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FACULDADE ANCHIETA DE ENSINO SUPERIOR DO PARAN - FAESP
CURSO DE ADM. COM NFASE EM REC. HUMANOS BACHARELADO.
LUCAS GABRIEL DA LUZ
DINMICA DE GRUPO NO PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
CURITIBA
2008
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LUCAS GABRIEL DA LUZ
DINMICA DE GRUPO NO PROCESSO DE SELEO DE PESSOAL
CURITIBA
2008
Trabalho apresentado disciplina de Trabalho de Concluso de
Curso, do Curso de Administrao com nfase em Recursos Humanos da
FAESP Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran. Orientador:
Professor Mestre Dori Luiz Tibre Santos
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LUCAS GABRIEL DA LUZ
CURSO DE ADM. COM NFASE EM REC. HUMANOS BACHARELADO.
BANCA EXAMINADORA
___________________________________
Professor Mestre Dori Luiz Tibre Santos
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran FAESP
-Orientador
___________________________________
Professor Mestre Chrystian Renan Barcelos
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran - FAESP
-Examinador
___________________________________
Professor Osmir Tadeu Aguiar
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran - FAESP
-Examinador
CURITIBA
2008
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AGRADECIMENTOS
Agradeo a todos os profissionais que
colaboraram de certa forma para a
concluso deste projeto, seja em seu corpo
terico ou respondendo pesquisa.
Com certeza, o trabalho no seria concludo
sem essa importante contribuio.
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Modelo de ficha para registro de dados sobre a
participao dos
candidatos...........................................................................................
17
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LISTA DE GRFICOS
Grfico 1: Freqncia de Utilizao da DG em
Seleo.......................... 20 Grfico 2: Nveis de utilizao da
DG na Seleo.................................... 22 Grfico 3:
Materiais utilizados na execuo da DG na Seleo............... 24
Grfico 4: Caractersticas avaliadas atravs da Dinmica de Grupo
em
Seleo......................................................................................................
26 Grfico 5: Processos que antecedem a Dinmica de Grupo na Seleo.
28 Grfico 6: Os candidatos so separados por caractersticas antes
de
participarem da Dinmica de
Grupo?........................................................ 30
Grfico 7: Quantos candidatos, no mximo, participam da Dinmica
de
Grupo?.......................................................................................................
32 Grfico 8: Quanto tempo, em mdia, duram as Dinmicas de Grupo?....
34 Grfico 9: Voc j participou das Dinmicas de Grupo que
aplica?......... 36 Grfico 10: Voc j participou de algum
treinamento sobre Dinmica de
Grupo em
Seleo?...................................................................................
38 Grfico 11: Experincia dos profissionais que trabalham com
Seleo
de
Pessoal.................................................................................................
40
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SUMRIO
INTRODUO...........................................................................................
1 1. HISTRICO DA DINMICA DE
GRUPO.............................................. 8 1.1.
Desenvolvimento da Dinmica de
Grupo....................................... 9 1.2. A Chegada da
Dinmica de Grupo no Brasil.................................. 9 1.3.
A Dinmica de Grupo e a Seleo de
Pessoal............................... 11 1.3.1. Seleo de
Pessoal........................................................................
11 1.4. Dinmica de Grupo aplicada Seleo de
Pessoal...................... 12 1.4.1. Tipos de
Dinmica.........................................................................
13 1.4.1.1
Vitalizadoras.................................................................................
13 1.4.1.2
Harmonizadoras...........................................................................
13 1.4.1.3 Exerccio de Dinmica
Principal................................................. 13
1.4.1.4 Jogos
Empresariais.....................................................................
13 1.4.1.5
Simulao.....................................................................................
14 1.4.1.6
Dramatizao................................................................................
14 1.4.2.
Planejamento..................................................................................
14 1.4.3. Caractersticas do Administrador de Dinmica de
Grupo......... 15 1.4.4.
Aplicao........................................................................................
16 2. PESQUISA DE
CAMPO........................................................................
18 2.1 Anlise do
questionrio....................................................................
18 1
Questo................................................................................................
18 2
Questo................................................................................................
20 3
Questo................................................................................................
22 4
Questo................................................................................................
24 5
Questo................................................................................................
26 6
Questo................................................................................................
28 7
Questo................................................................................................
30 8
Questo................................................................................................
32 9
Questo................................................................................................
34 10
Questo...............................................................................................
36 11
Questo...............................................................................................
38 3. CONSIDERAES
FINAIS..................................................................
41
REFERNCIAS.........................................................................................
43
APNDICE................................................................................................
45
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1
INTRODUO
Com freqncia se ouve falar sobre a seleo de pessoal como uma
das
principais ferramentas para o sucesso das organizaes. Assim
como, tambm
encontramos profissionais comentando sobre os processos da seleo
de pessoal,
entre eles, entrevistas, testes e Dinmica de Grupo, este ltimo,
ainda recente nos
processos de Seleo de Pessoal, porm, cada vez mais
utilizado.
muito comum encontrarmos literaturas tratando de Dinmica de
Grupo em
Treinamento & Desenvolvimento, pois possibilita ao grupo
simular diversas
situaes que poderiam ocorrer no dia-a-dia profissional,
facilitando o aprendizado.
Surgiu ento uma questo: Como aproveitar essas tcnicas de Dinmica
de Grupo
utilizadas em treinamento, para escolher profissionais?. Com
isso surgiram
literaturas citando a Dinmica de Grupo como uma das fases no
processo de
seleo de pessoal, onde se pode encontrar diversas vantagens e
recomendaes
dessa ferramenta da seleo. Porm, no muito comum encontrarmos
autores que
citem as falhas da Dinmica de Grupo, ou que deixem claro onde a
Dinmica pode
vir a comprometer de forma negativa o resultado do processo de
Seleo de
Pessoal. To logo, sente-se certa dificuldade em relacionar as
teorias literrias com
a aplicao prtica das dinmicas.
Baseado no descrito acima, sentiu-se a necessidade de pesquisar
sobre as
possveis falhas da Dinmica de Grupo no processo de Seleo, no com
o objetivo
de restringir o uso dessa ferramenta, mas sim, o de explicitar
onde e quando o
facilitador deve ter mais cuidado na aplicao das mesmas. Bem
como ressaltar
que, se bem aplicada, a Dinmica de Grupo, se torna uma
ferramenta de utilidade
considervel em qualquer processo de seleo de pessoal.
O homem essencialmente um SER para os demais, um SER em relao
que depende dos demais e est feito para os demais; Disto, em geral,
as pessoas tm muito pouco conscincia, mas algo que no se adquire a
no ser pela vivncia (FRITZEN, 2004, pag. 9).
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2
Problemtica
Considerando o constante crescimento da utilizao de Dinmica de
Grupo
em processos de Seleo de Pessoal para diversos nveis
organizacionais, e tendo
como base os referenciais tericos sobre as tcnicas e
procedimentos de aplicao
das mesmas, apresenta-se a seguinte questo: Em que momento a
Dinmica de
Grupo pode passar a ser ineficiente para um processo de seleo de
pessoal?.
Objetivo Geral
Identificar como a dinmica de grupo pode se tornar ineficiente
em um
processo de Seleo.
Objetivos Especficos
Explicitar as Tcnicas e procedimentos baseados em referenciais
tericos
para aplicao da Dinmica de Grupos em um processo de Seleo de
Pessoal;
Identificar a aplicao prtica das Dinmicas de Grupo nos processos
de
Seleo de Pessoal, atravs de entrevistas e/ou questionrios
respondidos por
profissionais atuantes na rea;
Fazer a comparao dos resultados obtidos com os referenciais
tericos e a
aplicao prtica das Dinmicas de Grupo;
Identificar quais fases do processo de aplicao da Dinmica de
Grupo
pode ser prejudicial para o resultado desejado;
Sugerir solues ou adaptaes para tais divergncias, tornando o
processo
de aplicao das Dinmicas de Grupo eficiente;
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3
Metodologia Cientfica
A Metodologia Cientfica significa introduzir o discente no mundo
dos procedimentos sistemticos e racionais, base da formao tanto do
estudioso quanto do profissional, pois ambos atuam, alm da prtica,
no mundo das idias (LAKATOS e MARCONI, 1991, pag. 125).
