AmostraApresentação

Este relatório contempla os indicadores da primeira pesquisa sobre o

comportamento das perdas do calendário de 2015 das empresas varejistas que fazem

parte da Comissão de Prevenção de Perdas, Auditoria e Gestão de Riscos da SBVC.

Agradecemos as empresas integrantes da CPAR pela iniciativa em criar uma

pesquisa e poder gerar um benchmarking para o varejo brasileiro. Um agradecimento

especial para as empresas que participaram com o envio dos seus indicadores sendo

possível a divulgação do resultado de forma segmentada

A SBVC foi responsável em receber os dados dos varejistas, tabular e produzir o

relatório final, garantindo o compromisso de manter os dados individuais de forma

sigilosa.

AmostraMétodo

Perda Total = Perdas Não Identificadas + Quebras Operacionais.

Perda Não Identificadas = Diferença apuradas no inventário Físico (Rotativo + Total).

Quebras Operacionais = Baixas de estoques ocorridas pela não condição de venda de produto.

Cálculo da Perda Total = Perdas valorizadas pelo custo / Faturamento Liquido.

AmostraSegmentos Pesquisados• Supermercados: Foram considerados todos os formatos (lojas de vizinhança,

supermercados, hipermercados e atacados).

• Perfumarias: Lojas especializadas de perfumes e cosméticos

• Moda: Lojas de confecção especializadas e de marca própria

• Livrarias: Participaram livrarias com o conceito megastore

• Farmácias: Foram consideradas farmácias e drugstore

• Construção: Participaram lojas de material de construção no formato Home

• Magazines: Lojas de departamento de confecção masculina, feminina, infantil, acessórios e

calçados

• Outros: Agrupamos vários lojas de vários segmentos o qual não foi possível apresentar os

dados de forma individual pela falta de representatividade.

