3 - EXCLUSIVIDADE

•  Ser brindado com ações exclusivas por fazer parte de uma mídia social

4 - EMOÇÃO

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PENSE SEMPRE NOS...

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E AGORA!

!VAMOS PARA A PRÁTICA?

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PRA COMEÇAR PRECISAMOS!

!PESQUISAR E PLANEJAR

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IDENTIFICANDO SEU TIPO DE NEGÓCIO

Qual é o meu core business? Como é feito o relacionamento com meus consumidores? Quem são eles? Do que gostam? É um e-commerce? Vendo produtos ou serviços? On ou offline?

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ANÁLISE DE CENÁRIO E CONCORRÊNCIA

Pesquisar o que os concorrentes estão fazendo nas redes sociais, em que redes estão, como estão gerando conteúdo. Esta é uma boa forma de identificar público. Analisando o próprio cenário: já fazemos redes sociais? O que mais fazemos na internet? Em que tipos de ações investimos?

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MONITORAMENTO

Duas formas: ferramentas gratuitas ou pagas Lembre-se: redes sociais são conversas e na internet

elas são totalmente mensuráveis

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MONITORAMENTO

Duas formas: ferramentas gratuitas ou pagas Lembre-se: redes sociais são conversas e na internet

elas são totalmente mensuráveis

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MONITORAMENTO Monitorar constantemente sua marca é essencial

O que monitorar? •  nome da sua marca na internet •  Comunidades/Grupos sobre sua marca ou segmento •  Palavras-chave •  Hubs (formadores de opinião) •  Todos os canais onde sua marca estiver presente •  Sites de reclamações

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DIAGNÓSTICO

Neste momento, vamos definir:

•  Quais os nossos pontos fortes e fracos;

•  Quais os pontos fortes e fracos dos concorrentes;

•  O que precisamos melhorar;

•  Que tipo de relação precisamos criar com os consumidores;

Em suma: qual a situação atual da marca.

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OBJETIVOS E METAS O que você pretende com o trabalho de redes sociais? •  Informar

•  Direcionar ao site

•  Lançar um produto

•  Divulgar um serviço

•  = Relacionamento

Definição de Metas •  Consegui informar o que eu quero?

•  Quantas visitas gerei?

•  Qual o alcance da divulgação deste lançamento?

•  Obtive um aumento nas vendas?

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AGORA QUE VOCÊ JÁ SABE O QUE QUER!.

Chegou a hora de

APARACER!!!

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SEO

Search Engine Optimization: ser encontrado no Google pela busca orgânica.

SEO TUDO COMEÇA NO GOOGLE

-  GOOGLE SHARE é fator preponderante na definição do market share

-  Importante: quando o internauta acessa o Google, ele não estå à procura de sua marca, mas sim de alguém que RESOLVA O PROBLEMA DELE.

-  5% do tempo na internet é usado em mecanismos de busca. O RESULTADO norteará o restante da navegação

-  Google é o novo HORÁRIO NOBRE das marcas

SEO

Triângulo Dourado do Google

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SEO

O que fará o Google considerar meu site relevante? Básico: •  URL amigável •  Uso de palavras-chave no título •  Uso de palavras-chave na descrição •  Uso de palavras-chave no texto-âncora •  Número de links em sites relevantes apontando para

sua página A partir daí, ele gerará uma avaliação chamada Pagerank. Quanto mais alto, mais relevante.

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SEO

Trabalhando SEO em redes sociais •  Gerar conteúdo do blog com uma porcentagem de

palavras-chave no texto (há ferramentas online disponíveis para mensurar);

•  Usar as palavras-chave no título dos posts; •  Usar os 40 primeiros caracteres do Twitter com palavras-chave. •  Backlinks: Postar em sites externos links para o blog

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SEO

SITES DIVULGADORES

Veja lista completa em www.suaempresanasmidiassociais.com.br

SEO Como as pessoas buscam seu produto ou serviço?

As pessoas buscam “Man thus ” ou “tratamento para celulite”?

As pessoas buscam “Circuitos Brasileiros” ou “viagem para Recife”?

SEO Como as pessoas chegam em meu site?