Pesquisa
Para a resoluo de um problema, ou para o entendimento de um
determinado fato, faz-se necessrio antes de tudo a realizao de
uma pesquisa.
A pesquisa um procedimento formal, com mtodo de pensamento
reflexivo, que requer um tratamento cientfico e se constitui no
caminho para
conhecer a realidade ou para descobrir verdades parciais
(LAKATOS; MARCONI,
1991, pag. 64).
Fases da Pesquisa
A realizao da pesquisa passar por 10 fases, conforme segue.
Escolha do Tema
O Tema pode ser considerado como a incgnita sobra a qual se
deseja
estudar. Consiste em encontrar um assunto para a elaborao de um
projeto
cientfico, e sobre esse assunto determinar um problema que merea
uma
investigao cientfica. Por exemplo, no caso deste projeto o
assunto Dinmica de
Grupos no Processo de Seleo, dentro desse assunto encontra-se um
problema
digno de investigao, que seria: Em que momento a Dinmica de
Grupo pode
passar a ser ineficiente para um processo de seleo de
pessoal?.
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4
Levantamento de Dados
Uma pesquisa documental, bem como, a pesquisa bibliogrfica e
ainda
contatos diretos podem ser objetos de suporte para o
levantamento de dados sobre
o problema.
Neste projeto se utilizaro os trs objetos, A Pesquisa
Documental, que a
anlise das fontes documentais que sirvam de suporte investigao,
podendo ser
desde dados histricos at a imprensa em geral; A Pesquisa
Bibliogrfica, ou seja, o
apanhado geral sobre trabalhos j realizados que tratavam o tema;
E por fim o
Contato Direto, tambm conhecido como Pesquisa de Campo, onde
estarei em
contato com profissionais que se utilizam do tema, com a
finalidade obter
informaes importantes para a investigao.
Delimitao da Pesquisa
Durante a pesquisa deve-se delimitar, ou seja, determinar
limites para a
investigao, podendo, essa delimitao ser feita ao assunto,
selecionando um
tpico, extenso, j que no e pode sempre abranger todo o assunto
onde existe o
problema, e ainda a uma srie de fatores, tais como meios
humanos, econmicos e
de curto prazo, que podem restringir o campo de ao.
No sempre que temos a oportunidade de pesquisar todos os
indivduos
envolvidos com o tema, at mesmo por uma questo de tempo e anlise
dos dados
pesquisados, o que pode comprometer significantemente o
resultado da pesquisa.
Neste caso, determina-se, ento, uma amostra que dever ser
suficientemente
significativa e dever conter todos os traos caractersticos em
proporo com o
Universo.
A amostra que ser utilizada neste projeto composta por dez
profissionais,
no s que atuam na rea de Seleo de Pessoal, mas que tambm
utilizam a
Dinmica de Grupo como uma das ferramentas para tal.
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5
Seleo de Mtodos e Tcnicas
Nas investigaes, em geral, nunca se utiliza apenas um mtodo ou
uma
tcnica, e nem somente aqueles que se conhece, mas todo os que
forem
necessrios ou apropriados para determinado caso (LAKATOS;
MARCONI, 1991,
pag. 164).
Para a elaborao deste projeto de pesquisa sero utilizadas
bibliografias
disponveis que tratem do tema, questionrio a ser respondido por
dez profissionais
da rea, entrevista com profissionais que utilizem a Dinmica de
Grupo, e tambm a
observao de processos de Dinmica de Grupo aplicada em Seleo de
Pessoal.
Organizao do Instrumental de Pesquisa
Uma parte importante do processo de pesquisa a organizao dos
instrumentos de pesquisa, que vo desde os questionrios e
entrevistas utilizadas
at os arquivos de anotaes, idias e reflexes sobre o tema.
Neste projeto ser utilizado como material, livros tratando a
dinmica de
grupo em processos de seleo, anotaes em arquivos, material
on-line adquirido
em sites que se baseiam no tema, observao de processos de
dinmica de grupo
em processos de seleo e questionrio para entrevista com
profissionais da rea.
Coleta de Dados
Nesta etapa se aplicam os instrumentos pr-definidos
anteriormente para
que seja realizada a coleta de dados para a pesquisa. o que se
pode chamar de ir
a campo, ou seja, quando o pesquisador aplica seus instrumentos,
sejam eles
questionrios, pesquisas bibliogrficas, entrevistas, ou qualquer
outro, a fim de obter
informaes que sero relevantes para o andamento da pesquisa.
LAKATOS & MARCONI (1991, pag. 166) citam as seguintes
tcnicas para a
realizao da coleta de dados:
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1. Coleta Instrumental; 2. Observao; 3. Entrevista; 4.
Questionrio; 5. Formulrio; 6. Medidas de Opinies e de Atitudes; 7.
Tcnicas Mercadolgicas; 8. Testes; 9. Sociometria; 10. Anlise de
Contedo; 11. Histria de vida;
Para a execuo deste trabalho, se utilizar as tcnicas de
Observao,
Entrevista e Questionrio1.
Elaborao de Dados
O prximo passo, aps a coleta de dados, conforme citado
anteriormente,
fazer a elaborao e classificao dos dados, de forma
sistemtica.
Os passos que devem ser seguidos nesta etapa so:
1. Seleo: onde se verifica o excesso e a falta de informaes.
Muitas vezes, o pesquisador, no sabendo quais aspectos so mais
importantes, registra grande quantidade de dados; outras vezes,
talvez por instrues mal compreendidas, os registros ficam
incompletos, sem detalhamento e insuficientes (LAKATOS; MARCONI,
1991, pag. 166).
2. Codificao: Aqui o pesquisador ir categorizar os dados, ou
seja, ir
separ-los por categorias em que se relacionem.
3. Tabulao: a organizao dos dados em tabelas e grficos,
facilitando a
sua interpretao. Pode ser feito manualmente ou por mquina.
Anlise e Interpretao dos Dados
A anlise e a interpretao so atividades distintas, porm,
relacionadas
entre si.
Na anlise tenta-se explicitar as relaes entre o fato pesquisado
e outros
fatores, nesta subfase, se interpreta, explica e especifica a
informao adquirida.
1 Adendo I
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7
A anlise, ainda, pode comprovar ou refundir as hipteses.
J a Interpretao consiste na atividade intelectual que visa
fornecer um
significado mais amplo s respostas obtidas, sempre vinculando-as
a outros
conhecimentos. Em geral, a interpretao significa a exposio do
verdadeiro
significado do material apresentado em relao aos objetivos
propostos e ao tema
(LAKATOS; MARCONI, 1991, pag. 168). onde se faz a ligao dos
resultados
prticos obtidos com a Teoria.
Concluso
Fase final do planejamento e organizao do projeto de pesquisa.
Deixa
explcitos os resultados finais.
Em termos formais, uma exposio factual sobre o que foi
investigado,
analisado, interpretado; uma sntese comentada das idias
essenciais e dos
principais resultados obtidos, explicitados com preciso e
clareza (LAKATOS;
MARCONI, 1991, pag. 171).
Relatrio
a exposio do projeto desde o planejamento at as concluses,
inclusive
processos metodolgicos utilizados.
Deve ser lgico, imaginativo e preciso. Ser expresso em linguagem
simples
e objetiva.
Tem como objetivo fornecer informaes sobre os resultados da
pesquisa,
se possvel detalhados, para que eles possam alcanar suas
relevncias.
O relatrio deve abranger quatro aspectos: Apresentao do problema
ao
qual se destina o estudo; Processos de pesquisa; Resultados;
Conseqncias
deduzidas dos resultados.
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8
1. HISTRICO DA DINMICA DE GRUPO.
Sabe-se que o homem um ser que est sempre se relacionando, e
que
cada vez mais esse relacionamento entre os seres humanos vem
sendo utilizado
para o seu desenvolvimento e para o estudo e aprimoramento dos
seus
comportamentos.
Mas quando, ao certo, esse relacionamento passou a ser pauta
dos
pesquisadores? A partir de quando os cientistas perceberam que
poderiam estudar
o comportamento dos homens ao se relacionarem para prever
situaes? Em que
parte da histria surgiu essa importante ferramenta, objeto desse
trabalho, a
Dinmica de Grupo?
