Aula 1 – Texto 1 O que é Comportamento Organizacional-

Comportamento Organizacional - 1Texto 1

2

O ComportamentoOrganizacionaisOrganizacionais

Texto 1 - O que

Comportamento Organizacionale compreender oshumano no local deRefere-se ao processo

Podemos dizer quecomportamento nasconhecimento parase com o estudo decomportamento afeta

Em Comportamentoquanto o papel quetemas que envolvemser humano como:também os temasestrutura, mudanças

Esta ciência enfocarotatividade e aumentar

Comportamento Organizacional

Comportamento Humano dentro das EstruturasOrganizacionais e a sua Relação com o Clima e a CulturaOrganizacionais

que é Comportamento Organizacional?

Organizacional é um campo de estudo que ajuda a prever, explicaros comportamentos nas organizações. É o estudo do comportamento

de trabalho, da interação entre as pessoas e entre a empresa em si.processo e não ao conteúdo do trabalho administrativo.

que é uma especialidade que investiga três determinantes donas organizações: indivíduos, grupos e estrutura, utilizando-se deste

para promover uma maior eficácia organizacional. Esta área preocupa-de como as pessoas atuam nas organizações, assim como esteafeta o desempenho das empresas.

Comportamento Organizacional estuda-se tanto a natureza das organizaçõesque a pessoa desenvolve dentro delas, e para isto aborda-se inúmeros

envolvem a vida corporativa como aqueles ligados ao micro-universo docomo: motivação, percepção, comunicação interpessoal, liderança, comotemas ligados ao macro-universo como: a cultura e clima organizacionais,

mudanças organizacionais.

enfoca como melhorar a produtividade, reduzir o absenteísmo e aaumentar a cidadania organizacional e a satisfação no trabalho.

UNIFACS

3

Comportamento Organizacionaldiversas outras disciplinasSocial, Antropologia.

A Psicologia, ciênciaalgumas vezes, modificarmarcou o aparecimentoteorias próprias nasda Percepção e asurgimento de umaprodutividade, obedecendo

Desta forma, Comportamentoda Psicologia, e seudisciplina se preocupana organização, assimdentro do contexto

O que é uma Organização?

Para podermos compreenderdas organizações,Uma organizaçãopropósitos coletivos.seriam impossíveispessoas, máquinas,


Organizacional é uma ciência multidisciplinar, pois se apóia emdisciplinas comportamentais como: Psicologia, Sociologia, Psicologia

Antropologia.

ciência que melhor fundamenta este estudo, procura medir, explicar e,modificar o comportamento dos seres humanos. O início do século XX

aparecimento da Psicologia como ciência aplicada e o desenvolvimento denas áreas clínica, como a Psicanálise, o Behaviorismo, a Psicologia

Psicologia Social. O uso de elementos dessas correntes propiciou ouma Psicologia que auxilia as organizações em seu desenvolvimento eobedecendo às normas capitalistas.

Comportamento Organizacional é uma das principais áreas de aplicaçãoseu foco está voltado ao aspecto humano das organizações; ou seja, a

preocupa em analisar e compreender o comportamento de cada indivíduoassim como aumentar o bem-estar de todo o grupo de funcionários

contexto do trabalho.

Organização?

compreender este tipo de dinâmica, ou seja, o aspecto humano dentroorganizações, precisaremos inicialmente conceituar o que é uma organização.

é a junção de esforços individuais que tem como objetivo realizarcoletivos. Por intermédio de uma organização é possível alcançar metas que

impossíveis para uma só pessoa. Uma organização é formada pela soma demáquinas, equipamentos e recursos financeiros.

