Análise do buzz sobre panetones e chocotonesno Twitter

18 a 22 de dezembro de 2010

Objetivo

↘ Apresentar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones no período pré-natalino.

Metodologia

↘ De 18 a 22 de novembro, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, bem como as seguintes marcas do produto: Amor aos Pedaços, Bauducco, Cacau Show, Casa Suíça, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti

Panetone – Base: 14.643 tweets

O alto buzz nos dias 20 e 21 sofreu influência de retweets dos perfis @copoplastico – “Alguém me apresenta o cara que inventou de colocar frutinhas cristalizadas no panetone pra eu fazer ele tirar uma por uma pra mim” (1.483 RTs, 20.431 seguidores) – e @CaiqueNogueira – “Eu odeio panetone mais que qualquer coisa!” (652 RTs, 474.077 seguidores).

↘ Evolução diária de tweets

Chocotone – Base: 6.057 tweets

↘ Evolução diária de tweets

Panetone

↘ Evolução horária de tweets

00h 01h 02h 03h 04h 05h 06h 07h 08h 09h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h

O buzz sobre panetone se concentra principalmente no período entre 17 e 23 horas.

Chocotone

↘ Evolução horária de tweets

00h 01h 02h 03h 04h 05h 06h 07h 08h 09h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h

O buzz sobre chocotone se concentra principalmente no período entre 18 e 23 horas.

Panetone – Termos associados

Chocotone – Termos associados

Panetone – Influenciadores

↘ Perfis com maior número de seguidores

Chocotone – Influenciadores

↘ Perfis com maior número de seguidores

Retweets – Influenciadores

↘ Depoimentos com maior número de retweets (RTs)

1.483 RTs 20.431 seguidores

652 RTs 474.077 seguidores

213 RTs 175.499 seguidores

143 RTs 47.777 seguidores

255 RTs 905.115 seguidores

176 RTs 35.619 seguidores

↘ Os números se referem à quantidade de depoimentos que citam a marca no Twitter.

↘ As marcas Amor aos Pedaços, Casa Suíça e Qualitá não foram citadas pelos internautas.

↘ Grande parte do buzz sobre Bauducco se deve à repercussão de tweets dos internautas @felipeneto (“Esse chocotone da Bauducco é uma coisa de chorar de tão bom...”) e @pecesiqueira (“O Natal é uma data cristã em que se comemora a chegada do chocotone Bauducco”).

↘ Cacau Show, Havanna, Ofner e Nestlé se destacam na opinião dos internautas como boas opções para presentes de Natal.

Marcas

Conclusões

↘ Entre 18 e 22 de dezembro, o estudo detectou um volume total de 20.700 depoimentos no Twitter, sendo 14.643 sobre panetone e 6.053 sobre chocotone.

↘ Grande parte do buzz positivo se refere à tradição de consumo dos produtos. São relevantes também os comentários relacionados à qualidade de marcas, dentre as quais se destacam Cacau Show, vista como sinônimo de sabor e boa opção de presente, e Bauducco, com forte caráter tradicional.

↘ O buzz negativo está relacionado ao fato de que grande parte do público declara não gostar dos produtos. O panetone é especialmente criticado pela presença de frutas cristalizadas no interior da massa.

↘ Sabor e tradição de marca são os principais fatores de escolha.

Monitoração e Análise da Comunicação Boca-a-bocaAlameda Ribeirão Preto, 130 – 4º andar – cj 41São Paulo – SP – BRASIL – 01.331-000Fone/Fax: (+55) 11 2339-4928http://www.elife.com.br