Segundo Ravedutti, et. al., (2005, pag.6), durante um perodo de
cinco anos,
foram realizados quatro projetos de pesquisa com grupos, pouco
antes dos EUA
ingressarem na Segunda Guerra Mundial, so eles:
A Criao Experimental de Normas Sociais, onde Sherif (1936)
publicara
um livro que continha uma anlise do conceito de norma social,
alm de uma
pesquisa sobre suas origens entre grupos.
O alicerce social das atitudes, quando acontece uma pesquisa
intensiva
tambm sobre as normas sociais, porm, com metodologia
diferente.
Grupos na sociedade da esquina: Nesse projeto, White (1937)
estuda por
trs anos e meio os clubes sociais, as organizaes polticas e os
negcios ilcitos
em Boston.
Controle Experimental da Atmosfera do Grupo: Considerado como
o
projeto de maior influncia no aparecimento da Dinmica de Grupo.
Nesse projeto,
Lewin, Lippit e White procuravam reproduzir fenmenos de grupos
centrados na vida
real, estudando as influncias no grupo como um todo e
individualmente nos
membros.
A partir desses projetos, Lewin e parceiros, segundo Ravedutti,
et. al., (2005,
pag. 7), passaram a acreditar que seria possvel concretizar um
conjunto de
conhecimentos significativos a qualquer tipo de grupo, a
respeito da natureza da
vida grupal.
Concebeu ento, uma teoria geral dos grupos capaz de ter uma
abrangncia dos grupos primrios, a todos os outros foi denominada
dinmica de grupo. Quase que imediatamente cooperadores de Lewin
-
9
comearam a executar projetos de pesquisa em laboratrios
experimentais para construir o corpo terico-prtico da Dinmica de
Grupo (RAVEDUTTI, et. al., 2005, pag. 7).
1.1. Desenvolvimento da Dinmica de Grupo
Conforme Ravedutti, et. al. (2005, pag. 9), em 1946, aps a
Segunda Guerra
Mundial, Lewin funda o Centro de Pesquisa para Dinmica de
Grupo.
Neste centro, e tambm, em alguns outros, foram realizadas
vrias
pesquisas com objetivos semelhantes, que fizeram com que o
conhecimento sobre a
psicologia de grupos ingressasse em aclive contnuo.
Essas pesquisas eram feitas atravs de mtodos bastante radicais
para o
momento, porm, os pesquisadores tinham forte convico na mudana
de
conscincia e aceitao de suas pesquisas. O que de fato aconteceu.
... aps a
guerra, em muitos pases foi necessrio haver uma mudana de
cultura de guerra
para cultura de paz (RAVEDUTTI, et. al., 2005, pag. 9).
A verdadeira tradio de pesquisa aplicada em Dinmica de Grupo
instalou-
se logo aps a Segunda Guerra Mundial, onde, por influncia de
Lewin, os
pesquisadores enriqueceram a literatura sobre objetivos, normas
e outros temas
grupais.
1.2. A Chegada da Dinmica de Grupo no Brasil.
Pierre Weil, em meados de 1960, foi o responsvel pela chegada
da
Dinmica de Grupo no Brasil, onde na Rede Comercial do Banco de
Lavouras em
Minas Gerais, estruturou a Dinmica como mtodo de treinamento
para pequenos
grupos (RAVEDUTTI, et. al. 2005, pag. 12).
Pierre Weil veio para o Brasil em 18 de Julho de 1948, e at hoje
permanece
em nosso pas dirigindo a Universidade Internacional da Paz.
Nos primeiros cinco anos da dcada de 60, houveram dois
grandes
acontecimentos para a histria da Dinmica de Grupo no Brasil.
Em l962, chegou ao Brasil a tcnica do sensitivy training,
aplicada por Fela Moscovici, Francisco e Edela Lanzer de Souza e
Joo Eurico Matta.
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Em l965 aconteceram duas publicaes importantes sobre a teoria e
a prtica dos grupos T, que a abreviatura de Training Group, ou
Grupo de Treinamento, onde num pequeno grupo , relativamente no
estruturado, os indivduos participavam como aprendizes. As obras
publicadas foram "Laboratrio de Sensibilidade um estudo exploratrio
- feita por Fela Moscovici e "Dinmica de Grupo e Desenvolvimento de
Relaes Humanas" do Prof. Pierre Weil (SBDG, 2006, pag. 1).
Em 1967, So Paulo foi sede de um Congresso Interamericano de
Administrao de Pessoal, onde aconteceu uma palestra com o tema:
Laboratrio
de Treinamento e Sensibilidade. Passou-se a perceber que a
Dinmica de Grupo
passava a fazer parte das pautas das principais escolas de
administrao, a partir
da.
Desse tempo, at 1975, foram publicados, muitos livros, trabalhos
e
reportagens importantes para o desenvolvimento e reconhecimento
das Dinmicas
de Grupo.
Uma das obras mais importantes para as organizaes e pessoas
que
trabalham em grupos, Desenvolvimento Interpessoal, de Fela
Moscovici, teve sua
primeira publicao em 1975, e um ano depois, em Porto Alegre, j
se realizava o
Primeiro Encontro de Psicologia Organizacional, onde o ttulo do
livro de Fela fora
tema da palestra de abertura. Isso fez com que Fela Moscovici
fosse convidada a
coordenar o que seria a primeira turma de formao em Dinmica de
Grupo no
Brasil, com participantes de todo o Sul do pas, tendo esse
grupo, concluso em
1979.
O trabalho de Fela Moscovici com a formao em desenvolvimento
de
Dinmica de Grupo no parou por a:
Em 1982, inicia o Grupo de Formao de Especialistas em
Desenvolvimento Interpessoal, coordenado por Fela Moscovici em
Curitiba. O grupo iniciou em 1/3/1982 e concluiu em 1/12/1984 com
14 membros. , portanto o segundo grupo em formao no Brasil (SBDG,
2006, pag. 2).
De 1983 a 1988, outros acontecimentos foram importantes para
o
Desenvolvimento da Dinmica de Grupo no Brasil, como o incio dos
grupos de
formao de especialistas em Braslia e Porto Alegre, a fundao do
Grupo de
Estudos Regional Sul, a fundao da Sociedade Brasileira de
Dinmica de Grupo
SBDG e o incio da circulao de um rgo bimestral, oficial da SBDG,
o Irmanito.
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11
1.3. A Dinmica de Grupo e a Seleo de Pessoal.
1.3.1. Seleo de Pessoal.
O mercado de trabalho, sempre foi e sempre ser composto por
inmeros
postos de trabalho, porm, esses postos no so os nicos
componentes desse
mercado. Temos tambm uma diversidade imensurvel de
qualificaes,
combinadas em outra diversidade, tambm imensurvel de portadores
das mesmas,
portadores esses, conhecidos como profissionais.
Diante de tamanha variao de postos de trabalhos e
profissionais,
imprescindvel que as organizaes tenham programas extremamente
qualificados
de combinao entre eles, programas esses que podemos chamar de
Recrutamento
e Seleo de Pessoal.
Em uma economia cada vez mais globalizada, as tcnicas tornam-se
cada vez mais parecidas, os produtos cada vez mais similares e,
ento, o Fator Humano torna-se um item, cada vez mais, decisivo no
sucesso de uma corporao. As diferenas entre uma pessoa e outra, que
realmente importam para uma organizao, no residem unicamente no que
as pessoas sabem ou fizeram, e sim em seu potencial de aprendizagem
e realizao (SILVA; SILVA, pag. 4).
Seleo de pessoal consiste no processo de escolher, entre os
candidatos j
recrutados, o melhor para assumir o cargo.
A Seleo de Pessoal uma comparao entre as qualificaes de cada
candidato com as exigncias do cargo e uma escolha, dentre os
candidatos comparados, daquele que apresentar as qualificaes mais
adequadas ao cargo vago (CHIAVENATO, 2000, pag. 32).
Sabe-se que a Seleo de Pessoal exerce um papel importante no
resultado
das organizaes, pois tem a funo de escolher as pessoas que
trabalharo para
atingir esses resultados.
O objetivo do processo de seleo de pessoal identificar
candidatos que melhor se enquadram no perfil de determinado cargo.