O Google Analytcs responde

SEO Google Keywords

SEO

GOOGLE INSIGHTS

SEO COMO APARECER NO GOOGLE - IDEIAS

-  Para se destacar da concorrência, produza CONTEÚDO NOVO regularmente, que tenha alto grau de interatividade e que ajude o internauta a solucionar seus problemas. Ex:. Nós de gravata e As Marias Culinária

-  O segredo é tornar-se REFERÊNCIA em uma PALAVRA-CHAVE.

SEO COMO APARECER NO GOOGLE - IDEIAS

-  Promova CONCURSOS e PROMOÇÕES usando as mídias sociais

-  Divulgue PESQUISAS sobre o setor de atuação de sua empresa

-  Elabore LISTAS (Top 5, Top 10)

-  Publique entrevistas ou matérias com PESSOAS FAMOSAS

-  Use a tática da RÊMORA

SEO COMO APARECER NO GOOGLE - RÊMORA

Use os assuntos do momento a seu favor.

SEO COMO APARECER NO GOOGLE - RÊMORA

Use os assuntos do momento a seu favor.

SEO

GOOGLE ADWORDS – LINKS PATROCINADOS

SEO

Gostei...onde posso aprender mais sobre Seo, Analytics, Adwords?

TÁTICAS POR CANAL (CONTEÚDO)

•  Blog •  Facebook •  Twitter •  Orkut •  Youtube •  LinkedIn •  Formspring •  SlideShare •  Tumblr •  Flickr •  Foursquare •  Outros

6 PALAVRINHAS SOBRE CONTEÚDO...

- Precisa ser DIFERENTE para atrair a ATENÇÃO

-  Precisa ser RELEVANTE para gerar INTERESSE

-  Precisa ser ÚTIL para ser COMPARTILHADO UNIÃO NO FACEBOOK

OU UMA FRASE APENAS

“Quem precisa de conteúdo é coxinha. Nós precisamos de significado”

Carlos Nepomuceno

TÁTICAS POR CANAL (BLOG)

O que o meu target quer ler?

•  Evitar assunto “vendedor”.

•  A proposta é fazer um conteúdo exclusivo, renovado constantemente, que interesse o target, que o faça voltar ao blog.

• 

•  Dessa forma, essas visitas constantes aumentam as chances de diálogo, de relacionamento.

TÁTICAS POR CANAL (BLOG)

TÁTICAS POR CANAL (BLOG) Recursos para melhorar a interatividade

TÁTICAS POR CANAL (BLOG)

Pelo Google Analytics, você pode ver todo tipo de informação que te ajudará a entender o tráfego do seu site/blog.

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

RECADO DO NOSSO AMIGO MARK

Jamais crie um perfil. Crie uma página (fan page) e use um perfil de gerenciamento para administrá-la.

A página tem mais recursos, é mais profissional e foi feita justamente para isso. É a melhor forma de se conectar com o seu consumidor.

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que fazer em minha fan page?

Interação

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan page?

Divulgacão de notícias

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan page?

Enquetes

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

O que colocar em minha fan page?

Álbuns

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Tabs

A proposta da tab é oferecer formato exclusivo para quem está no Facebook. É como uma extensão do website.Pode ser usado pra divulgar promoções, áreas exclusivas, conteúdo institucional e até mesmo criação de um site.

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

Não esqueça: este é um canal por onde os consumidores interagem. Caso seja conveniente, sempre responda! Faça RELACIONAMENTO.

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anúncios

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Saiba tudo sobre o Facebook!no próprio Facebook

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Você tem 140 caracteres para passar sua informação. O que você irá fazer?

O Twitter é uma newsletter customizada pelo próprio usuário e por isso um ótimo gerador de tráfego para o blog e outros canais. Crie mensagens criativas e que despertem a curiosidade.

Lembre-se: as pessoas não entram no Twitter o dia todo. Divulgue seu conteúdo várias vezes por dia, mas sem fazer flood!

• Divulgação de notícias • Dicas e serviços • Tirar dúvidas • Atendimento de pedidos

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Divulgação de Notícias

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Prestação de Serviço/SAC

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Prestação de Serviço/SAC

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Tira Dúvidas