Meios de Comunicação de DadosJorge Ávila – Aula 10

TELEFONIA IP

•A indústria de telecomunicações é a última do segmento de tecnologia que se mantém sem a utilização de sistemas de código aberto, fator este que eleva o custo para adquirir e manter sistemas de telefonia.

TELEFONIA IP

•Os principais fabricantes dos sistemas de telecomunicações ainda constroem sistemas incompatíveis, antigos e com hardwares obsoletos com um custo alto, além disso, fazem com que o cliente não tenha flexibilidade ou escolha, ou seja, impõe limites para suas aplicações empresariais (SMITH, 2007).

TELEFONIA IP• Em virtude de um crescimento acelerado das

empresas houve a necessidade de adquirir sistemas de telecomunicações mais flexíveis, que possibilitasse a troca de informações entre pessoas e setores, de acordo com as aplicações requeridas por cada um dos segmentos, é nesse contexto de mudanças rápidas e flexibilidade que surge a tecnologia VoIP que, por meio da utilização de redes TCP/IP, vem mudando, em ritmo acelerado, o processo de comunicação entre as pessoas, sendo umas das grandes revoluções em telecomunicações ocorridas nos últimos anos.

Funcionamento do VoIP

•A ideia primordial da tecnologia VoIP consiste na integração dos serviços das áreas de telecomunicações com os serviços de redes de computadores, dessa forma torna-se possível, por meio da digitalização e codificação do sinal da voz, a alocação da voz em pacotes de dados IP para a realização comunicação falada em uma rede que utilize os protocolos TCP/IP.

VoIP

•VoIP, ou Voice Over IP ou Voz Sobre IP é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefônicas em uma Rede IP (incluindo a Internet), tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.

Vantagens e desvantagens• Diante disto, cita-se abaixo alguns vantagens e

benefícios que se destacam em sistema de telecomunicação com VoIP:▫ redução de custos com telefonia;▫ ligações internacionais com tarifação reduzida;▫ integração a infraestrutura existente;▫ independe das operadoras de longa distância;▫ utiliza a conexão banda larga à Internet;▫ custo zero com ligações de VoIP para VoIP▫ Mobilidade▫ controle do sistema de telefonia

Vantagens e desvantagens• Podemos citar algumas dificuldades que podem

ser enfrentadas ao se implementar a tecnologia VoIP.▫Uso de uma conexão Internet de alta velocidade,

como DSL ou a cabo▫Nível da qualidade do serviço de voz inferior ao da

telefonia convencional▫VOIP requer uma quantidade grande de dados

para ser comprimido e transmitido, tudo em um pouco tempo.

▫Eco▫Atrasos

Vantagens e desvantagens

•No geral, os serviços de telefone VoIP podem fornecer uma alternativa viável, flexível e muito menos dispendiosa para o serviço de telefone tradicional

•Como desvantagens, apontamos a questão da disponibilidade, pois depende da energia elétrica para o funcional uso de telefonia e o custo do investimento que é relativamente alto para garantir o ROI (Retorno sobre o Investimento).

Telefonia Convencional x VoIP•Podemos notar que a tecnologia

VoIP é sinônimo de mobilidade, flexibilidade e economia, sem dúvida, o melhor atrativo da telefonia VoIP são os custos muito menores que a telefonia convencional.

•Pois não irá gerar custos se os dois pontos envolvidos em uma ligação estiverem utilizando VoIP.

Telefonia Convencional x VoIP• Somente há custo se uma das

partes estiver utilizando a telefonia fixa comum ou telefonia celular, e ainda assim este custo costuma ser bem inferior do que praticado pela telefonia convencional.

• É exibido através da tabela 1 as principais características da telefonia convencional e telefonia VoIP.

Seminário

•Equipe 1▫O que significa convergência?

Convergência orientada a pacotes Histórico das comunicações VoIP As limitações de uma conexão VoIP

▫Transporte de voz pela internet▫Telefonia publica IP

A reinvenção da telefonia▫Quais são as tendências ?

