSÃOjúpiter

Na astrologia ocidental, Júpiter está associado com crescimento,

expansão e prosperidade. A conversão de clientes é essencial

para a expansão do negócio, e para este atingir a dimensão

pretendida.

NÍVEIS DE COMPRA

NÃO CONSEGUIR FIDELIZAR CLIENTESManter clientes é uma tarefa difícil no dias atuais pois

nunca o consumidor teve tanto poder de escolha, variedade de marcas e acesso à informação. Os teus

clientes voltam? O que tens pensado para garantir que aumentam a frequência, volume e valor de compra?

INSATISFAÇÃO

OS CLIENTES NÃO VOLTAREMSabes realmente quantos clientes compraram e não voltaram? E sabes porquê? Não detectar isto, não fazer nada e não perceber o impacto que tem no teu negócio é um risco que não deves querer correr.

FÃS

NÃO CONSEGUIR UTILIZARO PODER DOS FÃSOs fãs valem por 2, 3 ou mais clientes juntos. Não só são os primeiros a comprar, como influenciam outros a fazê-lo, como nos podem ajudar a construir um melhor produto. Estás a ativar o poder dos teu fãs?

SATISFAÇÃO

NÃO CUMPRIR (OU EXCEDER) EXPETATIVASSe não souberes quais são as expectativas dos teus clientes não terás como as cumprir ou superar. E o que estás a fazer para os fazeres felizes ou os ajudares a conquistar algo que desejam intimamente?

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RETENÇÃOsaturnoSaturno é um planeta difícil de chegar, temos de ultrapassar primeiro os seus anéis e isso dá muito trabalho. Na Roma Antiga era visto como o deus da geração, da abundância, da riqueza e da renovação. Também é preciso passar algumas etapas trabalhosas para chegar à fase da retenção de clientes, mas depois de a pôr em prática este é o caminho para a sustentabilidade.

HUMANOS

FALTA DE FOCO OU DE LIDERANÇAManter a nossa equipa connosco e conduzi-la pelo caminho que escolhemos não é tarefa fácil. Por este motivo muitos negócios perdem-se ao longo do percurso. Sabes que comportamentos inspiras? Conheces as motivações de quem te rodeia?

OUTROS

DEPENDÊNCIA DE TERCEIROSOU DE FATORES EXTERNOSJá identificaste todos os recursos que precisas para o teu negócio? Além dos recursos humanos e financeiros há outros essenciais como físicos, tecnológicos ou legais. Para não ficares totalmente dependentetens de conseguir medir a relevância dos recursos e ter alternativas viáveis.

FINANCEIROSFALTA DE INVESTIMENTO

(OU INVESTIMENTO INSUFICIENTE)A obtenção de financiamento é apenas uma parte do

processo financeiro, e nem sempre é a mais determinante. Fazer uma correta planificação das

necessidades e uma boa gestão é absolutamente crucial para garantir o desenvolvimento do negócio. Estás a

fazer bem aquilo que está inteiramente nas tuas mãos?

HUMANOSEQUIPA ERRADA(OU EM DESARMONIA)Construir a estrutura certa e desenvolver a cultura adequada são as bases de sustentação organizacional e humana dos melhores empreendimentos. Achas mesmo que a responsabilidade é apenas e só dos outros?

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#26

RECURSOSurano

Urano tem uma órbita e rotação altamente excêntrica e por isso

nunca nada é igual e tudo é sempre novo. Os recursos

envolvem todo o negócio e podem estar em todo o lado, mas hoje em dia não são tão

estáticos e rígidos com antes; há muitas soluções e

possibilidades.

WORKFLOWS / PROCESSOS

INEFICIÊNCIAS NO PROCESSOOPERACIONAL

Já desenhaste o teu processo operacional? E já testaste? Deves fazê-lo não só na perspectiva da

empresa mas na do cliente também. São duas visões diferentes que te darão resultados diferentes. O que

acontece se houver uma falha algures?

PITCH / APRESENTAÇÃO DE VENDAS

NÃO CONSEGUIR VENDER A IDEIASabes o que é relevante dizer sobre ti ou sobre o teu negócio? Não só frente a investidores, mas também

com a tua equipa ou clientes. Se ninguém “comprar” a ideia vai ser mais difícil…

LANÇAMENTO

LANÇAR DEMASIADO CEDOOU DEMASIADO TARDEUma coisa é certa: não lançar é muito pior! Sabes como tornar o teu lançamento num acontecimento e o que tens de verificar antecipadamente para que este tenha sucesso?