UNIFACS

4

O pré-requisito básicopessoas que sejamação conjunta a fim

Nas organizações,intelectual ou a força,

Os objetivos das organizaçõespolíticos, sociais e

As organizações sãoestrutural, isto é, emtrabalho, aumentaverticais surgem,complexidade vertical

Nos pequenos grupos,pessoal. Nas grandescoordenar e integrar

Numa sociedadesociais, todo processoimportância dessesrespeito da sua configuração


básico para o funcionamento de uma organização é ter em seu quadrosejam capazes de se comunicar e que estejam dispostas a contribuir na

fim de alcançar um objetivo comum.

organizações, a limitação final para alcançar os objetivos não é mais a capacidadeforça, mas a habilidade de trabalhar de maneira eficaz com os outros.

organizações variam dos lucrativos aos educacionais, religiosos,e filantrópicos.

são distintas dos grupos e sociedades em termos de complexidadeem diferenciação vertical. À medida que ocorre maior divisão do

aumenta a complexidade horizontal da organização. Conforme novos níveiscomo hierarquias para melhorar processos de controle e regulação, a

vertical aumenta.

grupos, os integrantes estabelecem um relacionamento próximo egrandes organizações, que dependem de muitos níveis intermediários paraintegrar as atividades das pessoas, a interação é indireta.

moderna e globalizada, em que as organizações são sistemasprocesso produtivo é realizado dentro delas, o que mostra não só adesses agentes como também a necessidade de um pensamento crítico a

configuração e atuação.

UNIFACS

5

Quando a finalidaderetorno de capitalque procura integrarmercadológicos) para

Na outra ponta, temoslucrativos cuja finalidadequalidade de vida.

A Relação entre

A produção de bensos indivíduos nãoativo de uma organização,organizacional, ou

Quanto mais industrializadasuas organizações.das pessoas, queorganizações.

Na verdade, as organizaçõessuas necessidadesque, muitas vezes,limitações.


finalidade de uma organização é gerar lucro, ter auto-sustentação e obtercapital estamos diante de uma empresa; ou seja, de um empreendimento

integrar recursos humanos e não-humanos (financeiros, físicos, tecnológicospara atingir seus objetivos.

temos as ONGs e entidades filantrópicas, organizações sem finsfinalidade é o cuidado com o ser humano, o meio ambiente e a

vida.

entre Pessoas e Organizações

bens e serviços não pode ser desenvolvida isoladamente bem comonão podem sobreviver sem as organizações. As pessoas são o principalorganização, o recurso mais importante, que dá vida à dinâmica

ou seja, o recurso humano.

industrializada é uma sociedade, mais numerosas e complexas se tornamorganizações. Essas passam a criar um grande impacto na qualidade de vida

nascem, crescem, são educadas, trabalham e se divertem dentro das

organizações existem para que os indivíduos possam satisfazer asnecessidades emocionais, intelectuais, econômicas, entre outras. Necessidades

vezes, os indivíduos não podem alcançar isoladamente, por conta de suas

UNIFACS

6

À medida que as organizaçõesde complexidadese pode perder deintencionalmente

Uma organizaçãosocial vivo, sujeitoe situações para queorganizacionais.

Uma organizaçãolevando-os a comportamentosadequada.

Quando se ultrapassae graves distúrbiosmotivacional.

O trabalho da Psicologiadesse tipo. Mas, sepoderá ser exercidatécnicas adequadas

Nos últimos anos,complexo, gerandofalta de motivaçãodos funcionários.


organizações crescem e se multiplicam, maior se torna o graudos recursos necessários à sua sobrevivência. Além disso, não

de vista a percepção de que as organizações são unidades sociaisintencionalmente construídas e reconstruídas para atingir objetivos específicos.

nunca é uma unidade pronta e acabada, mas sim um organismosujeito a mudanças. Disso decorre a preocupação em gerenciar recursos

que as pessoas se sintam motivadas e afinadas com as metas

sadia necessita promover o treinamento de seus funcionários,comportamentos cooperativos e buscando o nível de competitividade

ultrapassa o nível satisfatório de competitividade, criam-se distorções éticasdistúrbios nos relacionamentos interpessoais e nos processos de liderança e

Psicologia se insere nesse contexto, e sua função é prevenir situaçõesse o problema estiver instalado, a função “curativa” da especialidade

exercida por meio da intervenção de profissionais da área, que apresentarãoadequadas à resolução do caso.

anos, o processo de desenvolvimento das empresas tornou-se muitogerando vários problemas, que vão desde a comunicação truncada até a

motivação e liderança — além daqueles relacionados à saúde física e mental

UNIFACS

7

Uma empresa doentegrupos de trabalho.tem-se constituído

As empresas, comoparadigmas e, muito

Breve Histórico

As organizações têmneste planeta. Sedesenvolvimentoevidente do próprio

Na Idade Média, asproprietários. Os monarcascomo forma de manter

Tão poderosas quantodominar e submeterinstituição.