Seminário• Equipe 2

▫ Comutação Telefônica• Equipe 3

▫ Sinalização Telefônica• Equipe 4

▫ Conceitos fundamentais sobre comunicação em pacotes• Equipe 5

▫ Digitalização da Voz• Equipe 6

▫ Protocolos para VoIP• Equipe 7

▫ VoIP Em redes Wireless

Telefonia Convencional x VoIPCaracterística Telefonia

ConvencionalTelefonia IP

Conexão na Casa do Usuário

Cabo de Cobre Banda Larga Internet

Falta de Energia Elétrica

Continua Funcional Para de Funcionar

Mobilidade Limitada a casa do Usuário

Acesso em qualquer lugar do mundo, desde que esteja conectado a internet

Número telefônico Associado ao domicilio do Usuário

Associado à área local donúmero contratado

Chamadas Locais Área local dodomicílio do usuário

Área local do númerocontratado

Regulamentação

•De acordo com Magalhães Neto - 2009, Entretanto, os serviços Voip têm sido oferecidos no mercado de telecomunicações distribuído em quatro classes:▫Classe 1: oferta de um Programa de

Computador que possibilite a comunicação de VoIP entre dois ou mais computadores (PC a PC), sem necessidade de licença para prestação do serviço;

Regulamentação▫Classe 2: uso de comunicação VoIP em rede

interna corporativa ou mesmo dentro da rede de um prestador de serviços de telecomunicações, desde que de forma transparente ao usuário. Neste caso, o prestador do serviço de VoIP deve ter pelo menos a licença de Serviço de Comunicação Multimídia da Anatel (SCM);

Regulamentação▫Classe 3: uso de comunicação VoIP

irrestrita, com numeração fornecida pelo Órgão regulador e interconexão com a Rede Pública de Telefonia (Fixa e Móvel).

▫Neste caso o prestador do serviço de VoIP deve ter pelo menos a licença de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC);

Regulamentação▫Classe 4: uso de VoIP somente para fazer

chamadas, nacionais ou internacionais. ▫Neste caso a necessidade de licença

depende da forma como o serviço é caracterizado, e de onde (Brasil ou exterior) e por qual operadora é feita a interconexão com a rede de telefonia pública.

TELEFONIA NA INTERNET

•A sigla VoIP se origina do termo “Voice over Internet Protocol ou Voz sobre IP”, é uma tecnologia que permite que as chamadas telefônicas sejam realizadas por meio da redes de dados (transmissão de informações, voz ou imagens), comumente conhecida de rede TCP/IP, no lugar dos serviços de telefonia convencionais.

Exemplo

Telefonia Convencional - PABX• Um PBX (sigla em inglês de

Private Branch Exchange ou ainda PABX para Private Automatic Branch Exchange, cuja tradução seria Troca automática de ramais privados) é um centro de distribuição telefônica pertencente a uma empresa que não inclua como sua atividade o fornecimento de serviços telefônicos ao público em geral.

Telefonia Convencional - PABX•Uma PABX permite

efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, ou ainda telefonar e receber telefonemas da rede externa (geralmente pública).

TELEFONIA NA INTERNET

•A tecnologia VoIP surgiu em Israel no ano de 1995, quando pesquisadores conseguiram desenvolver um sistema um sistema capaz de possibilitar os recursos de multimídia de um computador pessoal para transmissão de voz através da internet, o que consiste na codificação da voz em pacotes TCP/IP e assim distribuídos por redes de comutação de pacotes.

TELEFONIA NA INTERNET

•OBS: Os termos Telefonia IP, Telefonia Internet ou ainda Voz sobre IP, têm se aplicados à utilização das redes baseadas no protocolo IP, na camada de rede (modelo RM-OSI) para transporte de voz, em especial, através da internet.

TELEFONIA NA INTERNET• Após as primeiras pesquisas desenvolvidas na área

de telefonia IP, outros pesquisadores e empresas se interessaram pelo assunto, desenvolvendo novos softwares e equipamentos que implementassem esta nova tecnologia.

• Um dos primeiros softwares dedicado a comunicação por voz foi o Internet Phone software, sendo o precursor dos softfones atuais, softwares que possuem uma interface gráfica amigável, e que conseguem comprimir a voz captada por dispositivos de entrada do computador em pacotes para posteriormente serem enviadas para a internet.

TELEFONIA NA INTERNET

TELEFONIA NA INTERNET•Com a evolução dos

dispositivos digitais, começaram a produzir os primeiros equipamentos “Gateways”, capazes de interligar centrais e aparelhos telefônicos convencionais a rede de dados para a comunicação entre estes sistemas com sistemas VoIP.

