Odontologia e empreendedorismo: Comportamento do profissional empreendedor Dentistry and entrepreneurship: entrepreneurial professional behavior Ludnel OLIVEIRA* Vitor SANTOS* Nelson GNOATTO** *Discente do curso de odontologia da UEFS

**Professor Adjunto de Clínica Odontológica na Universidade Estadual de Feira de Santana.

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OLIVEIRA, L; SANTOS, V; GNOATTO, N. Odontologia e empreendedorismo.

RESUMO: A falta de uma formação acadêmica voltada para o lado empreendedor faz com que o profissional de odontologia encontre dificuldades na sua vida profissional, principalmente quando este tenta entrar no mercado de trabalho ou abrir seu próprio consultório. É necessário que o cirurgião-dentista desenvolva seu lado empreendedor e para isso é necessário que uma série de atitudes comportamentais seja adotada para que o tão sonhado sucesso profissional seja atingido. Assim este trabalho tem como objetivo realizar uma revisão literária focando no comportamento empreendedor do profissional de saúde e mais precisamente o cirurgião-dentista.

UNITERMOS: Odontologia; Empreendedorismo; Comportamento. ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________ OLIVEIRA, L; SANTOS, V; GNOATTO, N. Odontologia e empreendedorismo.

ABSTRACT: The lack of an academic background focused on the entrepreneurial side, causes the dental professional encounter difficulties in their professional life, especially when when it tries to enter the labor market or open their own private practice. It is necessary for the dentist to develop their entrepreneurial side and this requires that a series of behavioral attitudes are adopted so that the dream is achieved professional success. Thus this paper aims to conduct a literature review focusing on entrepreneurial behavior of health professionals and more precisely the dentist.

KEYWORDS: Dentistry; Entrepreneurship; Behavior.

INTRODUÇÃO

Os aspectos vivenciados neste século de constantes transformações e

modernidade, num ambiente completamente dinâmico, fazem com que o

mundo dos negócios busque cada vez mais a organização de suas estruturas

visando à ampliação do seu mercado e consequentemente está atualizado com

os avanços.

No entanto, por mais globalizado que pareça, nem sempre todos são

contemplados com uma formação voltada ao empreendedorismo. Alguns

cursos de graduação, no seu currículo não disponibilizam aos discentes uma

matéria em especifico, para oferecer um norte de uma futura carreira como

empresário capaz de gerir seu próprio negócio.

Na área odontológica, não poderia ser diferente. O cirurgião-dentista não

encontra na sua formação acadêmica uma grade curricular que englobe a visão

empreendedora que ajude a compreender o mercado. A grande quantidade de

produtos e serviços disponíveis demonstra um mercado consumidor mais

exigente por preço, qualidade e inovação, gerando uma competição acirrada

entre as empresas, consultórios e profissionais, cabendo ao profissional esta

entretido com esta corriqueira mudança.

Neste contexto, onde a palavra chave se chama inovação, surge à figura

importante do empreendedor. Ele é o indivíduo que tem a visão de futuro, o

responsável maior pela união dos interesses de todas as partes envolvidas no

decorrer do caminho até o objetivo almejado. Segundo o SEBRAE – Serviço

Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - cabe ao empreendedor

revitalizar e organizar os negócios de forma que se tornem perenes e

competitivos4. De acordo com a consultoria Price Waterhouse Coopers, um

bom gerente consegue visualizar 2 anos no futuro. Um bom diretor consegue

visualizar 10 anos no futuro. Um bom empreendedor consegue visualizar 30

anos no futuro4.

O presente trabalho objetivou analisar as estratégias de planejamento

empresarial e empreendedor do profissional de odontologia, e discutir como a

sua formação acadêmica poderia ser mais voltada para o lado empreendedor.

MATERIAL E MÉTODOS

Para a realização do presente trabalho foram realizadas pesquisas nas

bases de dados Módulo SEBRAE, Pubmed, Bireme, Scielo, Lilacs e Google.

Além dessas, foram feitas pesquisas no acervo da Biblioteca Central Julieta

Carteado na Universidade Estadual de Feira de Santana.

