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ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA
(Serviço Móvel Pessoal)
1. INTRODUÇÃO 1.1 Considerações iniciais
O presente Termo de Referência pressupõe a realização de análise de viabilidade da contratação, bem como a elaboração da sua respectiva estratégia (de contratação), sendo identificáveis, nas passagens abaixo descritas, conforme a pertinência ao objeto licitado.
1.2 Considerações iniciais
Este termo de referência tem por objetivos:
a) Caracterizar o objeto a ser contratado; b) Estabelecer método de planejamento gerencial das atividades; c) Estabelecer nível de qualidade desejado para o serviço; d) Estabelecer os critérios de medição para os serviços que serão
desenvolvidos durante o cumprimento do contrato. 2. JUSTIFICATIVA
Esta contratação tem por finalidade prover a comunicação permanente dos Diretores e do Conselho Federal de Medicina, em virtude dos cargos estratégicos de direção os quais exercem.
Faz-se necessária também pelo fato de estarem constantemente em viagens, em
âmbito nacional e internacional, desenvolvendo atividades de suas competências. A contratação dos serviços de telefonia móvel contribuirá com a facilitação do
desenvolvimento das atividades relacionadas à missão institucional. 3. AGRUPAMENTO DE ITENS EM LOTES
NÃO SE APLICA AO CASO.
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4. CRITÉRIOS AMBIENTAIS ADOTADOS NÃO SE APLICA AO CASO.
5. NATUREZA DO SERVIÇO
Natureza de serviço continuado.
6. INEXIGIBILIDADE DA LICITAÇÃO NÃO SE APLICA AO CASO.
7. REFERÊNCIAS A ESTUDOS PRELIMINARES NÃO SE APLICA AO CASO.
8. OBJETIVO
9. OBJETO O objeto do presente Edital é a contratação de empresa especializada em telecomunicações, que possuam outorga da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), para a PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL DO TIPO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP) , para chamadas nas modalidades local e longa distância nacional e internacional, no sistema digital pós-pago, com tecnologia GSM (incluindo o SIM-Cards), para o fornecimento de 18 (dezoito) acessos para contratação imediata oferecendo serviços de ligações locais – VC1, com tarifas intra-grupo “VC1” e “VC2” zero, e roaming nacional, pacote de transmissão de dados; outros serviços correlatos da telefonia móvel e acessórios; acesso livre e ilimitado à internet de alta velocidade 4G, Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) para transmissão de dados, e serviços de ligações Longa Distância Nacional (LDN) – “VC2” e “VC3” com direito ao uso mensal de pacotes de minutos de comunicação em todo Território Nacional, com área de registro na cidade de Brasília/DF.
O SMP deverá ser fornecido na modalidade local, nacional e internacional, para ligações originadas nos acessos SMP, incluindo habilitações, assinaturas e tarifas (na unidade tarifária de minuto), de acordo com o PLANO DE SERVIÇO que melhor se ajuste ao Perfil de Tráfego das ligações (Ligações Locais Móvel-Fixo, Ligações
Móvel-Móvel (mesma operadora), Ligações Móvel-Móvel (outras operadoras),
Roaming Móvel-Fixo, Roaming Móvel-Móvel, Acesso à Caixa Postal e Assinatura Mensal.
Atender a necessidade de comunicação entre os titulares de cargos estratégicos da instituição para maior eficácia e celeridade às tomadas de decisão.
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A contratada deverá ainda, satisfazer integralmente o seguinte requisito básico, sem quaisquer custos de implantação ou adicionais:
• Não poderão ser tarifados os serviços de adicional de chamada, bem como
os deslocamentos (DSL-1 e DSL-2).
10 VALIDADE DA PROPOSTA
As propostas deverão ter validade de 60 (sessenta) dias, a contar da data de
abertura das propostas.
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11 PERFIL DE USO ANUAL
ITENS CARACTERÍSTICAS
CÓDIGO DE ÁREA 61 QUANT. ANUAL
MINUTOS (A)
1 Assinatura Básica (18 acessos x 12 meses) 216
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Assinatura Básica internet de alta velocidade 4G – com pacote de dados mínima de 2GB para utilização de Smartphone (18 acessos x 12)
216
3 Assinatura Tarifa Zero Local (18 acessos x 12 meses)
216
4 VC1 Caixa Postal (minutos) 2.000
5 VC1 Móvel-Fixo (minutos) 11.200
6 VC1 Móvel-Móvel – mesma operadora
(minutos) 10.000
7 VC1 Móvel-Móvel – outras operadoras
(minutos) 12.000
8 VC1 Móvel-Móvel em roaming (minutos) 4.000
9 VC1 Móvel-Fixo em roaming (minutos) 4.000
10 SMS - Envio de Mensagem de texto (mensagem)
2.000
11 MMS – Envio de Mensagem de imagem (mensagem)
500
12 VC2 Móvel – Móvel – mesma operadora 11.000
13 VC2 Móvel – Móvel- outras operadoras 11.000
14 VC2 Móvel – Fixo 12.200
15 VC3 Móvel – mesma operadora 15.800
16 VC3 Móvel – outras operadoras 15.800
17 VC3 Móvel – Fixo (minutos) 16.500
18 Roaming Internacional R$ 30.000,00
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12. PAÍSES PARA UTILIZAÇÃO DO ROAMING INTERNACIONAL :
a. MERCOSUL (ARGENTINA, CHILE, PARAGUAI E URUGUAI); b. ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA (Inclusive Havaí); c. CANADÁ e DEMAIS PAÍSES DAS AMÉRICAS E ANTILHAS; d. PORTUGAL (Inclusive Açores e Ilha da Madeira); e. ALEMANHA, ANDORRA, ÁUSTRIA, BÉLGICA, DINAMARCA, ESPANHA,
FINLÂNDIA, FRANÇA, HOLANDA, IRLANDA, ITÁLIA, LIECHTENSTEIN, NORUEGA, REINO UNIDO, SUÉCIA e SUÍÇA;
f. DEMAIS PAÍSES DA EUROPA E ORIENTE MÉDIO; g. AUSTRÁLIA E JAPÃO; h. ÁFRICA; i. DEMAIS PAÍSES DA ÁSIA, OCEANIA E ILHAS DO PACÍFICO.
13 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E ACEITE D OS SERVIÇOS EXECUTADOS 13.1. Após a assinatura do contrato o CFM disporá de um período de até 15 (quinze) dias úteis para testes, quando verificará se os serviços atendem completamente todos os quesitos e condições do edital e Contrato, compreendendo a comprovação do seu perfeito funcionamento; 13.2. Caso os serviços não corresponda ao exigido pelo edital, a empresa licitante deverá providenciar, no prazo máximo de até 05 (cinco) dias, contados da data de notificação expedida pelo CFM, a sua alteração, visando o atendimento das especificações, sem prejuízo da aplicação das sanções previstas no Contrato, no Edital, na Lei 8.666/93 e no Código de Defesa do Consumidor.
14 O CUSTO ESTIMADO DA CONTRATAÇÃO
14.1. O custo estimado da contratação, o valor máximo global estabelecido em
decorrência da identificação dos elementos que compõem o preço, pode ser definido da seguinte forma:
a. Por meio de fundamentada pesquisa dos preços praticados no mercado
em contratações similares;
b. Por meio da adoção de valores constantes de indicadores setoriais, tabelas de fabricantes, valores oficiais de referência, tarifas públicas ou outros equivalentes, se for o caso.
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14.2. Neste caso os custos foram levantados em pesquisa média de preço, conforme tabela abaixo, que será considerada como referencial de valor máximo anual a ser pago na contratação.
15 A QUANTIDADE ESTIMADA DE DESLOCAMENTOS E A NECES SIDADE DE
HOSPEDAGEM DOS EMPREGADOS NÃO SE APLICA AO CASO.
16 A PRODUTIVIDADE DE REFERÊNCIA, QUANDO CABÍVEL, O U SEJA,
AQUELA CONSIDERADA ACEITÁVEL PARA A EXECUÇÃO DO SER VIÇO, SENDO EXPRESSA PELO QUANTITATIVO FÍSICO DO SERVIÇO NA UNIDADE DE MEDIDA ADOTADA.
CONTEMPLADA NO TERMO.
