Apresentação - Fábio Sardinha são estes valores que sustentam e traduzem nossa identidade, diferenciando nossos produtos e serviços. A marca Soprano espelha a reputação que

01

Uma marca diz muito com pouco.Construir uma marca forte depende do usocorreto e do respeito às regras na suaaplicação. É muito importante que cadaum de nós reconheça o valor da nossamarca, pois a maneira pela qualutilizamos e comunicamos a nossamarca, diz muito sobre quem nós somos.

Para que a marca Soprano sejafortalecida e facilmente reconhecida,ela precisa ter consistência euniformidade em todas as suasaplicações. Para isso, desenvolvemoseste manual de identidade visual. Nelevocê encontrará normas e diretrizespara o a correta utilização da nossamarca.

É com o seu comprometimento queconstruímos a marca Soprano, e érespeitando os valores da nossa marca,que você estará valorizando seu própriotrabalho.

Janaina MiottiMarketing Corporativo

Uma marca é o DNA de umaempresa. Ela carrega todas as suascaracterísticas, suas vontades, é ele quedef ine o seu modo de ag i r ecomprometimento.

A marca Soprano tem sidoconstruída sobre fortes valores comosolidez, ética e valorização humana. E sãoestes valores que sustentam e traduzemnossa identidade, diferenciando nossosprodutos e serviços.

A marca Soprano espelha areputação que construímos ao longo danossa trajetória, estando diretamenterelacionada a maneira que atendemos aosnossos clientes, à qualidade de nossosprodutos e serviços e a forma que nosrelacionamos com fornecedores ecomunidade em geral.

A p r e s e n t a ç ã o

02

Crachá de identificação..................... 25

Pastas.............................................. 26

Embalagens..................................... 27

Transparências para apresentação......28

Apresentação eletrônica.................... 29

Brindes............................................ 30

Diversos........................................... 31

Assinatura de email.......................... 32

Usos incorretos................................. 33

Esta marca é sua.............................. 34

Esta marca é sua.............................. 35

Conceito............................................ 03

Valores............................................. 04

Atributos.......................................... 05

Benefícios........................................ 06

A Marca........................................... 07

Assinaturas...................................... 08

Marcas x Unidades........................... 09

Padrão cromático.............................. 10

Padrão cromático.............................. 11

Tipografia......................................... 12

Tipografia institucional...................... 13

Malha construtiva.............................. 14

Dimensionamento............................. 15

Redução........................................... 16

Margem de segurança...................... 17

Utilização em textos.......................... 18

Símbolo............................................ 19

Selo ISO........................................... 20

Papel timbrado.................................. 21

Papel para fax................................... 22

Envelopes........................................ 23

Cartões de apresentação.................. 24

E n c o n t r e c o m m a i s f a c i l i d a d e

Í n d i c e

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Marca é tudo que proporciona valora um produto ou serviço. Uma marca éconstruída por valores, benefícios eatributos.

Uma marca reconhecida eadmirada é aquela capaz de cumprir comsuas promessas.

Os valores definem a essência deuma marca. Já os atributos são umadeclaração do que uma marca oferece,eles posicionam uma marca no mercado.Porém uma marca não vende atributos,vende benefícios. Os benefícios de umamarca se traduzem pelos seus diferenciais– aquele “algo a mais”- que oferece aoconsumidor.

B e n e f í c i o s

A t r i b u t o s

V a l o r e s

Valores + benefícios+ atributos = marca

Promessa da marca

C o n c e i t oO q u e é u m a m a r c a ?

04

A essência de uma marca se traduzpelos seus valores. Uma marca produz evende valor. Os valores da marca Sopranorepresentam que nós somos e o quebuscamos.

Quem somos?

SOLIDEZ - Somos uma empresa sólida,que cresce com arrojo e segurança.

ÉTICA - Atuamos de acordo com osprincípios éticos.

VALORIZAÇÃO HUMANA - Buscamosresultados através da valorização humana.

V a l o r e s

V a l o r e s

Valorizaçãohumana

S o l i d e z É t i c a

Q u e m s o m o s ?

05

A t r i b u t o s

A t r i b u t o s

V a l o r e s

Valorizaçãohumana

S o l i d e z É t i c a

Contribuição

S e r i e d a d e I n o v a ç ã o

Os atributos da marca Soprano sãouma declaração do que oferecemos aosnossos cl ientes e consumidores.