ACELERAÇÃO

NÃO CONSEGUIRACELERAR O NEGÓCIO

Estás pronto? Primeiro é preciso aumentar a eficiência, pois vai exigir menos esforço de

aceleração, depois afinar o motor de crescimento, carregar no pedal e calibrar a direção. Ready, set, go!

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#31

#32

ARRANQUEneptunoNeptuno é o deus dos mares, podendo provocar as mais terríveis tempestades e tormentas até as ondas mais pacíficas e tranquilas. A superfície do planeta é difusa como se estivesse envolta num impenetrável véu de ilusão. Muitas vezes é difícil fazer o arranque do projecto pois não vemos exactamente o que está para a frente, e temos dúvidas do que está para trás; mas não devemos esquecer que depois de uma tempestade vem sempre a bonança.

PIVOT / REAÇÃO

NÃO REAGIR A TEMPOOU EXECUTAR MAL UM PIVOT

Estás a olhar para o caminho ou para o painel de instrumentos? Na realidade é preciso estar

atento ao dois em simultâneo! É essencial saber quais os sinais a ler e como interpretá-los, saber

quando e como reagir e em que direção.

PREVENÇÃO DO FRACASSO

NÃO TER UMA ATITUDEDE PREVENÇÃOAchas que estás a fazer tudo para evitar o fracasso? Reconhecer as tuas fragilidades é o ponto de partida. Mas também é preciso estudar os riscos, testar continuamente, antecipar dificuldades e treinar a capacidade de reacção.

SUCESSO

NÃO ESTAR PREPARADOPARA O SUCESSOLidar com o sucesso pode ser tão angustiante como com o fracasso. Pode significar menos tempo e menos liberdade. Estás preparado para lidar com as consequências? Qual é o teu objetivo quando lá chegares? Vender ou deixar um legado?

FRACASSO

FALTA DE RESILIÊNCIAOU CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO

E se eu falhar? Sentir isso não é um problema, todos já o sentimos num momento ou noutro. O problema é paralisar e não conseguirmos distinguir entre nós e o

negócio. E se o fracasso for uma etapa necessária para se chegar ao sucesso?

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RESULTADOSplutão

Embora pequeno, distante e menosprezado, Plutão exerce uma enorme

influência no sistema solar. Na mitologia romana Plutão (do grego antigo Pluto =

rico) ficou conhecido como o deus dos mortos e das riquezas. A avaliação dos

resultados também é muitas vezes menosprezada, por falta de interesse ou de conhecimento, mas pode fazer a diferença

entre a vida e a morte do projeto.

ATITUDEsol

O Sol é a estrela central do sistema solar e a sua energia é extraordinária. Todos os outros corpos do sistema solar giram ao seu redor. Força vital, consciência, poder, princípio criativo, vitalidade, individualidade, identidade e auto-expressão são palavras a ele associadas.

Da mesma forma a atitude é o combustível para realizarmos tudo o que queremos e explorar todo o nosso potencial. É o que dá luz e energia aos outros.

Acreditamos que a atitude é a força motriz do empreendedor, muitas vezes relegada para segundo plano em prol de conhecimentos técnicos e académicos.

Reconhecemos o valor destes, mas defendemos que de pouco servem, se não forem edificados sobre a atitude certa — aquela em que firmamos a nossa determinação quando à nossa volta encontramos dúvida e descrença, onde vamos buscar a resiliência quando tudo parece estar contra, onde semeamos os nossos sonhos apesar da realidade que temos hoje e que nos permite desfrutar do processo independentemente das circunstâncias.

Um empreendedor com a atitude certa pode até não ter sucesso no seu primeiro projeto, mas terá mais à frente. Garantidamente!

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O que temos preparado para te ajudar?

DIAGNÓSTICO DE RISCOUma ferramenta de reflexão, diagnóstico e avaliação de risco cuja aplicação permite a deteção de fragilidades e a determinação do nível de risco, com diferentes graus de profundidade conforme optes pelo processo guiado ou o faças de forma autónoma.

CONTORNA O FRACASSOSeminário de sensibilização onde são abordadas algumas das 36 causas de fracasso que identificámos, analisando a sua importância e apontando pistas para as contornar.

À PROVA DE FRACASSOProgramas de curta ou média duração de ativação de negócios e prevenção do fracasso, com acompanhamento da aplicação prática e atempada dos conceitos.

FUCKUP NIGHTS LISBONEvento onde empreendedores portugueses contam a sua história, o que correu mal, o que aprenderam e o que fariam diferente hoje. Revelam os sinais de alerta que ignoraram e os caminhos que tomaram para superar esses obstáculos.

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