17 CONDIÇÕES QUE POSSAM AJUDAR NA IDENTIFICAÇÃO DO QUANTITATIVO DE PESSOAL E INSUMOS NECESSÁRIOS À EXE CUÇÃO CONTRATUAL
NÃO SE APLICA AO CASO.
18 DEVERES DA LICITANTE VENCEDORA E DO CFM
CONSTITUEM DEVERES DA LICITANTE VENCEDORA: 18.1 Arcar com todos os ônus necessários à completa execução dos serviços ora contratados; 18.2 Executar os serviços dentro dos prazos que se seguem, sob pena de
aplicação de penalidades;
18.3 Entregar todas as linhas devidamente habilitadas (NANO CHIPs), ao executor do contrato;
EMPRESAS VALOR ANUAL ESTIMADO EMPRESA A R$ 119.566,00 EMPRESA B R$ 140.249,72 EMPRESA C R$ 184.107,28
VALOR MÉDIO R$ 147.974,33
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18.4 Atender às solicitações para sanar falhas ou interrupção na prestação dos
serviços contratados, que porventura venham a ocorrer, devendo solucioná-las em até 24 (vinte e quatro) horas;
18.5 Ao final da vigência do contrato, a Contratada receberá a devolução dos
NANO CHIP’s ora contratados, em quantidade igual à diferença entre o total efetivamente entregue e aqueles que por ventura estejam na assistência técnica, sem jus a qualquer ressarcimento com relação a estes últimos;
18.6 Responder pelos danos causados diretamente ao Contratante ou a terceiros,
decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da execução dos serviços, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento pelo Contratante;
18.7 Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito
federal, estadual ou municipal, bem ainda, assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL, inclusive quanto aos preços praticados neste Contrato;
18.8 Zelar pela perfeita execução dos serviços contratados; 18.9 No caso de decréscimo, providenciar a imediata baixa da linha suprimida
18.10 Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, em
observância às normas legais e regulamentares aplicáveis e, inclusive, às recomendações aceitas pela boa técnica;
18.11 Prestar os serviços de forma meticulosa e constante, mantendo-os sempre
em perfeita ordem;
18.12 Fornecer os serviços de “roaming” nacional;
18.13 Entregar as faturas em papel no Setor responsável pelo Protocolo do Contratante, endereçadas ao Setor responsável pela Telefonia do Contratante e, também, enviá-las por meio magnético a este Setor.
18.14 Comunicar ao Setor responsável por Telefone ou pelo Protocolo do
Contratante, por escrito, qualquer anormalidade de caráter urgente e prestar os esclarecimentos julgados necessários;
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18.15 Fornecer, mensalmente, e quando solicitado, o demonstrativo de utilização
dos serviços, por linha;
18.16 Responsabilizar-se por todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria, uma vez que seus empregados não manterão vínculo empregatício algum com o Contratante;
18.17 Responder por todas as providências e obrigações estabelecidas na
legislação específica de acidentes do trabalho, quando, em ocorrência da espécie, forem vítimas seus empregados no desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que ocorridos nas dependências do Contratante;
18.18 Assumir todos os encargos de possível demanda trabalhista, civil ou penal,
relacionados à execução dos serviços, originariamente ou vinculado por prevenção, conexão ou contingência;
18.19 Assumir, ainda, a responsabilidade pelos encargos fiscais e comerciais
resultantes da adjudicação deste Contrato;
18.20 Manter, durante toda a execução deste Contrato, em compatibilidade com as obrigações assumidas por ela, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação, nos termos do art. 55, XIII, da Lei n.º 8.666/93;
18.21 Responsabilizar-se por clonagens ou outros tipos de fraudes, que porventura
venham a ser identificadas nas linhas utilizadas pelo Contratante, sem nenhum prejuízo para este;
18.22 Garantir o sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas através do
serviço objeto deste Contrato na rede da operadora Contratada e dentro de sua área de concessão;
18.23 Responsabilizar-se integralmente pelos serviços contratados nos termos da
legislação vigente. 18.24 A Contratada não será responsável pelo descumprimento de suas obrigações
contratuais nos casos de negligência de pessoal ou intervenção por parte de elementos não autorizados pela mesma, bem como por motivos resultantes de caso fortuito, definidos no art. 393 do Código Civil Brasileiro;
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18.25 Submeter ao Contratante qualquer alteração que se tornar essencial à
continuação da execução ou prestação do serviço;
18.26 Todos os serviços contratados e seus documentos resultantes são de exclusiva propriedade do CFM e não poderão ser utilizados fora do contrato, comprometendo-se a Empresa licitante com o sigilo das informações a que tiver acesso;
18.27 Garantir a prestação dos serviços em níveis de qualidade e confiabilidade
definidos expressamente neste termo de referência;
18.28 Prestar os serviços conforme o objeto e declarado na proposta vencedora, com eficiência, presteza e pontualidade, em conformidade com os prazos estabelecidos no contrato;
18.29 Comunicar ao representante devidamente designado pelo CFM para proceder
ao acompanhamento e fiscalização do Contrato, no prazo máximo de 05 (cinco) dias que antecedem o prazo de vencimento da entrega, os motivos que impossibilitem o seu cumprimento;
18.30 Apresentar o documento fiscal específico discriminando todo o material
fornecido, com indicação de preços unitário e total;
18.31 Atender solicitações do CFM com vistas ao aperfeiçoamento dos serviços de que trata este Edital e seus Anexos;
18.32 Possibilitar aos usuários de telefones celulares condições de “roaming” e
acesso ao serviço móvel celular mesmo que em redes de outras prestadoras de serviços;
18.33 As ligações locais executadas em “roaming”, em todo o território nacional,
deverão obedecer aos preços de ligações locais para chamadas VC-1, tanto para telefonia móvel quanto para telefonia fixa;
18.34 Disponibilizar os serviços de: “roaming internacional”, chamada em espera,
siga-me, consulta, conferência, identificação de chamada, SMS (Short Message Service) bidirecional, WAP (Wirelless Application Protocol), ícones de serviços como Correio de Voz, SMS e MMS;
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18.35 Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou municipal, bem como assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL;
18.36 Disponibilizar consultor para atendimento imediato ao Conselho Federal de
Medicina;
ATENÇÃO: 18.37 Garantir a portabilidade dos números já exist entes e utilizados no CFM.
18.38 Respeitar as normas estabelecidas pela ANATEL relativas à portabilidade
numérica de forma que, na data de assinatura do respectivo contrato e de acordo com a localidade, seja mantida a numeração que identifiquem os atuais acessos telefônicos do CONTRANTATE.
18.39 Alternativamente, o CONTRATANTE poderá solicitar a CONTRATADA a
facilidade de portabilidade numérica, devendo esta manter a(s) faixa(s) de numeração utilizados pelo CONTRATANTE, sem ônus para a mesma, e independentemente da operadora do serviço a que esteja atualmente vinculado.
18.40 Assegurar ao CONTRATANTE a manutenção da numeração referida na
alínea anterior, conforme as normas de portabilidade da ANATEL, inclusive na hipótese de serem disponibilizados novos acessos, ao término do contrato ou na hipótese de sua rescisão.
18.41 No que se refere aos serviços de instalação, ativação e/ou manutenção, os
custos relacionados com materiais, equipamentos, acessórios e mão de obra, destinados à instalação, ativação, manutenção e prestação dos serviços propriamente ditos, serão suportados exclusivamente pela Licitante Contratada;
18.42 Conforme as necessidades operacionais do CONTRATANTE, a ativação dos
serviços poderá ser realizada em finais de semana e/ou feriados, ou ainda, em horário noturno.
18.43 Todo acesso às instalações do CONTRATANTE por pessoal técnico da
licitante contratada, ou por seus prepostos, deverá ser previamente autorizada pelo fiscal do contrato.
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18.44 Manutenções e/ou intervenções nos serviços, quando necessária programação, deverão ser autorizadas pelo CONTRATANTE e solicitadas com antecedência mínima de 5 (cinco) dias, para acertos de dia, horário e duração.
18.45 Qualquer manutenção e/ou intervenção que implique em inoperância dos
serviços ou alteração nas suas características, deverá ser agendada e acordada previamente com o CONTRATANTE, exceto quando estas se tratarem de emergência. Neste último caso, a Licitante Contratada deverá informar aquilo que foi realizado na solução da emergência, tão logo seja identificado.