A prtica comum de classificar candidatos por caractersticas
pessoais consideradas necessrias para um bom desempenho no cargo,
usualmente valoriza causas internas, mais do que ambientais, como
determinantes do comportamento (SANTOS, FRANCO & MIGUEL, 2003,
pag. 235).
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12
O papel principal no alcance dos resultados organizacionais
exercido pelo
profissional responsvel pela seleo, uma vez que ele o responsvel
por escolher
quem ir operacionalizar a conquista desse objetivo, atravs da
avaliao e
comparao entre as caractersticas dos candidatos e das vagas.
Para que a Seleo seja eficiente os profissionais responsveis por
esse
processo utilizam ferramentas, que so na verdade, processos
pelos quais os
candidatos so submetidos, como por exemplo, anlises de
currculos, entrevistas,
testes prticos e Dinmica de Grupo, da qual iremos tratar a fundo
no decorrer do
trabalho.
1.4. Dinmica de Grupo aplicada Seleo de Pessoal.
Incorporada recentemente Seleo de Pessoal, a Dinmica de Grupo,
at
ento utilizada pelas organizaes somente em processos de
Treinamento &
Desenvolvimento, vem se mostrando cada vez mais uma ferramenta
que oferece
informaes importantes sobre o perfil do candidato, pois torna
possvel simular
diversas situaes do dia-a-dia profissional ou pessoal, onde se
possam analisar as
atitudes do candidato em ocasies adversas.
Dinmica de Grupo so vivncias realizadas com grupos de pessoas,
que
atravs de exerccios orientados para atingir objetivos especficos
experimentam e
refletem sobre a experincia (ALMEIDA, 2004, pag. 76).
De acordo com Gil (2001, pag. 109), algumas das caractersticas
dos
candidatos que se podem avaliar atravs da Dinmica de Grupo
so:
Liderana; Sociabilidade; Iniciativa; Comunicabilidade;
Criatividade; Espontaneidade; Capacidade de anlise; Capacidade de
julgamento; Capacidade de argumentao; Capacidade para atuar sob
presso; Controle das tenses e da ansiedade; Tomada de decises;
Habilidade para lidar com situaes de conflito.
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13
1.4.1. Tipos de Dinmica.
Existem diversos tipos de Dinmica de Grupos: as
Vitalizadoras,
Harmonizadoras, Exerccio de Dinmica Principal, Jogos
Empresariais, Simulao e
Dramatizao.
1.4.1.1 Vitalizadoras
Feitas no incio do processo tm o objetivo de aumentar a motivao
do
grupo, ambient-los e promover o aquecimento do grupo,
preparando-os para a
ao. Em outras literaturas tambm encontraremos esse tipo de
Dinmica como
Vivncias Iniciais, Atividades de Quebra-Gelo ou ainda Atividades
de Aquecimento
do Grupo.
1.4.1.2 Harmonizadoras
Podem ser utilizadas antes de exerccios que exigem concentrao.
Tem o
objetivo de relaxar os candidatos.
1.4.1.3 Exerccio de Dinmica Principal
Este tipo de dinmica ir trabalhar com os comportamentos e
habilidades
que sero alvos de avaliao. Um exerccio de dinmica pode trabalhar
com mais
de um comportamento (ALMEIDA, 2004, pag. 76).
1.4.1.4 Jogos Empresariais
Tambm possibilita o trabalho com vrios aspectos do
comportamento. O
jogo possui regras, tem o objetivo e os critrios pr-definidos
para se determinar o
vencedor.
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14
1.4.1.5 Simulao
a reproduo do cotidiano, ou seja, os candidatos atuaro em
cenrios
que representem modelos reais.
1.4.1.6 Dramatizao
Na dramatizao, os candidatos representam papeis, vivenciados
na
situao real, bem parecido com a simulao, porm, neste tipo os
candidatos tm
cada um, um personagem. A dramatizao constitui excelente tcnica
de seleo
nos cargos que exigem contato interpessoal com outras pessoas na
empresa
(CHIAVENATO, 2000, pag. 37).
1.4.2. Planejamento
S iro para a fase da Dinmica de Grupo, os candidatos que, atravs
das
outras ferramentas apresentarem os requisitos mnimos para o
cargo.
Um processo de Dinmica pode utilizar mais de um dos tipos
descritos
anteriormente. Uma programao bsica de dinmica utilizar pelo
menos um
exerccio de aquecimento do grupo, de apresentao dos
participantes e um
exerccio de dinmica especfico para avaliar as competncias
desejadas
(ALMEIDA, 2004, pag. 77).
importante observar as caractersticas do grupo de candidatos
que
participaro Processo da Dinmica de Grupo para que ocupem o mesmo
nvel
social, tenham basicamente graus de instruo bem prximos, ou
seja,
imprescindvel que o administrador da Dinmica considere as
caractersticas do
pblico alvo no momento de aplicar a Dinmica.
Outro fator que necessita de cuidado so as caractersticas que se
deseja
avaliar. Para tanto o administrador da Dinmica deve ter em posse
o perfil ideal para
o cargo, bem como as caractersticas comportamentais necessrias
no exerccio do
cargo em questo, para que o objetivo da Dinmica esteja claro e
seja atingido com
eficcia.
-
15
Tambm importante observar que uma dinmica aplicada a um
grupo
grande de candidatos dificultar o processo, pois o administrador
ter maior trabalho
na hora de avaliar os resultados, sem contar que o tempo
necessrio para a
aplicao dessa dinmica deve ser maior e nem sempre as organizaes
dispem
desse tempo. E tambm que todos os exerccios a serem aplicados na
dinmica de
grupo devem estar de acordo com o conhecimento do grupo, para
que sejam
realizados sem maiores transtornos.
Deve-se considerar, ao planejar o tempo para aplicao da dinmica,
todo o
processo, desde a arrumao do espao fsico at a apurao e avaliao
dos
resultados obtidos, evitando que no curso do processo o
administrador da dinmica
tenha que acelerar ou retardar as atividades, o que ocasionaria
perda na qualidade
do resultado.
A dinmica tambm deve estar de acordo com o espao fsico
disponvel,
devendo o administrador, se preocupar com o nmero de candidatos
que
participaro das dinmicas, bem como se a estrutura suporta o
exerccio proposto.
Alm desses fatores, vale observar que todo exerccio de Dinmica
de
Grupo necessitar do mnimo de material, o que tambm deve ser
observado pelo
administrador antes da aplicao, para que no haja interrupes
durante o
processo.
1.4.3. Caractersticas do Administrador de Dinmica de Grupo.
Para que se obtenha sucesso com a Dinmica de Grupo, necessrio
que o
administrador, ou facilitador, esteja preparado para tal.
Deve-se conhecer a fundo os
requisitos para o cargo, principalmente o perfil de profissional
que a rea requisitante
busca, para que possa assim, decidir o que avaliar nas
dinmicas.
O Administrador tambm deve ter uma postura imparcial, no
sendo
tendencioso a um candidato ou outro. Segundo a Psicloga e
Consultora
Organizacional da Parque Unipraias Cambori, Beatriz Ruiz
Henrique de Campos,
em artigo publicado no site de relacionamento profissional VIA6,
um simples olhar,
expresso de face, um sorriso, mesmo no irnico, gera a tendncia
do participante
de se auto-vigiar, no permitindo ao candidato sentir-se vontade
na sua
participao.
-
16
A m utilizao ou a m aplicao da Dinmica de Grupo em um
processo
de Seleo de Pessoal, no ir simplesmente diminuir a qualidade do
resultado, mas
ir sim, afetar de forma extremamente negativa, pois poder fazer
com que a
organizao contrate o profissional errado para o cargo errado.
Isto, com certeza,
acarretar em aumento do Turnover, descontentamento dos
empregados
selecionados, o que gera conseqentemente o descontentamento dos
demais
empregados, comprometendo significantemente o resultado da
organizao.
So considerados pecados do administrador da Dinmica as
seguintes
Falhas: Desconhecer referenciais tericos em dinmica de grupo; No
avaliar o
momento e o movimento grupal; Usar aleatoriamente qualquer
tcnica;
Desconsiderar o pblico alvo; Desconsiderar as limitaes de tempo,
espao e
recursos; No utilizar um mtodo de processamento; Divulgar em
espao externo ao
grupo, fatos ocorridos durante a dinmica.
