ANDRESSA REGINA DE AGUIAR LUCAS DE SOUZA FREITAS …

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DE PRESIDENTE PRUDENTE

ANDRESSA REGINA DE AGUIAR LUCAS DE SOUZA FREITAS RIBEIRO NATHALIA MOURA ALVES DA CRUZ

JORNALISMO ONLINE E TERCEIRO SETOR: REFORMULAÇÃO E MELHORIA NO DESEMPENHO DO SITE TERCEIRO SETOR FACOPP

Presidente Prudente - SP

2018

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DE PRESIDENTE PRUDENTE



Trabalho de Conclusão, apresentado a Faculdade de Comunicação Social de Presidente Prudente, Curso de Jornalismo, Universidade do Oeste Paulista, como parte dos requisitos para a sua conclusão.

Orientador: Profª Mª Giselle Tomé da Silva

Presidente Prudente - SP

2018



Trabalho de Conclusão, apresentado a Faculdade de Comunicação de Presidente Prudente, Curso de Jornalismo, Universidade do Oeste Paulista, como parte dos requisitos para a sua conclusão. Presidente Prudente, 22 de outubro de 2018

BANCA EXAMINADORA

_______________________________________________ Prof. M. Orientador Giselle Tomé da Silva Universidade do Oeste Paulista – Unoeste Presidente Prudente-SP _______________________________________________ Prof. Dr. Roberto Aparecido Costa Mancuzo Universidade do Oeste Paulista - Unoeste Presidente Prudente _______________________________________________ Prof. M. Carolina Zoccolaro Costa Mancuzo Universidade do Oeste Paulista - Unoeste Presidente Prudente

DEDICATÓRIA

A Deus, que ajudou em cada etapa desse trabalho e não nos

deixou fraquejar, aos pais, por todo amor e carinho que

recebemos durante a elaboração desse trabalho.

AGRADECIMENTOS

A nossos familiares, pela paciência e apoio. Aos amigos pela torcida de

nosso sucesso. À professora Giselle Tomé da Silva pelas orientações e

conhecimento compartilhado. Aos profissionais José Aparecido Kuhn, Scarleth de

Lima Prado Menezes e aos estagiários da Agência Facopp por toda contribuição e

suporte.

“O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência

em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo,

quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas

admiráveis”. (José de Alencar)

RESUMO

Jornalismo Online e Terceiro Setor: Reformulação e Melhoria no Desempenho do Site Terceiro Setor Facopp

Este Trabalho de Conclusão de Curso intitulado “Jornalismo Online e Terceiro Setor: Reformulação e Melhoria no Desempenho do Site Terceiro Setor Facopp” tem como objetivo a reformulação do antigo site Eco (www.unoeste.br/facopp/eco/). Esta ferramenta está inserida dentro do portal Facopp e é a oitava área de conhecimento da Faculdade de Comunicação Social “Roberto Marinho” de Presidente Prudente. Visto que a plataforma digital é o meio onde se divulga o trabalho realizado com as entidades de Presidente Prudente, esta reformulação se faz necessário para melhorar o desempenho da mesma atualizando a linha editorial a fim de aumentar os acessos e contribuições por parte do público interno: alunos e professores; externo: entidades e comunidade. Desta forma, coloca-se em prática o conhecimento dos alunos na área de Jornalismo Empresarial: Terceiro Setor e Jornalismo Online. Para tanto, optou-se pela pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, utilizando como ferramentas de coleta de dados a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, entrevistas em profundidade com os colaboradores e responsáveis pelo laboratório, aplicação de questionários, pesquisa de campo. Palavras-chave: Jornalismo Online; Jornalismo Empresarial; Terceiro Setor;

Facopp; Eco

ABSTRACT

Online Journalism and Third Sector: Reformulation and Improvement in the Performance of the Third Sector Facopp

This undergraduate thesis named titled "Online Journalism and Third Sector: Reformulation and Improvement in the Performance of the Third Sector Facopp" (www.unoeste.br/facopp/eco/). This tool is inserted at Facopp portal and is the eighth area of knowledge of the "Roberto Marinho" Social Communication School of Presidente Prudente. Since the digital platform is the device where the work realized with the entities of Presidente Prudente is spread, this reformulation is necessary to improve the performance of the same updating the editorial line in order to increase the accesses and contributions by the internal public: students and teachers; external: entities and community. In this way, put into practice the students' knowledge in the area of Business Journalism: Third Sector and Online Journalism. For that, we chose the qualitative research of the type of case study, using as data collection tools the bibliographic research, documentary research, in-depth interviews with the collaborators and responsible for the laboratory, application of questionnaires, field research.

Keywords: Online Journalism; Business Journalism; Third sector; Facopp; Echo

LISTA DE FIGURAS

Figura1 - Página Inicial do Eco...................................................................... 44

Figura 2 - Aba inferior (blogs e redes sociais)................................................ 45

Figura 3 - Calendário...................................................................................... 45

Figura 4 - Dados de Vizualização................................................................... 46

Figura 5 - Template......................................................................................... 54

Figura 6 - Cabeçalho e Menu de Navegação................................................. 55

Figura 7 - Rodapé........................................................................................... 55

Figura 8 - Portal Facopp................................................................................. 56

Figura 9 - Legibilidade das Cores.,................................................................. 57

Figura10 - Significado das Cores.................................................................... 58

Figura11 - Página Inicial.................................................................................. 58

Figura12 - Fonte com Serifa............................................................................ 59

Figura13 - Fonte sem Serifa............................................................................ 60

Figura14 - Formatos de Tela........................................................................... 60

Figura15 - Rascunho Logo.............................................................................. 62

Figura16 - Testes de Fonte e Logo................................................................. 62

Figura17 - Testes de Cores e Variações......................................................... 63

Figura18 - Logo Final....................................................................................... 63

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO............................................................................................ 12

2. FUNDAMENTAÇÃO METODOLÓGICA.................................................... 15

2.1 Problematização e Justificativa............................................................... 14

2.2 Objetivo Geral............................................................................................ 15

2.3 Objetivos Específicos............................................................................... 15

2.4 Metodologia............................................................................................... 15

3. WEBJORNALISMO.................................................................................... 19

3.1 Multimidialidade........................................................................................ 22

3.1.1 Texto........................................................................................................... 23

3.1.2 Vídeo........................................................................................................... 24

3.1.3 Fotografia.................................................................................................... 24

3.1.4 Áudio........................................................................................................... 25

3.2 Interatividade............................................................................................. 26

3.3 Hipertextualidade...................................................................................... 26

3.4 Usabilidade e Acessibilidade................................................................... 27

4. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL............................................................. 29

4.1 Jornalismo Empresarial........................................................................... 30

4.2 Notícia Institucional.................................................................................. 32

5. TERCEIRO SETOR.................................................................................... 34

5.1 Terceiro Setor e Comunicação em Presidente Prudente...................... 36

6. ECO - LABORATÓRIO DE PUBLICAÇÕES JORNALÍSTICAS EMPRESARIAIS NO TERCEIRO SETOR DA FACOPP........................... 39

7. PROJETO EDITORIAL.............................................................................. 48

7.1 Introdução................................................................................................ 48

7.1.1 Objetivos................................................................................................. 48

7.1.1.1 Objetivo Geral......................................................................................... 48

7.1.1.2 Objetivos Específicos.............................................................................. 49

7.1.2 Público Alvo............................................................................................. 49

7.1.3 Linha Editorial.......................................................................................... 49

7.1.4 Assuntos.................................................................................................. 50

7.1.4.1 Principal................................................................................................... 50

7.1.4.2 Entidades....................................................................................................... 50

7.1.4.3 Fotos........................................................................................................ 51

7.1.4.4 Vídeos...................................................................................................... 51

7.1.4.5 Notícias.................................................................................................... 51

7.1.4.6 Quem Somos........................................................................................... 53

7.1.5 Recursos.................................................................................................. 51

7.1.5.1 Recursos Humanos................................................................................. 51

7.1.5.2 Recursos Técnologicos........................................................................... 52

7.1.5.3 Recursos Financeiros.............................................................................. 52

8. PROJETO GRÁFICO................................................................................. 53

8.1 Estrutura e Interface.............................................................................. 53

8.1.1 Cores....................................................................................................... 55

8.1.2 Fonte........................................................................................................ 59

8.1.3 Identidade Visual..................................................................................... 61

9. MEMORIAL DESCRITIVO...................................................................... 65

9.1 Peça Teórica........................................................................................... 65

9.2 Peça Prática........................................................................................... 67

10. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................. 70

REFERÊNCIAS.......................................................................................... 72

ANEXOS..................................................................................................... 77

ANEXOS A - ENTREVISTAS...................................................................... 78

ANEXOS B – PAUTAS............................................................................... 95

APÊNDICES............................................................................................... 108

APÊNDICE A – SITES ANALISADOS..................................................... 109

12

1 INTRODUÇÃO

O ECO - Publicações Jornalísticas Empresariais é um dos laboratórios

pertencentes a Facopp (Faculdade De Comunicação Social de Presidente Prudente)

da Unoeste (Universidade do Oeste Paulista). Voltado ao Terceiro Setor da cidade,

trabalha a comunicação através de um veículo online de forma voluntária, visto que

as entidades em geral não possuem recursos financeiros para o investimento.

Acessado através do link www.unoeste.br/facopp/eco/, a plataforma é

abastecida por estagiários que trabalham as aulas de jornalismo empresarial e

online na prática. Segundo os autores do TCC a respeito do site, Massuia e Monzani

(2012, p.18) o intuito é dar voz as entidades filantrópicas de Presidente Prudente,

evidenciando-as através de materiais produzidos pelo ECO de forma organizada,

alcançando assim grande número de pessoas.

Os espaços virtuais (portais, mídias sociais, blogs etc.) são importantes

ferramentas para a gestão e comunicação interna e externa no terceiro setor.

Sobretudo hoje, frente ao processo de globalização, a evolução tecnológica

proporciona um grande alcance de pessoas e por tratar-se de um meio com

inúmeras possibilidades e criatividade, tem o poder de transformar a realidade. Ficou

mais fácil compartilhar a cultura e informações locais em todo canto do mundo, tudo

isso com um investimento financeiro baixo.

Visto que o Terceiro Setor preenche lacunas deixadas pelo primeiro e

segundo setor, a carência de bens econômicos e mão de obra são grandes por não

possuírem fins econômicos. Portanto, a comunicação passa ser a estratégia de

trazer apoio e maior visibilidade às causas, além de transparência.

Com o objetivo de ajudar as entidades de forma igualitária

proporcionando um terceiro setor mais estruturado, fundou-se a FEAPP (Federação

das Entidades Assistenciais de Presidente Prudente). Há 18 anos atuando na

cidade, ela busca unificar o trabalho de arrecadação, comunicação, visibilidade e

transparência das entidades. Hoje, a cidade de Presidente Prudente possui 35

entidades filiadas que contam com o apoio da comunidade para manter seu

funcionamento.

13

Apesar de algumas entidades, inclusive a Federação, possuírem

canais de comunicação próprios, como páginas no Facebook e blogs, percebe-se a

falta de atualização e técnicas eficazes de comunicação, tornando-se ineficiente.

Por tratar-se de um laboratório situado na universidade da capital do

Oeste Paulista, com estrutura e colaboradores qualificados para comunicação

empresarial, o site é uma importante ferramenta para divulgação do Terceiro Setor

local, visto que possui grande abrangência e visibilidade.

Assim, o intuito dessa pesquisa é estudar e aplicar atualizações

editoriais como o uso de diversos recursos de mídia (foto, vídeo, áudio) além de

texto, e estéticas (logo, nome do laboratório, layout) para que o site do laboratório

ECO continue contribuindo de forma eficiente para a comunidade e o setor.

Todo o processo não seria possível sem um embasamento teórico

sobre o assunto proposto, organizado por conteúdo. A partir do capítulo dois, é

questionada a necessidade da reformulação do site, ponderando sua importância

para o meio social e universitário. Visto a credibilidade da Facopp, são necessárias

atualizações constantes que acompanhem os avanços tecnológicos, permitindo

assim maior eficácia em seus objetivos: atender ao Terceiro Setor de Presidente

Prudente e simultaneamente exercer os conhecimentos adquiridos nas aulas de

jornalismo empresarial e jornalismo online. A intenção é entender o fenômeno do

ponto de vista das experiências dos usuários. Para isso, a pesquisa qualitativa é

utilizada como metodologia. O acompanhamento do funcionamento do laboratório,

das produções jornalísticas e dos recursos atualmente disponíveis traz mais clareza

quanto a necessidade de reformulação. Visto que o objetivo final é a compreensão

do caso com profundidade, ou seja, de que forma a reformulação trará melhorias, a

análise exploratória se faz necessária. Além disso, é importante compreender a

intenção dos autores ao projetarem o laboratório e o site inicialmente e manter essa

essência, portanto, a consulta bibliográfica e documental é de suma importância.

Em seguida, no capítulo três, os conceitos de Webjornalismo são

introduzidos. Uma vez que a linguagem para plataformas online é diferente dos

outros veículos de comunicação, é importante aprofundar o conhecimento a respeito

para que se coloque em prática de forma correta, atingindo seu propósito: abastecer

o usuário com informações de forma rápida, dando a possibilidade de interação, e

permitindo a escolha do percurso na leitura/assimilação de conteúdo.

14

Com a mesma intenção em assimilar as teorias para depois aplicá-las,

o capítulo quatro aborda os termos de Comunicação Empresarial. É importante

ressaltar que o ECO é um laboratório jornalístico empresarial, ou como chamado no

meio corporativo: House Organ, com a comunicação voltada tanto ao público

externo, quanto interno. Portanto, deve ser alimentado de acordo com as

técnicas/linguagem do meio, a fim de obter visibilidade.

Dando continuidade, no capítulo cinco encontram-se as características

do Terceiro Setor e uma perspectiva da cidade de Presidente Prudente. Divididos e

explicados a partir de três critérios: Associações, Fundações e Organizações

Religiosas, esta pesquisa se atém as entidades afiliadas a FEAPP. O parâmetro é

traçado conforme informações adquiridas através de uma entrevista com o atual

presidente da Federação Floriano Augusto de Paula Ferreira Ielo. A partir das 35

associações, percebe-se a necessidade de melhorias no âmbito comunicacional,

ampliando seu alcance e consequentemente garantindo retorno positivo.

Após a análise sobre as três áreas que trata esta pesquisa, o próximo

passo refere-se ao estudo do laboratório ECO. A partir da observação dos

pesquisadores, pesquisa bibliográfica e entrevista concedida pela atual supervisora

Giselle Tomé da Silva, pode-se compreender o trabalho realizado, além de constatar

quais melhorias são necessárias para sua reformulação, principalmente se tratando

de linha editorial. Visto que a internet a cada dia oferece novas possibilidades em

relação a comunicação, é importante estar atualizado de acordo com as

necessidades dos usuários, que mudam juntamente com os avanços. A

Coordenadora do Curso de Jornalismo da Facopp, Carolina Zocollaro Mancuzo

enfatiza a importância da plataforma tanto para a comunidade como no âmbito

universitário, visto que os alunos são os principais contribuintes: em produção e em

visualização. Portanto, a necessidade constante de atualizações. A taxa de rejeição

oferecida pelo Google Analytics mostra o quão a plataforma não tem sido eficiente

em seu propósito. De acordo com o suporte, as pessoas passam cerca de 1 minuto

navegando pelo site, geralmente não passando da primeira página. Em suma,

significa que o conteúdo não é assimilado pelo usuário, portanto a necessidade de

trazer mais conteúdo, em diferentes formatos, de forma convidativa e design atual.

A partir dessa análise, os capítulos sete e oito apresentam um novo

projeto editorial e gráfico para solucionar esses problemas. São expostos os

15

resultados da pesquisa colocada em prática: a escolha pela hospedagem no

Wordpress e suas funcionalidades, a reformulação do nome e logo e a nova

plataforma digital apresentando todos os novos recursos. Por fim, as considerações

finais abordam o resultado desta pesquisa.

16

2 FUNDAMENTAÇÃO METODOLÓGICA

2.1 Problematização e Justificativa

A reformulação do website do laboratório ECO - Publicações

Jornalísticas Empresariais é de extrema importância social, pois ele representa um

canal de apresentação do Terceiro Setor da cidade de Presidente Prudente, e

consequentemente traz maior visibilidade pelo seu vasto alcance.

Em 2012, período de implantação do piloto, os autores Massuia e

Monzani (2012, p.19-20) reforçaram que o objetivo é evidenciar o trabalho que já era

realizado pelo laboratório de forma mais abrangente, aumentando o interesse em

contribuir por parte dos alunos da Facopp, entidades e comunidade.

A plataforma possibilita a troca de informações e experiências a

respeito do setor, além de exercitar os conhecimentos adquiridos em aula. Desta

forma, manter a plataforma atualizada de acordo com os avanços da comunicação

online fará com que a mesma continue exercendo sua principal função: levar a

informação até seu público alvo, possibilitando interação e assimilação por parte dos

usuários.

Academicamente, a plataforma é importante dentro do contexto da

Facopp. É a forma de mostrar a qualidade do conteúdo trabalhado a respeito do

Jornalismo Empresarial e Online, expondo também o quanto o curso está em

constante atualização acompanhando os avanços na comunicação. Além disso,

como maior Universidade do Oeste Paulista, é papel da empresa contribuir com a

comunidade de alguma forma, neste caso auxiliando as entidades, agregando assim

ainda mais valores e credibilidade a instituição.

O grupo de pesquisadores também é beneficiado. Ao elaborar um novo

projeto editorial, os alunos além de revisar os conteúdos trabalhados em sala de

aula, aprendem na prática sobre o funcionamento das House Organs. Trabalhar

conforme a rotina desses veículos, participar do processo de produção, edição e

publicação, consequentemente agregará conhecimentos além dos aprendidos na

teoria. Portanto, esta pesquisa é de suma importância como experiência para o

mercado de trabalho.

Este trabalho busca responder: de que forma a reformulação do site do

Laboratório Eco – Publicações Jornalísticas Empresariais melhorará a experiência

17

dos usuários e consequentemente trará mais visibilidade às entidades de Presidente

Prudente?

2.2 Objetivo Geral

Desenvolver a reformulação editorial do site do Laboratório ECO -

Publicações Jornalísticas Empresariais.

2.3 Objetivos Específicos

● Analisar o trabalho desenvolvido pelo laboratório, a fim de entender suas

novas necessidades;

● Aplicar as técnicas de comunicação do Jornalismo Empresarial e Jornalismo

Online;

● Alinhar a produção de conteúdo através de um planejamento semanal que

buscará manter um padrão de postagens além dos factuais;

● Elaborar novo projeto de design, agregando as novas ferramentas,

melhorando o desempenho e usabilidade para o usuário;

2.4 Metodologia

Um trabalho científico consiste em um estudo onde se busca a

veracidade dos fatos. Para considerar como tal, é necessário que se determinem os

recursos utilizados para constatar o fato. Gil (2008, p.8) os define como o caminho

para se chegar a determinado fim e método científico como o conjunto de

procedimentos intelectuais e técnicos adotados para se atingir o conhecimento.

Já para Marconi e Lakatos (2010, p.83), métodos:

[...] é o conjunto das atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar o objetivo - conhecimentos válidos e verdadeiros -, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e

auxiliando as decisões do cientista.

Com base nestas informações, será utilizado para a realização desta

pesquisa o método qualitativo, do tipo exploratório.