A evolução do processonovas organizações,

Inicialmente, o capitalismoem geral, acabando


doente cria funcionários doentes, que perpetuam esse processo nostrabalho. A questão do poder, da ética e da aceleração nas organizações

constituído um dos elementos mais importantes para a análise organizacional.

como as pessoas, trabalham a partir de uma ideologia, fixandomuito raramente, mudando-os.

Histórico das Organizações

têm acompanhado o ser humano desde seu aparecimentoSe as organizações sempre existiram entre os homens, foi com o

das culturas que elas se tornaram mais e mais complexas – um reflexopróprio processo de evolução psicossocial humana.

as organizações se estruturavam em torno da terra e dos seusmonarcas e os senhores feudais criaram suas próprias organizações

manter e expandir seu poderio – o exército e a corte são exemplos disso.

quanto os reinos foram as organizações religiosas, que sempre buscaramsubmeter as pessoas para preservar sua ideologia e manter viva sua

processo econômico-social, desgastando as velhas instituições, gerandoorganizações, inaugurou o sistema capitalista e suas inúmeras organizações.

capitalismo foi visto como um sistema que poderia beneficiar as pessoasacabando com a concentração de poder da Igreja e dos monarcas. Porém,

UNIFACS

8

depois de se aliarinstituições e valores

Após a revoluçãocapitalismo gerou

O início do séculode organizações e

Com o advento daindustrial ganhoudesmotivada e alienada.

Por causa das crisesse dar ao luxo de

Essa situação perdurouo desgaste do modeloprocesso de produçãosetores e especialidadesindivíduos nas organizações.

Habilidades Técnicas,Organizações

Atualmente, as empresascarreira de seus funcionários,


a eles, o capitalismo se expandiu, absorvendo quase todas asvalores dos seres humanos.

industrial, o caráter explorador, manipulador e autoritário dogerou uma enorme distância entre proletários e patrões.

século 20 marcou o surgimento de novas instituições e, conseqüentemente,e grupos aptos a concretizar e viabilizar tais empreendimentos.

da doutrina taylorista, a produtividade cresceu, e o desenvolvimentoganhou competência e vigor, à custa da mão-de-obra operária explorada,

alienada.

crises econômicas, os empresários com mão-de-obra excedente podiamcontratar e demitir sem critérios éticos.

perdurou por pouco tempo, pois, com o desenvolvimento dos sindicatos emodelo taylorista, percebeu-se que o ser humano deveria fazer parte do

produção de maneira mais racional e eficiente, o que motivou a criação deespecialidades devotados ao gerenciamento e ajustamento psicossocial dos

organizações.

Técnicas, Humanas e Conceituais Necessárias nasContemporâneas

empresas têm se preocupado com os aspectos mais subjetivos nafuncionários, não só na hora de contratar, mas também na hora da

UNIFACS

9

avaliação. Os profissionaisque vai diferenciarsuas habilidades humanas

Desta forma são identificadascontemporaneidade:

As habilidades técnicasassimilados pela educaçãocirurgião-dentista,

As habilidades humanascompreendendo-de habilidade humanaentender a necessidade

As habilidades conceituaissabendo localizarselecionando sempreprocessar e interpretar

As habilidades humanasda administração,de mudança, provocandoconta desta dinâmica,atualizar seus conhecimentostrabalho, como tambémcapacidade de trabalhar


profissionais estão ficando muito parecidos do ponto de vista técnico, e odiferenciar mesmo, um profissional do outro é a pessoa que cada um é, são as

humanas que farão a diferença.

identificadas três habilidades necessárias nas organizações nacontemporaneidade: técnica, humana e conceitual.

técnicas envolvem a capacidade de aplicar conhecimentos específicos,educação formal ou no exercício de funções. Ex: engenheiro civil,

dentista, médico cardiologista.