1.4.4. Aplicao
Sabendo do descrito anteriormente, passamos ento para a aplicao
da
dinmica de grupo. Pode-se utilizar a ajuda de um
co-administrador ou de
observadores treinados, para facilitar a avaliao dos
comportamentos dos
candidatos. O Administrador, tambm pode utilizar fichas de
observao, onde
constem os fatores que sero avaliados (figura 1). Alm do
administrador e dos
candidatos outras pessoas tambm podem participar do processo,
Dependendo do
tipo de dinmica podero estar participando, com papis definidos,
alguns gerentes
ou membros da equipe com os quais os candidatos, se
selecionados, iro atuar
(ALMEIDA, 2004, pag. 79).
-
17
Figura 1 Modelo de ficha para registro de dados sobre a
participao dos
candidatos
Vaga_________ Coordenador____________ Observador__________ Data
____/____/_____
Fatores Avaliados
Participantes Expresso
Verbal Liderana
Capacidade
de Anlise Criatividade
Tomada de
Deciso
Fonte: GIL (2001, pag. 110).
A princpio dever ser feita a recepo dos candidatos,
explicando-os os
objetivos e a metodologia de trabalho, para em seguida dar incio
aos exerccios.
Deve-se dar instrues claras a cada exerccio, sobre os
procedimentos a serem
seguidos, tempo para execuo do exerccio e o material a ser
utilizado.
importante que aps a aplicao da Dinmica de Grupo o
administrador
avalie no s os resultados do grupo, como tambm os seus, somente
assim poder
chegar a concluses mais precisas sobre o comportamento do
grupo.
No encerramento das dinmicas, devem-se esclarecer todas as
dvidas dos
candidatos, fazer avaliaes dessa etapa e informar os prximos
passos para eles
(ALMEIDA, 2004, pag. 79). Por fim ento, nota-se que o processo
da dinmica de
grupo no termina no final do exerccio, mas sim, quando o
administrador esclarecer
as dvidas do grupo, avaliar seu comportamento e orienta-los
sobre os prximos
passos.
importante deixar claro que a Dinmica de Grupo, pode ser sim,
uma
excelente forma de avaliar comportamentos, habilidades e
atitudes dos candidatos,
porm, em momento algum deve ser utilizada como a nica ferramenta
para o
processo de Seleo de Pessoal.
-
18
2. PESQUISA DE CAMPO
Para o desenvolvimento do projeto e alcance do objetivo citado
no incio
desde trabalho, foi aplicado um questionrio, contendo 11 questes
abordando o
tema, para dez profissionais da rea de Seleo de Pessoal.
Procurou-se, desde o comeo da pesquisa deixar os profissionais
vontade
para responderem o questionrio, no os pressionando e os
estimulando a serem o
mais sinceros possveis.
A seguir analisaremos as 11 questes aplicadas, uma a uma,
identificando
pontos relevantes para o detalhamento do objetivo deste
trabalho.
2.1 Anlise do questionrio:
1 Questo:
Voc utiliza ou j utilizou a Dinmica de Grupo como ferramenta no
processo de
Seleo de Pessoal?
Anlise
Todos os profissionais que contriburam respondendo essa
pesquisa,
afirmaram que utilizam ou j utilizaram a Dinmica de Grupo como
ferramenta no
processo de Seleo de Pessoal, logo, no se fez necessria a criao
de um
grfico para apurao dessa questo.
Isso mostra o quo importante essa ferramenta e quanto ela vem
sendo,
cada vez mais utilizada em processos seletivos, o que engrandece
ainda mais o
objetivo desse projeto.
O fato da Dinmica de Grupo se mostrar uma ferramenta importante
para a
seleo de pessoal acaba por obrigar os profissionais a se
especializarem quanto
sua utilizao, evitando a m utilizao e por conseqncia um
resultado
insatisfatrio.
-
19
A partir das prximas questes ser possvel identificar a utilizao
das
Dinmicas de Grupo pelos profissionais da rea de Seleo de
Pessoal, no com o
objetivo de julgar essa utilizao, mas sim, como j foi citado na
introduo desde
trabalho, o de identificar onde a Dinmica de Grupo pode ter seu
objetivo desviado.
-
20
2 Questo:
Com que freqncia voc utiliza a Dinmica de Grupo em Processos de
Seleo?
Quando o questionamento foi sobre a freqncia com que os
profissionais
utilizavam a Dinmica de Grupo em Processos de Seleo,
identificou-se que 20%
dos entrevistados utilizam essa ferramenta com muita freqncia,
50% utilizam com
freqncia e somente 30% utilizam a Dinmica de Grupo com pouca
freqncia em
Processos Seletivos, conforme consta no grfico abaixo.
Anlise
Grfico 1: Freqncia de Utilizao da DG em Seleo.
20,00%
50,00%
30,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Muito Frequentemente Frequentemente Pouco Frequentemente
Freqncia
Per
centu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
Os resultados obtidos com a segunda questo fortalecem a
necessidade que
se identifica ao apurar a questo nmero 1, pois alm de 100% dos
profissionais
utilizarem a Dinmica de Grupo em processos de seleo, somente 30%
utilizam a
-
21
ferramenta com pouca freqncia, ou seja, 70% a utilizam com
freqncia ou at
mesmo com muita freqncia.
Cada vez mais, no decorrer do projeto, pode-se identificar o
quanto ele se
faz necessrio, e o quanto pode contribuir para o sucesso das
organizaes.
Toda e qualquer ferramenta, seja para o que for, deve ser
utilizada com base
no seu manual de instruo. Com a Dinmica de Grupo no nem um
pouco
diferente.
Existem tcnicas consistentes para a utilizao dessa ferramenta e
o
profissional deve observ-las sempre, para que somente assim
possa buscar o
mximo possvel de qualidade no Processo de Seleo de Pessoal.
Se por ventura, o profissional responsvel pela Seleo de Pessoal,
optar
por utilizar a Dinmica de Grupo e no observar as tcnicas e
procedimentos que
foram descritos no decorrer desse projeto, estar correndo um
enorme risco de ir
para o caminho contrrio do resultado, ou seja, far uma seleo,
provavelmente
ineficiente.
-
22
3 Questo:
Qual o nvel dos cargos para os quais voc utiliza a Dinmica de
Grupo no Processo
de Seleo?
Nesta questo procurou-se identificar, dentre os profissionais
que utilizam a
Dinmica de Grupo em processos de seleo, o nvel de cargo par o
qual essa
ferramenta utilizada.
Mais uma vez, como na 1 e 2 questo, pode-se perceber a fora que
essa
ferramenta tem para os profissionais da Seleo de Pessoal, pois
alm da Dinmica
de Grupo ser utilizada por todos os entrevistados e ainda com
freqncia, a
ferramenta tambm utilizada na seleo de todos os nveis de
cargos.
Anlise
Grfico 2: Nveis de utilizao da DG na Seleo.
90,00%
10,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Todos os nveis Somente Nveis Executivos
Nveis
Per
centu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
O resultado obtido nos mostra o quanto as organizaes esto
focando,
cada vez mais, alm do potencial tcnico dos candidatos, os seus
perfis
comportamentais, pois, como se viu no item 1.4 deste projeto, a
Dinmica de Grupo
-
23
uma ferramenta, que se utilizada na Seleo de Pessoal, permite
simular o
comportamento dos candidatos frente a diversas situaes do
dia-a-dia profissional
e pessoal.
muito importante lembrar, ao se aplicar a Dinmica de Grupo,
principalmente para candidatos a cargos de nveis executivos, que
no se deve
utilizar dinmicas que possam vir a expor algum candidato de
forma constrangedora,
pois isso pode fazer com que o resultado obtido no seja o mais
verdadeiro ou at
mesmo gerar a desistncia por parte de um bom candidato do
Processo de Seleo.
-
24
4 Questo:
Voc utiliza algum material de apoio na elaborao e execuo da
Dinmica de
Grupo para Seleo de Pessoal? Qual?
Aqui se procurou saber, se os profissionais, na aplicao da
Dinmica de
Grupo, utilizavam algum material de apoio.