18

Os dados da pesquisa qualitativa objetivam a compreensão profunda de certos fenômenos sociais apoiados no pressuposto da maior relevância do aspecto subjetivo e da ação social. Contrapõem-se, assim, à incapacidade da estatística de dar conta dos fenômenos complexos e da singularidade dos fenômenos que não podem ser identificados através de questionamentos padronizados. (GOLDENBERG, 2004, p.49)

Ainda de acordo com o autor, não há fórmulas predefinidas para esta

análise, tudo depende da sensibilidade, intuição e experiência do pesquisador. Esse

método permite o investigador observar como cada indivíduo, grupo ou organização

se relaciona com a realidade pesquisada. Como o intuito é a melhoria do site e do

serviço oferecido, é necessário que se observe primeiramente seu modo de

funcionamento, e a partir do ponto de vista obtidos pelos pesquisadores será

possível elaborar novo projeto.

A pesquisa exploratória proporciona maior familiaridade com o fato e

identifica a situação atual e dos problemas principais do objeto pesquisado.

Segundo Gil (2008, p.27), “As pesquisas exploratórias têm como principal finalidade

desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e ideias, tendo em vista a formulação

de problemas mais precisos ou hipóteses pesquisáveis para estudos posteriores”.

Seu propósito é fazer com que os pesquisadores participem da realidade estudada,

neste caso da rotina do laboratório, para assim apresentar soluções apropriadas.

Para dar início a esse estudo, Marconi e Lakatos (2003, p.174) afirmam

a importância da utilização de instrumentos para a coleta de dados. Eles definem

técnicas de pesquisa como “um conjunto de preceitos ou processos de que se serve

uma ciência ou arte; é a habilidade para usar esses preceitos ou normas, a parte

prática. Toda ciência utiliza inúmeras técnicas na obtenção de seus propósitos”.

Portanto, optou-se por realizar pesquisas bibliográficas, que Stumpf

(2009, p.51) explica como sendo a lista de obras consultadas a respeito do tema.

Neste caso, foram utilizados livros pertinentes às áreas de Jornalismo Empresarial,

Webjornalismo e Terceiro Setor. Conceituando-os teoricamente, é possível obter

suporte para a futura peça prática.

Outra técnica empregada foi a pesquisa documental, que ainda

segundo Markoni e Lakatos (2003, p.174), é o primeiro passo de qualquer pesquisa

científica. Visando reunir informações iniciais sobre o ECO, os projetos de TCCS

anteriores foram os principais materiais analisados. Moreira (2009, p.276) especifica:

19

A análise documental, muito mais que localizar, identificar, organizar e avaliar textos, som e imagem, funciona como expediente eficaz para contextualizar fatos, situações, momentos. Consegue dessa maneira, introduzir novas perspectivas em outros ambientes, sem deixar de respeitar a substância original dos documentos.

Foi analisado também o conteúdo disponibilizado pelo Google

Analitcs1. Essa ferramenta elabora gráficos que representam os acessos, o tempo

de navegação dos usuários na página, perfil, entre outras coisas. Isto ajudou a

constatar o público alvo, os conteúdos mais vistos e assimilados, outros que se

tornaram desnecessários, contribuindo na elaboração da nova linha editorial.

A pesquisa documental assemelha-se muito à pesquisa bibliográfica. A única diferença entre ambas está na natureza das fontes. Enquanto a pesquisa bibliográfica se utiliza fundamentalmente das contribuições dos diversos autores sobre determinado assunto, a pesquisa documental vale-se de materiais que não receberam ainda um tratamento analítico, ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com os objetivos da pesquisa. (GIL, 2008, p.51)

Após compreender seu propósito inicial, percebeu-se a necessidade de

considerar os diferentes pontos de vista e experiências vividas pelas pessoas

ligadas diretamente ao laboratório. Portanto, entrevistas em profundidade do tipo

semiabertas, que permite a flexibilidade das fontes em definir o conteúdo de suas

respostas e ao entrevistador adaptar as perguntas, também foram empregadas.

Duarte (2009, p.62) classifica como:

Um recurso metodológico que busca, com base em teorias e pressupostos definidos pelo investigador, recolher respostas a partir da experiência subjetiva de uma fonte, selecionada por deter informações que se deseja conhecer.

Nesta etapa, foram ouvidos os professores e alunos responsáveis

pelos projetos iniciais de TCC, o presidente da FEAPP, visto que é de suma

importância entender as necessidades atuais das entidades filiadas e a atual

coordenadora do ECO, professora mestre Giselle Tomé da Silva. Assim foi possível

identificar a fundo a intenção e o trabalho realizado junto a Federação, com a

finalidade de promover suas melhorias mantendo seu objetivo inicial.

1 Serviço oferecido pelo Google que apresenta estatísticas de visitação do site.

20

Outro método utilizado que, de acordo com Gil (2008, p.57) serve para

um estudo profundo que permite conhecimento amplo e ao mesmo tempo detalhado,

é o estudo de caso. O contexto em que está inserido o laboratório, seu histórico,

alcance e impacto devem ser considerados. Prodanov e Freitas (2013, p.60)

explicam que o estudo “consiste em coletar e analisar informações sobre

determinado indivíduo, uma família, um grupo ou uma comunidade, a fim de estudar

aspectos variados de sua vida, de acordo com o assunto da pesquisa”.

Yin (apud GIL, 2010, p.54) declara que estudo de caso deve ser

encarado como o “delineamento mais adequado para a investigação de um

fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto real, onde os limites entre o

fenômeno e o contexto não são claramente percebidos”.

Nesta fase, o estudo é aprofundado a partir das experiências vividas

pelos pesquisadores no laboratório e juntamente com a coleta de dados,

proporcionou direcionamento para a elaboração do novo projeto editorial.

21

3 WEBJORNALISMO

Diante das atuais tecnologias, surgem diferentes formas de se fazer

comunicação. Hoje, as novas maneiras de colher informações, de produzir

conteúdo, de interação com o público, com o tempo, além dos recursos multimídias,

se agregam com as técnicas que já estão presentes no meio jornalístico.

Segundo Caselli e Coutinho (2012, p.1) “mais do que influenciar e gerar

adaptações, a convergência midiática exige a criação de formatos específicos, que

levem em consideração as características e necessidades do webjornalismo”, que

são: interatividade, hipertextualidade, multimidialidade, usabilidade, acessibilidade e

atualização contínua das informações.

Webjornalismo é o conteúdo informativo disponibilizado em

determinado local específico na internet, que de acordo com Mielniczuk (2003),

existe acesso a determinadas áreas de interfaces gráficas, que em suma, são

materiais publicados para a World Wide Web (www).

O jornalismo online acompanhou as três fases de evolução da rede

conforme Mielniczuk (2003, p.2) expõe: Na web 1.0, as páginas das principais

matérias da versão impressa eram colocadas na internet sem modificar seu

conteúdo.

Em 1995 o Jornal do Brasil foi pioneiro e inaugurou sua página na

internet. “A página, bastante rudimentar, era produzida por apenas três profissionais

e trazia somente algumas das notícias publicadas na edição do dia do jornal

impresso”. (BORGES, 2009, p.31)

Prado (2011, p.31) confirma que as páginas eram compostas pelas

capas ou principais notícias das versões impressas, sem atualização em tempo real

e design simples. No ano seguinte a sua inauguração, o JB Online implanta um

fórum de discussões, trazendo então o princípio da interatividade. Esta ferramenta

proporcionava aos usuários realizar um debate sobre um determinado assunto.

Após isso, surgem então os hiperlinks, que são links “escondidos” em

uma palavra do texto que ao clicar, leva a outra página, podendo ser do próprio site

ou de outro. Os usuários podiam utilizá-los para acessar matérias que eram

produzidas entre o fechamento das edições impressas:

22

Nesta fase [...] o e-mail passa a ser utilizado como uma possibilidade de comunicação entre jornalista e leitor ou entre os leitores, através de fóruns de debates; a elaboração das notícias passa a explorar os recursos oferecidos pelo hipertexto. (MIELNICZUK, 2003, p.2)

Conforme Prado (2011, p.13) expõe, a redação do Philadelphia

Inquirer, que fica nos Estados Unidos, foi pioneira na utilização de bancos de dados

e e-mails no meio jornalístico. Já as agências de notícias UPI (United Press

International) e AP (Associated Press), começaram a utilizar a produção digital, tudo

isso na década de 1970.

A internet ganhou popularidade nos anos 90, a partir da invenção do

www que se deu na Europa. Surge então a web 2.0. Prado (2011) explica que

mesmo com a pobreza que acometia grande parte da população mundial por causa

do baixo crescimento econômico, os países do Norte (EUA e Europeus) possuíam

recurso e tempo para participar desse novo fenômeno. A partir disso, ainda segundo

a autora, na segunda metade da década o webjornalismo começou a ser

implementado.

Ele se estabelece no começo dos anos 2000, com altos investimentos

em profissionais renomados de outros meios jornalísticos, ganhando salários

supervalorizados para um novo ambiente de comunicação, sendo chamado então de

nova economia. A partir disso, Prado (2011, p.31) explica que as notícias veiculadas

na internet passam a ser consideradas um novo negócio.

A autora aponta o noticiário Último Segundo hospedado no Portal IG

como precursor de produção escrita propriamente para a internet. Atitude “[...]

considerada ousada, pois todos os grandes noticiários online concorrentes eram

vinculados a veículos tradicionais”. (PRADO, 2011, p.27)

Apesar das expectativas sobre a internet e expansão rápida do

webjornalismo, Borges (2009) explica que os níveis esperados não foram atingidos,

acarretando em uma crise e consequentemente em cortes consideráveis nas

redações ainda no final da década de 90. Os empresários apostaram todos os seus

recursos financeiros em um ambiente ainda em descoberta. Após isso, com o

processo econômico desacelerado, as empresas começaram a enxergar aos poucos

o potencial dos jornais online:

Entre as inovações trazidas pelo webjornalismo, a principal foi a publicação de notícias em tempo real (NTR): notícias breves, notas extremamente

23

factuais, que procuram dar conta de um fato no menor tempo possível entre a ocorrência e sua publicação [...]. (BORGES, 2009, p.31)

Passa a ser uma grande vantagem como meio de comunicação o meio

online, fazendo crescer cada vez mais os investimentos em portais eficientes, com

vasto conteúdo:

O acesso gratuito ao mesmo conteúdo dos jornais impressos, a exploração

de recursos multimídia, como a publicação de material audiovisual

(hipertexto, inclusão de vídeos, galerias de imagens, infográficos animados,

áudio), e a atualização constante do veículo tornam o jornal online dinâmico

e atraente. (BORGES, 2009, p.33)

Em meados de 2010, as empresas começam a se preocupar com a

diminuição do número de leitores e consequentemente anúncios dos jornais

impressos. Em contrapartida, “A audiência dos jornais online no Brasil cresce a cada

ano de forma mais acelerada que o número de pessoas que acessam a internet em

geral...”.

Essa fase é definida pela junção da web 2.0 e web 3.0, que é marcada

pela exploração dos recursos oferecidos pela internet, com o surgimento de

conteúdos produzidos diretamente para a rede.

Também chamada de web inteligente, prevê uma organização semântica

dos conteúdos on-line, ou seja, uma organização inteligente do

conhecimento já disponível na internet. Apresenta inovações como banda

larga e acesso móvel a internet. Há, ainda, mais personalização para os

usuários, sites e aplicações inteligentes e publicidade baseada em dados de

pesquisa e comportamento. (CONDE,2018, p.23)

Hoje, diante de tantos avanços, o jornalismo para web passou a ter

características que o distingue dos outros meios. Canavilhas (2014) é organizador

do livro “Webjornalismo: sete caraterísticas que marcam a diferença”, que expõe

textos de diversos autores falando sobre as atuais características do jornalismo para

o meio online: Hipertextualidade, Multimedialidade, Interatividade, Memória,

Instantaneidade, Personalização e Ubiquidade, que serão explicados a seguir.

24

3.1 Multimidialidade

O webjornalismo é caracterizado pelo uso de vários formatos de mídia

na construção de uma notícia. Através da convergência das mídias: fotos, vídeos,

sons, imagens e textos, é construída a informação na rede.

Prado (2011, p.125) afirma que essa característica é fundamental no

jornalismo online, pois não há como imaginar um único espaço onde há a

possibilidade de ler, assistir e ouvir o que acontece de uma forma tão convergente.

Para Salaverría (2014, p.25), “O conceito de multimídia pressupõe –

como começamos a constatar – mais significados do que aqueles contidos numa

definição simplista”. São definidos em três conceitos: como multiplataforma, onde

uma empresa jornalística utiliza diversos meios de comunicação para conseguir um

resultado conjunto; polivalência, perfil do jornalista que trabalha para diversos meios

realizando diversas tarefas simultaneamente; e combinação de pelo menos dois

tipos de linguagens.

3.1.1 Texto

Como os meios de comunicação impressos foram os primeiros que

migraram para a internet, “o texto é o conteúdo mais usado no webjornalismo”.

(Canavilhas,2014, p.3), além de ser a opção em que não é necessária ter uma alta

velocidade para o acesso.

O texto atua como elemento de contextualização e de documentação por excelência; informa o utilizador sobre os aspectos essenciais da informação que este tem diante de si, ao mesmo tempo que se apresenta como a via mais eficaz para oferecer dados complementares. (SALAVERRÍA, 2014, p.33)

Tendo em vista o texto como uma ferramenta principal para uma

reportagem multimídia, no jornalismo online, há uma necessidade que as matérias

sejam as mais breves possíveis, pois de acordo com Franco (2008, p.50), os

usuários procuram conteúdos com linguagens objetivas e que quebram aquela

formalidade nos demais veículos. Caso essa necessidade não seja atendida e o

usuário não consiga alcançar seus objetivos, ele abandonará o site.

Canavilhas (2012, p.64) explica como funciona:

25

[...] é uma técnica libertadora para utilizadores, mas também para os jornalistas. Se o utilizador tem a possibilidade de navegar dentro da notícia, fazendo uma leitura pessoal da informação, o jornalista tem ao seu dispor um conjunto de recursos estilísticos que, em conjunto com novos conteúdos multimédia, permitem reinventar o Webjornalismo em cada nova notícia.

Essa técnica é conhecida como pirâmide deitada, ainda segundo

Canavilhas (2012, p.60) que é composta por quatro níveis de leitura,

consequentemente alterando a linguagem e as técnicas de redação.

A possibilidade de separar a informação em blocos informativos ligados através de hiperligações abre uma diversidade de itinerários de leitura tão

vasta quanto o número de arranjos e combinações possíveis. (CANAVILHAS, 2014, p.9)

Para tanto, a hipertextualidade é um dos recursos estilísticos mais

utilizados. Canavilhas (2014, p.4) explica que o hipertexto é “um texto com várias

opções de leitura que permite ao leitor efetuar uma escolha”.

Através dos blocos informativos, que podem ser compostos por texto e

outros elementos (vídeo, imagem, som) a notícia vai sendo construída, e as

hiperligações podem aparecer de duas formas para conectá-los. A primeira ocorre

quando, durante a leitura de uma notícia, o texto possui em determinadas frases ou

palavras um link que direciona o leitor a outras informações relacionadas a mesma.

A segunda, “ é narrativa e aqui as hiperligações funcionam na sua essência

libertadora do leitor, oferecendo diferentes percursos de leitura”. (CANAVILHAS,

2014, p.7)

Diante disso, as ideias são respondidas de forma autônoma,

possibilitando ao usuário leitura em diversos níveis. A unidade base responde às

perguntas do lead (O quê? Quando? Quem? Onde?). Segundo Canavilhas (2012,

p.64), esse primeiro grau pode ser uma notícia de última hora, que poderá ou não

ser aprofundado. Um exemplo são as notas a respeito de desastres. Quando

acontecessem, é necessário informar a população e geralmente não se tem

informações rápidas para aprofundamento.

Já o nível de explicação está relacionado a responder as perguntas por

que e como, complementando a informação do acontecimento. O nível de

contextualização oferece mais informação através de infográficos, vídeos, fotos que

ilustram a matéria. Eles exploram a convergência midiática. E por fim, o nível de

exploração, onde são inseridos os hiperlinks, fazendo com que os usuários se

26

aprofundem na matéria, sendo ela disponibilizada no próprio site ou em sites

parceiros.

A organização característica dos meios tradicionais (oferta de informação hierarquizada pela ordem de importância, na perspetiva do jornalista) não funciona no online: neste meio, os leitores procuram mais informação sobre os aspetos da notícia que lhe interessam. Assim, o mais importante passa a ser a oferta de uma notícia com todos os contextos necessários, sem perder a homogeneidade global do trabalho. (CANAVILHAS, 2014, p.13)

Tendo em vista então, que há diversos tipos de leitores que buscam e

leem as informações de formas diferentes, podemos citar outros recursos que

podem ser explorados na construção da notícia, facilitando o alcance do público

alvo.

3.1.2 Vídeo

As novas tecnologias proporcionaram uma maior facilidade de se

gravar tudo, de qualquer lugar e até mesmo transmitir ao vivo. Os celulares com

câmeras vinculadas foram os principais responsáveis por isso. O usuário passa a ser

produtor e disseminador de conteúdo.

O vídeo é um componente, que segundo Salaverría (2014, p.35) ganha

espaço cada vez maior nas publicações digitais, visto que, “aumenta a dinâmica das

páginas e oferece resultados suculentos em termos de audiência”. De fato, ele mexe

com os sentidos das pessoas, e no jornalismo, “a verdade da imagem recolhida no

local empresta à notícia uma veracidade e objectividade maior do que a simples

descrição do acontecimento” (CANAVILHAS 2001, p.5). Portanto, os vídeos são

utilizados para enriquecer a notícia, seja complementando textos, seja por si só.

Com a popularização das páginas de vídeos, surgiu também um novo

formato para se trabalhar. “Enquanto o vídeo em televisão é elaborado para ser

contemplado de forma longa e passiva, o vídeo num computador proporciona um

visionamento relativamente curto e mais ativo. ” (SALAVERRÍA, 2014, p.35).

Os vídeos produzidos para a internet ainda possuem outra

particularidade: a autonomia. O usuário pode escolher se quer assistir aos vídeos

por inteiro, em partes, pular as partes indesejadas, além de poder interagir, tudo isso

com o recurso do mouse e das telas táteis. Além disso, é possível decidir a hora, o

local e assistir de qualquer formato de tela. O cibermeio possibilitou essa

personalização.

27

3.1.2 Fotografia

A fotografia já era muito importante antes mesmo do surgimento da

internet, não atoa as grandes revistas desse segmento do século XX e do uso delas

nos jornais impressos. Juntamente com o vídeo, a fotografia é outro elemento

utilizado no espaço virtual. Salaverria (2014, p.34) afirma que a fotografia entrou em

uma nova era na internet, pois já se tem uma “[...] presença ubíqua desse elemento

no cibermeio e nas redes sociais”.

Segundo Costa et al. (2016, p.31), a fotografia já estava presente nos

meios impressos, mas não tanto na internet, pois sua conexão era baixa na época.

