Este documento descreve como substituir um módulo de I/O (Input/Output) com defeito em um DPE do VNXe3300. Para obter informações sobre como fazer upgrade dos módulos de I/O existentes em um VNXe3300 com um tipo diferente de módulo de I/O, consulte o documento sobre upgrade de módulos de I/O em um sistema VNXe3300.

Antes de começarAntes de começar o procedimento:

◆ Verifique se você identificou corretamente o módulo de I/O com defeito e se há um módulo de I/O de substituição disponível.

◆ Consulte a ajuda on-line do EMC® VNXe™ (Reparando o sistema > Adicionando ou substituindo componentes de hardware com defeito > Substituir um componente de hardware com defeito) para obter instruções sobre como identificar falhas, fazer pedidos de novas peças e manusear componentes de hardware.

Tarefas para substituir um módulo I/O◆ Tarefa 1: Preparando a controladora de armazenamento para reparo......................... 2◆ Tarefa 2: Remover o módulo de I/O com defeito ........................................................ 3◆ Tarefa 3: Instalar o módulo de I/O de substituição .................................................... 4◆ Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento .......................................... 5◆ Tarefa 5: Verificar o funcionamento do módulo de I/O de substituição ...................... 5◆ Tarefa 6: Devolver o módulo de I/O com defeito ........................................................ 6

EMC® VNXe3300

Substituindo um módulo de I/O

Número da peça 300-012-204REV 03

Tarefas para substituir um módulo I/O

Tarefa 1: Preparando a controladora de armazenamento para reparo

IMPORTANTE

Para proteger seu sistema VNXe de perda acidental de dados enquanto você substitui um módulo de I/O em uma controladora de armazenamento, você deve preparar a controladora para reparo antes de remover o módulo de I/O. Prepare a controladora de armazenamento para reparo colocando-a no modo de serviço. As controladoras não devem estar no modo de serviço ao mesmo tempo.

1. Abra o Unisphere™ e selecione Configurações e Reparar sistema.

2. Faça log-in com sua senha de reparo.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento (controladora A ou B).

4. Em Ações de serviço, selecione Entrar no modo de serviço e Executar ação de serviço.

5. Na caixa de diálogo Confirmação de serviço, clique em OK.

A colocação de uma controladora de armazenamento no modo de serviço leva aproximadamente dez minutos. O LED de falha da controladora de armazenamento piscará alternando entre as cores âmbar e azul, e a controladora de armazenamento permanecerá no modo de serviço e continuará a ser alimentada.

6. Aguarde até que o LED de falha da controladora de armazenamento esteja piscando nas cores âmbar e azul alternadamente antes de continuar na próxima tarefa.

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Controladora AControladora B

LED de falha da controladora

2 EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O

Tarefas para substituir um módulo I/O

Tarefa 2: Remover o módulo de I/O com defeitoUm LED de status âmbar na alça do módulo de I/O identifica um módulo com defeito.

1. Desconecte todos os cabos conectados ao módulo de I/O e marque-os com os números das portas das quais foram desconectados.

2. Puxe a presilha do acionador em sua direção para liberar o módulo de I/O e puxe-o com cuidado de sua gaveta e coloque-o em uma superfície limpa e antiestática.

3. Coloque o módulo com defeito em uma superfície limpa e antiestática.

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CL5068

EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O 3

Tarefas para substituir um módulo I/O

Tarefa 3: Instalar o módulo de I/O de substituição1. Retire o módulo de I/O de substituição da embalagem e guarde a embalagem para

devolver o módulo com defeito.

2. Deslize o módulo de I/O para dentro do slot vazio até que ele se encaixe com firmeza na gaveta.

3. Quando o módulo de I/O parecer encaixado, pressione e solte o pequeno botão na alça.

Se o botão permanecer pressionado, o módulo estará perfeitamente encaixado.

Se o botão voltar, empurre cuidadosamente o módulo mais um pouco para dentro do chassi e pressione o botão novamente. Se o botão ainda não permanecer pressionado na alça, remova o módulo e repita a etapa 2.

IMPORTANTE

O sistema pode não reconhecer o novo módulo de I/O e reportá-lo como “não compatível” ou “desconhecido” até que você reinicialize manualmente a controladora de armazenamento. Consulte Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento na página 5.

4. Conecte os cabos removidos do módulo com defeito aos conectores correspondentes no módulo de I/O de substituição.

CL5066

4 EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O

Tarefas para substituir um módulo I/O

Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamentoApós instalar o módulo de I/O de substituição, reinicialize a controladora de armazenamento que recebeu upgrade recentemente para assegurar que ela saia do modo de serviço.

1. No Unisphere, selecione Configurações e Reparar sistema.

2. Faça log-in com sua senha de reparo.

3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento que está atualmente no modo de serviço.

4. Em Ações de serviço, selecione Reinicializar e Executar ação de serviço.

5. Na caixa de diálogo Confirmação de serviço, clique em OK.

Poderá levar até dez minutos para que o sistema seja reiniciado e volte ao modo normal.

6. Atualize seu navegador ou siga as instruções na tela para tirar o software do modo de serviço e restaurar a funcionalidade total do Unisphere.

Tarefa 5: Verificar o funcionamento do módulo de I/O de substituiçãoVerifique se o módulo de I/O de substituição foi reconhecido pelo sistema e se está funcionando corretamente:

1. No Unisphere, selecione Sistema e Integridade do sistema.

2. Selecione a controladora de armazenamento na lista de componentes do sistema ou na visualização gráfica:

• Na lista de componentes do sistema, o módulo deve estar marcado com o ícone de status OK:

• Na visualização gráfica, o módulo deve estar destacado em verde.

Se o monitor de integridade do sistema mostrar o módulo com defeito, entre em contato com seu provedor de serviços.

EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O 5

Tarefas para substituir um módulo I/O

Tarefa 6: Devolver o módulo de I/O com defeitoDevolva o módulo de I/O com defeito para seu provedor de serviço:

1. Embale o módulo com defeito na caixa de envio que continha o módulo de substituição e lacre a caixa.

2. No Unisphere, clique em Suporte > Precisa de mais ajuda? > Peças substituíveis pelo cliente > Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente para entrar no site de suporte on-line da EMC.

Esse site contém instruções detalhadas sobre como fazer a devolução de peças com defeito.

Se a tela não mostrar a opção Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente, entre em contato com seu provedor de serviços para obter instruções sobre o que fazer.

3. Siga as instruções na tela.

O site inclui um rótulo de devolução para impressão e informações de coleta da caixa.

4. Cole o rótulo de envio e entre em contato com a pessoa que deverá coletar a peça com defeito.

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Publicado em outubro de 2012

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