O que oferecemos?

SERIEDADE - Seriedade no cumprimentode nosso trabalho.

INOVAÇÃO - Promovemos a criação denovos conhecimentos, transformando-osem idéias diretamente aplicáveis aomercado.

CONTRIBUIÇÃO - Com o nosso trabalho,contribuímos para o sucesso de nossosclientes e parceiros.

O q u e o f e r e c e m o s ?

06



A t r i b u t o s

V a l o r e s

Valorizaçãohumana

S o l i d e z

Contribuição

S e r i e d a d e I n o v a ç ã o

Atendimento

Competividade

É t i c a

Os benefícios são os atrativos deuma marca, são eles que diferenciam evendem nossa marca.

Quais são nossos atrativos?

ATENDIMENTO - Oferecemos excelênciaem atendimento.

COMPETITIVIDADE - Geramos retornosde investimentos mais rápidos para osnegócios de nossos clientes.

EFICÁCIA - Nossos produtos e serviçosatingem os objetivos estabelecidos.

E f i c á c i a

Q u a i s s ã o n o s s o s a t r a t i v o s ?

l o g o t i p os í m b o l o

a s s i n a t u r a

07

A marca Soprano possui dois elementos: símbolo e logotipo.

Jamais o logotipo pode aparecersem o símbolo.

A M a r c aO q u e c o m p õ e a n o s s a m a r c a ?

08

A s s i n a t u r a s

A s s i n a t u r a p r i n c i p a l

A s s i n a t u r a d e p r o d u t o sU T I L I D A D E S

A s s i n a t u r a v e r t i c a l

O símbolo e o logotipo são assinados horizontalmente. Esta é a assinatura principal da marca,devendo sempre ser utilizada em materiais, eventos ou publicações que atinjam o consumidorfinal, ou seja os usuários de nossos produtos. Exemplo: Embalagens, materiais para ponto devenda, uniformes, banners, out doors, materiais para feiras e exposições.

Utiliza-se este padrão de assinatura para divulgar aos nossos clientes quais são as nossaslinhas de produtos. Quando se vincular a marca aos produtos, os elementos da marca devemser sempre assinados horizontalmente. Este padrão de assinatura deve ser utilizado apenasem materiais que atinjam o cliente intermediário. Exemplo: Catálogos de produtos, listas depreços, anúncios em revistas especializadas, cartões de visitas.

Nesta assinatura o símbolo é apresentado centralizado sobre o logotipo da marca.Utiliza-seesta assinatura apenas em materiais onde o espaço não permita a aplicação da assinaturaprincipal (horizontal).

C o m o n o s a p r e s e n t a m o s ?

Unidade de Ferragens EspeciaisUFE

Unidade de Filmes, Resinas e Metais

Unidade de Utilidades

Unidade de EquipamentosHidráulicos

Unidade de Acessórios para Móveis

Unidade de Materiais Elétricos

Unidade de Fechaduras, Ferragens eCadeados

UFRM

UUT

UH

UAM

UME

UFFC

Marca que assinaNomenclaturas Unidades de Negócio

Sigla Nome

Público-Interno

09

Utilizamos o modelo de assinaturade produtos apenas quando estivermosnos comunicando com nossos clientes.Ao lado apresentamos os padrões deassinaturas de produtos, as nomenclaturase as siglas para cada Unidade de Negócioda Soprano.

O uso das s ig las e dasnomenclaturas é apenas relevante para opúblico interno da empresa, não devendoser utilizado em materiais que se destinama clientes e consumidores finais.

M a r c a x U n i d a d e s

Público-externo

U T I L I D A D E S

FECHADURAS, FERRAGENS E CADEADOS

M A T E R I A I S E L É T R I C O S

A C E S S Ó R I O S PA R A M Ó V E I S

EQUIPAMENTOS H IDRÁULICOS

F E R R A G E N S E S P E C I A I S

F I L M E S , R E S I N A S E M E T A I S

Q u a n d o a s s i n a r c o m o U n i d a d e ?

10

A assinatura da nossa marca podeser apresentada em três versões de cores:preto, azul e branco.

A cor padrão da marca Soprano éAzul - Escala Pantone 295, sendo códigoC para impressão em papéis comrevestimento e código U para impressãoem papéis sem revestimento.

Pela tabela CMYK temos azulC=100 M =50 Y=0 K=40

Quando for aplicada em preto - EscalaPantone Black com código C paraimpressão em papéis com revestimento ecódigo U para impressão em papéis semrevestimento.