Após a entrada da banda larga, o carregamento do conteúdo imagético tornou-se

possível. “[...] as fotografias conquistaram um espaço nunca antes imaginado em um

veículo de comunicação, possibilitando o uso de uma quantidade quase ilimitada de

fotografias nas páginas gerais e jornalísticas. ” (COSTA et al., 2016, p.31) Salaverría

(2014, p.34) aprofunda as possibilidades: “Libertas das limitações espaciais que

impõe o papel, as publicações na internet não têm fronteiras para a fotografia, seja

em termos de número, dimensão ou formato”. (SALAVERRÍA, 2014, p. 34)

Ao observar os principais sites de notícia, percebe-se que a fotografia

se tornou algo indispensável nas notícias de web. Além das imagens que

complementam os textos, a internet possibilitou a publicação de inúmeras fotografias,

quantas quiser, em diversos tamanhos e ainda “existe a possibilidade de assumirem

outras formas como, por exemplo, panorâmicas de 360º, megafotografias, carrosséis,

fotografias de geolocalização com efeitos de navegação especial e de zoom de alta

definição, etc”. (SALAVERRÍA, 2014, p. 34)

Galerias de fotos são tão importantes quanto os textos. Elas contam

histórias, e por isso os principais sites de notícias agora disponibilizam conteúdos

exclusivos somente em fotografia. A imagem trabalha com a imaginação e o

sentimento do usuário, e, portanto, vale o investimento.

28

3.1.3 Áudio

O áudio é um recurso que ajuda na credibilidade da notícia. Essa

característica foi oferecida pelo rádio. Ele é capaz de contribuir com a realidade por

meio de efeitos sonoros, músicas, traz maior assimilação e causa sensações no

ouvinte.

Canavilhas (2001, p.4) relata que “A palavra, o ruído e o silêncio

combinados permitem criar ambientes e imagens sonoras”, diferentemente do jornal

impresso, que segundo o autor, não pode nos fornecer tal efeito e a televisão só nos

concederia isso, caso houvesse um investimento muito alto para chegar a este

resultado.

Pode-se dizer que o áudio veio com intuito de aproximar a mídia com o

seu usuário, podendo lhe dar uma interpretação real da entrevista realizada.

Ao sair para realizar uma entrevista, grave, quando possível, a conversa. [...] dará ótimos arquivos de áudio e estaremos assim eternizando a entrevista, com elementos como a tonalidade da voz e as sensações do entrevistado disponibilizados na internet ao alcance de todos os leitores. (FERRARI, 2010, p.52)

O recurso aparece de diferentes formas na web. Além de dar “vida” ao

entrevistado, ele também pode ser um “off”, que é quando uma voz narra imagens

ou vídeos, ou então, como exemplifica Salaverría (2014, p.37), conhecido como

“vivo” nos jargões televisivos, é a imagem do entrevistado acompanhado de sua voz.

Além dessas funções, o áudio aparece também em formato de podcast. “A princípio,

o podcast pode ser definido como um programa em áudio cujos episódios são

disponibilizados para download e podem ser escutados em diversos tipos de

dispositivos, a qualquer momento. ” (BARBOSA, 2015, p.13)

Este recurso oferece ao ouvinte a opção de autonomia também. Ele

escolhe o assunto, baixa e ouve quantas vezes quiser, de onde quiser, além de

poder avançar ou recuar o tempo, e o melhor, através de diversos dispositivos. Aos

que produzem, oferece a liberdade de periodicidade, grande alcance, o que pode ser

um atrativo aos jornalistas, o armazenamento, além de podem ser gravados e

editados antes da disponibilização. É uma nova forma de escutar.

29

3.3 Interatividade

A interatividade é o pilar da linguagem na Web segundo Rost (2014,

p.53). No webjornalismo ela é principalmente o feedback que o público dá. Nesse

meio se encaixam os comentários positivos e negativos, compartilhamentos, além

de respostas, enquetes e discussão sobre a matéria. Para Rost (2014, p.53),

A interatividade é um conceito ponte entre o meio e os leitores/utilizadores, porque permite abordar esse espaço de relação entre ambas as partes e analisar as diferentes instâncias de seleção, intervenção e participação nos conteúdso do meio.

A interatividade permite que o usuário escolha sua maneira de

navegação, além da criação e publicação de matérias. Segundo Rost (apud 2014,

p.55)

Entendemos a interatividade como a capacidade gradual que um meio de comunicação tem para dar maior poder aos utilizadores tanto na seleção de conteúdo (“interatividade seletiva”) como em possibilidades de expressão e comunicação (“interatividade comunicativa”).

A interação se faz necessária para que o jornalista consiga interpretar o

comportamento do leitor, e desta forma produzir conteúdo cada vez mais relevante

para seu público. Por meio desta interação há também o que chamamos de

Jornalismo Colaborativo, onde o usuário poderá auxiliar na manutenção e formação

da notícia, seja com vídeo, foto ou depoimento. Para Rost (2014, p.53), a

interatividade é essencial no ambiente da web, “porque permite abordar esse espaço

de relação entre ambas as partes e analisar as diferentes instâncias de seleção,

intervenção e participação nos conteúdos do meio”. Portanto, a necessidade de

haver caixas de diálogos abertas aos leitores para que consigam participar

ativamente, comentando, sugerindo e até mesmo criticando.

3.4 Hipertextualidade

Em meio a tantas informações no meio online, os usuários têm a

possibilidade de aprofundamentos através de uma navegação por links, ou como

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nomeados, hiperlinks. A definição citada por Canavilhas (2014, p.4) vem de Theodor

Nelson, ainda nos anos 1960 que a define como “um texto com várias opções de

leitura que permite ao leitor efetuar uma escolha”. Sendo um dos fatores que

diferenciam o webjornalismo dos outros meios de comunicação, a hipertextualidade,

dá ao usuário a possibilidade de se conectar a diferentes materiais ligados ao

mesmo texto, tendo uma leitura não linear das informações apresentadas a ele.

Canavilhas (2014, p.4) conceitua a hipertextualidade como uma “[...] tessitura

informativa formada por um conjunto de blocos informativos ligados através de

hiperligações (links), ou seja, num hipertexto”. De forma básica, o hipertexto divide a

informação em camadas, sendo hierarquizadas de acordo com o seu

aprofundamento.

3.5 Usabilidade e Acessibilidade

A usabilidade e acessibilidade são características que consistem em

fazer com que o usuário utilize um sistema com eficiência, pensando no que vai ser

transmitido e qual a melhor forma de exposto tal conteúdo, tanto em texto como

design. Deve-se pensar na facilidade, satisfação do usuário. Segundo Brasil (2010),

é fundamental que página da internet seja clara, de forma que o usuário saiba mexer

sem que ele se preocupe.

A usabilidade, segundo Torres e Malzzoni (2004), é quando no produto

online há um grau de facilidade de uso do usuário. A acessibilidade está relacionada

à necessidade de cada usuário com determinado produto.

No espaço digital, a acessibilidade:

[...] consiste em tornar disponível ao usuário, de forma a que possa aceder a ela com autonomia, toda a informação que lhe for franqueável (ou seja, informação para a qual tenha código de acesso, ou seja, de acesso livre para todos), independentemente de suas características orgânicas, sem prejuízos quanto ao conteúdo da informação. (TORRES; MALZZONI, 2004, p.154)

Logo, Torres e Malzzoni (2004, p.153) definem usabilidade e

acessibilidade como componentes que somam a qualidade de um produto em

conteúdo digital, na qual é um direito do consumidor utilizá-lo.

31

A usabilidade visa a satisfazer um público específico, definido como o consumidor que se quer alcançar quando se define o projeto do produto, o que permite que se trabalhe com as peculiaridades adequadas a esse público-alvo (associadas a fatores tais como a faixa etária, nível socioeconômico, gênero e outros). (TORRES; MALZZONI 2004, p.153)

A usabilidade dá poder ao usuário para que ele possa escolher de

forma fácil, o que lhe interessa. Quando o arquivo traz restrições, por exemplo, em

se tratando em um material feito para crianças, ele não terá êxito, portanto, não trará

visibilidade e lucro.

32

4 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Segundo Cahen (1990, p.26), a comunicação empresarial é uma das

formas mais eficientes de estratégia nas empresas, onde poucos têm o privilégio de

utilizá-la como investimento e não como despesa. Ele conceitua o termo

comunicação empresarial como:

[...] uma atividade sistêmica, de caráter estratégico, ligada aos mais altos escalões da empresa e que tem por objetivos: criar - onde ainda não existir ou for neutra – manter - onde já existir - ou, ainda, mudar para favorável - onde for negativa - a imagem da empresa junto a seus públicos prioritários. (CAHEN,1990, p.29)

Tendo como base de que o ato de comunicar nada mais é do uma linha

de atividades e relacionamentos entre pessoas, podemos dizer que a comunicação

empresarial nada mais é do que um relacionamento entre empresa cliente,

imprensa, funcionários e afins.

Para Matos (2014, p.17), “[...] a comunicação é uma das bases mais

concretas que expressam a maneira de ser da empresa e, por isso, tem muito a ver

com sua cultura”. Através de um conjunto de propostas, ações, estratégias e

produtos, se cria uma credibilidade da empresa perante o público, seja ele externo

ou interno.

Não somente isso, a empresa/ instituição, busca através de esse

relacionamento obter o feedback do seu público alvo, garantindo assim a “[...]

realimentação da comunicação e o prosseguimento do fluxo de mensagens” e

garantindo uma eficácia na forma de transmissão da informação e fazendo com que

de fato esse diálogo aconteça. (MATOS, 2014, p.40)

Para obter êxito, é necessário possuir uma equipe que abrange as

diversas áreas da comunicação: Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações

Públicas e Jornalismo, alinhados, cada qual em sua área e com sua linguagem

específica, irão trabalhar com um objetivo em comum: atingir as metas estabelecidas

pela empresa. Para este estudo, o Jornalismo Empresarial toma a posição principal,

visto que o site ECO- Publicações Jornalísticas é um veículo de comunicação

interna. Além disso, é necessário conceituar notícia institucional diferenciando-a da

notícia tradicional, já que é o principal recurso utilizado no meio.

33

4.1 Jornalismo Empresarial

Para Ferreira, Borges e Duran (2009, p.70), o Jornalismo Empresarial é

integrado nas organizações por meios de ações jornalísticas, sendo empregadas as

técnicas comuns conhecidas na área. Ainda segundo as autoras “tal atitude se

justifica porque o foco é sempre a informação e para isso lida com seus principais

produtos: a notícia e a reportagem”. (FERREIRA; BORGES; DURAN, 2009, p.70).

Isto só será realizado caso os critérios da notícia forem respeitados que são o

interesse público, o ineditismo, veracidade e atualidade, podendo assim, garantir a

credibilidade da empresa.

A comunicação corporativa chegou ao Brasil 100 anos após sua

expansão nos Estados Unidos. Acompanhando a Revolução Industrial, só se

estabeleceu definitivamente na década de 60, conforme afirma Rego (1987, p.26),

tornando-se assim uma atividade profissionalizada.

Os jornalistas então passaram a ser responsáveis pelas campanhas de

divulgação das empresas e de seus produtos, conforme afirma Mafei e Cecato

(2011, p.21). Não se pensava no tipo de veículo e linguagem a partir do público alvo.

Ainda segundo as autoras, a comunicação com os funcionários se restringia a

informes de salários e benefícios. Quando se instalava alguma crise, as respostas

eram evasivas e apenas se “vazassem” na imprensa.

Isso mudou com o tempo. “Agir assim atualmente é ‘suicídio

corporativo’, porque a informação flui para todos os lados e vem de inúmeras

direções por meio das redes sociais e até do torpedo”. (MAFEI; CECATO, 2011,

p.22). Passou a ser necessária a integração de outros profissionais de comunicação

para que a mensagem da empresa fluísse e chegasse pelo meio e linguagem

corretos a fim de atingir seu público.

Tornar público via imprensa, o trabalho da instituição, tem como finalidade uma prestação de contas à sociedade, para que ela possa avaliar o que está sendo feito e verificar se está de acordo com seus interesses e necessidades, tornando-se, assim, uma aliada da organização e, portanto, comprometida com sua manutenção. (MONTEIRO, 2010, p.124)

O Jornalismo empresarial atua em dois ambientes: o interno e o

externo. A comunicação interna se preocupa com a produção de periódicos (jornal

mural, impressos, digitais e outros) para o público que está ligado diretamente com a

34

empresa: funcionários, familiares, fornecedores, clientes. Ela é vital para que a

empresa atinja suas metas. Já a externa, mais conhecida como assessoria de

imprensa, é a “[...] intermediação das relações entre o assessorado e os veículos de

comunicação [...]” (KOPPLIN; FERRARETTO, 2009, p.13) dedicando-se ao

posicionamento da imagem empresarial.

Com o avanço das tecnologias e o surgimento da internet, a

comunicação corporativa ganhou novos espaços de divulgação e convivência, onde

tudo é instantâneo e interativo. Os house organs, que significa órgão da casa, são

um exemplo de veículo utilizado para comunicação interna e externa nos dias de

hoje aproveitando o uso da rede. Para Kopplin e Ferraretto (2009, p.131), o house

organs nada mais é que notícias produzidas com base na própria fonte, no caso, a

empresa. Portanto é necessário um estudo aprofundado e detalhado sobre a

organização e seus integrantes. Para tanto, necessário um projeto editorial, que será

avaliado pelo assessorado e definido pelos jornalistas responsáveis no projeto.

Para os autores (KOPPLIN; FERRARETTO, 2009, p.131), o projeto

necessita ter:

a) Definição de públicos específicos a serem atingidos. b) Relação de objetivos serem alcançados com a publicação ou o programa. c) Planejamento editorial (no caso house organ impresso, página por página) e demonstração de características gerais. d) Esboço do tratamento gráfico (no caso de veículo impresso) e) Previsão de recursos humanos e materiais necessários e dos custos envolvidos. f) Enumeração das responsabilidades de cada uma das partes (assessor e instituição).

Ao produzir esse tipo de material, é necessário respeitar uma

estratégia com os seguintes itens: atualidade, universalidade, periodicidade e

difusão coletiva, para que a mensagem chegue a todos.

Para a produção de veículos empresariais há uma matéria-prima que

os jornalistas utilizam para manter a ponte entre empresa e o seu público: a notícia-

institucional. Devido a sua importância, este produto específico será melhor

trabalhado a seguir.

35

4.2 Notícia Institucional

Diferentemente da notícia tradicional que trabalha com o factual, cujo

objetivo é atingir a grande maioria da população, a institucional é construída a partir

do interesse em atingir um público específico. Seu objetivo final é transmitir a

mensagem da empresa, mas não qualquer informação.

A notícia tem como principais características a atualidade, realidade,

novidade e assunto que desperte interesse no público, atingindo grande número de

pessoas. Cezar (2007, p.9) explica:

“A notícia institucional pode-se dizer que assume um papel mais que informativo; o papel de caráter político. Passa a ser utilizada como uma estratégia nos mais diversos segmentos sociais, para assim, deter o poder de influência sobre a opinião pública a respeito da organização.

Portanto, segundo o autor, se tornou principal ferramenta das

empresas que descobriram que seu sucesso, a reputação e imagem provêm do

papel que elas desempenham perante a sociedade, e o que a maioria delas deseja é

tornar-se referência em sua área de atuação.

Monteiro (2010, p.117) aponta que nem tudo o que acontece nas

organizações vira notícia e que ela envolve campos de interesse diferentes. Ora as

empresas querem aparecer, como por exemplo, quando realiza algum trabalho

social; ora preferem se recolher, principalmente diante de alguma polêmica. “[...] a

notícia institucional deixa de ser um simples “espelho da realidade”, [...] e passa a

ser encarada como um processo de interação social e de uma série de

negociações”. Todo material produzido respeita a política editorial da organização,

que é elaborada através da missão, visão e valores2. Seu caráter intencional tem

papel influenciador na sociedade, e representa êxito ou prejuízo. Com a divulgação

das notícias na imprensa, as organizações passam a garantir maior confiança, já

que não há negociação monetária, portanto sugere imparcialidade.

Como dito, não é tudo que se torna notícia. Além da utilização dos

valores-notícia, as empresas levam em conta o que deve ser evitado.

Tornar público via imprensa, o trabalho da instituição, tem como finalidade uma prestação de contas à sociedade, para que ela possa avaliar o que

2 Missão: o motivo pela qual foi criada a empresa; Visão: objetivos futuros, onde deseja chegar, o que quer alcançar; Valores: princípios que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões.

36

está sendo feito e verificar se está de acordo com seus interesses e necessidades, tornando-se, assim, uma aliada da organização e, portanto, comprometida com sua manutenção. (MONTEIRO, 2010, p.124)

Visto todo o poder de persuasão da notícia institucional, informações

que possam causar a perda da credibilidade são mantidas em sigilo. A equipe de

comunicação trabalha com o que lhes convêm, mas isso não significa inventar

informações, e sim extrair o mais relevante sempre com alguma proposta. Ou seja,

as empresas buscam não só uma boa imagem perante a sociedade, mas querem

influenciar, instituir padrões de acordo com seus interesses.

E por último, mas não menos importante, no Terceiro Setor ela ainda

caracteriza outro papel: legitimar as ações das instituições, comprovando que tudo

aquilo que é dito ou praticado é verídico.

[...] a correta divulgação das atividades de uma ONG pode garantir a sua sobrevivência como instituição. É graças ao conhecimento de suas atividades pelo conjunto da sociedade que se dá, muitas vezes, a captação de recursos necessários à sua manutenção. (KOPPLIN; FERRARETTO, 2009, p.111)

Desse modo, verifica-se um grande impacto, garantindo além de

confiabilidade, um grande alcance com custo zero. A comunicação é vital para se

atingir metas, gerar engajamento, informar bem seu público e promover interações.

37

5 TERCEIRO SETOR

Pode-se definir o terceiro setor como “um conjunto de entidades sem

finalidades lucrativas, unidas em prol do bem social” (SCHEUNEMANN;

RHEINHEIMER, 2013, p.31). Fernandes (apud IOSCHPE, 2005, p.27) define

Terceiro Setor como um:

[...] composto de organizações sem fins lucrativos, criadas e mantidas pela ênfase na participação voluntária, num âmbito não governamental, dando continuidade às práticas tradicionais de caridade, da filantropia e do mecenato e expandido conceito de cidadania e de suas múltiplas manifestações na sociedade civil.

O Terceiro Setor, segundo Montaños (2003, p.54) veio apenas para

resolver uma dicotomia entre o público e privado.

O público identificado sumariamente com o Estado e o privado considerado como o mercado – concepção claramente de inspiração liberal. Se o Estado está em crise e o mercado tem uma lógica lucrativa, nem um nem outro poderiam dar resposta às demandas sociais [...]. (MONTAÑOS, 2003, p.54)

As entidades sem fins econômicos, como o nome diz, não têm como

objetivo principal o recebimento de remuneração sobre serviços prestados e vendas,

mas visa o bem-social, buscando provocar uma mudança na sociedade. Sua

filosofia se baseia em “por quê? ” e “para que? ” essa determinada entidade existe.

Tendo em vista a filosofia, percebe-se que o Terceiro Setor veio sustentar as

necessidades sociais, nas quais o Estado não pode suprir. Para Rego (2015, p.13),

o Terceiro Setor “preenche o vácuo” entre a distância do estado e a sociedade:

Em outras palavras, a sociedade organiza-se em grupos, em setores, em categorias, que se juntam em torno de organizações, e estas passam a defender seus interesses. São as associações de classe, os sindicatos, as federações, os clubes de mães, as comunidades de base, os movimentos ecológicos, de etnias – dos negros, das mulheres, das colônias -, de defesa do consumidor, o Movimento dos Sem-Terra, entre outros.

Embora possam manter vínculo com o Estado através de parcerias,

não são instituições públicas. Para Ioschpe et al. (2005, p.78), as empresas deste

setor são “[...] organizações cívicas, culturais, sociais, educacionais, de saúde e

mesmo religiosas, quando não apenas sectárias, e uma gama quase inesgotável de

38

ONGs assumindo posições as mais diversas conforme as convicções que motivaram

a sua organização”.