humanas envolvem a capacidade de trabalhar com outras pessoas,-as e motivando-as, de forma individual como em grupo. Este tipo

humana permite à pessoa ser boa ouvinte, saber administrar conflitos,necessidade de outras pessoas.

conceituais envolvem a capacidade mental para a tomada de decisões,problemas, identificando alternativas, avaliando alternativas,

sempre as melhores. É uma habilidade que envolve a capacidade deinterpretar racionalmente as informações.

humanas são muito valorizadas no mundo corporativo, para a eficáciaadministração, pois as atividades organizacionais hoje estão em permanente estado

provocando nas pessoas novas percepções, reflexões e atuações, e pordinâmica, os funcionários das organizações precisam continuamente

conhecimentos e habilidades para atender aos novos desafios dotambém desenvolverem habilidades de convívio com outras pessoas,

trabalhar bem em equipe, desenvolver a aptidão de ouvir o parceiro de

UNIFACS

10

trabalho, saber gerenciar

O funcionário contemporâneoa espontaneidadeOrganizacional podecontínua mudançamudanças, justamentee positiva.

Estrutura Organizacional

Conforme pontuamosdo Comportamentoorganizacionais. Éorganizacionais diferentes,e comportamentos

A estrutura organizacionaldistribuídas, agrupadaselementos básicos.

1- Especialização2- Departamentalização3- Cadeia de Comando4- Amplitude de Controle5- Centralização6- Descentralização7- Formalização


gerenciar qualquer tipo de conflito, desenvolver inteligência emocional.

contemporâneo necessita aprender a conviver com a flexibilidade,espontaneidade e a imprevisibilidade. Desta forma o estudo do Comportamento

pode ajudar a compreender o panorama profissional que está emmudança e colaborar no aprendizado da superação das resistências às

justamente contribuindo na construção de uma cultura organizacional eficaz

Organizacional

pontuamos no início desta unidade, existem 3 pilares para a compreensãoComportamento Organizacional, que são: indivíduos, grupos e estruturas

É importante sabermos que as organizações possuem estruturasdiferentes, e são estas estruturas que causam impacto sobre as atitudes

comportamentos de seus funcionários.

organizacional define como as tarefas de seus funcionários serãoagrupadas e coordenadas. Estrutura-se uma organização através de 6

básicos. São eles:

do TrabalhoDepartamentalização

ComandoControle

Descentralização

UNIFACS

11

A Especializaçãoorganização são subdivididasadotou este paradigmada produtividade.direita do veículodireita. Este é um

Na primeira metadeaumento de produtividade,causa de fadiga, estresse,

Na contemporaneidade,nem como atuaçãoum exemplo de altacomo para vender

A Departamentalizaçãoagrupando as atividadesatividades acontecedepartamentos como:socorro, posto de

A Cadeia de Comandoseja, é a linha queescalão mais baixo.

A Amplitude de Controleconsegue dirigir com


do Trabalho se dá através do grau em que as funções nasubdivididas em tarefas separadas. No início do século XX, Henry Ford

paradigma em sua linha de montagem tendo como objetivo o aumentoprodutividade. Lá, um montador ficava responsável em só montar a roda dianteira

enquanto outro funcionário se encarregava somente da porta dianteiraum exemplo típico de “especialização do trabalho”.

metade do século XX, a especialidade do trabalho foi vista como causa doprodutividade, assim como também foi percebida posteriormente como

estresse, tédio, perda de qualidade de vida.

contemporaneidade, os administradores percebem a especialização do trabalhoatuação obsoleta e nem como motivo de aumento de produtividade. Vemos

alta especialização no trabalho, na rede Mc Donald`s, tanto para fazervender sanduíches e batatas fritas.

Departamentalização se dá após a divisão do trabalho por Especialização,atividades comuns para que sejam coordenadas. O agrupamento das

acontece através das funções realizadas. Em um hospital podemos ter várioscomo: atendimento ao paciente, contabilidade, almoxarifado, pronto-

de vacinação, exames por imagem, etc.

