FASES DA METOLOGIA DE

ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO

DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

FASES As fases básicas para a elaboração e

implementação do planejamento estratégico podem ser:

Fase I: Diagnóstico Estratégico Fase II: Missão da Empresa Fase III: Instrumentos Prescritivos e

quantitativos Fase IV: Controle e Avaliação

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Também denominada auditoria de posição, onde se determina “como se está”;

Análise e verificação de todos os aspectos inerentes à realidade externa e interna da empresa;

Divide-se em 05 etapas básicas:

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOA – Identificação da Visão Identificação das necessidades e

expectativas dos acionistas, conselheiros e executivos da alta administração;

Limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla;

Representação do que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOB – Identificação dos Valores Representam o conjunto de princípios,

crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as principais decisões.

A identificação, o debate e a disseminação dos valores de uma empresa tem elevada influência na qualidade do desenvolvimento e operacionalização do planejamento estratégico.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOC – Análise Externa Mercado nacional e regional; Mercado internacional; Fornecedores; Mercado financeiro; Aspectos socioeconômicos e culturais; Aspectos políticos; Entidades de classe; Mercados governamentais; Mercado de mão de obra e Concorrentes.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOC – Análise Externa

Neste ponto, deve-se considerar as oportunidades externas da empresa, procurando distingui-las em oportunidades ambientais e oportunidades da empresa;

Segundo Kotler (1980):- Toda oportunidade ambiental tem alguns

requisitos para o sucesso

FASESC – Análise Externa

Etapa de verificação das ameaças e oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações;

Análise efetuada pela empresa como um todo, verificando-se os seguintes aspectos:

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOC – Análise Externa Segundo Kotler (1980):- Toda empresa tem características especiais, isto

é, coisas que sabe fazer especialmente bem;

- Uma empresa provavelmente se aproveitará de uma vantagem diferencial na área de uma oportunidade ambiental, se suas características particulares satisfazem aos requisitos para o sucesso da referida oportunidade ambiental de forma mais eficiente e eficaz do que sua concorrente principal.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOC – Análise Externa “Carteira Estratégica” de

Oportunidades: identificação e análise de todas as oportunidades que efetivamente contribuirão para a empresa; caso contrário, as oportunidades tornar-se-ão ameaças.

Portanto, é necessário trabalhar com os fatores internos e externos de maneira interligada – “abordagem estratégica”.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOC – Análise Externa Outro ponto a considerar é a análise do

ambiente da empresa:1. Ambiente Direto: conjunto de fatores através

dos quais a empresa tem condições não só de identificar, mas de avaliar ou medir o grau de influência recebido e/ou proporcionado;

2. Ambiente Indireto: conjunto de fatores que a empresa identificou, mas não tem condições, no momento, de avaliar ou medir o grau de influência entre as partes.Ex: Variáveis culturais, demográficas, culturais, etc.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOC – Análise Externa Níveis do Ambiente da Empresa:

EMPRESA

AMBIENTE DIRETO(influência identificada)

AMBIENTE INDIRETO(influência não identificada)

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOD – Análise Interna Verificação dos pontos fortes e fracos da

empresa, bem como dos pontos neutros;

Pontos Neutros: variável identificada pela empresa, sem, contudo, apresentar parâmetros de avaliação quanto a classificação como ponto forte ou fraco.

Isso não significa abandonar as áreas em que não está devidamente capacitada, ao contrário, estas atividades tornarão conhecidas as fraquezas, fortalecendo-as.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOD – Análise Interna Fatores a serem considerados:- Produtos e serviços atuais- Novos produtos e serviços- Promoção- Estrutura organizacional- Tecnologia- Suprimentos- Recursos humanos- Recursos financeiros- Controle e avaliação, etc.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO É importante salientar a necessidade de

se considerar, tanto na análise externa como interna da empresa, a identificação e consequente utilização dos recursos intangíveis.

Por exemplo, uma empresa fabricante de microcomputadores deve considerar seu potencial para o desenvolvimento tecnológico.

A marca registrada também pode aparecer como um importante recurso intangível; é o chamado goodwill.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOE – Análise dos Concorrentes Embora esta etapa seja inerente à fase da

análise externa, deve ter um tratamento detalhado pois seu resultado final irá proporcionar a identificação de vantagens competitivas para a própria empresa e seus concorrentes;

Neste ponto é ideal que o executivo se coloque no lugar de seu concorrente – faça uma análise interna e externa destes concorrentes – obtendo, assim, o adequado posicionamento competitivo perante seus concorrentes.

FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO CONCLUSÃO

É fundamental que a fase do diagnóstico estratégico – que envolve a visão, os valores, a análise externa, a análise interna e a análise dos concorrentes – seja realista, completa e impessoal, evitando possíveis problemas futuros no desenvolvimento e na implantação do planejamento estratégico.

FASE II: MISSÃO DA EMPRESADivide-se em:

A. Estabelecimento da missão da empresa

B. Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais

C. Estruturação e debate de cenáriosD. Estabelecimento da postura

estratégicaE. Estabelecimentos das

macroestratégias e macropolíticas

FASE II: MISSÃO DA EMPRESA A. Estabelecimento da missão da empresa Missão: razão da existência da

empresa.

Não apresenta relação com o estatuto social da empresa, é muito mais ampla, pois envolve acionistas e executivos da empresa.

Deve ser definida em termos de satisfazer necessidades do ambiente externo, e não em termos de oferecer algum produto ou serviçoao mercado

FASE II: MISSÃO DA EMPRESAB. Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais Propósitos: explicitação dos setores de

atuação dentro da missão em que a empresa atua ou está analisando a possibilidade de entrada no setor, ainda que esteja numa situação de possobilidade reduzida.

A empresa deve armazenar todos os dados e informações referentes a seus propósitos atuais e futuros.

FASE II: MISSÃO DA EMPRESAC. Estruturação e debate de cenários Cenários representam situações,

critérios e medidas para preparação do futuro da empresa.

O executivo pode desenvolver cenários que retratem determinado momento no futuro ou que detalhem a evolução e a sequência de eventos, desde o momento atual até determinado momento no futuro.

FASE II: MISSÃO DA EMPRESAD. Estabelecimento da postura estratégica Maneira como a empresa se posiciona

diante de seu ambiente.

Proporciona um quadro-diagnóstico geral da empresa, resultante do confronto entre seus pontos fortes e fracos e que a qualifica quanto à sua capacidade de aproveitar oportunidades e de enfrentar ameaças externas e não controláveis.

FASE II: MISSÃO DA EMPRESAE. Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas Macroestratégias: grandes ações ou

caminhos que a empresa deverá adotar para melhor usufruir, interagir e gerar vantagens competitivas da empresa considerada no ambiente competitivo.

Macropolíticas: grandes orientações que servirão como base de sustentação para as decisões, de caráter geral, que a empresa deverá tomar para melhor interagir com o ambiente.

FASE III – INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS

Instrumentos do processo de PE que direcionam o alcance dos propósitos estabelecidos dentro da missão, de acordo com a postura estratégica, com as macropolíticas, com as ações das macroestratégias, se direcionando para a visão estabelecida.

FASE III – INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS Etapas:A – Estabelecimentos de objetivos, desafios e metas Objetivo: alvo ou situação que se pretende

alcançar; para onde dirigir seus esforços. Objetivo funcional: objetivo parcial,

correlacionando às áreas funcionais, que deve ser atingido com a finalidade de se alcançar os objetivos da empresa.

Metas: passos ou etapas, quantificados e com prazos para alcançar os desafios e objetivos. São decomposições dos objetivos ao longo do tempo.

FASE III – INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOSB – Estabelecimento de estratégias e políticas Estratégia: ação ou caminho mais

adequado a ser executado para alcançar os objetivos, desafios e metas estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente.

Política: definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites de abrangência das estratégias e ações para a consecução dos objetivos. Fornece parâmetros para a tomada de decisões.

FASE III – INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS Diretrizes: conjunto estruturado e interativo

dos objetivos, estratégias e políticas da empresa.

C – Estabelecimentos dos projetos e planos de ação

Projetos: trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução, resultados esperados com quantificação de benefícios e prazos para execução pré-estabelecidos, considerando todos os recursos organizacionais.

FASE III – INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS Programas: conjuntos de projetos

homogêneos quanto ao seu objetivo ou finalidade maior.

Planos de Ação: conjunto das partes comuns dos diversos projetos quantom ao assunto qu está sendo tratdo (recursos humanos, tecnologia, logística, qualidade, etc.).

FASE III – INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS Instrumentos quantitativos:

- Projeção econômico-financeiras do planejamento orçamentário;

- Análise dos recursos necessários e quais as expectativas de retorno para se alcançar os objetivos, desafios e metas da empresa;

FASE IV - CONTROLE E AVALIAÇÃO O controle envolve processos de:- Estabelecimento e análise de

indicadores de desempenho (estruturados na fase I);

- Avaliação de desempenho dos profissionais envolvidos no processo;

- Tomada de ações corretivas provocadas pelas análises efetuadas;

- Acompanhamento para avaliar a eficiência e a eficácia da ação de natureza corretiva, etc.