REVISÃO LITERÁRIA

Segundo MACIEL; CAMARGO 5, o proprietário de um pequeno negócio

pode ser ou não um empreendedor e argumentam em favor do uso da noção

de graus de empreendedorismo. Nesses termos, além de aspectos individuais,

uma organização empreendedora constitui-se por práticas estratégicas

inovadoras, bem como se assenta na lógica da busca de lucratividade e

crescimento como objetivos centrais.

Dessa forma, o comportamento empreendedor pode ser pensado de

uma perspectiva que englobe iniciativa, inovação e comportamento da firma

baseado em oportunidades.

O empreendedorismo é definido como algo que envolve aspectos e atos

como: criação, renovação ou inovação organizacional que ocorre dentro ou fora

de uma organização existente. Além destas definições devemos adicionar

elementos às noções de descoberta e exploração de oportunidades ao dar

espaço também para a inclusão da inovação e da iniciativa como elementos

nucleares do comportamento empreendedor 5.

Na verdade o que existe é a falta de uma melhor condução da carreira

entendo-a como um negócio e não como sacerdócio e aos poucos esta postura

do profissional de saúde em geral vem passando por mudanças 7.

Tanto em questão ao empreendedorismo como na odontologia, tão

importante quanto saber fazer é criar o que fazer, reconhecer a cadeia

econômica, o ciclo produtivo, entender do negócio, saber transformar

necessidades em especificações técnicas, transformando o conhecimento em

riqueza. Mas como se preparar para criar um negócio próprio, ou seja, como

ser um empreendedor?

Uma série de características são fundamentais para o Comportamento

Empreendedor (CCE), que são tomadas como práticas básicas para o sucesso

4.

1. Busca de Oportunidades e Iniciativa: ter a capacidade de criar e

enxergar novas oportunidades de negócios 4.

2. Persistência: enfrentar os obstáculos decididamente, buscando

sempre o sucesso 4.

3. Correr riscos calculados: analisar as alternativas e a possibilidade de

dispor-se a desafios e riscos 4.

4. Exigência de qualidade e eficiência: decidir que fará sempre mais e

melhor, buscando satisfazer ou superar o que os clientes desejam 4.

5. Comprometimento: fazer sacrifícios pessoais; se esforçar para

completar uma tarefa 4.

6. Busca de Informação: Obter informações sobre clientes, fornecedores

e produtos, consultar acessória especializada e obter acessória técnica e

comercial 4.

7. Estabelecimento de metas: definir metas com clareza e objetividade,

estipulando prazo 4.

8. Planejamento e monitoramento sistemáticos: planejar, dividindo

tarefas de grande porte em tarefas menores, com prazos definidos 4.

9. Persuasão e rede de contatos: utilizar-se de estratégias para

influenciar ou convencer os outros, a fim de conseguir melhorias no seu

negócio; manter boas relações comerciais com clientes e fornecedores 4.

10. Independência e Autoconfiança: Capacidade de completar tarefa

difícil e enfrentar desafios 4.

O empreendedor deve seguir as 10 características acima regularmente,

já que uma das principais causas do insucesso empresarial no Brasil é a falta

de planejamento 4. Conforme pesquisa feita pelo SEBRAE-SP, em 1992 cerca

de um milhão de pessoas lançaram-se no mercado (430.665 empresas). Cerca

de 50% não conseguiram passar do primeiro ano 4.

Segundo GOMES FILHO et al 3, algumas conseqüências desta alta taxa

de insucesso é evidente devido baixa consistência dos serviços prestados no

Brasil. Dentre as conseqüências temos: falha na maioria dos pequenos

negócios, negócios com resultados abaixo do esperado, empresários fazendo

trabalho de funcionários e excessivo trabalho com baixo retorno. Então,

levando em conta o mercado odontológico, muitas vezes o profissional não erra

por uma baixa consistência dos serviços prestados, mas pela forma rotineira de

trabalho, há uma tendência natural de manter a visão comercial

excessivamente focada dentro do consultório, em especial nos procedimentos

clínicos que são realizados. Ou seja, muitas vezes perde-se a visão ampliada,

que ajuda a perceber como os outros componentes do mercado interferem no

sucesso da empresa 2,3 .

ATINGIR METAS

Qualquer empresa seja comercial ou até mesmo um consultório precisa

de metas e da orientação diária de seus gestores para poder crescer de forma

ordenada, caso contrário ficaria à deriva, à mercê do mercado e suas

oscilações 1.