Comando é a linha de autoridade que se dá dentro da organização, ouque descreve quem se reporta a quem. Ela vai do topo da empresa até obaixo.

Controle significa o número de funcionários que um administradorcom eficiência. Nos últimos tempos a tendência é que as amplitudes

UNIFACS

12

tornem-se maioresagilização do processo

A Centralização éponto da organização,pouca ou nenhuma

Já a Descentralizaçãoescalões inferiores,da empresa.

A Formalização éAs descrições dasfuncionários de buscarem

É indiscutível quedos funcionários.onde executa o seuexemplo é padronizada.

Por outro lado, existemonde ele possa se

Desta forma entendemosdos funcionários precisahumano.


maiores por razões diversificadas como: redução de custos, corte de excessos,processo decisório, aumento da flexibilidade, autonomia de funcionários.

é o grau em que o processo de decisão está submetido em um únicoorganização, ou seja, as decisões essenciais são tomadas por uma cúpula comnenhuma participação de funcionários de escalões inferiores.

Descentralização, é o processo decisório que se dá com a maior participação dosinferiores, originando nos funcionários sentimentos de menor distanciamento

é a padronização das tarefas, objetivando um resultado uniforme.das tarefas são detalhadas e explícitas. Este recurso impossibilita os

buscarem e adotarem comportamentos e soluções alternativos.

a Estrutura de uma Organização gera impacto no comportamentoNem todo profissional prefere liberdade e flexibilidade da estrutura

seu trabalho, sentido-se mais satisfeito e produtivo quando a tarefa porpadronizada.

existem profissionais que se adaptam melhor a um estilo de estruturase sentir mais criativo atuando com maior liberdade e criatividade.

entendemos que o efeito do modelo organizacional sobre o comportamentoprecisa considerar sempre as diferenças individuais de cada ser

UNIFACS

13

Cada ser humanoinstituída em cadanão necessariamente.cada funcionário desenvolvamsatisfação do funcionário

Modelos Organizacionais

Os três modelos maiscontemporaneidade

1- Estrutura Simples2- Burocracia3- Estrutura Matricial

A Estrutura Organizacionaldepartamentalização,formalização e grandeé encontrada emo principal dirigente.quando a empresafuncionários, tornamomento é necessário

A Burocracia é constituídacaracterizada pore regulamentos. As


humano responde de forma muito singular à estrutura organizacionalcada empresa. Alguns se adaptam à determinadas estruturas, outros

necessariamente. O ideal é que a estrutura organizacional e a personalidade dedesenvolvam adaptação para que o mecanismo organizacional e a

funcionário sejam atendidos plenamente.

Organizacionais mais Comuns

mais comuns de estrutura organizacional em uso nacontemporaneidade são:

Simples

Matricial

Organizacional Simples caracteriza-se por baixo nível dedepartamentalização, autoridade centralizada em apenas uma pessoa, pouca

grande controle pela autoridade da empresa. Este tipo de estruturapequenos negócios, onde muitas vezes o próprio proprietário é

dirigente. A sua manutenção é barata e ágil, tornando-se inadequadaempresa cresce e se desenvolve. Quando a organização fica entre 50 a 100

torna-se difícil para o dirigente continuar tomando todas as decisões. Nestenecessário que o modelo organizacional se recicle.

constituída pela padronização de forma eficiente, ou seja, étarefas rotineiras e operacionais, ocorrendo através de regras

As tarefas são agrupadas em departamentos com autoridade

UNIFACS

14

centralizadora. É comumDepartamentos, ondenegativo deste tiporegras, geralmenteopções. As resoluçõese regulamentos.

A Estrutura Matricialpor produto. Na departamentalizaçãodiversos produtos.relacionadas como atendimento de

Novos Modelos

Com o mercado tornandoorganizações, vêm

Os três modelos maisOrganização sem

A Estrutura de Equipedo processo decisóriosolicita que seus membrosestrutura organizacionalsenso de equipe,decisórios democráticos,


comum encontrarmos este modelo organizacional em Bancos, Loja deonde nos deparamos com funcionários obedientes às regras. O ponto

tipo de modelo é que quando surgem ocorrências que não se ajustam àsgeralmente não existe possibilidade de resolução por meio de outras idéias ou

resoluções aos problemas sempre são engessadas, seguindo manuais, regras

Matricial combina duas formas de departamentalização: a funcional edepartamentalização funcional agrupa-se especialistas, atendendo a

produtos. Na departamentalização por produto as tarefas dos especialistas sãocom cada produto, o que facilita a coordenação entre os profissionais para

de prazos e limitações orçamentárias.