18.46 A Licitante Contratada deverá colocar à disposição do CONTRATANTE uma
central de atendimento especializado, acessível por meio de um número telefônico único, não tarifado, para registros dos chamados, operando 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive nos feriados e finais de semana.
18.47 Além de propiciar o esclarecimento de eventuais dúvidas, a central de
atendimento especializado da Licitante Contratada deverá manter um sistema de registro e acompanhamento dos chamados efetuados, compreendendo todas as fases (do registro a solução), permitindo, inclusive, o acesso a essas informações pelo CONTRATANTE.
18.48 As inoperâncias e/ou indisponibilidades dos serviços, no todo ou em parte,
que não sejam de responsabilidade do CONTRATANTE, ensejarão descontos na fatura correspondente aos serviços não prestados, proporcionais ao tempo da sua não prestação, exceto na hipótese de terem sido previamente e formalmente acordadas com o CONTRATANTE.
18.49 Em caso de falha e/ou inoperância de qualquer sistema, enlace e/ou
equipamento, que impacte na prestação dos serviços, a Licitante Contratada deverá abrir uma ocorrência técnica, independente da solicitação do CONTRATANTE e dar ciência da execução dos reparos, na hipótese de ser requerido.
18.50 São responsabilidades da CONTRATADA, além daquelas já expressamente
definidas nas demais condições deste instrumento, cumprir a legislação e as Normas Técnicas da ABNT inerentes à sua atividade;
18.51 Após a convocação, firmar o contrato no prazo máximo estabelecido, sob pena de aplicação das sanções previstas;
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18.52 Cumprir os prazos para a execução do objeto;
18.53 Não transferir a outrem a execução do objeto e demais obrigações
avençadas;
18.54 Prestar esclarecimentos que forem solicitados pelo CONTRATANTE, cujas reclamações se obriga a se manifestar e atender prontamente;
18.55 Contratar e treinar todo o pessoal necessário à execução do objeto;
18.56 Fornecer para seus empregados todos os equipamentos necessários à
execução do objeto, inclusive e principalmente, aqueles que se referirem à proteção individual e coletiva;
18.57 Zelar pelo sigilo inerente à execução do objeto e pela confidencialidade
quanto aos dados e informações do CONTRATANTE, empregando todos os meios necessários para tanto;
18.58 Manter durante toda a execução do objeto, todas as condições de habilitação
e qualificação exigidas para sua contratação em compatibilidade com as obrigações assumidas;
18.59 Substituir, sempre que exigido pelo CONTRATANTE e independentemente de
justificativa, qualquer empregado cuja atuação, permanência e/ou comportamento sejam julgados prejudiciais, inconvenientes ou insatisfatórios à disciplina ou ao interesse do Serviço Público;
18.60 Assumir:
i. Todos os ônus com os encargos fiscais e comerciais, impostos e seguros, relativamente à execução do objeto, bem como a qualquer acidente de que venham a ser vítimas seus profissionais e/ou por aqueles causados por eles a terceiros, quando da execução do objeto; ii. Todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria, vez que os seus empregados não manterão nenhum vínculo empregatício com o CONTRATANTE;
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iii. Todas as providências e obrigações estabelecidas na legislação específica de acidentes de trabalho, quando, em ocorrência da espécie forem vítimas os seus empregados no desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que acontecido em dependência do CONTRATANTE; iv. Todos os encargos de eventual demanda trabalhista, cível ou penal, relacionada à execução do objeto, originariamente ou vinculadas por prevenção, conexão ou continência; v. Todos os eventuais danos causados diretamente ao CONTRATANTE, quando estes tiverem sido ocasionados, por seus empregados ou prepostos, durante a execução do objeto; vi. Todas as despesas decorrentes da não observância das condições constantes do objeto, bem como de infrações praticadas por seus empregados ou prepostos, ainda que no recinto do CONTRATANTE; vii. Todas as despesas diretas ou indiretas, tais como salário, transporte, alimentação, diárias, indenizações civis e quaisquer outras que forem devidas a seus empregados na execução do objeto, bem como aquelas realizadas com eventuais terceirizações, ficando o CONTRATANTE isento de qualquer vínculo empregatício. 18.61 Executar o objeto dentro dos parâmetros e rotinas previamente estabelecidas, em observância às recomendações aceitas pela boa técnica, pelas normas e pela legislação vigentes; 18.62 Comunicar o CONTRATANTE, formalmente por meio de protocolo, qualquer anormalidade na correta fruição do objeto, prestando os esclarecimentos necessários;
18.63 Indicar e manter o seu representante junto ao CONTRATANTE, que durante o período de vigência do contrato será a pessoa a quem a Administração recorrerá sempre que for necessário, inclusive para requerer esclarecimentos e exigir solução para as reclamações que porventura surgirem durante a execução do objeto;
CONSTITUEM DEVERES DO CFM: 18.64 Fiscalizar o perfeito cumprimento do contrato;
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18.65 Atestar a(s) Nota(s) Fiscal(is) correspondente(s), após o aceite dos serviços executados;
18.66 Proporcionar condições para que a licitante vencedora possa desempenhar seus serviços dentro das normas do Edital;
18.67 Notificar a licitante vencedora, por escrito, sobre imperfeições, falhas ou irregularidades constatadas na prestação dos serviços para que sejam adotadas as medidas corretivas necessárias;
18.68 Participar ativamente das sistemáticas de supervisão, acompanhamento e controle de qualidade dos produtos;
18.69 Efetuar os pagamentos devidos, nas condições estabelecidas;
18.70 Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela licitante vencedora;
18.71 Designar representante com competência legal para proceder ao acompanhamento e fiscalização dos produtos ofertados.
18.72 Fornecer os números que deverão ser utilizados na portabilidade, se necessário.
19 PRAZOS E CONDIÇÕES
19.1 Todo material deverá ser entregue no Setor de almoxarifado do CFM, localizado na SGAS 915, lote 72, Asa Sul, Brasília-DF, Cep. 70.390-150.
19.2 Todo e qualquer atraso ocorrido por parte do fornecedor implicará em atraso proporcional no pagamento, que será feito, neste caso, sem quaisquer ônus adicionais para o CFM;
20 DA VIGÊNCIA E DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA GARANTIA 20.1 O prazo de vigência do contrato a ser firmado será fixado a partir da data da sua assinatura e terá a duração de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado na ocorrência de quaisquer das hipóteses descritas no artigo 57 da Lei n°. 8.666/93,
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desde que seja apresentada justificativa, por escrito, até o 10 (décimo) dia útil anterior ao termo final do prazo pactuado. 20.2 A prorrogação do contrato que trata o subitem anterior será precedida da realização de pesquisa de preços de mercado ou de preços contratados por outros órgãos e entidades da Administração Pública, visando assegurar a manutenção da contratação mais vantajosa para Administração. 20.3 Prover os serviços de suporte, com canal direto, nos níveis 1 e 2, tendo capacitação para analisar problemas de configuração, parametrização, interoperabilidade e incompatibilidade com o serviço contratado. Entende-se por:
Nível 1 - Serviços executados por profissionais especialistas no serviço ofertado;
Nível 2 – Serviços executados por técnicos da empresa, no local ou via
internet, por e-mail ou banco de conhecimento, ou ainda via telefone gratuito (0800); 20.4 A CONTRATADA deverá trabalhar, ininterruptamente, na solução dos problemas críticos até que a solução esteja novamente operando em regime normal; 20.5 Caso a solução do problema reportado exija a presença de analista da CONTRATADA nas dependências do CONTRATANTE, a CONTRATADA deverá ficar dedicada à resolução do problema até que ele esteja resolvido, havendo necessidade de deslocamento do profissional ao local da prestação de serviço todos os custos envolvidos nos atendimentos das chamadas técnicas serão de responsabilidade da Contratada; 20.6 Entende-se por término do atendimento a disponibilidade do sistema para uso em perfeitas condições de funcionamento, estando condicionado à aprovação do CONTRATANTE. 20.7 Antes de findar o prazo fixado para término do atendimento, a CONTRATADA poderá formalizar pedido de prorrogação, cujas razões expostas serão examinadas pelo CONTRATANTE, que decidirá pela prorrogação do prazo ou aplicação das penalidades previstas no contrato; 20.9 São considerados defeitos, os problemas com suporte técnico de instalação, configuração e problema de funcionamento do sistema que estejam em desacordo com os requisitos estabelecidos ou com as especificações do sistema;
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20.10 Deverá dar o suporte técnico às áreas especificas, bem como disponibilizar assistência necessária na obtenção de respostas rápidas, de alta qualidade. 21 DO PAGAMENTO 21.1 A nota fiscal deverá vir acompanhada de comprovante de regularidade (certidão negativa) perante Justiça do Trabalho, as Fazendas Federal, Estadual e Municipal do domicílio ou sede do licitante e comprovante de regularidade (certidão negativa) perante a Seguridade Social (INSS), Fundo de Garantia por tempo de Serviço (FGTS) e Justiça do Trabalho. 21.2 Caso a Licitante contratada goze de algum benefício fiscal, esta ficará responsável pela apresentação de documentação hábil, ou, no caso de optante pelo SIMPLES NACIONAL (Lei Complementar nº 123/2006), pela entrega de declaração, conforme modelo constante da IN nº 480/04, alterada pela IN nº 706/07, ambas da Secretaria da Receita Federal. 21.3 Após apresentada a referida comprovação, a Licitante contratada ficará responsável por comunicar ao CFM qualquer alteração posterior na situação declarada, a qualquer tempo, durante a execução do contrato. 21.4 Havendo erro no documento de cobrança, ou outra circunstância que impeça a liquidação da despesa, este ficará pendente até que o CONTRATADO providencie as medidas saneadoras necessárias, não ocorrendo, neste caso, qualquer ônus ao CONTRATANTE. 21.5 Se, por qualquer motivo alheio à vontade do CONTRATANTE, for paralisada a prestação do serviço, o período correspondente não gerará obrigação de pagamento. 21.6 Caso o CONTRATANTE não cumpra o prazo estipulado no item 21.1, pagará à Licitante contratada atualização financeira de acordo com a variação do IPCA/IBGE, proporcionalmente aos dias de atraso. 21.7 – Não caberá pagamento de atualização financeira a Licitante contratada caso o pagamento não ocorra no prazo previsto por culpa exclusiva desta; 21.8 Em havendo possibilidade de antecipação de pagamento, somente aplicáveis as obrigações adimplidas, a CONTRATANTE fará jus a desconto na mesma proporção prevista no item 21.6.
