ANEXO TÉCNICO B - MINUTA DO CONTRATO DE GESTÃO …rio.rj.gov.br/dlstatic/10112/176388/DLFE-208307.pdf/AnexoB.pdf · Clara S.Whitaker Ferreira - PNH / MS – Agosto 2006 Eixo vermelho

CONVOCAÇÃO PÚBLICA PARA PARCERIAS COM ORGANIZAÇÕES SOCIAIS / SMSDC-Rio de Janeiro –Anexo Técnico A da Minuta do Contrato de Gestão

GESTÃO DO PROGRAMA CEGONHA CARIOCA - MÓDULO ACOLHIMENTO

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ANEXO TÉCNICO B - MINUTA DO CONTRATO DE GESTÃO




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A. GESTÃO DO PROGRAMA CEGONHA CARIOCA - MÓDULO ACOL HIMENTO

Serão geridos pela Organização Social, qualificada e selecionada nos termos do edital correspondente, os serviços do Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento conforme abaixo definidos.

A.1. OBJETO

Gerenciamento e administração, pela CONTRATADA, da prestação dos serviços de acolhimento de gestantes, assim como das adaptações e programação visual dos serviços nas unidades hospitalares onde as equipes estiverem sediadas, e dos gastos operacionais atribuídos à CONTRATADA previstos na proposta técnica e econômica de gestão do Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento.

O Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento atenderá a munícipe do Rio de Janeiro, gestante, que chegue a porta das unidades incluídas no programa, obedecendo aos protocolos e especificações abaixo definidos, com foco na humanização do atendimento a gestante.

O Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento, será composto por Equipes de Acolhimento, compostas, no mínimo, por enfermeiro obstetra, enfermeiro e técnico de enfermagem.

As Equipes do Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento, em sua primeira fase, terão sua sede nas segintes unidades: Hospital Maternidade Oswaldo Nazareth, Hospital Maternidade Fernando Magalhães, Hospital Municipal Miguel Couto, Hospital Maternidade Carmela Dutra, Hospital Maternidade Herculano Pinheiro, Hospital Maternidade Alexander Fleming e Maternidade Leila Diniz, com estrutura física própria condizente com o item 7 da RDC no. 11 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA de 26 de janeiro de 2006.

A.2. ESPECIFICAÇÕES DO PROGRAMA CEGONHA CARIOCA - M ÓDULO ACOLHIMENTO

Abaixo estão especificados os critérios mínimos e orientações para a execução do Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento.

A.2.1. PROCESSO DE TRABALHO NO ACOLHIMENTO

O Acolhimento é um processo dinâmico de identificação das gestantes que necessitam de intervenção médica e de enfermagem, de acordo com o potencial de risco. Será necessário um julgamento crítico e decisório para o adequado encaminhamento do caso.

Ao chegar ao serviço de urgência/emergência, a usuária será acolhida por profissionais administrativos responsáveis pela confecção do Boletim de Atendimento e



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posteriormente, será encaminhada para um espaço onde a classificação de risco se dará. A equipe de enfermagem verificará os sinais vitais e um enfermeiro treinado, apoiado pela equipe médica, utilizará os dados da escuta qualificada e dos sinais vitais para a devida classificação e encaminhamento da usuária em questão. Em hipótese alguma, a usuária poderá ser dispensada sem o devido atendimento ou encaminhamento necessário de forma responsável.

O protocolo irá classificar a gestante de acordo com a gravidade, risco, baseado em cores.

1º- Prioridade Máxima - Emergência: VERMELHO

Encaminhar direto para o atendimento médico.

2º- Prioridade I – Muito Urgente: LARANJA

Encaminhar para atendimento médico no prazo máximo de 10 minutos.

3º - Prioridade II – Urgente: AMARELO

Encaminhar para consulta médica priorizada em até 30 minutos, mantendo uma reavaliação periódica.

4º - Prioridade III – Pouco Urgente: VERDE

Encaminhar para consulta médica sem priorização. Informar a expectativa de tempo para o atendimento médico e reavaliar periodicamente.

5º - Prioridade IV – Não Urgente: AZUL

Atendimento em até 4h e informar a possibilidade de encaminhamento para uma Unidade Básica de Saúde - UBS. Estas pacientes poderão ser referenciadas para a UBS ou terão seus casos resolvidos pela equipe de saúde da própria unidade em que o acolhimento foi efetuado.