Dessa forma, o empreendedor é alguém que define metas, busca

informações e é obstinado. Embora muitas pessoas adquiram estas

características sem precisar freqüentar cursos, tem-se a firme convicção de

que elas podem ser desenvolvidas e lapidadas 7.

Neste contexto, o desafio da economia brasileira na era da globalização,

e principalmente na área de saúde, é conseguir reestruturar toda uma base

produtiva criada sob os padrões tecnológicos e de gestão dos países mais

desenvolvidos, pois a gestão social responsável, quando implementada em

toda a cadeia produtiva, aumenta a eficiência do processo produtivo 7 . Este

aspecto não deve ser observado apenas na indústria, isso deve ser observado

também no consultório odontológico, tendo em vista que grandes

procedimentos necessitam de um aparato tecnológico de alto padrão do

produto final.

Diante de todo este contexto, deve-se traçar e planejar metas. As metas

são o alvo que você pretende atingir.

• Específica, ser clara o suficiente para que não haja dúvidas 4.

• Mensurável, ou seja, ter uma maneira de ser medida. A medida ajuda,

a saber, quando a meta foi atingida 4.

• Alcançável, que é aquela que é possível de ser atingida dentro das

condições que um empreendedor reúne no momento em que estabelece a sua

meta 4.

• Relevante, que é aquela que tem muito significado pessoal para o

empreendedor. A meta relevante é aquela que busca um maior empenho do

empreendedor 4.

• Temporal, que é uma meta que tem um prazo limite para acontecer 4.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Existem atualmente expectativas voltadas ao mundo de oportunidades

para que as pessoas tenham maior chance de se tornar fundadores de sua

própria empresa, dono de seu próprio negócio. O profissional de odontologia

deve gerir seu consultório levando em conta que se trata de uma pequena

empresa e seu comportamento empreendedor é de vital importância para que

este quebre as barreiras imposta pelo mercado em geral.

Durante a produção do artigo podemos observar o quanto é difícil

adquirir esta visão empreendedora, trata-se de uma trajetória lenta e gradual,

porém longe da impossibilidade. O que observamos é a dificuldade dos

profissionais de saúde compreender a necessidade de uma visão

empreendedora dentro do campo profissional, e esta dificuldade não é só do

cirurgião-dentista, mas dos demais profissionais de saúde.

REFERÊNCIAS:

1. BEZINELLI, Letícia ; RAMOS, Marcelo. Curso de educação continuada em

gestão de consultório. O Dentista como Empresário - Empreendedorismo.

1ª Edição. Diponível em:

http://www.colgateprofissional.com.br/LeadershipBR/ProfessionalEducation/CP

D/Printables/CPD_1Edicao.pdf>. Acesso em 20.12.2012.

2. BEZINELLI, Letícia ; RAMOS, Marcelo; MAGALHÃES, Zilson. Curso de educação continuada em gestão de consultório. O mercado odontológico, parte I. 10ª Edição. Diponível em:< http://www.colgateprofissional.com.br/dentistas/Curso_O-Mercado Odontologico---Parte-1/detalhes>. Acesso em 20.12.2012. 3. GOMES FILHO, Tupanangyr and BRUNSTEIN, Israel. Considerações sobre o planejamento para a qualidade de serviços e os fatores de sucesso de novos empreendimentos. Gest. Prod. [online]. 1995, vol.2, n.1, pp. 96-108.

4. Curso à distância SEBRAE: APRENDER A EMPREENDER. Módulo III: Empreendedorismo. 2012. Disponível em:< http://www.ead.sebrae.com.br/hotsite/cursos/>. Acesso em:26.10.2012.

5. MACIEL, Cristiano de Oliveira and CAMARGO, Camila. Lócus de controle, comportamento empreendedor e desempenho de pequenas empresas. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online)[online]. 2010, vol.11, n.2, pp. 168-188.

6. MARIANO; Sandra R. H e MAYER, Verônica Feder. O Comportamento Empreendedor, criatividade e atitude empreendedora. 18 de Mar de 2009, pp. 218.

7. RONCON, Paulo Fernando and MUNHOZ, Sarah. Estudantes de enfermagem têm perfil empreendedor?. Rev. bras. enferm. [online]. 2009, vol.62, n.5, pp. 695-700.