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21.9 No caso de pendência de liquidação de obrigações a Licitante contratada, em virtude de penalidades impostas, a CONTRATANTE poderá descontar de eventuais faturas devidas ou ainda, quando for o caso, cobrada judicialmente. 22 DO REAJUSTE 22.1 O valor da tarifa sofrerá reajuste sempre que autorizado pelo órgão competente ANATEL, aprovado pelo Governo Federal, e somente serão objetos de revisão decorridos os 12 (doze) meses iniciais do contrato. 22.2 Os reajustes sempre serão comunicados ao CFM por meio de documento oficial expedido pela licitante vencedora com as devidas razões justificadas. 23 DO ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO 23.1 A fiscalização e acompanhamento da execução do presente contrato serão feitos pelas Sras. VILMA GOMES DA SILVA – Gestora Titular e RÔNIA RODRIGUES – Gestora Substituta , especialmente designadas que anotarão em registro próprio todas as ocorrências, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos observados na forma do Artigo 67, da Lei nº 8.666/93, de 21.06.93.
23.2 A fiscalização de que trata esta cláusula não exclui nem reduz a responsabilidade da CONTRATADA pelos danos causados ao CONTRATANTE ou a terceiros, resultantes de ação ou omissão culposa ou dolosa de quaisquer de seus empregados ou propostos.
24 DO CONSÓRCIO
24.1 Será permitida, na licitação, a participação de empresas em consórcio, observando-se as seguintes normas: a) Comprovação do compromisso público ou particular de constituição de consórcio, subscrito pelos consorciados; b) Indicação da empresa responsável pelo consórcio que deverá atender às condições de liderança;
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c) Apresentação dos documentos de habilitação exigidos no Edital por parte de cada consorciado, admitindo-se, para efeito de qualificação técnica, o somatório dos quantitativos de cada consorciado, e, para efeito de qualificação econômico-financeira, o somatório dos valores de cada consorciado, na proporção de sua respectiva participação; d) Impedimento de participação de empresa consorciada, na mesma licitação, através de mais de um consórcio ou isoladamente; e) Responsabilidade solidária dos integrantes pelos atos praticados em consórcio, tanto na fase de licitação quanto na de execução do contrato; f) No consórcio de empresas brasileiras e estrangeiras a liderança caberá, obrigatoriamente, à empresa brasileira; g) A licitante vencedora fica obrigado a promover, antes da celebração do contrato, a constituição e o registro do consórcio, nos termos do compromisso referido na letra “a”.
25 OS REGISTROS, CONTROLES E INFORMAÇÕES QUE DEVERÃ O SER PRESTADOS PELA EMPRESA LICITANTE. Comunicar ao Conselho Federal de Medicina, por escrito, quaisquer anormalidades que ponham em risco o êxito e o cumprimento dos prazos da execução do contrato; Submeter ao Conselho Federal de Medicina qualquer alteração que se tornar essencial à continuação da execução ou prestação do serviço; Manter seus funcionários ou representantes credenciados devidamente identificados quando da execução de qualquer serviço no Conselho Federal de Medicina, referente ao objeto contratado. 26 DA ADJUDICAÇÃO
26.1 O CFM convocará a licitante vencedora para assinar o Contrato no prazo de até 10 (dez) dias úteis, contados da convocação, prorrogáveis por igual período, se solicitado pela parte e, desde que ocorra motivo justificado aceito pelo CFM; 26.2 Caso a licitante vencedora não assine o Contrato no prazo fixado pelo CFM, ficará sujeita as multas conforme previsto neste Termo, podendo o CFM convocar os licitantes remanescentes, na ordem de classificação para fazê-lo em igual prazo e nas
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mesmas condições propostas da primeira classificada, inclusive quanto aos preços, ou revogar a licitação; 26.3 O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado, por igual período ou inferior, desde que haja necessidade para o CFM, até mesmo para ultimar licitação futura; 26.4 Farão parte do Contrato, independentemente de transcrição, todas as condições constantes do presente Edital, seus anexos e as propostas apresentadas pela licitante; 26.5 Em casos de divergência nas exigências deste Edital e as contidas no Contrato, prevalecerá o definido neste Edital; 26.6 A não observância dessa condição poderá implicar na não aceitação do serviço sem que caiba ao contratado inadimplente qualquer tipo de direito ou reclamação, não se responsabilizando o CFM por qualquer indenização.
27 DOS NÍVEIS MÍNIMOS DE SERVIÇO 27.1 A CONTRATADA deverá prestar o serviço objeto desta contratação 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência do contrato, salvaguardados os casos de interrupções programadas. 27.2 Os serviços deverão ser prestados de forma ininterrupta, atendendo as disposições das Resoluções nº 477 de 07 de agosto de 2007 e Resolução nº 575 de 28 de outubro de 2011 da Anatel que são aplicadas ao SMP. 27.3 Para assegurar a disponibilidade do serviço, a CONTRATADA deverá efetuar mensalmente testes de verificação da qualidade de transmissão, com a supervisão da CONTRATANTE, ou quem está designar, de forma a identificar eventuais falhas de sincronismo, perdas de ligações, bloqueio de canais, travamentos ou outras situações que possam influenciar nos níveis de serviço.
27.4 Todas as ocorrências serão registradas pelo CONTRANTE, que notificará a CONTRATADA, atribuindo pontos para as ocorrências segundo a tabela abaixo:
OCORRÊNCIAS PONTOS
Não atendimento do telefone fornecido pela CONTRATADA para os contatos e registro das ocorrências
0,3
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Não Cobrança por serviços não prestados atendimento do telefone fornecido pela CONTRATADA para os contatos e registro das ocorrências
0,3
Cobrança fora do prazo estabelecido na regulamentação pertinente 0,3 Cobrança de valores em desacordo com o contrato 0,3 Não apresentar corretamente a Nota Fiscal dos serviços prestados no mês, tanto em papel quanto em arquivo eletrônico, incluindo detalhamento das chamadas e valor total do serviço, que deverão conter todos os tributos, encargos e descontos, conforme preços contratados no processo licitatório
0,3
Atraso na ativação dos serviços, nas alterações de características técnicas ou nas alterações de endereço, para cada 5 dias corridos de atraso
0,3
Atraso na prestação de informações e esclarecimentos solicitados pela CONTRATANTE, para cada 24 horas de atraso
0,3
Tentativas de originar chamadas que resultem em comunicação com o número chamado inferior a 70% dos casos (por evento)
0,5
Tentativas de originar chamadas que não resultem em comunicação com o número chamado, por motivo de congestionamento na rede, superior a 4% (por evento)
0,5
Interrupção da prestação dos serviços (para cada hora totalizada pela soma de interrupções), sem comunicação prévia e acordada com a CONTRATANTE.