A identificação das prioridades será feita mediante adesivo colorido colado no canto superior do Boletim de Atendimento.

Um instrumento de grande valia é a utilização de fluxogramas, baseados na peculiaridade de cada unidade hospitalar, mas que tenha como eixo principal a classificação de risco por cores, abaixo se visualiza um exemplo de fluxograma básico de atendimento em hospital geral com grande emergência.



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Clara S.Whitaker Ferreira - PNH / MS – Agosto 2006

Eixo vermelho

EMERGÊNCIA

Eixo azul Orientação administrativa

Classificação de risco

Vermelho

Amarelo Verde Azul

Acolhimento com pré-classificação

Identificação rápida

Consulta médica rápida

Consulta médica com espera

Serviço social

Maternidade, pediatria, suturas

A.2.1. PROTOCOLOS PARA O ACOLHIMENTO

Prioridade Máxima (Vermelha) / Emergência

1. Mulheres com ou sem confirmação de gravidez:

a) Convulsão em atividade

b) Hipotensão (PAS ≤ 80 mmHg)

c) Taquicardia (≥120 bpm)

d) Bradicardia (≤ 45 bpm)

e) Pele Fria, palidez acentuada / Perfusão limítrofe, sudorese, pulso fino e síncope

f) postural

1.1- Insuficiência Respiratória

a) Incapacidade de falar / Fala entrecortada



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b) Cianose

c) FR ≤ 10 ipm

d) FR ≥ 32 ipm

e) Respiração Agônica / Dispnéia Extrema / Fadiga muscular

f) Uso de Musculatura Acessória

2. Gestante com:

2.1- Alteração do estado mental:

a) Não-responsiva / Deficit Cognitivo / Confusão mental

b) Letargia / Agitação / Paralisia

c) Relato de convulsão em período pós-comicial

d) Intoxicação exógena

e) Hipoglicemia (fazer glicemia capilar) com sudorese e/ou alteração do

f) nível de consciência e/ou visão turva e/ou pulso anormal e/ou dispnéia

g) Alteração grave de comportamento com risco imediato de violência ou

h) agressão contra si ou contra outrem

2.2- Trabalho de parto

a) Período expulsivo

2.3- Hemorragia genital e / ou dor aguda

a) (≥ 8 / 10)

2.4- Prolapso de cordão

2.5- Exteriorização de partes fetais pelos genitais

2.6- Parto imediato (mãe e criança) – Parto no trajeto domiciliar.

Prioridade I (Laranja) / Muito Urgente

1. Gravidez > 20 semanas

a) Trabalho de parto (contrações a cada 2 minutos)



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b) Ausência de Movimentos Fetais

2. Gestante ou puérpera

2.1- Hipertensão com PA ≥ 160 x 100 mmHg

2.2- Hipertensão com PA ≥ 140 x 100 mmHg com:

a) Cefaléia

b) Epigastralgia

c) Alterações visuais

2.3- Febre

a) TAX ≥ 40°C

b) Toxemia

c) Alteração mental

2.4- Doença psiquiátrica com rigidez de membros

3. Não gestante com dor abdominal aguda, de forte intensidade (8-10/10)

associada a náusea e/ou vômito e/ou sudorese e/ou sangramento genital com

suspeita de gravidez.

Prioridade II (Amarelo) / Urgente

1. Hipertensão em gestante ou puérpera

a) PA ≥ 140 x 90 mmHg e < 160 x 100 mmHg

2. Gestante com:

2.1- Sangramento genital e / ou dor

a) Dor (≥ 4 / 10) e (≤ 8 / 10)

b) Sem repercussões hemodinâmicas

2.2- Emese ou hiperemese

Sinais de desidratação como:



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a) Letargia

b) Mucosas Secas

c) Turgor Pastoso

3. Paciente com ou sem confirmação de gravidez e puérpera

a) Febre (TAX ≥ 38,5°C e < 40°C)