Modelos de Estrutura Organizacional

tornando-se cada vez mais competitivo, os dirigentes de muitasvêm desenvolvendo nas últimas décadas novas estruturas organizacionais.

mais utilizados são: Estrutura de Equipe, a Organização Virtual e aFronteiras.

Equipe funciona com acentuadas características, como a descentralizaçãodecisório e a desconstrução das barreiras departamentais, assim como

membros sejam tanto generalistas quanto especialistas. Este tipo deorganizacional requer do funcionário importantes habilidades humanas como:

comunicação interpessoal, empatia, adaptabilidade à processosdemocráticos, gosto de trabalhar com pessoas.

UNIFACS

Kernell

Realce

Kernell

Realce

Kernell

Realce

Kernell

Realce

Kernell

Realce

15

A Organização Virtualde organização ematé nenhuma departamentalização,departamentaliza.funções de negócios,distribuição, marketingUma importante habilidadeflexível, se adaptar

A Organização semsubstituindo os departamentosverticais, achatandoimportância. Pontuadepartamentos, ondeempresas que desenvolvemque trabalham emlimitadas. A basesão os computadoresintra e interorganizacionais.

Modelo Mecanicista

À partir de agorauma delas atravésextremos de estruturaorgânico. Algunsentre os dois extremos


Virtual é um outro tipo de estrutura que também pode ser chamadaem rede ou modular. A sua estrutura é centralizada, com pouca ou

departamentalização, sendo o oposto da burocracia típica, que tudodepartamentaliza. É um tipo de estrutura flexível que terceiriza a maior parte de suas

negócios, como a contratação de prestação de serviços de manufatura,marketing ou qualquer outra atividade que seja mais econômica e eficaz.

habilidade humana para se trabalhar dentro desta estrutura é seradaptar e se ajustar à toda e qualquer imprevisibilidade.

sem Fronteiras tem como propósito eliminar a cadeia de comando,departamentos por equipes autônomas e se dá removendo fronteiras

achatando a hierarquia administrativa onde cargos e status perdemPontua-se aqui as “equipes de projetos”, e não mais as funções ou

onde organiza-se as atividades em torno de processos. Existemdesenvolvem seus novos produtos por meio de equipes multidisciplinaresem um único processo, em vez de desenvolverem tarefas funcionais

tecnológica que permite a criação dessas empresas sem fronteiras,computadores ligados em redes, que permitem a comunicação entre as fronteirasinterorganizacionais.

Mecanicista X Modelo Orgânico

podemos refletir sobre as estruturas estudadas e perceber que cadaatravés de suas características particulares, podem se adequar a 2 modelos

estrutura organizacional, ou seja, o modelo mecanicista ou ao modelodos outros modelos estudados se adequam melhor entre algum ponto

extremos (mecanicista ou orgânico).

UNIFACS

Kernell

Realce

Kernell

Realce

Kernell

Realce

16

O modelo mecanicistaalta formalização,dos baixos escalõeso modelo de estruturachamado de “burocracia”.

Já o modelo orgânico,onde acontece grandeempresa, e a redeo modelo de estruturaintitulado “organização

Modelo Mecanicista

Alta FormalizaçãoCentralizaçãoForte DepartamentalizaçãoAmplitudeAlta EspecializaçãoCadeia de


mecanicista é um modelo burocrático, que é departamentalizado, comformalização, com rede limitada de informações e quase nenhuma participação

escalões nas decisões da empresa. O modelo mecanicista lembra muitoestrutura organizacional mais comum na contemporaneidade, que é o“burocracia”.

orgânico, se apóia em equipes multifuncionais, com baixa formalização,grande participação dos funcionários nos processos decisórios da

rede de informações é bastante ampla. O modelo orgânico lembra muitoestrutura organizacional mais utilizado na contemporaneidade que é o

“organização sem fronteiras”.