O retorno foi 100% positivo, ou seja, todos os profissionais
utilizam material
de apoio na aplicao da Dinmica de Grupo em processo seletivo.
Ento a questo
era saber que tipo de material utilizado.
Anlise
Grfico 3: Materiais utilizados na execuo da DG na Seleo.
50,00%
100,00%
70,00%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Bibliografia Descrio do Cargo Ficha de Avaliao
Materiais
Per
centu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
Essa questo levou seguinte situao: A maioria dos profissionais,
ao
utilizar a Dinmica de Grupo ainda se preocupa mais com o que o
profissional a ser
contratado ter que fazer do que como ele ir se comportar no
exerccio do cargo.
O fato de todos os profissionais utilizarem a Descrio do Cargo
na
aplicao da Dinmica de Grupo enquanto 70% utilizam a Ficha de
Avaliao e
-
25
somente metade utiliza bibliografias sobre o tema, pode servir
de embasamento
para afirmar que comportamentos que se podem ser avaliados
atravs de uma
Dinmica de Grupo so, muitas vezes deixados de lado, em troca de
conhecimentos
tcnicos.
Na Descrio de Cargo encontram-se, em suma, as responsabilidades
que o
profissional ter que assumir ao ocupar o cargo. Entretanto, como
j foi citado
anteriormente nesse trabalho, a Dinmica de Grupo tem como
objetivo estudar o
comportamento dos candidatos frente diversas situaes, ou seja,
procura-se
coma Dinmica de Grupo identificar como o profissional ir se
comportar e no o
que ele sabe fazer.
O fato no que as competncias tcnicas no so importantes, o
que
ocorre que essas competncias tcnicas devem ser avaliadas atravs
de outras
ferramentas e no da Dinmica de Grupo.
Por isso tambm muito importante lembrar que a Dinmica de
Grupo
somente uma das importantes ferramentas para a Seleo de Pessoal,
e no a
nica.
-
26
5 Questo:
Ao utilizar a Dinmica de Grupo em Processos de Seleo dos
nveis
informados nas questes anteriores, quais caractersticas voc
costuma avaliar?
O objetivo da quinta questo foi de identificar as principais
caractersticas
que os profissionais buscam nos candidatos ao utilizar a Dinmica
de Grupo em
processos de Seleo. Alm disso, buscou-se comparar o objetivo
supra citado com
o material de apoio, afim de identificar onde e quando esse
material de apoio
poderia ajud-lo no o resultado da Dinmica de Grupo.
Anlise:
Grfico 4: Caractersticas avaliadas atravs da Dinmica de Grupo em
Seleo.
100%90%
100% 100% 100%
70% 70%60%
90%
70%
50%
80% 80%
20%0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Liderana
Sociabilidade
Iniciativa
Comunicabilidade
Criatividade
Espontaneidade
Anlise
Julgamento
Argumentao
Atuao sobre presso
Controle de tenses e ansiedade
Tomada de deciso
Habilidade para lidar com situaes de conflito
Outras
Caractersticas
Perc
entu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
O resultado da quinta questo apresenta um segundo problema: A
maioria
das caractersticas avaliadas pelos profissionais que utilizam a
Dinmica de Grupo
no Processo de Seleo no podem ser claramente identificadas pelo
material de
apoio mais utilizado.
-
27
Se o principal objetivo dos profissionais, ao utilizar a Dinmica
de Grupo em
processos de Seleo identificar nos candidatos caractersticas de
Liderana,
Iniciativa, Comunicabilidade, e Criatividade, como nos mostrou o
grfico acima, a
Descrio do cargo no seria o material de apoio mais indicado, e
sim a Ficha de
Avaliao e bibliografias que tratem sobre essas
caractersticas.
Se o Administrador da Dinmica de Grupo, ou facilitador, como
mais
conhecido, no conhecer bem as caractersticas que pretende
encontrar nos
candidatos, dificilmente atingir os seus objetivos.
-
28
6 Questo:
Antes de irem para a fase da Dinmica de Grupo, os candidatos
passam por
outros processos de Recrutamento e Seleo? Em caso afirmativo,
assinale a
alternativa cabvel.
O objetivo principal dessa questo foi de identificar a
sistemtica do
Processo de Seleo antes da Dinmica de Grupo.
Anlise:
Conseguiu-se observar que todos os candidatos, antes de irem
para a
Dinmica de Grupo passam por outros processos na Seleo de
Pessoal, logo, o
objetivo passou a ser o de identificar qual ou quais seriam
esses processos,
conforme nos mostra o grfico abaixo
Grfico 5: Processos que antecedem a Dinmica de Grupo na
Seleo.
20%
10%
50%
10% 10%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Currculo CurrculoEntrevista
CurrculoEntrevista
Teste Psicolgico
CurrculoTeste PsicolgicoTeste Prtico
CurrculoEntrevista
Teste PsicolgicoTeste Prtico
Processos
Per
centu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
O resultado dessa questo fortalece a idia de que a Dinmica de
Grupo
no a nica ferramenta para o Processo de Seleo das
organizaes.
-
29
Assim como na Dinmica de Grupo, em todas as outras ferramentas
do
processo seletivo, os profissionais iro reprovar alguns
candidatos, logo, no muito
interessante que os candidatos sejam submetidos a muitos
processos antes da
Dinmica.
Ao se lembrar que a Dinmica de Grupo tem como principal
objetivo
identificar o Perfil Comportamental dos candidatos chega-se a
concluso de que a
Dinmica de Grupo deve ser um dos primeiros processos pelo qual
os candidatos
so submetidos.
A recomendao que antes da Dinmica de Grupo, os candidatos
sejam
submetidos somente anlise do Currculo, pois assim poder se
observar as
caractersticas desses candidatos (conforme veremos na prxima
questo).
Mais uma desvantagem que se observa ao utilizar outras
ferramentas antes
da Dinmica de Grupo o tempo que se perde com esses processos,
pois o nmero
de candidatos participantes ainda grande. A Dinmica de Grupo
pode ser uma
importante ferramenta para diminuir esse nmero de candidatos,
alm de que o
profissional ter a certeza de que todos os candidatos aprovados
na Dinmica de
Grupo apresentam comportamentos condizentes com o perfil
esperado pela
organizao, o que poder servir como informao auxiliar na apurao
dos
resultados das outras etapas.
-
30
7 Questo:
Ao aplicar a Dinmica de Grupo para um processo de seleo, voc
separa
os participantes por alguma caracterstica, como por exemplo,
idade ou grau de
instruo?
Conforme citado no item 1.4.2 desse trabalho, de grande
importncia
observar algumas caractersticas antes de submeter os candidatos
Dinmica de
Grupo, como, por exemplo, o nvel social, grau de instruo, etc. O
objetivo dessa
questo , justamente, identificar se os candidatos so ou no
submetidos a pelo
menos uma avaliao antes de irem para a Dinmica de Grupo.
Anlise:
Grfico 6: Os candidatos so separados por caractersticas antes de
participarem
da Dinmica de Grupo?
80,00%
20,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Sim No
Resposta
Per
centu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
Ainda pode-se identificar que existem profissionais que no
separam os
candidatos por caractersticas sociais antes de submeter os
candidatos Dinmica
-
31
de Grupo. Isso pode fazer com que algum candidato se sinta
intimidado e no
apresente suas reais caractersticas.
-
32
8 Questo:
Para quantos candidatos, no mximo, voc costuma aplicar a Dinmica
de
Grupo?
O objetivo dessa questo foi identificar quantos candidatos em
mdia os
profissionais submetem Dinmica de Grupo.
Anlise:
Grfico 7: Quantos candidatos, no mximo, participam da Dinmica de
Grupo?
60,00%
30,00%
10,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
De 2 a 5 De 6 10 De 11 a 15 Mais 15
Candidatos
Perc
entu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
Conforme artigo publicado pelo SINPROFAR (Sindicato dos
Propagandistas,
Propagandistas Vendedores, e Vendedores de Produtos Farmacuticos
do Estado
do Paran), em mdia, dez candidatos so chamados para a Dinmica de
Grupo.
Quase a metade dos profissionais entrevistados responderam que
esto
submetendo mais de dez candidatos, na aplicao da Dinmica de
Grupo.