Pela tabela CMYK temos pretoC=0 M =0 Y=0 K=100

P a n t o n e 2 9 5 C = 1 0 0 M = 5 0 Y = 0 K = 4 0

P a n t o n e B l a c k C = 0 M = 0 Y = 0 K = 1 0 0

P a d r ã o c r o m á t i c oQ u e c o r e s d e v e m o s u s a r ?

11

A escolha da cor da assinatura deveser definida pela cor de fundo utilizada.

Fundo BrancoQuando aplicada sobre fundo branco, aassinatura deve ser apresentada na corpreta ou azul ( Pantone 295 ).

Fundo AzulSobre o fundo azul, a assinatura deve serapresentada na cor branca ou preta.

Fundo PretoNo fundo preto, a assinatura deve serapresentada na cor branca.

Fundo ColoridoQuando aplicada sobre fundos coloridos,a assinatura deve ser apresentada nascores branca ou preta.

Fundo FotografiaQuando utilizada sobre fotografia a cor daassinatura a ser escolhida deve ser aquelaque mais destaca a marca, respeitando-sesempre os três padrões de cores: azul-Pantone 295 , branco ou preto.

P a d r ã o c r o m á t i c oQ u e c o r e s d e v e m o s u s a r ?

12

A assinatura passou por um novoestudo, ganhando fo rmas maisarrendondadas, contudo, sem perder suascaracterísticas principais.

Fonte Soprano Normal

Usada no logotipo (somente maiúsculas)

Fonte Arial

Usada na assinatura dos produtos(somente maiúsculas)

T i p o g r a f i a

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWYXZ

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWYXZ

Fonte Soprano Normal

Fonte Arial

Q u e f o n t e s d e v e m o s u s a r ?

13

É muito importante que todos osdocumentos oficiais da Soprano tenhamseu corpo de texto padronizados.Por isso escolhemos como tipografiainstitucional a fonte Arial,que além de fácilleitura é facilmente encontrada em todosos programas.

T i p o g r a f i a institucional

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWYXZabcdefghijklmnopqrstuvwyxz1234567890@#$%*()

Fonte Arial

Q u e f o n t e s d e v e m o s u s a r ?

14

Esta ferramenta é de fundamentalimportância para a correta reconstruçãoda marca.

Através dos módulos será possívelmante r a p roporção da marcapermanecendo fiel ao projeto gráfico.Considera-se aqui a unidade fundamentalde construção “m” com valor de 1x1.

U T I L I D A D E S

M a l h a c o n s t r u t i v a

1m

1m

C o m o c o n s t r u i r u m a m a r c a ?

1 un

15

Quando a assinatura precisar seraumentada, ou diminuída, a variação deveser sempre proporcional a medida de “1 un”.1,4 un

1,4 un 8 un

0,3 un

U T I L I D A D E S 0,3 un 0,2 un

1,85 un

0,3 un

D i m e n s i o n a m e n t oC o m o c o n s t r u i r o l o g o t i p o ?

16

Existe uma medida mínima deredução de tamanho para que a aplicaçãoda marca ocorra sem que sua legibilidadeseja prejudicada.

Esta redução é baseada no padrãooff set de impressão. Se for preciso utilizaroutras técnicas de impressão a reduçãodeverá ser analisada..

2,5 cm

FECHADURAS, FERRAGENS E CADEADOS

U T I L I D A D E S

2,0 cm

R e d u ç ã oQ u a l a m e d i d a m í n i m a ?

17

Devemos observar uma margemde segurança entorno da logomarcapara nenhum elemento atrapalhar a totallegibilidade da marca.

M a r g e m d e s e g u r a n ç a 5 m m

M a r g e m d e s e g u r a n ç aQ u e d i s t â n c i a d e v e m o s u s a r ?

18

Em textos, jamais deve se utilizaros logot ipos da marca Soprano.

Quando utilizada a razão social daempresa, esta deve sempre ser escrita porextenso.

USO CORRETO

A Soprano está lançando no mercado o Suporte Prateleira Regulável. Um dosgrandes diferencias deste novo produto é sua praticidade de instalação.

A empresa brasileira, Soprano Eletrometalúrgica e Hidráulica Ltda, acaba defechar parceria com a multinacional coreana LG.