Já Scheunemann e Rheinheimer (2013, p.56), dividem o terceiro setor

em três segmentos principais: associações, fundações e organizações religiosas.

As associações, segundo o autor, representam cerca de 70% de todo o

terceiro setor no Brasil. São constituídas como entidades jurídicas legais, de direito

privado que podem desenvolver atividades culturais, sociais, religiosas e recreativas.

Para se constituir uma associação são necessários seis passos: assembleia geral de

criação da organização; aprovação dos estatutos; eleição dos membros da diretoria;

posse dos membros da diretoria; lavratura das atas das reuniões; registro dos atos

constitutivos, segundo Araujo (2006).

Em suma, a associação tem como objetivo a pessoa, buscando

qualificar a vida da sociedade em que está inserida. Em Presidente Prudente, por

exemplo, existem cerca de 30 associações (credenciadas junto a FEAPP). Não

necessariamente são ligadas a grupos religiosos, e se são, não costumam praticar a

doutrinação. Um exemplo é a Casa Tra Noi de Presidente Prudente, que tem ligação

com a Igreja Católica de Roma, mas que acolhe a todas as pessoas de forma igual

independente de sua religião. O que é oferecido é um momento espiritual em que o

indivíduo tem o direto de escolher participar.

Já nas fundações, “Seu foco é em função dos bens destinados à

universalidade para um fim determinado de interesse coletivo. ” (SCHEUNEMANN;

RHEINHEIMER, 2013, p.57). As fundações têm como característica o patrimônio,

onde segundo Lima e Freitag (2014, p.34) “deve ser administrado de modo a cumprir

as finalidades estipuladas pelo seu instituidor”, portanto ela é específica. Ela pode

ser criada através de escritura pública ou (inter vivos) ou testamento (causa motis),

neste caso, um grupo se reúne e cria a fundação com base no testamento do

instituidor. Os seus objetivos devem se pautados na cultura, moral, a assistência

social, a educação, a saúde, a ecologia e religião (SCHEUNEMANN;

RHEINHEIMER, 2013, p.57). Em relação à fundação religiosa, deve-se ter clareza e

não confundir com a organização religiosa. Um exemplo de fundação, é o Instituo

Ayrton Senna, que trabalha por meio da educação com crianças e jovens, e foi

criado após sua morte em 1994 com sua herança.

39

As organizações religiosas são compostas por pessoas que

demonstram, por suas ações, sua crença. Diferente das associações e fundações,

elas têm vínculos com igrejas ou grupos religiosos e podem instruir de acordo com

sua religião. Inclusive, costumam atender as pessoas de sua própria

comunidade/região. Um exemplo é o ADRA (Agência Adventista de

Desenvolvimento e Recursos Assistenciais), organização mantida pela Igreja

Adventista do Sétimo Dia, que atende a sociedade em geral diante de seus

preceitos. Essa definição abrange uma grande discussão doutrinária sobre a

inserção das organizações religiosas no Terceiro Setor, mas continua sendo pessoa

jurídica de direito privado com “natureza eclesiástica, portanto, separado do Estado

Laico”. (SCHEUNEMANN; RHEINHEIMER, 2013, p.59)

Conclui-se então que o setor é caracterizado por práticas e valores que

favorece e estimula a atividade individual ou coletiva, a solidariedade, o

humanitarismo e o voluntariado. É a reunião de instituições que possuem natureza

jurídica, sem o interesse na obtenção de lucro. Esta pesquisa se aterá as

associações, visto a cooperação com a FEAPP.

5.1 Terceiro Setor e Comunicação em Presidente Prudente

Segundo o site Observatório (2017), no Brasil, existem cerca de 400

mil organizações da sociedade civil (sendo associações, fundações e organizações

religiosas), um número pouco menor se comparado com os EUA, que chega a ser

cerca de 800 mil organizações. Nas cidades, não importa o seu tamanho, o Terceiro

Setor também se faz presente nelas.

Com Presidente Prudente não seria diferente. A cidade conta com o

trabalho de assistência no Terceiro Setor. A Feapp é um dos exemplos de atuação.

Fundada em maio de 2000, hoje reúne 32 entidades. A mais antiga associada é o

Lar dos Meninos, uma das primeiras a ser criada na cidade.

Com 18 anos de história, a federação é referência na região já que ao

unir as entidades, “luta” por elas em conjunto arrecadando recursos como: alimento,

dinheiro, além de promover diversos eventos, para, por fim, dividir igualmente. O

grupo recebe apoio de igrejas, empresas e dos eventos sociais. Segundo

informações apresentadas pelo atual presidente Floriano Augusto de Paulo Ferreira

40

Ielo3 (2018), que cumpre seu segundo mandato, a maioria são entidades que não

tem interesse em buscar dinheiro com o governo, porque para recebê-lo do

município ou do federal, é necessário possuir um certificado. Em contrapartida o

Estado exige que todos os cargos sejam ocupados oficialmente, porém, a verba

pode ser investida na causa ao invés de contratações.

Na primeira quarta-feira do mês, os responsáveis pelas instituições se

encontram para discutir as necessidades e traçar estratégias para as arrecadações

mensais. De acordo com o presidente, há muitas instituições com causa nobres na

cidade, mas que o público não conhece pelo déficit de comunicação do setor. Ele

acredita que com espaço e ajuda profissional, as entidades dariam mais abertura,

visto que além de promover cada vez mais a transparência no trabalho realizado, a

causa seria cada vez mais divulgada.

Segundo Nogueira, Hamada e Portela (2011, p.68), embora existam

algumas entidades com recursos para informar a sociedade, muitas ainda

necessitam de um trabalho de comunicação para ajudar na divulgação do seu

conceito, objetivos e necessidades, bem como as atividades que são feitos nelas,

confirmando que toda instituição de Terceiro Setor carece de exposição.

Para a realização deste trabalho foi necessário constatar como se dava

a comunicação das entidades filiadas a Feapp. Isto foi feito durante a primeira etapa

desta pesquisa, que ocorreu durante o primeiro semestre de 2018. Diariamente

eram analisados os canais de comunicação para entender a periodicidade. Como é

possível observar na tabela 1, a maioria possui redes sociais, mas não costumam

atualizar. Foi observado também que as entidades que possuem posts recentes

possuíam apoio de algum meio de comunicação/agência, mas são poucas.

Tabela 1- Comunicação das Entidades

ENTIDADE COMO SE COMUNICA?

PERIODICIDADE ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

Associação Assistencial Adolpho Bezerra de Menezes

Site, Página no Facebook, Blog

------------------------ 07 de Março de 2017

3 Informações do presidente da Feapp, Floriano Augusto de Paulo Ferreira Ielo em entrevista concedida aos

autores, no dia 04 de abril de 2018. A transcrição da entrevista encontra-se no Apêndice deste trabalho.

41

Associação Assistencial Espírita Auxílio Fraterno

Página no Facebook

------------------------ 26 de Abril de 2018

Associação Bethel - Projeto Mão Amiga

Site e Página no Facebook.

------------------------- 13 de Maio de 2018

Associação de Apoio ao Portador de Câncer

Página no Facebook

Postagem a cada 1 ou 2 dias

18 de Maio de 2018

Associação de Apoio do Paciente Renal Crônico (Carim)

Página no Facebook e Blog.


19 de Maio de 2018

Associação de Apoio Lábio Palatal (Afipp)

Página no Facebook


18 de Maio de 2018

Associação de Desenvolvimento de Crianças Limitadas - Lúmen et Fides

Página no Facebook


15 de Maio de 2018

Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae)

Site ------------------------- 22 de Março de 2018

Associação de Peregrinação do Rosário

Página no Facebook


10 de Maio de 2018

Associação Filantrópica de Proteção aos Cegos

Página no Facebook

------------------------- 09 de Novembro de 2017

Associação O Amor é a resposta

Página no Facebook (removida)

--------------------------

------------------------------

Associação Prudentina de Prevenção a Aids (APPA)

Página no Facebook

Postagem mensalmente

16 de Maio de 2018

Casa da Criança e Centro Social São José

Página no Facebook

_______________ 28 de Outubro de 2014

Casa da Sopa Francisco de Assis - (Casofa)

Site e página no Facebook

_______________ 02 de Maio de 2018

Casa do Pequeno Trabalhador

Site e Página no Facebook

Postagens aproximadamente diárias

21 de Maio de 2018

42

Centro Adventista de Desenvolvimento da Criança e do Adolescente / Agência Adventista de Desenvolvimento e Recursos Assistenciais (Cadeca/Adra)

Página no Facebook

---------------------------------------------------

25 de Julho de 2017

Conselho Central Sociedade São Vicente de Paulo

--------------------------

----------------------- ----------------------------

Creche Anita Ferreira Braga de Oliveira

Página no Facebook

------------------------ -----------------------------

Creche Mei Mei Página no Facebook e Site

------------------------ ------------------------------

Creche Professora Clotilde Veiga de Barros

---------------------------

------------------------- ------------------------------

Creche Walter Figueiredo

Perfil no Facebook

--------------------------

-----------------------------

Esquadrão da Vida Site e Página no Facebook

------------------------- 04 de Novembro de 2017

Fundação Gabriel de Campos

Página no Facebook

------------------------- ----------------------------

Lar São Rafael Página no Facebook e Blog

a cada 3 dias ou semanalmente

21 de Maio de 2018

Legião da Boa Vontade (LBV):

------------------------

--------------------------

-----------------------------

Movimento Mariana Braga

Site, Página no Facebook, Blog

Postagens diariamente ou a cada 2 ou 3 dias

21 de Maio de 2018

Núcleo Tterê Site e Página no Facebook

Postagens a cada 15 dias

28 de Abril de 2018

Serviços de Obras Sociais (SOS)

Página no Facebook

Postagens a cada 2 ou 5 dias

17 de Maio de 2018

Sociedade Civil Beneficente Lar Santa Filomena


Postagens a cada 3 dias

18 de Maio de 2018

Sociedade Civil Lar dos Meninos


07 de Maio de 2016

União das Pessoas com Deficiências (Unipode)

Site, Blog e Página no Facebook

Postagens a cada 2 ou 3 dias

16 de Maio de 2018

43

Vila da Fraternidade Ana Jacinta - Associação de Atenção ao Idoso


Postagens mensais

10 de Maio de 2018

Fonte: Produzido pelos autores

Foi percebido através deste trabalho de pesquisa que ao divulgar um

evento, boa parte faz por meio de telefonemas e e-mails, ações realizadas por

pessoas voluntárias sem conhecimento e embasamento em comunicação.

O problema é a quem procurar, tendo consciência de que o custo

desse trabalho é alto e incompatível com a realidade de muitas instituições. Bueno

(2003, p. 143-144) traz uma solução: a internet. Ela “[...] tem propiciado condições

para um trabalho efetivo, permitindo a disseminação de suas ideias, seja pelos sites

próprios, seja pela participação de seus representantes em grupos de discussão que

se multiplicam pelo mundo todo”.

Após a análise da tabela, portanto, foi constatada a necessidade de se

ter um canal de comunicação que abrangesse a todas as entidades, sem distinção,

com atualizações diárias, para que o serviço prestado seja divulgado de forma

efetiva. Através do trabalho de coleta de informações e produção de notícia da

equipe de estagiários do curso de jornalismo, poderá se alcançar maior visibilidade

das instituições, além de ampliar os resultados das ações sociais.

44

6 ECO - LABORATÓRIO DE PUBLICAÇÕES JORNALÍSTICAS

EMPRESARIAIS NO TERCEIRO SETOR DA FACOPP

O Laboratório Eco é fruto da realização de dois Trabalhos de

Conclusão de Curso, realizado pelos alunos da Facopp, da Instituição Unoeste,

orientados pelo professor doutor Roberto Aparecido Mancuzo Silva Júnior com o

objetivo de colocar os alunos em contato com o Terceiro Setor de Presidente

Prudente e região. Segundo a supervisora atual do laboratório, professora Giselle

Tomé4 (2018), atuar neste segmento é uma realidade bem diferente, pois “trabalha-

se muito com limitações, principalmente financeiras”.

Nogueira; Hamada; Portela (2011, p.76) explicam que o laboratório Eco

“visa oferecer às entidades do Terceiro Setor de Presidente Prudente a oportunidade

de dar continuidade ou experimentar ações de comunicação junto aos seus diversos

públicos”.

A ideia do laboratório teve início em 2009 quando as formandas

Cristiani Mariano Ferreira, Eliane de Oliveira Borges e Mônica Lopes Duran queriam

proporcionar aos alunos uma experiência com o Jornalismo Empresarial. Isso seria

concretizado a partir do momento em que fosse criado um canal de conteúdo

jornalístico empresarial que tinha em vista a comunicação interna das instituições,

“[...] ao mesmo tempo em que se manteria um vínculo com as entidades do Terceiro

Setor de Presidente Prudente e região, promovendo assim uma ação contínua de

responsabilidade social para com as mesmas”. (MASSUIA, MONZANI, 2012, p.381)

Desta forma, foi realizado o TCC “Planejamento do Laboratório de

Publicações Jornalísticas Empresariais da Facopp para o Terceiro Setor”. O intuito

das graduandas era de beneficiar os alunos da Facopp, por meio de um estágio em

Jornalismo Empresarial. Esse desejo se concretizaria a partir da produção de

conteúdos jornalísticos empresariais com objetivo de manter a comunicação interna

das instituições. “Ao mesmo tempo manteria um vínculo com as entidades do

Terceiro Setor de Presidente Prudente e região, promovendo assim uma ação

contínua de responsabilidade social para com as mesmas.” (MASSUIA, MONZANI,

2012, p.62)

4 Informações da coordenadora do laboratório Eco, professora Gisele Tomé em entrevista concedida aos

autores, no dia 06 de abril de 2018. A transcrição da entrevista encontra-se no Apêndice deste trabalho.

45

Explicando a escolha, as autoras disseram que naquele ano, as

entidades da cidade ganharam força e se expandiram.

No primeiro semestre de 2009 existiam 70 instituições de acordo com o cadastro da CVA (Central de Voluntários em Ação), Feapp (Federação das Entidades Assistenciais de Presidente Prudente), Rede Social e Rede Criança. Em sua grande maioria essas organizações trabalham nas áreas de assistência social e médica. (FERREIRA; BORGES; DURAN, 2009, p. 68)

Outro ponto observado pelos autores é que a comunicação dessas

instituições carecia muito de um trabalho eficiente e se possuíam algum tipo de

comunicação, ficavam na responsabilidade de pessoas não qualificadas na área.

Desta forma, foi criado o primeiro laboratório de jornalismo empresarial

para o Terceiro Setor, ainda em experiência. Vale lembrar que nesta primeira etapa

tinha-se o planejamento de fazer a distribuição das informações por meio impresso.

Em 2011, outro Trabalho de Conclusão de Curso foi realizado sendo

intitulado “ECO: Implantação do Laboratório de Publicações Jornalísticas Digitais

Empresariais da Facopp para Terceiro Setor”, pelas alunas Camila Coelho Pacheco

Nogueira, Heloise Miyuki Hamada e Regina Gonçalves Portela. Assim foi implantado

o ECO, juntando-se a sete laboratórios disponíveis na Facopp: Rádio Facoop, TV

Facopp, Laboratório de Fotografia, Assim (Assessoria de Imprensa Facopp), Portal

Facopp e Agência Facopp.

As autoras deixam claro que já havia dois laboratórios a respeito de

Jornalismo Empresarial, sendo a Assessoria de Imprensa da Facopp (Assim) e o

Portal Facopp, porém, “[...] nenhum é direcionado ao atendimento exclusivo do

Terceiro Setor, como proposto pelo Laboratório”. (NOGUEIRA; HAMADA E

PORTELA, 2011, p.16)

Foi notado ainda, a falta de estrutura das entidades em relação a

comunicação:

[...] foi notado que a maior parte delas quando desejam divulgar algum evento ou ação, comunica-se com os veículos de comunicação via telefonemas ou envio de e-mails. Ainda assim, tais atos são realizados por pessoas de outras áreas que não a de comunicação. No decorrer da pesquisa observou-se que nenhuma das entidades presentes em Presidente Prudente possui serviço de assessoria de imprensa institucionalizado e permanente. (NOGUEIRA; HAMADA; PORTELA, 2011, p. 68)

46

Foi constatado também que essa atividade apresentava problema

quando realizada pelas organizações, pois muitas vezes faltam recursos financeiros.

Sendo assim foi alterado o meio de veiculação da notícia, sendo feitas pelo meio

digital. As autoras afirmam que:

Alguns produtos digitais de Jornalismo Empresarial são: informativo digital, jornal online, revista digital, newsletter, intranet, blogs, mídias digitais, entre outros. Mesmo com isso, também é possível optar por produtos jornalísticos empresariais convencionais como revistas, jornais e programas de rádio e TV. Porém, custos relativos à impressão, produção gráfica ou distribuição ficam a cargo da própria entidade, que também se comprometerá a dar continuidade ao trabalho, a fim de contemplar a questão da periodicidade da comunicação empresarial. (NOGUEIRA; HAMADA; PORTELA, 2011, p. 94)

Segundo a ex-aluna Camila Coelho Pacheco Nogueira, a ideia de

implantação do laboratório surgiu de um projeto anterior de planejamento do ECO.

Elas acreditaram ser uma boa oportunidade o estágio na área de Jornalismo

empresarial para os alunos da Facopp, além de ser uma chance de prestar uma

assistência ao Terceiro Setor da cidade, que não possuía tal serviço e nem meios

financeiros para adquiri-los. Portanto, melhoraram o que já havia sido estudado,

planejando o laboratório para ser digital ao invés de impresso. Implantado no

segundo semestre de 2011, o ECO passou a atender duas instituições: A

Associação Betesda e Hospital Psiquiátrico Bezerra de Menezes.

Um ano após a implantação do laboratório, os alunos Sérgio Luis de

Almeida Monzani e Thiago Massuia, realizaram um Terceiro Trabalho de Conclusão

de Curso Intitulado “Terceiro setor em Evidência: Desenvolvimento de um Site Piloto

para o Eco”, no qual foi realizado um projeto para divulgação das atividades desenvolvidas

pelo Eco, reunidas em uma plataforma que levasse o nome da Facopp.

Segundo Monzani e Massuia (2012, p.70) o Eco foi criado com a

seguinte necessidade:

[...] de se criar um produto jornalístico que privilegiasse a divulgação de informações do oitavo laboratório da Faculdade de Comunicação Social “Jornalista Roberto Marinho” de Presidente Prudente (Facopp), já que não havia nenhum domínio disponível para o ECO.

O projeto foi baseado em diversos sites como forma de referências em

questão de cores, formas, entre outros pontos discutidos pelos alunos. O site do

laboratório se encontra vinculada ao Portal Facopp, direcionado por meio de uma

aba ou link (www.unoeste.br/facopp/eco), sendo abastecido semanalmente.

47

Entretanto, ele se encontra sem atualização. Visto que a internet é um

meio que se abrange e se modifica cada vez mais e de forma rápida, tanto a

linguagem, conteúdo e layout precisam ser revistos.

Pelo estudo, percebe-se que algumas ferramentas presentes no site

não são mais necessárias, e fica claro que esse espaço poderá ser mais bem

utilizado com recursos mais recentes. A supervisora diz que o layout e as novas

formas de se comunicar são alguns pontos que precisam ser reformulados, o que

justifica esse trabalho. Além disso, sem ferramentas fáceis para a navegabilidade, o

site não cumpre com uma das características do webjornalismo que é a usabilidade.