0,1
28 FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO
a. O CFM exercerá, através da fiscalização do contrato, o acompanhamento
dos serviços objeto deste contrato, sendo que a ação ou omissão total ou parcial da fiscalização do contrato não exime a contratada de quaisquer de suas responsabilidades perante o CFM ou terceiros.
b. A fiscalização do contrato estará à disposição da contratada para fornecer informações, necessárias ao desenvolvimento dos serviços contratados.
c. A fiscalização do contrato terá acesso a todos os locais onde os serviços
se realizarem em plenos poderes para praticar atos, nos limites do presente contrato, que se destinem a acautelar e preservar todo e qualquer direito do CFM tais como:
i. Recusar serviços que tenham sido executados em desacordo com as
condições estabelecidas neste contrato;
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ii. Solicitar a substituição de empregado cuja permanência na equipe seja considerada inconveniente;
iii. Proceder à verificação e à aprovação dos documentos de medição dos serviços objeto deste contrato encaminhado pela contratada;
iv. Instruir a contratada quanto à prioridade dos serviços a serem executados;
d. O CFM, através da fiscalização do contrato, reserva-se no direito de
exercer durante todo o período contratual uma rígida e constante fiscalização do contrato sobre os serviços, inclusive quanto ao pessoal da contratada no que se refere a seu comportamento, capacitação e apresentação.
e. A contratada declara aceitar os métodos e processos de
acompanhamento, verificação e controle adotados pela fiscalização do contrato.
29 GESTORA DO CONTRATO
Nome VILMA GOMES DA SILVA Função : Matrícula : Assinatura :_________________________________________________
30 GESTORA SUBSTITUTA DO CONTRATO Nome : RÔNIA RODRIGUES Função : Matrícula : Assinatura :_________________________________________________
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ANEXO II
PLANILHA DE PREÇOS
ITENS CARACTERÍSTICAS
CÓDIGO DE ÁREA 61
QUANT. ANUAL
(A)
VALOR UNITARIO
(B)
VALOR GLOBAL ANUAL
(C)
1 Assinatura Básica (18 acessos x 12
meses) 216
2
Assinatura Básica Internet de alta velocidade 4G Ilimitada – com pacote de dados mínimo de 2GB para utilização de Smartphone (18 acessos x 12)
216
3 Assinatura Tarifa Zero Local (18 acessos x 12 meses)
216
4 VC1 Caixa Postal (minutos) 2.000
5 VC1 Móvel-Fixo (minutos) 11.200
6 VC1 Móvel-Móvel – mesma operadora
(minutos) 10.000
7 VC1 Móvel-Móvel – outras operadoras
(minutos) 12.000
8 VC1 Móvel-Móvel em roaming (minutos) 4.000
9 VC1 Móvel-Fixo em roaming (minutos) 4.000
10 SMS - Envio de Mensagem de texto (mensagem)
2.000
11 MMS – Envio de Mensagem de imagem (mensagem)
500
12 VC2 Móvel – Móvel – mesma operadora 11.000
13 VC2 Móvel – Móvel- outras operadoras 11.000
14 VC2 Móvel – Fixo 12.200
15 VC3 Móvel – mesma operadora 15.800
16 VC3 Móvel – outras operadoras 15.800
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17 VC3 Móvel – Fixo (minutos) 16.500
18 Roaming Internacional R$ 30.000,00 R$ 30.000,00 R$ 30.000,00
VALOR GERAL R$ xxx (xxxxxxxx)
OBS.: OS VALORES ACIMA DEVERÁ ESTAR COMPREENDIDO, A LÉM DO LUCRO, ENCARGOS SOCIAIS, TODAS E QUAISQUER DESPESAS DE RES PONSABILIDADE DA PROPONENTE QUE DIRETA OU INDIRETAMENTE, DECORRAM DO OBJETO LICITADO. O prazo de eficácia da proposta será de 60 (sessent a) dias.
VALOR GERAL: R$...........................(...............................................................................................) SERÁ VENCEDORA A LICITANTE QUE TIVER O MENOR VALOR GLOBAL ANUAL
Brasília - DF, de de 2016.
_____________________________________ (Assinatura do Representante legal da empresa)
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ANEXO III Declaração de Elaboração Independente
de Proposta (Identificação da Licitação) (Identificação completa do representante da licitante), como representante devidamente constituído de (Identificação completa da licitante) doravante denominado (Licitante), para fins do disposto no item (completar) do Edital (completar com identificação do edital), declara, sob as penas da lei, em especial o art. 299 do Código Penal Brasileiro, que: (a) a proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) foi elaborada de maneira independente (pelo Licitante), e o conteúdo da proposta não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido ou recebido de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa; (b) a intenção de apresentar a proposta elaborada para participar da (identificação da licitação) não foi informada, discutida ou recebida de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa; (c) que não tentou, por qualquer meio ou por qualquer pessoa, influir na decisão de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) quanto a participar ou não da referida licitação; (d) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) não será, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, comunicado ou discutido com qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) antes da adjudicação do objeto da referida licitação; (e) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido ou recebido de qualquer integrante de (órgão licitante) antes da abertura oficial das propostas; e (f) que está plenamente ciente do teor e da extensão desta declaração e que detém plenos poderes e informações para firmá-la. ____________________, em ___ de ______________ de ________ ________________________________________________________
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(representante legal do licitante/ consórcio, no âmbito da licitação, com identificação completa)
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ANEXO IV Formulário de Dados para Assinatura de Eventual de Contrato
(Preenchimento obrigatório)
Passamos a informar abaixo, os dados para elaboraçã o de eventual contrato, com esta Empresa: DA EMPRESA: Nome Completo Endereço Filial em Brasília ou Representante
CNPJ (Número) Inscrição Estadual (Número) FAX (número) Telefone (Número) E-Mail DO RESPONSÁVEL PELA ASSINATURA DO CONTRATO: Nome Nacionalidade Naturalidade Estado Civil Profissão Residência e Domicílio Telefone(s) para Contato Carteira de Identidade (Nº, Órgão Expedidor, Data)
CPF
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ANEXO V
MINUTA CONTRATO CFM Nº 004/2016 – PREGÃO ELETRÔNICO CONTRATO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL DO TIPO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP), QUE ENTRE SI CELEBRAM O CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA E A EMPRESA (XXXXXXXXXXXXXXXXX) LTDA, NA FORMA ABAIXO:
O CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA , Entidade de Fiscalização da Profissão Médica, instituída pela Lei n.º 3.268, de 30 de setembro de 1957, e regulamentada pelo Decreto n.º 44.045, de 19 de julho de 1958, alterado pela Lei n.º 11.000, de 15 de dezembro de 2004, com sede no SGAS 915 Sul, Lote 72 - Brasília - DF, CNPJ n.º 33.583.550/0001-30, por intermédio de seu representante legal, consoante delegação de competência conferida pela Lei n.º 3.268/57, neste ato representado pelo seu Presidente, CARLOS VITAL TAVARES CORRÊA LIMA , brasileiro, casado, médico, portador da Carteira de Identidade n.º 833.670 SSP/PE, CPF n.º 043.281.674-72, doravante denominado CONTRATANTE , e a empresa XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, CNPJ nº XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, estabelecida à XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX representada neste ato XXXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXX, XXXXXX, RG nº XXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXX, e, daqui por diante, denominada CONTRATADA , resolvem celebrar o presente Contrato, com fulcro na Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, mediante as cláusulas e condições seguintes:
1. CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO 1.1 contratação de empresa especializada em telecomunicações, que possuam outorga da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), para a PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL DO TIPO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP), para chamadas nas modalidades local e longa distância nacional e internacional, no sistema digital pós-pago, com tecnologia GSM (incluindo o SIM-Cards), para o fornecimento de 18 (dezoito) acessos para contratação imediata oferecendo serviços de ligações locais – VC1, com tarifas intra-grupo “VC1” e “VC2”
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zero, e roaming nacional e internacional e pacote de transmissão de dados; outros serviços correlatos da telefonia móvel e acessórios; acesso livre e ilimitado à internet de alta velocidade 4G, Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) para transmissão de dados, e serviços de ligações Longa Distância Nacional (LDN) – “VC2” e “VC3” com direito ao uso mensal de pacotes de minutos de comunicação em todo Território Nacional, com área de registro na cidade de Brasília/DF.
2. CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGÊNCIA E DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA GARANTIA
2.1 O prazo de vigência do contrato a ser firmado será fixado a partir da data da sua assinatura e terá a duração de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado na ocorrência de quaisquer das hipóteses descritas no artigo 57 da Lei n°. 8.666/93, desde que seja apresentada justificativa, por escrito, até o 10º (décimo) dia útil anterior ao termo final do prazo pactuado. 2.2 A prorrogação do contrato que trata o subitem anterior será precedida da realização de pesquisa de preços de mercado ou de preços contratados por outros órgãos e entidades da Administração Pública, visando assegurar a manutenção da contratação mais vantajosa para Administração. 2.3 Prover os serviços de suporte, com canal direto, nos níveis 1 e 2, tendo capacitação para analisar problemas de configuração, parametrização, interoperabilidade e incompatibilidade com o serviço contratado. Entende-se por:
Nível 1 - Serviços executados por profissionais especialistas no serviço ofertado;
Nível 2 – Serviços executados por técnicos da empresa, no local ou
via internet, por e-mail ou banco de conhecimento, ou ainda via telefone gratuito (0800); 2.4 A CONTRATADA deverá trabalhar, ininterruptamente, na solução dos problemas críticos até que a solução esteja novamente operando em regime normal; 2.5 Caso a solução do problema reportado exija a presença de analista da CONTRATADA nas dependências do CONTRATANTE, mesmo fora do horário comercial, este deverá ficar dedicado à resolução do problema até que ele esteja resolvido, havendo necessidade de deslocamento do profissional ao local da
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prestação de serviço todos os custos envolvidos nos atendimentos das chamadas técnicas serão de responsabilidade da Contratada; 2.6 Entende-se por término do atendimento a disponibilidade do sistema para uso em perfeitas condições de funcionamento, estando condicionado à aprovação do CONTRATANTE. 2.7 Antes de findar o prazo fixado para término do atendimento, a CONTRATADA poderá formalizar pedido de prorrogação, cujas razões expostas serão examinadas pelo CONTRATANTE, que decidirá pela prorrogação do prazo ou aplicação das penalidades previstas no contrato; 2.8 São considerados defeitos, os problemas com suporte técnico de instalação, configuração e problema de funcionamento do sistema que estejam em desacordo com os requisitos estabelecidos ou com as especificações do sistema; 2.9 Deverá dar o suporte técnico a área especifica, bem como disponibilizar assistência necessária na obtenção de respostas rápidas, de alta qualidade.
3. CLÁUSULA TERCEIRA - DOS DOCUMENTOS INTEGRANTES D O CONTRATO 3.1 Constituem parte integrante do contrato os seguintes documentos, cujo teor as partes declaram ter pleno conhecimento: a) Edital de Pregão Eletrônico – n.º 004/2016; b) Termo de Referência; c) Propostas e documentos que integram o processo, firmados pela CONTRATADA; d) Planilha de preços. 3.2 – Em caso de divergência entre os documentos integrantes e o contrato, prevalecerá este último.
3.3 – Os documentos supracitados são considerados suficientes para, em complemento deste contrato, definir a sua intenção e reger a execução adequada do objeto contratado dentro dos mais altos padrões da técnica atual. 3.4 – Em caso de dúvidas da CONTRATADA na execução deste contrato, estas devem ser dirimidas pelo CONTRATANTE, de acordo com o que consta neste edital e anexos.
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3.5 – O presente contrato poderá ser objeto de aditamento, mediante instrumento específico, que importe em alteração de qualquer condição contratual, desde que sejam assinados por representantes legais das partes, observando os limites e as formalidades legais.
4. CLÁUSULA QUARTA - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
a. Arcar com todos os ônus necessários à completa execução dos serviços ora contratados;
b. Executar os serviços dentro dos prazos que se seguem, sob pena de
aplicação de penalidades;
c. Atender às solicitações para sanar falhas ou interrupção na prestação dos serviços contratados, que porventura venham a ocorrer, devendo solucioná-las em até 24 (vinte e quatro) horas;
d. Ao final da vigência do contrato, a Contratada receberá a devolução dos
NANO CHIP’s ora contratados, em quantidade igual à diferença entre o total efetivamente entregue e aqueles que por ventura estejam na assistência técnica, sem jus a qualquer ressarcimento com relação a estes últimos;
e. Responder pelos danos causados diretamente ao Contratante ou a terceiros,
decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da execução dos serviços, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento pelo Contratante;
f. Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito
federal, estadual ou municipal, bem ainda, assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL, inclusive quanto aos preços praticados neste Contrato;
g. Zelar pela perfeita execução dos serviços contratados;
h. Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, em
observância às normas legais e regulamentares aplicáveis e, inclusive, às recomendações aceitas pela boa técnica;
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i. Prestar os serviços de forma meticulosa e constante, mantendo-os sempre em perfeita ordem;
j. Fornecer os serviços de “roaming” nacional;
k. Apresentar, mensalmente, a fatura consolidada e respectivo detalhamento
dos serviços prestados no mês anterior, entre os dias 1 a 30, exceto fevereiro (entre os dias 1 e 28/29) e meses com 31 dias (entre os dias 1 e 31), com discriminação das alíquotas dos impostos, contribuições e retenções tributárias (Leis Nº 9.430/96 e Nº 10.833/2003) inclusas no preço, em papel e por meio magnético, no prazo mínimo de 10 (dez) dias antes da data de seu respectivo vencimento, que deverá ser fixado em uma única data entre os dias 20 e 30 de cada mês posterior ao dos serviços prestados. As faturas de prestação de serviços devem ser individualizadas por acesso contratado, e devem permitir o controle dos gastos com cada acesso celular, inclusive possibilitando que, caso interesse ao Contratante, valores que ultrapassem determinado patamar previamente informado à Contratada, sejam discriminados no corpo da fatura de forma separada, de tal sorte que seja possível, por exemplo, cobrar dos usuários dos celulares, ditos valores excedentes;
l. Entregar as faturas em papel no Setor responsável pelo Protocolo do
Contratante, endereçadas ao Setor responsável pela Telefonia do Contratante e, também, enviá-las por meio magnético a este Setor.
m. Comunicar ao Setor responsável por Telefone ou pelo Protocolo do
Contratante, por escrito, qualquer anormalidade de caráter urgente e prestar os esclarecimentos julgados necessários;
n. Fornecer, mensalmente, e quando solicitado, o demonstrativo de utilização
dos serviços, por linha;
o. Responsabilizar-se por todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria, uma vez que seus empregados não manterão vínculo empregatício algum com o Contratante;
p. Responder por todas as providências e obrigações estabelecidas na
legislação específica de acidentes do trabalho, quando, em ocorrência da
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espécie, forem vítimas seus empregados no desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que ocorridos nas dependências do Contratante;
q. Assumir todos os encargos de possível demanda trabalhista, civil ou penal,
relacionados à execução dos serviços, originariamente ou vinculado por prevenção, conexão ou contingência;
r. Assumir, ainda, a responsabilidade pelos encargos fiscais e comerciais
resultantes da adjudicação deste Contrato;
s. Manter, durante toda a execução deste Contrato, em compatibilidade com as obrigações assumidas por ela, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação, nos termos do art. 55, XIII, da Lei n.º 8.666/93;
t. Responsabilizar-se por clonagens ou outros tipos de fraudes, que porventura
venham a ser identificadas nas linhas utilizadas pelo Contratante, sem nenhum prejuízo para este;
u. Garantir o sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas através do
serviço objeto deste Contrato na rede da operadora Contratada e dentro de sua área de concessão;
v. Responsabilizar-se integralmente pelos serviços contratados nos termos da
legislação vigente.