USO INCORRETO

A está lançando no mercado o Suporte PrateleiraRegulável. Um dos grandes diferencias deste novo produto é sua praticidade deinstalação.

A empresa brasileira, Soprano Eletrometalúrgica e Hid. Ltda acaba de fecharparceria com a multinacional coreana LG.

O q u e é c o r r e t o o u i n c o r r e t o ?

U t i l i z a ç ã o e m t e x t o s

19

Podemos utilizar o símbolo daSoprano em ilustrações (como na capadeste manual) e outros tipos de alegorias,mas jamais em substituíção a logomarcaoficial.

S í m b o l oQ u a n d o u s a r e m o s s ó o s í m b o l o ?

20

Ao se usar o selo ISO 9001Soprano deve-se observar os seguintesaspectos:

A logomarca dentro do selo deveser a correta.

O selo nunca substitui a logomarcaSoprano.

Deve-se respeitar a hierarquiasendo a logomarca mais importante que oselo.

S e l o I S OQ u a n d o u s a r e m o s s ó o s í m b o l o ?

21

A4 - 210 x 297 mm

Devemos observar que existempadrões diferentes de impressão e paracada uma deles temos uma arte finaldistinta.

No cd anexo a este manual estãolistados e disponíveis os diferentes tiposde documentos.

RS 122 km 61 - Farroupi lha - RS CEP 95180-000 - www.soprano.com.br Fone (54) 268 3555 - Fax (54) 268 3555

RS 122 km 61 - Farroupi lha - RS CEP 95180-000 - www.soprano.com.br Fone (54) 268 3555 - Fax (54) 268 3555

P a p e l t i m b r a d oQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

A4 - 210 x 297 mm

22

Para/To

Assunto/Subject

Fax

Attn Data/Date

De/From Fone/Phone

P a p e l p a r a f a xQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

23

229 x 114 mm

282 x 201 mm

364 x 264 mm

Escritório centralRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-00 Farroupilha RSFone (54) 2682555Fax (54) 2682544 C.P. [email protected]

Fechaduras, ferragens e cadeadosRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2682555Fax (54) [email protected]

Materiais elétricosRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2682555Fax (54) 2683422 C.P. [email protected]

Equipamentos hidráulicosRS 122 Km 0195180-000 Farroupilha RSFone (54) 2272044Fax (54) [email protected]

Acessórios para móveisRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2683555Fax (54) [email protected]

UtilidadesRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2614044Fax (54) [email protected]

Filmes, resinas e metaisRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2683555Fax (54) [email protected]

Ferragens especiaisRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2683555Fax (54) [email protected]

Centro de distribuição e manufatura NERua Quintino Bocaiúva Cond. Ind.Galpão A-2 Bairro Matadouro Velho55500-000 Escada PEFone (81) 35341666 Fax (81) [email protected]

Centro de distribuição SE/CO/NORS General Osório, 96037650-000 Camanducaia MGFone (54) 34331001Fax (54) [email protected]

Centro de distribuição SulRS 122 Km 61 Distrito Industrial95180-000 Farroupilha RSFone (54) 2683555Fax (54) 2682544



































































E n v e l o p e sQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

24

45 x 85 mm

Os cartões de apresentaçãopessoais devem apresentar:

Marca da EmpresaNome completo e o cargo da pessoaSetor em que trabalhaEndereço completoFoneFaxE-mailEndereço da Home Page

RS 122 km 61 - Farroupilha - RSCEP 95180-000 - www.soprano.com.brFone (54) 268 3555 - Fax (54) 268 3555

Fulano de Tal - [email protected] de Suprimentos

RS 122 km 61 - Farroupilha - RSCEP 95180-000 - www.soprano.com.brFone (54) 268 3555 - Fax (54) 268 3555

Fulano de Tal - [email protected] de Suprimentos

U T I L I D A D E S

C a r t õ e s d e a p r e s e n t a ç ã oQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

25

45 x 85 mm

Fulano de Tal

00998877

Trabalho, união e fé buscam esuplantam desafios através da melhoriacontínua rumo a Qualidade Total, que satisfazclientes

Vamos em frente!

