Antes de começar · Tarefa 2: Remover a controladora de armazenamento montada Para substituir os módulos de memória por novos módulos de memória, desligue completamente o sistema,

Este documento descreve como fazer upgrade de memória em um DPE (Disk Processor Enclosure) VNXe3100 ou VNXe3150.

Antes de começarAntes de começar o procedimento de upgrade:

◆ Certifique-se de ter um backup atual dos dados do seu sistema antes de começar esse (ou qualquer outro) procedimento de upgrade.

◆ Certifique-se de que o sistema VNXe esteja executando a Versão de manutenção 1 Service Pack 1 (versão 2.1.1) ou superior. Consulte a Ajuda on-line do Unisphere para obter informações sobre a atualização do software do sistema.

◆ Verifique se você possui novos DIMMs (Dual Inline Memory Modules, módulos de memória dual-inline) disponíveis para substituir os módulos existentes. Consulte a ajuda on-line do VNXe (Reparando o sistema > Adicionando ou substituindo componentes de hardware com defeito > Adicionar um componente de hardware) para obter instruções sobre como fazer pedidos de peças novas e manusear componentes de hardware.

Como o procedimento de upgrade de memória envolve reinicializações e inatividade temporária das controladoras de armazenamento, seu sistema não processará nem disponibilizará nenhum dado até que o procedimento tenha sido concluído. Planeje o upgrade de acordo.

Tarefas para substituir um módulo de memória◆ Tarefa 1: Preparando a DPE para manutenção ........................................................... 2◆ Tarefa 2: Remover a controladora de armazenamento montada ................................. 3◆ Tarefa 3: Remover as tampas superiores da controladora de armazenamento............ 4◆ Tarefa 4: Trocar os módulos de memória ................................................................... 5◆ Tarefa 5: Substituir as tampas superiores da controladora de armazenamento .......... 6◆ Tarefa 6: Substituir as controladoras montadas......................................................... 6◆ Tarefa 7: Ligar o sistema............................................................................................ 7◆ Tarefa 8: Validar o upgrade e reinicializar o sistema .................................................. 7◆ Tarefa 9: Verificar o funcionamento da nova memória................................................ 8◆ Tarefa 10: Desativar SSH ........................................................................................... 8

EMC® VNXe3100/VNXe3150

Fazendo upgrade da memória

Número da peça 300-012-715 REV 03

Tarefas para substituir um módulo de memória

Tarefa 1: Preparando a DPE para manutençãoPara preparar o sistema VNXe para este procedimento:

1. Faça log-in no EMC® Unisphere™ e selecione Configurações e Reparar sistema.

2. Faça log-in com sua senha de reparo.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione Sistema de armazenamento.

4. Em Ações de serviço, selecione Habilitar SSH e Executar ação de serviço.

5. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK para habilitar o SSH.

6. Faça download de um cliente SSH, como PuTTY, em um computador que tenha acesso ao sistema.

Talvez seja necessário instalar o cliente SSH antes de iniciá-lo.

Executar o script de serviço

1. Inicie o cliente SSH.

2. No cliente SSH, use o endereço IP de gerenciamento para conectar-se ao sistema VNXe.

Por exemplo, em PuTTY, digite o IP de gerenciamento do destino.

3. Faça log-in como o usuário de Serviço e, em seguida, insira a senha para a conta de Serviço para fazer log-in no sistema.

4. Digite o nome do script de upgrade: svc_change_config.

5. Escolha o upgrade (memória) desejado.

6. Digite continue para confirmar que deseja continuar o upgrade.

Se seu sistema passar na verificação de integridade seguinte, as controladoras de armazenamento serão inicializadas no modo de serviço.

Cada LED de falha da controladora de armazenamento piscará alternando entre as cores âmbar e azul, e a controladora de armazenamento permanecerá no modo de serviço e continuará a ser alimentada.

