Aula 2

ProblematizaçãoPROFA. MARÍLIA DE CARVALHO ALMEIDA

Apreciação Ergonômica:

fases

Sistematização do SHTM

Problematização do SHTM

Parecer Ergonômico

• Sugestões Preliminares

Problematização do SHTM

“Na prática, a problematização ocorreparalelamente à fase da sistematização.Durante a problematização realizam-seobservações assistemáticas – é uma faseexploratória.” (Moraes & Mont’Alvão, 2000)

Problematização do SHTM

“O problema é uma defasagem entre o que é eo que deveria ser, ao se considerar umdeterminado aspecto da realidade; e que, paraser o que deveria, requer um reajustamento(solução), capaz de mudar os aspectosproblemáticos.” (Barbosa, 1980)

“Na verdade não se pode fazer pesquisa sem terum problema, devidamente enunciado, pararesolver.” (Rudio,1986)

Problematização do SHTM

Moraes e Mont’Alvão (2000), propõe umaclassificação de problemas denominadaCategorização e Taxionomia dos problemasergonômicos do sistema homem tarefa-máquina , na qual os problemas podem serclassificados em uma das 22 - 23 classes aseguir:

1 – Problemas Posturais posturas prejudiciais resultante de inadequações

do campo de visão/ tomada de informação, doenvoltório acional/ alcances, do posicionamentode componentes comunicacionais, com prejuízospara os sistemas muscular e esquelético.

Problemas Instrumentais

arranjos físicos incongruentes depainéis de informações e decomandos, que acarretamdificuldades de tomada deinformações e de acionamentos,em face de inconsistências denavegação e de exploração visual,com prejuízos para amemorização e paraaprendizagem.

3 – Problemas

Informacionais/ Visuais

deficiências na detecçãodiscriminação e identificação deinformações, em telas, painéis,mostradores e placas desinalização, resultantes da mávisibilidade, legibilidade ecompreensibilidade de signosvisuais, com prejuízos para apercepção e para a tomada dedecisão.

4 – Problemas Acionais:

Manuais/ Pediosos

Constrangimentos biomecânicos no

ataque acional a comandos e

empunhaduras; ângulos,

movimentação e aceleração, que

agravam as lesões por traumas

repetitivos;

dimensões, conformação e

acabamento, que prejudicam a

apreensão e acarretam pressões

localizadas e calos.

5 – Problemas Comunicacionais:

Orais/ Gestuais

falta de dispositivos decomunicação adistância;

ruídos na transmissãode informações sonorasou gestuais;

má audibilidade dasmensagens radiofônicase/ou telefônicas.

6 – Problemas Cognitivos

dificuldade de decodificação, aprendizagem,memorização, em face de inconsistênciaslógicas e de navegação dos subsistemascomunicacionais e dialogais;

resultam perturbações para a seleção deinformações, para as estratégias cognoscitivas,para a resolução de problemas e para atomada de decisões.

7 – Problemas Interacionais

dificuldades no diálogo computadorizado, provocadas pelanavegação, pelo encadeamento e pela apresentação deinformações em telas de programas;

problemas de utilidade (realização da tarefa), usabilidade(diálogo) e amigabilidade (apresentação das telas), deinterfaces informatizadas.

8 – Problemas Movimentacionais

excesso de peso, distância do curso da carga, freqüência demovimentação dos objetos a levantar ou transportar;

desrespeito aos limites recomendados de movimentação manual demateriais, com riscos para os sistemas muscular e esquelético.

9 – Problemas de

Deslocamento

excesso de caminhamentos e deambulações;

grandes distâncias a serem percorridas para a

realização das atividades da tarefa.

10 – Problemas de Acessibilidades

despreocupação com a independência e a autonomia dosusuários portadores de deficiência, dos idosos e das crianças,considerando locomoção e acessos, nas ruas e edificações enos sistemas de transporte;

má acessibilidade, espaços inadequados para movimentaçãode cadeiras de rodas, falta de apoios para utilização deequipamentos.

11 – Problema Urbanístico

deficiência na circulação dos usuários no espaçoda cidade;

ausência de pontos e/ou marcos de referênciaque auxiliem a circulação e orientação dosusuários no espaço urbano;

falta de áreas públicas de lazer e integração.

12 – Problemas Espaciais/ Arquiteturais

de Interiores

deficiência de fluxo,circulação, isolamento; máaeração, insolação,iluminação, isolamentoacústico, térmico, radioativo;

falta de otimizaçãoluminosa, da cor daambiência gráfica, dopaisagismo

13 – Problemas Físico-

Ambientais

temperatura, ruído, iluminação, vibração, radiação, acima ou abaixo dos níveis recomendados

14 – Problemas Químico-

Ambientais

partículas, elementos tóxicos e aerodispersóides

em concentração no ar acima dos limites permitidos.

15 – Problemas Biológicos

falta de higiene e assepsia, o que permitea proliferação de germes patogênicos(bactérias e vírus), fungos e outrosmicroorganismos.

16 – Problemas Naturais

exposição às intempéries;

exposição excessiva ao sol.

17 – Problemas

Acidentários comprometem os requisitos

securitários que envolvem a segurança do trabalho, em cada e no ambiente;

falta de dispositivos de proteção das máquinas;

precariedade do solo, de andaimes, rampas e escadas;

manutenção insuficiente;

deficiência de rotinas e equipamentos para emergências e incêndios.

18 – Problemas

Operacionais

ritmo intenso, repetitividade e monotonia;

pressão de prazos de produção e de controles.

19 – Problemas

Organizacionais

parcelamento taylorizado do trabalho, falta de

objetivação, responsabilidade, autonomia e participação.

20 – Problemas Gerenciais

inexistência de uma gestão participativa,

desconsiderando opiniões e sugestões dos funcionários;

centralização de decisões; excesso de níveis

hierárquicos; falta de transparência nas

comunicações das decisões, prioridades e

estratégias;

falta de política de cargos e salários coerente.

21 – Problemas

Instrucionais

desconsideração das atividades concretas da

tarefa durante o treinamento;

manuais de instrução confusos que privilegiam a

lógica de funcionamento em detrimento das

estratégias de utilização.

22 – Problemas

Psicossociais

conflitos entre indivíduos e grupos sociais;

dificuldades de comunicações e interações interpessoais;

falta de opções de repouso, alimentação,

descontração e lazer no ambiente de trabalho.

23 – Problemas Estáticos

Posturas estáticas

mantidas com contrações

isométricas