Ainda de acordo com Tomé (2018), algumas ferramentas do site estão

funcionando bem, como a parte superior, onde se encontram as matérias

jornalísticas que têm uma maior visibilidade, como mostra a figura 1.

Figura 1 – Abril de 2018: Página inicial do ECO

Fonte: www.unoeste.com.br/facopp/eco

Enquanto isso, outras ferramentas como aba de artigos e blogs não

estão sendo utilizadas, já que foram unificadas e se encontram diretamente no

Portal Facopp. Os links para acessar as redes sociais também caíram em desuso.

Na figura 2, podemos observar esses itens.

48

Figura 2 – Abril de 2018: Aba inferior (Blogs e redes sociais)


Segundo Tomé (2018), a parte inferior já não tem tanta função. De

acordo com ela, o calendário até funciona, mas como fica logo abaixo, após um

grande espaço sem “utilidade”, perde seu papel, como mostra a figura 3.

Figura 3 - Abril de 2018: Calendário


49

Para a coordenadora de Jornalismo, Carolina Zoccolaro Costa

Mancuzo 5 , que foi orientadora do TCC responsável pelo site, hoje o mesmo

apresenta um aspecto amador, por conta do seu layout antigo. Para ela, o Eco

precisa se adaptar com os atuais métodos de leitura e de escrita, como por exemplo,

o celular. A intenção é que o site possa ser atualizado e lido de qualquer lugar

através do aparelho. “Esse conteúdo não precisa ser vinculado diretamente com a

fotografia, ele pode ou não ter vínculo com as informações noticiosas e que isso

possa quase funcionar como um aplicativo para o celular”, explica Mancuzo,

pensando na facilidade e interatividade dos usuários.

Na opinião da coordenadora o Eco poderia ser um site que reúne todas

as entidades, dando as informações sobre todas as instituições, a fim de que a

sociedade se concentre no Eco para saber sobre o Terceiro Setor na cidade de

Presidente Prudente.

De acordo com dados disponibilizados com a Google Analytics 2017, o

tempo médio de permanência de um usuário na página do Eco foi de 1’50”, com taxa

de rejeição de 76,11%6. A figura 4 mostra um gráfico a respeito.

5 Informações da coordenadora do curso de jornalismo, Carolina Zoccolaro Costa Mancuzo em entrevista

concedida aos autores, no dia 03 de abril de 2018. A transcrição da entrevista encontra-se no Anexo deste

trabalho.

6 De acordo com o Google Analytics, taxa de rejeição é o percentual de sessões de uma única página, ou seja,

sessões nas quais a pessoa saiu do seu site na página de entrada sem interagir com ela.

50

Figura 4 – Abril de 2018: Dados de visualização

Fonte: Google Analytics

Para o suporte do Google Analytics (2018) a taxa de rejeição alta é ruim

quando a página inicial do site é a porta de entrada para o restante.

Diante desses números e das observações da supervisora do

laboratório e da coordenadora da Faculdade de Jornalismo este trabalho mostra-se

de grande importância para ajudar a dar maior visibilidade ao site.

51

7 PROJETO EDITORIAL

7.1 Introdução

Esse projeto tem como foco explicar como se dará a reformulação do

site Eco, com a implantação do piloto realizada do ano de 2012. O Eco tem como

objetivo a comunicação empresarial das entidades de Terceiro Setor da cidade de

Presidente Prudente – SP. A ideia dessa mudança pela necessidade de fazer com

que o site pudesse ser mais visitado.

Para fazer a proposta da reformulação foram analisados quatro sites

que abordam assuntos voltados ao Terceiro Setor e de entidades que possuem um

meio de comunicação. Os que mais chamaram a atenção dos pesquisadores pelo

seu formato foram os sites "Nossa Causa" (http://nossacausa.com/) e “Observatório

do Terceiro Setor” (https://observatorio3setor.org.br/), pois além de notícias de

eventos, traz assuntos diversos sobre o segmento.

O Terceiro Setor pode ser definido como conjunto de entidades que

não possuem fins lucrativos, que prestam serviços para o público. Tendo em vista

esse conceito, pode-se dizer que o Terceiro Setor veio auxiliar as necessidades que

o Primeiro Setor não pode suprir.

Pode-se dizer que o Terceiro Setor é a peça fundamental pois contribui

com o desenvolvimento social, onde junto com o Estado, buscam alcançar um bem

comum, seja em relação às desigualdades financeiras, culturais e educacionais que

são frequentes.

7.1.1 Objetivos

7.1.1.1 Objetivo Geral

Desenvolver a reformulação editorial do site do Laboratório ECO -

Publicações Jornalísticas Empresariais e assim divulgar ações desenvolvidas pelas

entidades de Presidente Prudente, além de abordar novos assuntos sobre o tema

por meio de uma plataforma online atualizada.

52

7.1.1.2 Objetivos Específicos

Formar um novo layout na plataforma wordpress;

Utilizar a nova plataforma interativa e participativa como um meio de

comunicação entre as entidades e os cidadãos de Presidente Prudente;

Abordar novos meios de divulgação de notícias por meio de assuntos que

chame atenção do usuário ao tema;

Informar e contextualizar o público sobre a área do Terceiro Setor na cidade

de Presidente Prudente.

7.1.2 Público-alvo

A princípio, os pesquisadores pensaram que pelo conteúdo estar em

um ambiente virtual e, por isso, todas as matérias estarem livres para todos que

desejam obter as informações sobre o tema não havia como delimitar o público-alvo.

No entanto, ao refletirem sobre o objetivo do site Terceiro Setor, que

tem como foco informar sobre acontecimentos e trazer informações sobre as 32

entidades atendidas pelo mesmo, entenderam que por mais que sejam informações

de livre acesso, os assuntos abordados serão destinados a essas instituições, sendo

expandidas também para os voluntários dessas entidades, sendo estes os principais

usuários e consumidores dos trabalhos realizados pelo site.

7.1.3 Linha Editorial

Por ser um veículo em espaço online, a escrita será abordada de

acordo com as regras para o meio. Serão publicados textos com uma linguagem

menos formal sem perder de vista a notícia. Para isso, deve-se valer dos critérios de

noticiabilidade como interesse público, notoriedade, ineditismo, localização

geográfica, alcance.

Em relação à interatividade, cabe aos pesquisadores analisarem os

feedbacks, caso sejam recebidos pelos usuários que acessam os conteúdos

postados pelos estagiários.

53

Além disso, as postagens não seguirão um padrão de texto fixo, a não

ser assuntos factuais das entidades. Os assuntos relacionados a temas sobre o

meio serão abordados por meio de vídeos e galerias de imagens.

Por fim, haverá uma aba redirecionada às matérias especiais sobre o

trabalho das entidades do Terceiro setor, enfatizado nesse primeiro momento, os

feriados nacionais.

As pautas serão definidas semanalmente junto com a supervisora do

laboratório, tendo em vista a notícia sobre o terceiro setor.

7.1.4 Assuntos

Como supracitado, os assuntos abordados no site foram direcionados

ao tema principal: O Terceiro Setor. Para que este ponto fosse realizado, se fez

necessário o monitoramento diário das páginas de redes sociais e sites das 32

entidades neste Trabalho, os quais foram notificados ao grupo para maiores

aprofundamentos e realização das notícias presentes até então.

O site foi dividido por sete abas: Principal; Entidades; Fotos; Notícias;

Quem Somos; Terceiro Setor e Vídeos, os quais simplificam a localização dos

conteúdos que interessa ao usuários, sendo utilizada umas das características do

Webjornalismo: A Usabilidade, que como dito anteriormente, é a facilidade que o

usuário tem em possuir acesso a determinada função de um site. Abaixo será

explicado cada item presente no site Terceiro Setor.

7.1.4.1 Principal

A primeira Aba tem como objetivo trazer todas as matérias escritas,

com destaques a últimas notícias veiculadas no site, com informações relacionadas

à eventos produzidas pelas e para as entidades do Terceiro Setor. Os posts devem

se realizados semanalmente, buscando manter o público informado sobre tudo o

que ocorre nas instituições de Presidente Prudente.

Na parte inferior da página estão presentes as festividades realizadas

pelas instituições (Eventos), juntamente com os resumos das mesmas, sendo que

esta possui a característica do hiperlink, onde ao clicar no nome “Entidades” o site te

direciona a página destinada a esta função.

54

7.1.4.2 Entidades

Essa Aba consiste em apresentar as entidades atendias pelo site, apresenta

sua logo e um breve resumo de sua história na cidade de Presidente Prudente.

7.1.4.3 Fotos

Neste espaço as notícias serão publicadas em forma de galeria de

imagens, tendo uma breve explicação do evento em forma de legenda.

É destinado às coberturas de ações sociais e projetos desenvolvidos

pelas próprias entidades.

7.1.4.4 Vídeos

Esse espaço destina-se à explicação sobre o que é Terceiro Setor e

seus pilares, com produção conduzida pelos próprios estagiários com profissionais e

participantes ativos de Entidades. As publicações serão realizadas por meio de

vídeos e podem ser feitos tanto internos como externamente, onde serão postados

diretamente no site, tendo duração máxima de 3 minutos. O formato poderá ser em

forma de selfie ou em formato de entrevista tradicional.

7.1.4.5 Notícias

Essa aba é destinada a apresentação de todas as notícias feitas pelos

estagiários do laboratório, sendo que alguns possuem mais aprofundamento e

detalhes sobre o assunto escolhido. Neste, os pesquisadores escolheram, além das

notícias factuais, cobrirem eventos e falar sobre datas especiais como o Dia

Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência, conscientização sobre linfomas e

câncer de mama, entre outros, explicando o motivo da data e sempre ligando o

assunto a uma das entidades envolvida no site.

7.1.4.6 Quem Somos

Essa será apenas uma aba com a apresentação do site, desde a sua

implantação até a atual formação, explicando o seu contexto e seu objetivo.

55

Ao final será apresentado um vídeo explicando como o site é

distribuído. Além disso, será disponibilizado o meio de contato para o Laboratório.

7.1.4.7 Terceiro Setor

Nesta aba se conceitua o que é Terceiro Setor e como é constituído.

7.1.5 Recursos

Para que o site fosse reformulado, foi necessário definir três pontos

principais: Recursos Humanos, Financeiros e Tecnológicos, o quais vão nortear todo

o passo a passo da mudança do site Terceiro setor.

7.1.5.1 Recursos Humanos

Os Recursos Humanos na produção de notícias serão realizados pelos

três pesquisadores, onde ambos foram produtores, repórteres e editores de suas

matérias, não impedindo que um ajude ao outro.

Em relação ao vídeo se faz necessário a presença de dois alunos da

área para gravação dos brutos, um como cinegrafista e outro como repórter.

Para as coberturas fotográficas será preciso um ou dois profissionais

para cobrir o evento.

7.1.5.2 Recursos Tecnológicos

Para a produção dos vídeos, os pesquisadores vão utilizar todos os

equipamentos que estão disponíveis pelo Laboratório de Fotografia do Faculdade de

Comunicação Social “Jornalista Roberto Marinho” de Presidente Prudente (Facopp).

Os equipamentos são uma Câmera Canon 60D, lentes de 18-135 ml e microfone de

lapela da leason ou boom Sony ECM – PS1.

Caso necessário, poderão ser usados equipamentos dos próprios

pesquisadores. As edições podem ser feitas no Laboratório da TV Facopp ou por

pessoas que tenham conhecimentos no software de edição Adobe Premiere 6.0.

56

7.1.5.3 Recursos Financeiros

Para essa reformulação, os gastos necessários foram somados no

valor de R$ 600,00, visto que os pesquisadores obtiveram o custo apenas na

elaboração e construção do site.

57

8 PROJETO GRÁFICO

Para a criação do site é necessário trabalhar a arquitetura de

informações, portanto a necessidade da elaboração do projeto webvisual que

consiste na escolha de um template, cores, fonte, logo, cabeçalho, menus de

navegação, rodapé e página inicial.

De acordo com as pesquisas realizadas, o site precisa se atualizar

visualmente para atender aos requisitos de webjornalismo, principalmente de

usabilidade e acessibilidade. Assim, como o site anterior não apresentava mais os

requisitos necessários, foi proposta a mudança de plataforma para tornar mais fácil a

manutenção, além de tornar mais atraente visualmente para os usuários.

Para tanto, foi utilizado a plataforma Wordpress7 que oferece diversos

recursos para a criação de sites e blogs com planos gratuitos e pagos.

A proposta de reformulação também se expandiu para o nome e logo

do laboratório. Em entrevista com a professora coordenadora de jornalismo, Carolina

Zoccolaro Costa Mancuzo, percebeu-se a necessidade de simplificar o nome para

que todos os usuários (estudantes ou não da Facopp) pudessem compreender o

trabalho realizado pelo laboratório. Portanto os resultados apresentados a seguir

englobam mudanças estruturais, visuais e de identidade, mantendo o objetivo inicial:

o atendimento ao terceiro setor da cidade.

8.1 Estrutura e Interface

O Wordpress é a plataforma mais popular da internet para criação de

sites e blogs. É um aplicativo de gerenciamento de conteúdo open source, que

significa código aberto, ou seja, é possível a modificação de forma colaborativa.

Portanto, ao escolher um template pronto ainda é possível modificá-lo para atender

as necessidades, isso tudo sem a necessidade de conhecimentos técnicos.

Os pesquisadores com o apoio da coordenadora Carolina Mancuzo

optaram pela plataforma pela simplicidade ao realizar as postagens, além de

oferecer diversos temas, se ajustar a dispositivos móveis e possuir ferramentas que

proporcionam uploads de vídeos, imagens e áudios, tudo isso com qualidade.

7 https://br.wordpress.com/

58

Para tanto, foi escolhido de forma colaborativa entre os pesquisadores

e o analista de sistemas que auxiliou no projeto José Aparecido Goes Kuhn8, o tema

OceanWP, porque atualmente é um dos mais completos e que permite de forma

gratuita uma melhor customização. A liberdade que ele permite para edição é maior

que vários outros, sendo de forma intuitiva e simples, sem ter que editar código

fonte, tudo feito pela interface de configuração do template, como mostra a figura 5.

Figura 5 - Template

Fonte: http://apeclx.unoeste.br/eco/wp-admin/themes.php?theme=oceanwp

Após a definição do tema, foi necessário modificar a estrutura para

comportar os produtos jornalísticos a serem trabalhados. No cabeçalho encontram-

se um botão de redirecionamento para a página da Facopp no Facebook e outro

para envio de e-mail para o laboratório. É possível também navegar por outras

seções do site pelo menu de navegação: Principal é a página inicial do site;

Entidades, concentra as instituições filiadas a Feapp e um breve histórico de cada

uma; Fotos, em forma de galeria; Vídeos; Notícias que explora: foto e vídeo como

complemento do texto; Quem Somos, que consta uma breve explicação sobre a

história do laboratório e das equipes que já passaram por ele; Terceiro Setor, que

possui um breve resumo do conceito e a barra de pesquisa, para que o usuário

possa encontrar o que procura com maior facilidade conforme figura 6.

8 O analista de sistemas José Aparecido Goes Kuhn foi contratado pelos pesquisadores para assessorar e elaborar o site.

59

Foto 6 – Cabeçalho e Menu de Navegação

Fonte: http://sites.unoeste.br/eco

Na página inicial foi definido que se concentre os destaques (últimas

postagens), últimas notícias, e por fim, a agenda de eventos e um bloco com as

entidades, que funciona como um atalho.

Posteriormente, foi necessário um estudo de cores para a definição do

visual do site, visto que elas causam impactos psicológicos que estimula o homem a

emoções diversas, por isso a importância da escolha correta.

8.1.1 Cores

O website antigo possuía como cores predominantes o branco, laranja,

que são associadas à Facopp, além do azul, como mostra a figura 7.

Figura 7 – Site Eco

Fonte: https://www.unoeste.br/facopp/eco/

60

Visto que agregam significados às informações, “[...] o comunicador

social responde às intenções embutidas nas diretrizes editoriais que são, por sua

vez, intenções daqueles que detêm os meios de comunicação” (GUIMARÃES, 2003,

p.33). Assim, a cor azul foi retirada, pois não é mais trabalhada pela Unoeste e,

portanto, ficou o laranja e branco que são as predominantes do curso. É possível

observar pela página inicial do Portal Facopp (figura 8) a identidade trabalhada pela

Faculdade de Comunicação.

Figura 8 – Portal Facopp

Fonte: https://www.unoeste.br/facopp/index.php

Na web, os espaços em branco auxiliam na leitura, indicando onde

começam e terminam os parágrafos e subdivisões. Farina, Perez, Bastos (2006, p.

97) expõe que “[...] a cor do leite ou da neve, indica neutralidade, pureza”. O objetivo

é ser o mais compreensível possível, portanto foram usadas nos caracteres o preto

e cinza também. Conforme informa a tabela de Karl Borggrafe (1979, p.48), figura 9,

são combinações que proporcionam legibilidade.

Figura 9- Legibilidade das Cores

61

Fonte: Retirado do livro A Psicodinâmica das Cores – (FARINA; PEREZ; BASTOS, 2006, p.122)

Por fim, a cor laranja se relaciona com criatividade principalmente,

conforme ilustra a figura 10. “O contraste é uma das maneiras mais eficazes de

aumentar o interesse visual em uma página – um interesse surpreendente que faz o

leitor querer olhar a página – e de criar uma hierarquia organizacional entre

elementos diferentes. A regra importante a ser lembrada é que, para o contraste ser

efetivo, ele deve ser forte. ” (WILLIAMS, 2013, p.65)

Figura 10- Significado das Cores

62

Fonte: http://portalintercom.org.br/anais/sudeste2013/resumos/R38-1304-1.pdf

Como resultado final, o website voltado a comunicação desempenha o

papel proposto: cores que irão fixar a identidade do laboratório e da faculdade de

comunicação conforme é possível observar na figura 11 que representa a página

inicial.

Figura 11- Página inicial

Fonte: http://sites.unoeste.br/eco/

63

8.1.2 Fonte

A fonte é tão importante quanto as cores, pois influenciam na

experiência do usuário: ou são legíveis, simplificando a navegação ou então causam

um desconforto a ponto de ninguém conseguir acessar. Com a diversidade de telas

pelas quais acessamos a internet nos dias de hoje, é necessário pensar na

legibilidade e acessibilidade em todas elas, seja celular, notebook, tablets, etc.,

inclusive é necessário também respeitar a harmonia na identidade visual do site.

Desde sua origem, os recursos de edição da aparência tipográfica na web eram um tanto rudimentares, pois ofereciam limitadas opções de troca de tamanhos, pesos e estilos para a composição de textos. A gradual popularização de monitores com maior resolução somados ao aumento da velocidade nas conexões dos usuários e o acordo entre type designers e desenvolvedores de software em 2010 possibilitaram uma atualização e aprimoramento das ferramentas de composição tipográfica, no qual muitos destes recursos visuais são característicos da cultura impressa. (SILVA, 2014, p.1)

As fontes foram evoluindo juntamente com as tecnologias para facilitar

a leitura. Diferente dos materiais impressos que utilizam fontes com serifa, como

mostra a figura 12, que segundo Williams (2013, p.156) “[...] proporcionam uma boa

leitura, o que significa que podem ser usadas sem problemas em textos longos”. Na

web essa categoria de tipos não funciona, pois, devido ao contraste das telas, elas

tendem a exigir um esforço maior em leituras mais longas.