1

1 GBE

0 1X4

6Gb SAS6Gb SAS

2 310

e3e0 e1 e2

1 GbE

Falha da controladorade armazenamento

2 EMC VNXe3100/VNXe3150 — Fazendo upgrade da memória


Tarefa 2: Remover a controladora de armazenamento montadaPara substituir os módulos de memória por novos módulos de memória, desligue completamente o sistema, inclusive qualquer gaveta DAE (Disk Array Enclosures) conectada.

CUIDADO

NÃO REMOVA uma controladora de armazenamento enquanto o LED “Não é seguro remover” estiver aceso. A luz indica que você pode interromper um sistema vital ou um processo de colocação de dados no cache.

Aguarde até que os dois LEDs “Não seguro para remoção” estejam apagados e que os LEDs de status/falha da controladora pisquem alternando entre as cores âmbar e azul. Em seguida, execute o seguinte:

1. No DPE e em cada gaveta DAE conectada ao sistema VNXe3100 ou VNXe3150:

a. Solte a alça de retenção do cabo e desconecte o cabo de alimentação de cada fonte de alimentação.

b. Marque o cabo “A” ou “B” para os módulos de alimentação e refrigeração dos quais ele foi removido.

2. Em cada controladora de armazenamento montada, A e B:

a. Marque todos os cabos SAS e LAN para poder retorná-los a seus conectores originais após o upgrade e, em seguida, remova-os das controladoras de armazenamento montadas.

b. Identifique cada controladora montada (A ou B) com fita ou algum outro objeto para garantir que ela seja retornada ao slot original.

c. Localize as duas alavancas de liberação laranja nas presilhas da controladora montada.

d. Aperte as alças para soltar as presilhas e puxe-as para fora.

e. Puxe as presilhas até que elas fiquem totalmente estendidas e a controladora montada seja liberada de sua gaveta.

f. Use as presilhas para deslizar parcialmente o conjunto montado de sua gaveta.

g. Quando cerca de metade da controladora montada estiver para fora da gaveta, use as duas mãos para segurar o conjunto montado e tirá-lo totalmente da gaveta.

h. Coloque o conjunto montado em uma superfície de trabalho limpa, plana e antiestática.

EMC VNXe3100/VNXe3150 — Fazendo upgrade da memória 3


Tarefa 3: Remover as tampas superiores da controladora de armazenamento

Remova a tampa de cada controladora montada para obter acesso aos módulos de memória:

1. Pressione o botão azul na tampa.

2. Empurre a tampa por cerca de 1/4 de polegada.

3. Levante a tampa.

CL4682

2

3

1

CL4683



Tarefa 4: Trocar os módulos de memória

Antes de começar

Retire o módulo de memória de substituição da embalagem e, sem removê-lo da embalagem antiestática, coloque-o na mesma superfície de trabalho limpa, plana e antiestática que a controladora montada. Guarde o material da embalagem para devolução do módulo de memória substituído.

Procedimento

Em cada controladora de armazenamento, remova os módulos de memória de 2 GB e instale os módulos de substituição de 4 GB:

1. Gire as presilhas do módulo de memória para fora para liberar o módulo do soquete.

2. Tocando somente as bordas externas do módulo, puxe-o diretamente para fora do soquete e coloque-o em uma superfície antiestática.

3. Remova o módulo de memória de substituição de sua embalagem antiestática e, segurando somente nas bordas externas do módulo, alinhe-o ao soquete na controladora de armazenamento.

O soquete e o módulo são chaveados para impedir alinhamento incorreto.

4. Empurre firmemente o módulo diretamente para dentro do soquete.

As presilhas ficarão na posição fechada quando o módulo estiver totalmente inserido no soquete.

2 1

3

4

DIMM 0 DIMM 1



Tarefa 5: Substituir as tampas superiores da controladora de armazenamento

Substitua as tampas das duas controladoras montadas:

1. Alinhe as abas da tampa com os chanfros no tubo.

Coloque a tampa horizontalmente no tubo, afastada cerca de 0,6 cm (1/4 de polegada) da parte frontal do tubo, para alinhar os chanfros com as abas.