TELEFONIA NA INTERNET• Atualmente um dos softfones mais conhecidos é o

Skype, utilizado principalmente por usuários domésticos, possibilitando a comunicação de pacotes de voz, bem como a conversação de vídeo, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de listas telefônicas.Considera-se a telefonia IP a agregação do VoIP com outros serviçosagregados à telefonia convencional.

Ligações Através Da Internet•Por este termo nos referimos simplesmente à

possibilidade de comunicação entre um computador e um terminal telefônico convencional.

•Existem algumas alternativas para que as ligações na internet possam ser efetuadas, dentre as mais comuns podemos citar:▫Ligações realizadas entre computadores▫Ligações realizadas de computadores para

telefones de telefonia IP ou telefonia convencional

Ligações Através Da Internet•As ligações efetuadas entre computadores já

podem prover dos recursos disponíveis da máquina, como áudio.

• Aplicações VoIP em computadores são mais simples e de fácil utilização.

•O computador precisa de acessórios multimídia que já são largamente disponíveis no mercado:▫Headset ( Fone de ouvido e microfone)▫Webcam (para transferência de imagens de

vídeo)

Ligações Através Da Internet

•Além desses acessórios com computador necessita ter conexão com a internet ou rede local e ter um softfone instalado e configurado.

Ligações Através Da Internet• Já para conseguir interligar comunicação entre um

computador e a rede de telefonia convencional, necessita de alguns equipamentos com capacidade de desempenhar as funções de um gateway, com as funcionalidades requeridas por um telefone convencional.

ATA(Adaptador para telefone analógico)•Um dos equipamentos mais

utilizados para comunicar ligações entre computadores e telefones convencionais é o ATA.

• Esse tipo de dispositivo faz a conversão dos sinais digitais e analógicos da voz durante a comunicação.

•Este adaptador conecta o telefone comum a Internet.

ATA(Adaptador para telefone analógico)•Os ATAs tem como

características gerais suporte aos protocolos tipicamente utilizados na Internet, assim como suporte ao protocolo SIP(Session Initiation Protocol), além de se proverem de codecs de voz e soluções de segurança.

ATA(Adaptador para telefone analógico)

ATA(Adaptador para telefone analógico)•Com a utilização de um adaptador ATA,

não é necessário a dispensa do aparelho de telefone comum, pois o custo de um aparelho de telefone IP ainda é alto.

Resumo dos tipos de comunicação e suas características principais (Fonte: Telecom,2012)

Comunicação Características

Ligações entrecomputadores

Peer-to-peer;Utiliza serviços gratuitos taiscomo o Skype, MSN Messenger,Yahoo Messenger, entre outros;Os próprios computadores sãoresponsáveis pela sinalização econtrole das chamadas.

Ligações entre computador etelefone convencional

Necessita de equipamento queconvertam a voz em pacotes com arede STFC, típica função de umgateway.Peer-to-peer até o gateway;Utiliza serviços pagos taiscomo o SkypeOut, Net2Phone, V59,entre outros;O gateway é responsável pelasinalização e controle das chamadas.

Telefone IP

•Outro equipamento que merece ser citado para a realização da comunicação VoIP é o Telefone IP. É um equipamento criado para a telefonia IP que contém características exclusivas para lidar com a tecnologia VoIP.

•Uma delas e mais visíveis é a sua conexão RJ-45, diferente do telefone comum, que contém a conexão RJ-11.

Telefone IP

•Esse tipo de telefone contém um sistema ativo que permite a conversação telefônica e acesso as funcionalidades de um PABX IP.

•Tem suporte aos principais protocolos de sinalização da tecnologia VoIP, como:▫H.323 e/ou SIP, e RTP para a transmissão

de voz.

Telefone IP

•O telefone IP necessita do endereço IP, que pode ser obtido pelo servidor com o protocolo Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), possivelmente já existente na rede.

Telefone IP

PABX • Os PABX´s estão presentes em ambientes empresariais

desde os anos 80. • Tecnologia anterior a redes de dados e ao computador

Desktop. • Possui algumas características que o tornam estático e

obsoleto nos dias atuais, além de empregarem tecnologia proprietária, limitando os usuários aos recursos disponíveis e dependentes do fabricante para adição de novas funções, também traz custos de manutenção e operação de técnicos especializados.