Figura 12 – Fonte Com Serifa

Fonte: Retirado do livro Design para quem não é designer – (MENEZES, p.156, 2013)

64

As fontes sem serifa (figura 13), em contrapartida, possuem aparência

mais “limpa”, minimalista, facilitando a leitura em qualquer tela.

Figura 13 – Fonte Sem Serifa

Fonte: Retirado do livro Design para quem não é designer – (MENEZES, p.157, 2013)

Logo, a partir de um grupo de fontes oferecidas pelo próprio

Wordpress, foi decidido pela Arial/Helvética, pois conforme é possível observar

(Figura 14), em qualquer dispositivo que o site for acessado a legibilidade se

mantêm, ou seja, é responsivo. O próprio sistema oferece a opção de visualização

nesses dispositivos, afim de facilitar no momento das configurações.

Figura 14 – Formatos de tela

Fonte:http://apeclx.unoeste.br/eco/wpadmin/customize.php?url=http%3A%2F%2Fapeclx.unoeste.br%

2Feco%2F

A partir da escolha da fonte, outro fator importante é o tamanho do caractere. Para a

letra se manter legível em qualquer dispositivo, foi utilizado o tamanho 16px, porém

os títulos ganham destaque em negrito e ficam maior, com letra tamanho 23px.

65

8.1.3 Identidade Visual

Em paralelo, os pesquisadores fizeram pesquisas para o

desenvolvimento da nova identidade do Eco. Conforme entrevista com a

coordenadora do curso de Jornalismo da Facopp, Carolina Zoccolaro Costa

Mancuzo, a intenção era simplificar o nome assim como dos outros laboratórios

pertencentes a faculdade. Portanto, o nome foi definido a partir do trabalho

oferecido/realizado por ele: Laboratório 3º Setor Facopp.

Para a criação de identidade, não basta só o nome, é necessário um

logotipo.

Podemos chamar de Identidade Visual, o conjunto de elementos gráficos que representam uma empresa ou instituição. Um conjunto de signos, que utilizados de forma coerente e sistematicamente planejados em todas as suas manifestações visuais, formalizam a personalidade visual de um nome, ideia, produto ou serviço. (FARINA; PEREZ; BASTOS,2006, p.128)

O logo precisa ser construído a partir de um estudo da cultura da

empresa e do mercado, pois, um erro pode ser desastroso: corre-se o risco de

subentender significados e provocar erros de percepção. Diante da importância, foi

necessário pensar na fonte, características do laboratório, símbolo e cor. Durante o

processo criativo, junto a publicitária Scarleth de Lima Prado Menezes, foram

rascunhadas palavras chave que caracterizavam o laboratório para que o símbolo

fosse criado conforme figura 15.

Figura 15 – Rascunho do Logo

Fonte: Scarleth de Lima Prado Menezes

66

É possível perceber termos como pessoas, entidades, voluntariado e

comunicação aparecem. Foi importante entender que a mensagem a ser passada é

de responsabilidade social, sendo assim, a utilização de fontes fortes foi com o

intuito de demonstrar firmeza quanto a isso.

Além do número três, a ideia é utilizar o logo da Facopp no lugar do

indicador ordinal. Desta forma, torna-se claro que o projeto é fruto da faculdade de

comunicação. Diante deste rascunho, foi possível pensar em um símbolo e realizar

testes de fontes que pode ser visualizado através da figura 16.

Figura 16 – Testes de Fontes e Logo

Fonte: Scarleth de Lima Prado Menezes

Além do símbolo, a cor é uma das características mais importantes.

Segundo Farina, Perez, Bastos (2006, p.130) “[...] utilizar uma ou duas cores, [...], é

positivo e suficiente para estabelecer uma “identidade visual” junto ao mercado”.

Pensando nisso, foram realizados testes de cores e suas variações de acordo com

seus significados (figura 17).

[...] podemos dizer que a cor é o elemento de código visual, com maior poder de comunicação, de forma autônoma. Ou seja, independentemente do espaço onde é aplicada, das formas que a contenham, a cor, por si só, comunica e informa. Desta forma, a cor passa a ter grande importância no processo criativo de uma Identidade Visual. (FARINA; PEREZ; BASTOS,2006, p.129)

Figura 17- Teste de Cores e variações

67

Fonte: Agência Facopp

A ferramenta utilizada para a elaboração das artes foi o Adobe

Illustrator, que é um software de design gráfico. Ele possibilitou realizar inúmeros

testes de cores e variações de tons e a partir disso, foi viável vizualizá-las de acordo

com o layout do site, e portanto escolher o laranja característico da identidade da

Facopp.

Figura 18 – Logo Final

Fonte: Agência Facopp

Traduzindo em termos técnicos, o software trabalha com a

porcentagem das cores de acordo com a proposta. Se for para reproduzir o material

em monitores, o termo RGB (red, green e blue) é o método utilizado, pois são os

tons que compõe as imagens coloridas das televisões e computadores por exemplo.

Se for para materiais impressos, o termo é CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black).

Tendo em vista que o material inicialmente será visualizado em telas, para compor o

laranja foi necessário: Red: 203; Green: 98; Blue: 44.

68

9 MEMORIAL DESCRITIVO

Neste capítulo os pesquisadores discorrem o passo a passo para a

efetivação desta pesquisa. O grupo iniciou o pré-projeto no segundo semestre de

2017 com uma proposta diferente desta. Inicialmente os alunos quiseram trabalhar

com a criação de um website sobre Presidente Prudente e seus pontos turísticos. Ao

apresentar para a professora Fabiana Aline Alves, ela foi taxativa em dizer que o

projeto não seria bem-sucedido, pois a cidade não possuía infraestrutura turística.

Após uma conversa da aluna Andressa Regina de Aguiar com o

professor Roberto Aparecido Costa Mancuzo, que ministrava as aulas de jornalismo

empresarial, a ideia de trabalhar com o terceiro setor surgiu. Ao apresentar ao

grupo, ficou decidido então que mesclariam as duas propostas. Assim, foram

realizadas pesquisas a respeito das entidades da cidade. Ao se inteirarem do

trabalho realizado por uma delas que estava inaugurando sua nova sede, percebeu-

se a necessidade de divulgação e comunicação. Entretanto, durante a apresentação

para a pré-banca, os professores entenderam que isso implicaria em um valor

monetário alto, visto que a entidade não possuía recursos financeiros para auxiliar

na produção. O projeto foi reprovado com ressalvas: o grupo deveria adaptar o tema

dentro de 15 dias voltado para o laboratório Eco, que necessitava de uma

atualização, mantendo os temas de jornalismo online e empresarial. A ideia foi bem

recebida pelo grupo e, portanto, a reformulação foi realizada. Durante esse processo

o aluno Deilson Bispo desistiu da pesquisa, assim o grupo ficou composto por três

alunos, tendo como orientadora a professora mestre Giselle Tomé da Silva.

Durante o período de férias, a orientadora solicitou que os alunos

fizessem fichamentos de livros voltados para os temas, adiantando o processo de

escrita no começo do ano letivo.

9.1 Peça Teórica

No começo do ano letivo de 2018, o grupo tinha como objetivo realizar

toda a parte teórica do trabalho para assim realizar a parte prática. Portanto, foram

divididas da seguinte forma: a aluna Nathalia de Moura ficaria responsável pela

69

parte escrita e os alunos Andressa Aguiar a Lucas Ribeiro pelas contribuições com

fichamentos, entrevistas e estudo sobre o antigo site.

Para a escolha da metodologia foi necessário se aprofundar nas teorias

de jornalismo empresarial e online para entender qual era a real necessidade do

laboratório. Diante desta pesquisa, pode-se constatar que o site estava

desatualizado com relação a usabilidade e multimidialidade principalmente.

Diversos recursos poderiam ser explorados, portanto foi o momento de

entrevistar a coordenadora do curso Carolina Zoccolaro Mancuzo para compreender

as expectativas em relação a essa reformulação. Foi informado que era necessária

uma nova identidade para acompanhar os demais laboratórios que levavam o nome

Facopp. Além disso, ela informou que todos os sites da Facopp estavam sendo

hospedados na plataforma Wordpress, e, portanto, a necessidade de o novo website

ser também. Foi realizada também uma entrevista com a coordenadora do Eco e

orientadora Giselle Tomé para entender o trabalho realizado e a rotina, afim de

propor recursos que estivessem ao alcance dos próximos estagiários.

Em paralelo, junto a orientadora, o grupo decidiu delimitar as entidades

trabalhadas com as que são filiadas a Feapp, pois algumas já faziam parte das

atividades realizadas pelo laboratório. Portanto, uma entrevista com o presidente

também foi necessária para descobrir os déficits de comunicação que eles

enfrentam.

Por fim, foi necessário entrevistar os alunos dos Trabalhos de

Conclusão de Curso anteriores, porém o grupo recebeu retorno de apenas uma das

integrantes: Camila Coelho Pacheco Nogueira, pesquisadora do segundo TCC

intitulado ECO: Implantação do Laboratório de Publicações Jornalísticas Digitais

Empresariais da Facopp para Terceiro Setor.

Além das entrevistas, foram realizadas um aprofundamento teórico em

jornalismo empresarial, jornalismo online, Terceiro Setor e o Eco; parte principal pois

foram analisados os dados de acesso pelo Google Analytics para justificar essa

pesquisa. O trabalho foi entregue junto a banca examinadora para correção em

junho. O professor Roberto Aparecido Mancuzo solicitou que fosse incluído um

projeto editorial, para entender melhor as mudanças propostas, e assim foi feito.

70

Durante as férias de julho foi solicitado pela orientadora que todos do

grupo acompanhassem as entidades por meio das redes sociais e blogs, além de

pensar em sugestões de nome e no novo layout do website.

9.2 Peça prática

A segunda parte iniciou-se em agosto, no começo do segundo

semestre. Com a teórica em mãos era necessário colocar em prática os

aprendizados. Na primeira orientação a professora solicitou as sugestões de nomes,

mas o grupo não trouxe ideias. Foi cobrado que pensasse a respeito, pois era parte

importante na peça pratica. Assim, como a ideia era simplificar e especificar do que

se tratava o laboratório, escolheu-se 3º Setor Facopp. Além disso, foi produzida uma

tabela para saber se as entidades possuíam alguma rede de comunicação, se sim,

com qual frequência fazia postagens. Com isso, foi dado início ao planejamento do

site.

Para hospedar o site era necessário falar com o coordenador de

sistemas web da Unoeste, Eduardo Henrique Rizo, conforme havia informado a

coordenadora de jornalismo Carolina Zoccolaro Mancuzo, portanto, os alunos

marcaram uma reunião para entender melhor quais seriam os próximos passos. Em

reunião, o profissional informou que era necessário escolher um template e enviar

por e-mail para a liberação de login e senha. Assim, as alunas Nathalia Moura e

Andressa Aguiar passaram a pesquisar diversos temas, até optarem pelo Ixion.

Após essa escolha, foi o momento de contatar o profissional que

auxiliaria na produção. O analista de sistemas José Aparecido Goes Kuhn ficou

responsável por toda a estrutura do site. Para a elaboração do logo, uma publicitária

foi necessária, assim foram contratados os serviços de Scarleth de Lima Prado

Menezes9.

Posteriormente, foi solicitado pela orientadora que um dos alunos

produzisse um cronograma de atividades para que pudessem cumprir os prazos de

entrega das notícias, respeitando datas comemorativas trabalhadas pelas entidades

e os eventos produzidos eventualmente. Entretanto, no início o grupo não conseguiu

9 A publicitária não cobrou os serviços prestados.

71

cumprir todos os prazos corretamente, portanto foi necessário que a orientadora

refizesse o cronograma e auxiliasse com os ganchos das principais matérias.

Em seguida foi necessário discutir sobre o site. A orientadora estava

cobrando o projeto, porém o profissional não havia entregado ainda. Assim, foi

solicitado por ela uma reunião em que ele comparecesse com objetivo de fazer as

solicitações necessárias e cobrar um prazo.

Em paralelo havia a produção do logo. A ideia inicial da publicitária não

agradou a orientadora e a Carolina, portanto foi passado para os estagiários da

Agência Facopp apresentar ideias diferentes. Assim, dois modelos foram produzidos

e um deles escolhido pela orientadora. A coordenadora de publicidade Larissa

Crepaldi Trindade solicitou ver o projeto e não aprovou, deste modo os estagiários

da Agência ficaram responsáveis em trabalhar as cores azul, laranja e preto na ideia

inicial da publicitária Scarleth Menezes.

Em reunião com a orientadora, as alunas Nathalia e Andressa levaram

ideias para a aba de menus. A intenção era trabalhar multimídia: galeria de fotos e

vídeos, agenda, início: datas comemorativas e quem somos. A professora Giselle

orientou as pesquisadoras que havia outras necessidades, e que, portanto, era

necessária uma readequação. Juntas decidiram pelos seguintes tópicos: notícias;

reportagens especiais; fotos; vídeos; terceiro setor; quem somos. Todas essas

informações foram passadas para o analista de sistemas, além das seguintes

solicitações: agenda e breve resumo das entidades em carrossel. Prontamente ele

realizou as mudanças.

Com as abas de menus prontas, foi o momento de decidir quais

projetos seriam desenvolvidos. Para a página vídeos foi realizado um filme educativo

explicando o que é terceiro setor e outro com institucional, explicando o site e o

laboratório. A ideia é que seja dinâmico e de fácil compreensão.

Em reportagens especiais entram as datas comemorativas que podem

ser trabalhadas com aprofundamento, utilizando além de texto, fotos, vídeos e áudio.

Na página inicial se concentra as notícias factuais das entidades. No menu agenda é

possível conferir os convites de eventos beneficentes realizados. Na aba Terceiro

Setor é possível ler um breve resumo do significado.

Com os logos prontos, a orientadora recebe a informação que a

Unoeste não trabalha a cor azul. Por unanimidade então foi decidido pelo laranja,

72

que se adequava ao tema do website. Assim, o site é finalizado, passando a receber

somente as publicações dos pesquisadores.

Por fim, o último capítulo dessa pesquisa abrange as considerações

finais dos autores sobre a peça teórica e prática.

73

10 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A partir das pesquisas realizadas, foram identificados os problemas de

comunicação que o Terceiro Setor possui na cidade de Presidente Prudente/SP,

visto que é de extrema importância para a transparência, divulgação da causa e

organização dentro das próprias entidades, no qual a plataforma do laboratório

Terceiro Setor Facopp representa uma solução a esta insuficiência.

Verifica-se que, com o surgimento da internet, as formas de se

comunicar evoluíram: novas linguagens jornalísticas, novos recursos, rapidez, custo

baixo, entre outros. Por este motivo, optou-se pela escolha do meio digital para

atender as organizações, onde o principal intuito do trabalho realizado pela

plataforma consiste em oferecer oportunidades na divulgação dos trabalhos

realizados pelas instituições.

Para continuar contribuindo de forma eficiente, fez-se necessário uma

atualização da linha editorial e do projeto gráfico de acordo com os preceitos do

Webjornalismo atual, respeitando a linguagem e conteúdo de acordo com o

Jornalismo Empresarial. Sendo assim, como um house organ, seu objetivo é

aproximar o público interno viabilizando a comunicabilidade da organização, e

consequentemente, auxiliando seus colaboradores a obter uma convivência

harmoniosa.

Salienta-se que é necessário também atentar-se a comunicação

externa, ou seja, estabelecer um público alvo a fim de melhorar as relações entre

laboratório, organizações e sociedade, e a partir disso promover uma comunicação

efetiva que coloque o trabalho social realizado em evidência.

É bom frisar que, o site não possui uma taxa de acessos muito alta, e

as entidades costumam manter uma comunicação engessada, comprovando,

portanto, a importância de manter atualizado o meio digital.

Constata-se através da pesquisa que, ao divulgar um evento a maioria

das instituições o fazem por meio de telefonemas e e-mails, ações realizadas por

pessoas voluntárias sem conhecimento e embasamento em comunicação, tendo em

vista que, o custo deste trabalho é alto e incompatível com a realidade de muitas

organizações.

74

Diante disto, pode-se concluir que a plataforma pode contribuir

socialmente na comunicação ao público inserido no Terceiro Setor, mostrando que a

informação pode juntamente com o profissionalismo ser efetivada, embora seja

pouco elaborada e produzida na cidade.

Sendo assim, através da experiência teórico-prática ao longo do

desenvolvimento do respectivo trabalho, os pesquisadores evoluíram tanto

profissionalmente quanto pessoalmente, em razão da absorção das disciplinas de

Jornalismo Empresarial e Jornalismo Online, onde aplicaram todo o conhecimento

adquirido durante o curso e esclarecendo que é possível utilizar as novas

tecnologias a nosso favor, simultaneamente com os serviços humanos e públicos,

resultando na expansão de informações a respeito destas instituições.

Conclui-se que, apesar da comunicação no Terceiro Setor de

Presidente Prudente/SP ser pouco explorada, a plataforma contribui de forma

produtiva com a difusão do conhecimento acerca do tema, trazendo mais conteúdos

em diferentes formatos de forma convidativa para a assimilação dos usuários.

75

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80

ANEXOS

81

ANEXO A - ENTREVISTAS

82

Carolina Zoccolaro Costa Mancuzo

Graduada em Comunicação Social - Jornalismo, pela Universidade do Oeste

Paulista (2001) e com MBA em Agronegócios pelas Faculdades Integradas

Antônio Eufrásio de Toledo (2006). Mestre em Comunicação Visual da

Universidade Estadual de Londrina (2011). Atualmente é coordenadora do

curso de Comunicação Social: Jornalismo e do Curso Superior de Tecnologia

em Fotografia da Unoeste. Coordena também a pós-graduação Lato Senso em

Fotografia da Unoeste. Atua também como professora universitária. É

supervisora e editora-chefe do Portal Facopp (www.unoeste.br/facopp). É

presidente do Colegiado e do Núcleo Docente Estruturante dos cursos de

Jornalismo e Fotografia. Tem experiência em televisão (trabalhou em afiliadas

da Rede Globo como produtora, editora de imagens, texto e coordenadora de

reportagens), jornalismo impresso, jornalismo on-line e assessoria de

imprensa.

Data da entrevista: 03- 04 - 2018

Meio: Entrevista Pessoalmente

1- Como surgiu a ideia do site para o laboratório ECO?

Bom, na verdade quando o ECO foi criado lá na época que o Mancuzo orientou,

acho que foram dois TCCs né, que veio o ECO, ele veio com a proposta de ser

Jornalismo Digital né, então assim né, que ele ia resolver problemas de

comunicação digital interna de empresas de Terceiro Setor, de entidades ligadas ao

Terceiro Setor, e aí, surgiu na verdade naquele momento, depois que ele foi criado,

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seria que não podia ter um espaço, onde ele poderia também organizar essas

publicações, embora cada entidade tivesse sua própria realidade e tal, por que o que

acontecia é que como as entidades são, precisam de recurso, normalmente elas não

tem esse recurso, nem sempre eles tinham como colocar a parte digital, dentro de

uma maneira que pudesse ser viável, então por exemplo, a maioria resolvia e

resolve ainda essa parte com o blog, né, por que é gratuito e tudo mais, algumas

tem sites, normalmente sites que não são atualizados há muito tempo, que eles não

tem nem mais a senha. Então a gente pensou, e se a gente criasse um site que

tivesse o objetivo de organizar na verdade essas entidades, não só as atendidas,

mas que fosse um espaço de saber o que está acontecendo dentro do Terceiro

Setor em Presidente Prudente, centralizar essas informações, inclusive colocando

parte de agenda e tal, para facilitar a comunicação, então seria um trabalho em

paralelo. A ideia do site do ECO, é que houvesse uma equipe para o site, que não

necessariamente seria a mesma equipe que trabalharia atuando diretamente com as

entidades, era uma equipe que pudesse atualizar as informações das entidades,

calendário, fazer matérias, produzir informações a respeito do Terceiro Setor em

Presidente Prudente né, e em paralelo a si, havia nosso projeto um espaço para

atualização dos blogs, que acabariam entrando de maneira automática ali, aqueles

que estavam sendo atendidos ali pelo ECO diretamente. O que acontece é que esse

projeto, eu tô pra dizer que é lá pra 2011, a implantação do ECO, do site em 2012,

que foi com o Thiago Massuia e Sergio Monzani né, e ele já está ultrapassado, na

verdade um site ele é, hoje você olha ele é amador, você olha a característica visual,

design, completamente diferente.