2. Deslize para frente 0,6 cm (1/4 de polegada) até que a aba prenda a tampa.

Tarefa 6: Substituir as controladoras montadasInstale a controladora montada B no lado esquerdo da gaveta (pela visão traseira da gaveta) e instale a controladora montada A no lado direito:

1. Puxe as presilhas para fora em cada lado da controladora de armazenamento montada e verifique se elas estão na posição aberta.

2. Alinhe a controladora de armazenamento montada à abertura do chassi e empurre-a em linha reta para dentro do chassi.

As presilhas começam a se fechar quando tocam as bordas do chassi.

3. Feche as presilhas direita e esquerda para encaixar totalmente a controladora de armazenamento montada no chassi.

Será ouvido um clique, indicando que as presilhas estão presas.

4. Substitua todos os cabos de SAS e LAN removidos anteriormente das controladoras de armazenamento montadas.

2

1

CL4686



Tarefa 7: Ligar o sistemaLigue a DPE e qualquer gaveta DAE conectada a seu sistema.

1. Conecte cada cabo de alimentação no sistema em seu respectivo módulo de alimentação e refrigeração e coloque as alças de retenção.

2. Fixe os cabos de alimentação com as alças de retenção em cada conector.

As alças impedem que os cabos de alimentação se desconectem.

Cada gaveta no sistema será ligada imediatamente após ser conectada a uma fonte de alimentação CA ativa. O sistema será inicializado no modo de serviço. O LED de status/falha da controladora de armazenamento piscará alternando entre as cores âmbar e azul, e a controladora de armazenamento permanecerá no modo de serviço e continuará a ser alimentada.

Se o LED de falha permanecer âmbar uniforme em uma das controladoras de armazenamento, consulte “Notas de solução de problemas” na página 8.

Tarefa 8: Validar o upgrade e reinicializar o sistemaExecute o shell-script de serviço para validar o upgrade e inicializar o sistema no modo normal:

1. Inicie o cliente SSH.

2. No cliente SSH, use o endereço IP de gerenciamento para conectar-se ao sistema VNXe.

Por exemplo, em PuTTY, digite o IP de gerenciamento do destino.

3. Digite a senha da conta Serviço para fazer log-in no sistema.

4. Digite o nome do script de upgrade: svc_change_config --commit.

Poderá levar de 15 a 20 minutos para que o sistema seja reiniciado e volte ao modo normal.

CL4687


Notas de solução de problemas

Tarefa 9: Verificar o funcionamento da nova memóriaVerifique se os novos módulos de memória (DIMMs) foram reconhecidos pelo sistema e se estão funcionando corretamente:

1. Faça log-in no Unisphere e selecione Sistema e Integridade do sistema.

2. Selecione a controladora de armazenamento na Lista de componentes ou na visualização gráfica:

a. Na lista de componentes, a memória deve estar marcada com o ícone de status OK:

b. Na visualização gráfica, a controladora de armazenamento é destacada em verde.

Se o monitor de integridade do sistema mostrar a nova memória como corrompida, entre em contato com seu provedor de serviços.

Tarefa 10: Desativar SSHRetorne o sistema ao modo normal de operação e segurança desabilitando o SSH:

1. Abra o Unisphere e selecione Configurações e Reparar sistema.

2. Faça log-in com sua senha de reparo.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione Sistema de armazenamento.

4. Em Ações de serviço, selecione Desabilitar SSH e Executar ação de serviço.

5. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK para desabilitar o SSH.

Notas de solução de problemasEsta sessão descreve etapas de solução de problemas a serem seguidas caso esteja tendo problemas. Observe que essas etapas de solução de problemas são aplicadas antes da validação do upgrade e reinicialização do sistema no modo normal com o script de serviço svc_change_config --commit (consulte a Tarefa 8 “Validar o upgrade e reinicializar o sistema” na página 7). Depois disso, entre em contato com seu provedor de serviços diretamente para assistência com seu sistema de controladoras de armazenamento duais.

Problema: a execução de svc_change_config no modo normal resulta na exibição da seguinte mensagem:O upgrade não pode continuar. Execute a verificação de integridade do sistema do aplicativo de gerenciamento para determinar o problema.