4. Queixa ligada a amamentação

a) Hiperemia, dor e febre

b) Sinais de abscesso

5. Situações Especiais

a) Referenciadas de outras unidades de atendimento, já avaliadas por outro médico

b) com diagnóstico de urgência

c) Vítima de violência

6. Paciente não grávida com corrimento genital associado a dor e febre

7. Gestante com queixa de perdas de líquido.

Prioridade III (Verde) / Pouco Urgente

1. Gestantes com febre

a) TAX < 38,5°C

2. Emese ou hiperemese

a) Sem sinais de desidratação

3. Dor abdominal aguda

a) De moderada a leve intensidade (< 4 / 10)

b) Sem contrações – avaliar dinâmica uterina

4. Queixas urinária

b) Oligúria

c) Disúria



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d) Febre

5. Sintomas Gripais

a) Sem dispnéia

6- Avaliação de Ferida Operatória

a) Com suspeita de infecção superficial

7. Sinais de Bartholinite

8. Gestante do Pré-natal de Alto Risco

a) Sem queixas que demandem atendimento de urgência

9. Queixas ligadas a Amamentação

a) Ingurgitamento mamário

b) Qualquer dificuldade ligada amamentação

10. Risco Social

a) Encaminhar ao Serviço Social (exceto casos de vítima de violência)

11. Gestante de Risco Habitual

b) Queixas não sanadas no Centro de Saúde (demanda espontânea)

c) Encaminhamentos do Centro de Saúde, não enquadradas nas situações de Urgência ( ex.: cerclagem, exame para avaliação de vitalidade fetal, aborto retido, indicações de interrupção eletiva da gravidez entre outras).

d) Gestantes escoltadas

Prioridade IV (Azul) / Não Urgente

1. Consultas de baixa complexidade

a) Consulta pré-natal sem procura própria ao Centro de Saúde

b) Questões sociais sem acometimento clinico

c) Curativos de feridas sem complicações.

d) Trocas ou requisição de receitas

e) Dor pélvica crônica ou recorrente



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f) Atraso menstrual sem dor abdominal e/ou sangramento genital (para diagnóstico de gravidez)

g) Irregularidades menstruais, hipermenorréia/menorragia sem alterações de dados vitais, ou seja, sangramento genital que não configure urgência

h) Problemas com contracepção oral/injetável

i) Retirada de DIU

j) Avaliação de risco cirúrgico (pré-operatório)

k) Retirada de pontos

l) Avaliações de exames solicitados em caráter eletivo

m) Exame preventivo

n) Solicitação de atestado médico.

A.2.3. FLUXOGRAMA E ESCALA DE DOR

Recepção damaternidade

Boletim de Ocorrência e Acolhimento

Avaliação e Classificação de Riscode acordo com Protocolo

Enfermagem

EmergênciaPRIORIDADE ZEROAo CCO - Médico

Muito UrgenteAtendimento médico

em 10 min

UrgenteAtendimento médico

em 30 min

Pouco UrgenteAtendimento médico

em 2h

Não UrgenteAtendimento médico

em até 4h ouencaminhamento

para UBS

•Escuta,•Sinais vitais,•Oximetria de pulso,glicemia capilar se necessário•Avaliação da dor (anexo 1),•Verificação de atividade uterina.•Informar tempo de espera, •Orientações e encaminhamentos.

Acolhimento com avaliação e classificação de Risco

Reavaliação periódica atéo atendimento médico

Escala Numérica de Dor (anexo 1)



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A.2.2. CRITÉRIOS PARA ATENDIMENTO PELO PROGRAMA CEG ONHA CARIOCA - MÓDULO ACOLHIMENTO

Há duas posturas a serem adotadas:

1. As gestantes que chegarem a unidade para realizar visitação conforme agendamento prévio, devem ter sido encaminhadas por unidade da atenção básica (conforme anexo II do edital), portando seu cartão de identificação de inclusão no programa (Passaporte Cegonha Carioca) para comprovar a realização do número de consultas previstos para aquele momento da gestação visando o mínimo de 6 consultas durante a atenção pré-natal completa (Portaria do Ministério da Saúde n.º 569/GM de 1 de junho de 2000). Nesta ocasião, a Equipe de Acolhimento realizará a entrega do kit enxoval a gestante.

2. Cada gestante que chegar a porta de entrada de uma das unidades em que o Programa Cegonha Carioca - Módulo Acolhimento estiver implementado, buscando atendimento, deve ser acolhida, tendo ou não realizado os exames de pré-natal. Em caso de necessidade de internação e falta de vagas na própria unidade, a Equipe de Acolhimento deve buscar, sob a orientação do Núcleo Interno de Regulação – NIR da unidade, uma vaga disponível na rede, através da Central de Regulação da SMSDC, e encaminhar a gestante ao serviço de transporte da unidade para remoção imediata com destino a unidade regulada. Em nenhuma hipótese, uma gestante necesstando de internação pode ser encaminhada a uma unidade por meios próprios.