1223445545776

C r a c h á d e i d e n t i f i c a ç ã oQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

26

250 x 330 mm












P a s t a sQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

27

As embalagens devem apresentar:

Marca da EmpresaEndereço completo e CNPJNome de todas as UnidadesFoneFaxE-mailEndereço da home pageSímbolos de segurançaEmbalado por

Filmes, Resinas e MetaisEquipamentos HidráulicosUtilidades

Fechaduras, Ferragens e CadeadosMateriais ElétricosFerragens EspeciaisAcessórios para Móveis




Embalado por

E m b a l a g e n sC o m o é o p a d r ã o d e e m b a l a g e m ?

28

210 x 297 mm

Os materiais uti l izados nasapresentações também comunicam nossaimagem, por isso devem ser padronizados:

O logotipo deve ser apresentado no canto inferior direito do slide.

A data da apresentação deve aparecer nocanto inferior esquerdo do sl ide.

Para a melhor visualização do texto, o tipode letra a ser utilizado deve ser Arial.

O texto deve ser centralizado a esquerdaou justificado.

Os materiais utilizados nasapresentações também comunicam nossaimagem, por isso devem ser padronizados.


20/12/03

Os materiais

C o m o a p r e s e n t a r d o c u m e n t o s ?

T r a n s p a r ê n c i a s p a r a a p r e s e n t a ç ã o

29

Os materiais uti l izados nasapresentações também comunicam nossaimagem, por isso devem ser padronizados:

O logotipo deve ser apresentado no canto inferior direito do slide.

A data da apresentação deve aparecer nocanto inferior esquerdo do sl ide.

Para a melhor visualização do texto, o tipode letra a ser utilizado deve ser Arial.

O texto deve ser centralizado a esquerdaou justificado.

No cd anexo a este manual estádisponível este modelo de documento.



20/12/03

Os materiais

A p r e s e n t a ç ã o e l e t r ô n i c aC o m o a p r e s e n t a r d o c u m e n t o s ?

30

B r i n d e sC o m o s ã o o s b r i n d e s i n s t i t u c i o n a i s ?

02

A4 - 210 x 297 mmCartazete interno

14 x 2,75 mLona para caminhão

31

D i v e r s o sQ u e t i p o d e d o c u m e n t o s u s a r ?

Sandra de SáCoordenadora de SuprimentosSoprano Eletrometalúrgica e Hidráulica Ltda.Fone (054) 268 3555 Fax (054) 268 [email protected] nossa home page: www.soprano.com.br

Roberto GóesCoordenador da Unidade de Materiais ElétricosSoprano Eletrometalúrgica e Hidráulica Ltda.Fone (054) 268 3555 Fax (054) 268 [email protected] nossa home page: www.soprano.com.br

32

As assinaturas dos emails devemconter:

NomeCargo e Local de TrabalhoSoprano Eletrometalúrgica e HidráulicaLtdaFone/ faxEmailVisite nossa home page:www.soprano.com.br

A s s i n a t u r a d e e m a i lC o m o s ã o o s b r i n d e s i n s t i t u c i o n a i s ?

33

ACESSÓRIOS PARA MÓVEIS

SOPRANO

Padronização é um dos elementos chaves para a construção de uma marca forte

A omissão do símbolo é um erro grave. A assinatura da marca não deve ser apresentadaincompleta. Lembre-se que o símbolo precisa estar ao lado no nome da nossa marca.

Esta variação não existe. A assinatura de produtos deve utilizar todo o espaço abaixodo nome Soprano.

Esta variação de cor não existe. A cor padrão da marca Soprano é 295- Pantone oudependendo da cor de fundo: preto ou branco 100%.

Dimensões do símbolo e logotipia estão erradas.

Tipografia errada. A tipografia padrão da marca Soprano é feita com a fonte Soprano Normal.

U s o s i n c o r r e t o sO q u e n ã o d e v e m o s f a z e r ?

34

O que mudou na nossa identidade com este

manual?

As duas grandes mudanças, foram asubstituição completa das marcas Tekcor eCoral pela marca Soprano. No passadoutilizávamos a marca Soprano, como marcaendossadora das marcas Tekcor e Coral.Entendemos que com a utilização de uma únicamarca iremos unificar nossas ações demarketing e fortalecer a imagem de nossosprodutos. Com isso estaremos capitalizandoalgumas das associações positivas que jápossuímos com a marca Soprano, como:tradição, seriedade e inovação.Também foi feito um estudo e a assinatura danossa marca passou por algumas modificações,tornando-a mais arredondada. Nosso objetivoera achar um padrão de fonte que tornassemais leve a logomarca, sem haver grandesmodificações no estilo da assinatura.