Conforme j foi citado nesse trabalho, quanto maior o nmero
de
participantes na Dinmica de Grupo, mais difcil ser a sua avaliao
e maior ser o
tempo gasto na aplicao das mesmas.
-
33
O fato de haver muitos candidatos participando da Dinmica de
Grupo pode
fazer com que o administrador da dinmica no consiga observar com
preciso
todas as caractersticas dos candidatos, o que ir comprometer o
resultado da
Dinmica de Grupo no processo de Seleo.
-
34
9 Questo:
Quanto tempo duram, em mdia, as Dinmicas de Grupo,
considerando
desde o planejamento at a avaliao das informaes obtidas?
Nessa questo procurou-se identificar o tempo que os
profissionais
responsveis pela seleo empregam na utilizao da Dinmica de Grupo,
com a
inteno de lembrar que as organizaes esperam resultados que
sejam, alm de
satisfatrios, rpidos.
Anlise:
Grfico 8: Quanto tempo, em mdia, duram as Dinmicas de Grupo?
20,00%
70,00%
10,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Menos de 1 dia De 2 a 3 dias De 4 a 5 dias Mais de 5 dias
Tempo
Perc
entu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
O resultado da anlise dessa questo mostra que 30% dos
profissionais
esto divididos entre os problemas citados at ento, sendo que 20%
aplicam a
Dinmica de Grupo, desde o planejamento at a avaliao em menos de
um dia, e
10% levam mais de 5 dias para concluir o processo.
-
35
A existncia do processo de seleo significa que a organizao est
com
sua fora de trabalho reduzida, logo, este processo no deve se
prolongar por
muitos dias, o que faz com que seus processos tambm no demorem
muito tempo.
Entretanto, no se deve correr nos processos de seleo, pois um
equvoco
cometido nesse processo tambm ir prejudicar o resultado, s que
de forma mais
significativa, pois implicar em uma seleo mal feita, que por
conseqncia tender
a um novo processo de seleo, gerando um retrabalho
desfavorecedor
organizao.
Percebe-se ento que uma Dinmica de Grupo muito rpida pode no
ser
muito bem estruturada e por conseqncia no ser eficiente, porm, o
mesmo
processo, se levar muito tempo para ser concludo, ir resultar em
prejuzo para a
organizao.
-
36
10 Questo:
Voc j participou das Dinmicas de Grupo que aplica?
sempre mais fcil analisar o comportamento de um candidato em
determinada situao, se o avaliador j tiver passado ou
experimentado essa
situao, logo, nessa questo procurou-se saber se os profissionais
j participaram
das Dinmicas de Grupo que aplicam para o processo de seleo de
pessoal.
Anlise:
Grfico 9: Voc j participou das Dinmicas de Grupo que aplica?
30,00%
40,00%
30,00%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Todas A maior parte Algumas Nenhuma
Quantidade
Perc
entu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
importante que o profissional j tenha participado da Dinmica de
Grupo
que aplicar.
Ser mais fcil para o administrador da Dinmica de Grupo entender
o
comportamento dos participantes nas situaes a que so submetidos,
se ele
prprio j tiver passado por aquelas situaes, porm muito
importante que ele
-
37
no fique preso apenas s atitudes que teve quando participou da
Dinmica em
questo, pois isso ir, de certa forma, tornar a avaliao
tendenciosa.
A pesquisa mostra que todos os profissionais que utilizam a
Dinmica de
Grupo em processos de seleo j participaram de pelo menos um dos
modelos de
Dinmicas que utilizam, e quase metade deles j participou da
maior parte, inclusive.
Esse fator, se observado isoladamente, pode dar a imagem de uma
boa qualidade
para as Dinmicas de Grupo em seleo, porm, no se deve esquecer
que existem
outros pontos a serem analisados para avaliar a qualidade da
Dinmica de Grupo,
como vimos nas questes anteriores.
-
38
11 Questo: Voc j participou de algum treinamento sobre a aplicao
de
Dinmica de Grupo em Processos de Seleo de Pessoal?
O objetivo da ltima questo foi exatamente avaliar se os
profissionais
conhecem, ou se pelo menos j viram em algum momento, os
procedimentos
necessrios para a utilizao da Dinmica de Grupo na seleo de
pessoal.
Anlise:
Grfico 10: Voc j participou de algum treinamento sobre Dinmica
de Grupo em
Seleo?
30,00%
70,00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
No Sim
Resposta
Perc
entu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
Antes de utilizar qualquer ferramenta, em qualquer processo,
importante
conhecer os procedimentos para sua utilizao, caso contrrio, uma
excelente
ferramenta pode vir a se tornar um tropeo para o usurio. Fazendo
uma analogia
bem simples, o mesmo que utilizar um martelo para apertar um
parafuso. O
parafuso ir se fixar, porm com suas roscas espanadas.
Essa questo apresenta uma situao interessante: 30% dos
profissionais
que utilizam a Dinmica de Grupo em seleo nunca participaram de
nenhum
-
39
treinamento sobre sua aplicao. Isso com certeza, como j dito
anteriormente
comprometer o resultado da Dinmica de Grupo.
Essa situao d a impresso de que existem profissionais que
utilizam
Dinmica de Grupo somente por ach-la uma ferramenta bonita, ou at
mesmo por
entender que a Dinmica uma ferramenta da moda. Resumindo eles
acabam
utilizando a tcnica-pela-tcnica.
Como um profissional poder emitir um parecer sobre Dinmica de
Grupo se
ele no conhece seus processos? Seria o mesmo que um mdico
diagnosticar uma
doena sem nunca ter estudado sobre ela.
Esse , com certeza, o maior problema para o resultado da Dinmica
de
Grupo, e pode ser at mesmo, a causa dos problemas identificados
nas questes
anteriores.
-
40
Aps a anlise do questionrio, fez-se uma apurao do tempo de
experincia na rea de Seleo de Pessoal, onde, dos 10
entrevistados, 7
profissionais informaram a quanto tempo trabalham na rea.
Dividiu-se o tempo de experincia em trs escalas: At 5 anos, Mais
de 5,
at 10 Anos e Mais de 10 Anos.
Os resultados obtidos esto dispostos no grfico abaixo:
Grfico 11: Experincia dos profissionais que Trabalham com Seleo
de Pessoal.
57,14%
28,57%
14,29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
At 5 Anos. Mais de 5, at 10 Anos. Mais de 10 Anos.
Tempo de Experincia
Per
centu
al
Fonte: Lucas Gabriel da Luz, 2008.
Observou-se que 57,14% dos entrevistados possuem menos de 5 anos
de
experincia na rea de Seleo, enquanto que 28,57% possui mais de 5
e at 10
anos e 14,27%, mais de 10 anos de experincia.
Esses dados expressam o quanto a rea de Seleo de Pessoal vem
sendo
explorada por novos profissionais e indica a necessidade de se
ter cada vez mais as
ferramentas desses processos bem definidas para o sucesso das
organizaes.
-
41
3. CONSIDERAES FINAIS
Pde-se perceber, no decorrer do trabalho, que a Dinmica de Grupo
, sem
sombra de dvida, uma ferramenta de enorme importncia para o
processo de
seleo de pessoal, porm, o que preocupa que essa importante
ferramenta vem
sendo utilizada por alguns profissionais de forma incorreta.
Um profissional que utiliza de forma equivocada, uma ferramenta
da
grandeza que a Dinmica de Grupo, no est simplesmente anulando
um
processo da seleo de pessoal, mas sim, utilizando uma ferramenta
que em vez de
ajud-lo, ir prejudicar o resultado. Uma vez que essa ferramenta,
m utilizada,
servir de apoio para tomada de decises, o resultado da deciso
ser
consideravelmente insatisfatrio.
Foi visto, na apurao do questionrio que todos os
profissionais
entrevistados utilizam a Dinmica de Grupo em processos de seleo,
porm, no
existe uma preocupao, por parte desses profissionais, com o tipo
de cargo para o
qual a vaga est aberta, ou com o material de apoio para a
aplicao dessa
Dinmica.
