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BEATRIZ, INÊS, EVANDRO, KARINA & MARÍLIA
54,7 mi m²2011
2º maior produtor2º maior consumidor5º maior exportador
+ 7% em 2012
BRASIL
2 POLOS PRINCIPAIS
Criciúma, SC Santa Gertrudes, SPestratégia: preços baixosestratégia: qualidade & design
crescendo: empresas no Nordeste
BRASIL
matriz: morro da fumaça, sc
mercado externo
filial: candeias, bamercado interno
1,2 mi m²por mês
controladoria
financeiro
compras
informática
comercial mercado interno
comercial mercado externo
+ rh+ recepcionista
+ auxiliar serviços gerais
ANÁLISE DA TAREFA
CATÁLOGO DE CARGOS ESPECÍFICO
exigido de todos
os cargos
excel + wordsistema operacionalinformações de outros setoressistema operacionalhabilidade técnicashabilidades comportamentaisrelacionamento com clientesrelacionamento com fornecedores
ANÁLISE DA TAREFA
apenas 16 respostas
análise profunda das respostas
+análise gráfica
ANÁLISE GRÁFICA
94% insatisfeitos com os treinamentos oferecidos
34% não receberam treinamento para o cargo atual
50% se consideram pouco integrados
53% consideram a troca de informações moderada
principais dificuldades e reclamações de cada setor
integração leis tributárias e fiscaiscomunicação interna noções de marketing
motivação do time de vendas contabilidade estratégicacomunicação e negociação com
clientes e fornecedoresdesenvolvimento de sistemas,
softwares, servidoresexcel gestão de suprimentos
leis trabalhistas
PRINCIPAIS NECESSIDADES
objetivo: sanar as necessidades identificadas
público-alvometodologiaorçamentoavaliação
INTEGRAÇÃO NOVOS FUNCIONÁRIOS
novos funcionários
2,50 por cartilhareações + aprendizado
material instrucional
integração inicial + motivação
dos novos funcionários +
informações institucionais
ANIVERSÁRIO DO MÊS
todo o departamentoatividade vivencial277,91 por mêsreações + aprendizado
+
integração dos setores +
motivação + melhora da
comunicação interna
setor informáticacurso online Portal da Educação147,45 por participantereações + aprendizado + comportamento
CURSO REDE DE COMPUTADORES
capacitação e motivação do
setor + inovações para todo o
departamento
CURSO ROTINAS DO RH
analista de RHcurso presencial ACIC 410,00 por participantereações + aprendizado + comportamento
4 diascapacitação e motivação do
setor + aumento da eficiência
+ benefícios para todo o
departamento
CURSO GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS
analista de custos e gerente controladoriacurso online FGV880,00 por participantereações + aprendizado + comportamento
capacitação e motivação dos
participantes + aumento da
eficiência + contabilidade
como ferramenta estratégica
CURSO ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS
setor de comprascurso online Catho Educação345,00 por participantereações + aprendizado + comportamento
capacitação e motivação do
setor + aumento da eficiência
+ economia e inovações
COMUNICAÇÃO INTERNA
todo o departamentodinâmicas e almoço de integração 618,72 para o almoçoreações + aprendizado
+
integração do departamento +
motivação + percepção da
importância da comunicação
interna
fin, compras, comercial, controladoria e recepcionista curso presencial na ACIC 142,50 por participantereações + aprendizado + comportamento
CURSO COMUNICAÇÃO EXTERNA
melhor comunicação com
clientes e fornecedores +
aumento das vendas +
habilidade de negociação
CURSO “PRODUTO, MARCAS E SERVIÇOS”
comercialcurso online FGV gratuitoreações + aprendizado + comportamento
visão estratégica + aumento
das vendas + melhores
catálogos de produtos
CURSO LEIS TRIBUTÁRIAS E FISCAIS
controladoriacurso online Saraiva 99,00 por participantereações + aprendizado + comportamento
aumento da eficiência +
motivação + diminuição de
erros e retrabalho
CURSO EXCEL AVANÇADO
controladoria e financeirocurso presencial YESBRAS 431,38 por participantereações + aprendizado + comportamento
aumento da eficiência +
diminuição do stress + novas
utilidades para a ferramenta
tornar os treinamentos uma questão estratégica
começar com pequenos passos
valorizar cultura de aprendizagem e compartilhamento