57

8.711

125

SP-GO-MGPR-RJ-RS SC-SE-SP

Amostra Faturamento

51%Acima

de1 bi

49%Abaixo

de1 bi

Índice de Perdas por Segmento

2,26%

0,96%1,00%

0,62%0,86%

1,19% 1,16%

0,94%

1,40%

Índice de Perdas

1,03%

1,23%

1,03%

0,75%

0,31%

0,69%

0,18%

0,44%

0,37%

0,49%

0,40%

0,79%

0,21%

0,95%

0,51%

0,43%

0,54%

0,85%

Causas de Perdas

14,2%

22,5%

36,9%

8,9%

2,3%

3,5%

7,8%4,0%

Causas nas Quebras

14,1%

11,3%

7,9%

37,3%

6,5%

1,6%

13,6%7,7%

Funcionário cliente

Frequência que realiza inventários totais

Mensal

17%

Bimestral Trimestral Semestral Anual

3%

14%

31%36%

Frequência que realiza inventários rotativos

Mensal

23%

Bimestral Trimestral SemestralDiário

3%

14%

6%

10%

Não realizaInventários

rotativos

Semanal Quinzenal

15%

24%

6%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

DiretorComercial

3%

Diretor deOperações

Diretor de Outra Área

Se Reporta a uma Gerência de Outra Área

7%

31%

17% 19%

PresidenteDiretorAdministrativo

DiretorFinanceiro

14%

9%

Supermercados

Amostra

1.355

34

Índice de Perdas

PerdasTotais

2,26%

Perdas nãoIdentificadas

1,23%

Quebras

1,03%

Causa das Perdas em 20157,8%

11,1%

55,3%

6,1%

2,1%2,6%

12,9%2,1%

Percentual das Quebras Operacionaisdos Produtos em 2015

12,9%

9,1%

5,9%

3,3%

19,7%

5,8%

39,6%

3,6%

Frequência que Realiza Inventários Totais

Mensal Bimestral Trimestral Semestral Anual

33,3%

5,6%

22,2%

11,1%

27,8%

Frequência que Realiza Inventários Rotativos

Mensal

37,5%

Bimestral Trimestral SemestralDiário

4,2%8,3%

4,2% 4,2%

Não realizaInventários

rotativos

Semanal Quinzenal

12,5%

25,0%

4,2%

Reporte da Área de Prevenção de Perdas

DiretorAdministrativo

10,0%

DiretorFinanceiro

15,0% 15,0% 15,0%

DiretorComercial

DiretorOperações

Diretoria deOutra área

5,0%

40,0%

Presidência

Perfumaria

Amostra

42

5

Índice de Perdas

PerdasTotais

0,96%

Perdas nãoIdentificadas

0,75%

Quebras

0,20%

Causas de Perdas em 2015

32%

38%

7%

19%

3%0%0%

Percentual de Quebras OperacionaisDos Produtos em 2015

20%

8%

4%

2%

7%

2%

56%

Frequência que Realiza Inventários Totais

SEMESTRAL

33%

ANUAL

67%

Frequência que Realiza Inventários Rotativos

DIÁRIO

33%

SEMANAL MENSAL

33% 33%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

DiretorAdministrativo

33% 33% 33%

DiretorFinanceiro

Presidência

Moda

Amostra

911

11

Índice de Perdas

PerdasTotais

1,00%

Perdas nãoIdentificadas

0,69%

Quebras

0,31%

Frequência que Realiza Inventários Totais

Mensal Trimestral Semestral Anual

14%

29% 29% 29%

Frequência que Realiza Inventários Rotativos

SEMANAL QUINZENAL

NÃO REALIZAINVENTÁRIOSROTATIVOS

50%

17%

33%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

Diretor deOperações

43%

DiretorFinanceiro

PresidênciaDiretoria deOutra Área

14%14%

29%

Livrarias

Amostra

85

3

Índice de Perdas

PerdasTotais

0,62%

Perdas nãoIdentificadas

0,44%

Quebras

0,18%

Drogarias

Amostra

2.370

17

Índice de Perdas

PerdasTotais

0,86%

Perdas nãoIdentificadas

0,49%

Quebras

0,37%

Causas de Perdas

18,2%

20,3%

33,3%

5,3%

0,7%

2,7%

2,7%

16,8%

Percentual de Quebras OperacionaisDos Produtos em 2015

7,4%

8,6%

10,6%

0,8%

10%

5,2%

57,4%

Frequência que RealizaInventários Totais

Mensal Trimestral Semestral

17%

33%

50%

Frequência que RealizaInventários Rotativos

Mensal

20%

Diário Não RealizaInventáriosRotativos

Bimestral

20%

40% 40%

DiretorAdministrativo

14%

DiretorFinanceiro

29%

14% 14%

DiretorComercial

PresidênciaDiretoria deOutra área

29%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

Construção

Amostra

145

23

Índice de Perdas

PerdasTotais

1,19%

Perdas nãoIdentificadas

0,79%

Quebras

0,40%

Causas de Perdas8,0%

10,3%

33,1%

11,3%

1,3%

3,5%

26,9%

5,7%

19,3%

Percentual de Quebras OperacionaisDos Produtos em 2015

11,0%

10,8%

12,2%

24,3%

10,0%

12,3%

Frequência que RealizaInventários Totais

Semestral

50% 50%

Anual

Frequência que RealizaInventários Rotativos

Trimestral

17%

MensalDiário Não RealizaInventáriosRotativos

Bimestral

17% 17% 17%

33%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

Diretor Administrativo

Se Reporta aGerência deOutra Área

Diretoria de Outra Área

DiretorFinanceiro

14%

43%

14%

29%

Magazine

Amostra

1.823

19

Índice de Perdas

PerdasTotais

1,16%

Perdas nãoIdentificadas

0,95%

Quebras

0,21%

Causas de Perdas

22%

46%

14%

10%

0,3%

3%2% 4%

Frequência que RealizaInventários Totais

Semestral

11%

Bimestral Anual

33%

56%

Frequência que RealizaInventários Rotativos

TrimestralMensal Não RealizaInventáriosRotativos

Bimestral

20%

10%

40%

30%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

Diretor deOperações

DiretorFinanceiro

Presidência

13%25%

63%

Outros

Amostra

998

11

Índice de Perdas

PerdasTotais

0,96%

Perdas nãoIdentificadas

0,75%

Quebras

0,20%

Causas de Perdas

18%

22%

30%

10%

5%

3%

3%

10%

Percentual de Quebras OperacionaisDos Produtos em 2015

8%16%

22%

7%21%

10%

16%

Frequência que Realiza Inventários Totais

Semestral Anual

60%

40%

Frequência que RealizaInventários Rotativos

QuinzenalDiário TrimestralMensal Semestral

38%

13%

25%

13% 13%

Qual o Reporte da Área de Prevenção de Perdas

DiretorAdministrativo

Se reporta aUma gerênciaDe outra área

Diretoria deOutra Área

Diretor de Operações

Presidência

14% 14% 14% 14%

43%

Equipe TécnicaEduardo Terra

Presidente da SBVC

Carlos Eduardo Santos

Presidente da CPAR

Maria Odete

Gerente executiva da SBVC

Pauliane Claro

Coord. De Estudos e Pesquisas SBVC

Carolina Buratto

Coord. Estudos e Pesquisas SBVC

Realização