w. A Contratada não será responsável pelo descumprimento de suas obrigações contratuais nos casos de negligência de pessoal ou intervenção por parte de elementos não autorizados pela mesma, bem como por motivos resultantes de caso fortuito, definidos no art. 393 do Código Civil Brasileiro;
x. Submeter ao Contratante qualquer alteração que se tornar essencial à
continuação da execução ou prestação do serviço;
y. Todos os serviços contratados e seus documentos resultantes são de exclusiva propriedade do CFM e não poderão ser utilizados fora do contrato, comprometendo-se a Empresa licitante com o sigilo das informações a que tiver acesso;
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z. Garantir a prestação dos serviços em níveis de qualidade e confiabilidade definidos expressamente neste termo de referência;
aa. Prestar os serviços conforme o objeto e declarado na proposta vencedora,
com eficiência, presteza e pontualidade, em conformidade com os prazos estabelecidos no contrato;
bb. Comunicar ao representante devidamente designado pelo CFM para proceder
ao acompanhamento e fiscalização do Contrato, no prazo máximo de 05 (cinco) dias que antecedem o prazo de vencimento da entrega, os motivos que impossibilitem o seu cumprimento;
cc. Apresentar o documento fiscal específico discriminando todo o material
fornecido, com indicação de preços unitário e total;
dd. Atender solicitações do CFM com vistas ao aperfeiçoamento dos serviços de que trata este Edital e seus Anexos;
ee. Possibilitar aos usuários de telefones celulares condições de “roaming” e
acesso ao serviço móvel celular mesmo que em redes de outras prestadoras de serviços;
ff. As ligações locais executadas em “roaming”, em todo o território nacional,
deverão obedecer aos preços de ligações locais para chamadas VC-1, tanto para telefonia móvel quanto para telefonia fixa;
gg. Disponibilizar os serviços de: “roaming internacional”, chamada em espera,
siga-me, consulta, conferência, identificação de chamada, SMS (Short Message Service) bidirecional, WAP (Wirelless Application Protocol), ícones de serviços como Correio de Voz, SMS e MMS;
hh. Responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito
federal, estadual ou municipal, bem como assegurar os direitos e cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL;
ii. Disponibilizar consultor para atendimento imediato ao Conselho Federal de
Medicina;
jj. Garantir a portabilidade dos números já existentes e utilizados no CFM.
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5. CLÁUSULA QUINTA - DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
a. Fiscalizar o perfeito cumprimento do contrato;
b. Atestar a(s) Nota(s) Fiscal(is) correspondente(s), após o aceite dos serviços executados;
c. Proporcionar condições para que a contratada possa desempenhar seus serviços dentro das normas do Edital;
d. Notificar a contratada, por escrito, sobre imperfeições, falhas ou irregularidades constatadas na prestação dos serviços para que sejam adotadas as medidas corretivas necessárias;
e. Participar ativamente das sistemáticas de supervisão, acompanhamento e controle de qualidade dos produtos;
f. Efetuar os pagamentos devidos, nas condições estabelecidas;
g. Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATADA;
h. Designar representante com competência legal para proceder ao acompanhamento e fiscalização dos produtos ofertados;
i. Fornecer os números que deverão ser utilizados na portabilidade;
j. Arcar com as despesas de publicação do extrato.
6. CLÁUSULA SEXTA - DO REAJUSTE DOS PREÇOS
6.1 O valor da tarifa sofrerá reajuste sempre que autorizado pelo órgão competente ANATEL, aprovado pelo Governo Federal, e somente serão objetos de
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revisão decorridos os 12 (doze) meses, contados a partir da data prevista para apresentação da proposta, ou do orçamento aqui essa proposta se referir. 6.2 – Os reajustes sempre serão comunicados à Contratante por meio de documento oficial expedido pela Contratada com as devidas razões justificadas.
7. CLÁUSULA SÉTIMA - DO VALOR E DAS CONDIÇÕES DE PA GAMENTO
O Contratante pagará pelos serviços os valores constantes da tabela abaixo:
(INSERIR TABELA COM PREÇOS COTADOS, CONFORME PROPOS TA VENCEDORA).
7.1 A nota fiscal deverá vir acompanhada de comprovante de regularidade (certidão negativa) perante Justiça do Trabalho, as Fazendas Federal, Estadual e Municipal do domicílio ou sede da contratada e comprovante de regularidade (certidão negativa) perante a Seguridade Social (INSS), Fundo de Garantia por tempo de Serviço (FGTS) e Justiça do Trabalho. 7.2 Caso a contratada goze de algum benefício fiscal, esta ficará responsável pela apresentação de documentação hábil, ou, no caso de optante pelo SIMPLES NACIONAL (Lei Complementar nº 123/2006), pela entrega de declaração, conforme modelo constante da IN nº 480/04, alterada pela IN nº 706/07, ambas da Secretaria da Receita Federal. 7.3 Após apresentada a referida comprovação, a contratada ficará responsável por comunicar ao CFM qualquer alteração posterior na situação declarada, a qualquer tempo, durante a execução do contrato. 7.4 Havendo erro no documento de cobrança, ou outra circunstância que impeça a liquidação da despesa, este ficará pendente até que o CONTRATADO providencie as medidas saneadoras necessárias, não ocorrendo, neste caso, qualquer ônus ao CONTRATANTE. 7.5 Se, por qualquer motivo alheio à vontade do CONTRATANTE, for paralisada a prestação do serviço, o período correspondente não gerará obrigação de pagamento. 7.6 Caso o CONTRATANTE não cumpra o prazo estipulado no item 7.1, pagará à contratada atualização financeira de acordo com a variação do IPCA/IBGE, proporcionalmente aos dias de atraso.
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7.7 – Não caberá pagamento de atualização financeira a contratada caso o pagamento não ocorra no prazo previsto por culpa exclusiva desta; 7.8 Em havendo possibilidade de antecipação de pagamento, somente aplicáveis as obrigações adimplidas, a CONTRATANTE fará jus a desconto na mesma proporção prevista no item 7.6. 7.9 No caso de pendência de liquidação de obrigações a contratada, em virtude de penalidades impostas, a CONTRATANTE poderá descontar de eventuais faturas devidas ou ainda, quando for o caso, cobrada judicialmente.
8. CLÁUSULA OITAVA - DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA 8.1 As despesas decorrentes das obrigações assumidas com a execução deste Contrato correrão à conta 62211339039030 – Serviços de Telecomunicações, telefonia e Internet.
9. CLÁUSULA NONA – DAS PENALIDADES E MULTAS 9.1 - No caso de atraso injustificado ou inexecução total ou parcial do compromisso assumido com o CFM, as sanções administrativas aplicadas à contratada serão as seguintes:
9.1.1 Advertência. 9.1.2 Multa, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato; 9.1.3 Suspensão temporária de participar de licitações e impedimento de contratar com a Administração Pública, por prazo não superior a 2 (dois) anos. 9.1.4 Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que o contratado ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e depois de decorrido o prazo da sanção aplicada com base no inciso anterior.
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9.2 - Na hipótese de descumprimento de qualquer das condições avençadas, implicará multa correspondente a 1% (um por cento) por dia de atraso, até o limite de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do contrato, subtraído o que foi executado. 9.3 - Não havendo mais interesse do contratante na execução parcial ou total do contrato, em razão do descumprimento pela contratada de qualquer das condições estabelecidas para a prestação dos serviços objeto deste certame, implicará multa no valor de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do contrato. 9.4 - O descumprimento total ou parcial da obrigação, nos termos do item 9.3 ensejará, além da multa do item 9.3, as sanções previstas nos subitens 9.1.1 a 9.1.4 deste contrato. 9.5 - As multas a que se referem os itens acima serão descontadas dos pagamentos devidos pelo CFM ou cobradas diretamente da empresa, amigável ou judicialmente, e poderão ser aplicadas cumulativamente com as demais sanções previstas nesta cláusula. 9.6 - Sempre que não houver prejuízo para o CFM, as penalidades impostas poderão ser relevadas ou transformadas em outras de menor sanção, a seu critério. 9.7 - O não atendimento à convocação para a assinatura do contrato, ato que caracteriza o descumprimento total da obrigação assumida; ou no caso de não regularização por parte da microempresa ou empresa de pequeno porte da documentação prevista no edital, acarretará em multa correspondente a 20% (vinte por cento) sobre o valor total do contrato, sem prejuízo de outras cominações legais. 9.8 - A aplicação das penalidades será precedida da concessão da oportunidade de ampla defesa por parte do adjudicatário, na forma da lei.