XMecanicista

FormalizaçãoCentralização

Departamentalizaçãode Controle Limitada

EspecializaçãoComando

Modelo Orgânico

Baixa FormalizaçãoDescentralizaçãoEquipes MultiierárquicasAmplitude de Controle AbrangenteEquipes MultifuncionaisFluxo de Informações

UNIFACS

17

As OrganizaçõesTempos

Nos últimos tempos,decorrente das constantesoriundas das buscasAs incertezas vivenciadasmercado, as açõesobra qualificada não

Como as mudançaspelos administradores,componente subjetivomercado e imprevisibilidade.

Anteriormente, osde um novo produtotempo transformouexistia um ano antes.que funcionavamda atualidade. Dianteou seja, ou adaptamserem banidos pelos

A estrutura orgânicapara as empresas


Organizações e o Comportamento Organizacional nos Últimos

tempos, a única certeza que o mundo organizacional possui, é a incertezaconstantes mudanças no ambiente, além das incertezas tecnológicas,

buscas por inovações.vivenciadas pelas organizações são originadas por fatores ligados ao

ações da concorrência, os avanços tecnológicos e até mesmo da mão-de-não ser mais tão conhecida ou compreendida.

mudanças vem ocorrendo numa velocidade nunca observada anteriormenteadministradores, a habilidade humana de se desenvolver a “flexibilidade” é o

subjetivo necessário em tempos de incertezas, alta competitividade noimprevisibilidade.

os administradores tinham tempo viável para reagir frente ao lançamentoproduto pela concorrência. Este tempo variava em até 3 anos. Hoje, este

transformou-se em semanas, ou seja, o seu novo concorrente pode ser que nemantes. Por conta desta realidade, os tipos de estruturas organizacionais

nas décadas de 60 e 70 não atendem mais a demanda de negóciosDiante disto, os administradores de hoje não possuem muita escolha,

adaptam estruturas mais flexíveis, do tipo “orgânicas”, ou correm o risco depelos concorrentes.

orgânica permite uma alta flexibilidade, mas também ocasiona custos altose folgas de desperdício.

UNIFACS

18

Por outro lado, o atributoestrutura organizacional.de comprar, e destaorganizar trabalho.repassem essa economiaque enquanto houverirá sobreviver.


atributo da eficiência continua sendo primordial dentro de umaorganizacional. Vale pensar que o consumidor busca preço e serviço antes

desta forma a estrutura mecanicista ainda é a forma mais eficaz de setrabalho. Ela permite que as empresas produzam a custos mais baixos e

economia para a redução de preços. Diante disto podemos compreenderhouver consumidores que elejam preços baixos, a estrutura mecanicista

UNIFACS

19

Bibliografia

BRAGHIROLLI, E.M.

CHIAVENATO, I. GestãoOrganizações. Rio

DUTRA, J. S. Competências:empresa moderna.

EBOLI, M. Educação

ROBBINS, S. P. Comportamentoed.São Paulo: Pearson

SPECTOR, Paul E. Psicologia

WEITEN, W. IntroduçãoG.Botelho, Maria LúciaThompson Pioneira,


E.M. et all. Temas de Psicologia Social. 5. ed. Petrópolis: Vozes, 2002.

Gestão de Pessoas – o novo papel de Recursos Humanos nasRio de Janeiro: Campus, 1999.

Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas namoderna. São Paulo: Atlas, 2004.

Educação corporativa no Brasil – Mitos e Verdades. São Paulo: Gente, 2004.

Comportamento organizacional. Tradução: Reginaldo Marcondes. 11.Pearson Printice Hall, 2005.

Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2003.

Introdução à Psicologia. Temas e Variações. 4. ed. Tradução: ZairaLúcia Brasil, Clara A. Colotto, José Carlos B.dos Santos. São Paulo:

Pioneira, 2002.

UNIFACS

Documents

Aula 1 – Texto 1 O que é Comportamento Organizacional-