A.3. METAS DO PROGRAMA CEGONHA CARIOCA - MÓDULO ACO LHIMENTO



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A.3.2. Qualidade dos Serviços Prestados

A CONTRATADA deverá implementar um plano de qualidade dos serviços prestados, assegurando a realização das seguintes atividades:

a) Preenchimento regular dos registros de acolhimeto.

b) Qualificação dos profissionais envolvidos para permitir a humanização do atendimento.

c) Tomar providências em relação às demandas e reclamações/sugestões dos usuários, encaminhadas pela Ouvidoria da SMSDC.

A.4. KIT ENXOVAL

A.4.1 MOTIVAÇÃO

A garantia da continuidade entre o pré-natal e a assistência necessária no momento do parto e nascimento é estratégia bem reconhecida pelo impacto positivo na morbi-mortalidade materna e neonatal.

Nos países com melhores indicadores materno-infantis, a configuração de um Sistema Perinatal regionalizado e hierarquizado, incluindo os diferentes elos que compõem a assistência obstétrica e neonatal, foi decisiva na redução da morbi-mortalidade nesses grupos.

O Programa Cegonha Carioca está pautado na organização e na definição das maternidades de referência para as munícipes do Rio de Janeiro desde o pré-natal. Com o intuito de incentivar a adesão das mulheres ao pré-natal completo e aumentar a cobertura na assistência no município do Rio de Janeiro, o Módulo Acolhimento disponibilizará um kit enxoval para as gestantes encaminhadas para as maternidades de referência a partir do pré-natal da rede básica da SMSDC.

A.4.2 COMPOSIÇÃO DO KIT ENXOVAL

O kit enxoval deverá ser composto, no mínimo, pelas seguintes peças:

ITEM CONTEÚDO QUANTIDADE POR KIT

1 Cueiro 01 unidade

2 Macacão curto tipo short 01 unidade



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3 Macacão longo 01 unidade

4 Body 02 unidades

5 Culote 02 unidades

6 Casaquinho com capuz 01 unidade

7 Meias 04 pares

8 Toalha com capuz 01 unidade

9 Bolsa de bebe 01 unidade

A Contratada arcará com os custos da programação vi sual do Programa Cegonha Carioca, incluindo o desenvolvimento dos lo gos, símbolos e marcas.

A.4.3 DESCRIÇÃO E ESPECIFICAÇÃO DOS ITENS DO KIT EN XOVAL

Item 01 – Cueiro

De flanela branca com detalhes em verde água, material 100% algodão, tolerância de 3%, com estampas infantis e unissex em todo o produto.

Tamanho : comprimento 0.80 cm x 0.80 cm de largura, tolerância 3%.

Etiqueta em tecido : fixada no meio do canto da parte traseira, contendo as características tipográficas dos indicadores, na cor preta, devendo informar a razão social, composição, tamanho e ano de fabricação.

Quantidade: 01 (um) unidade.

Item 02 – Macacão Curto Tipo Short

Macacão curto tipo short, aberto na parte frontal e inferior, em tecido com tratamento antimicrobial (antiácaro, antibactéria e antifungo), com a composição de 96,5% algodão com viscose e 3,5% elastano tolerância permitida 3%.



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Um macacão na cor azul marinho , com gola e mangas curtas na cor principal do tecido.

a) Fechamento : ombros, mangas, lados, punhos (mangas e pernas), na máquina overlock.

b) Botões: botões de pressão vazados na cor branca, cinco botões na parte frontal, e dois botões em cada perna.

c) Reforço : entre pernas traseira, costurado na máquina overlock.

d) Gola: redonda com viés na cor principal do macacão,

e) Etiqueta em tecido : fixada no meio da parte traseira do decote, contendo os caracteres tipográficos dos indicadores, na cor preta, devem ser uniformes, devendo informar a razão social, composição da malha, tamanho e ano de fabricação.

Medidas :

A - Largura do corpo – 34 cm

B - Comprimento – 42 cm

C – Ombro – 7 cm

D – Comprimento das entre pernas – 8 cm

E – Abertura das pernas – 12 cm

F – Comprimento das mangas – 12 cm

G – Abertura das mangas – 9 cm

H – Largura dos punhos (mangas e pernas) – 3 cm

Tolerância permitida nas medidas é de 3%.