10. CLÁUSULA DÉCIMA - DAS GESTORAS DO CONTRATO 10.1 A fiscalização e acompanhamento da execução do presente contrato serão feitos pelas funcionárias VILMA GOMES DA SILVA – Gestora Titular e RÔNIA RODRIGUES – Gestora Substituta, especialmente designadas que anotarão em registro próprio todas as ocorrências, determinando o que for necessário à regularização das faltas ou defeitos observados na forma do art. 67 da Lei n.º 8.666/93.
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10.2 A fiscalização de que trata esta cláusula não exclui nem reduz a responsabilidade da CONTRATADA pelos danos causados ao CONTRATANTE ou a terceiros, resultantes de ação ou omissão culposa ou dolosa de quaisquer de seus empregados ou prepostos.
11. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DAS DISPOSIÇÕES GERA IS 11.1 A CONTRATADA se obriga a aceitar, nas mesmas condições ora pactuadas, acréscimos ou supressões que se fizerem necessários no percentual de até 25% (vinte e cinco por cento) do valor do contrato. 11.2 A CONTRATADA se obriga a utilizar de forma privativa e confidencial, os documentos fornecidos pela CONTRATANTE para execução do contrato. 11.3 Para efeito deste contrato, não será considerado como precedente, novação ou renúncia aos direitos que a lei e o presente contrato assegurem às partes, a tolerância quanto a eventuais descumprimentos ou infrações relativas às cláusulas e condições estipuladas no presente contrato. 11.4 A CONTRATADA se obriga a manter, durante toda a execução do contrato, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação. 11.5 A CONTRATADA assumirá a responsabilidade pelos encargos fiscais resultantes da adjudicação desta Licitação. 11.6 A CONTRATADA responsabilizar-se-á por quaisquer acidentes que venham a ser vítimas os seus empregados ou preposto quando em serviço, por tudo quanto às leis trabalhistas e previdenciárias lhes assegurem e demais exigências legais para o exercício das atividades. 11.7 A ação ou omissão, total ou parcial, da fiscalização da Contratante, não eximirá a Contratada de total responsabilidade quanto ao cumprimento das obrigações pactuadas entre as partes.
12. CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA RESCISÃO
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12.1 Constituem motivos incondicionais para a rescisão do contrato as situações previstas nos artigos 77 e 78, na forma do artigo 79, inclusive com as consequências do artigo 80 da Lei nº 8.666/93: a) O não cumprimento de cláusulas contratuais, especificações ou prazos; b) O cumprimento irregular de cláusulas contratuais, especificações ou prazos; c) A lentidão no cumprimento do contrato, levando a CONTRATANTE a concluir pela impossibilidade da prestação do serviço no prazo estipulado; d) O atraso injustificado no início dos trabalhos; e) A paralisação do fornecimento sem justa causa ou prévia comunicação ao CONTRATANTE; f) A subcontratação total ou parcial do objeto, associação da CONTRATADA com outrem, a cessão ou transferência total ou parcial das obrigações contraídas, bem como a fusão, cisão ou incorporação da CONTRATADA que afetem a boa execução do contrato, sem prévio conhecimento e autorização da CONTRATANTE; g) O desatendimento das determinações regulares da Fiscalização, assim como a de seus superiores; h) O cometimento reiterado de faltas na sua execução, anotadas em registro próprio, pelo representante do CONTRATANTE designado para acompanhamento e fiscalização do contrato; i) A decretação da falência da CONTRATADA; j) A dissolução da CONTRATADA; k) Razões de interesse público, de alta relevância e amplo conhecimento, justificadas e determinadas pela máxima autoridade da esfera administrativa da CONTRATANTE, e exaradas no processo administrativo a que se refere este contrato; l) A suspensão de sua execução, por ordem escrita da Administração, por prazo superior a 120 (cento e vinte) dias, salvo no caso de calamidade pública, grave perturbação da ordem interna ou guerra, ou ainda por repetidas suspensões que totalizem o mesmo prazo, independentemente do pagamento obrigatório de
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indenizações pelas sucessivas e contratualmente imprevistas desmobilizações e mobilizações e outras previstas, assegurado à CONTRATADA, nesses casos, o direito de optar pela suspensão do cumprimento das obrigações assumidas até que seja normalizada a situação; m) O atraso superior a 90 (noventa) dias dos pagamentos devidos pela CONTRATANTE decorrentes do fornecimento efetuado, salvo no caso de calamidade pública, grave perturbação da ordem interna ou guerra, assegurada à CONTRATADA, nesses casos, o direito de optar pela suspensão do cumprimento das obrigações assumidas até que seja normalizada a situação; n) A ocorrência de caso fortuito ou força maior, regularmente comprovada, impeditiva da execução deste contrato. 12.2 A rescisão do contrato poderá ser precedida ou não de suspensão da execução do seu objeto, mediante decisão fundamentada que a justifique, poderá ser: a) Determinado por ato unilateral e escrito do CONTRATANTE, observado o disposto no artigo 109, Inciso I, letra “e”, da Lei de Licitações. b) Amigável, por acordo entre as partes, formalizado a intenção com antecedência mínima de 60 (sessenta) dias, desde que haja conveniência para a CONTRATANTE, c) Judicial, nos termos da legislação vigente. 12.3 A rescisão do contrato obedecerá ao que preceituam os artigos 79 e 80 da Lei de Licitações.
13. CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DA PUBLICAÇÃO 13.1 A eficácia do contrato fica condicionada à publicação resumida do instrumento pela Administração, na Imprensa Oficial, a ser providenciado pelo CONTRATANTE, nos termos do art. 20 do Decreto 3.555/2000.
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14 – CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – DO RECEBIMENTO PROVIS ÓRIO E DEFINITIVO
14.1. De acordo com os artigos 73 e 76 da Lei n° 8.666/93, o objeto deste Contrato será recebido da forma como se segue:
a. Provisoriamente, imediatamente depois de efetuada a entrega, para efeito de posterior verificação de conformidade com as especificações do Edital da Licitação;
b. Definitivamente, após verificação da sua conformidade com as especificações
contidas na proposta apresentada e/ou no edital e seus anexos, no prazo máximo de 05 (cinco) dias a contar do recebimento provisório.
14.2. A entrega do objeto pela empresa e seu recebimento pelo CFM não implicam sua aceitação definitiva, que será caracterizada pela atestação da nota fiscal/fatura correspondente. 14.3. O recebimento definitivo ficará condicionado à observância de todas as cláusulas e condições fixadas neste instrumento e na proposta comercial, bem como ao atendimento de eventuais solicitações no sentido de que a CONTRATADA promova a entregue fora das especificações ou no qual venham a ser detectados defeitos, irregularidades ou imperfeições. 14.4. O objeto deste contrato será recusado:
a) Quando entregues com especificações técnicas diferentes das constantes nos Anexos deste Contrato e na proposta comercial da CONTRATADA;
b) Quando apresentar qualquer defeito durante os testes de conformidade e
verificação. 14.5. O recebimento provisório ou definitivo não exclui a responsabilidade civil da Contratada em face da lei e desta contratação. 14.6. Nos termos do art. 76 da Lei n. 8.666/93, o CONTRATANTE rejeitará, no todo ou em parte, o objeto deste Contrato executado em desacordo com as cláusulas contratuais e proposta comercial.
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15. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA0 – DO FORO E DOS CASOS O MISSOS 15.1 Fica eleito o foro da Justiça Federal da Seção Judiciária do Distrito Federal como o competente para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja. 15.2 Os casos omissos serão analisados pelos representantes legais das partes, com o intuito de solucionar o impasse, sem que haja prejuízo para nenhuma delas, tendo por base o que dispõem a Lei n º 8.666/93 e demais legislação vigente aplicável à espécie. E assim, por estarem de acordo, ajustados e contratados, após lido e achado conforme, as partes firmam o presente contrato, em 02 (duas) vias, de igual teor e forma, para um só efeito, na presença de 02 (duas) testemunhas abaixo assinadas.
Brasília – DF, de d e 2016.
_______________________________________ CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA
CONTRATANTE
_______________________________________ CONTRATADA
TESTEMUNHAS: _____________________________________ Nome (RG) _____________________________________ Nome (RG)
