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Novo canal de venda de Crédito Consignado
Digitação da Proposta
Experiência de venda
Acompanhamento de propostas via Ibconsig
O que é ?
Quais são as principais funções?
O que muda ?
O que não muda ?
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Pré Formalização através de fotos Acompanhamento das Propostas
Mobilidade Redução de pendências de físico
Necessidade de envio do físico ao Banco
Requisitos para Download:
• Sistema Operacional Android 5.0 ou Superior.
• Possuir conexão de internet.
• Espaço em memória do Aparelho para a versão atual do App.
Requisitos para Acesso:
• Usuário do Ibconsig ativo e senha pessoal válida.
• Ser um agente certificado para comercialização de crédito consignado.
• Possuir acesso concedido ao IC Consig (Consulte seu Master).
Caso sua loja não esteja habilitada nesse momento, consulte seu gerente comercial.
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Clique no Ícone da Play Store
Digite “IC Consig”
4
Clique para instalar
Aplicativo instalado
Versão Android : O aplicativo só está habilitado para a versão 5.0 do Android
ou Superior.
1. Acesse as Configurações do dispositivo
2. Clique em Sobre o telefone (ou Sobre o dispositivo ou Sobre o sistema... esta opção esta, na maioria das vezes, na parte inferior da lista)
3. Clique em Informação do Software
4. Várias informações serão exibidas, incluindo a versão do Android que roda no seu celular
Como descobrir qual a versão do Androiddo seu dispositivo:
Exemplo Samsung Galaxy S4:
Lista de Aplicativos
Espaço na Memória: Será necessário espaço namemória do dispositivo para a instalação do App.Caso ele não tenha, aparecerá a seguintemensagem de erro na instalação:
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Foto dos Documentos, Cliente e CCB
Digitação daProposta
Escolha da Forma de
ImpressãoConsistência
AppAnálise das
ImagensAcesso no App Liberação da
Consistência
Fluxo do Contrato
Nas próximas páginas detalharemos os blocos acima➔
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Usuário Sistêmico
Foto dos Documentos, Cliente e CCB
Digitação daProposta
Escolha da Forma de
ImpressãoConsistência
AppAnálise das
ImagensAcesso no App Liberação da
Consistência
Fluxo do Contrato
Usuário Sistêmico
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O não cumprimento das instruções abaixo impossibilitará o acesso ao App, fique atento!
Utilize o mesmo Login e senha do Ibconsig para
acessar o App
O App possui controle de aparelho e Login, caso
troque de celular consulte seu Gestor/Master.
Você deve ser um agente certificado para utilizar o
App.
O usuário deverá ter acesso liberado ao App
(realizado pelo Gestor/Master)
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Ícone sinalizador para indicar se vocêestá online .
Para realizar uma digitação o seu dispositivo precisa estar conectado a uma rede de internet, seja a do celular ou via rede wi-fi.
Se internet cair durante a digitação? Fique Tranquilo !
Você encontrará todas as digitações iniciadas e não finalizadas no menu [Acompanhar Proposta]. (Elas ficarão disponíveis por 24h)
Evite o Acesso Simultâneo, saindocorretamente do Aplicativo
Ao abrir o cabeçalho você conseguirá sair do Aplicativo da maneira correta.
Somente fechar ou minimizar o aplicativo não efetivará a saída do aplicativo, podendo gerar acesso simultâneo em um novo acesso.
Onde Ficarão as propostas?
No menu [Acompanhar Proposta], na aba Enviar– conforme imagem ao lado.
Como posso buscar?
Utilizando CPF, ADE ou Nome do Cliente.
Ao clicar, você acessará a última tela que vocêpreencheu completamente.
Caso seja uma proposta que foi gravada no diaanterior e já existiam valores de simulação(valor, parcela...), os mesmos serão atualizados,fique atento.
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Todos os convênios, produtos, tabelas que você possui disponível no Ibconsig, serão refletidos no
App.
A única exceção são beneficiários do Governo do Rio de Janeiro que entrarão em uma atualização futura
do aplicativo.
