Embed Size (px)
Citation preview
RUMO À EDUCAÇÃO DE QUALIDADE
Certificação Educacional Privada
DESAFIOS DA EDUCAÇÃO
Existem milhões de empresas que fornecem serviços de educação
Não havia critérios claros para os alunos de comparação entre
empresas que ofereciam o mesmo serviço educacional
Para o mundo corporativo, conhecimento e educação são recursos
fundamentais para garantir a competitividade dos seus serviços e produtos
Como selecionar os melhores provedores de treinamento e educação?
Não havia um padrão estabelecido que garantisse a qualidade da gestão
O CERTIFICADO ISO 29.990
A ISO 29990 é uma certificação direcionada para «Sistemas de Gestão de Serviços
de Ensino». É a primeira certificação focada em educação, com reconhecimento e
validade internacional. Trata-se da única alternativa de um modelo de consenso
internacional para um padrão de qualidade no âmbito de serviços educacionais.
Learning Services for Non-Formal
Education and Training
OBJETIVOS DA ISO 29.990
1 - Prover para fornecedores de serviços de aprendizagem e seus clientes, uma referência comum e
internacionalmente reconhecida de qualidade de design, desenvolvimento e prestação de serviços
de educação “informal”, treinamento e desenvolvimento. Esta ISO usa o termo Learning Services, ao
invés de Teaching services para enfatizar aquele que aprende e os resultados do processo de
aprendizagem.
2 - Garantir qualidade, transparência e comparabilidade, com validade internacional, entre
fornecedores de serviços de aprendizagem do mundo todo. Esses fornecedores incluem trainers
individuais, provedores de seminários, organizações que fornecem treinamentos corporativos,
cursos acadêmicos, cursos “livres”, cursos de extensão e mesmo instituições de educação formal;
3 - Otimizar processos da instituição e garantir a qualidade do corpo docente de modo a atender às
expectativas do aluno e do mercado onde ele atua.
COMO FUNCIONA A ISO 29.990
O processo de certificação da ISO 29990 se divide basicamente em duas áreas:
Todo o processo de certificação será executado pelo Instituto Liberdade e Justiça em conjunto
com o ASCB (http://www.ascb.com/), empresa britânica que fornece serviços de acreditação.
Serviços de Aprendizagem: Gerenciamento do Provedor de Serviço:
Design
Provisão
Monitoramento
Planejamento do negócio
Gerenciamento de risco
Gerenciamento de RH
Somos a única empresa no Brasil a certificar com a ISO 29990.
BENEFÍCIOS DA ISO 29.990
Benefícios para as instituições: Garantia de qualidade de gestão educacional
' ‘Marketability' internacional;
Otimização de processos (P-D-C-A);
Desenvolvimento de capacitação interna de
qualidade;
Motivação e participação do staff nos
processos de mudança.
Benefícios para os alunos: Transparência e comparabilidade dos
serviços dentro e fora do país
Confiabilidade dos cursos;
Acesso a informações sobre critérios de
avaliação dos cursos;
Processos otimizados;
Melhor ambiente de aprendizagem;
Recursos garantidos, incluindo professores
com competência adequada.
BENEFÍCIOS DA ISO 29.990
Benefícios para cooperação internacional: Base de qualidade comum através de
padrões unificados;
Ausência de distorções no mercado
competitivo;
Benchmarks internacionalmente
comparáveis para o desenvolvimento de
qualidade;
Formação de uma base para o
desenvolvimento de pré-requisitos
específicos para a cooperação internacional
na área de Educação e treinamento.
RESPONSÁVEIS PELO PROJETO
Gerente do projeto:
Anamaria Camargo
Presidente do ILJ:
Giuliano Miotto