Outro problema identificado na aplicao da Dinmica de Grupo foi
a
quantidade de participantes, onde quase metade dos entrevistados
esto
submetendo mais de dez candidatos a uma nica Dinmica, o que ir
dificultar a
avaliao da mesma, ou at mesmo dificultar a aplicao, pois quanto
maior o
nmero de participantes, mais difcil o esclarecimento dos
objetivos.
Tambm se constatou no decorrer do trabalho que alguns
profissionais
nunca participaram de grande parte das Dinmicas de Grupo que
aplicam, o que
tambm ir dificultar a avaliao, pois o administrados nunca ter,
ele prprio,
experimentado as situaes que est submetendo os candidatos.
Dois outros fatores importantes para a concluso desse trabalho
foram que
boa parte dos profissionais entrevistados, nunca participaram de
nenhum curso ou
treinamento sobre a aplicao da Dinmica de Grupo em seleo de
pessoal, isso
pode ser um fator de justificativa para os problemas citados
anteriormente, pois
como poderia um profissional utilizar uma ferramenta da qual ele
no conhece?
O outro fator que mais da metade da amostra entrevistada possui
menos
de cinco anos de experincia, o que deve ter alguma relao com a
utilizao em
-
42
massa da Dinmica de Grupo, que tambm uma ferramenta incorporada
a seleo
recentemente.
Fica como sugesto para os profissionais atuantes na rea de seleo
de
pessoal que utilizem sim a Dinmica de Grupo, porm, com critrios
bem
determinados e no como a nica ferramenta do processo, nem mesmo
como a
mais importante, at porque, no existe mais ou menos importante,
o que existe a
mais conveniente para o momento.
muito importante que os profissionais busquem cursos para se
aperfeioarem nas tcnicas de aplicao da Dinmica, que revejam o
material de
apoio utilizado, e que principalmente no utilizem a Dinmica de
Grupo apenas para
se enquadrar maioria, pois com isso estariam utilizando, como j
foi dito, a
tcnica-pela-tcnica.
Respondendo problemtica desse projeto: Em que momento a
Dinmica
de Grupo pode passar a ser ineficiente para um processo de seleo
de pessoal?,
atravs desse trabalho, conclui-se que, a Dinmica de Grupo ser
ineficiente quando
utilizada de forma irracional, ou seja, sem observar as tcnicas
e regras de
aplicao da mesma.
Concluindo, importante mais uma vez lembrar, que a Dinmica de
Grupo
sim uma ferramenta de imensa importncia para a seleo de pessoal,
porm, cabe
ao profissional responsvel pela seleo utiliz-la da melhor forma
possvel para
complementar as demais ferramentas existentes, e nunca como nica
e exclusiva
fonte de informaes para a seleo de pessoal.
-
43
REFERNCIAS
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teoria e a prtica. So Paulo: Atlas, 2004. CAMPOS, Beatriz Ruiz
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44
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http://www.unidavi.edu.br/?pagina=FILE&id=38816>. Acesso em:
13 de dez. 2007. WEIL, Pierre. Currculo. Disponvel em:
http://www.pierreweil.pro.br/Curriculum.htm>. Acesso em: 25 de
mar. 2008.
-
45
APNDICE
-
46
Prezado,
Favor no utilizar nenhum material de apoio para o preenchimento
destequestionrio, como por exemplo, bibliografias que tratem o
tema. Lembrando queeste questionrio no tem o objetivo de avaliar a
eficincia do profissional, mas simde colher informaes.
Acadmico Formando em Julho de 2008
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran
Questionrio sobre a utilizao de Dinmica de Grupo em processos de
Seleo de Pessoal.
Este material de contedo acadmico. As informaes contidas sero
utilizadaspara a elaborao do projeto de concluso de curso, cujo
tema : "As principaisfalhas da Dinmica de Grupo no Processo de
Seleo de Pessoal".
Lembrando que o objetivo no , em hiptese alguma, taxar a Dinmica
de Grupocomo uma ferramenta intil ao processo de Seleo de Pessoal.
Muito pelocontrrio, o projeto tem por finalidade explicitar onde e
quando devemos tomarmaior cuidado na aplicao.
Peo que respondam s questes abaixo, assinalando com um "X", a
alternativaque melhor convier sua situao.
Deixo claro tambm que no iremos expor o profissional que
responder a pesquisa,no divulgando nenhuma informao sobre o mesmo,
bem como nome ou empresapara a qual trabalha, salvo em caso de
autorizao por escrito fornecida peloprofissional.
Agradeo a colaborao e comprometo-me a enviar uma cpia do projeto
assim queo mesmo estiver concludo.
Atenciosamente;
Lucas Gabriel da Luz
-
47
a)b)
a)b)c)d)
a)b)c)
SimNo
Questo 2
Questo 1Voc utiliza ou j utilizou a Dinmica de Grupo como
ferramenta no processo deSeleo de Pessoal?
Questo 3
Com que freqencia voc utiliza a Dinmica de Grupo em Processos de
Seleo?
Qual o nvel dos cargos para os quais voc utiliza a Dinmica de
Grupo noProcesso de Seleo?
Muito FreqentementeFreqentementePouco FreqentementeNo utilizo
Dinmicas de Grupo em Processos de Seleo
Todos os nveisSomente nveis Executivos (Direo, Gesto ou
Superviso)Somente nveis Operacionais
Questionrio sobre a utilizao de Dinmica de Grupo em processos de
Seleo de Pessoal.
-
48
a)a.1)
a.2)a.3)a.4) Outros
Quais?
b)
a)b)c)d)e)f)g)h)i)j)k)l)m)n) Outros
Quais?
BibliografiaQual?
Descrio do Cargo a ser ocupadoFicha de Avaliao
Questo 4Voc utiliza algum material de apoio na elaborao e execuo
da Dinmica deGrupo para Seleo de Pessoal? Qual?
Sim
No utilizo nenhum material de apoio
Questo 5Ao utilizar a Dinmica de Grupo em Processos de Seleo dos
nveis informados naquesto anterior, quais caractersticas voc
costuma avaliar? (Essa questo podeter mais de uma alternativa
assinalada)
CriatividadeEspontaneidadeCapacidade de anlise
LideranaSociabilidadeIniciativaComunicabilidade
Capacidade de JulgamentoCapacidade de ArgumentaoCapacidade para
atuar sobre pressoControle das tenses e da ansiedadeTomada de
DecisoHabilidade para lidar com situaes de conflito
-
49
a)b)c)d)e)
a)b)
a)b)c)d)
a)b)c)d)
Antes de irem para a fase da Dinmica de Grupo, os candidatos
passam por outrosprocessos de Recrutamento e Seleo? Em caso
afirmativo, assinale a alternativacabvel.
Questo 6
Anlise de CurrculoEntrevistaTestes PsicolgicosTestes Prticos
SimNo
OutrosQuais?
Questo 7Ao aplicar a Dinmica de Grupo para um processo de Seleo,
voc separa osparticipantes por alguma caracterstica, como por
exemplo, idade ou grau deinstruo?
Questo 8
Para quantos candidatos, no mximo, voc costuma aplicar a Dinmica
de Grupo?
De 2 a 5 CandidatosDe 6 a 10 CandidatosDe 11 a 15 CandidatosMais
de 15 Candidatos
Questo 9Quanto tempo duram, em mdias as Dinmicas de Grupo,
considerando desde oplanejamento at a avaliao das informaes
obtidas?
Menos de 1 diaDe 2 a 3 diasDe 4 a 5 diasMais de 5 dias
-
50
a)b)c)d)
a)b)
Nenhuma
Questo 11Voc j particiou de algum curso ou treinamento sobre a
aplicao de Dinmicas deGrupo em Processos de Seleo de Pessoal?
Questo 10Voc j participou das Dinmicas de Grupo que aplica?
TodasA Maior Parte
Quais?
NoSim
Algumas
-
51
a)b)
Consideraes do Profissional responsvel pelo preenchimento.
Nome: (Opcional)
Empresa: (Opcional)
Tempo de Atuao na rea: (Opcional)
Sugestes ou observaes aserem feitas sobre o questionrio e o
decorrer doprojeto:
NoSim
Profisso: (Opcional)
Declaro verdadeiras as respostas dadas s questes.
Autorizo a utilizao ou citao do meu nome e profisso no decorrer
do projeto.