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A digitação no IC Consig App é fácil !
Os campos são semelhantes ao IBConsig, mas com uma experiência no smartphone.
Após a digitação da proposta,
aparecerá um resumo das
condições contratuais realizadas
junto ao cliente. Toda vez que
chegar nesta tela informe todos
os dados ao cliente para que ele
fique ciente das condições
contratadas.
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Atenção
Importante!
Ao final da digitação aparecerão todos osdados preenchidos nas telas anteriores para asua confirmação.
Caso precise alterar alguma informação docartão que apresentamos, clique no ícone:
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Após a digitação da Proposta, você possuirá duas opções para impressão do seu contrato
Impressão Direta
Envio para o e-mail do cliente e/ou o seu. Nos dois caminhos você
encontrará o Contrato Completo com os dados do Cliente e da Proposta.
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Kit Cliente: Dados Contratuais + Condições Gerais
Ao clicar em Visualizar/Imprimir,Você conseguirá abrir o arquivo e imprimi-lo na versão PDF.
Impressão Direta
Você poderá enviar o arquivo através do e-mail, seu ou do cliente *
Envio para E-mail
*está função estará habilitada se você preencher o e-mail do cliente na proposta
Entregue ao cliente o Kit completo do contrato incluindo os dados da proposta e as cláusulas contratuais
Sugestão de Impressão
Kit Correspondente
Dados da Proposta
Kit Cliente
Dados da Proposta+
Cláusulas
+
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Após o cliente assinar o contrato impresso, você tirará fotos da documentação e o aplicativo encaminhará diretamente para a validação. O Prazo para Análise do Banco é de 2 horas
Importante: Você terá o tempo de 7 minutos para realizar a captura das fotos
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No acompanhamento de propostas do App você será alertado sobre a pendência e seu tipo.
Como Saberei que houve uma pendência ?
A regularização será através do App, logo após você clicar na pendência, você conseguirá regularizá-la.
Como regularizar uma pendência ?As regras são as mesmas aplicadas na análise da documentação física, incluindo a semelhança entre a foto do cliente o documento de identificação.
Quais serão as Regras ?
Foto de Documentos
Exemplo de Lista de Documentos a serem
fotografados:
Status Inicial, antes de uma ação do correspondente
Após realizar a fotografia , esse status aparecerá enquanto a imagem é processada
Após o processamento da imagem, esse status indicada o sucesso da operação.
Esse status indicada erro na comunicação, uma novo foto deve ser retirada.
Status possíveis para as fotos:
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Operações Novas
Operações de Refinanciamento
Operações de Portabilidade
Impede Pagamento ao Cliente
Impede Averbação no Convênio
Impede Averbação no ConvênioE o envio para a CIP
O que não muda ?
A Esteira de consistências atual ocorrerá paralelamente às consistências do APP.
O fluxo de envio de imagens para consistências de prevenção a fraudes não muda.
O cliente poderá ser notificado sobre a contratação.
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Após tirar as fotos, a proposta ficará em uma consistência até a finalização das análises e regularização de pendências.
A Liberação da consistência do App é realizada após a validação (sem pendências) das imagens enviadas ao Banco.O Fluxo de consistências, averbação até o pagamento ao cliente continuará igual ao atual.
Consistências Ação
Dicas para envio do físico para o Banco:• As regras de validação e prazos para envio da documentação física são os mesmos que os atuais.
• O Kit de Formalização de propostas digitadas no APP deve ser enviado com os seguintes itens:
• Detalhe da Proposta na Capa• Dados contratuais da CCB impressa pelo sistema (Ibconsig ou App) e assinada pelo cliente.• Termos de Portabilidade preenchidos e assinados.• Como o contrato será impresso pelo sistema, não é necessário enviar uma cópia física da PAC.• Não é necessário envio de cópia física do documento de identificação.
Dica: Você conseguirá acessar a capa do envelope na rota de acompanhamento de propostas do App e do Ibconsig.
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