De que forma este manual deve ser

utilizado?

Este manual serve como guia prático para acorreta util ização da marca Soprano.Nele, apresentamos quais são os padrões decores e assinaturas da nossa marca, ostamanhos permitidos para redução, a aplicaçãocorreta da assinaturas e também “mausexemplos” que não devem ser seguidos.

O que é uma marca?

A marca é um dos maiores patrimônios de umaempresa, sendo muito mais do que um simplesnome ou símbolo utilizado para diferenciaralgum produto ou serviço da concorrência.Marca é a síntese dos valores de uma empresa,é a oferta de uma “promessa” ao consumidor.As marcas têm a função de criar e agregarvalor ao consumidor.

Qual é a promessa da nossa marca?

A promessa da marca Soprano é a união deseus valores, benefícios e atributos. Elesrepresentam o que somos, o que oferecemose no que nos diferenciamos.Independentemente do produto ou serviço queestivermos oferecendo, a promessa da marcaé sempre a mesma.

De que forma divulgamos a promessa da

nossa marca?

Antes de tudo precisamos assumir o papel de“proprietários” da marca, o nosso primeirodesafio é zelar pela consistência da marca,respeitando as normas e critérios de aplicação. Porém, mais do que isso é preciso que nonosso dia-a-dia estejamos comunicando aspromessas da marca Soprano; e isto vai deum simples telefonema a um cliente à qualidadede nossos produtos.

E s t a m a r c a é s u aA m a r c a p e r t e n c e a v o c ê .

35

o cliente se dirige a Unidade correta.O termo “ Unidade” não deve ser utilizadojunto a marca, para isto está se utilizando apadrão de assinatura de produtos, com asprincipais linhas de cada Unidade. Deve –seutilizar o termo “Unidade” em materiais quecirculam entre Soprano e clientes e apenasquando facilitar a procedência de algumainformação ou material.

Em caso de dúvidas na aplicação da nossa

marca entre em contato com o

Departamento de Marketing Corporativo

pelo email [email protected]

Quando e como será integralmente adotada

a marca Soprano nas Unidades de Utilidades

e Equipamentos Hidráulicos ?

A adoção da marca Soprano já estáacontecendo. A substituição está ocorrendo deforma criteriosa e organizada, com oenvolvimento de nossos clientes e fornecedores.Neste período, a aplicação da assinaturaSoprano em catálogos, embalagens e peçasdiversas está sendo feita gradualmente, àmedida que houverem oportunidades para arenovação.

Por que existem dois padrões de assinatura:

assinatura principal e assinatura de

produtos?

Nossa estratégia de marca está dividida em 2fases: associar a marca ao produto, e agregarvalor ao produto através da nossa marca.Nesta primeira fase, linkando o nome aosprodutos queremos divulgar em quais mercadosatuamos. Quando isso tiver bem consolidadona mente do consumidor, poderemos tirarvantagem das extensões da nossa marca,capitalizando as associações postivas criadase efetivamente agregando valor a qualquerproduto que leve o nome Soprano.

Quando utilizar as assinaturas principal e

de produtos?

A assinatura principal deve ser utilizada quandoestivermos divulgando a marca Soprano paraos consumidores, os usuários finais de nossosprodutos e em eventos institucionais. Porexemplo, na embalagem dos produtos, materialpara ponto de venda, anúncios em revistas ejornais , feiras, brindes, etc... Já a assinaturade produtos deve ser aplicada em materiaisque atinjam o consumidor intermediário, o nossocliente de fato . Exemplos: anúncios em revistasespecializadas, listas de preços, catálogos deprodutos, etc...E o termo Unidades de Negócios, quando

deve-se utilizar?

O fato de estarmos organizados em Unidadesde Negócios muito pouco tem a dizer para osnossos consumidores finais, para eles, aocomprar um fechadura ou uma garrafa térmica,a procedência do produto é Soprano- nãoimporta de qual Unidade de Negócio esteproduto saiu.Já para os cl ientes – consumidoresintermediários- o fato de estarmos organizadosem Unidades de Negócio faci l i ta orelacionamento deles conosco, uma vez que

E s t a m a r c a é s u aA m a r c a p e r t e n c e a v o c ê .

Documents

Apresentação - Fábio Sardinha são estes valores que sustentam e traduzem nossa identidade, diferenciando nossos produtos e serviços. A marca Soprano espelha a reputação que