Solução: o script de serviço detectou um problema que impede o upgrade. A execução da verificação de integridade do sistema do aplicativo de gerenciamento é o melhor meio para se diagnosticar o problema.

Problema: após inserir uma controladora de armazenamento e restaurar a energia, a controladora não entra em modo de serviço (indicado pelo LED de falha alternando entre as cores azul e âmbar). O LED de falha permanece âmbar uniforme.



Solução: a controladora de armazenamento deve ser inserida firmemente para que seja encaixada apropriadamente. Usando as alavancas de liberação laranja na controladora de armazenamento com defeito, reposicione a controladora deslizando-a algumas polegadas para fora da gaveta e empurrando-a novamente, certificando-se de que as presilhas estejam totalmente fechadas para que o encaixe seja feito apropriadamente. Consulte “Tarefa 6: Substituir as controladoras montadas” na página 6.

Problema: você acredita ter um problema de hardware e deseja anular o upgrade em andamento.

Solução: no caso improvável de que componentes de upgrade com defeito/danos tenham sido recebidos e sua tentativa de validação do upgrade tenha falhado, o upgrade poderia ser anulado. Será necessário remover as peças adicionadas anteriormente nesse procedimento.

Observação: analise a decisão de anulação do procedimento de upgrade com seu provedor de serviços.

1. Do console de serviço no modo de serviço, execute o comando svc_change_config --abort.

Uma mensagem será exibida para restaurar o hardware para a configuração anterior.

2. Aguarde o prompt retornar à janela do console, o que indica que o script de serviço foi concluído.

3. Solte a alça de retenção do cabo e desconecte o cabo de alimentação de cada fonte de alimentação (as duas controladoras de armazenamento montadas e qualquer gaveta DAE conectada). Identifique e remova todos os cabos das controladoras.

4. Localize as duas alavancas de liberação laranja nas presilhas da controladora montada B.

5. Aperte as alças para soltar as presilhas e puxe-as para fora.

6. Puxe as presilhas até que elas fiquem totalmente estendidas e a controladora montada B seja liberada de sua gaveta.

7. Use as presilhas para deslizar parcialmente o conjunto montado de sua gaveta.

8. Quando cerca de metade da controladora montada estiver para fora da gaveta, use as duas mãos para segurar o conjunto montado e tirá-lo totalmente dessa gaveta.

9. Coloque a controladora montada B em uma superfície de trabalho limpa, plana e antiestática.

10. Remova os novos DIMMs de memória colocados nos slots de DIMM da controladora montada B e insira os DIMMs originais de memória. Consulte “Tarefa 4: Trocar os módulos de memória” na página 5.

11. Repita as etapas de 4 a 10 para a controladora montada A.

a. Localize as duas alavancas de liberação laranja nas presilhas da controladora montada A.

b. Aperte as alças para soltar as presilhas e puxe-as para fora.

c. Puxe as presilhas até que elas fiquem totalmente estendidas e a controladora montada A seja liberada de sua gaveta.



d. Use as presilhas para deslizar parcialmente o conjunto montado de sua gaveta.

e. Quando cerca de metade da controladora montada estiver para fora da gaveta, use as duas mãos para segurar o conjunto montado e tirá-lo totalmente dessa gaveta.

f. Coloque a controladora montada A em uma superfície de trabalho limpa, plana e antiestática.

g. Remova os novos DIMMs de memória colocados nos slots de DIMM da controladora montada A e insira os DIMMs originais de memória. Consulte “Tarefa 4: Trocar os módulos de memória” na página 5.

Você deve ter a mesma quantidade de memória (4 GB no total) instalada antes deste processo ser iniciado.

12. Reinstale ambas as controladoras de armazenamento montadas. Consulte “Tarefa 6: Substituir as controladoras montadas” na página 6.

13. Reconecte todos os cabos das duas controladoras de armazenamento montadas, inclusive os cabos de alimentação.

As duas controladoras devem inicializar em modo normal.

14. Desabilite o SSH como descrito na “Tarefa 10: Desativar SSH” na página 8.

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Publicado em outubro de 2012

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