Quantidade: 01(hum), sendo na cor azul marinho conf orme descrição acima.

Item 03 – Macacão Longo

Macacão longo, com manga comprida, sem pé, aberto na parte frontal e inferior, em tecido com tratamento antimicrobial (antiácaro, antibactéria e antifungo), com a composição de 96,5% algodão com viscose e 3,5% elastano.



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Um (1) macacão na cor amarelo com gola redonda.

a) Fechamento : ombros, mangas, lados, punhos (mangas e pernas), na máquina overlock.

b) Botões: botões de pressão vazados na cor branca, cinco botões na parte frontal, e três botões em cada perna.

c) Reforço : entre pernas traseira, com 3 cm de largura, costurado na máquina overlock.

d) Gola: redonda com viés na cor principal do macacão,


Medidas :




D – Comprimento das entre pernas – 18 cm

E – Abertura das pernas – 11 cm

F – Comprimento das mangas – 27 cm

G – Abertura das mangas – 9 cm

H – Largura dos punhos (mangas e pernas) – 3 cm


Quantidade: 01 (hum) unidade sendo um na cor verde conforme descrição acima.

Item 04 – Body

Body, fechado com decote canoa, com transpasse nos ombros, em tecido com tratamento antimicrobial (antiácaro, antibactéria e antifungo), com a composição de 96,5% algodão com viscose e 3,50% elastano.



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Um body na cor amarela, com mangas longas.

O outro body na cor verde , com mangas longas.

Fechamento : mangas, lados e punhos na máquina overlock.

a) Decote : com viés do mesmo tecido, com 1 cm de largura,

b) Pernas: com viés do mesmo tecido, com 1 cm de largura,

c) Entre Pernas : fechamento feito com dois botões de pressão vazados na cor branca.

d) Etiqueta em tecido : fixada no meio da parte traseira do decote, contendo os caracteres tipográficos dos indicadores, na cor preta, devem ser uniformes, devendo informar a razão social, composição da malha, tamanho e ano de fabricação.

Medidas :



C – Abertura das Pernas – 12 cm

D – Comprimento das mangas – 22 cm

E – Abertura das mangas – 7 cm


Quantidade: 02 (dois) unidades sendo um na cor verd e e o outro na cor amarelo conforme descrição acima.

Item 05 – Culote

Culote sem pé, sem costuras nos lados, em tecido com tratamento antimicrobial (antiácaro, antibactéria e antifungo), com a composição de 96,5% algodão com viscose e 3,5% elastano.

Um culote na cor amarela , o outro culote na cor verde

a) Fechamento : ganchos, entre pernas e punhos na máquina overlock Cintura : com elástico 1,5 cm, pregada na máquina overlock e rebatido na máquina.

b) Etiqueta em tecido : fixada na costura do gancho traseiro, contendo os caracteres tipográficos dos indicadores, na cor preta, devem ser uniformes,



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devendo informar a razão social, composição da malha, tamanho e ano de fabricação.

Medidas :

A - Largura do quadril – 28 cm


C – Abertura da Perna – 9 cm

D – Largura dos punhos das pernas – 3 cm

E – Largura da cintura – 19 cm

F – Altura do quadril – 14 cm


Quantidade: 02 (dois) unidades sendo um na cor verd e e o outro na cor amarelo conforme descrição acima.

Item 06 – Casaquinho com Capuz

Casaquinho de moletom com capuz, aflanelado na parte interna, com abertura frontal, em tecido com tratamento antimicrobial (antiácaro, antibactéria e antifungo), com a composição de 100% algodão, na cor areia .

a) Fechamento : ombros, mangas, lados, em máquina overlock.

b) Abotoamento frontal: pespontado em máquina reta com 03 cm de largura.

c) Botões : vista encoberta com cinco botões de massa dois furos na cor branca, com caseado no lado esquerdo do casaco.

d) Capuz : fechado na máquina overlock, com barra de 03 cm rebatida na máquina galoneira duas agulhas com cobertura, pregado na máquina overlock e rebatido com máquina reta com 5 mm de largura.