2- O que a senhora acha que precisa mudar?

Precisa mudar tudo, de verdade assim, só que, e eu tenho certeza que a Gisele

também acha, que verdade peguei eu para orientar algo que quem fazia a

supervisão do laboratório não era eu,então muito óbvio, entrevistaram muitas vezes

o próprio pessoal do laboratório, especialmente a professora Gisele né, querendo

sempre o que o laboratório pedia, mas assim, não necessariamente que

conseguisse abarcar tudo aquilo, então assim, eu, em primeiro lugar, eu acho não,

ele precisa ter um conteúdo que precisa, pensando em layout, conteúdo horizontal,

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site responsivo, que possa ser acessado por meio do celular, esse conteúdo

necessariamente não precisa ter vínculo com a fotografia, pode ou não ter vínculo

das publicações noticiosas, e que isso possa funcionar quase como um aplicativo no

celular, pensando que qualquer pessoa possa acessar. Eu acho que ele deve

promover a interatividade, talvez até fazendo com que as próprias entidades

consigam atualizar, a questão da agenda, criando um calendário de uma maneira

mais dinâmica, que pudesse na verdade fazer, eu acho interessante que se cada

entidade pudesse fazer uma senha, na questão só do calendário, para poder

atualizar esse calendário e ser realmente uma fonte de referência para toda a cidade

e região que diz respeito ao Terceiro Setor, sobre o que está acontecendo agora, e o

que está acontecendo em Terceiro Setor, atualizado num questionário dinâmico que

possa ser acessado via celular, por exemplo, um espaço.

3- Qual é a importância de ter esse laboratório, e o site também, tanto para a

faculdade quanto para a sociedade?

Bom, é fundamental, por que vamos pensar de várias maneiras, o jornalismo por sua

natureza, ele tem o papel de transformação da sociedade, e o Terceiro Setor, ele

caminha junto com isso. Então assim, você poder atuar, aliar na verdade, essas

duas vertentes vocês vão conseguir responder um dos principais preceitos da

profissão do jornalismo. E o Terceiro Setor, ele é um diferencial, a pessoa que tem

ações ligadas ao Terceiro Setor, ela já tem um diferencial no currículo, independente

da área de atuação que ela tem, então assim, isso daí, tem que haver um estímulo a

essa própria questão do trabalho voluntário, de se aproximar mesmo das

comunidades, da sociedade, dos trabalhos que são feitos dentro disso daí. Então, eu

acho assim, a FACOPP, eu acredito que o ECO, ele deveria ser o laboratório com

mais estagiários que a gente tem dentro da FACOPP, e o laboratório que mais

movimenta, e exatamente na questão do voluntariado, por que assim, o ECO não

precisaria atender poucas entidades, ele poderia atender todas as entidades,

tentando fazer um agendamento, centralizando tudo no seu site, na sua plataforma e

não necessariamente se preocupando, isso é uma opinião tá, minha, mas não

necessariamente se preocupando nas questões de atualizações específicas das

entidades, por exemplo, dos blogs, só das entidades e tal, eu acho que isso poderia

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haver, mas se a gente tivesse um site eficiente, isso poderia ser concentrado, que

reúne. É uma falta muito grande que existe, é a falta de comunicação das entidades.

Poderia centralizar, mas é um trabalho ousado, por que nós temos quantas

entidades em Presidente Prudente hoje né, são muitas, mas não é um universo

impossível, se for parar para refletir, pois na minha cabeça, já tinha mais de 50

entidades. Para não abraçar o mundo, talvez fechar só nas que são filiadas a

FEAPP, e todas as entidades novas acabariam entrando dentro dai. Se for possível

promover visibilidade, haverá um interesse maior na filiação inclusive, porque aí vai

falar, é, o site, não sei se posso considerar site, mas o espaço virtual vamos dizer

assim do ECO, perante a sociedade, ele pode ser um diferencial de associação

inclusive na FEAPP, entendeu, por que que eu quero entrar na FEAPP, porque ali, é

onde todo mundo busca, todas as informações estão concentradas, as ações e tudo

mais. Na verdade assim, a gente não poderia ter essa função, mas seria bem

interessante se fosse possível, eu sei que isso não é função da comunicação da

FACOPP, mas que os próprios voluntários pudessem fazer seus cadastros nas

entidades por meio do site, entendeu, como é que eu começo e consigo me associar

a uma entidade específica.

Mas o que eu penso é que hoje, não tem como pensar em internet , sem pensar em

interatividade e multimidialidade, mas no caso desse aqui, acho que o grande

diferencial seria mesmo, a interatividade, entendeu, e a interatividade, eu penso que

é o produzir coletivo, eu acredito que por isso, que poderia ter alguns espaços que

as entidades poderiam abastecer, obviamente moderados pela equipe do ECO, não

que aquilo que eles produzem entra no ar, mas aquilo que eles produzem de repente

no sistema lá acende, o pessoal do ECO recebe lá que tem uma atualização para

que eles possam checar se está tudo ok, se tá tudo bonitinho, e por no ar, desde

que fosse moderado, por que toda publicação tem responsabilidade da FACOPP, e

por isso deveria ser moderada, mas é uma maneira de facilitar também a

comunicação, então eles poderiam aproveitar aquela pessoa que ela já utilizam-na

entidade, que é assistente social, que acaba atualizando as coisas no site, para

atualizar essas informações.

E ela também pode enviar para o ECO, as ações significativas da entidade para que

houvesse cobertura e divulgação.

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Eu acho que assim, o primeiro momento é promover um espaço interativo em que

consiga concentrar todas as informações da entidade nesse espaço, e que tenha

cobertura jornalística de acordo com a demanda, obviamente que, com 33

entidades, a produção diária é fácil, pois, nós temos material para isso, para ter no

mínimo uma atualização por dia, pensando em notícia, agora, num segundo

momento, depois disso implantado, acabando essa etapa de vocês que acredito que

vocês já podem deixar como sugestão de TCC, é de que maneira promover a

visibilidade desse site por meio de redes sociais, ou outras coisas, mas isso não

entra no TCC de vocês, mas é fazer com que Prudente entenda, que esse é o

espaço, onde estão alocadas todas as informações das entidades associadas a

FEAPP, entendeu. E outra coisa que eu acho que deve ser pensado nesse TCC,

que é algo que a gente vem discutindo há um tempo é sobre o nome do ECO.

Laboratório do Terceiro Setor é o nome, cujo pensamento a gente nem ainda

conseguiu concretizar ainda, por isso, que eu acho que isso seria um trabalho

bastante interessante feito por vocês, porque laboratório de Terceiro Setor não tem

nada a ver né, não pode entrar, só que ECO também, não diz nada, o que poderia

dizer alguma coisa é um trabalho de Bring Storm, de pegar, escrever, buscar, tentar

palavras associadas alguma coisa que tenha um significado, o que é, por exemplo, o

que é Terceiro Setor, o que é voluntário , talvez seria possível resumir isso à uma

palavra, não sei, duas, dá pra fazer um Brainstorming disso. Na verdade o nome

ECO foi no segundo TCC, entre a banca de qualificação e a banca de defesa, eu fiz

parte da banca de qualificação eu lembro, e que quando chegamos para eles

falamos assim, tá e o nome, que era Laboratório de Publicações Jornalísticas

Digitais Empresariais Para o Terceiro Setor de Presidente Prudente, e aí eles

criaram esse nome em 15 dias, ECO, no sentido de ecoar, promover o eco, de tentar

chegar e tudo mais, só que pensando na usabilidade eco não diz nada, pensando

em compreender um negócio, algo sem que ela não tenha nenhum apoio, elas não

conseguem enxergar, entendeu.

Mas também não acho que é Terceiro Setor, talvez possa estar relacionado a

questão de voluntário.

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4- De quanto em quanto tempo um site, no caso o do ECO, deveria ser

atualizado em termo de reformulação?

Nós já temos brigado pela atualização na reformulação dele há um tempo, e com

dificuldades técnicas, por que nós não temos noção e somos da área de

desenvolver, e a gente já desenvolveu layout , mas a gente depende do sistema da

Unoeste, olha, vamos pensar na Folha, a Folha faz uma reformulação que não tem

nada a ver como o modelo de vocês, mas só to confabulando aqui, a Folha ela faz

uma reformulação tanto gráfica na sua versão impressa como digital, mais ou menos

a cada dois ou três anos, é existem alguns como o UOL demora um pouco mais, ele

segura assim uns quatro anos e aos poucos ele vai fazendo umas pequenas

mudanças, mas as grandes reformulações do UOL, duram mais ou menos uns

quatro anos. Mas eu não tô falando de um site jornalístico, nem portal jornalístico, eu

tô falando obviamente de fundo jornalístico, mas ligado a Terceiro Setor e tal. Eu

acho que se fosse acompanhar tipo o UOL que é de quatro em quatro anos, mas

com possibilidades de pequenos remanejamentos em ao longo do tempo, também,

mas é difícil você fixar uma data por que tudo depende da necessidade daquilo,

entendeu, porque assim, hoje a internet ela é muito rápida, aí assim, o que a gente

pensa no ECO num formato de site, pensando assim, em algumas interatividades,

que um WordPress não daria, mas assim se fosse ter uma conversa séria com o

Rizzo, que é o responsável pela web da Unoeste, ele já vem falando pra mim há

algum tempo, faz um WordPress, por que ele é muito bom, e você faz um site, não

tem problema, paga uma anuidade dele, porque o WordPress você consegue ter

umas anuidades baratas, que você consegue ter o nome e tal e você faz um site ali

dentro, entendeu, e por que é bacana ter o WordPress, por que você atualiza a hora

que você quiser, você tem liberdade de atualização, você não depende de uma

equipe para fazer design.

A TV FACOPP, não atualiza mais o site da TV Facopp, por que eles criaram um

canal no Youtube, que eu acho que é mais interessante, agora você clica no link da

TV FACOPP e vai para o canal no Youtube, isso é o hiperlink, eu mando para onde

eu quiser.

Se vocês forem fazer um sistema onde vocês vão pagar alguém para desenvolver

esse sistema para vocês, ele tem que ter aprovação do Rizzo, por que ele vai estar

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colocado dentro do universo da Unoeste, então isso é obrigatório, seria interessante

vocês, conversarem com o Rizzo e perguntando se é possível, fazer um WordPress,

mas conversar no sentido de consulta mesmo, tipo Rizzo a gente está tentando

reformular o ECO, e a gente está pensando nas propostas, é importante vocês

chegarem com essas propostas, eu dei algumas ideias, e vocês devem ter várias

outras ideias. Então vocês vão fazer uma relação das ideias que vocês têm e falar

assim, você acha que isso que a gente pensa é melhor no formato de site ou de

repente o WordPress suportaria isso, e ouve por que ele é a melhor pessoa para

responder isso para vocês na questão técnica. Vocês o encontram no (18) 3229-

1085 que é o ramal direto dele, ele fica de horário comercial das 08h às 18h, aí

falam que vocês são alunos e tal e falam para Gisele antes e tal.

Eu acho que nós temos que aproveitar as estruturas que a gente tem aqui,

justamente para isso, o que pode acontecer de repente é ver se a própria FIPP, não

consegue colocar um grupo de aluno para desenvolver como um projeto de

extensão, ou até mesmo de TCC, mas é diferente o modelo de TCC deles. Por que

se eu fosse aluna da FIPP, adoraria ter um produto real para poder desenvolver. E

aí eu acredito que é o Emerson que é o coordenador.

O ECO é um site e o Portal é o da FACOPP, e até em questão multimídia o ECO

não tem muita pegada ainda.

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Floriano Augusto de Paula Ferreira Ielo

Presidente atual da FEAPP, pelo segundo mandato consecutivo, sendo a

duração de cada mandato dois anos. Auxilia nas causas de Terceiro Setor há

mais de 20 anos. Também é uma das referências no campo odontológico na

cidade de Presidente Prudente.

Data da entrevista: 04/04/2018

Meio: Entrevista pessoalmente

1- As entidades religiosas, elas são consideradas como Terceiro Setor, ou

não?

são consideradas Terceiro Setor.

2- E no caso, dentro da FEAPP, existe alguma entidade religiosa?

Existe, mas o que ela faz, na FEAPP, e elas fazendo parte, respeitam os outros

pensamentos, eu acho bacana isso, mas, a maioria dessas entidades católicas, elas

fazem parte, como: Amor é a Resposta, a da Igreja Presbiteriana. O que acontece

com as entidades religiosas, é que elas têm às entidades paralelas, e as entidades

paralelas fazem parte também da FEAPP. A gente sabe que atrás de uma entidade

às vezes tem uma congregação, às vezes uma Presbiteriana, às vezes a Maristela,

mas normalmente elas religiosas, a maioria são entidades que não tem interesse em

buscar dinheiro com o governo, por que parar receber dinheiro do governo ou do

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município, ou do federal, elas precisam ter certificados , e esses certificados que são

exigidos na hora do repasse, elas não tem, por que em contra partida, o governo

cobrar dela, todos os cargos ocupados, e tem entidade que entende assim: “ eu não

posso ficar gastando dinheiro com gestor, com assistente social, que deixa de gastar

na causa, e tem umas que não se enquadram. Mas a Federação, não faz tanta vista

grossa em cima das religiosas, por precisar delas, então tem entidades que se fosse

apertar muito, elas não seriam federadas.

3- No caso das entidades, a relação com o nome das entidades sempre sai no

Imparcial, todas as entidades que a FEAPP auxilia?

É aquela da coluna, que sempre sai.

4- E como se iniciou o Terceiro Setor em Presidente Prudente, na cidade

assim, que o senhor falou que está há 20 anos auxiliando?

Eu acredito que a entidade mais velha de Presidente Prudente, pelo menos da

Federação é, é o Lar dos Meninos, acho que 52 anos, então se nós temos 100 anos,

o Lar dos Meninos lá atrás, eu acho que a mais antiga das entidades acredito que,

das federadas é, a mais antiga.

5- Ai o senhor estava falando sobre o monitoramento das entidades, no caso

como funciona o monitoramento, é só a cada reunião na quarta-feira do mês

como o senhor falou?

É a primeira quarta-feira do mês. Não, vamos lá, é o contrário hein, ela não é um

monitoramento, ela é uma, ela se reúne para poder ajudar. A Federação não

interfere nas causas, e nem como são feitas as administrações, e não tem poder,

pois, é uma Federação que as entidades fazem parte, então, a entidade é parte de

um todo, e também pode tentar mudar alguma coisa. Agora, nós temos o Estatuto,

nós temos que seguir o Estatuto, quando a gente divide as causas, a Federação

seriam todas as causas.

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6- No caso, as formas que a FEAPP ajuda essas entidades, são no caso que o

senhor falou, responsável por saber sobre as barragens de carretas, saber o

que cada Instituição precisa, as financeiras, que cada Instituição mostra pro

senhor e para a Federação os projetos de quanto que eles precisam e são

analisados, no caso os tipos de ajuda. Fora os financeiros, fora de alimentação

tem algum outro jeito que a FEAPP auxilia as entidades?

Não, a FEAPP, ela pode ajudar a captar recursos, junto à população, mas ela não

tem recurso próprio, ela não recebe de ninguém, a própria FEAPP, não tem dinheiro.

7- No caso da comunicação, como que ela é feita com as entidades, através

dos meios de comunicação? No caso é o Imparcial que cede a coluna, no caso

da página que o senhor falou que não está sendo atualizada por causa da

retenção das entidades, e o senhor falou que se interessa, pois, esse é nosso

intuito, através do nosso portal, a gente passar a divulgar sobre as entidades,

que há certo tempo a gente já faz com algumas entidades, fazendo pautas,

matérias.

O que faltaria hoje na atualidade para as entidades, se pudesse fazer uma espécie

de matérias, que são 35 entidades, e nós temos, cada entidade, através de contatos,

por exemplo, essa semana vamos falar sobre a LBV, na semana que vem sobre a

ação do CARIM. Então daí você conseguindo uma vez por semana, estar

divulgando, em 35 semanas, nós estaremos rodando todas.

Amor é a Resposta é uma entidade, que muito pouca gente conhece, ela tem uma

ação comunitária muito forte, e pouca gente conhece. Então, a entidade precisa ser

conhecida para ela poder chegar no seu intuito que é aquela causa. A entidade tem

um problema, que como ela se completa, ela vai para o imediatismo, como por

exemplo: levar sopa, mas ela não tem um pessoal para fazer o segundo tempo, que

seria corrigir aquele necessitado, então isso é sonho, pois, teria que levar uma

Kombi com comida e uma Kombi com assistente social, para tentar corrigir aquela

população. Agora, será que aquela população, está querendo ser corrigida naquele

momento? Ela quer matar a fome, muitas vezes a pessoa não quer nem dar o

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endereço dela. Se você fizer muitas perguntas eles já vão embora, é capaz dele ir

embora e deixar o prato.

8- O senhor acredita que existe um déficit na comunicação com o Terceiro

Setor, das próprias entidades, deles se expressarem sobre o que eles

precisam?

Existe sim, todo mundo podia ter um site, e montar, e existe sim uma falta de apoio

profissional, e se este tivesse, ajudaria muito.

Em termos de comunicação é importante, ter certa vivência, e eu gosto muito de

pessoas jovens, e que acreditam num mundo melhor, não fazendo passeata nem

para isso e nem pra aquilo, e que sabe que é só através do trabalho e da força de

vontade que a coisa dá certo, e tem resultado.

No caso do Hospital do Câncer de Presidente Prudente, foi um sonho há mais de 18

anos, que hoje é realidade, e no caso sobre entidade seria a parte do portador de

câncer.

Temos também outras entidades também sérias e organizadas, como a Associação

dos cegos, as creches, como a MEIMEI e a Anita, cujo sou um dos diretores da

creche Anita, por afinidade com o Presidente, das reformas que eu faço

particularmente, e hoje eu dou o meu dinheiro para a Anita, gosto da creche, por que

é uma creche pequenininha, é uma creche com 80 crianças, mas tem um carinho

fantástico, muito boa essa creche. Então, nós vamos descobrindo essas joias.

9- O Portal ECO, na verdade é um espaço sobre comunicação, Terceiro Setor, e

estamos também em reformulação do nome, que no nosso TCC, e o Portal é

um canal da faculdade, e o nosso TCC, foca na reformulação dele, e como ele é

focado principalmente no Terceiro Setor, nós precisamos de depoimentos e

relatos para explicar, a importância do Terceiro Setor. Então eu queria passar

para o senhor, que a importância dele, é trabalhar com várias entidades, não

são tantas como a FEAPP ajuda só que nós vamos atrás das entidades,

perguntamos se eles têm alguma notícia, algum fato ocorrendo para a

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divulgação, e algumas acabam colocando barreiras para produção de

matérias, eles têm um bloqueio, e nós mostramos o intuito de mostrar e

divulgar o que eles estão precisando!