PABX IPJá um PABX IP tem sua arquitetura aberta, e ocorre a convergência de voz e dados para a mesma rede de comunicação.Uma rede de computadores é a base para a implementação do PABX IP, o que torna sua implantação viável visto que a maioria das empresas que jáinformatizaram suas atividades possui uma rede de dados.

PABX IP

•Muito dos componentes são distribuídos ao longo da rede IP para transmitir informações de voz e controle da ligação.

PABX IP

•A arquitetura de um PABX IP deve se compor de:▫Controlador de processo: é um servidor

que executa uma aplicação num sistema operacional padrão (Microsoft, Unix ou Linux).

▫Existe um grande benefício em se utilizar um hardware e software comercial, permitindo uma grande redução nos custos de desenvolvimento e fabricação;

PABX IP▫Os dispositivos de ponta (endpoints):

são os telefones Ips que se conectam diretamente na rede IP.

▫Computadores com softfone: que são considerados telefones virtuais IP;

PABX IP▫Gateway: são interfaces ou equipamentos

que convertem a sinalização e o canal de voz para a rede IP, fazendo a integração com a rede STFC e para permitir utilizar os telefones analógicos ou digitais existentes, reduzindo os custos da migração para a nova arquitetura;

PABX IP▫Módulos de interconexão: é realizado

através da rede IP. Vai haver uma degradação na qualidade da voz se acontecer algum congestionamento ao longo do trajeto dos dados, normalmente no link WAN.

arquitetura típica de PABX IP

PABX IP

•O investimento de implantação de um PABX IP é maior do que o PABX tradicional, e apesar do retorno desse investimento não ser imediato, ainda sim é vantajoso, pois aumenta a produtividade e flexibilidade dos funcionários e reduz o custo da operação.▫Custo :

1.400,00 a 1.758,90 para pequenas empresas

PABX IP

•Como qualquer outro equipamento de rede, um PABX IP precisa ser protegido contra possíveis ameaças, sendo instalado atrás de um firewall.

• Isso é uma das principais preocupações por parte de empresas que adotam um serviço de telefonia IP, visto que os danos causados por um ataque podem gerar prejuízos elevados.

PABX IP• Podemos citar alguns benefícios de um PABX IP,

como:▫Redução do custo de ligação (DDD e DDI)▫Plano de numeração unificado para toda a empresa▫Aumento da produtividade▫Redução do custo de operação da rede▫ Integração da empresa▫Escalabilidade▫Baseado em padrões abertos▫Acesso através da Web▫Expansão das aplicações de voz

PABX IPPABX ANALÓGICO PABX IP

Tipo Comutação decircuito

Comutação de pacotes

Arquitetura Centralizada Distribuída

Topologia Estrela Espinha dorsal (backbone)

Instalação Elétrica Cada ponto (telefone) necessita de um par de fios

Cada ponto (telefone) pode ser qualquer nó da rede TCP/IP

Capacidade (qtdede ramais)

Limitado (dependente do hardware)

Ilimitado (depende apenas da largura de banda)

PABX IPPABX ANALÓGICO PABX IP

Escalabilidade Complexo (dependente do hardware)

Fácil (basta adicionar outros servidores)

Convergência Voz e dados são duas redes isoladas

Voz e dados se convergem em uma única rede

Conectividadecom a Internet

Não existe Total, utiliza o mesmoprotocolo da Internet.

Flexibilidade Pouca. Adicionar oumover uma extensãorequer mudança física

Grande. Uma extensãofunciona em qualquer nó da rede, inclusive na Internet.

Limitação(aplicação)

Limitado aos recursos tradicionais devoz

Aplicações baseados emsoftware

PABX IPPABX ANALÓGICO PABX IP

Novas aplicações Necessita de interfaces ou placas adicionais

Uma aplicação nova é fácilde ser implementado

Redundância /Backup

Não existe. OutroPABX deve serconfigurado como Backup

Outros servidores podem ser configurados como Backup

Configuração dosistema

Complicada Simples e normalmentebaseado em Interface Web

Interligação Não suporta interligação com outros PABX´s

É fácil interligar diversosPABX´s através de VPN/WAN ou pela Internet

Integração comPC´s

Não existe Os PC´s e telefones sãointegrados em uma única rede

jorgeavila11.wordpress.com

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