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Medidas :




D – Comprimento das mangas – 28 cm

E – Abertura das mangas – 8 cm

F – Largura do Capuz – 19 cm

G – Altura do Capuz – 23 cm


Quantidade: 01 (um) unidade, conforme descrição aci ma

Item 07 – Meias: duas meias tamanho recém nascido: composição 70% algodão, 26% poliamida e 4% elastano, uma na cor verde, outra na cor amarela.

Quantidade: 04 (quatro) pares conforme descrição acima.

Item 08 – Toalha com Capuz: Toalha de banho com capuz para recém nascido: em tecido 100% algodão penteado, com forro duplo 100% algodão, tolerância permitida 3%, na cor verde ou amarela em tom pastel, com estampas infantis unissex em todo o produto, com debrum em meia malha 100% algodão.

Tamanho da Toalha: comprimento 70 cm x largura 1,05m.

Tamanho do Capuz: comprimento 22 cm x largura 42 cm.

Tolerância de medida permitida nas medidas é de, no máximo, 3%.

Etiqueta em tecido: fixada no meio da parte lateral da toalha, contendo os caracteres tipográficos dos indicadores, na cor preta, devem ser uniformes, devendo informar a razão social, composição da malha, tamanho e ano de fabricação.

Quantidade: 01 (um) unidade, conforme descrição acima.



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Item 09 – Bolsa: Bolsa confeccionada em nylon 600, revestida em PVC, na cor branca e azul, sendo a parte frontal e traseira na cor branca, e o fundo, laterais e a parte de cima da bolsa na cor azul. Contornada com um vivo em PVC (coestruzado) brilhante na cor azul, sendo a medida da bolsa de 40 cm de altura por 45 cm de largura por 17 cm de profundidade, com tolerância permitida de 3%.

a) Alças : duas alças de mão no próprio tecido, medindo 30 mm de largura por aproximadamente 62 cm de comprimento, na cor azul,

b) Zíper: nº 6, na cor azul, medindo 80 cm.

c) Fundo da Mochila: revestido com um PS de 1 mm, e injetado quatro cravos nº 16 de plástico.

d) Silk Screen : estampado a logomarca do Programa Cegonha Carioca no centro, e o do Município do Rio de Janeiro na parte inferior do lado esquerdo frontal, medindo 20 cm de altura x 28,5 cm de largura. A parte branca onde será estampado (parte frontal) deverá ser coberta por um plástico cristal.

Quantidade : 01 (um) unidade conforme descrição aci ma.

Embalagem :

a) As peças que farão parte do Kit deverão ser acondicionadas em sacos plásticos,transparentes, individualmente com etiqueta visível e reembalados conforme a praxe do fabricante de maneira que fiquem lacrados, garantindo sua integridade até o uso. Deverá ser rotulado de acordo com a legislação em vigente.

b) As peças devidamente embaladas, deverão estar dentro da bolsa descrita no item 09, sendo que a bolsa com todo o conteúdo dentro também deve ser embalada e lacrada com plástico transparente.

c) Em cada caixa deverá conter 10 bolsas, do lado externo de cada caixa deverá estar descrito a quantidade e o logo do Programa Cegonha Carioca.

Requisitos Gerais :

a) Cada pacote contendo um kit/enxoval deverá ser lacrado e etiquetado com especificação do conteúdo interno.

b) Todas as peças deverão vir com etiqueta, identificando a composição do tecido, nome da confecção, tamanho da mesma e modo de lavar.

c) Todas as peças deverão passar por processo de limpeza e retirada de excesso de fios de costuras, bem como passamento e dobragem das peças de forma que seja fácil a identificação de sua etiqueta, quando necessário.



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d) Todas as peças deverão ser confeccionadas utilizando linhas resistentes e de primeira qualidade.

e) As peças não deverão apresentar costuras tortas, rompidas, caídas, remontadas, incompletas, tensionadas ou frouxas, pontos falhos, franzimentos ou pregas.

f) Todas as peças oferecidas nos kits deverão ser antialérgicas e não deverão soltar fiapos e caroços após as lavagens.

Garantia :

a) Os produtos ofertados deverão atender à Lei nº 8078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e às demais legislações pertinentes.

b) A empresa vencedora deverá garantir a troca das peças em caso de defeitos, no prazo máximo de 15 dias corridos da comunicação á empresa contratada.

c) O produto ofertado deverá ter garantia contra defeitos de fabricação.



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A.4.4 DESENHOS TÉCNICOS



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