O bloqueio de algumas Instituições se dá pelo preconceito, e fato de banalizar as

divulgações, mas são seríssimas, são muito presentes na hora de ajudar,

organizadas. Mas se você chegar e falar para divulgar, algumas não quer, mas se

falar, eu posso deixar uma doação aqui, aí eles se sentem à vontade. No caso se

alguma de alguma de nossas federadas, é um bloqueio de dificuldade. O que eu

vejo é que é o contrário, nós precisamos de vocês sempre. Quem tem medo é por

que tem coisa errada, porque transparência é tudo, o que está na imprensa deve ser

falado e tem que ser divulgado, e se tem coisa para consertar, vamos consertar.

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Gisele Tomé da Silva

Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade do Oeste

Paulista (1999), especialista em Comunicação Empresarial, pela Faculdade

Cásper Líbero e Avaliação do Ensino e da Aprendizagem, pela Unoeste.

Atualmente é professora titular da Universidade do Oeste Paulista, onde

leciona as seguintes disciplinas: Jornalismo Impresso, Jornalismo de Revista

e Jornalismo Especializado. É supervisora do laboratório de jornalismo

voltado ao Terceiro Setor da Faculdade de Comunicação Social (Facopp). Tem

experiência em jornalismo impresso e Assessoria de Imprensa. É mestre em

Comunicação Visual pela Universidade Estadual de Londrina (UEL).


Meio: Entrevista pessoalmente

1- Como a senhora vê o ECO hoje?

O ECO hoje, é uma oportunidade dos alunos, de estarem em contato com o Terceiro

Setor, produzindo conteúdo, conhecendo a realidade desse setor, que é uma

realidade bem diferente de empresas, porque trabalha muito com limitações,

principalmente financeira, e se percebe que as Instituições , elas não têm o serviço

de comunicação organizado e profissional, que algumas entendem que isso é

fundamental, a comunicação é fundamental, e poderiam ajudar a disseminar ainda

mais os trabalhos que são realizados, e até consequentemente, ajudar na

arrecadação de ajudas para as Instituições tem, só que, eles não tem esse trabalho

de comunicação, por que eles sempre se esbarram na questão financeira, e a gente

percebe que tem outras Instituições que ainda não entendem tanto, sobre qual a

importância da comunicação. Então, esse trabalho do laboratório, faz com que os

alunos tenham contato com as Instituições, e que também possam, de certa forma,

ser um trabalho educativo, no sentido de mostrar qual é a importância da

comunicação para essas Instituições. Às vezes, nós temos alunos que ligam na

Instituição, perguntam, como que ta, se tem alguma novidade, se estão produzindo

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algo de interessante, aí eles falam que não, daí eu peço para os alunos irem até lá,

e os alunos vêem que tem muita coisa legal, mas por que isso acontece, por que

eles não tem uma noção do que é uma notícia, e eles realmente não precisam ter

essa noção, então o papel do jornalista é esse, eu falo às vezes que um pouco

educativo por que, a gente vai mostrando qual que é a importância, o que tem que

ser feito, né então é, às vezes a gente encontra barreira que tem Instituição que fala:

ah, eu não quero, vocês mandam o texto para eu aprovar, por que eu não sei o que

vai sair, sabe, então tem assim uma concepção até distorcida do papel do jornalista .

2- Como a senhora acha, e qual a ideia, que pode fazer para melhorar e

reformular o Portal ECO?

É, hoje o portal, portal não, é um site, hoje o site que está abrigado no Portal

Facopp, ele precisa fazer várias reformulações, na minha opinião, primeiro, a

primeira, a parte superior funciona bem né, que tem as matérias, visibilidade, mas da

parte é da aba, dos links, do que somos, e tudo, dali pra baixo, já não tem muita

função, tá, o calendário ainda fica no rodapé, que funciona, mas foi deixado um

espaço muito grande para blog, e aí o que acontece, os blogs das Instituições,

infelizmente eles não são atualizados, um ou outro que tem uma atualização, mas

também não é uma atualização constante, então isso faz com que perca função, fica

um espaço enorme, mas sem função, o Twitter também é uma ferramenta que a

gente viu que hoje, pelo menos, não tem uma visibilidade, pra gente, e também hoje,

o que acontece, é que antes tinha a fanpage só do ECO, o Twitter do ECO, e hoje tá

tudo integrado com o da FACOPP, então realmente não tem função isso. Tem uma

parte lá também que é para envio de artigos, que é interessante, mas a gente nunca

recebeu, o material para ser veiculado ali, então são essas coisas que eu acho que

poderiam ser modificadas, em questão também da estética, do layout, por que essa

parte do jornalismo online é muito ágil, e já não tem mais funcionalidade.

3- Em termos de formação acadêmica, a senhora acredita que através deste

TCC, possa ter um profissionalismo no mercado lá fora?

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O ECO, ele é resultado de vários TCCs, e hoje a gente tem mais outro TCC

trabalhando por este laboratório, se não me engano, esse é o laboratório que mais

teve trabalho científico voltado à ele, a contribuição acadêmica é justamente a

questão da pesquisa, de observar, de olhar, de colocar em prática tudo que foi

estudado, dentro dessa possibilidade, e assim, como profissional, eu acredito que

contribui muito, porque vão estar conhecendo realidades que às vezes não

conhecem que é uma realidade do Terceiro Setor, diferente do Segundo e do

Primeiro, e agrega ao repertório do profissional, por isso eu acho extremamente

importante.

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Camila Coelho Pacheco Nogueira

Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade do Oeste

Paulista (2011), uma das integrantes do segundo TCC do laboratório, intitulado

ECO: Implantação do Laboratório de Publicações Jornalísticas Digitais

Empresariais da Facopp para Terceiro Setor


Meio: Entrevista via e-mail

1- Conte como foi o Processo do Projeto?

O projeto de implantação do laboratório surgiu de um projeto anterior onde fora feito

o planejamento para o ECO.

Tiramos como base para o projeto esse TCC anterior, e achamos uma boa

oportunidade um estágio na área de Jornalismo empresarial para os alunos da

Facopp, além de ser uma chance de prestar uma assistência ao Terceiro Setor da

cidade, que não possuía tal serviço e nem meios financeiros para adquiri-los.

2- Por que mudança do meio impresso ao digital?

O custo. Uma publicação impressa teria um custo muito mais alto que a digital. Fora

o custo da impressão, teria a mão-de-obra para divulgação.

Outro motivo seria a facilidade de divulgar esse material para os envolvidos nestas

entidades do Terceiro Setor. Sendo que os próprios responsáveis poderiam fazer

essa divulgação de maneira simples.

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ANEXOS B - PAUTAS

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PAUTEIRO: Andressa Aguiar

RETRANCA: NÚCLEO TTERÊ/TROCO SOLIDÁRIO

PROPOSTA: Informar à população a respeito do projeto Troco Solidário e sua

importância as entidades de Presidente Prudente.

ENCAMINHAMENTO: Entrevistar o gerente da loja Havan Claiton da Silva para

entender como funciona essa arrecadação, a escolha das entidades e como a

população pode colaborar; entrevistar a presidente do Núcleo Tterê Helena

Junqueira para conhecer o trabalho realizado pela entidade e sobre a importância

desse tipo de projeto: de que forma auxiliará a entidade?

ROTEIRO: Núcleo Tterê – 20/08/2018

Avenida Presidente Juscelino Kubistchek de Oliveira, 7.398, Jardim Regina

Horário: 15H

DADOS:

O Núcleo Tterê foi fundado em 18 de abril de 1991 por um grupo de voluntárias da

sociedade civil de Presidente Prudente. Atualmente, possui 11 programas incluindo

projetos de capacitação, além da assistência prestada aos portadores de deficiência

física, mental, visual, auditiva, múltipla ou crianças e adolescentes com dificuldade

de aprendizagem.

O Troco Solidário é uma iniciativa da Havan com participação de seus clientes e

vem arrecadando valores expressivos que são doados às entidades carentes das

cidades onde a Havan está presente.

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Pauteiro/Repórter – Lucas Ribeiro

Retranca – MC dia Feliz

Proposta – Mostrar e informar sobre o MC dia Feliz e seu significado

Encaminhamento – Expor que há 22 anos, em Presidente Prudente, no último

sábado do mês de agosto de cada ano, é dia de transformar Big Mac em sorrisos. A

renda é em prol de projetos, e nesse desta vez foi para a construção da Casa de

Acolhimento da AAPC.

Roteiro: Entrevistar a Coordenadora (Regina Garcia), responsável pela organização

do MC Dia Feliz, pela Associação de Apoio ao Portador de Câncer de Presidente

Prudente.

Dados: 22ª edição do McDia Feliz 2018, nas dependências do restaurante

McDonald’s, no Prudenshopping, em Presidente Prudente. O evento contou com a

presença de representantes da Prefeitura, HRC (Hospital Regional do Câncer),

AAPC (Associação de Apoio ao Portador de Câncer) e empresas parceiras. A data

festiva está agendada para ocorrer no dia 25 de agosto, das 11h à meia-noite, nos

dois restaurantes franqueados na cidade. Conforme a organização, a venda de 2,4

mil tíquetes e camisetas já começaram, e a expectativa é de alcançar a meta de 5

mil bilhetes do famoso Big Mac. A renda é em prol de projetos da AAPC.

Análise das fontes:.Coordenadora (Regina Garcia)

Sugestões de perguntas:

O que é o MC Dia Feliz?

Qual a expectativa de vendas tanto de camisetas, quanto de lanches?

A verba arrecadada, auxiliará em quais projetos da Associação?

Qual será a programação do evento?

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RETRANCA: Lar São Francisco de Assis / Martinópolis

PROPOSTA: Informar à população a respeito do evento “Missão amor que cura”

que ocorrerá em Martinópolis

ENCAMINHAMENTO: Entrevistar o/a responsável pela instituição em Presidente

Prudente e entender como vai funcionar o evento, além de pegar um depoimento

sobre a importância desse tipo de evento para a população e para o Lar.

ROTEIRO:

DADOS:

Martinópolis recebe evento “Missão amor que cura” do Lar São Francisco de Assis

O projeto voluntário da Associação Lar São Francisco de Assis na Providência de

Deus, de Presidente Prudente, chega a Martinópolis. O evento “Missão amor que

cura” busca levar saúde, alimento e espiritualidade à quem precisa e ocorre no dia

25 de agosto, na Quadra Municipal de Esportes, no Parque das Grevilhas, das 8h às

12h. No local acontecem atendimentos médicos e multiprofissionais, distribuição de

lanches e brinquedos, doação de roupas e espiritualidade.

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RETRANCA: Dia Nacional da luta da pessoa com Deficiência

PROPOSTA: Informar à população a respeito da data e de entidades que trabalham

para a melhoria da vida dessas pessoas.

ENCAMINHAMENTO: Entrevistar a assistente social da Lúmen Et Fides e da

Unipode para entender o trabalho realizado por eles na cidade de Presidente

Prudente, perguntar sobre melhorias, preconceito, políticas públicas.

ROTEIRO: 17/09 - Lúmen Et Fides – Assistente Social 14h30

17/09 – Unipode – Patrícia Belchior, 17h30

DADOS: O Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência é celebrado em 21

de setembro no Brasil. Esta data foi criada com o objetivo de conscientizar sobre a

importância do desenvolvimento de meios de inclusão das pessoas com deficiência

na sociedade. Fonte: Calendarr

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Pauteiro/Repórter – Nathália Moura

Retranca – 33º Festival de Pipas

Proposta – Comunicar o 33º Evento de pipas na cidade de Presidente Prudente

Encaminhamento – Comunica a participação da Feapp com uma barraca, onde

tudo o que for vendido será revestido às entidades participantes.

Roteiro: Entrevistar a gerente Administrativa do jornal Imparcial, Vânia Nilva Ferreira

para obter mais informações sobre o evento e de como será a participação da Feapp

no mesmo.

Telefone: (18) 2104-3737

Dados: O Festival de Pipas ‘Raul Albieri’ é o maior evento do gênero no Brasil e faz

parte do calendário turístico oficial de Prudente e atualmente do Estado. O evento

reúne cerca de 400 competidores todos os anos e aproximadamente 5 mil pessoas

prestigiam a grande festa.


Quantas pessoas devem comparecer no evento?

Quem participará do Evento?

Qual será a participação da Feapp no 33º Festival de Pipas?

Onde será o Festival?

Há quanto tempo o Festival ocorre?

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Retranca – Shows beneficentes/FEAPP

Proposta – Informar sobre os shows que serão beneficentes em prol da FEAPP

Encaminhamento – Expor que é a primeira vez que a FEAPP, organiza a exposição

da cidade de Presidente Prudente, e que o atual presidente da Federação, buscou

organizar shows, entretenimento e praça de alimentação, e conciliar com a FEAPP.

Roteiro: Entrevistar o atual Presidente da FEAPP (Floriano Ielo), responsável pela

organização da Exposição, pela FEAPP.

Dados: Neste ano, a novidade é que a Exposição será de responsabilidade da

FEAPP (Federação das Entidades Assistenciais de Presidente Prudente), composta

por 35 entidades e presidida por Floriano Ielo. A organização dos shows será da Cia

Verde Amarelo, do Valtinho Pereira.

Análise das fontes: Floriano Ielo (Presidente da FEAPP)


Como foi a escolha para a FEAPP organizar essa edição da Exposição?

Terão shows onde a renda será destinada a FEAPP?

Qual a importância para a FEAPP ter esse desafio?

Pauteiro/Repórter – Nathália Moura

Retranca – Ação Social para o HRCPP

Proposta – Fala da Ação social realizada pela Banda Média7

Encaminhamento – Comunicar o arrecadamento de brinquedos e livros que deve

ser realizado no primeiro dia da jornada de comunicação para contribui na

construção da brinquedoteca do Hospital do Câncer Regional de Presidente

Prudente.

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Roteiro: Entrevistar o Professor Renato Pandur, um dos integrantes da Banda

Média7 para saber melhor sobre como será o evento e arrecadação; pergunta sobre

as expectativas esperadas no evento quando será a entrega de brinquedos

Telefone: (18) 992426650

Dados: O Festival de Pipas ‘Raul Albieri’ é o maior evento do gênero no Brasil e faz

parte do calendário turístico oficial de Prudente e atualmente do Estado. O evento

reúne cerca de 400 competidores todos os anos e aproximadamente 5 mil pessoas

prestigiam a grande festa.


Como surgiu a ideia da Arrecadação?

Elas só serão feitas no dia dez?

O que será arrecadado?

Que dia será feita a entrega de brinquedos e quem poderá participar?

Somente os alunos da Universidade podem fazer a contribuição? Caso não,

Como as pessoas podem doar os brinquedos?

O que os envolvidos esperam com essa ação?

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RETRANCA: UNIDOS PELO BEM COMUM/SORTEIO

PROPOSTA: Informar à população a respeito do sorteio filantrópico realizado pelo

grupo Unidos Pelo Bem Comum.

ENCAMINHAMENTO: Entrevistar o responsável pela organização do sorteio

Fabricio Modafaris, entender como funciona e qual o objetivo do sorteio filantrópico.

ROTEIRO: Fabrício Modafaris – 99628-2074 ou Euromarket

DADOS:

O grupo “Unidos Pelo Bem Comum sorteará um Up! 0KM (Volkswagen) com renda

revertida para 19 instituições. Valor de R$20,00. O sorteio será realizado no dia 19

de dezembro de 2018 por meio da Loteria Federal.

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Retranca – Dia de Prevenção ao Linfoma

Proposta – Relatar o graus e riscos do Linfoma, através de grupo de apoio e

especialistas no assunto.

Encaminhamento – Mostrar que ter um dia que conscientize sobre o Linfoma, alerta

a população, principalmente as mulheres.

Roteiro: Entrevistar uma das Fundadoras e Assistente Social do grupo Amigas do

Peito (Jandira Aurélio) explicando sobre a importância da prevenção e do câncer de

mama; Entrevistar uma paciente do grupo Amigas do Peito (Sueli) falando sobre

como descobriu que tinha o Linfoma, sobre sua cirurgia e sobre seu tratamento;

Entrevistar um médico oncologista (Cézar Coimbra) falando sobre o tratamento, e os

tipos de linfoma;

Dados: O Dia Mundial de Conscientização sobre Linfomas é celebrado anualmente

em 15 de setembro. Como o próprio nome sugere, o principal objetivo desta data é

conscientizar a população sobre a importância de identificar precocemente os

sintomas do linfoma, ajudando a facilitar o seu tratamento.

Análise das fontes: Jandira Aurélio (uma das Fundadoras e Assistente Social do

grupo Amigas do Peito); Sueli (paciente em tratamento pós-cirurgico, que faz parte

do grupo Amigas do Peito); Cezar Coimbra (médico oncologista)


De que forma o grupo Amigas do Peito auxilia as portadoras de Linfoma na

mama?

O que é feito para conscientizar as mulheres sobre os riscos e para fazerem

regularmente a mamografia?

Que tipos de linfomas existem?

Qual é a faixa etária que o linfoma mais se desenvolve?

Qual a importância de ter um dia de conscientização sobre o Linfoma?

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Retranca – Show Beneficiente com Demônios da Garoa

Proposta – Comunicar sobre o show beneficiente do grupo Demônios da Garoa,

que no caso litros de leite serão trocados pelo ingresso.

Encaminhamento – Mostrar que a arrecadação de leites será direcionada ao Fundo

Social, e o valor arrecadado pelas bebidas não-alcoolicas no evento será para a

Cooperlix.

Roteiro: Entrevistar a Coordenadora de Campanhas do Fundo Social (Kátia

Guimaro); E também o responsável pela arrecadação por parte da Coopermota,

Cooperativa Agroindustrial (Diego Suguita).

Dados: Este ano, Presidente Prudente receberá a atração principal do Circuito

Sescoop/SP de Cultura, que é 100% beneficente. O grupo Demônios da Garoa

comemora os 75 anos de carreira em 2018.

Os litros de leite arrecadados serão destinados ao Fundo Social de Solidariedade de

Presidente Prudente. Durante o evento, serão comercializadas bebidas não alcóolicas,

com renda destinada à Cooperativa de Materiais Recicláveis de Prudente (Cooperlix).

Análise das fontes: Kátia Guimaro (Coordenadora de Campanhas do Fundo Social de

Presidente Prudente).

Diego Suguita (Responsável pela arrecadação por parte da Coopermota de

Presidente Prudente)


Como será feita a distribuição dos litros de leites?

O valor arrecadado auxiliará em que a Cooperlix?

Quais são os pontos de troca?

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APÊNDICES

110

APÊNDICE A – SITES ANALISADOS

111

IMAGEM 1 – PARTE SUPERIOR DO SITE AMIGOS DO BEM

IMAGEM 2 – PARTE INFERIOR DO SITE AMIGOS DO BEM

112

IMAGEM 3 – PARTE SUPERIOR DO SITE NOSSA CAUSA

IMAGEM 4 – PARTE INFERIOR DO SITE NOSSA CAUSA

113

IMAGEM 5 – PARTE SUPERIOR DO SITE OBSERVATÓRIO DO TERCEIRO

SETOR

IMAGEM 6 – PARTE INFERIOR DO SITE OBSERVATÓRIO DO TERCEIRO

SETOR

114

IMAGEM 7 – PARTE SUPERIOR DO SITE SETOR 3

IMAGEM 8 – PARTE INFERIOR DO SITE SETOR 3

Documents

ANDRESSA REGINA DE AGUIAR LUCAS DE SOUZA FREITAS …